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1、1. 2企业网站商业计划书1.2.1背景景分析互联网走到今天天,经历了高高潮和低谷,让让许许多多为为之奋斗的人人们兴奋过,也也沮丧过。一一年前,当失失去耐心的人人开始疾呼互互联网是泡沫沫,大家不要要陷进去的时时候,中国互互联网仍然我我行我素,走走着自己该走走的路。专家家们对于互联联网企业将有有90%关门门的预言如今今也不攻自破破。这些风风风雨雨让许多多真正了解互互联网的人终终于看明白了了一点:互联联网本身并不不能创造产值值,它是一个个服务性行业业。透过泡沫看本质质,可以让我我们明白很多多,互联网不不是神话,而而是实实在在在的一个媒体体、一种工具具、一条途径径。认清了这这些,我们就就发现,原来来
2、互联网真的的很有用,如如果你懂得利利用的话。传统企业同互联联网联姻,借借助互联网展展示企业形象象,发布产品品信息,做好好客户服务已已经成为业界界的共识,成成为现代企业业发展中一个个不可或缺的的步骤;互联联网为企业服服务,渗透到到企业的生产产、销售、管管理当中去,这这也成为互联联网发展的重重要模式之一一。让我们构想一下下企业利用互互联网之道的的美好局面:企业占领互联网网这一第四媒媒体的宣传阵阵地,利用它它面向全球展展示了企业的的形象、品牌牌、文化和产产品;互联网不仅仅是是网站,更是是一种高效高高技术含量的的管理方法和和手段。企业业通过互联网网的应用引进进管理技术和和观念,丰富富管理手段,倡倡导互
3、动沟通通和透明管理理,提高企业业管理效率和和质量水平;企业通过互联网网寻求产品的的销售新渠道道,寻求更多多的商业机会会。对于这些些,我们相信信,如果能很很好的利用互互联网,互联联网必将助企企业一臂之力力。1)互联网创造造了新的市场场竞争环境互联网以其大容容量、高速度度的信息传递递方式迅速渗渗透到社会经经济的各个环环节,逐步成成为新一轮经经济的基础。它它对社会经济济的许多方面面产生了深刻刻的影响,就就中小企业而而言,互联网网创造了新的的市场竞争环环境。(1)全球化的的大市场作为覆盖全球的的开放型网络络,互联网把把每一种商业业经营活动从从其所在的地地理范围内解解放出来,突突破了传统市市场的地域限限
4、制,形成全全球化的大市市场。在这个个虚拟的市场场中,地理概概念已经无法法限制某个企企业的发展方方向和市场规规模,客户和和企业都将摆摆脱地域界限限的束缚,可可以“足不出出户”地进行行交易活动。(2)市场资源源的优化配置置互联网上的信息息种类繁多、数数量极大,而而且增长速度度惊人,使这这个新兴的虚虚拟市场拥有有着十分丰富富的市场资源源。并且由于于网络信息的的共享性,中中小企业能与与大企业一样样接触各类市市场信息,可可以更加方便便地通过交流流与协商达成成各种交易,从从而使市场资资源配置不再再受到传统的的门户限制,真真正能为全社社会所共享,达达到优化资源源配置的目的的。(3)直接透明明的市场结构构互联
5、网将众多的的企业和消费费者纳入其网网络系统后,利利用信息共享享和及时通讯讯,最大限度度地减少它们们之间的中间间环节,实现现信息透明,从从而构造出一一个直接透明明的市场结构构。在这个市市场结构中,众众多的商品供供给信息和需需求信息都将将在网上公开开,中间商被被消灭,极大大地缩短了企企业与消费者者之间的距离离,使企业之之间的竞争成成为直接面对对消费者的透透明竞争。(4)多极化的的市场竞争机机制2)互联网能够够有效弥补中中小企业的不不足和大企业相比,中中小企业明显显存在着不足足,比如:市市场狭窄、信信息不灵和资资金缺乏等。然然而,随着网网络时代的到到来,这些缺缺陷将在很大大程度上得到到弥补。因此此,
6、经济学家家认为,互联联网使中小企企业得以与大大企业在同一一起跑线上竞竞技。(1)扩大市场场,获得新的的商业机会互联网延伸到那那里,市场就就能扩展到那那里。利用互互联网做生意意,中小企业业能够摆脱原原有狭小生存存空间的限制制,将市场扩扩展到过去依依靠人员推销销或广告推销销所不能有效效到达的地方方。而且中小小企业凭借便便捷而廉价的的网络信息服服务,可以频频繁地接触国国内外的潜在在客户,向他他们介绍自己己的产品、服服务和企业文文化,或及时时地答复客户户的咨询,从从而发现更多多的目标顾客客群,获得新新的商业机会会。(2)共享信息息,实现公平平竞争互联网为中小企企业赢得了与与大企业相抗抗衡的可能性性。通
