某物业公司各部门岗位职责fbdx.docx

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1、总经理职职责一、制定定公司各各项计划划，确立立公司长长期、短短期的工工作目标标。二、制定定公司行行政架构构，并维维护其高高效运作作。三、制定定公司成成员，指指导公司司成员的的各项工工作，选选择最有有效的沟沟通渠道道。四、调解解公司员员工之间间的冲突突，领导导公司成成员在公公司正常常轨道上上运作。五、对于于各部门门工作进进行监督督和管理理，协调调各部门门关系，确确保公司司高效的的运转。六、定期期召开中中层及全全体员工工会议，认认真听取取各部门门员工的的意见，及及时对公公司的政政策做出出相应的的调整。七、对公公司的岗岗位合理理安排，使使全公司司内人员员与职位位达到最最优化配配置。八、对公公司内部部

2、进行合合理的责责权分配配，有效效授权，例例题细分分责任。九、对于于公司的的工资架架构根据据公司的的发展情情况进行行修改和和完善。十、时刻刻关注公公司的各各项重要要指标。定定期对各各部门的的负责人人进行培培训。十一、代代表公司司与外界界建立良良好的沟沟通渠道道，以使使公司在在公众面面前，建建立良好好的形象象，保持持公司良良好的企企业形象象。人事行政政部经理理职责一、建立立健全公公司内部部管理制制度，全全面负责责人事部部的各项项工作。二、根据据公司的的发展要要求，制制定和执执行人力力资源计计划。三、制定定招聘标标准与招招聘办法法，组织织招聘测测试，选选择有效效的招聘聘渠道。四、制定定人员培培训计划

3、划，并组组织完成成各类培培训工作作。五、制定定公司的的考核标标准和实实施办法法，并具具体监督督执行。六、负责责对工作作职能的的分析和和设定，为为其它各各项人事事工作提提供依据据。七、负责责对员工工个人档档案的科科学的管管理，总总经理提提出公司司人力资资源善分分析和实实施办法法。八、负责责中层以以上人员员的考核核、选拔拔、培养养工作。九、根据据考核情情况，制制作工作作岗位调调配方案案，提交交总经理理批准。十、负责责公司行行政规章章制度的的制定、贯贯彻和实实施。十一、负负责公司司内部部部门间的的工作协协调，员员工行为为规范，公公司考勤勤制度的的贯彻实实施。十二、每每月各部部门费用用计划和和办公用用

4、品需求求计划的的审核、物物品领用用和费用用支出情情况的审审查。十三、负负责公司司对外关关系的协协调，消消安全管管理检查查工作和和公司一一切后勤勤工作。十四、完完成与总总经理有有关的其其它事情情。人事助理理职责一、严格格遵守公公司规章章制度，维维护公司司正常工工作秩序序。二、完成成规定的的有关人人事工作作，包括括招聘、培培训、考考核等工工作。三、在人人事经理理的委托托、授权权下、代代理完成成 日常常相关本本职工作作。四、根据据各项工工资制度度于每月月10日日前制定定出全公公司的人人员工资资表。五、负责责为人事事经理提提供信息息，收集集材料，提提出分析析建议，六、负责责为人事事经理草草拟文件件、管

5、理理规定等等稿件，提提供参考考资料。七、负责责包括电电脑传真真机、饮饮水机等等办公用用品的维维护，保保养。八、负责责办公用用品的采采购、发发放、统统计工作作。九、完成成人事经经理交付付的其他他临时性性工作。行政助理理职责一、配合合部门经经理，完完成日常常管理及及协调工工作，监监督各项项管理制制度的执执行情况况，及时时呈报。二、监控控员工日日常行为为规范，卫卫生状况况、外出出情况等等。三、监控控部门程程序招待待情况（工工作流程程、会议议等）四、负责责部门内内任何情情况异动动的反馈馈（新制制度执行行反馈、员员工动态态、心态态的反馈馈）五、定期期负责各各部门考考核工作作。六、负责责电话来来访的咨咨询

