中国移动XX公司XX分公司“五型班组”班组创建活动方案bwed.docx

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1、 中国移动xx公司xx分公司“五型”班组创建活动方案中国移动XX公司XX分公司“五型班组”班组创建活动方案为了进一步加强基层建设，切实夯实基础管理，为实现公司跨越式发展提供坚强支撑，公司决定在全公司深入开展“五型班组”班组创建活动。一、创建“五型班班组”班班组活动动的意义义班组是企业业生产经经营活动动的基层层组织，是是企业一一切工作作的落脚脚点。加加强班组组建设，是是企业的的一项长长期战略略举措。“五型班组”班组建设，目的在于弘扬“红土精神”，体现时代要求，主动融入大局，引导基层党组织和个二、创建“五五型”班班组的基基本内容容1、创建“学学习型”班班组牢固树立“终终身学习习”的理理念，以以提高

2、员员工综合合素质、培培养技能能人才为为目标，以以开展“创建学习型班组、争做知识型员工”活动为载体，不断完善班组学习环境，努力营造学习氛围；建立健全学习制度与激励机制，促进和激发员工学习热情；广泛开展岗位练兵和技术比武活动，提高岗位竞争能力和员工操作技能。努力把班组建设成为员工刻苦学习、增强技能、提高素质的“人才摇篮”。2、创建“效效率型”班班组牢固树立“效率至上”的理念，以提高效率、打造强大的执行力为目标，坚持效率与效益并重；优化流程，成员之间精诚协作，按时按质高效完成任务；强化全员节约意识，积极开展劳动竞赛、合理化建议等活动，节约增效。3、创建“和和谐型”班班组牢固树立“和和谐发展展”的理理

3、念，以以实现班班组和谐谐发展为为目标，坚坚持以人人为本，努努力形成成员工关关系和谐谐、工作作协调、互互助互爱爱的良好好氛围；组织员员工开展展文化体体育等活活动，培培育、创创建班组组特色文文化；加加强民主主管理，落落实班务务公开，增增强员工工民主参参与意识识；加强强职业道道德建设设，规范范班组员员工行为为，确保保班组员员工遵纪纪守法；提高服服务质量量，创造造一流工工作业绩绩和效益益。努力力把班组组建设成成为员工工爱岗敬敬业、奋奋发向上上、团结结互助的的“温馨馨小家”。4、创建“服服务型”班班组牢固树立“以以客户为为导向”的的理念，变被动服务为主动服务，提高服务的有效性；变单纯的服务为服务营销，通

4、过服务开拓客户；变事后服务为全程服务；积极践行“用我们的真诚带给您微笑，用我们的细心换得您贴心”的格言，用真诚赢得客户满意，追求零投诉。5、创建“创创新型”班班组牢固树立“科科学技术术是第一一生产力力”的理理念，以以提高生生产力为为目标，树立强烈的创新意识；建立完善创新保障机制，确保创新人才、资金保障到位；通过合理化建议和技术创新等活动，将创建活动贯穿于企业生产经营的全过程。营造“人人是创新之人，处处是创新之所，事事是创新之果”的氛围。三、“五型型”班组组的基本本标准1、“学习习型”班班组1）有明确确的学习习计划和和目标，做做到学习习工作化化、工作作学习化化。2）有基本本的学习习场地和和设施，

5、有开展展学习、交交流活动动的载体体。3）有切实实可行的的班组学学习制度度与激励励机制，形形成全员员学习的的氛围。4）有较好好的学习习环境，坚坚持开展展形式多多样、内内容丰富富的岗位位练兵活活动，班班组员工工熟练掌掌握本岗岗位，年年度技能能考核合合格率1100%。2、“效率率型”班班组1）工作作作风务实实高效，班班组执行行力强。2）能创造造性地完完成任务务，能积积极主动动思考问问题，而而不是按按部就班班、套用用原有经经验模式式。3）效益明明显，部部门、客客户满意意度高。3、“和谐谐型”班班组 11）民主管管理制度度健全，班班务公开开落到实实处，员员工的知知情权、参参与权和和监督权权得到保保障。

