实验室质量管理手册范本36053.docx
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1、吉林省朗大大安全环境境检测中心心质 量 手手 册文件编号:XXXXX-SC版 本:A更 改:0 编 写:王菁菁菁审 核:孙景景平批 准:发布日期:20166年08月20日实施日期:20166年10月011日受控状态: 受控 非受受控质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页目录实施日期:XXXX年5月1日发放编号:01 修修改页02 批批准令03 公公正性声明明04 质质量方针声声明05 前前言1.0 适用范围围2.0 引用文件件3.0 术语和定定义4.1 组织4.2 管理体系系4.3 文件控制制4.4 要求、合合同的评审审4.5 检测的分分包4.6 服务和供供应品的采采购
2、4.7 服务客户户4.8 投诉4.9 不符合检检测工作的的控制4.10 改进4.11 纠正措施施4.12 预防措施施4.13 记录的控控制4.14 内部审核核4.15 管理评审审5.1 总则5.2 人员5.3 设施和环环境条件5.4 检测方法法及方法的的确认5.5 设备5.6 测量溯源源性5.7 抽样5.8 检测样品品的处置5.9 检测结果果质量的保保证5.10 结果报告告附录1 检检测范围和和承检能力力分析表附录2 职职责分配表表附录3 实实验室人员员一览表附录4 实实验室平面面图附录5 检检测工作主主要标准目目录附录6 仪仪器设备一一览表附录7 量量值溯源图图附录8 检检测设备量量值溯源一
3、一览表附录9 授授权签字人人及签字识识别质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页01修改页实施日期:XXXX年5月1日版 号章节号修订次序修订内容批 准日 期质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页02批准令实施日期:XXXX年5月1日批 准准 令令 依依据CNAAL / AC011:20005检测测和校准实实验室能力力认可准则则(ISSO / IEC 170225:20005)编编制的吉吉林省朗大大环境安全全检测中心心设备检测测质量手册册(A版版)是阐述述实验室质质量方针、质质量目标与与管理体系系的纲领性性文件,是是实验室质质量管理及及质量改进进的保
4、证和和质量体系系审核的重重要依据,是是实验室进进行各项质质量和技术术活动必须须遵循的准准则。该质质量手册业业经审定,现现予批准颁颁布,自22016年10月1 日起正式式实施。实实验室全体体人员应认认真学习并并严格贯彻彻执行,以以维护实验验室的权威威性,确保保检测工作作的公正和和科学,向向社会和客客户提供优优良的检测测及其他服服务。实验室主任任:日 期:质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页03公证性声明实施日期:XXXX年5月1日公正性声明明 一一吉林省朗朗大安全环环境检测中中心是经吉林省省万佳医学学研究院法法定代表人人书面授权权的、具有有相对独立立地位的检检测机构,其其
5、业务由国国家行政授授权及资质质认可部门门进行指导导和监督,不不受本院任任何上级和和外界压力力的影响和和干预。 二二实验室以以第三方公公正地位平平等对待所所有受检单单位或委托托方,对所所有产品检检测和其他他技术服务务,都保证证同样的工工作质量。三实验室室承诺对受受检单位或或委托方提提供的资料料、样品以以及检测数数据、结论论承担保密密责任,保保证其技术术资料不为为任何第三三方利用,也也不允许用用于本院的的科研和技技术开发。四实验室室严格按照照CNALL / AAC01:20055检测和和校准实验验室认可准准则的要要求建立质质量体系和和编制质质量手册,把质量手册作为内部管理的基本准则和对客户以及社会
6、提供质量保证的承诺。以上各项承承诺,接受受客户及社社会各方面面的检查和和监督。 实实验室主任任: 日日 期: 质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页04质量方针声明实施日期:XXXX年5月1日质量方针声声明一质量方方针实验室的质质量方针是是:行为公公正、方法法科学、数数据准确、服服务规范。二质量目目标实验室持续续达到并优优于下述控控制性质量量目标:项目检验报告更更改率在用设备完完好率人员培训合合格率环境达标率率目标6%100%100%90%三声明与与承诺:上述质量方方针和目标标是实验室室各项工作作总的宗旨旨和方向,实实验室最高高管理层及及各相关部部门和人员员都将尽最最大努
7、力保保证这一方方针、目标标得到全面面贯彻实施施;严格按按照CNAAL / AC011认可准准则的要要求建立并并持续有效效运行质量量体系;严严格执行有有关制度、程程序、方法法和规程;不断提高高自身素质质和检测技技术、设备备水平;严严守公平和和诚信,履履行向国家家和社会提提供科学、公公正、准确确的检测服服务和其他他技术服务务的承诺。 实验验室主任: 日 期:TestCRE质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页05前言 实施日期:XXXX年5月1日1. 实验验室概况1. 1 吉林省省朗大安全全环境检测测中心始建于20116年,19xxx年首次获得得原国家质质量技术监监督局的资资