7、过互联联网的信息资资源共享,中中小企业获得得对现代企业业至关重要而而又以常规方方式无力收集集的市场信息息,比如本行行业的发展情情况;各个竞竞争企业的产产品特征与竞竞争战略;产产品的最新市市场需求动态态等等。这样样,中小企业业能够更加及及时地了解全全行业的竞争争态势,从而而进行正确的的企业战略定定位。所以说说,互联网为为中小企业提提供了较为平平等的竞争机机会,使行业业竞争更加透透明和公正。(3)降低成本本,提高产品品竞争力资金缺乏是制约约中小企业发发展的重要因因素,然而,如如果中小企业业充分利用互互联网通讯工工具,就能有有效地降低成成本,提高资资金的利用率率。一是降低低营销成本和和采购成本:中小
8、企业通通过互联网与与客户进行联联络、了解和和洽谈业务,可可以大幅度减减少差旅费、传传真费、邮寄寄费等费用,并并省去许多中中间环节,使使企业既能向向原料产地直直接采购原材材料,又能将将产品直接销销售给客户,从从而极大地降降低了营销成成本和采购成成本。二是减减少库存:电电子商务为企企业提供了一一种“零库存存”的理想模模式企业业按照客户的的订制,及时时生产,及时时销售,库存存为零。这种种模式为企业业节省大笔的的材料费、仓仓储费和管理理费,加速了了资金的流通通,非常利于于中小企业的的发展。例如如,著名的戴戴尔电脑公司司就是运用“零零库存”直销销模式获得巨巨大成功,使使戴尔公司的的股票价格从从19881
9、998年年上涨了1000倍,在互互联网上的日日销售量突破破1000万万美元。并且且,一旦经营营成本降低,中中小企业便可可将资金用于于技术创新等等领域,促使使产品升级换换代,更具有有竞争力。3)互联网能够够充分发挥中中小企业的竞竞争优势俗话说,“船小小好调头”,中中小企业正是是拥有经营灵灵活、市场适适应性强的竞竞争优势。然然而,由于信信息不灵、市市场狭窄等缺缺陷,其竞争争优势难以发发挥。互联网网作为强大的的信息通讯工工具,为发挥挥中小企业的的竞争优势创创造了优良条条件,提高了了它的竞争力力水平。(1)有利于决决策快速灵活活中小企业组织机机构简单,管管理人员少,内内部信息传递递敏捷,使它它易于协调
10、,并并在短期内能能迅速作出决决策,机动灵灵活地处理问问题。上网后后,中小企业业得以与大企企业一同共享享市场资源,获获得至关重要要的经营决策策信息,而且且以其快速灵灵活的决策优优势,能够比比大企业更快快地根据市场场需求变化转转变经营方针针,调节产品品结构,开拓拓新的市场。(2)更容易采采用新技术在通常情况下,大大企业是行业业中技术的领领头人,中小小企业由于资资金缺乏而无无力开发新技技术。然而,互互联网建立的的信息高速公公路,使中小小企业能够方方便地查阅各各类大学和科科研院所的研研究成果,还还可以与同行行企业进行技技术交流,从从而获得行业业中最新的应应用型技术。并并且因为中小小企业的规模模小、投资
11、少少、生产设备备简单,所以以它更容易转转产,能够更更快地应用合合适的科研成成果和先进的的技术工艺,进进行产品改良良,不断地推推出新型品种种来满足日益益变化的市场场需求。(3)适合发展展个性化营销销这是个消费时尚尚的年代,消消费者越来越越追求个性化化、情感化的的商品,而不不再满足于一一般的大众化化商品。互联联网以其及时时互动的特点点,使消费者者能够与企业业直接交流信信息,向企业业详细说明自自己所需要的的商品。中小小企业善于对对市场变化作作出快速反应应,能够按照照消费者的要要求,进行小小批量试制,生生产出与众不不同的商品,满满足消费者个个人的口味,实实行个性化营营销。这样,消消费者将会成成为中小企
12、业业的忠实顾客客,中小企业业也能更加有有效地占领目目标市场,在在网络中树立立“小企业”的的“大形象”。4)互联网能够够为中小企业带来来竞争优势(1)了解竞争争者状况,可可通过直接访访问竞争者网网页,了解它它的新产品、价价格、服务等等信息;也可可通过阅读与与竞争者有关关的新闻组、通通信组上的内内容,了解消消费者对竞争争者产品、服服务的评价,同同时还能即时时了解到消费费者对本企业业的评价,或或与竞争者的的对比情况。(2)了解解本行业的发发展。通过网网上新闻服务务商提供的信信息及专题新新闻组、通信信组中讨论的的内容,敏感感的企业能够够捕捉到本行行业的发展趋趋势。(3)实现与其其他企业的联联合。网上企
