武汉大学电子商务协会参赛方案策划书46913.docx
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1、大学生电脑主页 大学生的百事通【本文由大学生电脑主页 大学生的百事通 收集整理】武汉大学电子商商务协会 参赛方案策划书书 Electroonic CCommerrce Asssociaation of Whhuhan Univeersityy Plannning BBook(注:“武汉大大学电子商务务协会”为在共青团团武汉大学委委员会注册的的官方协会,未未经授权禁止止任何组织和和个人使用该该名称以及电电子商务协会会徽标) 目 录策划书第一部分分 31. 方案背背景 42. 校内盈盈利新模式 81.2 盈利利模式一 91.3 盈利利模式二 1771.4 盈利利模式三 191.5 盈利利模式四 2
2、3策划书第二部分分(商务应用用实例) 28策划方案第一部分:SNS交友社社区多途径盈盈利解决方案案以校内网网为例一、 方案研究背景校园SNSS与电子商务务相结合的理理论研究背景景随着互联网社区区服务业的迅迅猛发展,SSNS营销逐逐渐成为研究究的热点问题题,人们也在在不断探索SSNS的发展展方向和创新新的赢利模式式,本方案从从社会基础情情况,SNSS用户数量,SSNS用户现现实购买力,SSNS网站自自身,SNSS用户特征,SSNS发展现现状和SNSS发展趋势这这几大层面描描述了SNSS问题的研究究背景,指出出了SNS网网站在现阶段段发展的瓶颈颈,展示了SSNS网站未未来发展的可可行方向,展展示了
3、SNSS尤其是校园园SNS与电电子商务相结结合的美好发发展前景,并并为校内网提提出了七种创创新商务赢利利模式。1. 引言早在上世纪的六六十年代,美美国著名社会会心理学家米米尔格伦(SStanleey Millgram)就已经创立立了“六度分割”理论作为对对社会性网络络的早期理解解。而根据该该理论创立的的SNS,即社社会性网络服服务,已经无无可否认地成成为互联网上上新的热点。SNS,全称Social Networking Services,是一个采用分布式技术,即采用P2P技术,构建的下一代基于个人的网络基础软件。而SNS网站作为基于社会网络关系系统思想的网站通过分布式软件编程,帮助人们建立个人
4、之间的关系网络,即社会性网络。SNS作为一种透过人际网络而形成的互联网服务,从社交行为看,SNS服务是靠着人们将交线下关系搬移到网上,与其他人的关系链互而形成更大的关系链。然而,经过了三年市场培育期之后,本土SNS网站仍未找到赢利的金钥匙。电子商务作为在开放的网络条件下的重要的新型商业运营模式,因其自身特性为研究电子商务创新模式,体现SNS网站用户黏度优势以增加盈利增长点,最终达到用户与企业之间的双赢局面创造了可行性条件。2 研究背景校校内网()(1)SNS成成为网络霸主主新生代市场监测测机构数据显显示,互联网网是大学生接接触频率最高高的媒体,即即使在20006年,大学学生中互联网网的“重度使
5、用者者”(一周超过过十小时的使使用者)就已已经达到了百百分之49.6,2007年大大学生每日的的互联网接触触率达到百分分之97.66,日均接触触互联网2.2小时。在在大学生接触触互联网的过过程中,对以以校内网等为为代表的SNNS网站访问问量也在以惊惊人的速度迅迅猛增长。由由于高校具有有相对较强的的独立性和封封闭性,一般般大众媒体辐辐射非常有限限,具调查显显示,从大学学生日常媒体体接触情况来来看,报纸,杂杂志,广播等等传统媒体对对大学生的影影响越来越小小,因此在高高校中商业活活动难以充分分展开,经常常有限制发布布商业信息的的事情发生,因因此,如何利利用好校园SSNS这个有有利武器,对对于打开高校
6、校市场具有重重大意义。从SNS用户情情况来看,校校内网作为本本土SNS网站的的霸主,垄断断了大学生群群体百分之九九十的市场份份额,日均访访问量2.99亿,日登录录人次11330万。根据据艾瑞市场咨咨询公司的报报告显示,校校内网的人均均月度浏览页页面数,人均均单日访问次次数,人均单单日浏览页面面数,人均单单日有效浏览览时间,人均均单次浏览页页面数等五项项指标均名列列第一,均超超过主流门户户网站。校内内网在拥有大大量大学生用用户的同时,白白领用户的数数量也在不断断增加。校内内网的用户黏黏度甚至超过过主流门户网网站,作为衡衡量用户忠诚诚度计划的重重要指标,用用户黏度对于于整个公司的的品牌形象起起着至
