2月护理质量持续改进记录2093.docx

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1、护理质量持续改进记录年度：2012 科室：妇产科病房时间存在问题原因分析整改措施复检时间复检情况28215218218225重症护理不全面面个别护理记录不不全面个别人员静脉输输液操作时洗洗手不到位 终末消毒不彻底底个别病人体温与与测量不符对病人护理知识识不全面护理态度不够认认真未认真执行六部部洗手法保洁员工作不认认真护理人员责任心心不强加强对病人的护护理知识对个别护士进行行谈话各项护理操作时时严格执行六六部洗手法， 加强对保洁员的的管理加强对相关人员员的责任心教教育210216220220227对重症护理较全全面护理记录很全面面静脉输液进达到到六部洗手法法已达标抽查病人体温与与体温单相符符护理

2、质量持续改进记录年度： 20112年 科室：妇产科病房房时间存在问题原因分析整改措施复检时间复检情况25212219静脉输液操作时时态度生硬床头交接班全面面责护对护理常规规掌握不全面面缺乏与患者的沟沟通责护对病人病情情掌握全面新入科护士专业业知识有待提提高进行各项护理操操作时应进行行有效沟通带领护士规范进进行床头交接接加强新入科护士士专业知识培培训27213220操作过程中沟通通较好责护床头交接内内容全面新入科护士专业业知识有所提提高护士培训计划 一、培训目标 (1) 培养护士具有良良好的职业态态度，浓厚的的专业兴趣，高高昂的工作热热情，激发护护理人员热爱岗位，热爱爱本职工作。 (2) 掌握各

3、项常规护护理和部分专专科疾病护理理知识，逐步步提高护士的的专业素质。 (3) 规范各项护理操操作规程，提提高护士的操操作技能。 (4) 能正确、规范、清清晰地书写护护理病历。 (5) 掌握护理工作规规章制度，做做好安全护理理，严格三查查七对，防止止差错事故的的发生。 (6) 基本掌握危重病病人的抢救配配合工作。 (7) 逐步培养护士的的临床观察能能力和评判性性思维能力，及在解决临床实实际问题时的的工作能力。 二、培训方法 (1) 集中讲小课，业业务学习和疾疾病查房。 (2) 示范培训。 (3) 临床实践中讨论论交流互动形形式。 (4) 书面资料发给自自学形式。 (5) 早会提问形式。 三、培训

4、内容 (1) 基本理论 1) 科室相关制度及及规定、各班班职责(见分册) 2) 掌握各项护理管管理制度的具具体内容及在在临床工作中中的应用。如如交接班制度度、查对制度、输血制度、抢抢救制度等。 3) 讲解护理病历书书写的规范要要求。 (2) 基本知识 掌握科室各种疾疾病的护理要要点。 (3) 基本技能 静脉穿刺；铺床床法；呼吸皮皮囊的使用；心肺复苏；床边心电监监护仪的使用用； 吸氧、吸痰；无无菌技术、输输液；各种标标本采集法；进出入院病病人的处理；背部护理(预防压疮护理)；卧床病人更换换床单；骨折折病人的搬运运，轴线翻身身；备皮、导导尿 具体做法: 1护理部培训 1.1岗前专业思想教教育为减轻

5、上上岗前紧张情情绪，熟悉环境，指导做一名合格格护士，护理部协同医院人人事部门及相相关科室安排排一周左右的的岗前教育。主主要内容包括括院史、专业思想及医学学道德教育，医医院的创业宗宗旨，各组织织部门的情况况介绍，护士士行为规范，岗位纪律及及工作制度，基基本操作要求求，明确质量量标准，医院院内、外环境境特点和市场竞争的压力力等。使她们们对医院的经经营活动和服服务目标有一一个明确的了了解，从而激发护士们的主主人翁责任感感和在市场经经济浪潮冲击击下献身护理理事业的决心心。 1.2护理安全教育首首先要教育她她们学会尊重重病人，学会处理各种纷纷繁复杂的人人际关系，始终以理智的态态度抑制非理理性的冲动，以良

6、好的服务态态度和同情心心，接待每位病人。学习医疗事故故处理条例以以及相关的医医疗规范，以以增强法制观观念，掌握遵遵照法律九月开学季，老老师你们准备备好了吗？幼教开学准备小小学教师教案案小学教师工工作计.初中教师教教案初中教师师工作计.程序处理护患矛矛盾的能力，正正确认识和处处理护患纠纷纷，学习病历历书写标准，使使每一位护士都知晓护护理记录单在在医疗纠纷举举证中的重要要作用。认真真执行护理技技术操作常规，学会在保证证病人的利益益不受损害的的同时保护自自己，从细微微之处做起，力力求服务于病人开口前，让让病人称心，让让家属放心。 1.3礼教爱心教育组组织安排外出出参加礼仪学学习的护士长长对合同护士士

7、的进行礼教教爱心教育，进行日常常礼仪、电话话礼仪、上岗岗礼仪、交接接班规范等严严格训练，并并将这些行为融入各项护理理工作中，纳纳入护理质控控标准，使护护士的形象工工程、爱心意意识得到了强化，护士的人人文素质得以以不断提高。 1.4护理部按照全院院护理人员培培训计划把合合同护士纳入入初级职称护护理人员培训训中，每2个月组织一次业业务学习，每季度组织一次次护理大查房房，要求合同护士人人人参加，并根据学习内容容定期抽查学学习笔记，考考核检查学习习效果，真正正做到学以致致用，并把考核成绩记入护护士技术档案案，作为年终终考核、末位位淘汰的依据据。 2科室培训 2.1岗位职责培训合合同护士分配配到具体科室

8、室后，由科护护士长安排年年资最高的护护师根据个人特点进行行12个月的带教指导导，首先让她们熟悉悉科室环境及及各类物品的的放置，讲解科室的发展展及特色，各各种规章制度度，专科护理理技术操作，护护理质量标准准等，并培养她们与其他他医护人员之之间的协同服服务精神，循循序渐进地适适应护士角色色的转变。 2.2护理技术操作培培训科护士长长根据具体情情况，亲自带带教或由带教教老师进行一一对一的培训，在日常常工作实践中中，从身边的的每一件小事事做起，逐步步熟练掌握各各项护理技术操作，3个月内试用期护护士由护理部部直接考核，试试用期满考核核合格后，每每月由科护士长考核，护护理部不定时时抽考，成绩绩与绩效工资资

9、挂钩。 2.3沟通能力培训指指派年资高有有一定沟通经经验的护师，通通过入院评估估、住院期间间的健康教育、护理理操作、特殊殊治疗、出院院指导等环节节，与病人交交谈，向病人人解释操作和疾病的相关知知识以及培养养良好的生活活习惯和自我我保健知识等等通过实际训训练可提高与病人的交流流能力，让他他们知道该与与病人交谈什什么，如何去去与病人交谈谈，最终达到交谈时轻松自自如和充满自自信。 四、考核方法 (1) 基本素质考核 包括德、能、勤勤、绩四项内内容，结合病病人的满意满满意度调查结结果，有无表表扬，有无纠纷投诉等，由由护士长记录录的平时成绩绩。 (2) 理论和操作考试试 护理部负责组织织考核，理论论和操作成绩绩各占50%。 五、考核结果 合格、不合格 窗体顶端窗体底端相关专题