关注中国ERP的发展24779.docx

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1、关注中国ERPP的发展经济的全球化，技技术变革的日日新月异，已已经使全世界界的经济环境境发生了深刻刻的变化。作作为社会经济济活动基本单单元的企业，尤尤其是大型企企业，需要什什么样的管理理软件来适应应这一切，才才能抓住机遇遇，求得发展展？工业时代代的管理模式式，再加上原原有的管理软软件，能够帮帮助我们跨过过世纪的门槛槛吗？向市场经济济的过渡打破破了计划经济济下的平衡，企企业管理面临临诸多挑战，买买方市场上的的企业竞争和和全球市场一一体化带来的的国际竞争更更加重了企业业的困难，如如何解决产品品积压、进行行成本控制和和提高用户满满意度等等许许多问题摆在在当前中国大大多数企业经经理们的面前前，要想有效

2、效地解决这些些问题，其根根本出路是在在企业与市场场之间建立起起有效的闭环环系统。实施施ERP是提提高大型企业业竞争力的有有利手段。大型企业EERP应用关关注的问题在企业、学学术团体及媒媒体的推动下下，ERP已已经成为近年年来IT界的的一个热点，应应用ERP能能够有效改善善管理，全面面提升企业竞竞争能力已是是不争的事实实。然而，作作为大型企业业，如何在众众多的ERPP产品中选择择适合自身特特点和管理要要求的ERPP软件？同时时，ERP的的应用和实施施是一个系统统工程，有其其固有的规律律和完善的流流程。企业惟惟有充分认识识这些因素，才才能做到科学学决策和有效效控制，规避避风险，保障障ERP系统统的

3、成功应用用。1 ERRP的实施是是企业管理的的全面变革企业在手工工管理方式下下的管理模式式一定不是最最先进的管理理模式，在应应用现代化计计算机手段后后需要考虑计计算机化管理理的特点对传传统的管理模模式进行改造造，最终建立立企业先进的的管理模式。这这就是ERPP实施过程进进行业务流程程重组(BPPR)的内容容之一。企业手工业业务处理流程程必然存在很很多重复或无无效的业务处处理环节，很很多业务处理理方式也不符符合计算机信信息处理的要要求，为此需需要对手工业业务处理流程程进行重组，这这是ERP实实施过程对企企业进行BPPR的内容之之二。企业在引进进ERP时要要避免这样一一个误区，即即ERP的实实施是

4、纯技术术问题，是技技术人员的任任务，而与管管理人员无关关。ERP的的实施必须首首先要有企业业管理层决策策并参与实施施的全过程，EERP实施既既是技术的实实施，更是管管理的革命。因此，ERRP的实施过过程必须考虑虑对企业的管管理改造和流流程优化。惟惟如此，企业业的管理信息息化才能从根根本入手；否否则，即使是是优秀的ERRP产品，缺缺乏管理改造造的实施只能能是空中楼阁阁。在考虑实实施ERP软软件之前,企企业必须明确确这一根本指指导思想，未未雨绸缪，在在方方面面上上做好准备。2 引进进先进适用的的管理模式在企业全面面走向市场经经济的今天，全全面提高企业业的竞争力已已是企业管理理的核心。大大型企业更加

5、加关注实时控控制整个体系系，减少中间间环节，提高高应变能力，向向虚拟型企业业和敏捷型企企业转变，实实现扁平式、整整体化、分布布式的管理模模式。相相应地，在管管理信息化方方面，大型企企业也关注以以下几方面：1） 分布布式应用和体体系化管理大型企业既既需要分布式式的具体应用用，更需要集集中式的体系系管理。ERRP软件必须须从应用模型型和技术手段段两方面完善善解决分布式式应用和体系系化管理要求求，突破时空空瓶颈，实现现总部与分支支机构以及分分支机构之间间的实时、动动态的信息交交换，使集团团内财务、销销售、库存信信息得到及时时准确的传递递。在全集团团内实现财务务、采购、销销售流程的统统一化和标准准化，