7、关重要要的作用。而而且,由于大大部分SNSS网站都有其其所针对的主主体用户群,因因此相对来说说具有更强的的针对性。以以校内网为例例,其所针对对的用户主要要是高校的大大学生,而且且由于校内网网是推行实名名制最好的SSNS网站,因因此在以校内内网作为平台台进行一系列列商业活动时时更准确,更更高效。(2)SNS用用户主体购买买力分析从SNS用户现现实购买力来来看,我国大大学生平均每学期的的资金入账为5919元,来来源主要是家家庭支持,其其次为兼职收收入,大学生生每学期人均均支出高达55819元,而而将大学生在在两个假期的的支出计算在在内,我国大大学生每年的的平均支出已已经在1.22万元以上,超超过了
8、城镇居居民94722.2元的人人均年收入。大大学生一年的的开销,平均均每人每年55500元,这这就意味着校校园有12000亿的市场场。这样一个个庞大的校园园群体,无论论是从它的现现实购买力来来看,还是从从这个群体对对未来市场的的影响力来看看,都是任何何人所不能忽视视的。大学生生作为社会经经营群体,是是未来新富群群体的生力军军,具有高收收入,高学历历,高职位,高高消费,高感感度等等特点点。大学生对对新信息的接接受能力最快快,有很强的的品牌观和归归属感,大学学生的行为意意识活动能够够直接影响周周围人,因此此对社会有一一定的示范和和引领的作用用,而且由于于大学生由于于高度一致的的群体认同感感而产生的
9、潮潮汐性消费,即即一个新事物物,新品牌在在大学生市场场的渗透会在在某一个节点点呈现出突然然的高峰,使使得我们有必必要寻找创新新的模式将电电子商务与SSNS网站相相整合,形成成在Web22.0下能够够将校园市场场整合的娱乐乐互动平台。(3)SNS需需求分析从SNS网站自自身来看,校校内网作为校校园SNS的典型型代表,其传传播主体是个个体间的人际际传播。校内内网集成了多多种媒介的功功能,因此能能够达到更简简易的实现主主体需求的目目的。校园SSNS作为非非群体化的传传播模式,其其传播的起点点和终点都是是个体。不管管是个人与个个人之间,还还是个人创造造的内容与内内容之间,亦亦或是个人汇汇聚的群体与与群
10、体之间,都都是以自组织织为中心,不不同的自组织织方式达成架架构。校园SSNS还激发发了个体产生生微内容这一一人际传播的的主体内容的的热情,因此此促进了微内内容的大量增增加。在校园园SNS结构中中,任何一个个网络节点都都可以发布微微内容,且这这些微内容都都可以以非线线形方式流入入网络之中。校校园SNS致力于于做到自由,安安全地控制个个人隐私,具具有严密的分分级隐私设置置,而这也是是对内容控制制加强的体现现。校园SNNS融合多种种媒介,做到到了传播符号号的多元化,日日益成为一种种音视频及文文本兼具的集集大成式的媒媒介,补充了了以往网络人人际传播所缺缺失的辅助性性手段。校园园SNS网站人人际传播的本
11、本质特征就是是互动,而多多渠道反馈的的整合有力地地说明了这种种互动性。校校园SNS突破了了传统媒介限限制,真正还还原了现实中中人际传播最最为重要的多多向互动和即即时反馈。校校园SNS还实行行了实名制,公公开了各种产产生影响的社社会因素,从从而较好地还还原了社会情情境,从而有有效的促使用用户自律,杜杜绝了不良文文化蔓延。实实名制确立的的行为道德标标准得益于高高质量的诚信信体系,由千千千万万的用用户产生,又又反过来规范范千千万万的的用户,实名名制对于校园园SNS的构构成有着至关关重要的意义义。从SNS用户特特征来看,校校园SNS用户在在需求上存在在高度的共性性,信息的传传递存在实质质价值,能较较直
