第三章管理信息系统技术基础17028.docx
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1、第三章管理信息系统技术基础 管理信息系统是基于管理和计算机的系统,同时也是基于网络的系统。管理信息系统的技术基础主要包括计算机系统、网络技术、数据库技术和科学管理等几个方面的内容。 3.1计算机系统 计算机机系统包括计计算机硬件和和计算机软件件两部分。计计算机硬件是是机器的可见见部分,是计计算机系统工工作的基础,计计算机软件帮帮助用户使用用硬件以完成成数据的输入入、处理、输输出及存储等等活动。3.1.1计计算机体系结结构 1单单机结构如果在一个系统统内每台计算算机的使用是是各自独立的的,这样的系系统就是单机机结构的系统统。单机结构构中的计算机机处于各自为为政的孤立状状态,各自运运行一套系统统软
2、件、应用用软件和业务务数据。单机机结构的计算算机之间不能能直接交流信信息,它们之之间的通信只只能靠磁盘、磁磁带等介质备备份来完成。这这种分散式结结构使得各个个部门即使拥拥有各自的单单机信息处理理系统,无法法联合构成一一个统一的综综合的管理信信息系统,这这就形成了一一个个“信息孤岛”。各部门不不能充分利用用计算机来进进行协调和合合作。2主机/终端端结构 主机-终端结构构采用集中式式处理方式,提提高了信息处处理的效率,降降低了系统费费用,易于管管理控制,也也能够保证数数据的安全性性和一致性。在在早期的计算算机系统中主主机-终端结构构系统曾风靡靡一时。它有有一台大型主主机,可以同同时接数台或或数十台
3、终端端机。所有的的文件都存储储在主机的磁磁盘中,程序序也在主机上上运行。主机机对各终端机机用户传来的的数据进行分分时处理,使使每个终端用用户感觉像拥拥有一台自己己的大型计算算机一样。终终端只是一种种数据输入输输出设备,没没有CPU和和存储器,只只是负责将用用户键盘输入入的信息传到到主机,然后后输出由主机机返回的处理理结果。 但但由于程序运运行和文件访访问都在主机机上,用户完完全依赖于主主机,一旦主主机出现故障障就会使所有有用户受到影影响。由于许许多用户共享享一台主机。主主机要同时处处理来自各个个终端的数据据,这样可能能造成主机的的负荷过重。所所以系统的性性能主要取决决于主计算机机的性能和通通信
4、设备的速速度。3文件服务器器工作站结结构 在文件件服务器/工工作站系统中中,多个工作作站与一台服服务器互相连连接起来。一一般以一台高高性能微机或或小型机作为为服务器,所所谓工作站实实际上就是一一台PC机,当当它与文件服服务器连接并并登录后,可可以到文件服服务器上存取取文件,得到到所需的文件件后在工作站站上运行。数数据库管理系系统安装在文文件服务器上上,而数据处处理和应用程程序分布在工工作站上,文文件服务器仅仅提供对数据据的共享访问问和文件管理理,没有协同同处理能力。 文件服服务器管理着着网络文件系系统,提供网网络共享打印印服务,处理理工作站之间间的各种通信信,响应工作作站的网络请请求。工作站站
5、运行网络应应用程序时,先先将文件服务务器的程序和和数据调入本本机内存之中中,运行后在在本机上输出出或在打印机机上输出。文文件服务器的的处理方式会会增加网络线线路的传输负负荷,降低网网络传输的效效率和响应时时间,很容易易造成网络阻阻塞。 44客户机/服务器结构构 在客客户机/服务务器结构中,客客户机是一台台PC机或工工作站,负责责与使用者沟沟通。服务器器可以是提供供网络控制功功能的任何规规模的计算机机。这种结构构不同于传统统文件服务器器/工作站结结构,主要区区别在于对数数据的处理分分前台和后台台。客户机完完成屏幕交互互和输入、输输出等前台任任务并向服务务器提出请求求,而服务器器则完成大量量的数据
6、处理理及存储管理理等后台任务务,为前台提提供服务。通通常情况下客客户机只执行行本地前端应应用,而将数数据库的操作作交由服务器器负责,以合合理均衡的事事务处理充分分保证数据的的完整性和一一致性。客户户机应用软件件一般包括用用户界面软件件、本地数据据库、字处理理软件和电子子表格等。客客户机的运作作过程是:客客户机将请求求传送给服务务器,服务器器回送处理结结果,客户机机据此进行分分析,然后送送给用户。服服务器分为数数据库服务器器、工作组应应用服务器、电电子邮件服务务器、打印服服务器等等。例例如:我们想想要由客户机机上的前端应应用程序查询询某些相关数数据,而服务务器端此时如如果是数据库库服务器且有有十
