汽修厂管理制度15534.docx

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1、目 录第一部分 岗位职责2企业负责人人职责3技术负责人人职责4汽车维修质质量总检检验员职职责5汽车维修质质量检验验员职责责6业务人员职职责7汽车维维修企业业材料管管理员职职责8会计职责9出纳职责10汽车维修价价格结算算员职责责11汽车维修工工人职责责12第二部分 企业内内部管理理制度13业务受理程程序14服 务 承承 诺15汽车维修质质量承诺诺16用户抱怨受受理制度度17质量管理制制度18质量检验制制度20原辅材料油油料及汽汽车配件件管理制制度21标准和计量量管理制制度22设备管理维维修制度度23安全生产管管理制度度25环境保护制制度27技术文文件资料料档案管管理制度度28竣工出厂合合格证管管

2、理制度度29车辆进出厂厂登记制制度30企业员工教教育培训训制度31第三部分 安全操操作规程程32易燃易爆、有有毒物品品的保管管、使用用规定33交流电使用用、维修修安全操操作规程程35压力容器安安全操作作规程36气、电焊安安全操作作规程37汽车维修安安全操作作规程38起动测试发发动机及及试车安安全操作作规程39汽车电器、仪仪表、蓄蓄电池修修理安全全操作规规程40车身维修安安全操作作规程41车身清洁维维护、汽汽车美容容安全操操作规程程42汽车涂漆安安全操作作规程43轮胎修补安安全操作作规程44空调器、暖暖风机修修理安全全操作规规程45蓬布、座垫垫及内装装饰修理理安装汽汽车门窗窗玻璃安安全操作作规程

3、46喷油泵、喷喷油器、化化油器维维修安全全操作规规程47曲轴修磨安安全操作作规程48搪磨气缸安安全操作作规程49四轮定位检检测调整整安全操操作规程程50第四部部分 常用设设备安全全操作规规程51机电设备通通用安全全操作规规程52砂轮机安全全操作规规程53钻床安全操操作规程程54车床安全操操规程55举升机安全全操作规规程56第一部分 岗位职职责企业负责人人职责 l、遵守国国家及行行业有关关的法律律、法规规，宣传传、贯彻彻国家有有关汽车车维修的的方针、政政策，模模范遵守守本企业业各项规规章制度度，贯彻彻执行与与外单位位签定的的合同。 22、定期期召开管管理工作作会议，制制定企业业发展规规划和实实施

4、方案案；督促促、检查查安全、质质管、检检验、生生产、业业务、财财务，供供应等部部门是否否按有关关规定和和制度进进行工作作；研究究解决企企业生产产经营中中的重大大问题；检查布布置工作作的完成成情况； 33、审核核企业的的人员编编制，财财务开支支，配件件采购，人人员培训训、设备备更新等等计划。 44、领导导有关部部门作好好人事管管理工作作，登记记职工花花名册和和保管好好技术职职称和技技术等级级证复印印件。 55、协调调企业内内外各种种关系；对部门门之间的的工作和和矛盾进进行裁决决；负责责企业内内部机构构设置及及人事调调动与任任免。 66、对工工作中作作出成绩绩的部门门和个人人进行奖奖励，对对渎职和

5、和造成损损失的部部门和人人员按有有关规定定进行惩惩处。 77、抓好好厂内的的精神文文明建设设和职工工的职业业道德教教育，坚坚决抵制制不正之之风，杜杜绝汽车车维修中中的“回扣”，价格格欺诈、使使用伪劣劣配件等等不正当当行为。 88、积极极学习采采用现代代管理方方法、经经营理念念、汽车车维修业业务和微微机、信信息、网网络技术术，建设设一流的的品牌企企业。 99、对企企业盈亏亏和不符符合国家家有关法法律、法法规、标标准及合合同规定定的行为为负责，对对本厂的的重大安安全事故故负责。技术负责人人职责 11、宣传传、贯彻彻汽车维维修质量量有关的的方针、政政策，遵遵守质量量管理有有关的法法律，法法规。2、熟

6、悉汽汽车维修修业务，掌掌握汽车车维修及及相关的的行业法法规，标标准。建建立健全全企业的的质量保保证体系系，推行行全面质质量管理理，建立立各项技技术管理理制度。3、在汽车车维修中中严格按按照国家家及行业业有关汽汽车维修修技术标标准和其其它相关关标准维维修汽车车，做到到安全生生产和文文明生产产。 44、组织织领导有有关人员员对汽车车维修中中的疑难难问题和和其它技技术问题题进行攻攻关，不不断提高高汽车维维修水平平。 55、组织织、领导导、协调调业务、生生产、技技术、检检验、供供应等科科室人员员，对用用户反馈馈的主要要质量问问题，关关键部位位质量问问题进行行分析，提提出改进进措施，不不断提高高企业的的

