后现代企业管理理论21270.docx
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1、后现代企业管理理论的兴起一、西方后后现代企业业管理研究究概述 后现代管管理思潮源源于20世世纪80年年代的美国国。虽然它它迅速风靡靡西方,并并向全世界界蔓延,但但后现代管管理理论也也同后现代代社会以及及后现代哲哲学、文化化理论一样样,充满着着不确定性性和歧异性性。真正建建立在后现现代理论话话语基础之之上的后现现代管理文文献迄今为为止尚属凤凤毛麟角,后后现代管理理既没有统统一的理论论,更远未未形成完整整的理论体体系。 但后后现代管理理理论研究究还是具有有一些共同同的特点。根根据罗珉对对西方后现现代管理研研究的考察察结果,后后现代管理理研究涉及及管理哲学学、人性假假设、组织织文化、组组织结构、组组
2、织的变革革与发展、企企业的国际际化战略与与跨文化管管理等。其其中关于人人性的假设设和关于管管理主体的的看法,是是后现代管管理的主要要研究对象象和基础。后后现代管理理理论学者者对人性问问题是围绕绕着“文化化人”这一一命题(ppropoositiion)来来展开的。在在他们看来来,将社会会学、心理理学和文化化人类学引引入管理学学之中,无无疑推动了了管理理论论的发展。也也就是说,后后现代管理理不满于“经经济人”、“社社会人”和和“复杂的的社会人”等等假设,而而将人看作作是“符号号的动物”(卡卡西尔)。后后现代管理理与后现代代哲学和文文化学一样样,将现代代社会对人人本质的异异化为颠覆覆对象,试试图在管
3、理理中还原人人的本质。后后现代管理理对人的看看法无疑是是源自后现现代哲学的的。后现代代管理理论论认为,现现代社会结结构中的人人不是“真真正的人”,而而是社会结结构的附属属品,其存存在的方式式是权利。现现代社会中中的个人还还被工业化化文明的成成果所压迫迫,人成为为管理制度度的创造物物,是被现现代文明的的产品所异异化而存在在的。而在在后现代社社会,管理理原则、管管理艺术、管管理制度的的游戏规则则已经完全全不同于从从前,知识识变成一种种“权力话话语”罗珉珉指出,后后现代管理理关于管理理主体的观观点和主张张是多元的的,它坚持持认为理性性的个人作作为自治的的管理主体体并不存在在。在资本本主社会里里,由于
4、现现代主义哲哲学的主导导作用,管管理主体是是被管理理理论制造出出来的。 资本主义义以管理为为工具创造造了一个现现代企业组组织形式,资资本原始积积累所使用用的征服、奴奴役、掠夺夺、暴力等等手段,通通过管理而而获得理性性化。而后现代代管理学则则指出,管管理权利正正是现代人人的陷阱。由于管管理主体是是被创造的的,是被所所谓的理性性所塑造出出来的,所所以,西方方管理传统统中管理的的主体不是是“我们”或或者“职工工”,而是是资本权力力或者管理理精英。 在很多西西方企业,管管理是通过过企业管理理当局的解解释来运用用的,解释释者不是企企业的职工工,而是企企业管理当当局。在很很多情况下下,企业管管理当局就就是
5、管理者者个人,是是一个生活活在现实中中的个人,个个人的倾向向(Oriienteed)和偏偏好(Prreferrencee)可能会会导致他在在解读管理理时搀杂个个人情绪。 泰罗罗制管理的的普遍性理理念掩盖了了管理主体体代表权力力的本质,对对于处在社社会边缘的的群体来说说,普遍性性的管理很很可能是压压迫性的,因因此后现代代管理学呼呼吁管理的的多元化和和对个别群群体的容忍忍。 通过过以上罗珉珉对西方后后现代管理理关于管理理主体观点点的阐述,我我们可以清清晰地看出出,后现代代管理对主主体与理性性的理解是是与后现代代哲学一脉脉相承的。在在后现代思思想家米歇歇尔福柯柯和雅克德里达等等人那里,资资本主义的的