6、统一协协调与供应商商和客户的业业务，快速处处理集团范围围内的采购、调调配和送货，解解决总部对下下属单位的资资金、物流的的实时监控和和管理，使企企业逐步走向向虚拟、敏捷捷和互动的高高级形态。应该注意的的是，一些大大型企业在管管理信息化建建设方面忽视视了这一基本本要求，陷入入误区。在EERP选型时时，没有考虑虑大型、集团团型企业固有有的管理特征征，由于急于于求成的心态态或价格方面面的诱惑等因因素的误导，所所选取的ERRP软件限于于局域网的部部门级应用，信信息离散，集集约化程度不不高，远程处处理能力差，这这种软件的定定位应是中小小类型企业，其其主要管理范范围是单个实实体，而非集集团型企业的的整个体系

7、。其其效果往往是是差强人意，导导致重新投资资，重复建设设。众多的失失败教训告诉诉我们，大型型企业的ERRP应用在层层次上如果定定位不清晰准准确，就难以以发挥真正的的管理效能。2） 需要要企业级的财财务管理大型企业资资金流动量大大，资金形态态复杂，集团团总部多作为为投资中心，对对下属机构进进行管理。在在集团内部，各各分、子公司司的性质可能能大相径庭，业业务范围可能能涉及多个行行业，相应地地在财务管理理上有如下要要求: 以集团团为中心，对对各地分支机机构进行集中中式、一体化化的管理，能能够对异地分分支机构的实实时监控和管管理，多会计计主体并存，采采用多级管理理模式； 财务核核算涉及多个个行业； 关

8、注对对历史数据和和海量数据的的处理及对未未来经营情况况的预测； 对所发发生的经济业业务能够快速速、及时、准准确地响应； 强调管管理会计的功功能。以项目目管理为核心心，将项目作作为成本中心心、利润中心心进行考核，对对项目进行预预测、控制和和分析； 以集团团总部作为投投资中心，进进行资金的合合理分配与运运用。3） 以供供应链管理为为核心大型企业生生产规模大，产产品品种多，外外协件、外购购件多，供应应商和客户分分散，流通环环节较多，流流通成本普遍遍过高，市场场信息传递容容易滞后。供供应链管理使使多个企业能能够在一个整整体的ERPP管理下实现现协作经营和和协同运作。把把这些企业的的分散计划纳纳入到整个

9、供供应链计划中中，实现信息息和资源共享享，从而大大大提高该供应应链在大市场场环境中的整整体优势。在在供应链统一一的ERP管管理下，上下下游企业可最最大限度地减减少库存，使使所有上游企企业的产品能能够准确、及及时地到达下下游企业，这这样既增加了了供应链上的的物流速度，又又减少了各企企业的库存和和资金占用，还还可及时地获获得最终消费费市场的需求求信息，从而而使整个供应应链能紧跟市市场的变化。通通过这种供应应链ERP管管理的优化作作用，达到整整个供应链的的增值。供应链管理理（SCM）利用Web技术，以客户服务（CRM）为核心，包括供应商看板(KANBAN)管理，分销资源管理（DRP）等核心功能。 看

10、板（KKANBANN） 控制生生产和物资流流的反映需求求与供应关系系的过程，通通过看板参数数（如周期内内循环的KAANBAN数数，每一KAANBAN所所包含的量）的的计算与优化化，利用WEEB技术，将将产品目录放放在互连网上上，使物料需需求的状态信信息能够实时时地传递给供供应商，看板板管理帮助企企业实现零库库存。 分销资资源计划（DDRP） 在在复杂的分销销网络中，在在考虑交付时时间的前提下下计算分销中中心所必需的的库存量，使使分销网络中中现有库存达达到最佳的量量和时间，同同时使生产计计划更为精确确。 客户服服务管理（CCRM） 供供应链的核心心部分和关键键功能。贯穿穿与售前、售售中和售后，对

11、对客户快速准准确的响应，提提高客户满意意度并降低服服务成本。主主要功能：客客户订单追踪踪，客户档案案，服务合同同管理，绩效效分析，售后后服务包括安安装/诊断/维护，服务务跟踪，来电电管理，退货货管理。 电子订订单 从面对对面到EDII交易到WEEB订单管理理4） 制造造系统重在易易用在传统工业业时代，企业业强调集中内内部资源，满满足生产需要要，以产品为为导向的生产产管理是企业业管理的核心心，ERP的的前身MRPPII，正是是在这样的时时代背景下产产生的，也是是当时企业管管理软件的核核心。在知识识经济时代，“大众市场”（Mass Marketing）已不复存在，消费者对产品的要求也越来越趋向多品

