职教社信息网站建设方案培训资料52591.docx

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1、职业教育社信息网站建设方案 年 月目 录第一章项目背背景41.用户群划划分及其需求求41.1中心主主管领导的需需求41.2机构主主管领导的需需求41.3机构的的相关业务人人员的需求42.安全需求求分析52.1威胁与与风险分析52.2安全需需求分析63.建设原则则73.1标准化化原则73.2先进性性原则73.3适用性性原则73.4安全性性原则73.5可扩充充性原则73.6稳定性性原则83.7开放性性原则8第二章职教社社信息网站建建设91.“职教社社”门户网站91.1网门户户网站定位91.2职教社社门户网站栏栏目92.温暖工程程163.日常网上上办公系统163.1网上办办事指南164.社员交流流系

2、统164.1秘书长长信箱175.调查系统统175.1网上调调查176.社员系统统187.在线咨询询服务系统187.1灵活设设置自动邀请请197.2社员识识别197.3快捷回回复197.4访客留留言197.5文件传传输207.6推送网网址207.7访客评评价208.其他系统统218.1短信系系统218.2邮件系系统229.后台管理理系统249.1站点管管理249.2统一用用户管理259.3系统参参数配置269.4系统日日志管理279.5数据存存储和备份方方案28第一章 项目背景1. 用户群划分及其其需求应用系统的用户户分成以下三三类：中心主主管领导、机机构主管领导导、机构的相相关业务人员员、企业

3、和社社会公众。每每类用户对系系统的需求不不同。1.1 中心主管领导的的需求中心主管领导是是指领导以及及主管信息公公开部门领导导。这类用户户的需求主要要是能够通过过直观的统计计数据实时的的了解及各局局委办的政务务信息公开统统计信息，以以及各机关对对公众申请公公开信息的答答复情况，可可以起到对行行政机关的监监督考核，提提高行政机关关为公众服务务效率的作用用。1.2 机构主管领导的的需求机构主管领导是是指机构领导导以及主管机机构信息公开开部门领导。这这类用户的需需求主要是能能够通过直观观的统计数据据实时的了解解本委办局的的信息公开统统计信息，以以及本委办局局各业务人员员对公众申请请公开信息的的答复情

4、况，可可以起到监督督考核，提高高行政机关为为公众服务效效率的作用。1.3 机构的相关业务务人员的需求求机构的相关业务务人员是指下下属各局委办办等进行信息息公开的机构构单位中，操操作管理这些些单位公开信信息的业务人人员。这类用用户需要能够够方便安全地地登录系统，快快速上传有关关文档，出现现问题及时编编辑调整，及及时回复公众众申请。企业和社会公众众企业和社会公众众是信息公开开系统对外提提供服务的对对象，该系统统建设结束以以后，公众和和企业不再需需要到各个职职能部门去查查询信息，只只需要到“一站式”公众服务门门户网站查找找自己需要的的信息，或提提出申请，获获得满意回复复。2. 安全需求分析为了保障系

5、统安安全可靠地运运行，必须全全面分析系统统可能受到的的来自各方面面的安全威胁胁和风险，采采取相应的安安全保障措施施。2.1 威胁与风险分析析本系统的业务特特点和信息的的敏感性决定定了系统可能能承受来自各各个方面的攻攻击，如犯罪罪团伙的破坏坏，黑客的恶恶意攻击。作为职教社网的的一部分，信信息公开系统统安全性应在在网中总体考考虑，包括入入侵检测、防防病毒系统、防防火墙系统在在内的安全措措施由市网统统一考虑。本本实施方案中中重点考虑系系统在应用、数数据交换、数数据管理以及及系统管理方方面的安全问问题。（1）信息安全全信息安全指信息息内容在采集集、存取、处处理、使用和和传输中的机机密性、完整整性、可用

6、性性和不可否认认性，以及确确保信息在系系统主体的可可控性和可审审计性等特征征的系统辨别别、控制、策策略和过程。主主要威胁和风风险包括：伪伪装、系统入入侵、通信监监听、数据篡篡改、否认和和拒绝服务等等。（2）安全管理理安全管理主要威威胁和风险包包括：管理不当造成的的口令及密钥钥丢失和泄露露；制度遗漏造成的的系统无序运运行、系统灾灾难；人员管理漏洞；安全审计不不力或无审计计等。2.2 安全需求分析为了使数据系统统能够有效应应对以上所描描述的安全威威胁和风险，切切实保障系统统的安全，必必须从组织管管理、技术保保障、政策环环境、标准体体系、人才培培养等方面着着手，形成有有效的安全防防护能力、隐隐患发现

