信息时代企业培训模式的创新bpyu.docx

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1、信息时代企业培训模式的创新探讨企业的竞争归根结底是人才的竞争，而人才的竞争在于企业培训。只有通过培训，提高员工综合素质，企业才能保持高速健康发展。21世纪是信息化时代，注定也是一个信息和知识大爆炸的时代，随着信息时代知识和信息的生产、传播和利用发生巨大变化，充分利用好各种信息化的手段，从战略高度抓好人才培训，营造学习型组织，帮助员工充分发挥自己的全部潜能，是现代企业培训成功的关键，也是企业长远发展的根本。目前，我国企业在员工培训上已经形成了一套基本规范的体系和培训模式，但是，这些体系和模式都是利用传统的方式进行的，相对于信息化条件下的培训模式，都显得落后。基于此，要着重从信息化条件入手对我国企

2、业培训模式进行深入分析，以形成适应时代发展要求的培训模式。关键词：信信息化；培训模模式；创创新AbstrracttCompeetittiveenesss oof eenteerprrisees iin tthe finnal anaalyssis, taalennt ccomppetiitioon, andd coompeetittionn foor ttaleent is bussineess traainiing. Onnly thrrouggh ttraiininng tto iimprrovee thhe ooverralll quualiity of staaff cann maai

3、nttainn raapidd annd hheallthyy deevellopmmentt off ennterrpriisess. 221stt ceentuury is thee innforrmattionn agge, is dooomedd too ann innforrmattionn annd kknowwleddge expplossionn erra, witth tthe infformmatiion agee, kknowwleddge andd innforrmattionn prroduuctiion, diisseeminnatiion andd usse oo

4、f aa drramaaticc chhangge, makke ffulll usse oof aall meaans of infformmatiion, frrom a sstraateggic graasp perrsonnnell trrainningg, aand creeatee a leaarniing orgganiizattionn, tto hhelpp emmplooyeees ggivee fuull plaay tto ttheiir ffulll pootenntiaal, is thee keey tto tthe succcesss oof mmodeern

5、corrporratee trrainningg, iis tthe funndammenttal lonng-ttermm deevellopmmentt. AAt ppressentt, CChinnass ennterrpriisess haave beeen fformmed in staaff traainiing on a sset of bassic norrms of thee syysteem aand traainiing moddel, hoowevver, thhesee syysteems andd moodells aare carrrieed oout usiin

6、g traadittionnal metthodds, as oppposeed tto iinfoormaatioon uundeer tthe conndittionn off thhe ttraiininng mmodee, ttheyy booth loookedd baackwwardd. BBaseed oon tthiss, wwe sshouuld foccus on conndittionns ffromm thhe sstarrt oof iinfoormaatioon oon CChinna-ddeptth aanallysiis oof eenteerprrisee t

7、rrainningg moode, too addaptt too thhe ttimees rrequuireed tto fformm thhe ttraiininng mmodee.Key wwordds：infformmatiizattionn；Traainiing modde ；Innnovaatioon引言：现代代企业之之间的竞竞争，归归根结底底表现为为人才的的竞争，这这已成为为企业界界不争的的事实；重视人人力资源源的管理理，实现现企业可可持续发发展，已已成为企企业备受受推崇的的经营理理念。作作为人力力资源管管理的有有机组成成部分，员员工培训训 日益益激烈的的现代竞竞争中显显得尤为

8、为必要和和紧迫，成成为企业业赢得竞竞争优势势、取得得成功的的关键因因素之一一。从某某种意义义上说，一一个企业业是否重重视员工工培训决决定着企企业未来来的竞争争潜力。高高素质的的员工是是企业创创新的根根本，这这样就要要求企业业不断地地对员工工进行培培训。然然而，随随着信息息时代和和知识经经济的到到来，再再单纯的的利用传传统培训训方式对对员工进进行培训训，已不不适应时时代的发发展进步步和企业业的发展展要求，因因此，企企业需要要建立以以创新为为主导、以以学习型型组织为为主体、以以选择与与效益相相统一的的培训模模式，寻寻求新的的、信息息化的手手段对员员工进行行培训，找到适合中国企业发展的培训模式具有重

