企业信息化相关资料39673.docx

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1、企业信息化资料我国企业信息化化发展的问题题与对策研究究【英文标题】AA Studdy of the PProbleems inn the Enterrprisee Infoormatiionizaation Devellopmennt of Ch inna and Relaative Soluttions【标题注释】中图分类号号G20 文献标标识码A 文章编编号10008-81005(20001)03-0035-(03) 基金金项目国家家杰出青年科科学基金资助助项目(7997250002)和信息息产业部软科科学资助项目目【文章日期】收稿日期2001-07-100【 作 者 】葛中全/唐小我/李

2、李仕明【作者简介】电电子科技大学学 成都 6100054 葛中全全(19644)男，重庆庆市人，电子子科技大学管管理学院副教教授/唐小我我(19555)男，四川川彭 州市人人，电子科技技大学副校长长，教授、博博士生导师/李仕明(11954)男，四川川仁寿县人，电电 子科技大大学管理学院院教授.【内内容提要】基基于我国企业业在实施信息息化发展过程程中与国外相相比，存在着着水平、速度度和规模的差差距，本 文文分析了产生生这一差距的的主要原因，在在借鉴美国、日日本和韩国在在实施企业信信息化过程中中的成 功经经验基础之上上，提出了我我国在实施企企业信息化发发展过程中的的六条对策选选择。【英文摘要】RR

3、egardding tthe faact thhat ouur couuntry is beehind advannced ccountrries iin thee stannda rdd,speed andd scalle of the eenterpprise inforrmatioonizattion ddeveloopmentt,thiss papeer f iirst aanalysses thhe reasons wwhy suuch gaap exiists,aand thhen prresentts sixx meassures to iimplemment tthe ennt

4、erprrise iinformmationizatioon devvelopmment sstrateegy inn our counttry bby leaarningg the effecctive experriencee of tthe USSA,Japan andd Koreea.【关 键 词】中中国/企业信信息化/问题题/对策/CChina/Enterrprisee infoormatiionizaation/Probllem/Meeasuree【 正 文 】 一、问题的的提出 全国企企业信息化工工作领导小组组宣布：为加加快我国企业业信息化进程程，提高企业业的管理水平平和 竞争力

5、力，由国家经经贸委和信息息产业部共同同发起了全国国企业信息化化工程，该工工程已于20001年1 月26日正正式启动。同同时，我国提提出的以“信息化带动动工业化”的宏伟战略略，表明我国国不再重 复复发达国家先先实现工业化化再进入信息息化的传统模模式，而是把把工业化和信信息化结合起起来，用信 息技术改造造、提升传统统产业，实现现社会生产力力的跨越式发发展。面对这这样的大背景景，传统工业业 企业应该该抓住机遇，主主动应对扑面面而来的信息息化浪潮，才才能实现跨越越式的发展。然然而，调查 表明，在我我国，全部实实现计算机辅辅助设计系统统、办公自动动化系统、信信息管理系统统的企业不足足 10%； 作为企业

6、业电子商务最最核心的ERRP系统，目目前已实现的的企业仅占22.9%；占占我国工商企企业总数999% 的中小小企业中，有有一半的企业业还没有配备备计算机。在在美国，企业业已有近700%的业务行行为是在 互互联网上完成成的；欧洲的的企业也有近近50%的业业务行为在网网上完成。这这一比较中存存在着很大的的 反差！导导致中国企业业在信息化建建设方面远远远落后的原因因是什么？中国应如何进行行企业信息化化建 设？ 二、中国企企业信息化建建设落后的原原因分析 （一）企企业信息化实实施过程方面面的原因 一般而而言，企业信信息化分为三三个阶段：一一是信息化的的认知阶段；二是实施阶阶段；三是后后期运营、维维护阶