7、能力力和应急反应应能力，为系系统建立可靠靠的安全运行行环境，切实实保障系统的的安全。从应用安全和信信息安全需求求来分析，重重要的是要解解决全网统一一的身份鉴别别，要解决数数据的完整性性、数据的访访问控制和授授权，以及敏敏感信息的机机密性。从安全管理需求求来分析，要要考虑规章制制度的完善、安安全策略的制制定、系统人人员的安全培培训等，特别别要考虑到基基层人员计算算机应用水平平还不高，必必须加强安全全管理和人员员培训，与技技术保障紧密密结合，形成成一套比较完完备的交换系系统的安全保保密体系。因此，系统应用用安全要重点点做好以下几几方面的工作作，同时也是是安全方案需需要解决的问问题：（1）解决信息息

8、的备份问题题。（2）解决系统统平台的统一一身份鉴别问问题。（3）解决系统统平台的信息息资源管理，信信息分类访问问控制和分组组共享（即什什么人可以访访问什么信息息和哪些人可可以共享哪些些信息）问题题，实现全系系统的有效访访问控制。（4）解决内部部人员滥用权权力，有意犯犯罪，越权访访问机密信息息或恶意篡改改等问题。（5）解决系统统安全运行的的管理问题。3. 建设原则3.1 标准化原则标准化是信息系系统建设的基基础，也是系系统间相互兼兼容和进一步步扩充的根本本保证。因此此，对于职教教社信息平台台，系统设计计和数据的标标准化工作极极其重要，是是系统开放性性和数据共享享的要求。在在系统建设中中应遵循国家

9、家行业标准、设设计标准及应应用标准。3.2 先进性原则在系统总体规划划及设计上，采采用了目前上上的先进技术术及成熟方案案，使总体设设计更加合理理、先进，充充分保证系统统长时间内技技术上的先进进性。3.3 适用性原则综合考虑了软硬硬件平台技术术的实际应用用效果，不盲盲目追求高、精精、尖，目的的上实现投资资效益的最大大化。3.4 安全性原则由于整个系统所所涉及的数据据大多属于的的内部资料，这这些数据的安安全性至关重重要，因此，系系统应遵循安安全性的原则则。本系统在在设计时将安安全性问题分分为以下三种种情况：一是是防止外部非非法用户访问问网络；二是是防止内部合合法用户的越越权访问；三三是防止意外外的

10、数据损害害。3.5 可扩充性原则整个系统采用模模块化设计，以以方便新增模模块的对接，满满足将来系统统升级需求。3.6 稳定性原则整个系统应具有有良好的稳定定性，确保招招标与监理监监管平台的正正常运转。3.7 开放性原则充分把握所采用用的软硬件平平台技术及应应用软件开发发工具的主流流及发展方向向，使系统的的设计方案具具有良好的开开放性。第二章 职教社信息网站站建设第1部分1. “职教社”门门户网站1.1 网门户网站定位位职教社门户网站站建设的目标标是建立一个个强大的统一一信息发布平平台。职教社门户网站站的主要内容容包括：1) 社务公开：社务务公开是职教教社门户的一一个重要的组组成部分，也也是收效

11、最为为显著的一部部分。通过该该内容的实施施，可以方便便本地区的及及其他地区的的公众对职教教社的各部门门机构简介、部部门动态、方方针政策、工工作动态及其其它信息有清清晰的了解。2) 宣传的窗口：通通过社情介绍绍、理论研究究、社会服务务、温暖工程程等栏目，使使职教社门户网网站成为联系系社员和大众众，全面展示示职教社的面貌貌和工作的窗窗口。3) 社员通道：社员员登陆、社员员入社、社员员风采和为社社员提供服务务，为在门户户网站站上设设立快捷通道道，可通过门门户网站直接接进入社员系系统中。职教社门户网站站，能及时迅迅速的发布各各种信息，使使网站里面的的内容丰富，在在内容上涵盖盖了有关公众众、社员和之之间

12、的信息和和服务，还包包括了各种统统计数据。1.2 职教社门户网站站栏目网站的所有栏目目都体现“简简单、实用、重重点突出”的的特征。内容容具体可分为为概况类、社社务类、社员员服务类、社社会服务类、导航及检索类和相应的互动类应用等。1) 概况类：关于职职教社的社情情介绍包括职职教社简介、社社章社徽、历历届领导、领领导题词、图图文社史,这可以吸引引大众前来浏浏览，在轻松松愉快中了解解职教社。2) 社务类：包括职职教社的社务公告、政政策法规、活活动专题等公公告性栏目，职教社社组织机构介介绍机构设置置、自身建设设、组织工作作、资料下载载等。为配合合重大的会议议及活动还设设置了相应的的专题专辑栏栏目。3)