12、种和多样性，市场消费越来越追求个性化，生产将不再是计划经济条件下的少品种、大批量的生产模式，而是根据客户的要求生产的小批量、多品种的生产方式，这样的模式将使生产成本大大增加，如何有效控制成本投入，保证质量和每一笔订单的交货期？生产过剩已呈现出全球化的趋势，企业越来越强调向客户提供迅捷的产品和服务，提高客户满意度，以保持良好的声誉。企业管理的核心也转移到供应链管理上来，相应地，供应链管理软件（SCM）也成为了企业管理软件或ERP软件的核心。即使在制造业，制造系不再是ERP软件的核心。同时，国内应用MRPII十几来的应用成功率不高的历史也使企业更为需要易用有效的制造软件。5） 实现动态决策支持在客

13、户需求求多元化的时时代，企业如如何能够及时时、科学地决决策，来分析析、预测市场场，规避风险险，适应市场场的快速变化化，是企业非非常关注的课课题。面对大大型企业浩如如烟海的信息息，怎样对数数据进行有效效采集、加工工并准确快速速传递给企业业的决策层，以以实现科学、动动态决策，是是ERP应用用的关键环节节。决策支持持系统（DSSS）建立在在财务、供应应链、制造以以及人力资源源系统之上，利利用数据仓库库技术（DaataWarrehousse）和在线线分析工具（OOLAP）为为企业决策人人员提供强有有力的依据。6） 人力力资源面向能能效人力资源是是企业重要的的战略资源。传传统的人事档档案管理已不不能满足

14、企业业的要求，企企业关注如何何增强学习能能力、最大限限度地提升人人员能力和工工作绩效。人人力资源和知知识资源的结结合形成了企企业的智力资资本，这是知知识经济时代代企业可持续续发展的重要要资本。一个全面的的人力资源管管理系统一般般包括以下几几方面：（11） 人力资资源政策及战战略;（2） 招聘战略及及招聘管理;（3） 雇雇员培训;（44） 绩效考考核;（5） 能力开发;（6） 升升迁计划;（77） 时间管管理;（8） 知识管理。3选择正正确的技术方方案技术平台是是ERP软件件运行的载体体和基石。一一个优秀的应应用模型如果果没有建立在在相应的技术术框架之上，其其管理作用无无从发挥，必必将流于空泛泛

15、。历史上技技术平台的几几度变迁和进进步对企业管管理软件的发发展产生了巨巨大影响，使使其管理范围围、管理能力力和管理手段段发生了质的的变化。对于于大型企业的的IT主管，如如何在纷繁复复杂的IT产产品中，选择择适应大型企企业管理要求求、满足现状状和未来发展展的技术平台台，就显得犹犹为重要。1) 跨平平台 大型企企业技术力量量相对雄厚，信信息化建设开开始较早，存存在各种异构构网络，通讯讯协议也不尽尽相同；操作作系统、系统统软件、硬件件属于不同历历史时期。例例如，集团型型企业总部和和业务量大的的分支机构的的关键性事务务处理一般采采用高性能的的UNIX平平台，UNIIX平台还可可能包含几种种类型；工作作

16、组级的应用用一般选择成成本相对低廉廉的Winddows NNT平台，要要求全集团内内统一平台是是不现实的，这这样的情况还还出现在由于于导入供应链链管理、需要要与供应商联联接而导致的的平台一致问问题，这就要要求ERP软软件有良好的的伸缩性和跨跨平台性，完完善解决硬件件（从MPPP到大中小型型机一直到PPC）、操作作系统（UNNIX，NTT，NetWWare等）和和各种主流数数据库（从企企业级到桌面面）等异构平平台的沟通。2)具备强强大处理能力力 大型企业业生产规模大大，产品品种种多，人员较较多，部门之之间、人员之之间信息交换换量大；同时时，在进行预预测、分析时时，对历史数数据的利用要要求高。这就

