酒店管理系统概要设计说明书dxgr.docx

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1、卷 号卷内编号密 级项目编号号:S1101- 011-20005教务管理理系统分类:概要设计计说明书书Verssionn: 1.1项 目 承 担担 部 门：计计网IBBM 33班撰写人（签签名）：王奎完 成成 日 期：220111-09-15本文档 使 用用部门： 主管领领导 项目组组 客户（市市场） 维护人人员 用户 评审负责责人（签签名）：评 审 日 期： 目 录1.引言言41.1目目的41.2定定义41.3参参考资料料42.总体体概述552.1产产品标识识52.2产产品描述述52.2.1系统统属性552.2.2开发发背景552.2.3产品品功能552.3用用户的特特点62.4限限制与约约

2、束62.5性性能需求求62.6设设计约束束72.6.1硬件件约束772.7外外部接口口需求772.7.1用户户接口772.7.2硬件件接口882.7.3通信信接口883.软件件系统结结构设计计83.1系系统数据据流图883.2软软件体系系结构883.2.1软件件程序结结构图993.2.2模块块命名规规则9模块描述述。1003.3功功能需求求追溯1154数据设设计1774.1数数据字典典复审1174.3数数据库结结构设计计204.4数数据结构构与程序序的关系系214.5文文件设计计225接口设设计2335.1用用户界面面设计规规则2335.2内内部接口口设计2235.2.1 服服务器端端接口22

3、35.2.2 客客户端接接口2335.3外外部接口口设计2235.3.1酒店店管理员员界面2245.3.2 用用户界面面246出错错处理设设计2447系统统维护设设计2441. 引言1.1 目的针对目前前酒店电电子化管管理的实实际需求求，和消消费客户户对跨时时域地域域预订住住宿的要要求，本本需求分分析定义义的开发发酒店管管理系统统的总体体要求是是：作为为两类用用户（一一般客户户和酒店店管理人人员）和和软件开开发员互互相了解解的基础础，系统统成品提提供用户户登录、查查询、管管理员后后台管理理等四大大功能服服务。系统开发发目的：对内是是为了使使酒店管管理更加加便捷、高高效，员员工操作作更加明明晰、

4、规规范，大大大提高高酒店管管理质量量。对外外是能让让用户自自助登录录、查询询酒店住住房信息息和酒店店服务、实实现零距距离实时时预定酒酒店房间间，为客客户提供供舒心的的出行住住宿保证证，提高高社会效效益。本需求分分析包含含了初步步分析设设计各功功能模块块、提供供性能要要求、对对用户影影响的信信息、以以及对各各功能模模块功能能的描述述；同时时也是规规范开发发人员进进行设计计和部署署实施的的基础和和依据，为为整体工工作组的的工作流流程做出出明确指指导，引引导工作作组员之之间、工工作组员员与用户户之间的的沟通。最最终作为为总体审审核、验验证、确确认和结结项验收收的依据据；为开开发方与与客户方方提供合合

5、法的合合同保障障。1.2 定义HMS（hottel mannageemennt ssysttem）酒店管理理系统1.3 参考资料料酒店管管理系统统项目开开发计划划书Javva程序序设计软件工程程(第二版版)(作者者：史济济民李昌昌武出版版社：高高等教育育出版社社) 2. 总体概述述2.1 产品标识识产品名称称：酒店店管理系系统产品缩称称：HMMS版本号：1.112.2 产品描述述2.2.1 系统属性性HMS是是一个在在Winndowws20000以以上的操操作系统统平台下下运行的的酒店管管理系统统，并借借助数据据库系统统（SQQL SSERVVER 20000）进进行数据据管理。1.1版本是一

6、个测试版，可能存在很多不足的地方。2.2.2 开发背景景随着旅游游业的发发展，酒酒店、餐餐饮娱乐乐行业日日趋发达达，引入入全方位位的电脑脑服务和和电脑管管理日渐渐成为必必要。据据调查，在在酒店和和餐厅娱娱乐业引引入电脑脑服务和和管理后后明显取取得了优优良的经经济效益益和社会会效益。 以往传统统的酒店店管理往往往令管管理者花花大量的的时间来来处理顾顾客投诉诉，例如如错误查查询、琐琐的登记记和结帐帐手续、旅旅客费用用计算错错误、空空余客房房资料不不能及时时提供等等，影响响出租率率。以上上问题可可以通过过电脑系系统辅助助一一解解决。 酒店管管理的电电脑化，不不仅是体体现酒店店现代化化形象的的一个重重