13、企业的信息可可能会引起世世界各地零售售商、分销商商、代理商的的兴趣,他们们通过市场分分析可能会认认为你的产品品有市场前景景,因而他们们会主动跟你你联系,想成成为你的分销销商等,这样样你就和世界界各地区的企企业建立了联联系,类似的的其他合作关关系也可通过过网络建立起起来。5)巨大的互联联网市场在目前的美国,最最热门的网站站有两种:BB2B的网站站和回答问题题的网站。前前面的不用说说,大家耳熟熟能详。后面面的这个可能能陌生一些。一一般来说,回回答问题的网网站有如下运运作方式: (1)基本上你你可以在上面面提出你的任任何问题,或或是针对某一一方面提问。问问题的涵盖面面很广,从生生活到工作无无所不包。
14、你你可以问从哪哪里可以买到到好吃的中国国菜,也可以以问NASDDAQ的指数数在未来三天天如何变化。你你可以问一道道初中物理题题,也可以问问爱因斯坦的的相对论。当当然,并不是是所有的问题题他都能给你你答案,如果果他能,那么么就可以进入入到下一步。(2)当网站接接受你的问题题并且确认他他能回答之后后,就会给你你发来一个账账单,告诉你你这个答案值值多少钱。基基本上从免费费、几美分到到几千万美元元不等。当然然,这个价格格通常是比较较公道的。而而且和你拿这这个答案做什什么用途紧密密相关。同样样是一道有关关道琼斯指数数的问题,一一个学生来问问和比尔盖茨茨来问的价格格绝对不一样样。学生拿到到答案可能是是用来
15、写论文文,那么可能能只会收你几几美元,可是是如果比尔盖盖茨来问,不不管他想拿这这个答案干什什么,恐怕价价格都不会低低。 (3)信息也是是商品,这一一点很久以前前就得到了公公认,但是,这这种回答问题题的信息值多多少钱,会不不会违反反暴暴利法就不得得而知。起码码可以确认几几点:A目前前没有一个定定价标准,基基本都是网站站自行定价;B不论他们们是不是想获获得暴利,他他们都会获得得暴利。因为为这项生意的的成本实在太太低了,而且且几乎不用付付出任何渠道道费用,面对对的消费者却却是全球范围围的。互联网的应用前前景应该说是是非常广阔的的,除电子商商务外,还有有网络娱乐、网网络教育、网网络医疗、网网络出版等等
16、等。在方案具具体实施上要要突出一个“快”字,快鱼吃吃慢鱼,大鱼鱼吃小鱼,争争取尽快实现现规模经营和和网络化,一一个房地产品品牌自然而然然也就树立起起来了。6)互联网络的的功能互联网络的功能能使网络营销销可以扩大企企业的视野,重重新界定市场场范围,缩短短与消费者的的距离,取代代人力沟通与与单向媒体的的促销功能,改改变市场竞争争形态。因此此,企业网络络营销战略的的重点也相应应体现在以下下几个方面:(1)顾客关系系再造在网络环境境下,企业规规模的大小,资资金的雄厚实实力从某种意意义上已不在在是企业成功功的关键要素素,企业都站站在一条起跑跑线上,通过过网页走向世世界展示自己己的产品。消消费者较之以以往
17、也有了更更多的主动性性,面对着数数以十万计的的网址有了更更广泛的选择择。为此,网网络营销能否否成功的关键键是如何跨越越地域、文化化、时空差距距,再造顾客客关系,发掘掘网络顾客、吸吸引顾客、留留住顾客,了了解顾客的愿愿望以及利用用个人互动服服务与顾客维维持关系,及及企业如何建建立自己的顾顾客网络,如如何巩固自己己的顾客网络络。提供免费服务。提提供免费信息息服务是吸引引顾客最直接接与最有效的的手段。组建网络俱乐部部。以专业爱爱好和专门兴兴趣为主题的的网络用户中中心,对某一一问题感性趣趣的网络用户户可以随时交交流信息。把把产品或企业业形象渗透到到对产品有兴兴趣的用户,并并利用网络俱俱乐部把握市市场动
18、态、消消费时尚变化化趋势,及时时调整产品及及营销策略。(2)定制化营营销网络环境下,巩巩固顾客、扩扩大网上销售售的重要战略略手段是通过过定制化营销销,提升顾客客满意度。所所谓定制化营营销是指利用用网络优势,一一对一地向顾顾客提供独特特化、个人化化的产品或服服务。定制化化营销并不是是只适应于高高度技术化和和信息化的企企业,也同企企业的规模并并无直接的联联系,而有更更大更广的适适用范围。最最典型的事例例是美国加州州耐丽服装公公司成功的定定制化营销。网络沟通的互动动性使企业能能更准确的掌掌握顾客的需需求和反应,为为顾客提供更更个性化的产产品,即网络络数据库为企企业实施定制制化营销提供供了有利的支支撑