17、就决定了大型型企业ERPP系统必须建建立在真正企企业级的大型型数据库（OORDBMSS）之上，以以满足大数据据量的处理能能力和控制机机制。3)适应分分布式管理要要求 大型企企业需要在总总部与地区分分支机构之间间实时传递信信息，以实现现对全集团的的统一监控和和规划。需要要在总部利用用数据复制机机制建立数据据中心，或在在广域网上登登录分节点采采集数据。这这就要求采用用先进的网络络计算模式来来完善解决这这一问题。4)易维护护今天的企业业级应用不再再像过去在一幢大楼楼的局域网内内，而是运行行在广域网上上，维护和管管理变得复杂杂而烦琐。如如果每一个客客户机都有应应用程序，都都需要安装、调调试和升级，都都

18、需要尽快解解决出现的问问题因为系统统运行不能中中断，管理和和维护人员将将面对很多服服务器和更多多的客户机，疲疲于奔波，远远程维护难以以解决，维护护成本将恶性性上涨。如何何更便捷地维维护是每一个个系统管理员员关注的问题题。5)保护现现有资源，控控制总体拥有有成本 大型型企业计算机机资源丰富而而复杂，配置置参差不齐。计计算机的软硬硬件又在加速速升级，企业业不得不频频频支付昂贵的的升级费用，而而事实上许多多是无谓的支支出，对性能能的提升收效效甚微。这就就是NC、BBC的出现得得到了用户的的青睐的原因因。ERP软软件如果能降降低对客户机机的配置要求求，在企业原原有的硬件资资源基础上，将将负荷和资源源要

19、求集中至至少数服务器器，充分利用用服务器的处处理能力，将将大大减少企企业部署ERRP的总体成成本。另外，在在旧系统向新新系统的迁移移过程中，原原有信息系统统的历史数据据是企业宝贵贵的历史资源源，数据的有有效转换和平平滑的移植将将使用户节省省大量费用。用用户在信息化化建设时往往往更多注意购购买的费用，而而忽视系统部部署、维护的的总体成本，事事实上后者所所占的比例更更大。4.合理理规划，科学学运作，绩效效推动实现现代企企业管理，EERP虽然是是必由之路，但但不会是坦途途。其中对产产品的选择、对对项目实施的的准备以及项项目的实施，国国内企业应以以可控制的节节奏，循序渐渐进，期望一一步达到国外外用户的

20、应用用水平、急于于求成的心态态并不足取。1)在实施施ERP前，需需要企业做好好一些准备工工作：知识更新新 ERP是是信息技术和和管理技术的的结合，这就就需要企业决决策人和管理理者，甚至普普通员工，要要不断学习、研究、掌握现代企业管理思想、方法以及计算机技术和通信技术的最新发展。数据规范范 ERP作作为一种管理理信息系统，处处理的对象是是数据，因此此，要求数据据必须规范化化，也就是必必须有统一的的标准。数据据规范化是实实现信息集成成的首要条件件，在此基础础上，才能保保证数据的及及时、准确、完完整。机构重组组 ERP中中的信息实现现了最小冗余余和最大共享享，传统方法法需要几步或或几个部门完完成的工

21、作，可可能在ERPP中一次就可可以完成。EERP软件模模块虽然按功功能划分，但但是每个模块块中的应用程程序并不限定定在某个部门门使用，也就就是说，ERRP是面向工工作流，而工工作流可以因因企业、因时时间而异。这这样，企业就就有可能和必必要在业务流流程和组织机机构方面加以以调整和变革革，实行机构构重组。而这这点正是ERRP系统实施施难度最大的的环节。全员动员员 ERP是是对企业级的的信息集成，它它应用到企业业的方方面面面，涉及到每每个员工，其其包含的全面面质量管理思思想，更要求求全体员工的的积极参与，各各负其责。另另外，企业最最高领导人的的亲自参与，也也是保证ERRP系统成功功实施的必不不可少的