6、主体是人人本主义的的产物。而而由于人本本主义将人人置于宇宙宙的中心,割割裂了人与与历史、未未来以及与与他人和神神圣实体的的关系,因因此,人本本主义导致致现代社会会虚假的理理性体系,这这种只承认认“堂皇叙叙事”,不不承认“边边缘叙事”的的理性实质质上是一种种癫狂。这这种理性的的癫狂既是是现代社会会政治悲剧剧的根源,也也是现代经经济与管理理悲剧的根根源。 后后现代管理理使我们深深刻地认识识到,在管管理实践中中颠覆绝对对理性,构构筑相对理理性以及颠颠覆一元主主体,构筑筑多元主体体,已成为为21世纪纪管理学发发展的根基基与必由之之路。 二二、世界后后现代管理理研究现状状:言论汇汇集与评介介彼得德德鲁克
7、的后后现代管理理思想 首开开后现代管管理研究之之先河的是是彼得德德鲁克,尽尽管他并没没有使用后后现代管理理概念。在在他19557年出版版的未来来的里程碑碑关于于新的后现现代世界的的报告一一书中,德德鲁克不仅仅在管理学学界,而且且几乎在整整个人类思思想界都率率先使用了了“后现代代”概念,使使其不愧为为20世纪纪不朽的思思想大师。 由于德鲁鲁克坚决对对未来作出出任何设计计,因此他他并没有将将后现代这这一概念理理论化和系系统化。他他把后现代代世界称作作“尚未命命名的时代代”。 在在未来的的里程碑一一书中,德德鲁克主要要分析了后后现代世界界的转向即未来来的四个里里程碑。他他所指出的的这四个里里程碑直到
8、到今天仍然然矗立着,并并且奠定了了后现代企企业的社会会基础。因因此,无论论德鲁克是是否使用了了“后现代代企业”概概念,作为为晚期现代代管理学派派的主要代代表,他的的著作都为为后现代企企业理论铺铺就了道路路。 德鲁鲁克所指出出的后现代代世界的第第一个里程程碑,是基基于生物学学的世界观观代替了基基于机械学学的笛卡尔尔世界观。他他认为,“信信息时代”是是建立在人人类生物学学而不是机机械学的基基础之上。早早在计算机机革命到来来之前,德德鲁克就敏敏锐地看到到了需要一一种适应新新技术的新新模式。他他写到:我我们生活在在一个过渡渡的时代在这个个时代,昨昨日的旧“现现代”不再再行之有效效,而而新的“后后现代”
9、尚尚缺乏定义义、表现方方式和手段段,但是它它已有效地地控制了我我们的行动动和行动的的后果。 德鲁克的的第二个里里程碑,是是他所发现现的、从进进步到创新新的转变中中所包含的的对“秩序序的新理解解”。进步步是自启蒙蒙理性以来来的历史神神话,这种种观点已不不能适应新新的历史需需要。进步步的理论过过于玄虚即历史史像在骑着着马飞奔,而而人类却徒徒步而行。德德鲁克对进进步的理解解与大卫格里芬关关于现代性性的第三个个精神向度度“进进步神话的的描述恰恰恰是吻合的的。德鲁克克屏弃“进进步”,而而推崇“创创新”,他他认为,创创新却是因因人发生的的、有目的的、有组织织、但具有有内在风险险性的变化化。德鲁克克所倡导的
10、的创新已成成为今天这这个后现代代社会主要要活动模式式。社会如如此,企业业亦如此。 德鲁克的的第三个里里程碑是更更加庞大的的组织。这这意味着团团队协作精精神将更显显重要。德德鲁克还十十分关注大大公司中越越来越多的的专业工作作者。关于于知识工作作者管理的的问题,在在其后来的的著作中则则有更多深深入的分析析。这些都都为后现代代企业中的的人力资本本理论奠定定了良好的的基础。 德鲁克克所指出的的后现代世世界的第四四个里程碑碑是教育。后后现代是一一个“教育育大爆炸的的时代”。德德鲁克认为为,使受教教育者具有有更大生产产力,这是是时代所面面临的最重重大的挑战战之一。为为此,我们们应该屏弃弃古希腊那那种迂腐和
11、和自命不凡凡,而重视视受教育者者的实际操操作能力的的训练。德德鲁克有关关教育的观观点,对于于后现代企企业创建学学习型组织织具有重要要的指导意意义。 最最后,德鲁鲁克呼吁,在在后现代社社会,应使使人回归到到精神价值值上来。在在未来的的里程碑末末尾,德鲁鲁克写道:“必须重重申人不单单是一种生生物和心理理存在,而而且是一种种精神存在在;他是一一种造物主主所创造的的生灵,以以造物主为为其存在的的目的,并并且受造物物主的支配配。”关于于信仰的价价值,德鲁鲁克是在克克尔恺郭尔尔的恐惧惧与颤栗中中找到的。德德鲁克从未未脱离尘世世,也从未未放弃信仰仰。他倡导导将信仰作作为医治现现代社会疾疾病的良方方,倡导信信
