奥运公关策划案范本197.docx
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1、未发现的精彩C企业奥运公关策划案 澳门大学李宁奥运公关策划案问题陈述-3 形势分分析-4 背景资资料 -4 历史史陈述 -44 内部部分析 -55 外部部分析 -66 目标标受众 -66 项目目调查 -88 公关关建议 -111公关目标 -112 项目目策划-13公关策略 -113活动策划 -113活动时间表表 -244媒体计划 -224媒体投放时时间表 -227预算 -288 项目评评估-31问题陈述随着20007年女女足世界界杯、220088年奥运运会、220100年亚运运会的主主办权落落户中国国,从根根本上激激活了中中国运动动市场的的活力,极极大地激激发了中中国人的的运动意意识,也也使得
2、中中国变为为世界的的舞台,拓拓展了全全新的市市场空间间,提供供了品牌牌国际化化强有力力的宣传传和展示示平台。然然而就在在这个契契机之下下,被称称为体育育用品“生产大大国”的中国国,却是是民族国国际品牌牌的欠缺缺,有“量”无“质”的产品品印象,洋洋品牌强强手如林林的市场场环境,中中国体育育用品面面临着严严峻的考考验。C企业作为为中国体体育用品品市场的的龙头,长长期以“源于体体育,用用于体育育”的宗旨旨经营。体体育行销销曾经成成就了CC企业过过去的辉辉煌,如如今失去去了这次次奥运合合作伙伴伴机会的的它,需需要在“奥运”这个闪闪闪发光光的金字字招牌上上,借助助这一历历史盛事事从而提提升、拓拓展自己己
3、的品牌牌知名度度和美誉誉度。但但是当前前,C企业最最为突出出的问题题有五点点:1、品品牌早期期形象深深入人心心,对品品牌的刻刻板偏见见没有改改变;2、品牌逐逐渐老化化,对新新生代没没有影响响力,面面临被遗遗忘的危危险;3、品牌核核心不鲜鲜明,总总是让消消费者感感觉有抄抄袭之嫌嫌,缺乏乏新的有有号召力力的亮点点;4、品牌产产品样多多面杂、点点多面广广,缺乏乏旗舰产产品;5、国际知知名体育育品牌无无不对中中国市场场虎视眈眈眈,国国内其它它品牌也也不甘示示弱,消消费者选选择多样样化。C企业能否否在奥运运这场无无声的较较量中暗暗流涌动动最终胜胜出,成成为中国国体育用用品中的的国际品品牌,已已是C企业发
4、发展中亟亟待解决决的问题题。形势分析背景资料奥运是全世世界的,奥奥运也是是属于每每个人的的。举办办奥运会会的城市市将会成成为世界界的焦点点、成为为世界的的中心舞舞台,全全世界的的游客都都愿意到到这个被被选中举举办人类类最盛大大的活动动的城市市来看一一看,从从奥运会会衍生出出来的种种种经济济活动经经常为举举办城市市所在的的国家带带来巨大大的经济济利益。中国体育用用品市场场正处于于前所未未有的良良好发展展阶段,奥奥运会的的举办最最大力度度地激发发了中国国体育用用品行业业的内在在潜力,13亿人口的巨大潜在市场,中国制造的体育用品已经占领65以上的国际市场份额。无论是以耐克、阿迪达斯为首的国际品牌,还
5、是大大小小的国有品牌,纷纷加大了在中国广大市场的投入。仅2001年1-7月,全国就有47个新品牌诞生.光福建一个晋江市就有近20多个运动鞋品牌。尽管如此,在众多国际体育比赛中,“中国制造”的体育用品却被排除在外,而中国给人的印象是全球运动鞋的制造者而非穿着者。一直以低端产品面对世人,质量欠佳,自认“朝中无人”,无法与国际品牌抗衡,让人感觉差距较大。洋品牌大行其道,不但ADIDAS成为北京2008年奥运会的合作伙伴,而且它们强有力的专业性及技术含量吸引了一大批青少年,并逐步开发二三级城市,在中国站稳脚跟,占据几乎整个高端市场。所以在此考考虑下,C企业打造为民族国际品牌,可以为中国体育用品行业提出
