同致行地产销售现场管理制度bngo.docx

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1、销售现场管理制度(试行)深圳同致行行物业顾顾问有限限公司现场考勤管管理制度度一、 工作时间1、销售经经理必须须于工作作日9：00前前到岗，允允许晚到到情况：A、 当天晚上加加班或接接待客户户等工作作原因，第第二天上上午可晚晚到1小小时；B、 需提前在工工作日志志备注注栏中说说明考勤勤异常原原由；C、 临时工作任任务，需需在当天天上午及及时告之之人力资资源部。2、销售人人员工作作时间：(如果销销售现场场有特殊殊情况以以销售现现场为准准)早班 9:00-18:00 晚班10:00-19:003、销售人人员必须须严格遵遵守项目目组考勤勤、值班班时间，每每天于考考勤记录录薄签到到。业务务员必须须亲自签

2、签到，不不能互相相代签。4、销售经经理或销销售经理理指定人人员作好好月考勤勤统计，由由销售经经理签字字确认后后于每月月1号前前报公司司人力资资源部。二、 休假1、销售人人员每周周休息一一天，具具体安排排由销售售经理负负责协调调。2、现场销销售经理理与组长长不得在在同一天天休息。3、销售经经理休假假需报人人力资源源部及相相关领导导审批。审审批程序序按公司司请假制制度相关关规定办办理，批批准后方方可休假假。三、 轮班制售楼处实行行两组早早晚轮班班制：（各各销售现现场可根根据项目目的情况况做相应应调整报报行政人人资部）早班时间： 9:00-14:00 （114:000-115:000为休休息时间间）

3、 晚班时间：14:00-19:00 （113:000-114:000为休休息时间间）四、 迟到、早退退、旷工工 11、迟到到、早退退： 类别5分钟10分钟15分钟30分钟60分钟60分钟以以上置业顾问5元10元15元30元50元100元销售经理10元20元30元60元100元200元2、旷工：A、 员工没有任任何理由由不上班班，或请请假未经经公司领领导批准准，不符符合公司司审批程程序，均均按旷工工处理；B、 月内旷工一一天：置置业顾问问扣减工工资1000元/天，销销售经理理扣减工工资2000元/天；C、 月内旷工两两天：置置业顾问问扣减工工资2000元/天，销销售经理理扣减工工资4000元/天

4、；D、 月内旷工三三天：公公司予以以除名、扣扣减当月月工资、不不做任何何经济补补偿；E、 月内连续旷旷工三天天：公司司予以除除名，扣扣减当月月工资、提提成奖金金，不做做任何经经济赔偿偿。五、 请假1、 所有请假置置业顾问问均需要要填写员员工请假假申请单单，一一天以内内由销售售经理批批准，二二天以内内由部门门总监及及人力资资源部经经理批准准，三天天以上由由常务副副总经理理批准，经经相关领领导批准准后方可可请休假假。2、 销售经理请请假需按按照公司司请假制制度执行行。3、 员工请假假申请单单需及及时上报报公司人人力资源源备案，人人力资源源部将根根据批准准后的请请假单制制定请假假人员工工资。4、 无

5、员工请请假申请请单或或未经领领导批准准，擅自自脱岗或或外出的的，按旷旷工处理理，并视视情节予予以处分分。5、 转正员工享享用三天天的带薪薪病假，需需出示正正规医院院开具的的有效医医疗证明明，否则则一律视视为事假假。6、 因特别原因因无法提提前请假假，需在在当天上上班前115分内内，致电电销售经经理，口口头请假假。事后后返回公公司及时时补填员员工请假假申请单单，上上报人力力资源部部备案。7、 其他假期参参照公司司相关请请假制度度执行。六、 其他1、 本制度由同同致行行行政人力力资源部部制订，自自公布之之日起正正式执行行。2、 行政人力资资源部负负责对本本制度的的解释。3、 各售楼处自自订管理理制

6、度停停止使用用。深圳同致行行物业顾顾问有限限公司 行政政人力资资源部 二000四年年八月售楼处现场场奖励管管理制度度为规范管理理，宏扬扬正气，奖奖优罚劣劣，特制制定本条条例。本本条例适适用于同同致行物物业顾问问有限公公司从事事销售的的全体员员工。一、奖励方方式1、公开表表扬：将先进事迹迹刊登在在同致致地产报报或同同致地产产网站站上。2、公司集集会时提提出表扬扬：（1）奖金金：一次次性给予予100030000元元奖金；（2）提供供良好机机会：补偿接待客客户机会会；优先选择楼楼盘的机机会。3、晋级、提提职二、有下列列情形之之一者，给给予公开开表扬：1、 热心服务，有有客户表表扬者；2、 钻研业务，

