某洗衣店策划书13513.docx
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1、 美衣居(Maven joy) 美完美了创业团队 美衣居干洗店有限责任公司 (Mavven joyy) 美完美美了创业业团队 大学生创业业计划竞竞赛 美衣衣居干洗洗店有限限责任公公司 (MMaveen jjoy) 美完完美了创创业团队队小组成员:梁琪 黄颖颖 胡维 张张丹 陈雨思思 小组分工 队队长:梁琪 市市场调查查:梁琪 黄颖颖 胡维 产品分分析:梁琪 黄颖颖 市市场开发发:张丹 陈雨雨思 产产品开发发:梁琪 陈雨雨思 产产品销售售:梁琪 黄颖颖 胡维 张丹 陈雨雨思 财财务管理理:张丹 胡维维 定定期总结结:梁琪 前言 进步了的的社会同同意接受受有才人人士,发发展了的的社会赞赞同发掘掘新
2、一代代的活力力 。 改革开开放以后后,经济济与社会会的共同同发展引引领着中中国进入入更别致致的一代代,伴随随着时代代步伐的的加快,人人们生活活水平的的不断提提高,不不少市民民的收入入日益增增加,衣衣服的档档次、样样式等也也越发的的高档、新新颖。因因此,洗洗衣业也也开始有有节奏的的应运而而生,巨巨大的市市场空间间也令我我们不在在驻足观观望,决决定打入入这一行行业,开开拓更广广博的市市场空间间。开门见山来来谈,开开干洗店店的优势势大家有有目共睹睹。具有有庞大的的市场;收付均均为现金金收付,无无应收账账款和呆呆账的困困扰;产产业变化化小,风风险低;管理方方便,经经营简单单;没有有产品积积压及库库存成
3、本本的危险险,并且且容易连连锁经营营化,方方便在以以后的发发展里占占据更多多的市场场空间。也也就是说说可以换换句话而而言,当当所有的的人都知知道了这这个行业业的好时时,会有有更多的的人选择择投资,这这便是俗俗称的“从众心心理”。据百百度“20111年新新起公司司排行榜榜里”统计,干干洗店荣荣登前1100名名,也就就是说,干干洗业正正以一种种惊人的的速度大大步向前前。这时时便有人人就会问问,现在在都已经经有那么么多的干干洗店了了,为什什么我们们还有选选择投资资这个项项目?那那么现在在,由我我们来为为你进行行详细的的解答。首先,正因因为越来来越多的的干洗店店起步经经营,导导致了市市场的制制度混论论
4、,为了了获得更更多的客客源,商商家们开开始进行行“恶性竞竞争”,大打打“价格战战”,其实实,如若若商家们们之间的的斗争是是以消费费者为首首而开始始的方为为佳话,但但是,大大部分的的商家是是从本质质上违背背服务宗宗旨,一一切从自自己出发发,在表表面上将将价格降降低,但但却在服服务质量量上大打打折扣,将将顾客要要求的“干洗”悄然无无息的转转化为“被水洗洗”。其次次,由于于服务质质量的下下降,使使得顾客客所需接接受的质质量也开开始良莠莠不齐,这这使得在在顾客在在选择干干洗店的的目标上上呈现混混论、迷迷惑状态态,他们们想将衣衣物进行行干洗,但但又怯而而不往,这这在一定定程度上上使得干干洗店的的口碑下下
5、降,使使得干洗洗业在今今后的发发展上受受到了强强大的阻阻碍。看到这样的的情况出出现,我我们的内内心被掀掀起了阵阵阵涟漪漪,本来来就下定定决心开开一家干干洗店的的我们也也是变得得更加坚坚决。由由全组成成员的共共同讨论论得出,我我们将成成立一个个叫“美衣居居(Maavennjoyy)干洗洗有限责责任公司司”,该公公司的名名字由行行家(mmaveen) 、 努努力(eendeearoo)、愉愉快(jjoy)这这三个词词汇构成成的新词词Mavvenjjoy而而来,译译音过来来即为“美衣居居”。意在在以行家家的技术术,奋斗斗者的努努力和顾顾客的愉愉快开始始创业之之路。于于此同时时,为了了使我们们的干洗洗
6、公司能能在市场场上有立立足之地地,我们们会采取取先开一一家店面面再进行行连锁加加盟的形形式,并并且淘汰汰使用传传统的四四氯乙烯烯干洗机机,用绿绿色环保保的“石油溶溶剂”取而代代之,用用环保、无无污染的的渠道开开辟新的的市场。据据现有的的多家干干洗店来来看,单单一的模模式是他他们的缺缺点,我我们的计计划就是是在原有有的基础础上开设设缝补、服服装租赁赁窗口,采采用提供供干洗缝补送货上上门的一一条龙服服务,为为顾客提提供更贴贴心的服服务,更更周到的的态度,在在带来洁洁净的同同时携带带健康,带带来与众众不同的的安全与与贴心。对于设备的的采购,我我们选择择在同一一厂址订订购的原原则,以以获得更更多的优优
