人力资源管理工作流程手册和工作流程图及人力资源表格-HR猫猫32410.docx
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1、人力资源流程手册一、人力资资源管理手手册第一章 手册的目的的第二章 人力资源部部的工作职职责第三章 招聘工作第四章 新员工入司司工作流程程第五章 员工转正考考核工作流流程第六章 员工内部调调动工作流流程第七章 员工离职第八章 劳动合同第九章 薪资制度第十章 考勤管理第十一章 员工福利第十二章 绩效管理第十三章 奖励制度第十四章 违纪处分第十五章 培训与发展展第十六章 职业生涯发发展第十七章 人事档案管管理人力资源管管理手册第一章 手册的目目的一 中川公司在在人力资源源管理方面面致力于达达成以下目目标:1. 构筑先进合合理的人力力资源管理理体系,体体现“以人为本本”的理念,在在使用中培培养和开发
2、发员工,使使员工与公公司共同成成长;2. 保持中川内内部各公司司在人事制制度和程序序统一性和和一致性。保保持人力资资源系统的的专业水平平和道德标标准;3. 保证各项人人事规章制制度符合国国家和地方方的有关规规定。二 为达到上述述目标,中中川公司人人力资源部部编制本手手册,以此此规范和指指导有关人人力资源方方面的政策策和程序。三 公司人力资资源部是负负责制订及及实施有关关人力资源源政策和程程序的部门门。四 本手册将根根据实践的的发展不断断充实和修修订。人力力资源部热热忱欢迎员员工和各分分支机构提提出修改意意见。第二章 人力资源源部的工作作职责一 核心职能:作为公司司人力资源源管理部门门,选拔、配
3、配置、开发发、考核和和培养公司司所需的各各类人才,制制订并实施施各项薪酬酬福利政策策及员工职职业生涯计计划,调动动员工积极极性,激发发员工潜能能,对公司司持续长久久发展负责责。二 工作职责:1. 制度建设与与管理A. 制订公司中中长期人才才战略规划划;B. 制订公司人人事管理制制度,总分分公司人事事管理权限限与工作流流程,组织织、协调、监监督制度和和流程的落落实;C. 核定公司年年度人员需需求计划、确确定各机构构年度人员员编制计划划;D. 定期进行市市场薪酬水水平调研,提提供决策参参考依据;E. 指导、协助助员工做好好职业生涯涯规划。2. 机构管理A. 配合相关部部门,做好好分支机构构选点调研
4、研、人才储储备、筹备备设立等方方面工作;B. 公司系统各各级机构的的设置、合合并、更名名、撤销等等管理;C. 制订公司机机构、部门门和人员岗岗位职责;D. 公司及分支支机构高级级管理人员员的考察、聘聘任、考核核、交流与与解聘管理理;E. 监督、检查查与指导分分支机构人人事部工作作。3. 人事管理A. 员工招聘、入入职、考核核、调动、离离职管理;B. 公司后备管管理层的选选拔、考察察、建档及及培养;C. 公司管理层层和员工的的人事档案案、劳动合合同管理;D. 协助组织各各专业序列列技术职务务的考试与与评聘;E. 提供各类人人力资源数数据分统计计及析;F. 管理并组织织实施公司司员工的业业绩考核工
5、工作。4. 薪酬福利管管理A. 制订并监控控公司系统统薪酬成本本的预算;B. 核定、发放放总公司员员工工资,核核定分支机机构领导班班子成员及及人事、财财务人员的的工资;C. 制订公司员员工福利政政策并管理理和实施;5. 培训发展管管理A. 公司年度培培训计划的的制订与实实施;B. 监督、指导导总公司各各部门及各各分支机构构的教育培培训工作;C. 管理公司员员工因公培培训、学历历教育和继继续教育;D. 制订公司年年度教育培培训经费的的预算并进进行管理和和使用;E. 开发培训的的人力资源源和培训课课程。6. 其他工作A. 制订公司员员工手册;B. 定期进行员员工满意度度调查,开开发沟通渠渠道;C.