6、工作作，并做做好记录录。七、公司司文件的的下发，传传达工作作。八、负责责公司办办公资料料的打印印、复印印、发放放等工作作，并负负责会议议记录，打打印成稿稿存档。九、及时时完成公公司临时时交办的的工作。档案管理理员职责责一、遵守守公司的的各项规规章制度度，并认认真贯彻彻实施。二、建立立建全档档案管理理、借阅阅制度。三、对于于员工档档案、公公司合同同档案的的各类档档案的分分类保管管。四、负责责对员工工个人档档案的科科学化管管理。五、负责责对公司司文件资资料的保保存、入入库、整整理、登登记等工工作。六、定期期的对档档案进行行检查、整整理。七、积极极的配合合其他部部门的工工作，做做好沟通通交流。采购员

7、职职责一、负责责采购公公司所需需的物品品工作。二、负责责物品申申购计划划的制度度，物品品的验收收、出入入仓库手手续的办办理以及及库存物物品的保保管工作作。三、为公公司提供供服务管管理所需需要的有有形物料料、工具具等。四、管理理处经理理负责零零星物品品的应急急物品采采购的审审批。五、公司司总经理理负责申申购计划划的审批批。六、要严严格按照照物品采采购计划划表或采采购单进进行采购购。七、完成成公司临临时的采采购任务务。会计职责责一、每日日审核现现金流量量账，并并签字确确认。二、及时时审核采采购员所所需采购购物品报报销单，登登记总账账并作好好价格的的参考审审核，保保证账实实相符。三、每月月5日前前上

8、报总总经理有有关报表表，并在在申报期期限内待待缴现金金各项基基金，不不得延误误。出纳职责责一、每月月及时登登记公司司的现金金流量账账，经主主管会计计审核后后交总经经理处一一份审阅阅，并附附注将要要预付的的款项。如如有凭证证手续不不全者人人得报销销。二、每月月按总经经理付款款要求及及资产状状况，有有计划支支付款项项，不得得透支。三、每日日下班前前及时待待缴现金金款、容容量现金金自带，下下班后办办公室不不得存放放公款。四、每月月5日前前，汇总总上月现现金流量量表，上上报总经经理。五、每月月5日前前汇总公公司个人人借款清清单、支支票借出出清单上上报总经经理处审审阅。拓展部经经理职责责一、根据据公司整

9、整体规划划，制定定短、中中、长期期市场发发展战略略规划，切切实贯彻彻执行并并根据市市场动向向适时调调整和完完善。二、进行行深入细细致的市市场调研研，多方方开拓市市场，完完成公司司下达的的各项任任务指标标。三、洞察察竞争对对手在市市场动作作情况，进进行分析析制定相相应对对对策。四、同公公司各部部门密切切合作，顺顺利完成成市场部部工作程程序的每每一个环环节。五、妥善善保管市市场资料料，作好好安全BBaoMMi工作作。六、定期期主持召召开部门门的会议议，总结结市场业业绩的情情况。七、组织织与其它它部门的的协调配配合工作作，按时时参加公公司相关关的会议议和培训训。管理处主主任、经经理职责责：1、接受受

10、公司的的统一领领导，确确保公司司方针政政策统一一实施。2、自觉觉接受公公司的监监控、检检查、考考核。3、保证证公司各各项制度度的贯彻彻执行。4、积极极配合公公司及目目标责任任完成其其它专项项工作。5、每星星期一前前向总经经理提交交部门周周工作总总结6、每周周向公司司提交管管理处月月度报告告,每月月1日前前向总经经理做工工作汇报报。7、每月月1日前前组织目目标评估估、进度度、质量量考核和和管理处处员工绩绩效考评评。8、管理理处如有有重大问问题及其其处理措措施应及及时向总总经理汇汇报。9、保证证员工的的整体操操作技能能和工作作质量符符合相关关规范。10、保保证员工工正常的的生活和和工作秩秩序。11

11、、保保证管理理处操作作不违背背国家法法律、法法规。12、保保守公司司的技术术秘密、商商业秘密密、人事事秘密。一三、重重大活动动安排、重重要公务务活动和和重大公公关接待待安排事事前应请请示、事事后应汇汇报。14、重重大事件件和重大大事故应应主动向向总经理理汇报并并采取措措施进行行抢险、抢抢救、防防止事态态扩大，且且事后作作处理分分析结果果报告。一五、管管理处责责任人非非公司外外派、离离开岗位位一天以以上需经经总经理理同意，并并安排好好工作的的代行其其职权的的管理者者。16、据据确定的的目标按按规定制制订目标标实施工工作计划划及实施施措施，并并报送总总经理。17、确确保责任任目标的的逐步实实现。客