9、要意义。一、企业培培训概述述随着经济的的发展和和经济体体制的改改革，企企业培训训越来越越被重视视，下面面将对企企业培训训的一些些相关概概念进行行简述。(一)企业业培训的的定义企业培训（又又称培训训与开发发）是指指企业为为了使员员工获得得或改进进与工作作有关的的知识、技技能、动动机、态态度和行行为，以以利于提提高员工工的绩效效以及员员工对企企业目标标的贡献献，企业业所作的的有计划划的、有有系统的的各种努努力。从定义中可可以看出出企业培培训具有有以下的的特点：1.企业培培训的主主要目的的是提高高员工的的绩效和和有利于于实现企企业的目目标。2.企业培培训的直直接任务务是获得得或改进进与工作作有关的的

10、知识、技技能、动动机、态态度和行行为。3.企业培培训主要要包括有有计划的的、有系系统的各各种努力力。（二）企业业培训的的实质企业培训是是一种有有计划、有有目标、有有步骤的的学习，它它的目标标就在于于使得员员工的知知识、技技能、工工作方法法、工作作态度以以及工作作的价值值观得到到改善和和提高，从从而发挥挥出最大大的潜力力提高个个人和企企业的业业绩，推推动企业业和个人人不断进进步，实实现企业业和个人人的双重重发展。企业培训实实质上是是一种系系统化的的智力投投资。企企业培训训就是企企业根据据实际工工作的需需要，提提高劳动动者素质质、能力力、工作作绩效和和对组织织的贡献献而实施施的有计计划、有有系统的

11、的培养和和训练活活动。从从人力资资本的意意义上说说，企业业培训就就是一种种投资的的过程。企企业投入入人力、物物力对员员工进行行培训，员员工素质质提高，人人力资本本升值，公公司业绩绩改善，获获得投资资效益。它它区别于于其他投投资活动动的特点点在于它它的系统统系。企企业的员员工培训训是一个个有多种种培训要要素组成成的系统统，培训训更是一一个深入入企业各各个方面面和层次次的过程程。例如如全员培培训要求求企业中中所有的的员工，从从高级经经理到基基层工人人，从新新近招聘聘的员工工到公司司元老都都要参加加。而全全方位培培训就要要求对企企业员工工的各个个方面，包包括知识识、技能能、职业业精神、企企业价值值观

12、等等等进行全全面系统统的培训训。企业业培训有有助于组组织形成成一种学学习的过过程，而而组织的的创新和和进步就就依赖于于自身的的不断学学习。企业的员工工培训不不是一时时心血来来潮的产产物。任任何一个个有着 发展战战略眼光光的企业业都会把把培训作作为一个个长期的的、有组组织的规规范化的的活动。美美国工商商企业每每年用于于员工培培训的经经费高达达21000亿美美元，有有很多的的企业制制定了员员工培训训计划，而而且建立立了自己己的培训训学校或或者与高高等院校校和科研研机构合合作进行行本企业业员工的的培训活活动。（三）企业业培训的的原则企业培训的的原则一一般包括括以下几几个原则则：1.激励原原则企业培训

13、的的对象既既然是企企业的员员工，就就要把培培训看做做是某种种激励的的手段。每每个员工工都渴求求不断充充实、完完善自己己，从而而使自己己的潜能能充分发发挥出来来，换取取更美好好的未来来。职工工自尊、自自我实现现的需要要一旦得得到满足足，就会会转化为为深刻而而持久的的工作驱驱动力，使使企业员员工工作作精神饱饱满，从从而提高高工作效效率。2.因材施施教原则则企业培训的的最终目目的是提提高人的的工作能能力。企企业不仅仅岗位繁繁多，员员工水平平也参差差不齐，而而且员工工在能力力、人格格、智力力、兴趣趣、经验验与技术术能方面面，也存存在着个个体差异异。因此此，在培培训时，既既要掌握握集体培培训的总总原则，

14、同同时也要要考虑到到因人施施教的培培训特点点。3.实践原原则企业培训既既然是为为了提高高人的工工作能力力，就不不能依靠靠简单的的教学，要要为接受受培训的的人员提提供实践践或者操操作的机机会，使使他们在在培训中中学习要要领，在在实践中中体会，从从而提高高操作能能力。特特别是一一些设计计工作技技能的培培训，对对实践的的条件要要求更高高。4.培训过过程中的的反馈和和强化原原则在培训过程程中要注注意对培培训效果果的反馈馈和强化化。反馈馈的作用用在于巩巩固血迹迹技能，及及时纠正正错误和和偏差。反反馈的信信息越及及时、准准确，培培训的效效果就越越好。强强化是结结合反馈馈对接受受培训人人员的奖奖励或惩惩罚。