13、 社员服务类：主主要提供与公公众生活密切切相关的各类类服务与办事事信息，为方方便社员的办办事，网站开开设社员网上上办事栏目，专家观点与与学术研究、调研研究与与建议献策、课题研究等为社员提供供理论研究等栏栏目。4) 社会服务类：社社会服务包括括黄炎培教育育奖、办学实实践、人物风风采、团体社社员、热点聚聚集、政策法法规等为社会会服务所设的的栏目。5) 公益性栏目：公公益性温暖工工程的相关介介绍和详情。6) 导航及检索类：包括检索功能能、网站地图图，方便公众众对网站信息息的检索和浏浏览。7) 互动类：主要包包括秘书长信信箱、大型邮邮件系统、查查询等栏目，方方便社员的交交流。秘书长长信箱是连接接社员与

14、社长长之间的网上上桥梁，让社社员多了一条条与社长沟通通的途径。1.2.1 首页首页内容主要包包括导航栏、秘秘书长信箱、社社务公告、工工作动态、职职教社要闻、全全文搜索、专专题报道、友友情链接等子子栏目。秘书长信箱栏目目是连接公众众与职教社之间的的网上桥梁，让让公众多了一一条向职教社社沟通的途径径。社务公告栏目主主要用来发布布职教社的重要要公告，如重重要告示、节节庆活动等，这这些公告将按按照时间先后后和重要程度度放置在主页页的醒目位置置，方便社会会公众和社员员查看。工作动态主要用用来发布职教教社的工作动动态，这些新新闻将按照时时间的先后放放置在主页的的醒目位置。方方便社会公众众和社员查看看。职教

15、社要闻栏目目主要用来发发布职教社的图文文新闻。这些些新闻将按照照时间的先后后放置在主页页的醒目位置置。方便社会会公众和社员员查看。政策法规栏目用用来发布国家家、地方颁布布的与职教社相关的的法律、法规规、规章制度度、发展政等等。包括法规规规章和文件件两个子栏目目。检索功能栏目主主要是提供对对职教社门户网网站主网站和和子网站信息息的导航和检检索服务，提提供强力搜索索引擎，具备备对信息源进进行定义、管管理、分类和和更新的功能能，具备网络络搜索、获取取以及全文检检索的功能。网站地图栏目提提供自动将所所有栏目进行行汇总，集中中的向访问者者展现网站所所有栏目和链链接页面，方方便用户快速速寻找并进入入相应栏

16、目。专题报道栏目用用来发布为配配合重大的会会议及重点工工作而设置的的信息。组织机构栏目主主要公布职教教社各部门的职能能、组织机构构设置、各科科室职能、设设定依据以及及各种联系方方式；公开各各部门的职能能和相关负责责人信息，方方便社员办事，接接受社员和群众的的监督，在很很大程度上，增增加了职教社社办事的透明明度。社员通道提供社社员注册和登登陆通道。社长之窗栏目主主要是用来发发布职教社社长、副副社长的照片片，简历以及及相应的工作作分工。社员风采栏目抓抓要是对职教教社社员宣传传展示。友情链接栏目提提供与职教社社相关单位的的快捷链接。1.2.2 栏目设置职教社门户网站站的内容框架架主要由网站站栏目所构

17、成成。下表给出出了门户网站站的栏目的结结构层次，以以明确第一、二二层栏目。具具体的栏目划划分，在门户户网站运营过过程中视具体体情况再定。职教社门户网站站栏目及相应应说明一级栏目二级栏目包含内容网站首页包含主要栏目的的链接,以及网站整整体结构展示示社情介绍职教社简介介绍职教社的相相关情况。社章社徽现任领导历任领导领导题词图说社史工作动态工作动态介绍职教社工作作动态。理论研究专家观点与学术术研究为社员、公众提提供研究课题题检索查新、原原文下载（社社员可依据权权限下载）等等服务。调研研究与建议议献策课题研究黄炎培思想研究究视野社会服务黄炎培教育奖各类社会服务详详情办学实践人物风采团体社员热点聚集政策

