住宅小区物业规范化管理制度bxvm.docx

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1、住宅小区物业规范化管理制度目 录文 件件 名 称页 码文 件件 名 称页 码1、业主档档案表239绿化化苗木清清单2、业主装装修申请请表340盆景景清单3、临时动动火作业业申请表表4-141绿化化养护记记录表4、装修施施工人员员临时出出入许可可证4-242绿化化喷药记记录表5、室内装装修检查查表5-143绿化化工具使使用登记记表6、室内装装修违规规记录表表5-244撤出出花木处处理记录录表7、业主特特约服务务流水登登记薄645绿化化工程施施工日记记录表8、业主委委托出售售登记表表46员工工上岗证证登记表表9、业主委委托出租租登记表表47员工工入职登登记表10、业主主委托出出租钥匙匙移交登登记表

2、48员工工培训记记录表11、租赁赁来电来来访记录录表49员工工离职归归还物品品清单12、文化化活动记记录表50员工工请假单单13、刊物物来稿记记录表51员工工考勤汇汇总表14、管理理部门值值班安排排表52员工工月度奖奖励登记记表15、巡楼楼记录表表53员工工月度处处罚登记记表16、投诉诉处理表表54员工工住宿花花名册17、业主主月度投投诉处理理清单55员工工宿舍公公物丢失失或损坏坏登记表表18、月度度回访清清单56员工工出车登登记表19、挂号号邮件收收发登记记表57复印印登记表表20、挂号号邮件退退件登记记表58文件件归档目目录21、催款款通知单单59外来来文件清清单22、最后后催款通通知单6

3、0档案案销毁登登记表23、每月月应收管管理费明明细表61设备备总清单单24、管理理费欠费费两个月月业主明明细表62设备备台账25、每月月应收电电费明细细表63设备备大修年年度计划划表26、每月月应收水水费明细细表64消防防栓检查查表27、公共共设施维维修费用用月度统统计表65工具具年度采采购计划划表28、停车车票使用用情况月月统计表表66工具具领用登登记表29、停车车场收费费每月汇汇总表67报废废工具登登记表30、车辆辆加油月月记录表表68业主主空调安安装统计计表31、保安安交接班班记录表表69立管管检查表表32、保安安部重大大事件总总结报告告70灭火火器配置置统计表表33、停车车场收费费岗交

4、接接班记录录表71消防防巡查异异常情况况记录表表34、停车车场车辆辆状况登登记表72消防防隐患整整改月度度汇总表表35、车辆辆收费登登记表73楼层层电房设设备检查查表36、车位位月保统统计表37、楼层层清洁每每日检查查表1业主档档案表序 号档 案 编编 号业 主 房房 号业 主 姓姓 名入 住 时时 间档 案 页 数备 注1234567891011121314151617181920212223242526272829303132333435审核： 制表：62业主装装修申请请表业 主 姓姓 名联 系 人联系电话非办公时间间联系人人联系电话施工单位名名称施工人数施工单位地地址联系电话施工负责人人

5、身份证号码码联系电话施工防火负负责人 身份证证号码联系电话施工名称由年月日起起至 年月日施工申请表表装修平面布布置图份 小区装装修保证证书装修立面效效果图份 防火责责任人任任命书电气平面图图份 临时用用水/用用电申请请表电气系统图图份 领事动动火申请请表给排水设计计图份 租用消消防器材材申请表表天花板平面面图份份空调安装图图份申请人签名名（盖章章）日期：年年月日物管中心意意见日期：年年月日以下由物管管中心填填写装修批准日日期经办人隐蔽工程验验收申请请日期经办人竣工验收申申请日期期经办人整改完成日日期3临时动动火作业业申请表表 序序号 年月日动火单位动火地 址址动火负责人人动火原因动火时 间间联

6、系 电 话动火作业安全措施动火单位意意见工程部意见见保安部意见见备注4装修施施工人员员临时出出入许可可证装 修 房房 号装修公司名名称装 修 期期 限办 证 日日 期办证人资料料序号姓名性别身份证号码码出入证编号号123456相片粘贴栏栏（1） （22） （33）（4） （55） （66）填表人联系电话领证人签收收联系电话物业管理公公司经办办人：5室内装装修检查查表门 牌 号号： 施施 工 日 期期： 年 月 日日序号检 查 日日 期时 间异 常 情 况检 查 人人被 检 查查 人1234567896室内装装修违规规记录表表 年月日门 牌 号号装修公司名名称装修负责人人联系电话用户负责人人联系