15、这这种强化化不仅应应在培训训结束后后马上进进行，还还应在培培训之后后的上岗岗工作中中对培训训的效果果给与强强化，如如奖励那那些由于于培训带带来的工工作能力力的提高高并取得得明显绩绩效的员员工。5.明确培培训目标标原则目标管理是是组织行行为管理理的有效效手段之之一，培培训也自自然应顺顺从这一一原则。为为接受培培训的人人员设置置买哪个个缺、有有一定难难度 培培训目标标，可以以提高培培训效果果。培训训的目标标太难或或太容易易都会失失去培训训的价值值。所以以，培训训的目标标设置要要合理、适适度，与与每个人人的集体体工作相相联系，使使接受培培训的人人员感受受到培训训的目标标来自于于工作，又又高于工工作，

16、是是自我提提高和发发展的干干层次延延续。6.效果延延续性原原则培训的效果果一定要要延续到到今后的的工作中中去。这这一原则则尤为重重要，企企业对于于那些已已经接受受培训的的员工如如何使用用，以及及如何发发挥他们们已经掌掌握的技技能，最最有效的的办法就就是给他他们更多多的工作作机会，更更理想的的工作条条件。对对于其中中国有能能力，较较为优秀秀的人员员，委以以更多的的责任，甚甚至为他他们提供供晋升的的机会。二、传统培培训模式式与信息息时代培训训模式的的异同 传传统企业业培训模模式和信信息时代代培训模模式既有有相同点点，又有有不同点点，下面面将对两两者之间间的异同同点详细细说明。（一）传统统培训模式式

17、与信息息时代培培训模式式的相同同点1.培训的的经常性性及时的补充充新知识识，培养养新技能能，可以以使企业业员工保保持技术术上的先先进性，获获得最大大限度的的技术开开发潜能能。2.培训的的超前性性关注管理理理论研究究的最新新成果，以以及其他他学科理理论和技技术前沿沿研究，以以最大程程度地培培养、激激发员工工的创造造力，为为开发人人的最大大潜能创创造机会会。3.培训的的目的性性传统培训模模式和信信息时代代企业培培训模式式都有着着相同的的目的，就就是为企企业的发发展培养养人才，既既充分发发挥员工工个人的的潜能，又又充分发发挥企业业集体的的力量，以以在激烈烈的市场场竞争中中保持优优势，促促使企业业获得

18、长长远快速速发展。4.培训效效果的后后延性。培训的效果果一定要要延续到到今后的的工作中中。若对对培训的的设计仅仅限于短短期的具具体目标标，则不不能满足足企业适适应多变变的动态态环境和和市场需需求的要要求。（二）传统统培训模模式与信信息时代代培训模模式的不不同点1.传统培培训模式式的特点点传统企业培培训多是是“教学制制”或者“师徒制制”的模式式。它的的主要特特征是老老师讲、学学员记，然然后考试试过关，他他的逻辑辑过程从从具体到到抽象，它它重在知知识传授授而无法法达到能能力的转转换，即即保“知”不保“会”。因此此，传统统的培训训模式只只是注重重简单的的培训过过程，而而没有培培训效果果。2.信息时时

19、代培训训模式的的特点随着网络、多多媒体技技术、智智能技术术的发展展和推广广，现代代企业培培训不断断出现新新的方法法，也呈呈现出新新的特点点，总结结来看，主主要有以以下特点点： （1）培训媒媒介的革革新带来来新的机机遇信息技术是是20世纪纪发展最最快的技技术。由由于信息息技术的的发展，人人们在几几乎所有有领域中中都感觉觉到其巨巨大的影影响力和和渗透力力。作为为帮助员员工学习习知识技技能和创创新的重重要手段段，媒介介对培训训的发展展起着至至关重要要的作用用。近几几十年来来，由于于信息技技术的飞飞速发展展，新的的媒介不不断出现现，给企企业培训训的发展展带来了了前所未未有的机机遇。比比如多媒媒体技术术