18、法规友好往来省外交流相关交流活动台港澳交流交流温暖工程简介温暖工程相关信信息项目动态公益伙伴参与方式社员通道社员登陆申请入社组织机构机构设置介绍职教社组织织机构情况，及及其他省相关关机构自身建设组织工作其他省相关机构构沟通交流秘书长信箱互动留言友情链接友情链接联系我们联系我们职教社相关联系系方式1.2.3 信息导航信息导航功能主主要是为了方方便用户快速速访问信息而而设置的指引引功能，同时时也提高了门门户网站信息息点击率。在在职教社门户网网站中我们将将设立的信息息导航方式主主要包括分类类列表、网站站地图、位置置指示、信息息关联和搜索索引擎等方式式。1) 分类列表信息分类列表是是网站向访问问者提供

19、信息息服务最常用用和实用的方方式，信息分分类主要采用用频道、专题题、栏目、子子栏目等多级级分类方式向向访问者提供供信息访问途途径。2) 网站地图门户网站设立专专门的“网站地图”栏目，自动动将所有栏目目进行汇总，集集中的向访问问者展现网站站所有栏目和和链接页面，方方便用户快速速寻找并进入入相应栏目。3) 位置指示还可在每个页面面（首页和频频道主页除外外）顶部自动动生成“位置指示”栏，可让用用户及时了解解自己在网站站中的位置，位位置指示可以以说是门户网网的“方向坐标”。4) 信息关联为了提高信息的的访问率，每每条信息在正正文下方设置置有与该主题题相关的若干干条关联信息息，其数目可可以随意设置置，以

20、吸引访访问者点击更更多的链接。关关联功能主要要用在新闻、政政策法规、办办事指南等栏栏目中。关联联的信息是在在信息发布时时通过手工或或系统自动链链接的。1.2.4 全文检索在职教社门户网网站中，提供供了站内检索索和站外检索索2种检索方方式。站内检索将采用用自主研发的的网页检索系系统，站外检检索采用嵌入入其他产品检检索的方式。站内检索主要具具备如下功能能：l 具备对整个门户户网站信息全全文检索功能能，可对静态态页面、数据据库信息、动动态页面和WWORD等文文件进行检索索；l 支持模糊检索、关关键字检索、日日期检索和分分类检索，并并提供在检索索结果中的二二次检索功能能，可进行渐渐进检索；l 在搜索结

21、果页面面上，显示检检索结果的信信息标题、链链接地址、生生成时间、文文件大小、汉汉字编码方式式和内容摘要要等在内的各各种属性，并并提供网页快快照功能；l 在搜索结果标题题和摘要中均均可实现对检检索结果中出出现的检索关关键词进行特特殊颜色标识识，让使用者者一目了然；l 检索结果具备对对信息源进行行定义、管理理、分类的功功能；l 繁简体中文内码码自动识别，使使用户可以无无障碍地检索索各种中文信信息；l 支持英文检索和和中英文混合合检索，可自自动识别转换换英文大小写写。2. 温暖工程3. 日常网上办公系系统3.1 网上办事指南网上办事指南主主要实现网上上表格下载、办办事指南和办办事结果查询询功能。主要

22、要包括：（1） 办事指南：介绍绍办事机构、办办事程序、办办事规范和费费用等。（2） 表格下载：提供供办事表格下下载功能，方方便公众、社社员填写。（3） 在线受理：网上上直接填报的的在线受理系系统。（4） 网上查询：网上上查询办事状状态和结果。（5） 在线咨询：为公公众、社员提供一一个办事咨询询的窗口。4. 社员交流系统4.1 秘书长信箱这里的“秘书长长信箱”不是电子邮邮件的概念，而而是为公众提提供了一个咨咨询和投诉的的网上窗口。该该栏目维护得得好，一能及及时帮助社员员解决各种问问题，大大提提高为社员的的服务能力；二能促进与与公众的沟通通，提高透明明度。秘书长信箱系统统处理流程分分为公众留言言、

23、社员留言言、后台处理理和回音三个个环节，系统统的主要功能能包括：公众留言：公众众通过留言系系统，向指定定领导或部门门发出建议、投投诉、咨询等等信息。系统统自动给出受受理号和密码码。社员留言：社员员登录后通过过留言系统，向向指定领导或或部门发出建建议、投诉、咨咨询等信息。社社员系统中可可查看自己的的留言及留言言回复。后台处理：职教教社管理人员员初审公众留留言、社员留留言，可删除除不良留言。管管理员根据其其留言事项，可可分别转发给给相关职能部部门处理；相相关职能部门门处理完毕之之后，通过同同样的方式把把处理结果反反馈给管理人人员。回音：社员、公公众查询办事事处理状态和和结果。职教教社管理人员员把处