19、。以电子子商场为例,商商家通过数据据库可以全面面了解网络顾顾客的生日、对对产品的偏好好习惯等,便便可在适当的的时间,利用用电子邮件向向目标顾客推推荐相关产品品或服务。1.2.2 网站的需求求分析1)同类网站的的对比分析我们以低压电器器行业为例,如如表1.2、表表1.3所示示,来进行对对比分析。下下表是若干名名牌企业网站站技术参数对对比。这里仅仅就网址、栏栏目编排、更更新、首页、版版式、论坛、行行业资讯、分分辨率、信息息发布系统、搜搜索引擎、会会员管理等几几个重要方面面进行比较。表1.2 不同同网站的需求求分析之一网址栏目编排最近更新首页设计英文版论坛社区同类企业德力西m6个,无栏目首页2002
20、.7一般有有论坛正泰8个,无栏目首页2002.7一般有有论坛天正m.9个,无栏目首页2000.8一般无无美的集团.8个,有栏目首页2002.7精美有有论坛和社区表1.3 不同同行业网站需需求分析之二二行业资讯分辨率信息发布系统站内搜索人才库会员系统同类企业德力西无800*6000有有无有正泰无1024*7668有有无有天正无800*6000无无无无美的集团有800*6000有有有有2)网站设计需需求网站设计需求的的总体构思:符合:符合企业业形象标准,能能够充分展示示企业精神和和企业文化,能能够展示企业业的风采;现代:网站应当当是具有青春春活力,看上上去美观大方方的网站,能能够紧跟企业业网站设计
21、潮潮流,运用流流行元素,使使网站和企业业一样充满现现代气息;实用:网站应当当让访问者最最快找到他所所需要了解的的,一目了然然,轻松自如如;同时,管管理人员能够够轻松进行网网站内容更新新和维护工作作。实用、易易用能使企业业网站走向良良性循环轨道道;互动:访问者是是一面镜子,企企业网站应当当从访问者那那里获取对网网站的反馈,能能够捕捉客户户的需求,能能够双向交流流,能够使客客户在网站中中充分发表见见解,并加以以吸收;扩展:网站应当当是一个可扩扩展的网站,能能够根据技术术的发展而将将其充分应用用,能够将企企业外部窗口口和企业内部部管理机制相相结合,能够够为管理决策策提供数据统统计与分析;具体来说,网
22、站站设计需求应应考虑以下几几个方面:(1)建立完善善的产品信息息展示系统产品展示是企业业网站的重要要职能。建立立一个完善的的产品信息展展示系统,分分类合理,访访问快捷,添添加方便,管管理科学。这这样的一个产产品信息展示示系统,能够够使客户快速速了解产品信信息,并找到到自己所需要要的,或者发发出询价意向向,或者给出出反馈意见,企企业通过产品品的展示和反反馈,能够快快速了解变化化中的市场需需求,把握商商机,运筹帷帷幄。(2)树立诚信信经营企业形形象(3)保持市场场的领先地位位(4)吸引更多多的客户(5)为现有的的客户提供更更有效的服务务(6)开发新的的商业机会(7)建立完善善的网上服务务系统(8)
23、提高管理理效率3)网站设计风风格网站语言:简体中文繁体中文英文企业应根据客户户的层面定制制网站的设计计风格。有些些企业的客户户层面广,产产品远销全国国各地和海外外市场,服务务好所有的用用户是企业义义不容辞的职职责。因此设设计不同的语语言界面,会会让不同地域域讲不同语言言的用户有更更亲切温馨的的感觉。1.2.3 网站主要技技术1、电子邮件系系统 1)简简介: 为满足不不断增长的信信息交流需要要,作为因特特网第一应用用的电子邮件件系统变得越越来越重要。2)功能 :(1)免费注册册: 用户户可通过个人人资料的填写写注册,就可可以方便快捷捷地申请到一一个电子邮件件信箱。(2)发送邮件件: 允许在在页面
24、上书写写、修改、删删除Emaiil;可以粘粘贴浏览者硬硬盘中的文件件到邮件中作作为附件,并并可将发出的的邮件在“发件夹”或“草稿夹”中保存; 可以从地址址薄中选择收收件人。 (3) 阅读邮邮件: 提提供邮件预览览功能,在用用户浏览邮件件目录时将EEmail显显示在页面上上; 可以将将整封邮件的的原文及附件件保存到浏览览者的本地硬硬盘中。(4)组织邮件件:允许用户户创建多级自自定义邮件目目录,允许在在各目录中移移动邮件;提提供邮件回收收站功能,被被删除邮件先先送到回收站站,然后才在在用户提出请请求或信箱满满时执行不可可恢复的删除除操作; 可可以选定多个个邮件进行一一次性的删除除、移动、复复制等操