12、户服务务主管职职责一、在总总经理的的全面领领导下全全面负责责服务部部的各项项工作。二、接待待业主的的报修、投投诉等相相关问题题，并及及时给予予处理与与解决。三、做好好业主的的接待工工作，并并及时的的解决业业主所提提出的问问题。四、记录录好每一一个电话话，及时时反馈信信息，发发现问题题及时的的解决、沟沟通。五、建立立建全业业主的各各项档案案，及时时的回访访业主。六、经常常检查、督督促、协协调部门门的相关关工作，并并积极的的听取员员工的意意见和建建议，进进行工作作总结。七、对于于部门的的紧急事事情况作作出相应应的处理理方案和和决策，并并承担相相应的责责任。物业助理理职责一、负责责管理处处日常接接待

13、、投投诉工作作；二、负责责管理处处日常信信函、传传真件的的收发、传传递工作作；三、负责责管理处处文件、档档案的管管理；四、按要要求录入入电脑资资料，并并完成计计费等操操作；五、及时时收取各各类款项项，及时时交公司司或存银银行，并并做好财财务登记记；六、每月月统计各各项费用用，完成成公司随随时需要要的各类类报表；七、协助助做好管管理处与与公司其其它部门门之间的的沟通及及协调工工作；八、负责责辖区的的保洁工工作并检检查保洁洁质量；九、协助助监督辖辖区内治治安、消消防工作作；十、负责责业主的的回访工工作；十一、负负责组织织收集业业主意见见，并对对业主意意见进行行汇总分分析；十二、负负责办理理业主入入

14、住有关关手续；十三、协协助物业业主任协协调与供供水、供供电以及及其它与与物业管管理有关关部门的的关系；十四、完完成领导导安排的的其它任任务。保安主管管职责一、对整整个物业业范围内内的安全全负有组组织领导导的具体体责任。 二二、根据据国家治治安的有有关规定定及本公公司的有有关管理理细则制制定安护护部门的的计划和和目标。并并督导护护班长的的工作。 三、主主持部门门例会，传传达贯彻彻总经理理及有关关部门的的指示，并并与广大大安护人人员一道道分析研研究住宅宅小区的的治安管管理问题题。 四四、熟悉悉和掌握握住宅小小区内各各种保安安设施的的操作和和性能，熟熟悉小区区内治安安状况，做做到心中中有数。五、对重

15、重大事件件、事故故亲自组组织调查查、处理理。完成成好领导导布置的的各项任任务。保安班长长职责一、对于于整个物物业范围围的安全全负有具具体的协协调责任任。二、定时时的参加加本部门门的例会会，做好好上传下下达的工工作。三、掌握握住宅小小区的各各种保安安设施的的操作和和性能，对对于小区区内的治治安工作作要做到到心中有有数。四、对于于小区保保安交接接班制度度的执行行情况要要定时的的进行检检查。五、对于于小区保保安的工工作要视视情况及及时的进进行调整整。六、对于于小区内内重大的的事件、事事故要配配合主管管做好处处理工作作。七、对于于公司临临时性的的安排做做好配合合工作。保安员职职责一、安护护员上岗岗时必

16、须须身穿制制服，佩佩带装备备，严整整仪容。纠纠正违章章时先敬敬礼，必必须做到到以理待待人。二、作风风正派，遵遵纪守法法，监守守岗位，提提高警惕惕，发现现违法犯犯罪分子子要坚决决设法抓抓获。三、值班班安护人人员要认认真作好好防火、防防盗、防防抢劫工工作，认认真检查查设备设设施，发发现不安安全因素素立即查查明情况况，排除除险情，并并及时报报告主管管部门及及领导，确确保管区区的安全全。四、执勤勤过程中中要勤巡巡查，要要有敏锐锐的目光光，注意意发现可可疑的人人、事、物物，预防防案件、事事故的发发生，力力争做到到万无一一失。五、爱护护设施设设备、公公共财物物。对岗岗位内一一切设施施、财物物不得乱乱用。六