24、理结果果录入到系统统中，可选择择是否公开。公公开的事项所所有公众都可可以通过列表表或关键字查查询浏览处理理结果。不公公开的事项只只有本人凭受受理号、密码码或个人姓名名进行查询或或是社员登录录后查看。5. 调查系统5.1 网上调查网上调查（投票票器）提供了了交互式的问问卷调查服务务，是开展互互联网问卷调调查服务，提提高网站自身身内容及访问问量的一个软软件工具。我们为职教社门门户网提供的的网上调查系系统主要的前前台功能包括括： 支持调查内容链链接功能，访访问者可通过过链接获得更更详细的信息息； 访问者只需选择择选项进行投投票，并可直直接查看调查查结果； 调查结果自动生生成统计报告告和图形报告告；

25、可支持通过短信信平台进行投投票； 防止非法程序投投票，可过滤滤同一投票IIP地址攻击击； 支持输入用户身身份证号或随随机码投票，随随机码可采用用图片或文字字形式显示，避避免程序投票票攻击； 支持访问者留言言功能，让访访问者加入自自己的看法。同时本系统提供供了方便的后后台管理功能能： 可设定调查系统统开通及有效效时间； 可同时设置多个个项目调查； 支持自定义调查查项目设置； 支持单选及多选选设置； 调查表管理所见见即所得的版版面设置，可可方便快捷的的创建或修改改调查主题和和选项。6. 社员系统7. 在线咨询服务系系统在线咨询服务是是提供于网上上社员向职教社进行在在线咨询而提提供的丰富方方式的、有

26、效效的统一系统统。7.1 灵活设置自动动邀请可以在网站的不不同位子实现现邀请（避免免对重点内容容的遮挡），可可以当访客访访问一段时间间之后发出邀邀请（避免影影响访客观看看网站内容），更更可以针对不不同区域的访访客发出邀请请（有针对性性的邀请实现现对话的高效效率）同时可可以更换邀请请里面的图片片，邀请语、甚甚至是邀请按按钮。7.2 社员识别当社员登陆网站站，可立即识识别出社员的身份，并并调出社员的详细信信息以便客服服参考，更好好的为社员提供咨询询服务。7.3 快捷回复快捷回复，提高高操作人员的的工作效率。可可为每条快捷捷回复定义标标题，再多的的快捷回复数数目和内容，也也不至于把客客服整的晕头头转

27、向；快捷捷键的灵活使使用，当与多多位访客对话话时不再手忙忙脚乱；快捷捷回复共享设设置，即使在在不清楚如何何回答客人问问题时，可以以使用公用的的快捷回复。1) 通过查找按钮可可以快速搜索索到包含问题题答案的。2) 可以设置和使用用公用的快捷捷回复方式3) 保存便利，回答答问题的同时时可以保存到到回复列表；4) 快捷回复可以自自定义段落字字体、层次、颜颜色等，可以以加超链接，支支持htmll代码，图片片，视频，fflash等等；自定义快快捷回复的快快捷键；5) 发送方式的多样样性。可以双双击回复使其其显示在信息息发送区或者者通过选中回回复单击右键键；6) 可以设置多种语语言的快捷回回复。7.4 访

28、客留言当客服不在线的的时候，系统统会自动切换换成留言系统统，下次客服服打开系统通通可查看留言言内容并处理理客户留言。1) 可以讲留言页面面指定到自定定义的某个网网页上去 2) 可以自定义访客客留言的选项项 3) 可以设置中文、繁繁体、英文、日日语和韩语留留言界面 4) 可以为留言设置置分类 5) 可以备注处理留留言，之前处处理过的不能能更改，在更更进留言的时时候另行标注注。 6) 留言数据里面可可以查看之前前的访问轨迹迹 7) 留有邮箱的访客客可以直接回回复到对方邮邮箱 8) 可以设置客服权权限（查看和和删除留言的的功能） 9) 可以设定时段查查看留言 10) 可以在留言中查查看免费电话话和短

29、信的客客人详细信息息11) 可以分类查看留留言12) 可以查询某条具具体留言7.5 文件传输访客和客服之间间可以互传文文件，不限制制格式，还可可以看见传输输过程中的进进度提示，客客服可以自动动保存发送的的文件，也可可以添加网络络文件。等需需要发送的时时候就不用在在临时添加，大大大节省客服服工作效率。7.6 推送网址平台客服人员在在与访客交流流时，可以把把相关的产品品技术资料图图片等，可以以直接以网址址形式发送给给客户，方便便访客更好的的访问网站，解解决访客的需需求。系统提提供“推送网网址”，客服服人员将常用用的网站地址址输入保存，当当需要给客户户发送网址时时，简单的一一步操作，便便达到了目的的

