某公司项目考核管理办法8685.docx
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1、北京航天智通科技有限公司项目考核管理办法第一部分 项目目考核概概述第一章 总 则1 为加强北京京航天智智通科技技有限公公司(以以下简称称公司)工工程项目目管理,明明确员工工工作导导向,引引导、激激励员工工开发自自身潜能能和工作作热情,使使员工在在项目目目标的牵牵引下不不断提高高工作业业绩,制制定本办办法。2 项目考核是是指从公公司的角角度,对对整个项项目在实实施结束束后所取取得的成成果进行行评估、对对参与项项目的技技术人员员进行绩绩效考核核,以此此来确定定项目奖奖金分配配及相关关人力资资源政策策的一种种管理方方式。3 本规定仅适适用于智智通公司司的工程程项目考考核,包包括参与与项目的的所有人人
2、员的考考核。本本办法所所指工程程项目是是指通过过按照客客户要求求进行软软件开发发和系统统集成获获取工程程项目收收益的活活动。4 项目考核采采取二级级考核体体制,即即:(1) 公司对整个个项目进进行考核核(以下下简称公公司项目目考核)。(2) 项目经理对对参与项项目人员员进行考考核(以以下简称称项目成成员考核核)。第二章 项目考核责责任界定定5 项目考核最最高权利利机构为为公司项项目考核核小组,成成员主要要包括:公司总总经理、各各副总经经理、财财务部、企企业管理理部、人人力资源源部以及及项目管管理部经经理,总总经理任任小组组组长。6 公司项目管管理部是是项目考考核的归归口管理理单位,公公司质量量
3、管理部部、财务务部、人人力资源源部为项项目考核核的协作作单位。7 公司项目考考核小组组是公司司项目考考核的领领导单位位,其主主要职责责:(1) 确定项目考考核方式式(2) 监督项目管管理部的的日常考考核;(3) 根据各职能能部门的的考核记记录,确确定项目目考核结结果;(4) 监督考核结结果的使使用;(5) 处理项目考考核过程程中的各各种投诉诉。8 公司项目管管理部的的项目考考核职责责:(1) 负责项目考考核的整整体协调调;(2) 负责项目目目标及考考核指标标的拟订订;(3) 具体负责项项目进度度考核(4) 具体负责项项目客户户满意度度考核;(5) 参与项目质质量考核核和财务务规范性性考核;(6
4、) 具体组织落落实考核核结果的的正确使使用。9 公司质量管管理部的的项目考考核职责责:(1) 负责质量考考核的组组织、记记录与评评价;(2) 参与其它项项目考核核内容。10 公司财务部部的项目目考核职职责:(1) 负责成本考考核的组组织、记记录与评评价;(2) 参与其它项项目考核核内容。11 公司人力资资源部的的项目考考核职责责:(1) 负责项目成成员考核核的归口口管理;(2) 根据项目考考核结果果计算项项目总奖奖金;(3) 监督审核项项目成员员的项目目奖金计计算过程程;(4) 根据考核结结果提出出培训建建议;(5) 根据考核结结果提出出晋升建建议。第二部分 公司司对项目目组考核核考核第三章
5、公司项目考考核概述述12 项目整体考考核内容容分为项项目周期期执行情情况、项项目预算算执行情情况、项项目质量量执行情情况三个个方面。13 在项目考核核中,各各项考核核内容和和相应权权重见下下表:智通公司项项目整体体考核内内容及权权重考核内容考核内容分分解考核内容权权重(%)项目进度总进度(880%)20%阶段性进度度(200%)项目质量性能功能质质量(770%)30%40%质量规范化化执行情情况(330%)项目成本预算执行情情况(880%)30%40%财务规范性性执行情情况(220%)项目客户满满意度10%14 项目开始前前,由项项目管理理部经理理拟订各各指标权权重,报报工程中中心主任任核准后