6、了新的发展定位。这不但加强了中国体育用品国际知名度,有助于改善国内外人士对中国体育用品的品牌形象,逐渐由“中国制造”转变成“中国创造”的正面概念;提升了中国在国际体育用品行业高端市场占有量与竞争力;使得中国体育用品更加专业、完善。历史陈述C企业自创创立以来来从只生生产运动动服装到到难以避避免地走走入多元元化生产产品牌西西服,甚甚至生产产系列皮皮具,进进入到非非体育用用品市场场领域,模模糊了品品牌意识识,摇摆摆于 “休闲闲”和“运动”之间;再逐渐渐改革为为主攻篮篮球与足足球,淡淡化对产产品休闲闲性的宣宣传和推推广,塑塑造专业业运动用用品形象象,塑造造运动的的、个性性的、成成功的品品牌个性性,采用
7、用合适的的体育代代言人;到今天天的目标标20008年奥奥运,要要做世界界名牌。有特许经营营和经销销商两种种销售形形式,截截至20005年年末店铺铺总数量量达33373间间,包括括98间第第四代主主题店和和14间旗旗舰店。在在NIKKE、AADIDDAS专专注于在在一线城城市发展展的时候候,C企业就就已经把把触角伸伸到了二二三线城城市。目目前正在在全国范范围内建建立以EERP为为起点的的信息系系统,全全面整合合产品设设计、供供应链、渠渠道、零零售等资资源,发发展电子子商务。经经过多年年的探索索与实践践,公司司内各部部门协调调有序,一一个产品品的开发发研制到到生产销销售,都都是聘请请意大利利、法国
8、国、韩国国的一流流设计师师、版师师、以及及专业的的开发管管理人才才所作,形形成了一一套完整整的管理理体系,并并加强市市场调研研和设计计开发力力量,以以产品功功能型广广告为主主,辅以以情感型型广告,加加大运动动营销投投入,树树立良好好的企业业形象。内部分析优势中国体育用用品行业业,民族族第一品品牌,创创始人扬扬名世界界;品牌重塑后后,战略略改变,和和多国多多家机构构签订合合约,赞赞助不同同赛事,奠奠定了走走向世界界的基础础;价格在国内内中高端端产品中中属于适适中,能能被工薪薪阶层接接受;具有其他国国内品牌牌所没有有的公司司文化历历史、品品牌价值值,具有有中国特特色。劣势16年之中中换了多多个广告
9、告语,中国新一代代的希望望把精彩留给给自己我运动我存存在运动之美世界共共享出色,源自自本色一切皆有可可能过多的口号号混淆了了消费者者的概念念,使得得品牌个个性模糊糊;竞争对手资资金强大大,相比比之下比比较有限限;没有取得奥奥运合作作伙伴的的机会,展展现机会会相对减减少;旗航产品欠欠缺,没没有开发发出属于于自己的的经典系系列。外部分析面临的机遇遇2008年年奥运会会的召开开,带来来了在国国际面前前展现的的大舞台台,可以以利用各各大媒体体宣传;国内其他品品牌注重重发展低低端市场场,且青青黄不接接,假冒冒伪劣严严重;赞助国外强强队,扩扩大知名名度、提提升地位位。迎接的挑战战国外竞争对对手多,且且实力
10、雄雄厚;国内品牌竞竞争激烈烈,抢占占中小型型城市,已已成必争争之地;新生代的淡淡忘,形形象落伍伍的固有有印象。目标受众据资料显示示,“880后”(即19801989出生的人)号称9000万人的庞大消费群,这将为品牌成长带来前所未有的机遇,同时又将使其遭遇强有力的挑战。“80后”的人不但有巨大的潜在消费市场,更具备有利于C品牌发展的条件。因为“80后”全新的生活态度和消费心理,以及他们所掌控的财富,都将刺激、迸发全新的消费需求和巨大的购买能力。“80后”虽然痴迷于他们心中的偶像,但是几乎没有任何品牌信仰。在他们的眼里,所有品牌只有两种:“我喜欢的”和“我不喜欢的”,对那些已经有着卓然声誉的优势品
11、牌而言,“80后”毫无道理的不买账,而是要以“80后”为核心而做出改变。另据C公司司的调查查显示,各年龄段消费者消费额统计得知(如下图所示): (数据据来源:盖洛普普C企业业报告,PPwC分分析整理理)体育用品的的消费者者主要集集中在青青少年身身上,而而当中又又以男性性为主力力。又由由图一可可知,主主力品牌牌拥护人人群以及及潜在消消费者都都处在11424岁岁,所以以基于880后特特质及消消费人群群两点原原因,制制定核心心消费群群主要是是80后后,166266岁的男男性为主主。图一体育用品主力消费人群构成C产品非忠诚用户人群构成C产品潜在用户人群构成C产品忠诚用户人群构成 (数据据来源:盖洛普普