6、 协调有关政政府部门、监监管单位及及业内单位位关系;D. 联系高校、咨咨询及中介介机构,收收集汇总并并提供最新新人力资源源管理信息息;E. 公司人事管管理信息系系统建设与与维护。第三章 招聘工作作一 招聘目标1. 通过系统化化的招聘管管理保证公公司招聘工工作的质量量,为公司司选拔出合合格、优秀秀的人才。2. 招聘流程规规定人员需需求的申请请、招聘渠渠道的评估估、面试程程序及录用用程序,以以保证招聘聘工作满足足公司需要要并有效控控制成本。二 招聘原则1. 公司招聘录录用员工按按照“公开、平平等、竞争争、择优”的原则,对对公司内符符合招聘职职位要求及及表现卓越越的合适员员工,将优优先给予选选拔、晋
7、升升。其次再再考虑面向向社会公开开招聘;2. 所有应聘者者机会均等等。不因应应聘者的推推荐人不同同而给予不不同的考虑虑。三 招聘政策和和工作流程程各分公司人人力资源部部门参照制制定相应政政策,报总总公司人力力资源部审审核后执行行。1. 招聘政策招聘工作应应根据每年年人力资源源管理计划划进行。如如属计划外外招聘应提提出招聘理理由,经公公司总经理理审批方可可进行。2. 招聘程序I 招聘需需求申请和和批准步骤骤A 各部门和各各分公司根根据年度工工作发展状状况,核查查本部门各各职位,于于每年年底底根据公司司下一年度度的整体业业务计划,拟拟定人力资资源需求计计划,报公公司人力资资源需求计计划,制定定公司
8、的年年度招聘计计划;B 人力资源部部根据公司司年度发展展计划、编编制情况及及各部门和和分公司的的人力资源源需求计划划,制定公公司的年度度招聘计划划;C 各部门和分分公司根据据实际业务务需求,提提出正式的的员工需求求申请。填填写招聘申申请表(附附表),详详列拟聘职职位的招聘聘原因、职职责范围和和资历要求求,并报人人力资源部部审核;D 招聘申请审审批权限。在在人员编制制预算计划划内的公司司一般员工工、部门主主管、部门门经理、总总监、副总总由人力资资源部初审审后报公司司总经理审审核。分公公司财务部部人员的招招聘申请由由公司总经经理批准,分分公司负责责人审核,录录用后以报报表形式上上报总公司司人力资源
9、源部;分公公司其他部部门级经理理和一般员员工的招聘聘申请由分分公司总经经理批准;E 计划外招聘聘申请报公公司总经理理批准方可可执行;F 人力资源部部根据招聘聘计划执行行情况,每每月同有关关招聘部门门就人员招招聘进展状状况进行沟沟通和协调调。 招聘费费用招聘费用是是指为达成成年度招聘聘计划或专专项招聘计计划,在招招聘过程中中支付的直直接费用。人人力资源部部应根据年年度或专项项招聘计划划,对照以以往实际费费用支出情情况,拟订订合理的招招聘费用预预算,经有有关部门审审核,报总总经理批准准执行。 招聘周周期招聘周期指指从人力资资源部收到到招聘申请请表起,到到己来人员员确认到岗岗的周期。每每一职位的的招
10、聘周期期一般不超超过8周。有有特别要求求的职位,将将视实际情情况经用人人部门与人人力资源部部协商后,适适当延长或或缩短招聘聘周期。招聘步骤骤A 材料收集渠渠道:a内部的的调整、推推荐b人才中中介机构、猎猎头公司的的推荐c参加招招聘会d报纸杂杂志刊登招招聘广告e网络信信息发布与与查询人力资源部部根据职位位情况选择择招聘渠道道,分公司司的招聘广广告内容和和格式要事事先经公司司人力资源源部审定;B 人力资源部部对应聘资资料进行收收集、分类类、归档,按按照所需岗岗位的职位位描述做初初步筛选;C 拟选人员一一般需经过过三次面谈谈或测试。面面谈层次及及步骤如下下:应聘职位经理或主管管一般人员第一次面试试直
11、接负责人人直接主管第二次面试试人力资源部部直接经理第三次面试试公司总经理理总经理决定定需要a用人部部门根据人人力资源部部的推荐意意见及有关关简历材料料(身份证证、学历证证明、职称称证明等有有关证件的的复印件),对对初次面谈谈合格的人人选进行二二次面试和和业务水平平测试;b人力资资源部收到到用人部门门的考核成成绩、面谈谈意见后,对对初选人员员进行基本本技能测试试;c基本技技能测试通通过后,人人力资源部部与拟选人人员预约进进行第三次次面谈;d经二至至三次面谈谈后,人力力资源部安安排拟来人人员填写“应聘人员员登记表”(附录),并并通知公司司办公室安安排其到指指定医院进进行体检;e己来人人员体检合合格