7、段。首首先从认知阶阶段来讲，许许多企业尤其其是中小企业业，还不能从从企业发展的的战 略高度度认识信息化化的重要性，不不能系统地了了解信息化建建设的知识。有有些企业虽然然认识到了信信息化建设的的重要性，但但当他们面对对铺天盖地的的技术名词、花花样不断翻新新的设备和软软件时无所适适从。他们很很难找到一个个专业的顾问问能帮助他们们选择所需要要的技术和设设备，进而提提供一整套针针对其业务特特点的信息化化解决方案；其次，企业业信息化在实实施过程中更更是充满艰辛辛，经常出现现的情况是，企企业从硬件设设备的采购、应应用软件的开开发直到系统统的集成建设设都要面对不不同的厂商，这这就不可避免免地带来系统统的兼容

8、性、稳稳定性不够，一一旦出现问题题，供应商之之间经常相互互扯皮，这导导致很多企业业渴望利用信信息技术来增增加他们的竞竞争力，但面面对信息化道道路上的“刀山火海”不战而退了了；再次，从从信息系统的的维护、运营营阶段看，由由于企业的业业务运行分秒秒不停，这也也就要求企业业的信息系统统必须得到长长期可靠的运运营保证。因因此不同的企企业根据其自自身能力和业业务特点，需需要随时能够够接通的热线线电话支持，需需要维修工程程师随时到达达现场解决问问题，可是，目目前国内ITT产业的状况况还远未达到到这样的水平平，多数厂商商还只能提供供如一年上门门 、三年保保修这样的服服务。除了对对少数大客户户外，用户的的个性

9、化维修修服务要求更更不能满足。 从上述述的分析中我我们不难看出出，正是由于于缺乏针对客客户需求的IIT方案和服服务，才造成成了企业信息息化的步履维维艰，用户的的需求与ITT厂商们的能能力产生了距距离，厂商所所提供的并不不是用户 想想要的，难怪怪用户觉得那那么难。 （二）靠靠产品“推动”企业信息化化模式方面的的原因 20000年底，一一家权威市场场研究机构对对我国中小企企业IT应用用水平进行的的专项调研。结结果表明 ，目目前看来，我我国中小企业业IT应用主主要有三个层层次：第一个个层次是单机机商务应用，指指企业为 提提高工作效率率，在生产经经营管理中运运用计算机进进行文字处理理、制作报表表和上网

10、获取取信息等； 第二个层次次是简单的局局域网应用，指指企业通过内内部局域网络络建设，实现现协同办公、信信息共享 和和对外交流；第三个层次次是企业个性性化应用和电电子商务，指指企业通过开开展ERP管管理，建立基基 于网络的的企业物流管管理、网络营营销、技术交交流、客户关关系管理和实实现电子商务务等。然而，在在 拥有计算算机的中小企企业中有大约约85%的企企业还只停留留在第一个层层次的单机应应用，距离实实现电 子商商务的阶段还还相差甚远；即使中小企企业有第二、三三个层次应用用动机，但是是，中小企业业也需 要有有为它们“量身定做”的IT产品品。由于应用需求求千差万别，导导致市场上没没有完全适合合中小

11、 企业业的产品和解解决方案，许许多国外知名名企业提出的的所谓中小企企业解决方案案往往只停留留在宣传 阶阶段，远远没没有取得中小小企业的广泛泛认同。同时时，由于厂商商对用户在使使用过程中缺缺乏应有的 培训和帮助助，导致了中中小企业对IIT产品的恐恐惧和生疏。 很明显显，以上障碍碍主要是ITT厂商长期采采取“产品驱动”策略的结果果。 （三）企企业握住建设设目标与工具具的关系方面面的原因 著名的的管理学家西西蒙教授曾对对管理有过一一句很经典的的概括：管理理就是决策。这这句话道出了了 管理的本本质，管理的的本质就是决决策。那么决决策的依据是是什么？是信信息。信息的的获取形式是是多 种多样样的，但决策策