12、C企业业报告,PPwC分分析整理理)C企业一直直以来在在二三级级城市销销量可观观,再加加上原本本的主要要消费群群是255以上偏偏女性(图图二),因因此基础础消费者者定为一一贯购买买的群体体,即225岁以以上二级级城市的的偏女性性的人群群。图二:品牌主要消费群群收入水平(人民币)消费群特征征市场定位品牌个性特特征25岁以上上,偏女女性500-117499价格导向型型消费者者运动+休闲闲亲和的,友友好的,有有民族荣荣誉感的的 (数据来源:盖洛普C企业报告,PwC分析整理)项目调查在未确定此此次C企业策策划主题题前,我我们为了了准确地地掌握CC企业在在消费者者心目中中的品牌牌形象及及其自身身的优缺缺
13、点,因因此决定定采用焦焦点小组组访谈及及电话采采访的研研究方法法进行项项目调查查。在题题目设定定方面,我我们会以以焦点小小组访谈谈的结果果来设计计电话采采访的内内容。l 焦点小组访访谈焦点小组访访谈的最最大优势势就是成成本低。这这种研究究方法还还有其他他的优点点,即操操作快速速便捷,研研究信息息来源可可靠。在在访谈过过程中,一一旦有小小组成员员提出了了某些非非常重要要的观点点,主持持人便可可针对这这一观点点进行后后续讨论论,从而而排除无无关信息息的干扰扰。另外外,此种种方法可可使收集集到的信信息更加加完全、透透彻。我们所选择择焦点小小组访谈谈的小组组成员是是来自内内地的澳澳门大学学在读学学生1
14、22名。他他们分别别来自北北京、上上海、广广州、天天津、沈沈阳等地地,男女女比例为为一比一一。这种种考虑是是基于两两方面的的因素。第第一是区区域因素素。这些些小组成成员都是是来自220088年奥运运城市的的青年人人。其次次是年龄龄因素。他他们的平平均年龄龄是211岁 (最最小年龄龄是188岁,最最大年龄龄是244岁)。经经过我们们之前对对目标受受众的分分析,处处在这个个年龄段段的青年年消费者者是一群群消费能能力旺盛盛的人群群。此次焦点小小组访谈谈的主题题是围绕绕着C企企业的品品牌形象象、发展展潜力以以及消费费者的购购买心态态展开的的。一下下使这次次访谈的的具体题题目:1. 你通常都从从哪些途途
15、径获取取信息? 2. 平常,你的的消遣娱娱乐方式式是什么么样的?3. 谈谈你常观观看或参参加的体体育项目目4. 怎样的体育育广告会会吸引你你?5. 你买鞋的时时候主要要考虑哪哪些因素素?6. 广告对你选选择产品品的影响响程度7. 你近几年都都买过什什么牌子子的鞋?8. 你喜欢哪个个运动品品牌?9. 你想成为什什么样的的人?10. 你对C这个个品牌的的印象如如何?11. 你是否有工工作经验验且有稳稳定的收收入来源源?如果果有,从从事的行行业为?l 电话采访 电话采访最最大优势势是我们们可以得得到非常常完整的的问题回回答,并并根据实实际情况况调整或或增建问问题的内内容。同同时,还还确保了了受访者者
16、在回答答问题时时不受环环境尤其其是其他他人观点点的影响响。我们这次电电话采访访的受访访这是分分别来自自北京和和上海的的。这两两个城市市是我们们此次策策划的重重点中的的重点城城市。因因为在220088年奥运运会时,这这两个城城市将会会迎接海海量的世世界游客客。我们们从这两两个城市市中各选选出了110个年年龄介于于16 226岁的的青年消消费者,且且男女比比例一比比一。其其中有443%的的受访者者是已经经有了工工作经验验且有的的稳定收收入的青青年消费费者。剩剩余的557%的的受访这这是仍在在读书的的学生。这次的电话话采访是是根据前前次的焦焦点小组组访谈中中收集的的数据及及发现的的新闻而而做出的的进
17、一步步的深入入调查。平平均每一一次的电电话访问问持续时时间是440分钟钟。以下下是此次次电话采采访的题题目:1. 你通常都从从哪些途途径获取取信息?2. 你用过哪些些品牌的的运动用用品?3. 你为什么买买这些品品牌?价价格,外外观,服服务,喜喜好4. 你对C企业业这个品品牌的印印象如何何?5. 你对C企业业的产品品印象如如何?(你你觉得用用C企业业的产品品能给你你带来什什么?比如满满足感)6. 你认为C企企业的产产品还需需要怎样样的改进进?7. 在几大体育育用品的的品牌中中你最喜喜欢的品品牌8. 你会因为哪哪家的广广告做得得好而购购买它的的产品吗吗?9. 你身边的朋朋友怎么么看待CC企业的的品