25、作。(5)收件助理理: 允许设设置多个邮件件处理规则,根根据邮件主题题、发件人等等信息指定对对邮件进行多多种方式的自自动处理; 配合用户级级的邮件过滤滤功能,提供供邮件自动回回复或拒收服服务; 设置置自动转发功功能,可以把把到达邮箱的的每一封邮件件自动转发到到一系列指定定的地址;(6)邮箱空间间管理: 图图形化的邮箱箱空间使用状状态报告,让让用户对邮箱箱内各文件夹夹的空间占用用情况一目了了然,邮箱满满时自动告警警; 可设置置邮箱已满而而不足以容纳纳新邮件时,自自动清空“回收站”或“发件箱”;3)优点:(1)超大规模模,能充分适适应十万级用用户,最多可可支持百万级级。(2)高速度,实实现邮箱用户
26、户快速收发,并并满足大量用用户同时高速速访问。(3)高可靠性性,提供全天天24小时,全全年365天天的不间断服服务。邮件一一经进入系统统,就不会丢丢失。(4)可扩展性性,采用全对对称的多机分分布式体系结结构设计,可可在用户数、信信息流量增加加时,不间断断服务,通过过增加计算机机数量,动态态无缝扩展系系统。(5)易于管理理,提供基于于Web方式式的系统管理理, 管理员员无需专业知知识, 操作作维护简单实实用。(6)标准性,支支持Emaiil的各种标标准协议。(7)开放性,用用户可在系统统上扩展Maailingg Listt等功能。(8)高性能价价格比,突破破了商业电子子邮件系统依依赖于昂贵硬硬件
27、设备的限限制,系统适适应高低端服服务器,均能能提供高性能能的大容量邮邮件服务。(9)Web Mail功功能,用户只只需使用浏览览器,便可完完成所有的邮邮件操作。该该功能既方便便了邮箱用户户,又为服务务商提供了一一个可聚集大大量用户和访访问量的商业业运作载体。(10)支持基基于Winddows CCE的移动设设备(如掌上上电脑HPCC、PDA设设备以及WAAP手机)的的邮件收发和和Web浏览览。2、新闻发布查查询系统1)简 介:网网站新闻发布布系统,又称称为信息发布布系统,是将将网页上的某某些需要经常常变动的信息息,类似新闻闻、新产品发发布和业界动动态等更新信信息集中管理理,并通过信信息的某些共
28、共性进行分类类,最后系统统化、标准化化发布到网站站上的一种网网站应用程序序。网站信息息通过一个操操作简单的界界面加入数据据库,然后通通过已有的网网页模板格式式与审核流程程发布到网站站上。2)功能概述:(1)类别管理理 类别管理理为整个网站站的灵活高效效提供了可能能性,它使网网站管理员可可随时调整各各类别(包括括总类别下的的二级类别、新新闻专题),都都可以根据需需要增加、修修改或删除。这这对于网站上上新闻信息的的分类调整以以及网站发展展规划中第二二步的实现具具有很大的作作用,可以极极大地减少二二次开发的工工作量。类别别管理提供的的具体功能如如下:增加、修修改、删除新新闻类别和专专题;更改类类别顺
29、序以确确定新闻类别别和专题在网网站页面上出出现的排序。(2)信息管理理信息管管理实现网站站内容的更新新与维护,提提供在后台输输入、查询、修修改、删除各各新闻类别和和专题中的具具体信息的功功能,选择本本信息是否出出现在栏目的的首页、网站站的首页等一一系列完善的的信息管理功功能。具体包包括以下功能能:增添、修修改、删除各各栏目信息(包包括类别、标标题、日期、文文字与图片等等);根据类类别、日期顺顺序以确定信信息在网站页页面上出现的的排序;修改改信息状态以以确定信息是是否出现在类类别首页或网网站首页(焦焦点新闻类)。(3) 系统用用户管理系统用户:具有有管理网站权权限的用户。为为了保证数据据库的安全
30、性性和准确性,在在后台为每个个系统用户设设定了一个用用户号和密码码。系统用户户可以在后台台输入、查询询、修改、删删除各新闻类类别和专题中中的具体信息息。3)优点:大大大减轻了网站站更新维护的的工作量,通通过网络数据据库的引用,将将网站的更新新维护工作简简化到只需录录入文字和上上传图片,从从而使网站的的更新速度大大大缩短,从从而大大加快快了信息的传传播速度,也也吸引了更多多的长期用户户群,时时保保持网站的活活动力和影响响力。 3、产品发布及及查询系统1)简介:将网网页上的某些些需要经常变变动的产品信信息,类似最最新产品、热热门产品、特特价产品等更更新信息集中中管理,并通通过产品信息息的某些共性性