12、是有时效性性的，如果事事情已经发生生了再决策就就没有意义了了。怎么样更更快地 获得得信息？必然然要借助于工工具，这个工工具就是基于于计算机的信信息系统。 从目前前众多的实施施系统来看，不不成功的主要要因素在于求求大、求全，对对软件系统的的期望、依 赖过高，没没能把握系统统的实质，把把信息系统的的开发实施当当作最终目标标，总觉得一一上这个系统统 就可以达达到所谓科学学管理，可以以提高工作效效率，一切就就万事大吉了了，结果是期期望值越高，失失 望就越大大。 信息系系统的建设首首先是一个管管理思想的建建设。这里管管理思想包括括了多个层面面，它既包括括了 领导层层的宏观管理理思想，也包包括了具体业业务

13、人员的微微观管理思想想（工作流程程）。实际上上前面提 到到的那些概念念如MRP、EERP、SCCM等都是管管理思想，而而相关软件只只是实现或实实施这些管理理思想 而已已。 如果仅仅是把信息系系统建设理解解为上一套软软件，后果就就是要么软件件迁就现有的的工作管理模模式 ，要么么就是盲目地地上所谓具有有众多新功能能、新方法的的软件，与现现实工作脱节节，基础用户户觉得 比手手工还复杂许许多，因此抵抵触情绪很大大，或者干脆脆就不用。 对于企企业来讲，管管理思想、体体制的建设应应该是自上而而下的行为，而而实施这些思思想的辅助手手 段如软件件等可以是自自下而上的建建设。现在很很多信息系统统的实施恰恰恰相反

14、，是自自下而上开始始， 希望靠靠这个系统（软软件）来改变变管理的体制制，这也是众众多系统不成成功的症结所所在。 三、对发达达国家企业信信息化建设实实施政策的借借鉴 （一）美美国 激烈的的选战刚结束束，布什即将将入主白宫之之际，布什即即着手准备在在美国政府内内设置首席信信息 官并拨拨款一亿美元元，资助建立立跨部门的电电子政府，并并将互联网税税收延期五年年。布什的具具体计 划：布什打算取取消民主党政政府提出的学学校补助计划划。该计划出出资30亿美美元，以改善善学校和公 共图书馆的的上网条件；布什坚决支支持北大西洋洋自由贸易协协定，打算恢恢复总统参加加的贸易谈判判 。谈判目目的是：使互互联网成为世世

15、界的免税区区；消除信息息技术的非关关税壁垒；保保护美国的新新思 想和知知识产权；在在全世界建立立国际通行的的电子商务标标准。 （二）日日本 日本正正在积极采取取措施加快信信息化进程，希希望到20005年建成高高度发达的信信息网络社会会，成 为信信息化方面的的先进国家。为此此，日本国会会于20000年通过了日日本高度信息息网络社会形形成基 本法法，明确了了信息化的基基本方针、领导机构和信信息化推进重重点。该法为为日本政府采采取相应 的的措施提供了了法律依据。日日本政府还依依据基本法法在内阁成立了建建设高度信息息网络社会的的 战略总部部，由首相、国国务大臣和优优秀的专业人人员任部长、副副部长和委员

16、员，负责审议并实实施信 息化化的重点计划划。日本经济济产业省一改改长期以来不不制定经济发发展计划的做做法，在20000年用一 年的时间制制定了e-Japann战略。基基本法和ee-Japaan战略都都明确规定：民间机构（ 包括企业、行行业协会、公共团团体等）是信信息化的主体体，在信息化化建设中起主主导作用。政政府主 要发发挥两方面的的作用：一是是为民间机构发挥信息息化主导作用用提供必要的的环境条件，如如修改阻 碍碍信息化的相相关法律法规规，不断改进进和完善政策策措施等；二是推进进民间机构力力所不能及的的领 域的信信息化建设，如如政府信息化化、消除社会会各阶层间存存在的数字鸿鸿沟、研究开发民间间

17、机构无 法法独立进行的的科研项目等等。 （三）韩韩国 韩国政政府认为电子子商务是大势势所趋，并正正在采取一系系列措施积极极推进本国电电子商务的发发展 。韩国国电子商务的主要做法有：首先建立全全国电子商务务信用体系，以以确保网上交交易的可靠性性 ；其次，为为保护网上隐隐私权、知识识产权等制定相应应的措施；大大力发展信息息基础设施的的建设， 更更新全国通讯讯网络，建立立和完善网上上商店的供货货共享系统；加强电子子商务技术的的研究，推动动 电子商务务的标准化。 对韩国国来说，B-C领域的障障碍是价格机机制缺乏竞争争性，没有从从商家到消费费者的送货系系统；韩 国国在B-B领领域的主要障碍是不同同行业、