12、后,人人力资源部部将在“应聘人员员登记表”和“录用决定定”签署聘用用意见。用用人部门同同意聘用后后,不同层层次、不同同级别的人人员按不同同的审批权权限进行批批准。D 对经理级及及以上职位位应聘人员员应在面试试时要求其其提供工作作证明人,必必要时还需需做应聘人人员背景调调查,并将将背景调查查报告记录录在应聘人人员登记表表上;E 人力资源部部负责拟制制应届大学学毕业生、研研究生和复复转军人的的年度接收收计划,填填写“实习人员员审批表”(附录),并并具体安排排其工作岗岗位。各部部门均不得得自行接收收安排应届届大学毕业业生、研究究生到本部部门实习或或见习;F 临时用工人人员的聘用用:公司原原则上不同同
13、意使用临临时人员,特特殊情况由由公司用人人部门提出出书面申请请,填写“录用决定定”(附录),报报公司人力力资源部和和总经理审审批,各部部门均不得得自行安排排和接收临临时人员;G 非本地户口口人员的聘聘用:公司司各部门和和分支机构构聘用非本本地户口人人员必须报报公司人力力资源部审审批。如有有职务,按按干部任免免审批权限限进行报批批。V 人员录录用审批权权限A 公司总部正正式员工、分分公司副总总经理、财财务部员工工的录用由由公司总经经理审批;B 公司总部临临时用工、学学习学生的的录用由公公司人力资资源部门审审核报总经经理审批;C 分公司其他他部门经理理级人员和和分支公司司一般人员员的录用由由分公司
14、总总经理审批批,在批准准后三个工工作日内上上报公司人人力资源部部备案。 聘用步步骤A 拟来人员经经批准聘用用后,人力力资源部负负责通知其其到岗上班班。试用期期:所有新新入公司员员工均有一一个月试用用期。因工工作需要免免除或缩短短试用期,按按员工录用用审批权限限批准;B 档案转移手手续a新员工工到岗一个个月之内应应将其个人人人事档案案关系转移移至公司。人人力资源部部向员工开开具商调函函,由该员员工返回原原单位办理理档案转移移手续;b如员工工在规定期期限内不能能将档案关关系转移过过来,应写写出书面申申请,报人人力资源部部批准。同同时应提交交由其原工工作单位出出具的解除除/终止劳劳动关系证证明。C
15、迎接新员工工新员工上班班的第一天天,人力资资源部向其其发出“工作通知知书”,同时按按公司新员员工管理工工作流程办办理有关手手续。四 内部推荐奖奖励政策1. 职位空缺与与内部招聘聘当空缺职位位招聘困难难或超过330个工作作日没有招招聘到合适适的人选时时,由人力力资源部招招聘负责人人按标准格格式制作内内部空缺职职位(附附录)并报报公司总经经理;2. 推荐方法根据内部部空缺职位位所列的的主要工作作职责及规规定的任职职资格,其其他部门员员工可以向向人力资源源部推荐候候选人,并并将候选人人的个人简简历、身份份证、学历历证书及相相关证件的的复印件提提交人力资资源部招聘聘负责人,同同时在简历历上注明推推荐人
16、的姓姓名、部门门和分机号号码。人力力资源部负负责将结果果通知推荐荐人;3. 推荐成功和和奖励办法法A. 如员工推荐荐的候选人人不符合空空缺职位要要求,推荐荐人不享受受任何奖励励;B. 如员工推荐荐的候选人人符合空缺缺职位的要要求,且己己通过最终终面试,但但没有被公公司录获的的通报表扬扬和相应的的纪念品。4. 除外情况本奖励政策策不适用于于以下情况况:推荐人为被被推荐人的的直接或间间接主管;人力资源部部的工作人人员。推荐人领取取奖励时要要填写推推荐奖励领领取记录人力资源部部流程图:人力资源部与各部门协作定期进行职位需求分析用人部门填写,招聘申请表(附表),申请招聘按权限批准招聘(附录)在公司内部