7、万条记录录将被搜寻,当当服务器收到到请求消息时时即会到数据据库中寻找该该相关数据,找找到后只送回回前端的使用用者所需要的的记录,而并并不是将整个个十万条记录录的庞大数据据库全部都传传回。这样才才可降低网络络负荷,从而而提高整个系系统效率。 主机/终端结构的的所有程序都都在主机内执执行,而文件件服务器网络络结构的所有有程序都在客客户端执行,这这两种结构都都不能提供真真正的可伸缩缩应用的系统统框架。而客客户机/服务务器结构则可可以将应用程程序分布在客客户机和服务务器之间,以以提供更快、更更有效的应用用程序性能。通通过客户端和和服务器端的的最佳分工合合作,使整个个系统达到最最高的效率。 5浏览览器/
8、服务器器系统结构浏览器/服服务器结构,是是随着Intternett技术的兴起起,对客户机机/服务器结结构的一种变变化或者改进进的结构。在在客户机/服服务器结构中中,大量的应应用程序都在在客户端进行行,每个客户户机都必须安安装应用程序序和工具。系系统的灵活性性、可扩展性性都受到很大大影响。在浏浏览器/服务务器结构下,用用户界面完全全通过WWWW浏览器实现现,一部分事事务逻辑在前前端实现,但但是主要事务务逻辑在服务务器端实现,形形成所谓三层层结构。浏览览器/服务器器结构,主要要是利用了不不断成熟的WWWW浏览器器技术,结合合浏览器的多多种Scriipt语言(VBScrript、JJavaSccri
9、pt)和ActiiveX技术术,用通用浏浏览器就实现现了原来需要要复杂专用软软件才能实现现的强大功能能,并节约了了开发成本,是是一种全新的的软件系统构构造技术。随随着Winddows 998/Winndows 2000将将浏览器技术术植入操作系系统内部,这这种结构更成成为当今应用用软件的首选选体系结构。显显然B/S结结构应用程序序相对于传统统的C/S结结构应用程序序将是巨大的的进步。3.1.2计计算机及外围围设备 1常常用的计算机机类型(1)微型计算算机:微型计计算机是终端端用户最重要要的计算机,可可分为台式计计算机、便携携式计算机及及服务器三类类:台式计算算机是管理信信息系统中使使用最普遍的
10、的计算机,是是进行输入输输出、分布式式的数据处理理、存储等的的基本单元,在在网络中作为为客户机使用用;便携式计计算机方便人人们在外出时时和移动中使使用;服务器器是高档高配配置的专用微微型计算机,采采用多CPUU结构,并配配置了大容量量的内存和硬硬盘,处理功功能很强。(2)工作站:工作站是一一种功能极强强的微型计算算机,有很好好的联网能力力,还具有很很强的图形化化处理功能。其其运算速度比比微机快,一一般用于图象象处理、计算算机辅助设计计等专业领域域。(3)小型机:小型机一般般可以满足部部门级或中型型企事业单位位的需要。例例如:AS/400、DDEC公司的的VAX系列列等。(4)大中型机机:大中型
11、机机具有很强大大而齐全的功功能,运算速速度为每秒几几千万次,存存储容量大,可可连接数百至至数千个终端端同时工作。大大型机主要用用于大型商场场、企业集团团、银行、航航空公司订票票系统、国民民经济管理部部门等。(5)小巨型机机:小巨型机机是新发展起起来的小型超超级计算机,它它是巨型机小小型化的结果果,其性能与与巨型机相似似,而造价比比巨型机低得得多,具有很很好的性能价价格比。(6)巨型机:又称为超级级计算机,它它具有极高的的性能和速度度,其运算速速度在每秒一一亿次以上,最最快可达几千千亿次。多用用于尖端科技技领域。生产产这类计算机机的能力可以以反映一个国国家的计算机机科学水平。我我国是世界上上有能