7、维修质质量。主主持重大大质量事事故和机机务事故故的鉴定定工作。 66、积极极组织职职员的岗位位培训，不不断提高高职工业业务技术术水平，生生产技能能和工作作能力。 77、瞄准准区内、国国内先进进企业的的技术水水平，组组织实施施企业维维修技术术升级规规划。 88、定期期检查、考考核主管管科室和和车间各各级人员员维修质质量责任任执行情情况，并并提出奖奖惩意见见。 99、领导导有关部部门建立立标准的的计量器器具、维维修设备备、技术术资料台台帐。 110、对对生产安安全和维维修质量量责任事事故负责责。汽车维修质质量总检检验员职职责 11、认真真学习、深深记得理理解汽车车维修质质量检验验有关法法律、法法规

8、、规规章。2、严格执执行国家家及行业业的有关关汽车维维修标准准和其它它相技术术标准。3、负责领领导企业业所承担担的检测测诊断、维维修过程程、竣工工出厂质质量检，按按汽车维维修各项项标准和和技术条条件进行行检测。4、认真将将汽车维维修竣工工检验结结果按要要求填入入相应汽汽车检验验单，建建立车辆辆维修技技术档案案。5、维修检检验合格格车辆按按规定签签发汽汽车维修修竣工出出厂合格格证并并建立汽汽车维修修竣工出出厂合格格证发放放台帐。6、组织有有关人员员查找返返修汽车车原因，如如系质量量事故应应进行鉴鉴定分清清责任，认认真填写写汽车车返修记记录台帐帐。7、负责检检查，指指导其它它汽车维维修质量量检验员

9、员的工作作。8、认真完完成上级级交给的的其它技技术质量量工作。9、秉公行行使质量量检验和和技术鉴鉴定职权权。10、建立立汽车维维修登记记、维修修合格证证发放登登记台帐帐。汽车维修质质量检验验员职责责 11、认真真学习汽汽车维修修质量检检验有关关的法律律、法规规、规章章及本企企业制度度。 22、严格格执行国国家及行行业有关关维修的的技术标标准和其其它相关关技术标标准。 33、负责责对分管管的检验验工作和和领导分分派的各各类汽车车维修作作业的质质量检验验工作。 44、认真真将各类类维修质质量检验验结果，填填入检验验记录表表或技术术档案。 55、参与与汽车返返修或机机务事故故的原因因分析与与质量鉴鉴

10、定。 66、认真真完成上上级交给给的其它它检验任任务。 77、为企企业维修修质量提提高，积积极探索索、积累累经验、当当好领导导参谋，指指导汽车车维修工工人的工工作。 88、秉公公行使质质量检验验和技术术鉴定的的职权。 99、对自自己检验验的结果果负责。业务人员职职责 1、学学习、宣宣传、贯贯彻汽车车维修有有关的方方针、政政策、遵遵守汽车车维修和和汽车维维修质量量检验有有关法律律法规。2、熟悉各各类汽车车维修检检测作业业，掌握握本企业业汽车维维修服务务收费标标准以及及相关的的政策法法规。3、负责用用户接待待、车辆辆进行初初步故障障断、维维修估价价、签订订汽车维维修合同同，建立立维修合合同登记记台

11、帐，填填写维修修工作单单。4、负责将将汽车维维修中新新发现车车的故障障和故障障隐患与与车主的的联系。说明可能产生的后果，征求车方修与不修意见。5、车辆完完工检验验合格后后，通知知车主接接车，费费用交清清的交车车工作，以以及返修修车辆的的接待联联系工作作。6、接听车车辆救援援电话，联联系车辆辆救援设设备、人人员、配配件、油油料等工工作。7、建立用用户档案案，建立立走访用用户制度度，进行行市场调调查及时时了解市市场需求求。8、处理用用户抱怨怨与投诉诉工作。汽车维修企企业材料料管理员员职责 1、认真学学习和掌掌握汽车车材料、原原辅材料料、油料料保管有有关的知知识，做做好保管管工作。 22、熟知知本企

12、业业所修车车型的配配件名称称、规格格、用途途、存放放地点，能能识别所所保管的的各种零零部件、总总成、原原辅材料料，并熟熟知其保保管注意意事项。 33、认真真做好汽汽车配件件，原辅辅材料，油油料的入入库验收收工作，把把好进料料关，严严禁“三无”产品入入库，防防止不同同牌号，不不同品种种的油料料混装。 44、各种种材料应应按材质质、规格格分类存存放；汽汽车配件件按车型型、系别别、名称称、规格格、产地地分类存存放，易易燃易爆爆物品应应专门存存放，做做好消防防和防盗盗、防腐腐、防变变质工作作，并建建立相应应的管理理制度。 55、保管管好库存存各种配配件、原原辅材料料、油料料、防止止保管过过程中损损坏、