17、登出招聘信息,在公司内部招聘,人员调动、调整外部选聘:1根据职位选择成本有效的招聘渠道2获得简历人力资源部对简历进行分类专业职位由部门筛选简历,并由经理经人员做第一轮面试常规职位由人力资源部筛选简历,并进行第一轮面试人力资源部根据职位情况安排测试,填写面试评估表通过者由部门进行第二轮面试,填写面试评估表应聘人填写应聘人员登记表,人力资源部对应聘者进行背景调查重要岗位人员由总(副)经理进行第三轮面试重要岗位人员由人力资源部组织进行心理、技能测评人力资源部通知办公室安排体检人力资源部协调部门,个人谈定薪酬、职级,并按管理权限进行聘用审批(审批权限见附录)人力资源部与应聘人联系,确认上班时间未通过者
18、进入人才库以备查询体检不合格的不用绘制组织结构图,为各职位做工作说明,制定当年公司人员编制计划第四章 新员工入入公司工作作流程目标:1. 将新员工顺顺利导入现现有的组织织结构和公公司文化氛氛围之中。员员工被录用用初期通常常是最重要要的时期,正正是这个时时期员工形形成了工作作态度、工工作习惯,并并为将来的的工作效率率打下基础础:2. 向新员工介介绍其工作作内容、工工作环境及及相关同事事,使其消消除对新环环境的陌生生感,尽快快进入工作作角色;3. 在试用期内内对新员工工工作的跟跟进与评估估,为转正正提供依据据。流程图:(二)入职手续填写履历表出具与原单位终止劳动合同证明记录员工职业发展规划阅读新员
19、工入职告知书签订劳动合同书确认调档时间介绍相关人员通知公司按照新员工入职手续办理清单办理入职手续更新员工通讯录(三)部门办理部分部门负责人带领参观部门介绍部门人员直接经理介绍岗位职责任,说明工作(四)入职培训公司介绍各项制度业务基础知识公司发展历程公司文化与理念(五)满月跟进(六)转正评估(一) 新员工进入前公司总经理或人力资源部签署录用决定签订工作通知书确认座位、电话、员工代码、邮箱告知新员工报到时带照片与毕业证书原件确认上班时间并通知相关部门经理一 人力资源部部在新员工工进入前1 应聘人员的的录用决决定由总总经理签署署后,人力力资源部负负责通知员员工报到:2 新员工报到到日,人力力资源部根
20、根据新员员工入职手手续清单(见见附录1)为为其办理相相关事项;3 由其所在部部门直接负负责人确认认其座位,部部门负责人人确认职位位;4 通知新员工工报到时应应提交:11寸彩照88张;毕业业证书、职职称证书、身身份证原件件及复印件件;5 公司办公室室在新员工工入职一周周内为其办办好公司邮邮箱地址;6 员工所在部部门为其确确定岗位所所需培训。二 人力资源部部办理入职职手续1 填写员工工履历表(附附录2);2 发放向新员员工介绍公公司情况及及管理制度度的新员员工入职告告知书(附附录3),使使其具备基基本公司工工作知识,要要求其通过过公司内部部网络了解解进一步情情况;3 按照新员员工入职手手续清单逐逐
21、项办理入入职手续;4 与新员工签签订劳动动合同;5 确认该员工工调入人事事档案时间间;6 向新员工介介绍管理层层;7 带新员工到到部门,介介绍给部门门负责人;8 更新员工通通讯录。三 由部门办理理部分1 人力资源部部带新员工工到部门后后,由部门门安排参观观部门,并并介绍部门门人员及其其他部门相相关人员;2 由直接主管管向新员工工介绍其岗岗位职责与与工作说明明;3 部门应在例例会上向大大家介绍新新员工并表表示欢迎。四 入职培训1 由人力资源源部定期组组织新员工工培训,培培训内容包包括:公司司介绍、公公司各项制制度、业务务基础知识识等;2 不定期举行行由公司管管理层进行行的公司发发展历程、公公司文
22、化、各各部门职能能与关系等等方面的培培训;五 满月跟进新员工入职职满一个月月左右时,由由人力资源源部对其进进行跟进。形形式:面谈谈。内容:主要了解解其直接经经理对其工工作的评价价:新员工工对工作、直直接经理、公公司等各方方面的看法法。具体见见:满月月跟进记录录(附录录4)六 转正评估新员工试用用期满时,由由人力资源源部安排进进行转正评评估。员工工对自己在在试用期内内的工作进进行自评,由由主管经理理对其进行行评估。主主管经理的的评估结果果将对该员员工的转正正起到决定定性的作用用。详见转正考考核流程。第五章 员工转正考考核工作流流程流程图: 每月1日,人力资源部提供转正名单给相关人员及其经理 2日
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