31、进行分类,最最后系统化、标标准化发布到到网站上的一一种网站应用用程序,并提提供了强大的的查询功能,用用户可以在网网上任意查找找自己想要的的产品。网站站产品信息通通过一个操作作简单的界面面加入数据库库,然后通过过已有的网页页模板格式与与审核流程发发布到网站上上。2)功能概述 (1)类别别管理:类别管理为整个个网站的灵活活高效提供了了可能性,它它使网站管理理员可随时调调整各类别(包包括总类别下下的各级类别别),都可以以根据需要增增加、修改或或删除。这对对于网站上新新闻信息的分分类调整以及及网站发展规规划中第二步步的实现具有有很大的作用用,可以极大大地减少二次次开发的工作作量。类别管管理提供的具具体
32、功能如下下:增加、修修改、删除产产品类别;更更改产品类别别顺序以确定定产品类别在在网站页面上上出现的排序序。(2)产品品发布管理 产品发布管管理实现网站站内容的更新新与维护,提提供在后台输输入、查询、修修改、删除各各产品类别中中的具体信息息的功能,选选择本产品是是否出现在网网站的首页(热热门产品、特特价产品)等等一系列完善善的产品管理理功能。具体体包括以下功功能:增添、修修改、删除各各栏目信息(包包括产品类别别、产品品牌牌、产品型号号、产品编码码、产品名称称、产品单价价、产品简介介、产品状态态与图片等); 根据产品品类别、产品品品牌顺序以以确定产品在在网站页面上上出现的排序序; 修改产产品状态
33、以确确定产品是否否出现在网站站首页(热门门产品、特价价产品);(3)产品品查询管理 产品查询管理理实现网上产产品的查询,提提供网络用户户可以输入任任意条件来查查找想要产品品的功能。具具体包括以下下功能:固定定栏目信息查查询,只在某某些常用的栏栏目信息中查查找满足条件件的产品(如如产品类别、产产品品牌、产产品编码等),可可以加快数据据库的查询速速度。 高级级查询,在所所有的栏目信信息中查找满满足条件的产产品。可以在在更广的范围围中查找。(4)购物物车管理客户注册:输入入客户的基本本资料(真实实、有效的),已已便客户能够够日后收到订订购的货物。 客户可以以将选购的货货物摆放到购购物车中; 客户可以
34、对对购物车中的的货物进行删删除、数量更更改等操作; 下定单:客户将购物物车中的货物物以定单的方方式发送给供供应商。(5)系统统用户管理系统用户:具有有管理网站权权限的用户。为为了保证数据据库的安全性性和准确性,在在后台为每个个系统用户设设定了一个用用户号和密码码。系统用户户可以在后台台输入、查询询、修改、删删除各产品类类别中的具体体信息。3)优点: 大大减轻了了网站更新维维护的工作量量,通过网络络数据库的引引用,将网站站的更新维护护工作简化到到只需录入文文字和上传图图片,从而使使网站的更新新速度大大缩缩短,最大限限度加快了产产品信息的传传播和推销速速度,也吸引引了更多的长长期用户群来来了解并购
35、买买产品,时时时保持网站的的活动力和影影响力。 4、电子商务系系统电子商务是企业业上网欲实现现的目标之一一。B2B就就是商家与商商家之间的商商务活动,他他也将成为电电子商务的一一种主要的商商务形式,B2B商务务网站是实实现这种商务务活动的电子子平台。5、客户管理系系统1)简 介:以以客户为中心心,让客户成成为朋友是三三赢公司客户户管理系统追追求的境界,三三赢公司客户户管理系统通通过对用户信信息资源的整整合,在全公公司内部达到到资源共享,从从而为客户提提供更快速周周到的优质服服务,吸引和和保持更多的的客户; 通通过对业务流流程的重新设设计,更有效效地管理客户户关系,降低低企业营销管管理成本。因因
36、此,成功的的客户管理系系统实施是系系统资源和企企业文化两方方面的,只有有这两方面同同时满足,才才能达到增加加企业盈利和和改善客户关关系这一投资资最优化效果果。2)功能概述:(1)客户注册册管理客户注册管理实实现网站客户户的更新与维维护,提供在在Interrnet上输输入、修改客客户的具体信信息的功能,客客户通过注册册后,可以享享受一些特定定的功能(如如订购单上报报、库存上报报)。具体包包括以下功能能:增添、修修改、删除各各栏目信息(包包括客户名称称、昵称、密密码、公司名名称、地址、电电话、E-mmail等); 修改客户户状态以确定定客户的权限限级别(分销销商、总部、合合作伙伴),上上级可以查看