18、不同同商家之间条条块分割严重重，缺乏合作作的文化氛围围和 共同的的营运标准。据据预测，今年年韩国的电子商务市市场的规模将将达到1555.5亿美元元。 综上所所述，美国，日日本和韩国企企业信息化建建设的举措对对我国企业有有着重要启迪迪。 四、加快我我国企业信息息化的对策选选择 （一）加加强网络建设设，扩大网络络应用 为加速速信息化进程程，美国、韩韩国和日本都都大力建设信信息基础设施施，极大地促促进了网络应应用 。目前前，我国网络基础设施建设设还比较落后后，传输速度度慢，使用费费用高，致使使许多网络应应用 无法开开展，直接阻阻碍了企业信信息化进程。因此，推推动企业信息息化，网络建建设要先行。要要加

19、大 在网网络建设领域域的投入，消消除垄断，引引入竞争，充充分发挥政府和企业业的作用，调调动各方面资资 金，加快快高速信息网网络建设，扩扩大网络覆盖盖范围，降低低使用费用。要要加快解决“最后一一公里 ”问题，尽快快实现高速信信息网与企业业的互联互通通。 （二）加加强培训教育育，普及信息息化知识 目前，导导致我国企业业信息化水平平低的主要原原因之一，是是企业经营管管理人员缺乏乏必要的信息息 化知识，对对用信息技术改造企业业生产经营管管理的作用认认识不足。美美国、日本和和韩国政府主主要 是为民民间机构发挥挥信息化主导导作用提供必要的环境境条件，如宣宣传、培训和和加大教育投投入等， 这这值得我国政政府

20、借鉴。政政府要采取多多种形式、通通过多种渠道开展多层层次的信息化化知识宣传、 培训和推广广。特别是要要加大对中小小企业、落后后地区的企业业和传统劳动动密集型企业的信息息化知 识培培训力度，增增加这类企业业的信息化意意识和知识，提提高对信息化化的认识水平平。 （三）丰丰富信息资源源，完善信息息服务 美国、日日本和韩国企企业信息化建建设的经验表表明，企业对对网络的应用用水平，不仅仅与网络基础础 设施有关关，还与网络信息资源的的丰富程度和和信息服务的的水平密切相相关。目前，我我国政府和企企 业上网水水平低，网络络信息资源还还不够丰富，在信息息的形式、内内容、针对性性等诸方面还还不能满 足足企业的多种

21、种需求，信息息服务的方式式和水平也有有待于进一步完善。因因此，要继续续推动政府和和 企业上网网，丰富政策策信息和商务务信息；促进进基于互联网网的信息服务务中介机构的发展，增增加信 息服服务品种，提提高信息服务务质量。 （四）发发挥专业化优优势，避免重重复建设 在企业业信息化建设设过程中，美美国、日本和和韩国企业意意识到，广泛泛应用ERPP是一项投资资大、见 效效慢的工程，因此，不约而同同地走上了AASP专业化化经营的道路路，实行业务务外包。ASSP涉及客户户 关系管理理、电子商务务应用程序、企业资源计划、电电子应用程序序集成、网上上远程监控服服务、数 据据中心、客户户支持等多个个领域，具有有较

22、强的专业业性和规模经济性。专专业化ASPP商业模式，可可 以使客户户借助网络实实现生产经营营活动的“三个必要”，即必要的的内容，必要的时间和和必要的 数数量，从而创创新企业工作作流程，提高高经营效率。我我国企业应借借鉴日本企业业在这方面的的经验， 在 信息息化建设中也也要避免“大而全，小小而全”，扩大业务务外包，走AASP专业化化经营的道路路，共 享专专业化经营利益，提高高信息化建设设水平。 （五）建建立多元化投投资机制，多多渠道筹措和和用好资金 信息化化建设需要大大量的资金投投入。我国政政府应该借鉴鉴美国、日本本和韩国政府府采取多种方方式 筹措和和用好信息化建设资金。要要根据投资效效益、市场