7、电话序号发现违规画画违规金额/元1施工人员出出入小区区不佩带带出入证证2施工现场未未配备应应有消防防器材3使用化学药药水气味味影响周周围用户户4装修粉层影影响周围围用户5不按规定清清运淤泥泥6在现场抽烟烟7违规使用电电梯8装修噪声影影响周围围用户9在洗手间乱乱倒污染染物10现场未封闭闭空调11开门施工影影响周围围用户12盗用电力13损坏小区设设施14盗用小区物物品15超越物业管管理公司司批准之之权限装装修装修公司签签认： 物物业管理理公司签签名：7业主特特约服务务流水登登记薄 门门 牌 号： 业业主姓名名：日 期服 务 内内 容具 体 内 容开始日期结束时间服务费用服务人员签签名审核： 制制表

8、：8业主委委托出售售登记表表 委托托时间： 年 月 日门 牌 号号户 型建筑面积/m2使用面积/m2有无产权证证竣工时间房屋质量装修情况家具售价业主姓名联系电话业主确认： 填填表：9业主委委托出租租登记表表 委委托时间间： 年 月 日门 牌 号号户 型建筑面积/m2使用面积/m2家具情况有无电话装修情况月租金/元元最短租期业主姓名联系电话业主确认： 填表表：10业主主委托出出租钥匙匙移交登登记表 门 牌 号号委托出租协协议书编编号移交钥匙数 量经营部接收收日 期期经 办 人人签 名名业主取回日 期业 主签 名备 注11租赁赁来电来来访记录录表时 间来电来访人单位来电来访人人姓名联 系 方方 式

9、客 人 要要 求跟 踪 人跟 踪 结结 果12文化化活动记记录表 年月日活 动 名名 称活 动 时时 间活动地点活动组织人人活动预算/元实际投入资资金/元元具体活动安安排活动总结 签名13刊物物来稿记记录表范范本来稿日期稿件名称体 裁字数/千字字作者姓名通信地址/电话采用情况处理结果审 稿 人备 注审核： 制表：14管理理部门值值班安排排表范本本下面是管理理部门值值班安排排表范本本，供读读者参考考。月份：星期日期值班人日期值班人日期值班人日期值班人一二三四五六日15巡楼楼记录表表范本下面是巡楼楼记录表表范本，供供读者参参考。年月日楼 层时 间异常状况记记录处 理 措措 施备 注主管： 巡巡楼员

10、：16投诉诉处理表表范本下面是投诉诉处理表表范本，供供读者参参考。公 司 名名 称房 号投诉人姓名名联系电话投诉时间处理起止时时间投诉内容 投诉人人签名年月日处理措施 物业业管理公公司经办办人处理结果 物业业管理公公司经办办人投诉人回馈馈意见 投诉诉人签名名备注17业主主月度投投诉处理理清单范范本下面是业主主月度投投诉处理理清单范范本，供供读者参参考。年月日序号投诉记录表编号号投诉日期业主房号投诉人投诉事项管理部记录录人处理部门处理人处理日期处理结果审核： 制制表：18月度度回访清清单范本本下面是月度度回访清清单范本本，供读读者参考考。月份：年年月月日日序 号回访表格编号回访日期业主房号业主姓

11、名回访事项回 访 人回访结果备 注审核： 制表表：19挂号号邮件收收发登记记表范本本下面是挂号号邮件收收发登记记表范本本，供读读者参考考。日 期邮 件 类类 型邮 件 编编 号寄 出 地收 件 房房 号收件人签名派信人签名20挂号号邮件退退件登记记表范本本下面是挂号号邮件退退件登记记表范本本，供读读者参考考。日 期邮件类型邮件编号寄 出 地收件房号退件原因收件人签认派件人签名邮递员签收21催款款通知单单范本下面是催款款通知单单范本，供供读者参参考。室：据业主公公约，用用户应于于每月日前前缴清管管理费及及其他费费用。我我公司至至今仍未未收到贵贵用户到到期应交交费用共共计人民民币元（详详见下表表）

12、，敬敬请贵用用户收到到本通知知后两日日内缴清清欠款。房号欠费月份欠管理费/元欠电费/元元欠水费/元元欠维修费/元欠其他费/元合计总计我公司开户户银行： 账号： 签签发人： 物物业管理理公司签签章：22最后后催款通通知单范范本下面是最后后催款通通知单范范本，供供读者参参考。室：我公司曾于于年月日给给贵用户户发出催催缴到期期应交管管理费及及其他费费用的通通知，但但至今仍仍未收到到贵用户户的欠款款。为此此，现给给贵用户户发出最最后催款款通知，望望能在年月日前前收到贵贵用户欠欠款（详详见下表表），否否则，物物业管理理公司将将按业业主公约约规定定，于年月日时对对贵用户户暂停各各项服务务，并保保留通过过法