7、惠项目目;对于于资金的的筹备,我我们选择择采用“申请国国家生源源地贷款款”的方式式,采取取在利息息上获得得政府全全额支付付的帮助助;在选选址上,采采用就进进原则,一一来是因因为方便便我们对对它的管管理,二二来是因因为我们们在校园园内部,熟熟悉校园园内部及及周边环环境,对对于市场场容量有有比较明明确的定定义。总而言之,相相信我们们的“美衣居居”干洗店店会在大大家的叫叫好声中中茁壮成成长,会会在社会会的进步步中不断断向前,会会在大家家的齐心心协力下下迈着矫矫健的步步伐,占占领该有有的区域域,发展展该有的的能力,开开拓该有有的市场场空间。目 录conteent第一章公司司与团队队61.1公司司名称6
8、1.2公司司性质61.3公司司宗旨71.4公司司简介71.5企业业精神81.6公司司组织结结构81.7管理理模式91.8人力力资源规规划9第二章 产产品与服服务112.1产品品介绍112.2实施施阶段112.3服务务与支持持12第三章 市市场分析析1333.1市场场现状分分析133.2市场场前景分分析13第四章 财财务计划划1444.1融资资模式144.2不同同情形下下的销售售风险164.3预计计财务报报表164.4盈利利能力分分析184.5敏感感性分析析18第五章 质质量与法法律保障障119第六章 附附录 220 66.1 产品成成本200 6.2公司司规章制制度206.3市场场运营模模式2
9、2 第一章 公司与与团队1.1 公公司名称称:美衣居居(Maavenn jooy)干干洗有限限责任公公司1.2 公公司性质质:有限责责任公司司1.3 公公司宗旨旨: 全心全全意为人人民服务务,秉承承顾客至至上的原原则,用用一样的的宗旨创创造不一一样的体体验; 做做到诚实实可靠,切切勿纸上上谈兵; 遵遵守国家家相关服服务行业业条例和和相关洗洗衣业法法制法规规,以公公正公开开的态度度融入消消费者群群体;通过工商部部门等相相关部门门的检测测,在社社会及社社会公民民的监督督下,产产生“好”的共鸣鸣;面对时有的的“恶性竞竞争”,保持持自己的的原则,在在不影响响消费者者感观消消费的前前提下,采采取相应应的
10、竞争争模式;具有售后免免费服务务的平台台,对于于顾客反反映的不不良现象象,一律律采取记记录在案案的方式式,以便便大众的的交流;卓越品质、均均衡发展展、合作作双赢、永永续创新新、回报报社会公司关心您您的需要要及尽我我们的所所能满足足您的要要求,市市场的需需求是促促进公司司改善工工作的挑挑战和机机会,通通过不断断的创新新行动,创创新技术术、创新新管理、创创新业务务,满足足市场不不断变化化的需求求;营造造一个自自我学习习、自我我激励的的团队合合作环境境,让每每个员工工能与企企业共同同奋斗,共共同成长长,共创创成功事事业。1.4 公公司简介介:美衣居(MMaveen jjoy)干干洗有限限责任公公司是
11、主主要从事事干洗业业,公司司秉承均均衡发展展,永续续创新、卓卓越品质质、合作作双赢、回回报社会会的经营营理念,实实行董事事会领导导下的总总经理负负责制,而而整体上上建立了了现代化化的科学学管理机机制。公公司设有有产品中中心、营营销中心心和服务务中心,主主要业务务范围涵涵盖各类类衣服及及清洗产产品。让让高贵服服装更显显高贵,让让普通人人享受不不普通的的生活。 公司人员组组成坚持持多元化化原则,以以使我们们的产品品能够更更加市场场化,大大众化。管理团队:公司以以及各部部门的工工作目标标、计划划都强调调“共享”,以保保证每一一位相关关员工都都参与其其中。部部门主管管负责建建立共享享的目标标和计划划,