23、需需求和投资性性质，采用不不同的筹资方方式 。对于于企业内部的的信息化建设设项目，以市场筹资、银银行间接融资资、引进外资资、政府补贴贴相结 合的的方式建设。我我国政府要逐逐步加大财政政对信息化建建设项目的投入，还还应在税收政政策、信贷 政策、市场场政策等方面面给予大力的的扶持；对重重大公益型、中中长远信息工工程给予政策导向向性投 入。在在资金筹措上上，一定要走走市场化、社社会化、国际际化的路子，放放开搞活，开开展资本经营营， 努力争取资资金良好循环环。 （六）制制定和实施企企业信息化标标准 借鉴美美国、日本和和韩国政府的的成功经验，我我国政府早日日出台和实施施企业信息化化标准，以便便 为我国企

24、企业在信息化建设过程中中，能有章可可循，有法可可依，从而实实现我国企业业之间的互联联与 互通，达达到企业之间间共享系统、共共享资源，实现网网上交易，只只有在此基础础之上，才有有可能实 现现我国企业信信息化。我国企业信息化化发展态势调调查分析【英文标题】AAn Invvestiggationn and Analyysis oon thee Enteerprisse Infformattionizzationn in CChina Xiee Xinzzhou XXiao DDongfaa (Scchool of Joournallism aand Coommuniicatioon, Peeking

25、 Univeersityy, Beijjing) Wu Shuyaan (Deep. off Infoormatiion Maanagemment, Pekinng Univeersityy, Beijjing)【标题注释】本本文系国家自自然科学基金金项目“企业信息环环境研究”课题论文。【文章日期】220010917【 作 者 】谢新洲/肖东发/吴吴淑燕【作者简介】谢谢新洲，肖东东发，北京大大学新闻与传传播学院 北京 11008711 吴淑燕燕，北京大学学信息管理系系 北京 1008871 谢新洲洲，男，19964年生，教教授，发表论论文60余篇篇，出版著作作10余部。 肖东发发，男，1994

26、0年生，教教授，博士生生导师，发表表论文1400余篇，出版版著作10余余部。 吴淑燕燕，女，19978年生，硕硕士研究生。【内容提要】根根据对全国各各行业、各种种规模和各种种经济类型的的企业进行随随机问卷调查查的结果，从从企业信息需需求、信息系统建设设、信息网络络建设、数据据库建设、信信息政策、信信息人才、信信息意识等方方面，分析企企业信息化建建设的现状，指出其其中存在的问问题，并根据据综合分析，对对我国的企业业信息化建设设提出建议。【摘 要 题】专专题探讨【英文摘要】MMakes and iinvesttigatiion innto thhe preesent situaation ofen

27、tterpriise innformaationiizatioon in Chinaa and basedd on ttheinvvestiggated data, disccussess and analyyzes tthe foollowiing fiields: enteerprise infoormatiion neeeds, inforrmatioon sysstems, dataabasecconstrructioon, innformaation policcies, etc.【关 键 词】企企业信息化/中国企业/调查报告 entterpriise innformaationii

28、zatioon/Chiina innformaation systeem/infformattion ppolicyy【 正 文 】 分类类号F2770.7 F062.5 在竞争争激烈的信息息时代，重视视企业信息化化建设，建立立与之相适应应的管理体制制、管理方法法，对任何一一个企业来说都是至关重重要的。可以以说，企业的的信息化程度度从一个侧面面反映了企业业的竞争力。为为了了解目前前我国企业的的信息化水平，发发现并指出其其中存在的问问题，我们采采取问卷调查查形式进行了了分析研究。 1 调查查对象的基本本情况 本次调调查以全国范范围内各行业业、各种规模模及各种经济济类型的所有有企业为调查查对象，按