13、尽尽量做到到先入库库先发出出，后入入库后发发出。 66、发放放材料时时应反复复核对车车型、材材料名称称、规格格、产地地是否需需要一致致，油料料的品种种、牌号号、是否否与需要要一致，材材料油料料均不应应发错，材材、油料料发出后后应作好好记录，做做好旧件件回收工工作。 77、做好好收、发发料单、证证的管理理和材料料账的记记账工作作，并随随时进行行账实核核对，定定期盘点点，做到到账账相相符，账账实相符符。 88、做好好原辅材材料、配配件的采采购计划划工作。做做到合理理储备提提高资金金周转率率。 99、管好好安全设设施，做做好防火火，防盗盗作。 110、对对材料的的入库保保管发放放及材料料的安全全负责

14、。会计职责 1、认真学学习和遵遵守会计计法、财财经纪律律、财务务管理制制度和会会计人员员的职业业道德。2、会计员员应当具具备必要要的专业业知识和和专业技技能，并并经有关关部门考考核合格格取得会会计证方方可上岗岗。3、会计人人员应按按国家统统一的会会计制度度规定建建立会计计帐册，执执行记帐帐、算帐帐规定，及及时提供供合法、真真实、准准确、完完整的会会计信息息；切实实做到帐帐证、帐帐帐、帐帐实相符符。4、负责编编制经费费预算、决决算；认认真进行行会计核核算，会会计审核核，会计计分析和和会计预预测，按按要求编编制和填填写财务务月、季季、年计计划和报报表以及及上级规规定的有有关报表表，认真真审核原原始

15、凭证证。5、组织搞搞好各项项资金的的管理和和协调，合合理使用用资金，提提高资金金效率，对对维修和和业务往往来中发发生的欠欠帐款应应抓好回回收工作作。6、妥善保保管好各各种帐簿簿，会计计凭证，报报表等档档案资料料，并按按规定建建立归档档，保管管，查阅阅等管理理制度。7、对不符符合财经经制度的的收支和和违法违违规资金金运作，必必须向主主管领导导提出书书面报告告。8、对本单单位的商商业秘密密负有保保密义务务。出纳职责 1、认真学学习和遵遵守会计计法、财财经纪律律、财务务管理制制度和会会计人员员的职业业道德。2、出纳员员应当具具备必要要的专业业知识和和专业技技能，并并经有关关部门考考核合格格取得会会计

16、证方方可上岗岗。3、负责按按财务规规定报帐帐，对原原始凭证证的合法法性、真真实性，进进行审查查，按规规定发放放工资。4、严格执执行现金金收付制制度及现现金管理理制度，对对不符合合规定收收付有权权拒绝。5、加强支支票管理理，一般般不得签签发空白白支票，确确需使用用空白支支票应经经领导批批准和办办好手续续，管好好支票，确确保货币币安全。6、按规定定建立现现金及银银行存款款日记，做做好帐实实相符。7、遵守现现金规定定制度，保保证资金金安全，完完整。8、按有关关规定开开具相关关票据。9、出纳人人员不得得兼任稽稽核，会会计档案案保管和和收入支支出，费费用、债债权债务务帐目的的登记工工作。汽车维修价价格结

17、算算员职责责 11、认真真学习并并遵守汽汽车维修修价格及及维修工工时定额额的有关关法律、法法规、规规章、规规定。 22、坚决决抵制行行业不正正之风，抵抵制汽车车维修中中的“回扣”做到按按实结费费。 33、熟练练掌握汽汽车维修修中各项项作业的的工时定定额及结结算方法法。 44、认真真审查，核核对各项项维修工工作的作作业项目目，工时时，材料料，配件件及产地地等内容容，做到到准确元元误，保保护用户户利益，维维护本厂厂信誉。 55、在维维修收费费结算中中，按企企业的工工时单价价材料单单价收费费或修前前签定的的维修合合同规定定的费用用收费。承承修事擅擅车、改改型车和和增加作作业项目目的车辆辆应按双双方商