12、接的达到到沟通效果,因因此更加同龄龄化且具有指指定性。作为为“同辈群体”,校园SNSS用户具有寻寻求同质性,相相似性交往客客体的欲求,有有大致相同的的状况,容易易产生较高的的心理认同感感,容易形成成自己的亚文文化,从而形形成一致的价价值观和行为为规范。当SSNS用户之之间进行交流流时,双方必必然有共同特特质或是共同同朋友,这是是双方能够交交流的前提。这这种针对性的的交流,既集集成了完善内内容的个人页页,也使得双双方在交流之之前就能对对对方有直观形形象的了解,因因此更加凸显显了用户之间间进行交流的的目的性与直直接性。校园园SNS的用户户都是具有能能动性的主体体,用户之间间的交流是主主体间的交互互
13、传播,因此此具有主体间间性。校园SSNS用户在在实名制体制制下排除了虚虚拟性,确立立了真实性,加加上真实姓名名的心理暗示示作用,因此此较好地解决决了交往中普普遍出现的不不信任感问题题。(4)SNS现现有盈利模式式从SNS发展现现状以及相应应创新赢利模模式看,公众众普遍对于通通过互联网平平台来进行真真正意义上的的社交仍然存存在一定程度度的偏见,一一方面是因为为SNS网站站对于真实社社交的模拟仍仍然有不小的的差距,人们们更愿意进行行真实的社交交活动,另一一方面由于SSNS网站没没有做到真正正意义上的实实名制,使公公众不敢于进进行真实的交交流互动,虚虚假事件数见见不鲜。同时时,本土SNNS网站照搬搬
14、国外成功SSNS网站既既定模式,缺缺乏本土特色色,由于文化化差异使得公公众无法产生生认同感与归归属感,而且且网站定位与与市场需求匹匹合度不高,人人脉资源单薄薄分散,缺乏乏创新赢利模模式。事实上上,校园SNNS网站赢利利模式不外乎乎三种: 为厂商进行广告告等形式的商商业宣传,从从中获得赢利利。与传统门户网站站类似,校园园SNS网站站也从为商业业宣传中获得得赢利,然而而与传统门户户网站不同的的是,校园SSNS网站由由于其针对性性和口碑效应应,广告的效效果比传统的的门户网站要要好的多得多多,以校内网网为例,其投投放的广告都都与它的用户户主体需求相相符合,而且且广告语言使使用上更具有有吸引力,能能够迅
15、速地使使用户敞开心心扉进行交流流,沟通和传传播。而且,校校内SNS网网站利用其本本身的特性开开展了一些其其他型式的商商业宣传,还还是以校内网网为例,校内内网制作了一一些引人入胜胜的游戏,并并在这些游戏戏之中不断穿穿插一些与游游戏本身风格格相符合的广广告内容,使使用户在不知知不觉的过程程接受了广告告的宣传,效效果优秀而且且不会有传统统媒体进行商商业宣传时用用户产生的抵抵触心理。然然而,由于现现行的SNSS网站尚未形形成测试广告告投放效果的的完整评价体体系,许多SSNS网站并并没有获得与与其宣传效果果相符合的赢赢利收入,因因此如何实现现对广告投放放效果的全面面评估,将会会是SNS网网站提高赢利利值
16、得思考的的重要课题。事事实上,SNNS网站完全全可以尝试以以自身所具有有的能力来确确定标准。仍仍然以校内网网为例,校内内网可以在对对自身所具有有的投票功能能完善后使用用其来进行广广告效果调查查,完全可以以准确地检验验广告活动是是否取得了预预期效果的行行为。通过投投票校内网可可以准确地把把握广告计划划在取得预定定目标的效率率以及使用各各种的效率,还还可以获得广广告接触率,接接受广告内容容的目标消费费者数量,按按照广告导向向采取行动的的消费者数量量等重要数据据,从而可以以根据具体情情况不断调整整广告投放策策略以达到预预定目标,也也因为有具体体数据作为评评价标准可以以获得与其宣宣传效果相匹匹合的赢利
17、收收入,而厂商商也通过对广广告效果的纵纵横向对比,更更愿意在SNNS网站上进进行商业宣传传。校内网的的投票功能不不仅可以用于于确立对其自自身广告宣传传效果的评价价标准,还可可以利用其用用户资源进行行市场调查向向厂商收取费费用或将其用用户资源供给给如艾瑞网等等调查机构进进行调查从而而收取一定费费用,SNSS网站由于其其网站自身和和用户群的特特征,完全可可以考虑这种种创新的赢利利模式。为用户提供增增值服务,收收取一定的费费用。 SNSS网站发展到到今天,其自自身的功能经经历了由少到到多的演变过过程,可是公公众对于更多多功能的需求求声依然高涨涨。以校内网网为例,校内内网在经过慎慎重考虑和一一系列的测
