企业员工培训管理流程30874.docx

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1、n 当前文文件修改密码：8362839n 更多数据请请访问精品品数据网(.) 培训管理理工作流程程图单位名称行政及人力力资源部流程名称培训管理工工作流程层 次2任务概要员工培训管管理工作单位总经理分管领导行政及人力力资源部各用人部门门节点ABCD13121110987653241审批审批审核审核培训工作总结培训效果评估组织新员工入司培训执行培训计划分解和下达培训计划结束存档开始培训效果回馈表能力提升培训岗位变动培训员工定期培训新员工入司培训组织参加外部培训组织任职能力提升培训组织岗位变动培训组织员工定期培训参加外部培训提出年度培训需求计划汇总和制定公司年度培训计划 培训管理理工作标准准任务名称

2、节点任务程序、重重点及标准准时限相关资料制定年度培培训计划程序公司年度度培训计划划各用人部门门根据业务务需要，提提出年度员员工培训需需求计划，报报行政及人人力资源部部1个工作日日C2行政及人力力资源部对对各部门员员工培训需需求进行核核对与平衡衡，并结合合公司发展展战略的需需要制定公公司的年度度培训计划划5个工作日日报公司领导导审核、审审批1个工作日日重点制定培训计计划的过程程与公司人人力资源战战略的结合合标准制定年度培培训计划分解和下达达培训计划划程序员工培训训方案行政及人力力资源部根根据领导批批示的意见见制定培培训方案，方方案内容容应包括：培训项目目、参加人人员、内容容、时间、费费用计划等等

3、2个工作日日C3分解培训计计划，并按按不同时间间段、不同同业务单位位下达单项项培训计划划1个工作日日重点平衡培训工工作与公司司经营活动动；协调和和培训时间间标准制订培训方方案执行培训计计划程序员工培训训方案C4行政及人力力资源部负负责组织各各部门进行行公司的培培训工作依培训内容容定确定培训的的具体方案案，包括时时间、地点点、经费来来源、师资资来源等2个工作日日带有全员性性质的培训训由公司行行政及人力力资源部组组织，带有有专业性质质的培训由由各业务单单位组织2个工作日日重点培训项目的的具体实施施标准培训实施过过程的记录录文件新员工入职职培训程序C5行政及人力力资源部组组织新员工工进行入职职培训，

4、需需要时请相相关单位参参加依岗位性质质和人数定定新员工进行行入职培训训后，应进进行考核2个工作日日重点新员工入职职培训标准培训结果的的考核成绩绩任务名称节点任务程序、重重点及标准准时限相关资料员工定期业业务培训程序C6行政及人力力资源部组组织各单位位对员工定定期进行业业务培训，一一般情况下下每年两次次，每次不不少于两天天，具体的的培训工作作由各部门门进行依业务特点点和人数定定定期业务培培训后要进进行考核，并并根据培训训考核结果果确定员工工岗位是否否需要调整整与变动2个工作日日重点选择不同的的专业、业业务协调正常业业务工作与与培训的关关系标准培训结果的的考核成绩绩员工岗位变变动培训程序C7行政及

5、人力力资源部组组织各部门门对岗位变变动的员工工进行岗位位培训，包包括提升到到上级岗位位的员工和和岗位调整整的员工，以以及脱离一一线进入辅辅助岗位的的员工依岗位特点点和人数定定岗位变动培培训可以分分别在不同同时段进行行依实际情况况定重点员工对新岗岗位技能的的掌握程度度标准培训结果的的考核成绩绩员工任职能能力提升培培训程序C8行政及人力力资源部组组织各部门门的提升人人员进行任任职能力的的提升培训训，并在培培训后进行行考核10个工作作日任职能力提提升培训，可可以分别在在不同时段段进行1个工作日日重点员工任职能能力提升培培训标准培训结果的的考核成绩绩员工外部培培训程序1、员工工外训申请请表2、员工工外