6、后,由项项目管理理部经理理和项目目经理签签字确认认。15 项目考核目目标调整整,项目目考核目目标一经经确定,原原则上不不许调整整,如因因实际需需要调整整,调整整权如下下:(1) 进度目标调调整必须须由项目目经理申申请,项项目管理理部经理理审核,工工程中心心主任核核准;(2) 质量目标调调整必须须由项目目经理申申请,质质量管理理部经理理、工程程中心主主任审核核,总经经理核准准;(3) 成本目标必必须由项项目经理理申请,财财务部经经理、财财务总监监审核,总总经理核核准;(4) 客户满意度度目标不不许调整整;(5) 项目周期在在6个月月以内的的项目,各各项目标标调整不不得超过过1次,项项目周期期超过
7、66个月的的项目,各各项目标标调整不不得超过过2次。16 项目考核目目标调整整后,由由项目管管理部重重新填写写项目目工作目目标/考考核表,由由项目管管理部经经理和项项目经理理签字确确认(并并附项目目经理的的申请报报告和相相关领导导的书面面意见)。第四章 项目进度考考核17 项目进度由由项目管管理部进进行日常常记录与与考核,项项目结束束后,将将考核结结果与考考核记录录上报考考核小组组进行审审查18 项目进度考考核分为为总进度度考核和和阶段性性进度考考核,采采取项目目延期率率指标进进行考核核。其中中总进度度延期率率是指考考核项目目实际完完成周期期超出计计划完成成周期的的程度,阶阶段性进进度延期期率
8、是指指考核项项目关键键性阶段段进度实实际完成成周期超超出计划划完成周周期的程程度(完完成周期期以最后后一次批批准的变变更计划划周期为为准。)19 项目延期率率考核指指标的计计算方法法项目延期率率计算方方法如下下,其中中负值表表示提前前率。项目延期率=项目实际执行天数项目计划执行天数项目计划执行天数100%20 项目进度考考核的得得分计算算方法:设项目延期期率为XX,项目目延期率率考核得得分为AA,则:l 当-20%X0时时,A=1000+1000|X|l 当X=0时时,A=1000l 当0X20%时,A=1000-1000|X|2l 当X200%时,视为整个项项目失败败,取消消该项目目的考核核
9、资格,整整个项目目考核得得0分。21 项目进度考考核总得得分计算算方法:项目进度考核得分=80%项目总进度考核得分+20%项目阶段性进度考核得分22 对于项目存存在多个个阶段性性关键进进度时,项项目阶段段性进度度考核得得分按照照多个阶阶段性进进度考核核得分的的算术平平均计算算,对于于不存在在阶段性性进度的的工程项项目,项项目总进进度考核核得分即即为项目目进度考考核得分分。23 项目进度考考核流程程(1) 项目启动,项项目管理理部经理理和项目目经理共共同拟订订项目目工作目目标/考考核表(见附件一),明确项目总进度和关键性阶段进度,经工程中心主任审核,总经理核准后,项目管理部经理和项目经理共同签字
10、确认。(2) 关键性阶段段工作完完成,项项目经理理填写工程项目进度确认单(见附件二),提请项目管理部审核,项目管理部核查无误后在工程项目进度确认单上签字确认。(3) 项目终验后后,视为为项目结结束,项项目经理理填写工工程项目目进度确确认单,提提请项目目管理部部审核,项项目管理理部核查查无误后后在工工程项目目进度确确认单上上签字确确认。(4) 项目结束后后,项目目管理部部计算项项目延期期率和项项目进度度考核得得分,连连同工工程项目目进度确确认单上上报项目目考核小小组。(5) 项目进度计计划如有有调整按按照调整整后的进进度进行行考核。(6) 项目进度调调整必须须经工程程中心主主任核准准方为有有效。