22、因素素。风险控制制 ERP系系统内容庞大大，模块繁多多，模块间的的关联也较复复杂，其实施施周期长，难难度大，相应应的系统实施施风险也很大大。很多企业业在ERP产产品的选型、项项目的管理、费费用的控制以以及未来企业业业务的重组组等等方面考考虑不足，造造成ERP系系统的实施往往往半途而废废，不但浪费费大量金钱、时时间，而且还还对ERP本本身发生怀疑疑，对现代企企业管理产生生畏惧情绪。2)ERPP实施过程一一般划分为以以下几个步骤骤：总体规划划，分布实施施 ERP项目目包含内容很很广，因此实实施时要有总总体规划，按按管理上的急急需程度、实实施中的难易易程度等确定定优先次序，在在效益驱动、重重点突破的

23、指指导下，分阶阶段、分步骤骤实施。科学学的实施方法法可以起到事事半功倍的作作用，保证EERP项目的的顺利推行。设立专项项机构 为了顺利实实施ERP系系统，在企业业内部应成立立完善的三级级组织机构，即即领导小组、项项目小组和职职能小组。EERP系统不不仅是一个软软件系统，它它更多的是先先进管理思想想的体现，关关系到企业内内部管理模式式的调整、业业务流程的变变化及相关人人员的变动，所所以必须坚持持“一把手原则则”。企业的最最高决策人要要亲自参加到到领导小组中中，负责制定定计划的优先先级；资源的的合理配置；重大问题的的改变及政策策的制定等。项项目小组负责责协调公司领领导层和部门门，其负责人人员一般应

24、由由公司高层领领导担任，要要有足够的权权威和协调能能力，同时要要有丰富的项项目管理和实实施经验。职职能小组是实实施ERP系系统的核心，负负责保证ERRP系统在本本部门的顺利利实施，由各各部门的关键键人物组成。教育与培培训 ERP作为为管理技术和和信息技术的的有机结合，其其在管理上所所反应出的思思想和理论通通常比实际运运作中的要先先进，这就首首先要求企业业各级管理层层要不断学习习先进的管理理理论，如精精良生产、准准时制生产、供供应链管理、全全面质量管理理等，对ERRP项目涉及及的人员分不不同层次、不不同程度进行行软件具体功功能的培训。原型测试试 通过培训后后，了解了EERP系统能能干些什么，再再

25、结合自己的的需求，即想想要解决哪些些问题，进行行适应性实验验，来验证系系统对目标问问题解决的程程度，决定有有哪些用户化化的工作，有有多少二次开开发的工作量量。原型测试试的数据可以以是模拟的，不不必采用企业业实际的业务务数据。数据准备备 ERP系统统实现了企业业数据的全局局共享，它只只有运行在准准确、完整的的数据之上，才才能发挥实际际作用。所以以在实施ERRP项目时，要要花费大量时时间准备基础础数据，如基基本产品数据据信息、客户户信息、供应应商信息等。模拟运行行 在完成了用用户化和二次次开发后，就就可以用企业业实际的业务务数据进行模模拟运行。这这时可以选择择一部分比较较成熟的业务务进行试运行行，

26、以实现以以点带面、由由粗到细，保保证新系统进进行平稳过渡渡。切换 经过一段时时间的试运行行后，如果没没有发生什么么异常现象，就就可以把原来来的业务系统统抛弃掉。只只有这样，整整个ERP系系统才能尽快快走出磨合期期，完整并独独立地运作下下去。对中国ERRP发展的思思考企业管理软软件将成为中中国软件市场场最大、最重重要的一个版版块，而ERRP软件无疑疑是其中最重重要的分支。如如何把握正确确的发展方向向，保持我国国ERP事业业的健康、良良性发展，是是业界共同关关心的课题，也也需要更多有有识之士有益益的思考。 1产品品、实施、服服务本地化中国MRPP 软件18年年来总投资118亿元人民民币，却鲜有有成