29、照照企业的行业业、规模分布等比例随机机抽样。调查查以邮寄方式式向全国311个省、自治治区和直辖市市的企业发出出问卷，回收收有效问卷550份。对未回收问卷的的部分企业进进行的追踪调调查显示，其其对问卷的填填写情况与已已回收问卷的的企业没有显显著差异，说说明本次调查不存在在系统偏差，调调查结果对总总体情况是具具有一定代表表性的。 1.1 行业分布布 除了118没有作作出回答的企企业之外，从从被调查企业业的行业分布布来看，制造造业的企业所所占比例最大大，达12，其次为信息服服务业，占110。详见见表1。 表1 被调查企企业行业分布布表 附图图 1.2 所有制形形式 从所有有制形式看，国国有企业所占占

30、比重最大，为为30，其其他所有制形形式所占比重重则较小，其其中私有企业业占14，股份企业占占10。 详见图1。 附图图 图1 被调查企企业所有制形形式 1.3 企业规模模 从企业业规模来看，被被调查企业以以中型与大型型居多，分别别占36和和30，另另外24的的企业属于小小型企业，属属于特大型的只有有1家，仅占占2。被调调查企业的规规模，还可以以从19977年总资产、年年销售总额、利利润三方面来来看。仅有16的企企业对19997年总资产产进行了公布布，其中以55000万元元以上者居多多，共占122，100000万元以以上者占8 ，年销售额最大大者达1000000000万元以上，详详见表2。 表2

31、 被调查企企业的规模分分布表 附图图 1.4 企业雇员员情况 在作出出回答的444被调查企企业中，雇员员数在100010000人之间的最最多，占188；其次为为50人以下下，占12；1000人以上上的占8；50100人的的，则占6。 2 企企业信息需求求情况 2.1 企业信息息需求的满足足情况 在被调调查的50家家企业中，绝绝大多数企业业认为企业信信息需求基本本上能得到满满足，占488；另有不不少企业认为为信息需求比较能能得到满足，占占42；表表示企业的信信息需求完全全能够得到满满足的只有33家，仅占66；2家企企业认为企业的信息需求求不能得到满满足，占4。 没有一一家企业认为为企业的信息息需

32、求完全不不能得到满足足，详见图22。 附图图 图2 企业信息息需求满足情情况 2.2 企业目前前迫切需求的的信息 调查显显示，绝大多多数的企业认认为其迫切需需要的信息包包括市场信息息、决策信息息和技术信息息。具体来说说，有42家企业（占844）认为目目前迫切需要要的是市场信信息；34家家企业（占668）认为为目前迫切需需要的是决策策信息；另有66的企业业认为需要技技术信息，552的企业业认为需要竞竞争信息，448的企业业认为需要产产品信息，还还有3的企企业认为迫切需要要其他信息。详详见图3。 附图图 图3 企业目前前迫切需求的的信息 有544的企业认认为目前最迫迫切需要的信信息是市场信信息，而

33、只有有4 的企企业认为目前前最迫切需要要的是竞争信信息。详见图4。 附图图 图4 企业目前前最迫切需要要的信息 2.3 企业信息息化的关键因因素 调查显显示，绝大多多数企业认为为本企业信息息化建设的关关键因素是信信息系统、数数据库和信息息网络，具体体来说，78的企业认认为关键因素素包括信息系系统，74的企业认为为关键因素包包括数据库。详详见图5。 附图图 图5 企业信息息化的关键因因素 另有332的企业业认为最关键键因素是信息息网络，244的企业认认为最关键因因素是信息系系统，只有88的企业认认为最关键因素是信信息政策。 详见图6。 附图图 图6 企业信息息化的最关键键因素 2.4 企业获取信