8、格认可和和授权。检测中心心的承担单单位是万佳佳医院。全院建筑面面积近万平方米,固固定资产总总值XXXXX万元,注册册资金近亿亿元,职工总数数XXX人,其其中工程技技术人员XXXX人。1.2XXXXXXXXX检测实实验室位于于研究院主主楼及附属属建筑内,共共有工作面面积XXXXX余平方方米,其中中试验室面面积XXXXX平方米米,拥有与与其检测业业务相适应应的仪器设设备XXXX台套,总总值XXXX万元。1.3 实实验室严格格遵照ISSO / IEC 170225:20005检检测和校准准实验室能能力的通用用要求管管理体系有有关文件运运作,各项项工作规范范,管理严严谨,具有有丰富的检检测理论和和实践
9、经验验。 1.4 实实验室现有有工作人员员XX人,其其中工程技技术人员XXX人。由由研究院副副院长任实实验室主任任,院总工工程师任实实验室总工工程师;另另设常务副主任任1人;设有“综合管理理室”、“整机综合检检验室”、“零部件检验验室”等X室。1.5实验验室是非营营利性的技技术服务事事业单位,其其事业费用用由上级主主管机关拨拨付。财务务工作由研研究院代管管,设有单单独帐号,实实行独立核核算。1.6实验验室从事的的主要工作作包括: a.承担上上级授权部部门下达的的国家和地地方监督抽抽查工作。b.参予全全国XXXXX标准化化技术委员员会的工作作,并直接接参加标准准制修订和和技术指标标的试验验验证。
10、c.承担司司法部门委委托的产品品质量仲裁裁检测和其其他委托检检测。 dd.研究开开发新的检检测技术、方方法和仪器器设备。e.向国家家质量监督督管理部门门提供行业业质量状况况信息,提提出质量管管理、技术术标准存在在问题和改改进意见。 ee.实验室室以“检验报告告”的形式向向委托单位位提供客观观的测试结结果,也可可根据委托托方的要求求和有关规规定,提供供合格证明明或鉴定结结论。2. 通讯讯信息名称:XXXXXXXXXX研究究院 XXXXXXXXXX设备备检测实验验室邮编:XXXXXXXX地址:XXXXXXXXX大街XXX号电话:XXXXXXXXXX、XXXXXXXXXX传真:XXXXXXXXXX电
11、子邮箱:XXXXXXXXXXX质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共1 页1.0适用范围 实施日期:XXXX年5月1日1.0适用用范围1.1 实实验室质质量手册是是阐述实验验室质量方方针、描述述其管理体体系的文件件。编制质质量手册的的主要目的的是对管理理体系进行行系统、准准确、有层层次地充分分描述。1.2本手手册明确规规定达到良良好工作水水平和服务务质量的方方针、目标标,并向社社会做出承承诺。1.3本手手册所描述述的管理体体系满足CCNAL / ACC01:22005认认可准则中中24个要要素规定的的全部适用用要求。1.4本手手册适用于于本实验室室建立质量量、管理和和技术体系系
12、并控制其其运作,同同时作为对对外部质量量保证的承承诺性文件件。国家行行政授权部部门、资质质认可机构构和委托客客户可依据据本手册对对实验室的的能力进行行验证。质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 8 页4.1组织实施日期:2003年5月1日质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页2.0引用文件实施日期:XXXX年5月1日2.0 引引用文件:a) ISO / IECC 170025:22005检检测和校准准实验室能能力的通用用要求b) CNAL / ACC01:22005检检测和校准准实验室能能力认可准准则c) GB / T 199001-20000 质量量
13、管理体系系 要求(iidt IISO 99001:20000)c) 产产品检验机机构计量认认证 / 审查认可可(验收)评评审准则d) CCNAL / AGG05:22003 量值溯溯源政策实实施指南e) CCNAL / AGG06:22003 测量不不确定度政政策实施指指南质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 1 页3.0术语和定义实施日期:XXXX年5月1日3.0术语语和定义 本手册册采用CNNAL / AC001:20005检检测和校准准实验室能能力认可准准则中的的术语和定定义。3.1 检检测实验室:从事产产品检测工工作的实验验室。3.2 检检测:是指指按照规定定程序,由
14、由确定给定定产品的一一种或多种种特性、进进行处理或或提供服务务所组成的的技术操作作。3.3 检检验员:指指从事检测测活动的人人员。3.4 技技术人员:从事技术术运作活动动的人员,包包括技术负负责人、检检验员及管管理层具有有技术职称称或技术岗岗位资格的的人员等。3.5 内内审员:是是指经过相相应培训合合格并由实实验室主任任聘任或授授权,执行行实验室管管理体系内内部审核活活动,及纠纠正和预防防措施实施施情况验证证活动的人人员。也包包括临时聘聘任的具有有资质的非非本实验室室人员。3.6 部部门:指实实验室设置置的机构,例例如:综合合管理室、检检验室等。3.7 质质量监督员员:是由实实验室主任任聘任,