12、力生产产巨型机计算算机的少数国国家之一。 2计计算机外围设设备 计算机机由主机和外外围设备所组组成。主机包包括中央处理理机CPU(运运算器和控制制器),主存存储器。外围围设备包括输输入设备、输输出设备和外外存储器。 (1)输输入设备。给给计算机输人人数据和指令令的方法有:键盘、指示示器、光输入入设备、磁输输入设备和语语音识别输入入装置。利用用这些设备可可以将源数据据快速而准确确地输入,甚甚至实现自动动的数据输入入,保证进入入数据库的数数据具有正确确性和实时性性。 (2)输输出设备。信信息输出的方方式主要包括括显示输出设设备、打印输输出设备、图图形输出设备备和语音输出出装置。有效效地利用这些些设
13、备以适合合各种用户的的不同需求。 (3)存存储设备。存存储设备是一一种特殊的II/O(输入入输出)设备备,包括系统统备份设备、主主外存设备等等。服务器常常常需要按要要求配置独立立的、专用的的存储设备。由由于这些外存存设备一般用用做存储或备备份整个网络络上的系统软软件、应用软软件和共享数数据,一旦出出现故障,则则可能引起整整个网络瘫痪痪,丢失重要要的数据,因因此而受到特特别的重视。3.1.3管管理信息系统统软件技术基基础 1.计计算机软件的的概念 计算机机软件是支持持计算机运行行的各种程序序,以及开发发、使用和维维护这些程序序的各种技术术文档的总称称。程序是以以某种形式的的计算机语言言(机器指令
14、令、C语言、CC十语言等等)表达的解解决某种问题题的步骤或顺顺序。文档是是描述程序操操作及使用的的有关资料,没没有各种文档档,程序设计计人员就无法法对软件进行行更新、改造造、完善;用用户就无法正正确地使用、维维护软件。从从广义上讲,软软件应包括程程序、相应的的数据以及有有关的知识和和文档三部分分。数据是指指程序能正常常加工信息所所需要的原料料。程序是软软件的主体,是是可执行的部部分。而程序序由算法和语语言组成。 2计计算机软件的的种类 按照不不同的原则和和标准,计算算机软件有不不同的划分种种类。从应用用的角度出发发,可将软件件划分为系统统软件和应用用软件两大类类。 (1)系系统软件。系系统软件
15、是指指对整个计算算机系统进行行管理、调度度、监控和维维护的软件,是是为其他程序序提供服务的的程序集合。其其主要功能是是:简化计算算机操作;充充分发挥硬件件性能;支持持应用软件的的运行并提供供服务。系统统软件主要包包括操作系统统、语言处理理程序、服务务性程序、数数据库管理系系统、网络通通信管理程序序等。操作系统是一组组具有管理和和控制功能的的、能够合理理地组织计算算机的工作流流程,以提高高计算机系统统的工作效率率,方便用户户使用计算机机的程序的集集合。操作系系统是用户与与计算机的接接口,任何用用户都是通过过操作系统使使用计算机的的,也只有在在有了操作系系统之后,用用户才能非常常方便地使用用计算机
16、。语言处理程序主主要是指各种种高级程序设设计语言的解解释程序和编编译程序。其其功能是把用用高级程序设设计语言编写写的源程序“翻译”成计算机可可直接执行的的目标程序。服务性程序包括括用户程序的的装入程序、连连接程序、编编辑程序、对对机器实施监监控、故障诊诊断程序等。它它是进行软件件开发和维护护工作中使用用的一些软件件工具。 数据库管管理系统是为为管理和操纵纵数据库而设设计的软件系系统。 网络通信信管理程序是是用于计算机机网络中的通通信管理、控控制信息的传传送和接收的的软件。 (2)应应用软件。应应用软件是直直接面向用户户、为用户服服务,是为解解决各类应用用问题而编写写的程序。一一般包含实用用程序
17、和工具具软件两类实用程序是指根根据特定用户户解决某一具具体问题而开开发的程序,如如订票系统、图图书情报检索索系统、档案案管理系统、辅辅助教学软件件等。 工具软软件是为了方方便用户而提提供的软件工工具,如字处处理软件Woord,图形形处理软件AAutoCAD,系系统维护软件件Nortoon等。 3.2计算机网络络技术 计算机机网络是管理理信息系统的的基础。由于于一个企业或或组织中的信信息处理都是是分布式的,把把分布式信息息按其本来面面目分布在不不同位置的计计算机进行处处理,并通过过网络把分布布式信息崇成成起来,是管管理信息系统统的主要运行行方式,因此此,计算机网网络技术是管管理信息系统统的基本技
