电子政务考试试题18613.docx

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1、一、选择题1、在电子政务系统中，（ B ）是最为先进和完善的政府在线设施。A. 邮政系统 B. 税务系统 C. 教育系统 D. 电子民主2、在司法和公公共安全电子子政务建设中中处于全球领领先地位的是是（ B ）。A. 美国 BB. 澳大利利亚 C. 英英国 D. 法国国3、e-Parrticippationn是指（ A ）。A. 电子参与与 B. 电子选选举 C. 电子子民主 D. 电子会议4、直接面对广广大用户进行行交流和互动动的是下列哪哪一级政府机机构？（ CC ）A、省级政府 B、市市级政府 C、县级级政府 D、开发园园区政府5、（ B ）和和公民权益息息息相关，是是最能体现政政府服务职

2、能能的行政领域域。A、税收 BB、公共事业业管理 C、教育育 D、电电子民主6、新加坡公民民培训框架中中级别最低，也也是最为普遍遍的培训内容容的是（ DD ）A、电子商务技技能培训 B、信信息通信能力力培训 C、信息通信专专家 D、信息通通信基本素质质培训7、加拿大连续续于20011年、20002年和20003年在全全球电子政务务成熟度排名名（ A ）。A.第一 B. 第二 C. 第三 D. 第四8、密歇根电子子政务建设的的领导机构是是（ CC ）。A. 密歇根州州政府 B. 密歇根根办公室 C. 电子密歇根根办公室 D. 密歇根信息息办公室9、米若尔县的的电子政务建建设目的是真真正建立一个个

3、民主、（ D ）和和民生的全民民政府。A.集中 B. 民众 C. 平等 D. 民治10、中关村电电子政务将逐逐步由一站式式向（ AA ）发展展。A. 一网式 B. 一单式 C. 多网式 D. 多站式11、Fairrfax县电电子政务建设设特点是什么么（ ）服务全方位数字平等无边界服务全方位位和数字平等等12、PKI是是指（ D ）。A. 数字认证证 B.通信安全 C. 数字签名名 DD. 公共钥钥匙基础设施施13、电子政务务的外网是指指（ ）。公众服务层数据交换层层办公业务层层核心数据层层14、在邮政电电子政务的建建设中处于全全球领先地位位的是（ B ）。A. 加拿大 B.美国国 C. 新加坡

4、 DD. 日本15、20000年9月，美美国政府开通通的（ A ）网站站，标志着世世界级的中央央政府电子政政务服务平台台的诞生。A.第一政府 BB.在线政府府 C.公众门门户 D.政府府门户16、ASPAA和UNDPPEPA制定定的电子政务务发展评价标标准涵盖了电电子政务的（ D ）个主要要因素。A.120 B.124 C.1400 D.144417、（ C ）为为公民提供了了新的参政议议政的方式。A. 电子参与与 B. 电子选选举 C. 电子子民主 D. 电子会议18、电子政务务的主要目标标是使政府的的职能从管理理主导型向（ B ）。A. 网上政府府 B. 服务主主导型 C. 电电子政府 D

5、. 虚拟政府19、e-Vooting是是指（ DD ）A. 电子参与与 B. 电子会会议 C. 电子子民主 D. 电子选举20、开发园区区内的主要组组成单位是（ B ）。A. 政府 B. 企业 C. 高高等学校 D. 科研单位21、（ AA ）美国国政府开通的的第一政府网网站，标志着着世界级的中中央政府电子子政务服务平平台的诞生。A.2000年年 B.19993年 C.1994年年 D.20003年 22、（ B ）是电子政政务的主要倡倡导者和提出出者。A.英国 B.美国 C.加加拿大 DD.新加坡23、美国电子子政务具有政政务公开、网网上服务、（ A ）和和内部办公电电子化等特点点。A.资源