13、律途途径追缴缴的权利利。房号欠费月份欠管理费/元欠电费/元元欠水费/元元欠维修费/元欠其他费/元滞纳金合计我公司开户户银行： 账号： 签签发人： 物物业管理理公司签签章：23每月月应收管管理费明明细表范范本下面是每月月应收管管理费明明细表范范本，供供读者参参考。年月日房 号业 主 名名 称面积/m22单价/元月管理费/元备 注审核： 制表表 ：24管理理费欠费费两个月月业主明明细表范范本下面是管理理费欠费费两个月月业主明明细表范范本，供供读者参参考。年月日业主编码房 号业主姓名欠交月份欠费金额联 系 人联系电话备 注审核： 制表表：25每月月应收电电费明细细表范本本下面是每月月应收电电费明细细

14、表范本本，供读读者参考考。年月日房 号业 主 名名 称上月累计/kwh本月累计/kwh本月用电/kwh本月电费/元抄表日期备 注审核： 制表表：26每月月应收水水费明细细表范本本下面是每月月应收水水费明细细表范本本，供读读者参考考。年月日序号业主名称上月累计 / tt本月累计 / tt本月用水 / tt本月水费 / 元元抄表日期备注审核： 制制表：27公共共设施维维修费用用月度统统计表范范本下面是公共共设施维维修费用用月度统统计表范范本，供供读者参参考。月份：年年月月日日序 号维 修 时时 间维 修 单单 号维 修 内内 容维修费用/元备 注维修费用合合计元审核： 制表：28停车车票使用用情况

15、月月统计表表范本下面是停车车票使用用情况月月统计表表范本，供供读者参参考。日 期本 日 领领 用本 日 使使 用本 日 结结 余金 额号 码早 班中 班晚 班金 额号 码12345678审核： 制表表： 29停车车场收费费每月汇汇总表范范本下面是停车车场收费费每月汇汇总表范范本，供供读者参参考。日期本 日 小小 计早 班中 班晚 班收入金额现金特种票值班员收入金额现金特种票值班员收入金额现金特种票值班员收入金额现金特种票12345678本月小计审核： 制表表：30车辆辆加油月月记录表表范本下面是车辆辆加油月月记录表表范本，供供读者参参考。车辆号码： 月月份：日 期时 间加油地点油 类加油数量/

16、L单价/元金额/元经 办 人备 注31保安安交接班班记录表表范本下面是保安安交接班班记录表表范本，供供读者参参考。岗位年月日交 接 时时 间交 班 人接 班 人上一班次运运行记录录交办事项处理情况主管阅示32保安安部重大大事件总总结报告告范本下面是保安安部重大大事件总总结报告告范本，供供读者参参考。年月日呈报对象报告人主题事件发生经经过签名主要原因分分析签名处理措施签名处理结果签名预防措施签名领导批示签名33停车车场收费费岗交接接班记录录表范本本下面是停车车场收费费岗交接接班记录录表范本本，供读读者参考考。班次：早班班 中班 晚晚班年月日交 接 物物 品金 额数量或发票票号码交 班 人接 班

17、人现金特种票停车券发票其他备注34停车车场车辆辆状况登登记表范范本下面是停车车场车辆辆状况登登记表范范本，供供读者参参考。年月日车辆牌号车位检 查 项项 目进场时间出场时间车主签名认认可值班员签名名照明灯外壳标志轮胎玻璃后视镜转向灯35车辆辆收费登登记表范范本下面是车辆辆收费登登记表范范本，供供读者参参考。岗位：年年月月日日车 辆车 型进场时间出场时间收 费 情情 况值 班 员备 注卡类停车票现金金额36车位位月保统统计表范范本下面是车位位月保统统计表范范本，供供读者参参考。年月日序 号车 型车 牌车 主 姓姓 名月 保 期指 定 车车 位月 保 费备 注审核： 制表：37楼层层清洁每每日检查

18、查表范本本下面是楼层层清洁每每日检查查表范本本，供读读者参考考。年月日序 号检 查 项项 目检 查 记记 录检 查 时时 间被检人确认认备 注1楼梯2楼道3垃圾周转箱箱4走廊56789主管： 检查人人：38地面面清洁每每日检查查表范本本下面是地面面清洁每每日检查查表范本本，供读读者参考考。年月日序 号检 查 区区 域检 查 记记 录检 查 时时 间被检人确认认备 注1地下停车场场2地面停车场场345主管： 检查人人：39绿化化苗木清清单范本本下面是绿化化苗木清清单范本本，供读读者参考考。年月日序 号苗 木 名名 称苗 木 编编 号产 地种 植 日日 期种 植 地地 点养 护 人审核： 制制表：40盆景景清单范范本下面是盆景景清单范范本，供供读者参参考。年月日序 号盆 景 编编 号树 种造 型尺 寸盆 型摆 放 日日 期养 护 人审核： 制表表：41绿化化养护记记录表范范本下面是绿化化养护记记录表范范本，供供读者参参考。日 期地 点绿化养护工工作内容容执 行 人检 查 人备 注