20、的应用用、计算算机辅助助教学的的使用、Internet的利用、智能媒体的应用等等。（2）学习习者面临临新的挑挑战、信息爆爆炸与知知识贫乏乏。信息息时代，信信息和知知识爆炸炸，生产产和传播播极为迅迅速。据据统计，现现在每天天约100亿比特特的信息息量产生生，通过过网络不不停地传传播，并并以每年年递增118%20%的速率率发展。毫毫无疑问问，211世纪将将是一个个信息和和知识极极为丰富富的时代代,有人称称之为信信息爆炸炸时代。面面对巨大大的信息息和知识识量，学学习者将将会发现现自己越越加显得得“知识贫贫乏”。这种种由于个个人学习习的有限限性和滞滞后性与与知识增增长的无无限性和和快速性性产生的的反差

21、之之大是前前所未有有的。人人类的学学习能力力将受到到极大的的挑战。有有人说现现在的大大学毕业业生知识识淘汰率率3年后是是50%，5年后是是80%。只有有当人们们学会发发展自身身的学习习能力，学学会如何何学习，学学会抛弃弃旧的、过过时的东东西，才才能更快快、更多多地学习习知识。、求知渴渴望与无无所适从从。当人人们得益益于信息息技术的的便利之之时，也也会感到到自己正正陷入信信息网络络的各种种诱惑、喧喧嚣和打打扰之中中。组为为一个学学习者，你你好像处处于万条条路口之之中，可可能的选选择极多多，但最最优的选选择机会会极少。人人们将陷陷入需要要选择，而而又难以以选择的的两难境境地。学学习的宁宁静与超超脱

22、将被被打破，浮浮躁的心心情将向向我们袭袭来。可可见，在在未来的的社会中中，当网网络向你你走来是是，人们们应该更更多地关关心自己己的心里里需求，而而不是物物质需求求。学习习者在学学习知识识的渴望望之中，也也应更注注意自己己的心里里健康。、观念更更新与思思维落后后。人类类对客观观世界的的认识，是是在社会会实践中中产生和和发展起起来的，是是通过个个人的认认识实现现的。从从感性认认识到理理性认识识，是一一个从认认识的初初级阶段段到高级级阶段的的过程。思思维活动动是人类类对客观观世界认认识的理理性阶段段，是认认识的高高级阶段段，在时时间上处处于相对对滞后的的状态。当当人们感感觉到外外界变化化时，由由于理

23、性性思维认认识尚需需要一定定的时间间，因此此人们常常常沿用用旧的思思维方式式看待已已经变化化了的世世界，从从而妨碍碍和减慢慢了对新新事物的的认识过过程。热热锅外部部变化加加快，若若不梳理理思变观观念，理理性思维维的滞后后性将愈愈加明显显，旧的的思维模模式对学学习新的的知识的的阻碍作作用也会会更为突突出。、自调节节与消极极逃避。当当外部环环境变化化时, 人们为为了维持持心理状状态的平平衡, 通常会会以两种种方式进进行调节节: 一种种是 “正向激激励型” , 即面对对现实, 明确确目标, 找出出差距,寻求正正确的方方法, 通过积积极、 不懈的的努力, 取得得成功和和心理的的新平衡衡; 另一一种是

24、“负向逃逃避型” , 即采取取消极的的态度, 逃离离困难、找找借口或或把失败败归罪于于别人, 以达达到一种种暂时、拟拟的满足足或快乐乐。虽然然这两种种反应的的引发原原因相同同, 但由由于人们们保持心心理平衡衡的反应应在取向向和方式式上的不不同, 因此导导致结果果完全不不同。人人在适应应外部环环境变化化的过程程中, 当学习习内容、 学习方式发生变化时, 需要运用 “正向激励型” 的自我调节机制, 积极地调整学习态度、 学习方法, 快速掌握新知识和新技能, 使自己适应变化的需要。三、我国企企业传统统培训模模式介绍绍（一）学科科中心模模式学科中心模模式完全全脱胎于于传统教教育，它它的基本本框架属属于

25、典型型的学历历教育模模式。它它的主要要特征是是老师讲讲、学员员记，然然后考试试过关，他他的逻辑辑过程从从具体到到抽象，它它重在知知识传授授而无法法达到能能力的转转换，即即保“知”不保“会”。主要优优点是：（1）学学科体系系的逻辑辑性较强强，便于于传授文文化知识识和科学学成果；（2）以学生获取一定数量的知识技能为目标，使学习者容易学到系统知识；（3）在教学方法上强调学生的背诵和教师的灌输，使学员在短时间内获得大量知识，知识传授-接受效率高，故这种模式比较受人欢迎。当然，它的致命弱点是在强调“科学逻辑”时，却忽视了学员的接受能力，忽视了学员个性发展的需要，同时，还忽视了学员的动手能力，忽视了学员解