15、对对实验室涉涉及管理体体系各要素素的检验全全过程实施施监督检查查的人员。质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 1 页 共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日4.1组织织4.1.11 概述 实实验室为实实施质量方方针,实现现质量目标标,必须确确定其组织织机构,使使组织内部部人员职责责、权限和和相互关系系得到有序序的安排,保保证其质量量活动协调调和有效。4.1.22 组织方方式和责任任4.1.22.1 实实验室具有有明确的法法律地位。XXXXXXXXXXXX研究院具具有独立法法人资格,本本实验室作作为院下属属部门,是是一个业务务相对独立立,不受院院各级行政政部门制约约的第三方方检测
16、服务务机构。实实验室的领领导层由上上级正式任任命。实验验室主任作作为法定代代表人的委委托授权人人,全面负负责实验室室各项工作作;常务副副主任在实实验室主任任领导下主主持实验室室日常工作作。4.1.22.2 实实验室建立立的管理体体系使检测测活动同时时满足下述述三方面要要求:1) CNNAL / AC001:20005检检测和校准准实验室能能力认可准准则的要要求;2) 客户户要求;3) 国家家行政授权权部门和资资质认可机机构的要求求。4.1.22.3 本本实验室的的管理体系系和各项管管理要求覆覆盖并适用用于固定场场所和临时时场所进行行的与检测测有关的活活动。4.1.22.4 保保证公正性性和诚实
17、性性 实实验室建立立并实施XXXXX-CX-001保证证公正性和和诚实性程程序,排排除一切潜潜在的利益益冲突,使使检测工作作不受来自自商务或财财务方面的的影响,保保持判断的的独立性和和诚实性。实实验室还建建立并实施施XXXXX-CX-02检检测工作管管理程序,规规定各类检检测工作的的执行程序序,防止可可能的非正正常因素对对检测工作作的干预,保保证检测工工作正常进进行和检测测结果正确确、有效。4.1.22.5 实实验室人员员行为准则则1) 熟悉悉产品质量量法、计量量法、标准准化法等国国家法律法法规和规章章的相关内内容,具备备较高的法法律意识和和道德水平平,遵纪守守法,秉公公办事,能能够抵制来来自
18、商务、财财务和其他他影响公正正性的压力力;2) 具备备与自身工工作岗位相相适应的专专业技术知知识和业务务素质,在在检测工作作中严格按按标准进行行测试和判判定,对数数据的真实实、准确和和有效负责责;3)严格按按程序进行行检测活动动,不做任任何偏离政政策和程序序的事;质 量 手 册第 C 版 第 0 次修订第 2 页 共 8 页组织实施日期:2003年5月1日4)不介入入商业竞争争,不参与与授权范围围内产品的的开发、研研制、生产产和咨询等等经营活动动;5)不接受受被检方或或客户的礼礼品、礼金金或谋取其其他个人私私利;6)严格遵遵守实验室室有关保密密和保护知知识产权的的各项规定定,不泄漏漏客户和实实
19、验室的机机密信息;7)具有为为客户服务务的意识,对对客户热情情、诚实,认认真听取客客户的要求求、意见和和建议。4.1.22.6 保保密和保护护所有权4.1.22.6.11 实验室室各级人员员有责任严严格为客户户保守秘密密,维护客客户的权益益,不得将将客户的检检测结果、技技术信息、销销售信息及及其他任何何与客户本本身及产品品相关的信信息以任何何方式向第第三方泄露露。4.1.22.6.22 对违反反保密制度度、泄露客客户机密者者,根据其其性质和后后果的严重重程度,给给予批评、行行政处罚,直直至承担法法律责任。4.1.22.6.33 实验室室建立并实实施XXXXX-CXX-03保保密和保护护所有权控
20、控制程序,以以保护客户户的机密信信息和所有有权。质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 2 页 共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日4.1.33 组织结结构4.1.33.1 实实验室部门门和岗位设设置,充分分考虑各部部门及人员员之间的相相互配合和和制约,以以保证各级级工作人员员免受可能能影响工作作质量的干干扰和压力力,使在任任何情况下下都能保持持判断的独独立性和诚诚实性。实实验室设综综合管理室室、整机综综合检验室室、零部件件检验室共共X室。实验室内部部组织结构构图:(略)4.1.33.2实验验室与母体体单位结构构关系图:(略)质 量 手 册第 A 版 第 0 次修订第 3 页
21、共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日4.1.33.3 实实验室外部部关系图(略)4.1.44 岗位、职职权和相互互关系4.1.44.1 岗岗位设置质 量 手 册第 A版 第 0 次修订第 4 页 共 8 页4.1组织实施日期:XXXX年5月1日实验室设主主任一人,总总工程师一一人,常务务副主任一一人,以及及技术负责责人、质量量负责人、综综合管理室室主任、检检验室主任任、内审员员、质量监监督员、资资料管理员员、仪器管管理员、样样品和材料料管理员、检检验员。4.1.44.2 相相互关系 实实验室主任任是实验室室的最高行行政领导人人,对实验验室的所有有工作负领领导责任。总总工程师为为实验
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