18、定定的费用用收费。 66、在收收费结算算时应使使用规定定的材料料收费明明细表、工工时收费费明细表表和维修修发票。7、对维修修结算及及费用真真实性、合合法性负负责。汽车维修工工人职责责 1、认真学学习和遵遵守汽车车维修有有关的法法律、法法规、规规章及本本企业的的制度，爱爱护公共共财产，遵遵守劳动动纪律，遵遵守公共共秩序，遵遵守社会公公德和职职业道德德。 22、严格格执行国国家及行行业有关关汽车维维修的技技术规范范、标准准。3、对上级级交给的的汽车维维修工作作按时保保证质量量完成。 44、认真真对维修修工作中中的零部部件，自自己维修修部位的的维修进进行自检检、互检检，发现现问题及及时向单单位有关关

19、负责人人反映，做做到不合合格的零零件不装装车，不不符合技技术标准准不出厂厂。 55、做好好优质服服务，礼礼貌待客客，诚实实修车，文文明修车车。接待待顾客应应使用“您好，请请，对不不起，谢谢谢，再再见”等文明明用语，不不准对顾顾客“吃、拿拿、卡、要要”；对修修车的工工时和换换件应做做到真实实，诚信信；杜绝绝野蛮修修车并随随时保持持维修车车辆和维维修场地地环境的的整洁。 66、遵守守安全生生产规章章制度和和各项安安全操作作规程，爱爱护工具具、量具具、设备备和设施施，按规规定着装装和使用用劳动保保护用品品，搞好好安全生生产。 7、及及时正确确做好维维修记录录。 88、努力力学习汽汽车维修修技术及及维

20、修新新技术，不不断提高高自身业业务水平平。 99、对自自己维修修车辆维维修部位位的维修修质量和和维修记记录的真真实性负负责。第二部分 企业内内部管理理制度72业务受理程程序 服 务 承承 诺 我厂向车方方提供高高效优质质、诚实实守信的的服务，凡凡在我厂厂维修的的车辆作作如下郑郑重承诺诺； 11、维修修车辆在在维修前前遵循自自愿、公公平、互互利的原原则签订订书面维维修合同同或口头头维修协协议，不不用不正正当手段段招揽业业务。 22、车辆辆的维修修执行国国家和行行业有关关的技术术标准或或原厂有有关规定定，按标标准或规规定的内内容维修修到位，不不减项漏漏项，不不降低标标准，在在维修中中新发现现需维修

21、修的项目目，先征征求车方方同意后后再做，不不多报少少做。 33、维修修汽车使使用的汽汽车配件件是正规规厂家生生产的合合格产品品，不以以次充好好，不虚虚报换修修材料，不不使用假假、冒、伪伪劣产品品。 44、维修修车辆在在不待件件的条件件下，正正常一级级维护在在时内修修竣，二二级维护护在厂车车日不超超过155日，全全车大修修在厂车车日800日，总总成大修修或有特特殊要求求的维修修车辆，在在维修合合同规定定的时间间内将修修竣工出出厂。 55、维修修工时费费按 元/时时，工时时定额按按双方协协商的工工时执行行，材料料费区内内按进价价加收的管理理费，区区外按进进价加收收 的管理理费。修修前签订订有维修修

22、合同的的按维修修合同中中约定的的收费金金额执行行。 66、按有有关规定定或合同同约定的的汽车维维修质量量保证期期限执行行，在质质量保证证期内属属我厂的的维修责责任无偿偿返修，属属车方责责任视情情适当减减免返修修工时费费。 77、因故故障或事事故在途途中要求求救援的的车辆，如如无堵车车等原因因距我厂厂10公公里以内内15分到到达；110公里里至300公里220分到到达，330公里里以上22小时到到达，救救援维修修费用按按商定的的费用结结算。汽车维修质质量承诺诺 1、接待用用户热情情周到，文文明用语语、礼貌貌服务、诚诚恳待客客，办事事认真负负责，工工作优质质高效。2、随时保保持厂区区生产场场地整洁

23、洁，保持持维修车车辆整洁洁，除本本车维修修检验人人员外，其其余人员员不准上上车，维维修车辆辆时应套套上座套套，地板板垫和翼翼子板垫垫，车辆辆维修完完毕擦净净车上和和零件上上的油污污，检验验合格后后方可交交车。3、维修车车辆时，执执行国家家、行业业、地方方有关标标准或原原厂规定定不减项项漏项。4、不使用用不着假假、冒、伪伪、劣配配件修车车，不偷偷换原车车的配件件，换下下的报废废配件交交保管室室保管，车车辆维修修结束后后，交车车时一并并交还车车方。采采用车主主自带配配件填写写顾客客自带配配件登记记表并并注明责责任。5、车辆维维修在厂厂时间，按按修前约约定时间间或提前前修好，如如因特殊殊情况不不能按