34、信息的主要渠渠道 调查显显示，绝大多多数的企业认认为本企业获获取信息的主主要渠道包括括外部、内部部信息机构和和市场调研部部门。具体来说，有722的企业认认为获取信息息的主要渠道道包括外部信信息机构，668的企业业则认为包括括内部信息机机构，56的企业认为包包括市场调研研部门，444的企业认认为包括大众众传媒，2的企业认为为还包括其它它渠道（有11家企业未对此题进行回回答），详见见图7。 附图图 图7 企业获取取信息的主要要渠道 在被调调查的50家家企业中，有有16家认为为企业获取信信息的最主要要渠道是市场场调研部门，占占32；有有15家则认认为最主要渠道是大大众传媒，占占30。另另外，分别有有

35、9 家企业业认为企业获获取信息的最最主要渠道是是内部信息机机构和外部信息机构，共共占18（有有1家企业未未对此题作出出回答）。 详见图8。 附图图 图8 企业获取取信息的最主主要渠道 3 企业业信息系统建建设情况 目前我我国企业十分分重视信息化化建设，在被被调查的500家企业中有有82的企企业已经建立立了信息系统统，仅有188的企业没有建立立信息系统。 3.1 企业最主主要的系统类类型及正式投投入使用时间间 我国企企业信息系统统的建设起步步较晚（绝大大多数是19990年以后后才投入使用用的）。在441家已经拥拥有信息系统统的企业中（占822），有227家是在11995年以以后建成并正正式投入使

36、用用的，另外有有13家是119901995年年间投入使用用的，仅1家于199851990年年间即投入使使用。详见图图9。 附图图 图9 企业信息息系统的建成成投入使用时时间情况 3.22 企业信信息系统的技技术性能情况况 被调查查企业的绝大大多数对本企企业信息系统统的技术性能能是满意的。具具体来说，有有10的企企业认为其信信息系统的技术性能优秀秀，44的的企业认为性性能良好，表表示其信息系系统的技术性性能是较差者者，仅占2，无1家企企业认为其信息系统的技技术性能低劣劣（50家企企业中，有118的企业业未建立信息息系统，2的企业未对对本企业信息息系统进行评价），详见图图10。 附图图 图100

37、企业信信息系统的技技术性能情况况 3.3 企业信息息系统的日平平均使用次数数 绝大多多数企业信息息系统的日平平均使用次数数在200次次以下， 在在200 500次之之间的企业，只只有3家（550家企业中，有18的的企业未建立立信息系统，22的企业未未对本企业信信息系统的日日平均使用次次数作出回答答）。 详见见图11。 附图图 图111 企业信信息系统的日日平均使用情情况 4 企业业信息网络建建设情况 调查显显示，绝大多多数企业已建建立企业信息息网络，仅220的企业业没有建立信信息网络。 4.1 信息网络络传递速率 目前企企业信息网络络的传输速度度普遍不高。调调查显示，662的企业业信息网络的的

38、传输速率在在20600kb之间（55060kb之间间的占36、40 50kb之之间的占122、3040kb之之间的占8、20330之间的占占6）， 仅12的的企业信息网络速度度在60770kb之间间（被调查的的50家企业业中，20的企业没有有建立自己的的信息网络，66的企业未未对本题作出回答）。 详见图122。 附图图 图122 企业信信息网络的传传递速率 4.2 信息网络络的日平均使使用次数 在被调调查企业中，多多数企业对本本企业信息网网络的使用频频率不太高，每每天平均使用用501000次的有116家，占332，使用10001500次的有122 家，占224，而每每天高频率使使用，次数达达2

39、005500次的仅仅有2家，仅仅占4（被被调查企业中，200的企业没没有建立自己己的信息网络络）。详见图图13。 附图图 图133 企业信信息网络的日日平均使用次次数 4.3 企业信息息网络使用的的数据资源 在绝大大多数企业中中，信息网络络使用的数据据资源主要还还是本企业、本本行业的数据据，很少利用用国际数据库库。调查显示，除了未未建成信息网网络的20的企业外，被被调查企业使使用的数据资资源绝大多数数以本企业开开发的数据库库以及本行业数据库库为主，分别别占68、660，涉及及国际数据库库的企业则很很少，仅占118。详见见图14。从从另一个角度来看，在所有有被调查企业业中，有344家企业认为为其