7、提提升自己己并通过过资格考考试者；3、 参加公司培培训，考考核优异异者；4、 各个售楼处处每月销销售业绩绩第一名名者；5、 遇有意外事事件或灾灾害，奋奋不顾身身，不避避危难，保保护公共共财产者者。三、有下列列情形之之一者，给给予奖金金100030000元元：1、 向公司提供供有价值值信息者者；2、 对特殊贡献献，足为为公司同同仁表率率者；3、 发现职责外外故障，予予以速报报或妥善善处理防防止损害害者；4、 连续三个月月业绩排排名本项项目组销销售冠军军；5、 公司级半年年、年度度优秀员员工。四、有下列列情形之之一者，给给予良好好机会：1、 积极主动承承担售楼楼处公共共事务者者；2、 能适时完成成

8、重大或或特殊交交办事务务者；3、 开盘一个月月内，因因公司或或经理安安排外出出售楼处处办理公公共事务务者，补补偿其接接待客户户的机会会（以其其被轮空空次数为为准）；4、 在艰苦条件件下工作作，足为为楷模者者；5、 投诉违规者者或损害害公司利利益者。五、有下列列情形之之一者，给给予晋级级、提职职：1、 对管理制度度提出建建议，经经采纳施施行，卓卓有成效效者；2、 连续两年年年终评为为优秀员员工者；3、 能配合销售售经理对对售楼处处现场管管理规范范、有序序者；4、 遇有问题，勇勇于负责责，处理理得当者者。六、其他1、 本制度由同同致行行行政人力力资源部部制订，自自公布之之日起正正式执行行；2、 行

9、政人力资资源部负负责对本本制度的的解释；3、 各售楼处自自订管理理制度停停止使用用。深圳同致行行物业顾顾问有限限公司 行政政人力资资源部 二000四年年八月售楼处现场场处罚管管理制度度一、员工个个人惩罚罚分以下下五种1、 批评；2、 批评，同时时责令书书面检讨讨；3、 罚款：一次次性处罚罚款100020000元；4、 停职反省11300天；5、 辞退。二、下列情情形之一一者，给给予批评评，视情情节责令令书面检检讨；1、 初次违反公公司规章章制度者者；2、 工作不投入入者；3、 不如实记录录考勤者者。三、下列情情形之一一者，给给予罚款款、最高罚罚款金额额为10000元元：1、 如损失公司司财物照

10、照实赔偿偿；2、 上班迟到、早早退第一一次者，每每次罚款款5元；以以后以55为基数数递增；3、 未保持工作作环境整整洁（前前台化妆妆、办公公桌零乱乱、洽谈谈桌不归归位等）者者，每次次罚款110元；4、 擅离岗位或或无故旷旷工者，每每次罚款款50元；5、 未按规定着着装或佩佩带工牌牌者，罚罚款500元；6、 在办公区域域（包括括售楼处处）吸烟烟者，每每次罚款款50元；7、 认购书签错错者，每每次罚款款2000元以上上，如造造成损失失，自行行承担；8、 现金解缴超超过两日日者，视视情节罚罚款3000-5500元元以上；9、 因个人过失失，给公公司造成成间接损损失者，每每次罚款款5000元以上上，给

11、公公司造成成直接造造成损失失者，照照实赔偿偿；10、 挑捡客户者者，视情情节每次次罚款2200-5000元以以上；11、 超范围承诺诺客户者者，每次次罚款3300-5000元以上上；12、 违反公司规规章制度度，经提提醒仍未未改正者者，罚款款3000-5000元以以上；13、 伪造客户登登记者，视视情节每每次罚款款5000-10000元元以上；14、 将房号卖重重，视情情节奏每每次罚款款5000-10000元元，如造造成损失失，自行行承担；15、 违反公司业业务操作作程序（如如自行与与发展商商联系、不不请示经经理直接接将房号号出售等等等行为为），每每次罚款款10000元以以上。四、有下列列情形

12、之之一者，给给予停职职反省。1、 与客户或发发展商工工作人员员发生冲冲突，吵吵架争执执或被客客户投诉诉者；2、 不服从公司司安排者者；3、 培训考核不不合格者者；4、 不使用规范范工作用用语者；5、 当众争抢客客户者，立立即停职职15天；6、 工作状态不不达标者者；7、 明显违反公公司业务务程序或或具体要要求，擅擅作主张张，对公公司造成成损害者者。五、下列情情形之一一者，公公司有权权辞退，罚罚款并视视情形扣扣除风险险抵押金金1、 严重超范围围承诺客客户者、造造成恶劣劣的后果果；2、 被客户投诉诉，严重重损害公公司形象象、声誉誉者；3、 撤离岗位，致致公司蒙蒙受重大大损失者者；4、 损毁涂改公公