6、共享 BB. 网上税收 C. 电子认证 DD.在线贷款款24、电子政务务建设的管理理应该从组织织再造、发展展规划、（ B ）和政政府内部的协协调行动等44个方面进行行。A.政治 B. 信息管管理团队 C. 经济济 D. 机构重组组25、电子政务务是一项复杂杂的系统工程程，具有复杂杂性、开发性性、（ CC ）和网网络化等特点点。A.共享性 B.实在性性 C. 虚拟性 D. 应用性26、20022年的评估报报告中，加拿拿大电子政务务获得全球电电子政务（ D ）的的最高评分。A.服务创新 B.成熟熟电子服务 C.在在线信息展示示 DD. 客户关关系管理27、（ BB ）成成为21世纪纪城市发展的的新

7、主题、新新动力。A. 城市现代代化 B. 城市信息化化 C. 城市电子政政务 D. 城市电子商商务28、米若尔县县电子政务的的目标是（ B ）。A. 政府信息息化 B.更好好地服务于公公民 CC.安全服务务 D. 信信息公开29、CRM是是指（ CC ）。A. 用户需求求 B.公民民管理 C. 客户户关系管理 DD. 政府管管理30、知识分为为（ D ）与隐性性知识。A. 广义知识识 B. 大众知知识 C. 狭狭义知识 D. 显性知识31、未来的文文明是数字文文明和社会文文明的结合，（ C ）构构成社会主义义现代化发展展的上层建筑筑。A、电子商务 B、电电子民主 C、电子子政务 DD、电子政府

8、府32、（ A ）构造了电电子政务的基基础环境，是是实现电子政政务战略目标标的关键环节节，为政府机机构提供了实实现柔性组织织的必要手段段。A、协同工作 B、网网上办公 C、决策策支持系统 D、知知识管理33、技术创新新系统的核心心部分是（ A ）A、企业 B、科研机机构 C、社会 D、高高等教育和职职业培训系统统34、中关村海海淀园网上办办公系统由电电子政务网上上办公平台和和（ C ）个支支持系统组成成。A.6 B.4 C.55 D. 735、无锡市的的网上办公主主要是以（ B ）为为主。A.全方位服务务 B.行政审审批 C. 方便便 D. 高效36、个性化、（ A ）和市市场化是网上上办公的

9、发展展趋势。A. 多元化 B. 大众化化 C.信信息化 D. 数字化37、美国密歇歇根政府电子子政务组织再再造框架中不不包括下列的的哪个阶段？（ C ）A、周到的客户户服务 BB、可操作的的实施战略 C、在线线资质认证 D、持持续的组织提提升38、19966年，（ B ）率先建建成了全国第第一套同城电电子交换与实实时清算系统统。A、上海 BB、东莞 C、北北京 D、南南海39、政府管理理者或员工的的经验、技术术、文化、习习惯等属于（ B ）。A、显性知识 B、隐隐性知识 C、信信息知识 D、政政务知识40、在镇区信信息化建设中中，（ BB ）成成为了国家首首个信息化试试点城镇。A、南海西樵镇镇

10、 B、东东莞市石龙镇镇 C、珠海金金沙镇 D、江门罗罗村镇41、在电子政政务系统中，（ D ）是最为先先进和完善的的政府在线设设施。A、教育系统 B、司司法系统 C、公公共安全系统统 D、税税收系统42、加拿大政政府元数据框框架的最小集集是为政府WWeb应用所所制定的（ D ）A、DSS元数数据标准 BB、W3C元元数据标准 C、FMI元数数据标准 DD、CLF元元数据标准43、人们已经经完全掌握其其规律的那些些问题是（ A ）问问题。A、结构化 B、半半结构化 C、非结构构化 DD、全结构化化44、在美国电电子政务工程程的评价标准准中用（ B ）标签表示示政府机构电电子政务的建建设取得了圆圆

11、满的成功。A、红色 BB、绿色 CC、黄色 D、白色45、在电子政政务建设中最最棘手的问题题是（ D ）A、人员素质低低下 B、信息技技术落后 C、缺乏乏法律保障 D、政政府组织再造造46、W3C组组织的网络内内容可访问成成熟度指南提提供了一系列列检查点，能能提供无缝隙隙的网络内容容链接达到了了下列哪一个个级别？（ C ）A、级别1 BB、级别2 C、级级别3 D、级级别447、中华人民民共和国的官官方网站是（ CC ）A、 B、 C、 D、48、（ A ）是指政政府服务的完完备水平。A、服务成熟深深度 B、服务务成熟广度 C、总总体成熟度 D、部分成成熟度49、中关村数数字园区系统统的核心是