18、术术。3.2.1计计算机网络的的概念1.计算机网络络的概念 计算机机网络是把分分布在不同地地理位置的计计算机及通信信设备用传输输介质连接起起来,并配以以相应的网络络软件所构成成的系统。计计算机网络是是计算机及相相关外部设备备组成的一个个群体,其中中计算机是网网络中信息处处理的主体,网网络中的每台台计算机既是是网络中的一一个节点同时时又是一个独独立的实体,它它们必须遵守守共同的网络络协议,通过过传输介质来来实现数据通通信和资源共共享及分布式式处理。2.计算机网络络的组成和功功能计算机网络大体体上总可以把把它划分为两两个部分:资资源子网和通通信子网,(1)资源子网网 实现联联网信息处理理功能的部分
19、分称为资源子子网。资源子子网一般由主主计算机系统统、终端、监监控设备、连连网外设等组组成。资源子子网负责全网网的数据处理理和向网络用用户提供网络络资源及网络络服务等。(2)通信子网网 完成数数据通信功能能的部分称为为计算机网中中的通信子网网。不同类型型的网络,其其通信子网的的物理组成各各不相同。局局域网最简单单,它的通信信子网由传输输介质和主机机网络接口板板(网卡)组组成。在广域域网中,通信信子网除了包包括传输介质质和主机网络络接口板之外外,还包括一一组转发部件件。这里所谓谓的转发部件件是一种专用用计算机,它它连接两条或或更多的传输输线,负责主主机之间的数数据转发,相相当于电话系系统中的程控控
20、交换机。把网络中通信部部分的子网和和以主计算机机为主体的资资源子网分离离开,这是网网络层次结构构思想的重要要体现,使得得对整个计算算机网络的分分析和设计大大为简化。但但是这种划分分方法也存在在着一个明显显的缺陷,就就是没有把网网络结构与协协议层次结合合起来。所以以容易造成一一种误会,似似乎资源子网网中的主计算算机不参与任任何通信操作作,这显然是是不符合事实实的。(3)计算机网网络的功能 数据通通信:随着IInternnet在世界界各地的风行行,传统的电电话、电报、邮邮递通信方式式受到很大冲冲击,电子邮邮件已为人们们广泛接受,网网上电话、视视频会议等各各种通信方式式正在迅速发发展。数据通通信是计
21、算机机网络最基本本的功能。该该功能用于实实现计算机和和计算机、计计算机与终端端之间的数据据传输。资源共享:资源源共享是指网网上的用户能能部分或全部部地享用系统统中的资源,从从而大大提高高系统资源的的利用率。共共享的资源包包括软件资源源、硬件资源源和数据资源源。分布式处理:在在具有分布式式处理能力的的计算机网络络中。当网络络中某台计算算机负荷过重重时,网络操操作系统自动动完成对多台台计算机的协协调工作,将将任务分布到到多台计算机机上进行处理理,使各台计计算机的负载载平衡,提高高了每台计算算机的可用性性,也计算机机的处理能力力。3.计算机网络络的分类(1)覆盖地域域范围的大小小,网络可分分为局域网
22、、广广域网和城域域网。局域网覆盖有限限的区域,通通常是数公里里之内的计算算机连成的网网络。常用于于一幢大楼内内或紧邻的楼楼群之间的通通信。局域网网的传输速率率通常为100100MMbpS,目目前10000M以太网正正在校园网和和企业网中广广泛使用。例例如部门级网网、校园网、园园区网等。广域网是广大地地域的网络。广广域网要使用用公共的通信信系统,利用用各种通信设设施覆盖广大大的地理区域域,如长途电电话、卫星传传输、电缆等等。Inteernet可可以视为世界界上最大的广广域网。 广广域网的实现现,都是按照照一定的网络络体系结构和和相应的协议议进行的。为为了实现不同同系统的互连连和相互协同同工作,必
23、须须建立共同的的网络体系结结构和协议标标准。国际标标准化组织IISO为此于于1979年年提出了开放放系统互连(OOSI)参考考模型,国际际上一些权威威组织也制定定了相应的一一系列国际标标准协议,这这些协议对于于广域网的实实现、建立和和应用有重要要的指导作用用。城域网是介于局局域网和广域域网之间,它它的大小通常常是覆盖一个个地区或城市市。城市区域域网采用的是是局域网技术术。(2)按数据传传输方式计算算机网络可以以分为两类:广播式网络络和点到点式式网络。在广播式网络中中,所有连网网的计算机共共享一个公共共通信信道,在在任一时间内内只允许一个个节点使用公公共通信信道道,当一个节节点利用公共共通信信道
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