13、司重要要文件者者；5、 在公司内打打架斗殴殴者；6、 利用工作职职权，收收受别人人财物、款款项，谋谋求私利利者；7、 严惩违法乱乱纪受到到刑事处处分者；8、 未经公司许许可，从从事兼职职者；9、 对同仁恶意意攻击，制制造事端端者；10、 无故旷工三三日者；11、 散播不利于于公司的的谣言者者；12、 故意泄露公公司机密密者；13、 连续三个月月未完成成定额者者。六、考核处处罚措施施n 销售经理1、 初考60分分以下：罚款2200元元，补考考并通报报批评2、 公布成绩三三个工作作日内组组织补考考3、 补考不及格格者停职职反省4、 作弊：辞退退n 置业顾问初初考人员员1、 60-500分：罚罚款5

14、00元，补补考并通通报批评评2、 50-400分：罚罚款1000元，补补考并通通报批评评3、 40分以下下：罚款款1500元，补补考并通通报批评评4、 公布成绩三三个工作作日内组组织补考考5、 期间补考人人员停职职反省，补补考完成成后可接接待客户户6、 作弊：辞退退n 置业顾问补补考不及及格人员员1、 人力资源部部根据员员工日常常工作表表现及业业绩进行行评估后后，作出出辞退处处理；2、 辞退人员因因工作能能力未达达公司要要求，一一律不作作任何经经济补偿偿。六、其他5、 本制度由同同致行行行政人力力资源部部制订，自自公布之之日起正正式执行行；6、 行政人力资资源部负负责对本本制度的的解释；7、

15、各售楼处自自订管理理制度停停止使用用。深圳同致行行物业顾顾问有限限公司 行行政人力力资源部部 二二00四四年八月月优秀项目组组标准及及奖罚办办法一、公开表表扬：1、 先进事迹刊刊登在同同致地产产报或或同致致地产网网站上；2、 奖金：一次次性予550030000元元奖金。二、团体有有下列情情形之一一者，给给予公开开表扬。（在在业绩优优异的同同时）1、 业务员互相相团结，密密切配合合者；2、 内部经常集集合研讨讨业务者者；3、 业务员与发发展商工工作人员员友好相相处者；4、 公司月度巡巡盘、工工作检查查，现场场管理，员员工面貌貌获得第第一名的的项目组组；5、 积极配合公公司各项项活动，服服从工作作

16、安排、调调动。三、团体有有下列情情形之一一者，给给予奖金金100020000元。（在在业绩优优异的同同时）1、 项目档案管管理规范范、系统统者；2、 从开盘到封封盘，各各业务员员未被投投诉者；3、 整体服务优优质，受受到发展展商表扬扬者；4、 公司级考核核整体成成绩优异异。四、团体惩惩罚分以以下两种种：（一）处罚罚方式：1、 通报批评；2、 罚款：一次次性处罚罚100020000元，其其中项目目经理与与业务员员按3：7分配。（二）团体体有下列列情形之之一者，给给予批评评：1、 业务员互不不配合者者；2、 售楼处及样样板房卫卫生脏乱乱者；3、 不遵守公司司各项规规章制度度，（不不按公司司要求填填

17、写工作作日志、不不如实记记录考勤勤、不作作会议记记录、不不按公司司要求着着装等第第一次发发现）。（三）团体体有下列列情形之之一者，给给予罚款款:1、 售楼处及样样板房卫卫生脏乱乱，经两两次提醒醒仍未改改进者；2、 现场办公台台、洽谈谈桌不及及时整理理，经两两次提醒醒仍未改改进者；3、 团队成员被被客户投投诉（在在公司服服务范围围内）三三次以上上者；4、 整体形象欠欠佳，服服务恶劣劣者；5、 不遵守公司司各项规规章制度度，经提提醒仍不不合要求求。五、说明1、 除表扬和批批评外，其其它奖励励或处罚罚必须报报主管副副总审定定。同时时报人力力资源部部备案；2、 对所罚之款款项，不不计入公公司财务务，成立立奖励基基金。由由人力资资源部保保管；3、 员工个人或或团体所所受各种种奖、罚罚，一律律记入档档案，作作为人事事考评的的依据之之一；4、 奖罚条例例中涉涉及到现现金的，在在当月实实发时调调整，当当月不足足顺延；5、 本条例由人人力资源源部负责责解释，自自公布日日起施行行，以前前公布的的有关规规定与本本条例不不一致的的，以本本条例为为准。深圳同致行行物业顾顾问有限限公司 行行政人力力资源部部 二二00四四年八月月