7、要标志志 ，而而且对提提高员工工工作效效率，让让管理层层有时间间集中精精力规划划管理、制制定运作作策略和和实施决决策，加加速资金金周转、降降低各项项成本以以及改善善服务质质量都有有十分积积极的作作用。因此为了了提高住住房出租租效率，提提升服务务管理质质量，规规范酒店店星级管管理工作作，建立立起用户户和旅游游需求的的桥梁,为旅游游业的扩扩展提供供优质的的物质保保证,使使资源合合理配置置,也缓缓解旅游游住宿压压力，培培育良好好的客户户群体，根根据酒店店管理业业务实际际情况，进进行此系系统的开开发。2.2.3 产品功能能本产品包包括四大大功能模模块，优优先级定定义可采采用以下下方法（QFD对功能需求

8、的分类方法）：a. 高必必须实现现的功能能，用户户有明确确的功能能定义和和要求；b. 中件件应该实实现的功功能，用用户的功功能定义义和要求求可能是是模糊的的、不具具体的、或或低约束束的，但但是这类类功能的的缺少会会导致用用户的不不满意，因因此这类类功能的的具体需需求应当当由需求求分析人人员诱导导用户产产生并明明确；c. 低尽尽量实现现的功能能，并可可根据开开发进度度进行取取舍，但但这类功功能的实实现将会会增加用用户的满满意度。1用户登录录子系统统用户登录录_XiiTonnga用户按级级限登录录2房间管理理子系统房间管理理_XiiTonngb客房预定定、客房设置置功能3营业管理理子系统营业管理理

9、_XiiTonngc点菜、酒酒菜、收收银、查询供应应商信息息4信息查询询子系统统信息查询询_XiTTonggb按不同方方式了解解酒店的的营销情情况5系统管理理子系统统系统管理理退出_XiTTonggb重置密码码、管理用户户6用户帮助助子系统帮助_XiTTongga使用手册册、系统退出出2.3 用户的特特点本系统的的酒店管管理工作作人员要要求能比比较熟练练操作WWinddowss操作系系统即可可，酒店店用户只只要能识识字就可可以按照照提示进进行简单单的查询询，维护护人员则则须有一一定的数数据库管管理和维维护知识识及技能能。2.4 限制与约约束1开发发限制在在一周半半之内完完成；2开发发人员开开发

10、经验验严重不不足；3编程程人员对对开发工工具不熟熟悉，编编程经验验非常有有限；2.5 性能需求求1.安全全性要求求高，能能有效控控制和管管理不同同的用户户的权限限2.在11兆每秒秒以上的的专用网网上，服服务器能能同时处处理50000用用户端并并发的访访问3. 在在P以上，内内存1228M以以上，硬硬盘2GG以上的的微机与与笔记本本电脑上上，响应应时间要要求在00.51秒内内2.6 设计约束束2.6.1 硬件约束束硬件配置置：P以上的的微机或或者笔记记本电脑脑；内存存要求：1288M以上上；硬盘盘：2GG以上2.7 外部接口口需求2.7.1 用户接口口用户界面面：采用用Winndowws的通通用

11、图形形界面，对对用户友友好，输输入方式式可以有有两种形形式，客客户端以以触摸屏屏幕输入入为主，但但同时也也必须对对鼠标键键盘提供供支持，鼠鼠标键盘盘输入作作为后备备和辅助助输入方方式；管管理端设设备以ppc机和和鼠标键键盘输入入为主。界界面设计计应遵循循：1. 尽量保持持一致性性：界面面规范应应遵循MMS WWinddowss软件界界面的规规范2. 设计完整整的对话话过程：系统的的每一次次对话都都应该有有明确的的次序：开始、中中间处理理过程、结结束。3. 提供简单单的错误误处理机机制4. 提供信息息反馈：用多种种信息提提示用户户当前软软件运行行状态，软软件界面面元件的的功能。5. 操作可逆逆：

12、其动动作可以以是单个个的操作作，或者者是一个个相对独独立的操操作序列列。6. 设计良好好的联机机帮助7. 显示启动动画面：画面简简洁明快快，富有有现代气气息，不不能太花花哨。提供控制制的内部部轨迹：系统应应该让用用户觉得得是由用用户在做做决定，可可以通过过提示字字符和提提示消息息的方式式使用用用户产生生这种感感觉。2.7.2 硬件接口口支持一般般的微机机、笔记记本电脑脑、个人人掌上电电脑等移移动pcc设备。2.7.3 通信接口口局域网的的协议，tcp/ip协议，Internet接入协议，wi-fi、蓝芽、红外线无线传输协议等。3. 软件系统统结构设设计3.1 系统数据据流图酒店管理系统管理人员