24、时时交车应应提前通通知车主主，并组组织有关关工程突突击，将将车修好好。6、维修费费用按时时厂时商商定的检检测费、工工时费、配配件、油油料、按按厂方规规定标准准或合同同规定加加收管理理费，其其余不另另收费。7、汽车维维修的质质量保期期按合同同承诺或或行业管管理部门门规定执执行，在在质量保保证期内内，经鉴鉴定属本本厂的质质量责任任，尽快快将车辆辆修复出出厂。用户抱怨受受理制度度 l、用户抱抱怨受理理由业务务部门负负责接待待处理。 22、接待待用户抱抱怨投诉诉人员态态度要诚诚恳、冷冷静、虚虚心听取取客户意意见，客客户话没没讲完中中途不要要打断客客户讲话话，最好好请到房房间单独独平心气气和交换换意见，

25、不不要在人人员众多多的情况况下吵闹闹。 33、车主主电话投投诉除了了听对方方将话讲讲完外，最最好请对对方将车车开到厂厂内或厂厂方派员员到车辆辆现场检检查处理理。 44、属于于厂方过过失，应应虚心向向车主道道歉，取取得对方方谅解并并及时派派员进修修理，在在最短的的时间内内免费将将车修好好。 55、属于于车主的的过失，要要有礼貌貌的态度度告诉车车主，并并举出确确切的证证据，禁禁止使用用“这是技技术问题题，你不不懂”类似的的语言，并并尽可能能以优惠惠的价格格将车修修好。并并建议车车主在今今后使用用维修中中应注意意的事项项，即使使车主不不愿在厂厂内修理理，也不不能刺伤伤车主的的感情。 66、厂内内不同

26、部部门对返返修责任任有不同同意见的的，先按按业务部部的意见见维修车车辆，车车辆出厂厂后再由由各有关关部门分分析鉴定定，得出出正确意意见，以以便对工工作进行行改进。 77、由业业务部门门定期将将客户抱抱怨投诉诉收集整整理，提提出改进进意见交交上级和和有关部部门对工工作进行行改进。质量管理制制度 l、本厂维维修质量量管理工工作由技技术检验验科和厂厂长负责责。 22、检验验科应配配备2人人以上的的检验人人员，检检验人员员总数的的60以上应应经全国国统一考考试合格格。 33、企业业领导人人、质量量管理、质质量检验验人员应应积极学学习认真真执行国国家质量量方针、政政策、执执行汽车车有关的的技术标标准，遵

27、遵守有关关质量的的法律、法法规。 44、推行行全面质质量管理理，建立立和健全全质量保保证体系系和全面面质量管管理的基基础工作作，加强强标准化化和计量量工作，质质量检验验工作。认认真执行行质量检检验制度度。 55、各科科室、车车间、每每年应制制订本科科室业务务相关的的质量方方针目标标或计划划，全厂厂的质量量方针目目标或计计划技术术检验科科制定。定定期检查查完成情情玩，年年终对方方针目标标或计划划进行总总结。 66、本企企业维修修量较大大的车型型，应根根据有关关标准，原原厂规定定制定保保证质量量的工艺艺文件，维维修量较较小的车车型，应应根据原原厂的技技术手册册进行操操作，工工艺文件件应根据据车辆结

28、结构变化化等因素素，及时时修改更更新。7、影响汽汽车维修修质量的的关键参参数和影影响安全全的重要要部位，在在汽车维维修时应应建立质质量管理理点，由由专职质质检员对对有关参参数进行行监督，并并作好维维修检验验记录，质质量管理理的检验验内容，记记录参数数由技术术检验科科制订和和修订。8、汽车维维修用的的原料，汽汽车配件件、燃润润料、制制动液、冷冷却液，辅辅料必须须是正规规厂家生生产的合合格品；进库时时应材料料部门对对材料配配件外观观和合格格证进行行检验，如如发现问问题，由由技术检检验。复复验或申申请有关关部门检检验，严严禁使用用“三无”产品和和伪劣产产品装车车，不得得承修报报废车辆辆和擅自自改装车

29、车辆。 99、汽车车维修各各工种的的技术工工人，必必须是经经培训合合格的熟熟练人员员，汽车车维修时时应按有有关标准准或原厂厂规定和和企业的的工艺文文件维修修车辆，不不减项漏漏项，维维修中发发现问题题及时报报请有关关部门解解决，防防止有故故障或故故障隐患患的车辆辆出厂。 110、在在车辆竣竣工出厂厂检验时时发现维维修部位位有质量量缺陷未未造成影影响和损损失的除除了进行行修复外外，还应应进行处处理，一一般质量量缺陷和和严重质质量缺陷陷由车间间组织分分析原因因提出改改进措施施，对责责任人进进行批评评教育，致致命缺陷陷由质检检科组织织有关人人员分析析原因，提提出改进进措施，由由厂部根根据责任任进行处处