37、看下级上报的的数据;(2)客户服务务管理客户服务管理实实现客户内部部信息的交流流,提供在IInternnet上输入入、修改内部部信息的功能能。具体包括括以下功能:订购单上报报,分销商可可以在Intternett上输入、修修改消费者订订购产品的信信息(订购单单号、上报日日期、上报分分销商呢称、总总部接受人员员呢称、订购购产品编号、名名称、数量、单单价、总价等等信息)。总总部通过接受受人员呢称来来接受分销商商上报的订购购单,通过回回复(输入仓仓库产品实际际数量)将订订购确认信息息回复给分销销商。从而保保证供、销、存存数据的一体体化。 库存存上报:分销销商可以在IInternnet上输入入、修改分销
38、销商产品库存存的信息(库库存单号、上上报日期、上上报分销商呢呢称、总部接接受人员呢称称、产品编号号、名称、库库存数量、单单价、总价等等信息)。总总部通过人员员呢称来接受受分销商上报报的库存单,通通过回复将确确认信息回复复给分销商。公公司服务:提提供公司在后后台输入和上上传一些公司司的内部资料料(合同书、合合作协议、产产品报价等)。让让其他客户(已已注册)可以以下载这些内内部资料。3)优点:全面管理,整合合客户静态和和动态信息;提供详细周到的的系统实施方方案,参与企企业业务流程程重组,使企企业成为从以以生产为中心心转向以客户户需求为中心心,从以推销销产品为目的的转向为客户户提供整体服服务方案为目
39、目的的新型企企业;将“为客户解决决需求”的理念贯彻彻到电话服务务系统、自动动销售系统、市市场推广系统统和售后服务务系统等与客客户打交道的的所有环节中中;使原本“各自为为战”的销售人员员、市场推广广人员、电话话服务人员、售售后维修人员员等等开始真真正地协调合合作;使业务流程与信信息系统运用用相匹配。6、问卷调查系系统1)简介:问卷卷调查系统是基于Weeb界面的跨跨平台应用系系统,能向IInternnet用户提提供交互式、个个性化的问卷卷调查服务,是是开展互联网网问卷调查服服务,提高自自身网站内容容及访问量的的一个软件平平台。2)功能概述:(1)后台问卷卷调查管理:问卷调查管管理实现网站站问卷调查
40、内内容的更新与与维护,提供供在后台输入入、查询、修修改、删除调调查问卷(问问卷类别、问问卷内容、问问卷答案1、问问卷答案2、问问卷状态等),通通过修改问卷卷状态来确定定该问卷是否否在网站首页页显示。(2)问卷搜索索管理:用户户根据任意条条件可以查找找问卷,并回回答问卷。(3)问卷卷统计管理:统计答卷中中各种答案的的人数及所占占比率。(4)意见见发表:提供供用户发表对对问卷内容的的见解。3)优点通过开展各行各各业的问卷调调查,可以迅迅速了解社会会不同层次、不不同行业的人人员需求,客客观地收集需需求信息,调调整修正产品品策略营销策策略,满足不不同的需求,促促进公司产品品销售,同时时也吸引了更更多的
41、长期用用户群。7、虚拟社区系系统1)简介:虚拟拟社区也可称称为CLUBB,是当今互互联网上比较较流行的服务务模式之一,其其主要面对某某一类型的人人群,围绕某某一个或几个个相关的主题题,主要有公公告栏、群组组讨论、社区区通讯、社区区成员列表、在在线聊天、找找工作等。一一言以蔽之,就就是在网上提提供现实社区区所需的各种种交流手段。通通过聊天室、论论坛、电子小小组、游戏等等服务形式,为为社区成员提提供一个互动动性的、具有有亲合力的交交流场所。2)功能概述:(1)用户注册册:新用户需需输入个人的的基本资料(呢呢称、密码、生生日、简介等等)。(2)社区广场场:提供进入入其它模块的的入口(我的的家、公告板
42、板等)。(3)我的家:网上邻居,您您将会看到目目前社区在线线用户列表,在在这里,你可可以寻呼其他他用户或者发发短消息;查查询网友,输输入你要查询询的用户名,然然后系统会弹弹出用户资料料;传送信息息或寻呼台功功能,只要输输入目标用户户的名字和信信息,就可以以发送;查看看留言(包括括新留言),用用户可以查看看其他用户发发给自己的留留言;私人珍珍藏配置,社社区的珍藏配配置功能是修修改私人珍藏藏里面的版面面的。选中、取取消要订阅的的讨论区或者者全部订阅、全全部取消,然然后,你就可可以在私人珍珍藏里面看到到你所需要的的社区版面了了;个人资料料修改,您可可以查询、修修改注册时所所填写的个人人资料(包括括昵