27、功之例。不不可否认的一一个重要因素素就是产品及及服务的本地地化问题。软软件是文化，管管理软件更是是管理文化和和管理理念的的载体。虽然然，在管理的的终极目标以以及最新管理理理论研究等等方面中西企企业面对一致致的方向，有有着共同的课课题，但在相相对成熟和完完善的市场环环境中形成的的西方企业管管理模式与国国内企业的现现状存在着巨巨大的差异。国国内企业如果果完全接受和和照搬全套西西化的管理模模式和业务流流程，容易流流于失败。如如何既能尊重重和保留企业业原有的合理理部分、实现现国情化、厂厂情化，又可可将国外ERRP先进的管管理思想和模模式融入企业业中？在失败败的痛苦和反反思中，在经经济环境和管管理背景的

28、变变迁中，业界界逐渐认识到到引进先进的的产品和服务务、供应商和和实施商的本本地化，才是是真正解决中中国企业ERRP成功应用用的根本之路路。国外ERPP软件虽然已已开始在国内内建立RDD中心，但受受母版在海外外的限制，难难以为中国用用户作真正意意义上的客户户化，在产品品的适用性和和实用性方面面不够理想。国国内ERP厂厂商，通过长长期积累，熟熟知中国用户户的使用习惯惯，又吸取了了国外的先进进管理模式，在在产品研发、用用户化、实施施和支持与服服务方面一定定的具备本土土化优势。加加之国内企业业刚涉足ERRP领域，没没有历史包袱袱，可以选择择最先进的技技术平台；在在总体价格上上又能为国内内大型企业接接受

29、。但囿于于国情，国内内企业在应用用模型和管理理理念上与国国外同行尚有有差距，亟待待提高和学习习。国内外同同行应该取长长补短，共同同发展，以提提高中国企业业ERP的应应用水平，尽尽快缩短与国国外用户的差差距。先进性和本本地化的有机机结合是国内内外ERP供供应商和实施施商共同面临临的问题，也也是ERP发发展的永恒主主题。2完善产产业链，提高高应用水平ERP应用用的系统性、专专业性和复杂杂性决定了EERP是一个个环环相扣的的产业链，从从购买到销售售，从产品到到实施，从研研发到应用，从从上游到下游游，需要包括括用户、供应应商和实施机机构在内的不不同职能的机机构组成。这这个链的优化化、增值依赖赖于所有成

30、员员的共同努力力。产业链的的完善，关系系到ERP的的良性发展。“只见新人人笑，不闻旧旧人哭”。市场资源源继续向有实实力的企业集集中是IT业业发展的规律律。ERP是是高投入、高高产出、高风风险的行业，更更需要供应商商有雄厚的产产业基础和综综合实力。在在这个领域，中中小企业或后后劲不足的企企业将会越来来越难以生存存，在国内外外，ERP软软件商昙花一一现的例子俯俯拾皆是。EERP用户在在软件选择时时非常关心的的一个问题，就就是供应商是是否具备有力力的资金保障障和研究开发发能力，以保保证其软件能能够不断得到到更新、升级级。ERP厂厂商只有苦练练内功，在产产品、市场、服服务、管理、资资本等诸方面面均衡资

31、源，不不断创新，才才能提高持续续发展能力。如果说ERRP对企业来来讲是一次新新的征程，实实施商就是专专业的导游；如果企业期期望借ERPP到达一个新新的彼岸，实实施商就是必必要的摆渡人人。管理咨询询作为知识经经济时代的代代表产业和未未来朝阳产业业，是ERPP产业链中的的重要一环，管管理咨询公司司也是ERPP供应商和用用户之间重要要的、不可或或缺的纽带。其其专业化和公公正性决定了了企业无论是是ERP的选选型、实施，还还是企业的管管理改造和流流程优化，都都离不开管理理咨询公司。只只有在ERPP的实施中真真正引入管理理咨询，ERRP为企业管管理带来的作作用才能充分分发挥，企业业的应用水平平才能得到真真

32、正提高。近年来，随随着经济环境境的发展和客客户需求的增增多，国内管管理咨询公司司发展较快。它它将与本土EERP供应商商一起蓬勃发发展。政府部门的的系统规划、宏宏观引导也是是ERP发展展的重要推动动力量。ERRP市场尚处处在“初级阶段”，政府部门门应给予充分分关注和相关关政策倾斜，推推动民族品牌牌的发展，维维护行业自律律和规范，创创造宽松有利利的发展环境境。而社会教教育机构对于于市场的启蒙蒙培育、广大大企业管理人人员素质的提提高，有着不不可替代的作作用；媒体的的有力传播，推推波助澜，都都是ERP发发展的“加速器”和“催化剂”。3重视基基础理论研究究，发展行业业模型ERP有着着管理理论和和信息技术