13、客户 客户信信息 管理人人员信息息 离店店凭据 系统管管理 客房信信息 图1.HMSS顶级数数据流图图前台数据数据后台客户订餐数据图2.第二层层流程图图3.2 软件体系系结构3.2.1 软件程序序结构图图酒店管理系统用户管理命令一般用户界面管理员界面权限设置置重置密码基本操作作命令点菜/结账操操客房预订作命房间管理令管管理账户户查询命令令信息查询系统管理营业管理前台命命令读出系统管理界面图3.酒酒店管理理系统的的上层筐筐架3.2.2 模块命名名规则名称编号名称编号用户登录录S01按顾客消消费查询询S09客房预订订S02按服务类类型S10客房设置置S03重置密码码S11点菜/结结账S04管理用户

14、户S12酒菜设置置S05关于系统统S13添加商品品S06帮助信息息S14商家信息息S07退出系统统S15按酒菜查查询S08模块描述述。名 称称用户登录录标识S01子系统名名称酒店管理理系统系统名称RMS接口说明输入用键盘输输入输出若登录成成功则进进入管理理界面，否否则返回回验证失失败信息息。功能说明管理人员员登录。数数据库调调置了管管理人员员登录用用户名密密码，若若登录信信息与数数据库不不符则提提示“错误的的用户名名及密码码”，需重重新输入入。运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块无被调用模模块添加商品品、客房房预订、重重置密码码

15、、管理理用户、按服务类型、退出系统名 称称客房预订订标识S02子系统名名称房间管理理系统名称RMS接口说明输入选择客房房预订功功能后，输输入房台台预订信信息：包包括预定定日期、客客人信息息、房间间信息、及及输入预预定备注注输出已成功预预订该房房功能说明按客户要要求查订订房间。运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录、客房房设置被调用模模块按顾客消消费查询询名 称称客房设置置标识S03子系统名名称房间管理理系统名称RMS接口说明输入添加房间间：房间间编号、房房间类型型、可容容纳人数数及备注注删除房间间：选择择需删除除的房号号

16、，点击击删除即即可输出已成功添添加/删除该该房号功能说明根据需求求设置房房间详细细信息，添添加删除除房间号号运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块无被调用模模块客房预订订 名 称称点菜/结结账标识S04子系统名名 称营业管理理系统名称RMS接口说明输入选择房间间号进入入菜单列列表，选选择食品品名称、输输入数量量及折扣扣输出输出订单单信息（包包括订单单号、业业务员、顾顾客姓名名、菜名名、数量量、折扣扣、付帐帐情况、消消费日期期）功能说明输入点菜菜信息，计计算付账账。运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行

17、行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录，酒菜菜设置，被调用模模块按酒菜查查询，按按服务类类型名 称称酒菜设置置标识S05子系统名名称营业管理理系统名称RMS接口说明输入输入酒菜菜名称、生生产地、酒酒菜类型型、单位位、批发发价、零零售价、生生产商、备备注输出酒菜设置置：酒菜菜添加成成功，并并输出酒酒菜的相相关信息息（包括括名称、生生产地、酒酒菜类型型、单位位、批发发价、零零售价、生生产商、备备注）功能说明设置酒菜菜详细信信息运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块无被调用模模块商家信息息，点菜菜/结账账，按酒酒菜查询询，添加加商

18、品，名 称称添加商品品标识S06子系统名名 称营业管理理系统名称RMS接口说明输入输入所进进商品名名称、供供应商、单单价、折折扣、数数量及相相关备注注输出已成功进进行入库库操作功能说明添加入库库信息，计计算价格格。运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录，商家家信息被调用模模块酒菜设置置名 称称商家信息息标识S07子系统名名称营业管理理系统名称RMS接口说明输入此处只可可查询不不可修改改，因为为供应商商信息已已在酒菜菜管理处处设置过过输出输出供应应商信息息（包括括供应商商名称、地地址、邮邮政、电电话及公公司主页页）功能说明

19、设置、查查询供应应商信息息运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块酒菜设置置被调用模模块添加商品品名 称称按酒菜查查询标识S08子系统名名 称信息查询询系统名称RMS接口说明输入点菜时间间段、菜菜名输出点菜名称称、数量量、折扣扣、付账账情况、备备注功能说明按酒菜查查询得知知酒店的的营业情情况，酒酒店便可可以根据据情况实实时地调调整营销销策略运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块酒菜设置置被调用模模块无名 称称按顾客消消费查询询标识S09子系统名名 称信息查询询系统名称R