11、第五章 项目质量考考核24 项目质量考考核是考考核项目目的质量量是否达达到预定定的要求求,包括括性能与与功能考考核(770%)和和质量规规范性考考核(330%)25 性能与功能能考核采采用阶段段性性能能与功能能评价和和最终性性能与功功能评价价相结合合的方式式进行,详细指标标见性性能与功功能考核核表性能与功能考核表考核指标考核等级A(很好)B(较好)C(合格)D(不合格格)设计评审( %)初验评审( %)终验评审( %)详细设计说说明书( %)测试计划( %)模块开发卷卷宗( %)源程序( %)操作手册( %)用户手册( %)分项考核分分数标准准90100080899607990考核分数=分项考
12、考核分数数的加权权平均:26 性能与功能能考核流流程:(1) 项目启动,质质量管理理部根据据项目质质量控制制特点和和客户要要求,拟拟订性性能与功功能考核核表各各阶段考考核指标标权重,报报工程中中心主任任核准后后,由项项目经理理签字确确认。(2) 每一阶段结结束,质质量管理理部填写写质量量评价表表(见见附件三三),对对每一阶阶段质量量进行评评价打分分,对于于能够进进行技术术评审的的环节,由由质量管管理部组组织参与与评审人人员共同同进行质质量打分分,按照照参与评评审人员员打分的的算术平平均作为为该项指指标得分分。(3) 质量评价价表中中,对于于得分超超过900分和低低于600分的,评评价人要要说明
13、理理由。(4) 项目结束,质质量管理理部进行行性能与与功能质质量汇总总,连同同质量量评价表表上报报公司项项目考核核小组。(5) 性能与功能能考核指指标权重重如有调调整,按按照调整整后的进进度进行行考核。(6) 指标权重调调整必须须由项目目经理或或质量管管理部经经理申请请,工程程中心主主任核准准方为有有效。27 质量规范性性考核是是指工程程项目遵遵守质量量控制体体系和业业务操作作规范情情况的考考核,通通过质量量管理部部、项目目管理部部以及工工程中心心进行定定期或不不定期检检查实行行。28 质量规范性性考核方方法:(1) 质量管理部部、项目目管理部部以及工工程中心心对工程程质量进进行定期期或不定定
14、期检查查,其中中质量管管理部每每月检查查不得少少于两次。(2) 检查部门发发现工程程项目存存在违反反质量控控制体系系现象的的,检查查部门填填写质质量/财财务规范范性考核核通知单单(见见附件四四),经经被核查查人确认认后,送送质量管管理部。(3) 其他职能部部门发现现质量问问题可以以通知以以上三个个部门进进行核查查(4) 项目结束后后,由质质量管理理部汇总总质量量规范性性考核通通知单,进进行打分分后,连连同质质量规范范性考核核通知单单上报报项目考考核小组组。29 质量规范性性指标打打分方法法(1) 存在一个问问题扣减减5分。(2) 存在5个以以上问题题,全部部否决本本项指标标。(3) 严重不符合
15、合质量规规范化要要求的,质质量管理理部有权权上报考考核小组组,请求求取消项项目考核核资格。第六章 项目成本考考核30 工程项目成成本考核核包括预预算执行行情况考考核和财财务规范范性考核核。31 预算执行情况考核是是考核项项目实际际费用超超出预算算的程度度,预算算金额以以最后一一次批准准的变更更预算为为准。采采用项目目预算超超支率考考核。32 考核指标计计算方法法项目预算超超支率计计算方法法如下,其其中负数数表示预预算节余余。项目预算超支率=项目实际发生费用项目预算金额项目预算金额100%33 考核指标的的得分计计算方法法设项目预算算超支率率为Y,项项目预算算超支率率考核得得分为BB,则:l 当
16、-20%Y00时,B=1000+1000|Y|/2(备注:当当Y-200%时,按按照Y=-200%计算算)l 当Y=0时时,B=1000l 当0Y20%时,B=1000-1000|Y|2l 当Y200%时,视为整个项项目失败败,取消消该项目目的考核核资格,整整个项目目考核得得0分。34 预算执行情情况考核核由财务务部负责责,项目目结束,财财务部计计算项目目预算执执行情况况考核得得分,连连同项目目预算和和项目费费用明细细上报项项目考核核小组。35 项目预算如如有调整整,则按按照调整整后的预预算进行行考核。项项目预算算调整必必须经总总经理核核准。36 财务规范性性考核是是指工程程项目遵遵守公司司财