6、22）班组思思想政治治工作生生动活泼泼、富有有成效，员员工精神神面貌良良好，自自觉遵守守职业道道德规范范，工作作中讲协协作，生生活上讲讲互助，无无越级上上访，无无违法违违纪行为为。 33）积极改改善员工工的工作作和生活活条件，做做到尊重重人、理理解人、关关心人、帮帮助人，员员工队伍伍稳定，班班组团队队精神较较强。4、“服务务型”班班组1）积极主主动的服服务意识识。2）快速处处理客户户问题的的机制和和能力。3）客户服服务满意意度高，投诉率低，追求零投诉。5、“创新新型”班班组1）有完善善的创新新保障制度度。2）具有卓卓越的挑挑战精神神，勇于于挑战新新高度、新新事物、具具有不断断超越、追追求卓越越

7、的精神神。3）班组创创新意识识强，班班组技术术革新多多，班组组建设典典型突出出，特色色鲜明。四、创建“五五型”班班组措施施及要求求1、把“五五型”班班组创建建活动纳纳入到公公司企业业管理、党党建、思思想政治治工作和和精神文文明建设设各项工工作之中中。各单位要从从实际出出发，建建立健全全开展“五五型”班班组创建建活动的的组织体体系，建建立起党党政统一一领导，相相关部门门分工负负责，工工会牵头头组织协协调的工工作机制制。要认认真研究究制定创创建活动动的工作作目标、实实施方案案、主要要措施和和考核激激励机制制，有重重点、分分步骤推推进创建建“五型型”班组组活动。2、要加强强组织领领导，落落实督促促检

8、查，有有效推进进“五型型”班组组创建活活动。公司各部门门、各县县公司要要在公司司创建“五型”班组工作作领导小小组的统统一领导导下，分分工负责责，形成成推进创创建“五五型”班班组的强强大合力力。其中中财务处处、人力力资源部部要及时时提供班班组管理理、经营营指标等等方面的的基本情情况；公公司党群群部、综综合办公公室要协协同配合合，组成成考评小小组，定定期对创创建活动动开展情情况进行行综合检检查、考考核，由由公司工工会结合合岗检、年年终总结结等，对对“五型型”班组组创建活活动进行行综合评评价和汇汇总归档档，并对对好的典典型进行行宣传、推推广并向向上级推推荐。各各单位每每年结合合年终总总结评比比工作，

9、将将活动开开展情况况以书面面材料形形式报公公司党群群部。3、各单位位要将班班组长队队伍建设设作为创创建“五五型”班班组的关关键环节节来抓，切切实发挥挥班组长长的核心心作用。要建立健全全班组长长选拔、培培养和使使用机制制，着力力提升班班组长的的业务指指导、组组织协调调、沟通通交流和和开拓创创新能力力；加强强对班组组长工作作的考核核，创新新和完善善激励机机制，不不断提高高班组长长的整体体素质和和工作水水平。要要把优秀秀员工尤尤其是青青年员工工培养选选拔为班班组长，把把优秀班班组长和和班组骨骨干培养养成为党党员，进进一步扩扩大党员员在班组组的覆盖盖面，发发挥党员员在班组组建设中中的先锋锋模范作作用。

10、五、“五型型”班组组创建流流程及评评比1、组织“五型”班班组创建建工作领领导小组组：由市公公司领导导、各部部门经理理和县公公司经理理组成，负负责“五型”班组创创建活动动的统一一组织和和指挥，对对“五型”班组创创建结果果评定。党群部：为为“五型”班组创创建工作作领导小小组常设设机构，负负责“五型”班组创创建活动动的日常常工作。其他部门：负责“五型班班组”创建活活动的具具体开展展。2、阶段“五型”班班组创建建活动分分集中创创建和评评比两个个阶段。集中创建阶阶段：各各部门、县县公司根根据各种种类型班班组的创创建内容容和标准准，结合合自身的的情况，自自主申报报班组创建建类型。评比阶段：每半年年进行一一次考核核评价，每每年进行行一次评评比表彰彰。实行动动态管理理，逐步步形成制制度，确确保各项项任务目目标得到到落实。附件：“五五型”班组创建建申请表表班组名称部门申报类型申请日期组员申请的理由由领导小组意意见