12、（ BB ）A、网络安全电电子政务系统统 BB、网上办公公电子政务系系统 C、地理信息电电子政务系统统 DD、信息管理理电子政务系系统50、下列哪一一个不是加拿拿大政府元数数据框架最小小集CLF元元数据标准中中包括的强制制性元素？（ C ）A、标题 BB、语言 CC、类型 D、日期51、根据美国国劳动力投资资法的要求，职职业中心向美美国公民提供供了核心服务务、延伸服务务和（ A ）3个层层次的服务。A、培训服务 B、咨咨询服务 C、评估服服务 DD、需求服务务52、（ B ）是指政政府负责提供供的服务中已已经在网上实实现的比例。A、服务成熟深深度 B、服务务成熟广度 C、总总体成熟度 D、部分

13、成成熟度53、人们尚未未完全掌握其其规律的那些些问题是（ C ）问问题。A、结构化 B、半半结构化 C、非结构构化 DD、未结构化化54、19999年，通过校校园网络和图图书馆网络工工程，（ C ）成成为全球第一一个通过互联联网连接公共共图书馆和校校园的国家。A、美国 BB、澳大利亚亚 C、加加拿大 D、新新加坡55、开发园区区电子政务最最主要的服务务对象是（ C ）A、公众 B、公民 C、企企业 D、公司56、知识创新新系统的核心心部分是（ B ）A、企业 B、科研机机构 C、社会 D、高高等教育和职职业培训系统统57、19999年7月（ CC ）成为为了新中国历历史上第一家家专门开展个个人

14、信用联合合征信的中介介机构。A、上海市信投投公司 B、上海海移动通信有有限公司 C、上海资信有有限公司 D、上海联联通有限公司司58、在美国电电子政务工程程的评价标准准中用（ A ）标签表示示政府机构电电子政务建设设的现状与预预期相差太远远。A、红色 BB、绿色 CC、黄色 D、白色59、W3C组组织的网络内内容可访问成成熟度指南提提供了一系列列检查点，网网站在其内容容链接方面没没有明显的障障碍则达到了了下列哪一个个级别？（ B ）A、级别1 BB、级别2 C、级级别3 D、级级别460、网上办公公的发展趋势势是（ D ）A、个性化、多多元化、自动动化 B、个性化化、自动化、市市场化 C、自动

15、化、多多元化、市场场化 D、个性化化、多元化、市市场化二、填空题1、CRM有洞洞察力、互动动、组织性能能、客户建议议和网络5个个子指标。2、电子政务的的建设就是建建立一个以顾顾客为中心、反反映和实现公公民利益的服服务型政府。3、地方政府的的电子政务主主要包括省级级、市级、县县级和开发园园区管理机构构等的电子政政务。4、电子政务建建设的发展趋趋势就是利用用现有建设的的成果，建立立涵盖政府、社社会、公众的的全程商务。5、个性化、多多元化和市场场化是网上办办公的发展趋趋势。6、北京市信息息资源建设包包括基础库、专专业库、市情情库和共享库库等4大类信信息资源库。7、英国政府将将电子民主的的两个领域细细

16、化为下列55个关键领域域：内涵、透透明、安全和和隐私、响应应和会商。8、在全球，城城市信息化建建设可以分为为两种模式：欧洲是城市市联盟模式，亚亚洲是政府推推动模式。9、电子政务标标准从过程上上来说，包括括标准的指定定和标准的应应用两个过程程。10、国家创新新体系从总体体上可划分为为知识创新系系统、技术创创新系统、知知识传播系统统和知识应用用系统。11、英国的电电子参与包括括便民参政、民民主的广泛化化和民主的深深化3个层次次。12、电子政务务建设效果评评价标准不仅仅是各国电子子政务发展的的评价标准，也也是电子政务务建设的指南南。13、国家电子子政务建设从从宏观的角度度应该包括电电子政府、电电子行