30、。7.7 访客评价1) 实现访客对客服服的服务质量量进行监督和和评价网站客服的对话话质量直接影影响到公司订订单的成交比比例，为了让让客服提高自自己的服务质质量，对此我我们在访客和和客服对话过过程中提供了了访客评价功功能，让访客客对客服的服服务质量进行行评价，这样样能很好的监监督客服的服服务质量。2) 提供查看指定评评价条目的历历史对话内容容对于网站的管理理人员可以随随时查看客服服历史对话的的服务质量，通通过历史记录录的后台可以以到处指定评评价条目的对对话。8. 其他系统8.1 短信系统8.1.1 短信箱管理提供给管理员收收取上行短信信、查看或查查询上行短信信、查看或查查询发送短信信、发送短信信

31、、转发短信信功能。8.1.2 短信指令管理1) 短信指令管理是是为了满足手手机支持主动动发布信息、找找信息等；2) 管理员对指令管管理包括禁用用指令，编辑辑指令，添加加指令，修改改指令。3) 如果社员在不知知道确切的指指令前可以通通过以下途径径取得短信指指令正确格式式：发一条任任意指令给短短信平台，短短信平台并没没有找到匹配配的指令时短短信平台会回回复你可用的的没有被禁用用的所有的短短信指令格式式；如果你知道前缀缀不知道短信信格式时可以以发送前缀到到短信平台，短短信平台会回回复你关于此此前缀的正确确短信格式；查询：对已经创创建的短信指指令进行分页页展示，列表表需要显示出出指令名称、指指令前缀、

32、指指令格式、使使用状态等信信息进行分页页查询。新增/编辑短信信指令：管理理可以根据系系统使用的实实际情况，对对短信指令进进行新增和编编辑的操作。8.1.3 短信配置管理新增系统账号：管理员可以以新增系统账账号信息，星星号为必填项项，输入完整整信息以后点点击保存即可可。编辑系统账号：管理员可以以进行编辑指指定系统的账账号信息，星星号为必填项项，输入完整整信息以后点点击保存即可可。账户充值：管理理员根据可以以对系统账号号进行短信条条数的充值。账户充值记录：账号充值完完成以后会生生成对应的一一条记录信息息，管理员可可以查看该账账号对应的所所有的充值记记录。8.1.4 短信管理查看或查询已发发送短信、

33、查查看已发送短短信详情、发发送短信、转转发短信。查询：管理员可可以查看本单单位已经发送送的短信记录录，以及短信信详情。发送短信：管理理员可以通过过后台给指定定的手机号发发送指定的短短信内容。8.1.5 短信对外接口短信平台为其他他的平台与第第三方短信服服务商提供了了短信发送请请求接口、短短信上行收取取接口以及余余额查询接口口；8.2 邮件系统8.2.1 概述邮件系统应用于于：各个单位位的邮件系统统应用；系统统内消息发送送。8.2.2 特性要求对于邮件系统要要求特性：自自动负载均衡衡；多级垃圾圾邮件过滤；邮件用户与与系统用户分分离；SMTTP认证；支支持SSL数数据加密传输输；高速度、高高可靠、

34、高安安全性；可扩扩展性、标准准化。8.2.3 功能邮件系统常用功功能要求如下下：Web 方式阅阅读邮件：即即通过与标准准相兼容的浏浏览器方便和和阅读自己的的邮箱内容。用户自动注册：通过此功能能，用户利用用自己本机的的浏览器访问问统一邮件平平台基于 WWeb的用户户注册接口，通通过输入必须须的用户个人人资料即可注注册自己的账账号。密码找回：邮件件平台专门设设计了允许用用户找回密码码的功能，当当用户丢失密密码时，通过过在找回密码码的页面内输输入原先设定定的密码问题题与密码问题题答案即可恢恢复密码。文件夹管理：通通过文件夹管管理功能，用用户可以在自自己的邮箱内内创建任意数数量的文件夹夹，并可以在在这

35、些文件夹夹之间移动复复杂邮件。邮件群发：利用用邮件群发功功能，网络内内可以方便的的实现公文、通通知的发布，当当需要发送公公文或通知等等邮件时，只只需要向这个个邮件组发送送一封邮件即即可，系统会会自动的把邮邮件发送给所所有隶属于此此组的邮件账账号。POP3 邮件件收取：利用用 POP33邮件收取功功能，用户不不需要一般的的邮件客户端端也可以处理理自己多个邮邮件账号，这这个功能对于于喜欢同时在在多个域名下下注册邮件账账号，同时也也可以使用统统一邮件平台台。自动回复、转发发功能。强大的邮件规则则设置：允许许用户定义系系统内的关于于其邮箱的邮邮件过滤规则则。方便的邮件搜索索：邮件搜索索功能完整的的支持