18、试试之后才小心心翼翼地开放放了紫豆服务务,但在三天天内网络上就就出现了可以以替代紫豆的的各种代码,较较少部分用户户产生了抵触触心理,大部部分用户为校校内网向过度度商业化方向向发展而担忧忧,可以说校校内网开通紫紫豆服务并没没有达到其预预期目标。一一些SNS网网站还通过为为用户制作有有特色的DIIY产品等形形式赢利,但但效果并不十十分明显。事事实上,SNNS网站利用用其自身特点点完全可以在在不同领域获获得新的赢利利点。在欧美美等发达国家家,网络招聘聘的方式已经经深入人心,成为大学毕业生和职员求职的首选方式,而国内的网络招聘由于多方面的原因还处于起步阶段。以校内网为例,校内网那个作为垄断校园SNS市
19、场的霸主,其覆盖面之广,影响力之深是以往任何媒介都无法比拟的,网络招聘依托SNS这个平台,可以达到传统招聘方式无法获得的效果。由于招聘完全在互联网上进行,因此招聘双方不受时间,地域限制,还大大节约了信息递交,整理,发布等一系列工作的人力和费用。而且,由于大部分SNS网站都有其主体用户群,如校内网的用户主要是高校大学生,因此用人单位在招聘时更有针对性,从而减少了招聘过程中的盲目行为。用人单位还可以根据SNS网站提供的应聘者的资料来对应聘者进行初步筛选。校内网是推行实名制最好的SNS网站,在实名制的庇佑下信息真实度大大提高,网络招聘的不信任感也大大减低,用人单位还可以通过向应聘者的好友询问等方式从
20、侧面来了解应聘者的各方面情况与能力。SNS网站在充当网络招聘平台之时,一方面可以为用人单位发布招聘信息从而收取一定量的信息发布费用,一方面可以向用户提供及时快捷的招聘信息,酌情收取提供信息的费用。SNS网站还可以在很多领域挖掘出新的赢利点,比如SNS网站可以组织用户参加公益活动,增加用户活跃度,扩大用户的关系网,一些面对学生的SNS网站如校内网可以考虑与开办远程教育的教育类网站合作为用户提供教育服务,从而获得一定的赢利等等。SNS网站一定要将眼光放宽广,利用自身特点不断突破,寻求创新的赢利模式,如此才是不断发展的长久之计。 在用户之间间的交易过程程中获得盈利利。 国内各各大C2C网网站都十分重
21、重视用户交易易过程中收取取手续费而获获得的盈利,如如果SNS网网站能较好的的与电子商务务相结合,将将会由此带来来大笔收入。SSNS网站可可以利用其自自身特点开展展比较有特色色的服务。以以校内网为例例,可以考虑虑采用“买麦网”的以物易物物的模式,校校内网已经开开通“跳蚤市场”试水电子商商务,虽然现现在的“跳蚤市场”仅是一个为为买家卖家提提供交易消息息的平台,但但凭借其巨大大的用户资源源相信在正式式进军电子商商务后也会有有不俗的表现现。校内网还还可以考虑采采用“威客网”的任务型电电子商务模式式,比如用户户在校内网上上送给好友一一个虚拟礼物物,可以在现现实中也送给给好友一个实实体礼物。在在此过程中校
22、校内网不但可可以通过多种种形式盈利,还还可以扩大用用户的关系网网络,使用户户在线下扩大大社交面,从从而达到显著著提高用户活活跃度与黏稠稠度的目的。SNS网站在努努力寻求创新新盈利模式的的同时,也要要争取不断提提高用户数量量和活跃度,对对于SNS网网站而言,用用户黏稠度重重于一切。只只要有用户,而而且用户长期期活跃,变现现方式是迟早早的事。不管管是雏形的SSNS,还是是真正的SNNS,要使网网站正常运作作并且发展壮壮大,都要关关注用户的心心理,行为,需需求等,进而而开发出用户户喜爱的服务务,才能获得得盈利。本方方案针对SNNS的典型个个案校内网设设计了一整套套详细的盈利利方案,帮助助校内网完成成
23、盈利。二、 校内网创新盈利利解决方案盈利模式一:引引入非现金CC2C交易模模式完善校内内集市1、 校内网跳蚤市场场的由来和发发展状况2008年1月月4日,校内内网正式推出出新功能“校校内集市”,这这一功能的推推出在意料之之中,在个人人信息真实度度很高的校内内网,开展C2CC业务是大势势所趋。与当前所有的CC2C模式不不同,校内集集市借助校内内网的高真实实度,使得交交易的可信度度大大增加。在校内集市发布布交易信息时时有详细的分分类,而且发发布者可以选选择在自己的的“网络”中中发布,使得得投放更加有有效。该功能面向校校内星级用户户开放,且每每位校内用户户只能发布最最多5条的交交易信息:校内推出集集
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