26、决生产过程中经常出现的实际问题的能力，这些缺点有时会造成严重的损失。（二）学徒徒制培训训模式此模式是一一种从古古代延续续至今的的职业培培训制度度，最初初形式是是父亲把把技术传传授给儿儿子。在在大工业业出现以以前的小小生产时时期，一一般是雇雇主与学学徒订立立契约，按按照家规规进行职职业培训训，在规规定期限限内，雇雇主以师师父身份份向学徒徒传授技技艺，学学徒整天天为雇主主劳动，一一般报酬酬很低或或者给少少量费用用，故它它在特定定历史条条件、在在特定的的劳动条条件、在在劳动者者整体文文化素质质较低的的情况下下，产生生过积极极作用，对对人才培培训做过过贡献。现在，因为为这种模模式比较较灵活，不不受时间

27、间进度限限制，能能满足人人的个性性差异，在在一些特特种技艺艺领域如如雕塑、戏戏曲、武武术等领领域仍宜宜采用。但是现在的科学技术工人有一定的科学文化知识，并且在知识经济所占比重越来越大的时代背景下，它的局限性越来越明显：（1）从年龄上看，一般为年轻人向长辈学习。（2）从效率上看，师承机制中一般遵循折半规律。（3）从内容上看，一般为经验性知识。（4）从人际关系来看，师徒人格不平等。这种师傅说一不二的培训模式，压抑了学徒的主动性与创造性。同时，学徒制培训是师傅教徒弟做一件事，若改变了工作环境和劳动条件对师傅和徒弟都是陌生的；学徒型培训出来的徒弟其技术面很有限，特别是在“门派之争”的情况下，徒弟的一举

28、一动都应按师傅教的照葫芦画瓢，不得越雷池一步，极大地限制了徒弟才能的发挥。（三）系统统型培训训模式系统型培训训模式起起源于美美国陆军军教学训训练所采采用过的的方法，也也是目前前国内组组织中有有意无意意采纳最最多应用用最广泛泛的模式式。这一一模式如如图1所示：系统型培训训模式的的出现和和广泛应应用，是是培训理理论发展展的一个个重要里里程碑，为为培训管管理者在在组织内内部建立立规范的的培训运运作体系系提供了了工具。这这种培训训模式形形象的反反映了计计划、实实施、检检查、处处理的过过程，即即PDCCA循环环的管理理闭环，为为培训管管理者提提供了系系统工作作的思路路。系统统培训模模式虽然然是培训训者认

29、识识到有规规则的从从事培训训的意义义，强调调对培训训活动实实行有效效培训的的地位；反映了了一般性性战略管管理的过过程，并并对此过过程起了了促进作作用；宜宜于解释释和预测测培训行行为，并并可称为为培训人人员的行行为指南南；具有有无可争争议的简简洁性和和可操作作性。但但是，系系统培训训模式在在操作过过程中，并并未表明明培训智智能在“开发领领先能力力”方面应应该起到到积极作作用；没没有考虑虑到将培培训深植植于组织织的必要要性；没没有阐明明培训实实施中相相关各方方之间的的关系；忽略了了供应方方的行为为需求，培培训者应应为部门门管理提提供选择择机会而而不是简简单地堆堆提出式式的要求求作应答答。四、信息时

30、时代企业业培训模模式信息时代是是以信息息、通信信技术为为支点的的时代，这这必然对对企业培培训模式式产生影影响。信信息技术术、通信信技术、多多媒体技技术以及及智能技技术的发发展和广广泛应用用必然会突突破传统统的课堂堂教学的的培训模模式，借借助多媒媒体教学学手段，优优化培训训过程，提提高培训训的效率率。（一）网络络培训以计算机技技术和网网络技术术为特征征的现代代信息技技术的飞飞速发展展，给网网上培训训带来了了崭新的的机遇，越越来越多多的企业业开始采采用网上上培训方方式来培培训员工工。网上培训是是以信息息技术为为基础的的现代化化培训手手段，其其培训模模式是传传统培训训模式在在时间和和空间上上的延伸伸