12、仰在后现现代世界的的公司中的的重要性。在在普遍向信信仰回归的的后现代社社会,德鲁鲁克的思想想极为值得得重视。 另外,德德鲁克是率率先提出“知知识工人”这这一概念的的管理学家家。他有关关“知识工工人”管理理的思想对对于构筑后后现代管理理理论,具具有重要的的参考价值值。 汤姆姆彼得斯斯的后现代代管理思想想 汤汤姆彼得得斯是200世纪不朽朽的管理大大师。经经济学人杂杂志称他为为“管理大大师中的大大师”,商商业周刊因因他打破了了传统的管管理理念而而称其为“商商业的最佳佳伙伴和最最恐怖的梦梦魇”,洛洛杉矶时报报称其为为“后现代代企业之父父”,财财富杂志志则声称“我我们生活在在一个汤姆姆彼得斯斯时代”。在
13、其历史史上最畅销销的管理类类书籍追追求卓越一一书中,他他向我们描描述了在变变动不居的的后现代时时期如何赢赢得成功的的秘诀,并并声称当代代管理正面面临着库恩恩所说的“范范式的革命命”。 在在随后出版版的追求求卓越的的续篇追求卓卓越的激情情及解解放型管理理等著作作中,汤姆姆彼得斯斯通过大量量的案例阐阐述了后现现代时期的的企业在组组织、领导导模式等方方面的特点点。尽管彼彼得斯没有有采用后现现代理论话话语,而是是采用了深深入浅出和和充满激情情的非理论论话语,他他的著作仍仍然是进行行后现代企企业理论研研究的极为为珍贵的参参考文献,可可视为后现现代企业理理论的源头头。因此,彼彼得斯无愧愧于“后现现代企业之
14、之父”的称称谓。 在在追求卓卓越及其其续篇追追求卓越的的激情中中,汤姆彼得斯并并没有鼓吹吹什么魔法法,而是让让管理者回回到“实践践常识”贴近客客户、走动动式管理。这这是一种“回回归基础”(bbackofbbasiccs)的革革新,是对对现代管理理的颠覆。正正如鲍勃海斯、阿阿伯内西等等人对以美美国为代表表的西方现现代管理的的抨击:这这种管理模模式把重点点放在了企企业或公司司的文件材材料上。现现代管理所所倡导的管管理系统、管管理规划、管管理控制以以及管理结结构都已经经无法适应应后现代时时期管理的的现实。后后现代管理理将把企业业管理的重重点放在员员工身上。 彼得斯指指出,“领领导”概念念对时下的的企
15、业革新新至关重要要,以至应应该将“组组织”、“管管理”这些些字眼摒弃弃不用了。而而领导的要要素包括:关注、象象征、戏剧剧、愿景与与爱。“商商业就是表表演、领导导就是表演演、管理就就是表演。”(参参阅追求求卓越的激激情中文文版3277页)彼得得斯这里所所说的表演演并不是建建立在虚假假的人格面面具下的骗骗人的把戏戏,而是把把管理作为为一门艺术术和象征符符号行为来来对待。 领导(管管理)也是是一种象征征符号行为为,无论是是马丁路路德金的的精彩演讲讲,还是杰杰克韦尔尔奇专为采采购员特设设的专线电电话,所要要说明的都都是这个问问题。 因此,彼彼得斯又说说:象征符符号可以激激发创业精精神。在深深谙领导艺艺
16、术的象征征符号性质质的企业,如如麦当劳、迪迪斯尼等公公司,都避避免使用“工工人”、“雇雇员”等字字眼,而喜喜欢使用“成成员”、“合合伙人”等等字眼。这这说明这些些公司已将将管理的艺艺术渗透到到细微处。这这是后现代代管理成功功的秘诀,也也是对“实实践常识”的的一种贯彻彻。 在解解放型管理理一书中中,彼得斯斯阐述了后后现代企业业及管理的的一些特点点: 推崇崇混乱、学学习乐于冒冒险; 四四大短命短命组组织、短命命组合、短短命产品、短短命市场; 不要时时钟,不要要办公室,只只要绩效; 解放员员工,鼓励励释放创业业活力; 组织解体体,走向人人人做项目目之路; 摒弃垂直直整合,走走向网络联联盟。 彼彼得斯
17、还将将后现代企企业比做嘉嘉年华,认认为企业组组织不应设设计得像由由硬石头垒垒成的金字字塔,而应应该象一个个嘉年华式式的聚会场场所。因为为,“当今今经济舞台台的旋律已已不再是华华尔滋,而而是伴着街街头急促脚脚步的霹雳雳舞曲。如果你你不觉得疯疯狂,你就就是没有跟跟上时代的的步伐。”(解解放型管理理中文版版22223页) 彼得斯十十分推崇麦麦肯锡的管管理模式。他他说,“麦麦肯锡任何何一个地方方都象一个个动物园。事事实上,我我花了100年时间才才认识到这这家组织奇奇怪的知识识商团。以以传统标准准来评判,这这里管理十十分差劲劲。例如如,没有工工作说明书书,没有组组织图,没没有年度目目标,业绩绩评估制度度