30、理。 lll、维维修车辆辆出厂后后维修部部位出现现一般质质量缺陷陷由质量量部门处处理，严严重质量量缺陷或或致命质质量缺陷陷造成返返工或造造成损失失的，由由厂部组组织有关关部门进进行鉴定定，分析析原因，分分清责任任、提出出切实可可行的改改进措施施，根据据责任进进行处理理。 112、技技术检验验科及时时收集用用户对本本厂的维维修质量量服务质质量的反反馈意见见，及时时处理用用户投诉诉，根据据用户反反映意见见和投诉诉提出改改进措施施。l 3、对对质量事事故责任任单位和和个人处处理可根根据责任任大小进进行批评评教育，经经济处罚罚，取消消荣誉，留留厂察看看，开除除等一项项或数项项处罚，触触犯刑律律的由司司

31、法机关关处理。质量检验制制度 l、汽车维维修的质质量检验验由技术术检验科科负责。 22、汽车车维修实实行维修修前诊断断，维修修过程检检验及竣竣工质量量检验的的“三检制制度”；实行行维修工工自检，上上下工序序互检及及专职检检验员检检验相结结合的检检验方式式，检验验结果应应如实做做好记录录。 33、进厂厂检验、过过程抽检检、竣工工检验由由质检员员，质量量总检验验员担任任，过程程检验和和上下工工序互检检由维修修工担任任。 44、汽车车维修工工对自己己维修部部位及一一、二级级维修护护规定的的应维护护项目的的维修质质量负责责；专职职检验员员对检验验部位和和规定应应检验部部位的检检验质量量负责。 55、进

32、厂厂维修的的车辆，应应由进厂厂检验员员进行厂厂检测诊诊断和技技术评定定，并对对合同未未定的需需修项目目征求车车方意见见，取得得车方同同意后补补充维修修合同。二二级维护护以上车车辆修竣竣应由总总质检员员进行检检验，并并按照标标准对车车辆技术术状况进进行技术术评定，合合格车辆辆应签发发合格证证，并将将技术资资料交给给托修方方，凡进进厂维修修的车辆辆竣工都都应经检检验合格格才能出出厂。 66、汽车车维修检检验，应应尽量使使用相应应的检测测设备，用用人工判判断部分分，应在在记录上上注明缺缺陷情况况，以备备检查。 77、做好好质量信信息的收收集反馈馈工作，重重大质量量问题及及时报告告，同时时质量总总检验

33、员员每三个个月应将将检验情情况，出出现问题题，改进进措施书书报告分分管领导导，根据据领导意意见提出出改进措措施不断断解决汽汽车维修修和检验验中的薄薄弱环节节，提高高维修质质量。 88、对本本厂返工工复修质质量检查查鉴定。 99、汽车车维修的的检验记记录，维维修记录录，领料料记录(含材料料合格证证或复印印件)等等资料档档案，应应由检验验部门指指定专人人负责管管理，并并妥善保保存防止止损坏丢丢失，还还应根据据各种资资料情况况分别建建立“建档、保保管、销销毁”制度。原辅材料油油料及汽汽车配件件管理制制度 1、入库验验收前应应检查购购入的原原材料，辅辅料汽车车配件是是否与材材料保管管部门提提供并经经领

34、导批批准的采采购计划划相符，如如不相符符应拒绝绝入库。 22、临时时采购零零星部件件，须经经领导批批准，购购入后应应按入库库程序办办理入库库登记。 33、入库库的产品品应检查查有无检检验合格格证，金金属材料料及散装装油料应应有质量量证明书书(或复复印件)“三无产产品不准准入库”。 44、原材材料油料料汽车配配件辅料料入库时时应对实实物、发发票、合合格证的的车型、名名称、型型号、规规格、产产地数量量等内容容进行核核对，所所有内容容均应符符合。 55、核对对符合的的材应进进行外包包装检查查，内容容为：有有无破损损、渗漏漏、辅料料有无杂杂质混入入；进一一步对材材料外观观进行检检查，内内容为：有无裂裂