6、训服务务合同C9由行政及人人力资源部部组织员工工进行外部部培训，包包括大学教教育、社会会培训、出出国进修等等依情况定参加外部培培训的员工工应根据公公司的有关关规定，征征得公司领领导的同意意并与行政政及人力资资源部签订订外出培训训合同1个工作日日重点外训服务合合同、协议议标准培训结果的的考核成绩绩任务名称节点任务程序、重重点及标准准时限相关资料培训效果评评估程序培训效果果评估报告告C10无论何种培培训在培训训进行后均均应进行培培训效果评评估时间依内容容和方法定定评估时首先先要求受训训员工填写写评估表，然然后由主持持培训的部部门汇总做做成评估报报告。评估估报告中应应包括：效效果评价、师师资评价、教

7、教材评价、费费用评价等等1个工作日日重点通过各种培培训方式为为企业所带带来的效益益或效率，测测算出培训训投资的增增值效果标准培训效果评评估报告培训工作总总结程序培训工作作总结报告告行政及人力力资源部每每年末应对对员工培训训工作进行行总结，写写出总结报报告5个工作日日总结报告报报公司领导导审核、审审批2个工作日日重点总结本年度度培训成功功的经验和和未达成目目标的教训训本年度培训训工作的缺缺点应在明明年工作中中纠正标准培训工作总总结报告 培训管理理制度节选公司人人力资源管管理制度第第七章培训训与发展1职责与与权限1.1 行行政人事部部1.1.11 负责按按照公司中中长期战略略目标，计计划、组织织、

8、实施、检检查和督促促各项培训训工作的开开展；1.1.22 建立和和落实内部部讲师制度度，协商落落实讲师授授课主题，并并负责内部部讲师团的的培养和考考核；1.1.33 负责寻寻求外部培培训资源，掌掌握外部培培训市场信信息，并与与相关培训训机构建立立并保持良良好关系；1.1.44 确定培培训师资、审审核培训教教材及相关关资料；1.1.55 提出外外训建议，管管理外训员员工；1.1.66 拟订与与培训有关关的相关费费用预算，并并审核控制制费用支出出；1.1.77 建立、维维护员工培培训档案。1.2 直直线部门1.2.11 根据部部门/单位位年度目标标与规划，确确定部门/单位培训训需求，并并回馈至行行

9、政人事部部；1.2.22 根据部部门/单位位员工考核核情况与发发展方向，确确定员工个个人发展需需求，并回回馈至行政政人事部；1.2.33 本部门门/单位内内部培训的的组织与实实施；1.2.44 督促本本部门/单单位员工参参加公司规规定、组织织的培训课课程；1.2.55 满足公公司需要，培培养并提供供内部培训训讲师；1.2.66 选择适适合员工的的外训课程程，审核部部门/单位位内外训申申请。2内部讲讲师团2.1 内内部讲师团团成员：公公司主管以以上管理及及专业技术术人员组成成公司的内内部讲师团团，承担培培育公司员员工的责任任，如有需需要，公司司也可邀请请其它员工工为内部讲讲师。2.2 讲讲师职责

10、：课程讲授授、教案制制作与更新新、新课程程开发、辅辅导学员。2.3 授授课时间：全体讲师师必须完成成培训计划划规定的授授课任务。2.4 课课酬确定：内部讲师师授课,按按小时付酬酬，10元元/小时。对对于学员评评价不合格格的内部讲讲师,不支支付当次培培训报酬。2.5 考考核与奖惩惩：没有完完成行政人人事部下达达的授课任任务的，当当年年度绩绩效考核为为C，次年年不考虑晋升升与加薪。2.6 培培训师管理理2.6.11 行政人人事部负责责对内部培培训讲师的的资格确认认及培训考考核；2.6.22 行政人人事部负责责组织对内内部讲师的的学习与提提升，负责责安排统一一进行内部部集训或外外训。3培训课课程体系