18、也深奥难难懂。但在在今天由知知识创造附附加值的时时代,它几几乎成为每每家公司的的楷模。”(解解放型管理理中文版版153页页) 然而,展展望21世世纪,在现现代管理模模式已走向向崩溃之际际,我们应应该吸取彼彼得斯的著著作中所充充斥的有关关后现代企企业管理的的智慧,并并进行理论论的整合与与建构,以以使后现代代企业理论论真正成为为现代企业业理论的替替代体系。站站在后现代代企业与管管理理论的的视角,我我们发现彼彼得斯的观观点也有待待完善。比比如,他所所阐述的麦麦肯锡的管管理模式虽虽然具有相相当广泛的的代表性,但但它毕竟带带有咨询行行业所特有有的烙印,反反映了咨询询等知识型型企业的一一些独有的的特性。而
19、而其解放放型管理一一书的副标标无结结构时代的的脑件事业业,所昭示示的观点,十十分类似于于早期后现现代思想家家(如德里里达)对现现代性的颠颠覆性解构构。因为所所谓的“无无结构”只只是相对于于现代企业业而言的。而而事实上,“无无结构”也也是一种结结构,后现现代企业在在组织结构构等方面也也是具有共共性的。尽尽管后现代代管理是一一种开放式式管理,对对其管理模模式的总结结与理论整整合仍然具具有重大的的现实意义义。再比如如所谓后现现代企业的的“推崇混混乱”,决决不能理解解为无政府府主义。事事实上后现现代企业的的“混乱”是是针对现代代企业的官官僚制和流流水线作业业而言的,与与这种僵死死的制度相相比,后现现代
20、企业的的确是灵活活、多变甚甚至是“混混乱”的。但但这种“混混乱”其实实是建立在在团队高度度协调基础础之上的“高高级秩序状状态”,要要达到这一一境界决非非易事它必须以以高超的领领导艺术和和企业文化化为基石。 马龙和布布林约尔夫夫森的后现现代管理思思想 麻省省理工学院院斯隆商学学院的马隆隆和布林约约尔夫森,将将今天的管管理称为“后后现代管理理”。他们们认为,后后现代管理理与现代管管理的不同同首先在于于管理对象象不同,现现代管理的的对象是产产业工人,而而后现代管管理的对象象则是知识识工作者或或决策者。后后现代管理理的难题是是,决策者者实际上是是不能加以以控制的,因因为你总是是对他发号号施令,他他们实
21、际上上就不再是是决策者。 约翰布布郎宁在创创建“知识识公司”的的困惑与挑挑战一文文中指出:后现代的的管理者们们以结果为为依据对雇雇员进行奖奖励一一般是通过过股票选择择权而不是是具体地规规定雇员每每天每一时时刻都应当当干什么。他他们别无他他法,因为为他们与雇雇员之间存存在知识鸿鸿沟,使得得他们无法法具体规定定工作程序序。但是,后后现代管理理者对业绩绩进行奖励励,就是鼓鼓励雇员培培养自己的的知识,而而不是简单单地采用其其上司的知知识。 托托马斯克克拉克和伊伊莱恩孟孟克豪斯的的后现代公公司思想 在企业业再思考未来企企业模式(中中欧国际工工商学院管管理新著译译丛20001年1月月版)一书书中,澳大大利
22、亚科技技大学管理理学院院长长托马斯克拉克和和毕马威咨咨询公司高高级咨询顾顾问、国际际变革管理理集团董事事伊莱恩孟克豪斯斯使用了“后后现代公司司”概念。他他们所说的的后现代公公司是指跨跨国公司的的未来形式式全球球性公司(TTNC)。 克拉拉克和孟克克豪斯主要要是从组织织结构、控控制模式以以及信息技技术对公司司的影响等等角度,阐阐述了他们们的后现代代公司观点点。他们认认为,计算算机所带来来的实际协协调成本的的降低和技技术迅速进进步所增加加的不确定定性,将导导致传统的的组织层级级结构的消消失,取而而代之的是是新型的公公司结构,即即马隆和罗罗卡特所说说的“临时时委员会结结构”。其其中,各项项活动的协协
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