43、称、密码码、简介等);好友上网通通知,您可以以设定修改您您的好友上网网通知,当您您的好友上站站时您可获得得即时通知。进进入设置好友友界面,输入入您的好友的的名字和您对对您的好友的的说明就可以以了。当好友友在线的时候候,会告诉你你好友在线的的人数,还可可以查看到具具体哪些好友友在线。(3)公告板:发布社区的最新新信息;新手辅导:辅导导新用户使用用社区所有功功能的方法;投诉中心:提供供用户发表对对社区版面修修改和其它问问题的建议。(4)贺卡中心心: 提供供用户给其他他用户发送各各种电子贺卡卡(圣诞卡、新新年卡 、情情人卡、问候候卡等)的功功能。 3)优点:我们们的社区具有有独特的Frrom和Too
44、的文章结构构,能轻易过过滤出回复给给某个用户的的文章。具有有按主题阅读读和按顺序阅阅读两种功能能,适合不同同习惯的用户户要求。有独独特的“我的家”,能给用户户一个亲切的的个人界面。 完善的私人人信笺系统,用用户可以轻松松进行私人信信息的交流。体体贴的社区IICQ系统,多多种声音可以以选择,并有有查看过往留留言的功能。完完善的个人设设置,令社区区更能迎合用用户的习惯。表表情动作十分分丰富的聊天天室,具有各各种完善的功功能。种类丰丰富的排行榜榜,十分强大大的文章及用用户搜索功能能。便利店、工工会、银行及及随机事件,为为社区增加许许多乐趣。完完善的系统管管理,能对社社区及人员进进行细致的管管理,甚至
45、随随机事件也可可以管理。管管理简单的投投票系统,能能迅速为你收收集意见。8、视频播放系系统1)简介:随着着社会的进步步和科技的发发展,社会分分工越来越细细,人与人的的依赖关系越越来越多,社社会上的各种种信息每年以以指数形式急急剧膨胀,传传统的表达方方式和信息传传输方式已不不能满足人们们的需求,人人们已不再满满足于单纯的的语音信号、文文字数据的传传输,而是期期盼着使用多多种表示媒体体,通过多种种传输媒介令令多种显示平平台工作的通通信模式,这这种通信模式式应具有集中中性、交互性性和同步性三三大特征,是是一种多媒体体的通讯。目前,上海、广广州和北京建建成了各自的的ATM试验验网,在其AATM试点工工
46、程主干线上上提供1555/622MMbps的传传输速率,为为实时交互多多媒体通讯提提供了一条理理想的交换和和传输通道,可可为用户提供供高速数据互互连,高清晰晰度会议电视视,多媒体工工作站通信,随随意视像点播播等先进的多多媒体服务业业务。所有这这些预示着一一场新的浪潮潮-多媒体技术术的应用将在在中国蓬勃兴兴起。视频点播系统(VVOD)是以以高速局域网网为基础,采采用视频数据据压缩和流控控制技术,为为网络用户提提供网络视频频节目点播服服务。这种技技术利用了网网络和视频技技术的优势,彻彻底改变了过过去收看节目目的被动方式式,实现了节节目的按需收收看和任意播播放,为用户户提供了极大大的灵活性。数字视频
47、服务系系统(HTVVOD),是是一套采用数数字宽带技术术的视频点播播系统。结合合Web技术术,通过一组组视频服务器器,向局域网网上按需传送送高质量的(MPEG11/2)视频频节目,用户户可通过浏览览器在电脑终终端或电视(配配机顶盒)上上进行点播收收看。数字视视频点播系统统,是一套数数字宽带技术术的应用系统统。通过一组组协同工作的的PC服务器器群,在网上上传送高质量量的(MPEEG 1/22)视频节目目,而客户可可不受时间和和空间的限制制,在教室里里通过终端自自由地进行收收看。系统运用了关系系型数据库技技术,简化、方方便了节目的的管理;系统统运用了当前前流行Webb的技术,减减少、简化了了客户段端的的应用程序,增强了系统统的运行稳定定性,减少了了系统维护的的工作量;系系统运用了国国际、国内标标准的协议、技技术,如:网网络选用IPP协议、视频频采用MPEEG 1/22的压缩技术术、应用框架架采用Webb 技术,系系统可以毫无无修改的移植植到Inteernet上上运用。管理理员用节目管管理工具可以以方便地为系系统装载新节节目,卸下暂暂不需要的旧旧节目,修改改节目的参考考信息,以及及进行其它的的系统维护工工作。2)功能概述(1)系统组成成本系统分布布于一群运行行N
限制150内