20、MS接口说明输入顾客姓名名，营业业时间段段输出客户姓名名，酒菜菜名称与与数量，折折扣，付付账情况况，消费费日期，备备注功能说明按顾客查查询得知知酒店的的营业情情况，酒酒店便可可以根据据情况实实时地调调整营销销策略运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块客房预订订被调用模模块无名 称称按服务类类型标识S10子系统名名 称信息查询询系统名称RMS接口说明输入顾客消费费商品的的名称输出商品名称称、供应应商、业业务员功能说明按业务员员查询得得知酒店店的营业业情况，酒酒店便可可以根据据情况实实时地调调整营销销策略运行环境说明所有支持持sqll

21、和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录，商家家信息被调用模模块无名 称称重置密码码标识S11子系统名名称系统系统管理理RMS接口说明输入所需修改改的密码码，新密密码，确确认新密密码。输出密码已成成功修改改。功能说明管理人员员修改密密码运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录被调用模模块无名 称称管理用户户标识S12子系统名名称系统管理理系统名称RMS接口说明输入输入新用用户信息息，删除除原用户户。输出成功则显显示“该用户户已成功功添加”，重复复添加同同一用户户ID则显显示“系统中

22、中已存在在改用户户”。对opeerattor(低级)：不能能进入用用户管理理、营业业设置、营营业信息息分析和和库存信信息管理理。对mannageer(中中级) ：不能能进入用用户管理理。对sa(高级)：允许许使用系系统所有有功能。功能说明添加删除除用户，不不同用户户类型设设置不同同权限。运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录被调用模模块无名 称称关于系统统标识S13子系统名名 称酒店管理理系统系统名称RMS接口说明输入鼠标点击击输出abouut功能说明系统信息息运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可

23、可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块无被调用模模块无名 称称帮助信息息标识S14子系统名名 称酒店管理理系统系统名称RMS接口说明输入鼠标点击击输出帮助信息息功能说明帮助信息息查询运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块无被调用模模块无名 称称退出系统统标识S15子系统名名称系统系统名称RMS接口说明输入鼠标点击击输出无功能说明退出系统统运行环境说明所有支持持sqll和jaava的的操作平平台都可可以运行行此程序序。调用关系说明调用模块块用户登录录被调用模模块无3.3功功能需求求追溯4数据设设计4.1数数据字典典复审数据字典典

24、（DDD）及数数据项：1 ccommmodiityIIN列名含义数据类型型长度允许空stocckNOO货品IDDint4commmodiity所进商品品varccharr25operratoor经手人varccharr25suppplieer供应商varccharr25Yamouunt总量Int4pricce单价floaat8disccounnt折扣floaat8YtotaalPrricee总价floaat8YstoccDatte消费日期期dateetimme8Yremaark备注varccharr25Y2 deeparrtmeentss列名含义数据类型型长度允许空namee部门名称称varc

25、charr25desccripptioon部门描述述varccharr255Y3 foood列名含义数据类型型长度允许空namee酒菜名称称varccharr25propplacce生产地varccharr50Yunitt单位varccharr8YfooddTyppe食品类别别varccharr25Ypricce批发价floaat8YretaailPPricce零售价floaat8Yprodduceer生产商varccharr25YupdaateTTimee添加日期期dateetimme8Yremaark备注varccharr255Y4 fooodTTypee列名含义数据类型型长度允许空nam

26、ee类别名称称varccharr25remaark备注varccharr255Y5 opperaatorr列名含义数据类型型长度允许空id管理员IID号varccharr25namee管理员名名称varccharr25Ytypee管理员级级别varccharr10Ypasssworrd密码varccharr15Ytel电话varccharr15Yaddrr地址varccharr50YPICNNo身份证号号varccharr18Yremaark备注varccharr255Y6 rooom列名含义数据类型型长度允许空id房间号varccharr25depttNamme部门名称称varccharr2

27、5Ytypee房间类别别varccharr25Ycapaacitty可容纳人人数int4Yremaark备注varccharr255Y7 rooomBBookk列名含义数据类型型长度允许空BookkNO房间订单单号int4operratoor经手人varccharr25custtomeer客人姓名名varccharr25tel客人电话话varccharr15roommNo房间号varccharr25bookkDatte预订日期期dateetimme8remaark备注varccharr255Y8 rooomTTypee列名含义数据类型型长度允许空namee房间类别别名varccharr25re

28、maark备注varccharr255Y9 saaless列名含义数据类型型长度允许空saleesNOO消费单号号int4operratoor操作员varccharr25Yroomm房号varccharr25Ycusttomeer客人名varccharr30Ytel电话varccharr30Yfoodd食品名称称varccharr25amouunt单价int4disccounnt折扣floaat8Ypaidd付款情况况bit1YconssumeeDatte消费日期期dateetimme8Yremaark备注varccharr255Y10 sstocckInnfo列名含义数据类型型长度允许空st