35、纹、损损伤、缺缺损、表表面是否否粗糙，有有无伪劣劣嫌疑，如如有疑问问应由企企业质检检部门检检验或委委托外协协检验，合合格后方方可入库库。 66、本企企业自己己修复或或自制的的汽车配配件，应应具有质质检部门门出具的的质检合合格证方方可入库库。 77、验收收合格入入库的产产品，应应注意验验收入库库日期，并并分期存存放，发发放时分分先后次次序，先先入库先先发，后后入库后后发。 88、汽车车配件入入库后按按不同车车辆，厂厂牌、车车型、不不同生产产厂、出出厂日期期、不同同品种，分分类、分分系、分分不同修修理尺寸寸存放，并并将厂牌牌、名称称分别标标注清楚楚防止混混乱，并并做好防防锈、防防破损变变形等工工作

36、。 99、原材材料、钢钢材有色色金属应应按不同同牌号、钢钢号、规规格分类类存放，并并用标签签标注清清楚，做做好防锈锈、防变变形工作作。 110、化化工原料料、油漆漆、稀料料应单独独存放、做做好标记记严禁混混放，防防止发生生化学反反应，严严格管理理遵守安安全操作作规程，防防止发生生事故。 111、油油料应专专库存放放，各油油品分类类分装严严禁混装装，防止止不同牌牌号的油油品装错错造成事事故，并并做好安安全防火火工作。 112、发发放汽车车配件：原材料料、油料料前应认认真查看看领料单单，并按按领料单单上的名名称，规规格数量量取料，发发料时应应再次核核对名称称，规格格数量是是否与领领料单符符合，严严

37、防发错错，发料料应收回回相同的的名称，数数量的旧旧件，集集中后交交还用户户或交废废品回收收部门处处理。 113、加加强库房房安全保保卫工作作，禁止止将火种种带入库库房，定定期检查查电气线线路和用用电设施施，防止止发生火火灾，库库门开启启不准离离人，做做好防盗盗工作。 114、材材料保管管人员应应定期对对所管理理物品进进行检查查和盘存存，做到到帐物相相符，盘盘盈盘亏亏应查找找原因，作作出书面面报告。标准和计量量管理制制度 1、标标准、计计量管理理工作由由计量科科分管并并负责。 2、企企业的负负责人和和从事标标准、计计量工作作的人员员应学习习和遵守守国家计计量法，标标准化法法及有关关法规、政政策、

38、学学习和掌掌握计量量标准的的管理，使使用知识识。 3、按按国家标标准GBBT1167339112汽汽车维修修业开业业条件规规定及企企业的工工作需要要配备经经营管理理，能源源管理，工工艺管理理和质量量管理必必需的计计量器具具、设备备。 44、按国国家标准准GBT166739912汽汽车维修修业开业业条件的的要求具具备并执执行所修修汽车有有关的国国家标准准，行业业标准及及相关标标准。 55、维修修车辆总总成，没没有国家家、行业业和地方方标准的的，可按按原厂维维修手册册的各项项技术条条件维修修，制订订企业标标准报技技术监督督部门审审批。 66、所需需计量器器具应建建立申购购，审批批、采购购、验收收，

39、发放放制度；应定期期将在用用的计量量器进行行周期检检定，建建立计量量器具的的抽检制制度，不不合格的的计量器器具不准准使用，如如生产需需要应及及时修复复，更新新降级报报废的计计量器具具。 77、按规规定配备备车问、仓仓库、食食堂、办办公室、招招待所宿宿舍等处处的水、电电、气表表，或煤煤碳检斤斤用的秤秤等能源源计量器器具。其其中水、电电、油、气气表应按按户安装装，通过过对生活活能源的的计量，挖挖掘企业业潜力，提提高能源源利用率率。 88、用于于原材料料，油料料、辅料料等经营营管理，及及用于维维修汽车车有关零零部件测测量等丁丁艺管理理的计量量器具，应应有人负负责管理理，使用用者和管管理者应应了解该该

40、计量器器具的结结构原理理，掌握握使用方方法，并并按操作作规程使使用，使使用前应应检查该该器具的的检定合合格证是是否在有有效期内内，使用用完毕，应应擦净润润滑后存存放，严严禁将计计量器具具和工具具零件混混放和堆堆放。 99、在用用计量器器具应由由企业的的计量管管理科(责任人人)建立立台帐，价价值在110000元以上上的计量量器具应应建立技技术档案案，所有有的计量量器具均均应保存存检定修修理，抽抽检的原原始记录录。 110、用用于经营营管理的的计量检检测数据据由供销销部门记记录_并并保管，用用于工艺艺管理和和质量管管理计量量检测记记录由车车间或质质检部门门记录保保管；能能源检测测记录由由总务记记录