17、、严格格遵守上上下班时时间及值值班纪律律，对岗岗位发生生的各种种情况要要认真处处理，并并且作好好详细的的书面记记录。七、遇到到紧急、突突发性重重大事情情，要及及时向主主管部门门经理请请示汇报报。八、严格格执行交交接班制制度，按按时、按按规定交交接班。九、对小小区内的的住户作作好公司司的规章章制度及及治安保保卫的宣宣传工作作。十、应有有礼貌的的查询进进入小区区的访客客，并尽尽可能登登记身份份证，如如有怀疑疑，应通通知有关关住户及及有关部部门。十一、详详细记录录各有关关部门领领导打来来的电话话，认真真完成领领导交办办的各项项任务。十二、若若发生案案件，应应采取下下列措施施以协助助破案：1、立即即报

18、案并并留在现现场直至至公安人人员到达达。2、切勿勿移动或或容许他他人移动动、触摸摸现场物物品，保保留现场场证据，方方便取证证工作。3、禁止止任何人人在现场场走动，并并劝阻闲闲人进入入现场，以以方便公公安人员员现场调调查。44、向公公安人员员提供案案件详情情。保洁主管管职责一、负责责整个物物业的保保洁工作作的具体体组织安安排的职职责。二、监督督检查各各责任范范围内的的环境卫卫生工作作。三、对于于小区的的清洁卫卫生，要要定期的的检查保保洁质量量。四、负责责协调业业主与保保洁员之之间的纠纠纷，。五、处理理好工作作中出现现的各类类的问题题并及时时的给予予解决。六、对于于突发事事件要急急时的汇汇报，并并

19、能主动动的提出出解决问问题的意意见和建建议。七、做好好员工之之间的沟沟通与协协调工作作。保洁员职职责一、树立立全心全全意为业业主服务务的意识识，认真真、细致致、勤恳恳、负责责的做好好辖区的的卫生工工作。二、严格格执行公公司制度度，增强强社区全全局观念念，既要要做好本本职工作作，又要要做好小小区管理理员，无无乡监督督，共争争先进。三、维护护小区卫卫生，劝劝阻和制制止不卫卫生、不不文明的的现象和和行为。四、上岗岗时服装装统一，规规范佩戴戴工作卡卡。五、根据据小区需需要，服服从领导导对工作作的安排排和调整整。六、工作作认真、作作风廉洁洁。拾金金不昧，不不利用工工作之便便谋取私私利。七、爱护护清洁工工

20、具和设设备。维修主管管职责一、负责责对维修修人员的的技能考考核，并并定期组组织技能能培训。二、要熟熟悉小区区水电设设备的性性能和使使用情况况，做到到心中有有数。三、对于于突发事事件要亲亲自检查查，做好好布置的的各项工工作。四、对于于整个小小区的水水电维修修做好一一切的应应急措施施。五、主持持部门的的例会，传传达总经经理及相相关部门门的有关关指示，做做好上传传下达的的工作。六、对于于本部门门的人员员的调配配提出合合理化的的建议。维修员职职责一、树立立全心全全意为住住户的服服务意识识，认认认真真做做事，踏踏踏实实实工作。二、熟悉悉小区供供水、供供电、消消防系统统、管线线分布和和控制位位置，机机电设备备的性能能和使用用情况。三、懂得得各种设设备的使使用和操操作，严严格执行行操作规规程，认认真维护护各种设设备，能能处理和和判断一一般性故故障，及及时采取取应急措措施。四、每天天对值班班房、机机房清扫扫一次，保保持室内内和设备备的整洁洁。机电电设备完完好率达达1000%，水水泵完好好率达1100%。保障障小区内内供水正正常。五、负责责小区内内住户水水电设施施报修处处理工作作。六、发生生停电、停停水、火火警或其其他事故故应迅速速查明原原因，采采取应急急措施。七、做好好交接工工作，保保管好图图纸、资资料和工工具。八、完成成好领导导布置的的各项工工作。