40、信息网络络使用的最主主要数据资源源是本企业开开发的数据库库，仅有4家企业认为为最主要的数数据资源是本本行业数据库库， 而认为为最主要的数数据资源是国国际数据库和和国内数据库库的企业则分别只有11家。可见，我我国企业目前前最重视的数数据资源还是是本企业自己己开发的数据据库。 附图图 图14 企业信息息网络使用的的数据资源 4.44 企业的的IP地址情情况 被调查查企业中，有有64的企企业已拥有自自己的IP地地址，22的企业尚未未拥有其IPP地址，另有有14的企企业未对该题作出回答。 企业的的IP地址，每每天被访问5501000次的，占330，每天天访问2000250次次的，只占44（作出该该项回

41、答的企企业占被调查企业业的54）。详详见表3。 表3 企业IPP地址每日被被访问情况 附图图 4.5 企业建立立网页的目的的 从调查查结果来看，目目前我国企业业建立网页的的目的主要是是宣传企业形形象。具体来来说，有366家企业认为为建立网页的目的包括宣宣传企业形象象，27家企企业认为包括括获取信息，119家企业认认为包括产品品促销，有116家企业认认为建立网页的目的包括括电子商务，11 家企业认认为是出于其其他目的（有有11家企业业未对此题作作出回答）。详详见图15。另另外，绝大多数的企企业（占644）认为企企业建立网页页的最重要目目的是宣传企企业形象，仅仅8 的企企业认为最主主要目的是产品促

42、销，66的企业认认为最主要目目的是获取信信息。 附图图 图155 企业建建立网页的目目的 5 企业数据库库建设情况 5.1 企业建立立数据库的情情况 到目前前为止，企业业所建数据库库绝大多数是是管理信息数数据库，占770，其次次为客户信息息数据库，占占54（有有3家企业未对此此题作出回答答）。 详见见图16。 附图图 图166 企业已已建立的数据据库类型 在这447家企业中中，绝大多数数企业认为最最重要的是客客户信息数据据库和管理信信息数据库，分分别占54和26，无1 家企业认认为最重要的的数据库是市市场信息数据据库，详见图图17。 附图图 图177 企业已已建立的最重重要的数据库库 5.2

43、企业建成成使用的数据据库数量 在作出出回答的433家企业（占占86）中中，大多数企企业建成并正正式投入使用用的数据库为为13个，共共占58，详详见图18。 附图图 图188 企业建建成使用的数数据库数量 5.3 企业主要要的数据库类类型 在建成成并正式投入入使用的企业业数据库中，事事实数据库和和数据仓库最最多，均占448，其次次为书目数据据库和指南数据库，均占占14，而而其它数据库库仅占6。有有48的企企业认为最主主要的数据库库为事实数据据库， 认为为最主要的是数据仓库的的则占28，另外分别别有4 的的企业认为最最主要的数据据库是书目数数据库和指南南数据库，仅仅有2 的企业认为是其其它数据库（

44、有有6的企业业未建成自己己的数据库，88的企业未未对此问题作作出回答）。 5.4 企业最主主要数据库的的规模 数据库的记记录条数 目前我我国企业的数数据库记录条条数多在120万条之之间，占322， 200万条以上的的仅占10（有6的的企业未建成自己的数据库库，52的的企业未对其其数据库的记记录条数作出出回答）。详详见图19。 附图图 图199 企业最最主要数据库库的记录数 企业最主要要数据库的容容量 在就此此问题作出回回答的8家企企业中，绝大大多数的数据据库容量为1110G，占88（6的的被调查企业业没有建成数数据库，78的的企业未对其其数据库的容容量作出回答答）。详见图图20。 附图图 图200 企业最最主要数据库库的容量 5.5 企业数据据库建成并正正式投入使用用的时间 调查显显示，绝大多多数（占844）的企业业数据库是在在1990年年后建成并正正式投入使用用的，其中556在19995年以后建成并正式投投入使用，66 在1998519990年间建建成并正式投投入使用，11985年之之前建立并正正式投