31、，具有有许多独独特的优优越性。首首先，网网上培训训让企业业培训完完全突破破了课堂堂教学的的地域限限制。网网络技术术让培训训可以再再任何地地方进行行，员工工完全可可以再自自己的卧卧室通过过网上培培训系统统进行学学习。其其次，网网上培训训增加了了企业培培训的时时间灵活活性。员员工不必必中断工工作集中中时间进进行脱产产培训，在在工作中中遇到问问题随时时可通过过网络进进行学习习。再次次，网上上培训创创新了企企业培训训的形式式。原先先需要印印刷的培培训材料料成了在在线培训训手册，员员工可根根据自己己的喜好好制定学学习的内内容和进进度，员员工还可可以通过过网络与与一起学学习的其其他员工工进行交交流。网络培

32、训不不仅能够够带来企企业员工工技能的的拓展，使使员工配配合自己己的时间间表和进进度灵活活学习，实实现随时时随地自自我增值值，更可可以迅速速有效地地塑造学学习型企企业，提提升企业业的竞争争力。目目前，网网上培训训模式主主要有以以下几种种：1.讲授型型模式讲授型模式式继承了了教师讲讲授、学学员接受受的以课课堂为主主的传统统培训模模式。这这种模式式是目前前企业实实施网上上培训采采用最多多的一种种模式，其其优点是是通过网网络进行行远程培培训，突突破了传传统课堂堂对人数数及地点点的限制制，可以以扩大培培训规模模，使学学员足不不出户就就可以接接受培训训。缺点点是以单单项沟通通为主，缺缺乏课堂堂氛围，反反馈

33、效果果差。它它又可分分为同步步培训和和异步培培训两种种方式。2.协作学学习模式式协作学习是是指利用用计算机机网络，由由多个学学员针对对同一学学习内容容彼此交交互与合合作，以以达到对对培训内内容比较较深刻的的理解与与掌握的的过程，是是学员为为达到共共同的培培训目标标，并最最大化个个人和他他人习得得成果而而进行的的。这种种培训模模式的优优点是可可以共享享信息资资源，充充分激发发学员的的学习动动机；能能产生团团体氛围围，发挥挥群体动动力和集集体合作作的协同同效应；还有利利于促进进学员高高级认知知能力的的发展，有有利于对对员工自自主学习习能力、合合作能力力、信息息能力和和创新能能力的培培养。它它又可分

34、分为讨论论交流式式培训和和协作解解决问题题式培训训两种方方式。3.邮件型型模式企业可以建建立一个个专门的的邮箱，成成立专门门的管理理人员，对对培训内内容定期期集体群群发给企企业员工工，让员员工在工工作业余余可以随随时随地地的学习习。这种种培训模模式的最最大的优优点是突突破了时时间和地地点的限限制，员员工可以以根据自自己的时时间安排排，随时时随地的的学习。缺缺点是员员工所有有的学习习都是自自主进行行的，对对于学习习的过程程及其效效果，企企业都不不好现时时进行监监督。（二）多媒媒体培训训多媒体技术术的应用用扩展了了企业培培训的系系统化、集集成化、实时性、交互性。使用幻灯、投影、电视、电影等视听技术

35、，将他人的直接经验和知识，如生产工艺、操作规范、理论概念等，进行从真实到再现、抽象到形象、枯燥到趣味、复杂到简化的转化。这些技术在企业培训中得到了广泛的应用。使用多媒体体技术，人人们可以以将系统统的学习习资料（包包括文字字、声音音、图像像等信息息）储存存到录像像带、磁磁盘和光光盘上。媒媒体巨大大的储存存和选择择功能，极极大地扩扩充了知知识储存存的空间间，一旦旦应用于于培训，将将会对培培训过程程产生深深刻的影影响。它它的特点点及优越越性体现现在如下下几个方方面：（11）有利于于发挥认认知主体体的积极极性人机交交互、立立即反馈馈是计算算机的显显著特点点，是任任何其他他媒体所所没有的的。计算算机交互