41、保管管。1l、计量量管理科科(责任任人)应应经常检检查企业业贯彻 执行计计量法令令的执行行情况本本企业计计量器具具的准确确性，开开展标准准、计量量宣传教教育工作作，指导导计量器器具正确确使用，对对内部的的计量纠纠纷进行行仲裁。 设备管理维维修制度度 l、设备设设施由技技术厂长长分管并并负责。 2、应应按国家家标准GGB/TT167739汽汽车维修修开业条条件的的要求和和生产经经营需要要合理配配备汽车车维修所所需用的的各类设设备、设设施。 33、设备备购置前前应充分分调查研研究，听听取各方方面意见见，选择择适用性性好，性性能价格格比优，可可靠性高高的产品品。 44、设备备到厂后后，应尽尽快组织织

42、采购，技技术检验验等有关关部门的的对设备备进行认认真检查查、安装装、调试试、验收收、如与与订货要要求不符符，应立立即与供供货商或或生产厂厂家联系系处理。 55、购入入设备经经开箱检检查，安安装验收收合格后后，应尽尽早投人人使用，并并建立设设备台帐帐，属固固定资产产应按规规定计提提折旧，所所有的在在用设备备(包括括公用设设备)，应应经培训训合格的的人员使使用，非非公用设设备应确确定专人人保管，公公用设备备应有人人负责管管理，重重要设备备要重点点管理。 66、应根根据各设设备生产产厂对该该设备的的使用要要求，制制订该设设备的操操作规程程，维护护修理制制度，操操作该没没备时应应严格按按照操作作规程操

43、操作，按按制度规规定维修修，经常常保持设设备的完完好、整整洁。 77、设备备维修作作业分设设备的日日常维护护、定期期维护、视视情修理理。日常常维护由由操作保保管人负负责，应应经常保保持设备备清洁，润润滑、完完好，保保证设备备安全；定期维维修和视视情修理理，由专专业人员员配合操操作保管管人进行行，维修修的责任任人应按按各项修修理作业业的内容容要求认认真作业业。分管管人员应应经常对对设备的的维修情情况进行行检查，确确保设备备使用安安全、完完好等内内容。 88、设备备、设施施使用到到规定的的年限因因精度不不够，故故障频繁繁，无法法正常生生产需要要报废，或或因制造造质量，事事故等原原因无法法正常生生产

44、需要要报废的的设备、设设施、应应组织有有关人员员进行鉴鉴定，如如鉴定确确需报废废应办理理报废手手续，如如因维修修车辆转转型、设设备更新新等原因因而停止止使用的的设备、设设施、工工艺装备备也需办办理停用用或报废废手续。 9、在在用设备备，设施施均应建建立技术术档案，其其内容为为：设备备名称、型型号、原原厂编号号、制造造厂、生生产年月月、各项项技术性性能参数数、外型型尺寸、重重量、精精度等级级、新旧旧程度、开开始使用用日期、使使用维修修换件记记录等内内容。 110、每每年应由由分管领领导组织织生产、技技术、安安全检验验等部门门对设备备、设施施进行一一次检查查，发现现问题及及时处理理，对于于保管好好

45、、设备备维护好好、使用用率高的的设备保保管人应应予表扬扬，零备备件丢失失损坏严严重、维维修差、故故障率高高的设备备保管人人应追究究责任。 111、设设备非正正常损坏坏或发生生事故，应应对损坏坏或事故故原因作作出鉴定定，分清清责任，制制定措施施防止类类似情况况发生。安全生产管管理制度度 l、本厂的的安全由由厂长负负责，车车间由车车间主任任负责，班班组由班班组长负负责，全全厂人人人都有保保证安全全的责任任。 22、分管管理领导导和分管管人员应应认真学学习和执执行国家家有关安安全生产产的各项项法律、法法规、规规章和企企业的各各项安全全制度；定期组组织职工工安全学学习；定定期检查查安全情情况，发发现问

46、题题及时整整改。 33、各生生产车间间、仓库库、停车车场的地地面应坚坚实、平平整、符符合安全全环保和和消防的的各项要要求，应应留足消消防通道道和防火火间距。 44、车间间、停车车场停放放车辆应应按划定定车位停停放，服服从管理理人员指指挥，不不准乱停停乱放，行行驶通道道不能停停车。 55、汽车车维修时时各工种种，人员员应严格格遵守各各项安全全操作规规程，按按规定着着装和使使用劳动动保护用用品，按按标准原原厂规定定和本厂厂制定的的工艺规规程维修修车辆，确确保人身身和车辆辆的安全全。，无无驾照人人员不能能擅自动动用车辆辆和试车车。 66、主要要的机电电设备，压压力容器器，电力力线缆应应由经培培训合格格的人员员保管、维维护、操操作使用用，其它它人员未未经许可可不得动动用，各各工种、各各类机电电设备应应制定安