18、牌及及用品?10. 你平时的娱娱乐休闲闲爱好11. 希望C企业业赞助何何种赛事事?12. 你平时喜欢欢或参加加或观看看的体育育运动。13. 你买鞋的频频率,平平均一年年买几双双鞋?14. C企业是否否是个有有潜力的的牌子?15. 假设一个情情景,如如果C企企业成为为一个与与Nikke或AAdiddas齐齐名的国国际品牌牌,那么你会考考虑购买买或关注注这个品品牌吗?16. 你是否有工工作经验验且有稳稳定的收收入来源源?如果果有,从从事的行行业为?通过这两次次的调查查研究,我我们发现现在产品品认知层层面上,大大部分受受访者认认为C企企业是一一个不断断在进步步的体育育品牌。从从其产品品的质量量及其产
19、产品技术术含量上上都能看看出他在在不断的的进步,CC企业是是一个不不错的国国内运动动品牌。在在购买行行为层面面上,大大部分的的受访者者持不购购买的态态度。造造成这样样情况的的原因有有三。其其一,是是款式不不够新颖颖设计不不够独特特;二,与与大品牌牌相比,其其与消费费者的情情感联系系不够深深;三是是大部分分受到消消费者喜喜欢的运运动名姓姓都成为为了NIIKE或或ADIIDASS的产品品代言人人。在调查的人人群中,我我们发现现已有经经济收入入的男性性青年消消费者在在部分关关于C企企业的问问题答出出了与其其他青年年消费者者不同的的答案。如如在问及及C企业业的品牌牌形象的的时候,那那些已有有经济收收入
20、的青青年消费费者的看看法大致致相同:“C企业业是国内内运动产产品的代代表”。其他他青年消消费者尤尤其是男男性消费费者认为为C企业业的品牌牌形象不不好。女女性消费费者大都都数认为为品牌与与面子相相关,但但品牌忠忠诚度不不如男性性高。在在这其中中北京区区的青年年消费者者指出原原因在于于大众比比较青睐睐进口产产品;而而上海去去的青年年消费者者则认为为C企业业产品的的款式不不够时尚尚。又如如,在谈谈及对于于C企业业的未来来发展及及潜力的的时候,只只有个别别有收入入的青年年消费者者对C企企业的前前景抱着着看好的的态度。而而这些青青年消费费者所从从事的工工作领域域皆为广广告公司司或企业业管理之之类的。那那
21、些有收收入但从从事是不不需要时时刻保持持对市场场敏感度度的工作作领域的的青年消消费者,他他们对CC企业发发展潜力力的看法法和其他他青年消消费者大大致一样样,都是是一些负负面或消消极的看看法。公关建议针对项目调调查中我我们所发发现的问问题,我我们做出出了以下下一系列列的建议议,来提提升C企企业的地地位:第一,需要要加强与与设计师师的合作作关系,需需要寻找找或是挖挖掘一些些能够引引领潮流流,或是是引起话话题的设设计师,为为其产品品设计外外观造型型。虽然然,C企企业之前前也有和和一些知知名设计计师合作作,但过过多注重重产品的的功能性性,而忽忽略了其其外观的的时尚性性,而且且宣传力力度不够够,致使使大
22、部分分人认为为C企业业的产品品落伍。为为了改变变消费者者认为其其产品款款式不够够好看、时时尚的认认识,可可以考虑虑和韩、日日两国一一些引领领亚洲时时尚潮流流的著名名设计师师合作,也也希望借借由对设设计师个个人的肯肯定和声声誉,来来树立和和提升CC品牌的的国际形形象。第二,对于于旗下的的产品进进行分类类整合。根根据我们们调查得得知,CC企业休休闲类的的服饰好好评较多多,但为为了成为为国际化化的品牌牌,20002品品牌重塑塑后,产产品朝专专业化路路线迈进进。为了了不模糊糊其品牌牌的概念念、吸引引更多的的受众,因因此建议议将其旗旗下的产产品分为为C系列列(Caasuaal)和和S系列列(Spport
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