11、3.1 基基础课程系系列。安全全系列课程程、行政人人事系列课课程等作为为公司所有有员工任职职的基础课课程。3.2 职职业素质系系列。职业业人礼仪、计计算机操作作技巧、团团队协作技技巧、时间间管理等等等，作为职职业人应该该具备的基基础素质相相关课程，构构成公司职职业素质类类课程。3.3 专专业技术类类课程。人人力资源系系列课程、市市场营销系系列课程、财财务管理系系列课程、物物流管理系系列课程、压压力容器检检测系列课课程等，构构成专业技技术系列课课程。3.4 经经营管理系系列课程。企企业文化建建设、企业业经营战略略系列课程程构建经营营管理系列列课程。4培训需需求4.1 行行政人事部部应定期不不定期

12、做好好培训需求求诊断和确确认工作，可可采用问卷卷调查、人人员访谈、绩绩效评估、行行为观察等等方式进行行。4.2 各各部门/单单位与个人人有义务支支持和配合合行政人事事部提供准准确的培训训需求,并并填写培培训需求计计划表。5培训方方式5.1 内内部培训5.1.11 由行政政人事部及及各部门/单位组织织的各种形形式的培训训、专题学学习与研讨讨等；5.1.22 授课人人为内部讲讲师及外聘聘的高等院院校专家学学者、行业业协会领导导、培训机机构讲师等等；5.2 外外部培训根据员工的的岗位需要要，参加外外部培训机机构、院校校组织的培培训。5.3 在在职培训5.3.11 使受训训员工通过过由熟练员员工的引导

13、导，对其进进行的熟悉悉职位职责责、工作方方法、推进进工作改善善、帮助解解决问题等等途径进行行的培训、指指导；5.3.22 为拓展展视野、启启发思路，公公司组织、安安排的外出出考察、交交流与学习习培训。6培训内内容6.1新员员工入职培培训指新员工在在试用期间间须接受由由行政人事事部组织的的集中培训训及各部门门/单位安安排的专业业培训。内内容包括：公司理念念、企业文文化、公司司制度、安安全基本常常识、工作作方法简介介、职位职职责和要求求等。6.2专业业技术培训训指为更新、扩扩展员工知知识面、提提升任职能能力、增进进工作效率率，针对本本岗位所需需的专业技技术、知识识所进行的的培训。包包括：人力力资源

14、课程程、市场营营销管理、财财务管理、项项目管理、优优质客户服服务等。6.3职业业素养培训训指企业员工工所需的基基本职业素素质和技能能的培训课课程。包括括：有效沟沟通、职业业人礼仪、时时间管理、团团队协作等等。6.4经营营管理培训训指企业经营营战略系列列的培训课课程。包括括：如何培培育、提升升企业核心心竞争力、企企业发展战战略设计与与实施等。7培训纪纪律7.1 公公司员工必必须参加行行政人事部部及各部门门/单位指指定的课程程的学习，并并准时出席席、签到，未未签到则视视为缺席。7.2 员员工无故缺缺席培训，作作旷工处理理；一年内内无故缺席席二次者，下下年度不考考虑晋升、加加薪。7.3 培培训时所有

15、有参训人员员的通讯器器材必须保保持关闭或或静音状态态，违犯者者，扣除薪薪金20元元。7.4 凡凡参加外部部培训，考考核为不合合格者，培培训费用自自付。8培训效效果评价和和跟踪8.1培训训后须及时时进行总结结和效果评评价，藉以以检查培训训效果，效效果评价可可采取实时时性问卷调调查评价和和跟踪调查查评价两种种方式，采采用部门了了解、口头头谈话、书书面调查等等方法进行行。行政人人事部根据据评价结果果填写培培训效果调调查表。8.2 通通过培训效效果评价，持持续改进培培训工作，以以适应公司司发展的需需要。9外部培培训管理9.1申请请程序9.1.11确因工作作需要，公公司暂未安安排相关课课程的，员员工可申

16、请请外部培训训并填写员员工外训申申请表，经本部门领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准后实施；9.1.22经批准参参加外部培培训的员工工，须与公公司签订参参加外训员员工服务合合同，并并由行政人人事部备案案。9.2费用用报销员工经批准准参加外部部培训后，可可凭培训机机构合格证证书和发票票，按规定定到公司财财务部报销销学费。但但培训不合合格的、未未取得所需需证照的不不予报销学学费。9.2.11费用报销销额度在11000元元以下的：须与公司签签订参加加外训员工工服务协议议，如员员工在培训训期间及劳劳动合同期期限内，因因个人原因因提出辞职职的，该费费用由个人人全额承担担；如系公公司解聘，公公司和