36、中、英英文搜索，用用户提供必要要的关键字给给 WEBMMAIL，WWEBMAIIL会利用系系统调整迅速速的搜索出符符合条件的邮邮件，并制作作成列表输出出给用户，方方便用户浏览览。个人资料和口令令维护功能。邮件签名功能。9. 后台管理系统系统管理包括对对外网门户网网站、内网门门户网站、办办公系统、信信息采编系统统等应用系统统的统一后台台管理，以及及对用户和权权限的统一管管理。公务员员可以从内网网门户进入相相应的后台管管理模块。9.1 站点管理系统管理员可以以进行如下站站点管理操作作：1) 创建站点、删除除站点系统管理员可以以创建站点，子子站点，频道道，只有先创创建站点才能能在站点下新新建栏目。2

37、) 修改站点参数站点具有一系列列参数，系统统管理员需要要为站点(子子站点)配置置好这些参数数，否则所采采编的新闻发发布不到需要要的位置3) 为站点分配管理理员系统管理员需要要为每个子站站点分配一个个部委级别的的系统管理员员，用于管理理这个子站点点.管理职能能主要包括栏栏目管理，用用户管理等.4) 为站点指定模板板系统管理员或部部委级别的管管理员需要为为每个子站点点分配模板，管管理员在已经经上传的模板板列表里选择择需要的模板板.通常一套套模板需要有有： a.主页模模板 b.二级页页面模板c. 新闻模板板9.2 统一用户管理本项目中，我们们将采用Wiindowss Actiive Diirecto

38、ory建立统统一的用户管管理系统，部部署在信息采采编系统所在在的服务器上上。本项目中，我们们将采用wiindowss Actiive Diirectoory建立统统一的用户管管理系统，部部署在信息采采编系统所在在的服务器上上。1. 组织关系管理本系统组织关系系沿用原有的的部委/局办办及科室的组组织机构。部委级系统管理理员可以在组组织关系树上上增添单位(机构)，并并在各个科室室下添加用户户。2. 用户组管理因为考虑到XXX的各个子网网站是由各个个部委独立维维护，而各个个部委一般是是由一个小组组负责部委信信息的发布，所所以由部委系系统管理员来来建立信息发发布的小组。 同时由于办公(OA)部分分的拟

39、稿、审审批、签发、归归档等权限跟跟门户部分有有所部同，所所以建立不同同的组来管理理，譬如：收收发组、签发发组等。3. 用户管理本项目的系统用用户主要分为为以下几类：l 普通操作员：一一般公务员，具具有内网门户户、邮件系统统、办公系统统的基本访问问和操作权限限。根据用户户的不同权限限，设工作人人员、科长、社长等不同角色。l 部门信息员：具具有内外网门门户指定栏目目的信息采编编权限，有些些单位为了简简便设直接发发布权限。l 部门审核员：具具有内外网门门户指定栏目目的信息审核核、发布权限限。l 领导：各单位领领导具有签发发文件等特殊殊权限。l 系统管理员：具具有应用系统统超级用户的的权限，可管管理站

40、点、栏栏目、用户等等，还有权限限查看日志和和信息采编系系统的考核统统计报告。4. 权限管理系统权限分为很很多种， 外外部用户只具具有一般的浏浏览的权限；普通用户只只具有读新闻闻的权限；采采编组具有新新闻采编的权权限；拟稿组组具有拟稿的的权限，系统统管理员具有有超级用户的的权限等。所有的权限都由由系统管理员员分配到组，系系统管理员把把用户再归属属于不同的组组，这样该用用户就具备了了这个组的权权限。同时对不同用户户提供简便的的权限设置功功能，例如门门户网指定栏栏目的信息采采编、信息审审核、信息发发布。OA系系统设置工作作人员、科长长、办公室主主任、单位主主要领导等角角色。为了维护、管理理方便，权限