36、互功能与与电视机机所具有有的视听听合一功功能结合合在一起起，产生生一种新新的人机机交互方方式，图图文并茂茂、丰富富多彩而而且可以以立即反反馈。这这样一种种交互方方式对于于培训过过程具有有重要意意义，它它能够有有效地激激发学员员的学习习兴趣，使使学员产产生强烈烈的学习习欲望，从从而形成成学习动动机。学学员在交交互式学学习环境境中有了了主动参参与的可可能，从从而能真真正体现现学员的的认知主主体作用用。（2）利于于知识的的获取和和保持多媒媒体技术术提供的的外部刺刺激是对对多种感感官的综综合刺激激，这对对于知识识的获取取和保持持是非常常重要的的。实验验心理学学家赤瑞瑞特拉（Treicher）作过两个著

37、名的心理实验，一个是关于人类获取信息的来源。他通过大量的实验证实：人类获取的信息83%来自视觉，11%来自听觉，这两个加起来就有94%。多媒体技术调动多重感官接受刺激获取的信息量，比单一地听教师讲课强得多。另一个实验，是关于知识保持即记忆持久性的实验。结果为：人们一般能记住自己阅读内容的10%，自己听到内容的20%，自己听到和看到内容的50%，在交流过程中自己所说内容的70%。这就是说，如果既能听到又能看到，再通过讨论交流用自己的语言表达出来，知识的保持将大大优于传统培训的效果。（3）有利利于建构构最理想想的培训训环境由于于网络多多媒体技技术所具具有的多多种特性性特别适适合于实实现建构构主义学

38、学习环境境，能有有效地促促进学生生的认知知发展，伴伴随科技技的进步步，建构构主义学学习理论论在教学学实践领领域可谓谓应运当当红。建建构主义义提倡在在教师指指导下以以学习者者为中心心的学习习，从学学习分类类上说，强强调探索索发现，解解决问题题式学习习和知识识的意义义更新。在在学习方方法上，强强调学习习者的学学习兴趣趣和动机机，提倡倡独立思思考基础础上的群群体智慧慧共享。建建构主义义的教学学主张恰恰好是网网络多媒媒体技术术功能所所长，多多媒体中中所包含含的密集集信息与与网络计计算机加加工处理理以及交交互传输输的强大大功能，使使建构主主义提出出的“情景”、“协作”、“会话”和“意义建建构”获得了了有

39、力的的技术支支持。（三）计算算机辅助助教学培培训计算机辅助助教学时时企业培培训实现现了个性性化、仿仿真化。计计算机辅辅助教学学提供自自定进度度的个性性化教学学手段，起起采用的的一对一一教学方方式，便便于使用用，受训训者能及及时获得得有关其其输入内内容的反反馈。利利用计算算机辅助助教学的的仿真功功能和虚虚拟现实实技术，企企业可以以用它来来进行诸诸多岗位位的培训训。长岭岭炼油厂厂早在990年代代初期就就已开始始使用计计算机辅辅助教学学对锅炉炉运行岗岗位的工工人进行行仿真培培训，得得到劳动动安全部部门的认认可。通通过使用用计算机机系统，接接受培训训的员工工在实际际操作设设备之前前，就熟熟悉了复复杂的

40、仪仪器操作作台，懂懂得了各各种可能能出现的的情况及及相应的的处置程程序和办办法。（四）学习习型组织织培训模模式学习型组织织培训模模式自提提出以来来，在我我国也被被广泛的的引用和和借鉴，近近年来关关于学习习型组织织的理论论与实践践都非常常多，因因此，企企业也要要借此机机会建立立“学习型型企业”。提高高组织及及其个人人自主学学习的习习惯，员员工可以以更具上上进心，从从而积极极寻求丰丰富和发发展自己己的机会会。而IInteerneet互联联网的出出现和信信息高速速公路的的发展，又给人们提供了随时随地学习和办公的机会，员工可以请来世界上最好的老师，学到最好的课程。知识已不再是少数人的“专利”和致富的手段，真正实现知识共享。（五）智能能媒体培培训智能媒体的的出现将将使企业业培训迈迈向智能能化。随随着智能能计算机机、智能能机器人人、智能能信息网网的发展展，智能能化的媒媒体系统统能将数数据处理理转化为为知识处处理，并并将具有有类似于于人的右右脑所具具有的图图形识别别、情感感感觉等等功能，还还可以帮帮助人们们在无数数选择中中，做出出最佳选选择。这这种智能能化网络络技术能能使“培训服服务智能能化”，即利利用知识识库和专专家咨询询系统，向向操作人人员提供供储存的的知识和和处理规规则，对对质疑做做出解释释，同时时还能够够吸收使使用者的的意见，自自动改进进和更新新系统。