33、的的双重核心。EERP本身是是随着企业管管理背景的变变化而产生的的，同时也随随着管理理论论的发展而发发展。企业管管理模式的每每一次变革，必必将带来管理理软件的进步步。供应链、知知识管理（KKM）等新的的管理理念正正在影响着EERP。一些些新的ERPP技术如动态态企业建模（DDEM）、智智能资源计划划（IRP）等等也正在为理理论界所研究究。ERP供供应商同样需需要加强技术术储备，对信信息技术做前前瞻性分析，不不断运用先进进、成熟的信信息手段解决决新的管理课课题。值得关关注和欣慰的的是，国内部部分管理软件件厂商已经迈迈出了可喜的的一步，建立立了企业自己己的研究所、研研究院、RD中心。我我们有理由相

34、相信，这样的的研究机构将将成为ERPP厂商持续发发展的基石。面对企业所所处的不同行行业，如石油油化工、制造造、消费品、金金融、零售业业等，行业之之间在管理要要求、应用模模式、业务流流程等方面存存在很大的差差异，单一、固固化的软件包包无法套用到到所有行业。任任何一个ERRP系统内含含的先进管理理模式也未必必完全符合特特定企业的管管理要求，因因此需要考虑虑行业背景与与行业管理模模式对软件功功能作适当调调整，以适应应特定行业管管理上的特殊殊要求。这就就要求ERPP厂商密切重重视和充分研研究各个行业业的管理发展展，积累更多多的行业模型型，推出不同同的行业解决决方案。只有有满足行业用用户的要求，EERP

35、软件才才有更坚实的的发展根基。4. 采用用面向INTTERNETT的技术架构构回顾MRPP/ERP软软件技术平台台的发展历史史，大致经历历了三个阶段段：从文件/服务器（FF/S）体系系结构，到客客户机/服务务器（C/SS）体系结构构，再到浏览览器/服务器器（B/S）体体系结构。F/S计算算模式有着明明显的弊端：不能有太多多的网络用户户，也不能进进行大数据量量处理，一般般不适合于在在大型企业应应用。80年年代兴起的CC/S体系结结构由于应用用处理留在CClientt端，使得在在处理复杂应应用时客户端端应用程序仍仍显肥胖，限限制了对业务务处理逻辑变变化适应和扩扩展能力，当当访问数据量量增大和业务务

36、处理复杂时时，客户端往往往变成瓶颈颈，且与当今今瘦客户端的的发展趋势不不符。在采用用远程数据库库访问数据库库模式，客户户端与后台数数据库服务器器数据交换频频繁，且数据据量大，一旦旦大量用户访访问时，易造造成网络瓶颈颈。随着Intternett/Intrranet/Extraanet技术术不断发展，尤尤其是基于WWeb的信息息发布和检索索技术、Jaava跨网络络操作系统计计算技术以及及CORBAA网络分布式式对象技术的的有机结合（WWeb Java CORRBA），导导致了整个应应用系统的体体系结构从CC/S的主从从结构向灵活活的多级分布布结构的重大大演变，使得得企业管理软软件系统的网网络体系结构构跨入第三阶阶段，即浏览览器/服务器器(B/S)体系结构。它它同时兼备了了集中处理模模式和C/SS结构体系的的分布协同处处理模式的优优点。同时，由由于Javaa语言“一次开发，到到处运行”的特点，又又彻底解决了了跨平台问题题。客户机采采用浏览器界界面，简单易易学，可与电电子商务和办办公自动化很很好整合。“JavaaB/SERP”的完美组合合昭示了ERRP技术平台台今后的发展展方向，得到到了业界的认认同。国内外外ERP厂商商先后开始了了向这一平台台的移植。部部分软件厂商商已经推出了了基于这样平平台的产品。