17、个人人各承担550%费用用。9.2.22费用报销销额度在11000元元以上的：（1）须与与公司签订订参加外外训员工服服务合同，费费用报销（含含实际发生生的差旅等等总费用）额额度与在公公司服务的的年限挂钩钩，继续服服务年限时时间从费用用报销之日日起算。具具体服务年年限规定如如下：1000元元30000元的，必必须在公司司继续服务务2年以上上；3000元元60000元的，必必须在公司司继续服务务3年以上上；6000元元-100000元的的，必须在在公司继续续服务4年年以上；100000元以上的的，须在公公司继续服服务5年以以上。(2)在培培训期间辞辞职的，个个人承担全全部费用；如系公司司解聘的，公

18、公司承担550%，个个人承担550%；(3)在训训后规定的的服务年限限内（从费费用报销之之日起），因因员工个人人原因提出出辞职的，按按（1-实实际服务年年限/应服服务合同年年限）*报报销费用*100%的比例，计计算员工应应承担的费费用；如系系公司解聘聘的，按（1-实际服务年限/应服务年限）*报销费用*20%的比例，计算员工应承担的费用。10自费费进修10.1公公司鼓励员员工自费进进修，其进进修课时计计入应完成成课时数。进进修成绩作作为其今后后晋级、提提薪的依据据之一。员员工自费进进修应以不不影响工作作为前提，只只能利用业业余时间，如如因特殊原原因（如考考试）须占占用工作时时间的，须须报部门负负

19、责人批准准。10.2经经过公司审审批自行参参加学历教教育的，在在取得毕业业证书并签签定外训合合同后，公公司将给予予一定的奖奖励，即：大专5000元、本本科10000元、研研究生15500元等等奖励金。晋升与发展展管理1发展途途径1.1 员员工在公司司的个人发发展表现为为您个人价价值的提升升，不仅意意味着能力力提升，还还包括：1.1.11 以出色色的业绩和和高尚的职职业操守赢赢得良好的的职业声誉誉；1.1.22 以丰富富的经历和和杰出的专专业水平获获取更多的的发展空间间。1.2 职职业体系1.2.11公司关注注员工的职职业发展，鼓鼓励员工在在公司的指指导和帮助助下制定个个人的职业业发展计划划；1

20、.2.22公司一般般向员工提提供两种职职业发展道道路：(1) 专专业系列道道路：是指指在某一个个或几个相相关的领域域内，持续续深入的发发展，追求求专业技能能的提升，以以成为该领领域内专家家为目标；(2) 职职务系列道道路：是指指通过协调调、组织团团队和团队队成员工作作，完成团团队工作目目标，实现现业绩的方方式。2晋升2.1 晋晋升机制员工职务晋晋升，必须须坚持德才才兼备、任任人唯贤、注注重工作实实绩的原则则。在出现现职位空缺缺的前提下下，符合下下列条件的的员工将有有机会获得得晋升和发发展：2.1.11 主动积积极，敬业业诚信，具具备良好的的职业素质质；2.1.22 不断学学习，提升升自已的能能力，以创创造出优秀秀的业绩；2.1.33 敏锐的的察觉公司司内外部环环境的变化化，并主动动适应变化化；2.1.44 获得同同事的高度度信任，和和他们共同同创造优秀秀成果；2.1.55 具有全全局观念，了了解公司的的战略；2.1.66 符合职职位的资质质要求，并并有愿望提提任此项工工作。2.2 晋晋升程序员工职务晋晋升，分为为公司直接接提名和部部门推荐两两种。对于于部门推荐荐的，应填填写员工工职务晋升升审批表说明工作业绩、工作能力、组织协调能力、身体状况，明确拟任职岗位等意见，经部门负责人、业务分管领导签署意见，经行政人事部审核，报总经理批准。