12、并主主动寻求求资源保保证计划划的优化化和实施施。美衣衣居的管管理层推推行目标标管理与与走动式式管理,设设立相应应的例会会机制。所所有管理理人员都都认同公公司发展展带动的的个人发发展是第第一任务务;管理理公司即即意味着着服务一一线员工工,支持持销售、客客户服务务和开发发工作。鼓鼓励员工工发挥自自己的聪聪明才智智,在多多样化的的业务中中寻找新新的挑战战。1.5 企企业精神神:美衣居创意意:我们们的品牌牌产品以以使每一一位使用用者能够够感到舒舒适,满满意的感感觉企业形象:创新、进进取、务务实、求求真企业业目标:用我们们不断的的努力, 不断断为客户户带来完完美生活活经营理念:诚信务务实公司司文化:求真
13、务务实、不不断创新新,用诚诚信和智智慧为客客户服务务核心价值观观:客户户的肯定定,是我我们永远远的追求求服务宗旨:尽善尽尽美、精精益求精精,想客客户所想想,做客客户想要要的经营营目标:服务创创造价值值、专业业成就领领先,使使客户称称许和满满意 是是我们服服务的最最高追求求企业使使命:以求实实创新、为为客户负负责的态态度开发发具有先先进性的的产品1.6 公公司的组组织结构构:组织结构:公司通通过股东东大会产产生董事事会、监监事会。董事会:由由公司的的大股东东组成,属属决策层层,负责责执行股股东会议议的决议议、制定定公司的的年度财财务预算算方案、决决算方案案、经营营计划、弥弥补亏损损等重大大事务。
14、同同时确定定总经理理的人选选。 董董事长:执行董董事会的的经营计计划和决决策方案案,并主主持董事事会。总经理:制制定公司司的经营营规划、业业务发展展计划,管管理和协协调各个个部门的的关系;财务部:提提供精确确的财务务数据和和正确的的财务分分析,对对公司资资金、报报销等进进行管理理;市场公关部部:负责责参与市市场贸易易经营,负负责公司司所有对对外公共共关系。行政事务部部:负责责公司会会议、档档案等的的管理,且且对各个个部门活活动进行行监管;人力资源部部:负责责公司人人员的招招聘、晋晋升、调调任及退退休离职职制度,负负责员工工培训管管理制度度和各部部岗位人人员的设设置及编编制,负负责业绩绩考核、薪
15、薪金管理理及奖罚罚制度;董事会董事长总经理副总经理研发测试部部财务部市场公关部部商务中心部部行政事务部部人力资源部部1.7 管管理模式式:目标管理:将公司司五年发发展规划划确定的的目标层层层分解解、落实实,明确确责任,以以目标为为尺度进进行考核核柔性管理:提倡“人性为为本”,建立立柔性组组织,实实行弹性性工作,提提供特色色柔性产产品、服服务,增增强公司司灵活性性、适应应性和创创新性。知识管理:知识经经济时代代,企业业竞争优优势来自自对知识识资源的的开发和和利用。公公司将建建立基于于内部科科研的知知识库,不不断提高高各类工工作人员员的知识识水平,完完善知识识共享机机制,培培养和提提高公司司的集体
16、体创造力力。1.8 人人力资源源规划:人才是新经经济时代代的财富富之源。新新经济时时代企业业之间的的竞争,说说到底,就就是人才才的竞争争,谁拥拥有人才才,谁就就拥有财财富。公公司奉行行人本主主义企业业文化,以以实现员员工价值值最大化化为人力力资源管管理的目目标。l 建立科学合合理的人人才智力力、时间间结构,创创造崭新新的人才才空间,实实现人才才的互补补效应。l 建立公开、公公平、公公正的绩绩效考评评体系与与合理的的薪酬制制度。l 采取股票期期权等多多种股权权激励方方式,促促使经营营者以实实现业价价值最大大化为目目标,解解决所有有者与经经营者之之间目标标背离问问题。积极开展员员工培训训工作,建建
17、立起集集管理培培训、技技术、学学位培训训和新员员工上岗岗培训于于一体的的培训体体系。提提倡员工工之间交交叉互动动式学习习,同时时,与大大专院校校合作以以委托培培养等方方式进一一步提升升员工素素质,实实现公司司价值与与员工价价值的同同步增长长。第二章 产品品和服务务2.1 产产品介绍绍:美衣居居产品采采用纯天天然无污污染原则则加工制制作。倡倡导绿色色环保。在在追求卓卓越与时时尚的同同时而不不忽略中中低档消消费群,在在价格上上追求大大众消费费。2.2 实实施阶段段产品的问世世是达到到顾客满满意的一一个重要要组成部部分。本本公司利利用绵阳阳市工商商局、质质量技术术监督局局和质检检中心来来监控和和管理
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