17、务控控制制度度和财务务规范情情况的考考核。通通过财务务部、项项目管理理部以及及工程中中心进行行定期或或不定期期检查进进行。37 财务规范性性考核方方法:(1) 财务部、项项目管理理部以及及工程中中心对工工程项目目进行定定期或不不定期检检查。(2) 发现工程项项目存在在违反财财务控制制体系现现象,且且经纠正正拒不修修改的,或或存在严严重违反反财务控控制体系系的,检检查部门门填写质质量/财财务规范范性考核核通知单单,经经被核查查人确认认后,送送财务部部。(3) 其他职能部部门发现现财务问问题可以以通知以以上三个个部门进进行核查查(4) 项目结束后后,由财财务部汇汇总财财务规范范性考核核通知单单,进
18、进行打分分后,连连同财财务规范范性考核核通知单单上报报项目考考核小组组。38 财务规范性性指标打打分方法法(1) 存在一个问问题扣减减5分。(2) 存在5个以以上问题题,全部部否决本本项指标标。(3) 严重不符合合财务规规范化要要求的,财财务部有有权上报报考核小小组,请请求取消消该项目目考核资资格。第七章 客户满意度度考核39 客户满意度度通过客客户满意意度调查查实现(客户户满意度度调查表表见附附件五)40 项目结束三三个工作作日内,由由项目管管理部发发放客客户满意意度调查查表,进进行客户户满意度度调查。41 客户满意意度调查查表必必须经客客户签字字确认方方为有效效。42 客户满意度度考核得得
19、分=客客户满意意度调查查得分客户满满意度权权重(110%)第八章 项目考核流流程43 公司项目考考核流程程包括目目标制定定、沟通通与控制制、绩效效评价和和绩效改改进四个个阶段。44 项目目标制制定:项目启动前前,在确确定项目目的工作作计划和和项目预预算的基基础上,项项目管理理部经理理和项目目经理共共同拟订订项目目工作目目标/考考核表,经经工程中中心主任任审核,总总经理核核准后,项项目管理理部经理理和项目目经理共共同签字字确认。项目工作作目标/考核表表是项项目考核核的标准准和依据据。45 沟通与控制制(1) 每周五,各各项目组组编写项项目快报报,上报报项目管管理部(2) 每月最后一一个工作作日,
20、财财务部向向项目管管理部通通报各项项目财务务预算执执行情况况,质量量管理部部向项目目管理部部通报项项目质量量计划执执行情况况。(3) 每月第一个个工作日日,项目目管理部部经理与与各项目目经理就就项目进进展情况况进行一一次回顾顾与沟通通,对各各职能部部门发现现的问题题提出改改进意见见,对项项目下一一步工作作提出指指导性建建议。46 绩效评价(1) 项目结束五五个工作作日内,项项目经理理根据项项目竣工工验收单单,提提出项目目考核申申请。(2) 项目管理部部经理提提请召开开考核小小组会议议,项目目经理列列席本项项目的考考核(3) 项目管理部部经理向向考核小小组汇报报进度考考核情况况(4) 质量管理部
21、部经理向向考核小小组汇报报质量考考核情况况(5) 财务部经理理向考核核小组汇汇报财务务规范化化考核情情况和预预算支出出情况以以及项目目销售收收入、销销售利润润实现情情况(6) 项目经理对对有关问问题进行行说明,认认为考核核不合理理的可以以进行申申诉(7) 项目经理离离场,考考核小组组讨论进进度和质质量考核核情况,并并由各考考核人对对项目考考核进行行打分。(8) 项目管理部部检查各各考核人人的考核核结果是是否正常常,对于于明显不不符合考考核标准准的,提提请考核核小组组组长处理理。(9) 项目管理部部汇总各各考核人人的有效效考核得得分,填填写项项目工作作/考核核表(10) 项目管理部部按照有有效的
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