29、occkNOO入库单号号int4commmodiity所进商品品varccharr25amouunt折扣floaat8updaateTTimee入库日期期dateetimme8Yremaark备注varccharr255Y11 ssuppplieer列名含义数据类型型长度允许空namee供应商名名称varccharr25addrr供应商地地址varccharr50Yposttcodde邮政编码码varccharr6Ytel供应商电电话varccharr15Yhomeepagge供应商主主页varccharr25Yemaiil供应商邮邮箱varccharr25YtexNNo税号varccharr

30、20Ybankk开户银行行varccharr25YaccoounttNo银行帐号号varccharr30Yconttactt联系人varccharr10Yremaark备注varccharr255Y4.3数数据库结结构设计计实体EE-R图图如下：4.4数数据结构构与程序序的关系系名称编号名称编号用户登录录S01按顾客消消费查询询S09客房预订订S02按服务类类型S10客房设置置S03重置密码码S11点菜/结结账S04管理用户户S12酒菜设置置S05关于系统统S13添加商品品S06帮助信息息S14商家信息息S07退出系统统S15按酒菜查查询S08 模模块编号号数据结构构S01S02S03S04S

31、05S06S07S08S09S10S11S12S13S14S15部门（部部门名）酒菜类型型（类型型名）操作人员员（IDD号）房间（房房间IDD）房间类型型（房名名称）菜单（菜菜单名称称）房间预定定（预定定号）供应商（供供应商名名字）StocckInnfo(stoockNNO)commmodiityIIn(货货品IDD)salees(ssaleesNoo)4.5文文件设计计数据文件件以SQQL数据据库文件件的逻辑辑结构存存储，采采用顺序序方式组组织，总总容量约约2G，只只有酒店店工作人人员有相相应的存存取权限限。5接口设设计5.1用用户界面面设计规规则用户界面面：采用用Winndowws的通通用

32、图形形界面，对对用户友友好，且且必须对对鼠标键键盘提供供支持，界界面设计计应遵循循：1. 尽量保持持一致性性：界面面规范应应遵循MMS WWinddowss软件界界面的规规范2. 设计完整整的对话话过程：系统的的每一次次对话都都应该有有明确的的次序：开始、中中间处理理过程、结结束。3. 提供简单单的错误误处理机机制4. 提供信息息反馈：用多种种信息提提示用户户当前软软件运行行状态，软软件界面面元件的的功能。5. 操作可逆逆：其动动作可以以是单个个的操作作，或者者是一个个相对独独立的操操作序列列。6. 设计良好好的联机机帮助7. 显示启动动画面：画面简简洁明快快，富有有现代气气息。提供控制制的内

33、部部轨迹：系统应应该让用用户觉得得是由用用户在做做决定，可可以通过过提示字字符和提提示消息息的方式式使用用用户产生生这种感感觉。5.2内内部接口口设计5.2.1 服服务器端端接口 调用用酒店工工作人员员模块，得得到工作作人员登登陆信息息后查询询工作人人员表对对界面模模块发出出登陆成成功信息息。得到到操作信信息后查查询工作作人员信信息表选选择调用用办卡，调调整，规规则设置置，自主主分调整整设置，工工作人员员权限设设置模块块。5.2.2 客客户端接接口 调用客客户界面面模块，得得到客户户登陆信信息后查查询信用用卡信息息表对界界面模块块发出登登陆成功功信息。得得到拥护护操作信信息后查查询信用用卡信息

34、息表选择择调用通通知查询询模块，客客房信息息查询模模块，帮帮助查询询模块。5.3外外部接口口设计5.3.1酒店店管理员员界面必须拥拥有用户户管理、营营业信息息分析、前前台营业业、营业业信息分分析等模模块。其其中用户户管理仅仅可为最最高管理理者即酒酒店董事事长所用用。5.3.2 用用户界面面 必必须拥有有包括用用户登陆陆，帮助助，查询询，系统统通知在在内的可可视化用用户界面面。6出错错处理设设计本软件应应充分考考虑各种种系统错错误，避避免造成成数据库库系统不不一致或或损坏采用对话话框形式式为用户户提供、警警告信息息。一些关键键性操作作（如删删除，都都应该提提供确认认机制）7系统统维护设设计HMS必必须按照照软件产产品设计计规范的的步骤进进行开发发，并充充分考虑虑可维护护性，详详细写各各阶段的的文档资资料，以以利于移移植或二二次开发发。35