41、限管理还对部部门授权（即即为部门设置置一个帐号），有有限的几个人人可以共用这这个帐号，进进入OA系统统执行信息发发布等操作。5. 统一用户登录用户登录以后， 系统会检测测它的权限。 外网用户只具有有邮件，信息息查询等方面面的权限。 内网用户，用户户根据被赋予予的权限，分分别具有进入入邮件系统、办办公系统、信信息采编系统统、后台管理理系统等权限限。用户系统中登录录一次以后，在在别的任何地地方都不需要要再次登录，系系统会把它的的身份以及权权限保留到该该用户退出系系统为止。9.3 系统参数配置6. 数据库和连接池池配置1) 配置数据库连接接的用户，口口令2) 配置连接池的最最大最少连接接数3) 连接

42、保持时间7. 数据备份配置定期做数据备份份的时候，数数据库文件需需要备份到指指定的路径，需需要在这里预预先设置。数数据备份的时时候，系统自自动会根据配配置信息做数数据备份。8. 模板配置这项配置参数主主要配置系统统模板的绝对对路径，htttp访问系系统模板的路路径等9. 附件参数配置这项配置参数主主要配置附件件(含图片和和压缩文件)的绝对路径径，httpp访问系统模模板的路径等等。10. 日志数据配置配置日志文件的的文件名和，绝绝对路径. 用于指定日日志的存放位位置。本系统的新闻操操作部分，办办公部分的日日志以及系统统操作日志会会在数据库中中保留存档，需需要的时候可可以导出成文文本文件。数据库

43、日志和普普通日志就记记录在文本文文件里。9.4 系统日志管理系统日志管理用用于记录系统统的日志，即即：谁在什么么时候做了什什么事情，用用于跟踪对系系统的各项操操作。11. 网站访问日志记录网站、每个个栏目、每条条信息的访问问量、访问IIP地址、逗逗留时间等，可可按指定时间间周期提供统统计报告。12. 系统操作日志记录系统用户对对栏目，模板板，用户，用用户组操作日日志。13. 信息发布考核报报告各部门对信息采采编、审核、发发布的记录和和报告。14. 办公日志 收文日志： 记记录收文过程程的各项操作作 发文日志： 记记录发文过程程的各项操作作 其他日志： 记记录其他过程程的操作15. 数据库日志记

44、录数据库连接接等方面的操操作，包括： 数据库连接 数据库备份 数据库异常等16. 普通事件日志除了以上的操作作，普通的服服务器和网络络普通事件日日志。17. 系统调试日志上述的日志都是是系统运营时时候的日志，系系统开发调试试的时候所产产生的日志放放到系统调试试日志，系统统进入正式运运营以后，关关闭调试日志志。9.5 数据存储和备份份方案系统管理员需要要对数据做定定期备份，以以提高系统的的抵风险的能能力。18. 现有数据存储备备份方案本项目的数据直直接存储在服服务器硬盘上上，通过双机机热备方式保保证系统高可可靠性和冗余余。目前的备份方案案建议把关键键数据备份到到网络中指定定的PC上，即即网管人员

45、可可以通过写脚脚本，定时地地通过网络把把服务器上需需备份的数据据备份到指定定的PC机上上。这时须保保证该PC的的数据保密性性。19. 今后数据备份建建议方案一随着系统的发展展，通过写脚脚本的备份不不能实现数据据备份的自动动化、智能化化，而且更可可能有误操作作发生。建议议采用支持智智能化备份管管理的专业磁磁带冷备份解解决方案。数数据备份系统统由数据备份份管理服务器器、网络备份份软件和磁带带库/磁带机机三部分组成成。a) 系统部署采用网络备份方方式时，数据据备份系统由由数据备份管管理服务器、网网络备份软件件和磁带设备备（包括磁带带机和磁带库库）三部分组组成。其中：l 数据备份管理服服务器主要是是网

46、络备份软软件的硬件载载体。l 磁带设备是备份份数据存放的的对象，可以以提供大容量量数据的备份份；l 网络备份软件主主要实现网络络内数据自动动定时的备份份管理功能，可可以在网络中中，针对需要要备份的应用用系统、服务务器等，进行行自动地、定定时的智能化化备份功能，而而不需要系统统管理人员进进行手工操作作、监控备份份过程等工作作，只是需要要进行磁带定定期更换、保保存工作。b) 备份策略常见数据备份策策略有多种：完全备份、增增量备份、差差分备份等。同同时，在备份份对象上主要要分为：系统统备份、数据据库备份、归归档备份、应应用备份等。l 完全备份：备份份系统中所有有的数据；l 增量备份：只备备份上次备份份以后有变化化的数据；l 差分备份：只备备份上次完全全备份以后有有变化的数据据。l 系统备份：主要要对文件系统统进行备份。l 数据库备份：对对数据库进行行备份，可