17、政管理理和电子事务务管理3个部部分来进行建建设和实施。14、电子政务务是一项复杂杂的系统工程程，具有复杂杂性、开发性性、虚拟性和和网络化等特特点。15、通常，将将电子政务服服务分成发布布互动和交易易3个层面以以反映某项服服务所能达到到的最高成熟熟度。16、埃森哲将将电子政务的的总体成熟度度分为5个级级别。17、电子政务务建设的管理理应该从组织织再造、发展展规划、信息息管理团队和和政府内部的的协调行动等等4个方面进进行。18、决策支持持系统一般由由对话、数据据和模型等33个子系统组组成。19、美国电子子税务的建设设包括个人电电子税务、企企业电子税务务和税收中介介从业者。20、电子事务务管理用于处

18、处理公众和政政府之间的关关系，其主要要任务是基于于信息通信技技术实现政府府电子化的民民主事务流程程、建立开放放式的政府工工作机制和政政府决策制定定过程的透明明性。21、中国的信信息化正在从从信息资源建建设阶段进入入信息资源管管理阶段。22、决策支持持系统一般由由对话、数据据和模型等33个子系统组组成。23、电子政务务是一个由专专网、内网和和外网三级网网络域构成的的庞大的信息息系统。24、新加坡公公民培训框架架包括3个阶阶段，分别是是电子生存方方式、劳动力力培训和能力力发展。25、电子政务务系统通过政政务信息的共共享、交流和和协作来实现现服务的提供供。26、电子政务务标准从内容容上来说，可可以分

19、为技术术标准和政务务标准两部分分。27、电子政务务标准管理从从过程上来说说，包括标准准的制定和标标准的应用两两个过程。28、ASPAA和UNDPPEPA制定定的电子政务务发展评价标标准涵盖了电电子政务的1144个主要要因素，分别别属于网上政政府成熟度、通通信基础设施施成熟度和国国民素质成熟熟度三个方面面。29、我国邮政政电子政务的的建设应该在在业务模式、业业务范围、服服务方式3个个方面重新塑塑造一个新邮邮政。30、美国联邦邦政府行政事事务框架中的的业务流程参参考模型包括括公民服务设设施、服务基基础设施、内内部结构和流流程三部分。31、FirsstGov在在网站的建设设和管理方面面有许多经验验值

20、得参考，总总结起来有33个方面的最最佳实践，分分别为最佳网网站内容实践践、最佳系统统结构实践和和最佳政府联联结战略实践践。32、我国邮政政电子政务的的建设应该在在业务模式、业业务范围、服服务方式3个个方面重新塑塑造一个新邮邮政，发挥其其信息流、资资金流、实物物流“三流整合”的独特优势势。33、在实现电电子民主的过过程中，需要要关注可访问问性、开放性性、安全性、可可响应性、可可交流性5个个关键领域。34、我国广东东省佛山市南南海区的电子子政务战略是是“广义的电子子政务+广义义的电子商务务+学习型社社会”。35、网上成熟熟度包括以下下5种类型：初步形成型型、增强型、交交互型、事务务处理型和综综合服

21、务型。36、国家创新新体系从总体体上可划分为为知识创新系系统、技术创创新系统、知知识传播系统统和知识应用用系统。37、英国的电电子参与包括括三个层次，分分别为：便民民参政、民主主的广泛化和和民主的深化化。38、企业创新新主要来源于于与客户间的的接触、与其其他企业的合合作、内部的的研发系统等等三大部分。39、美国联邦邦政府行政事事务框架包括括业务流程参参考模型、性性能参考模型型、数据和信信息参考模型型、应用性能能参考模型和和技术参考模模型。40、行为主体体的自身效率率、行为主体体的相互作用用、行为主体体的功能整合合是决定国家家创新系统整整体效率的33个关键。41、作为元数数据的注册中中心和应用系

22、系统的注册中中心，它具有有CA认证、数数据目录服务务、网络管理理和中介服务务4项核心管管理和服务功功能。42、国家电子子政务应从宏宏观的角度来来进行建设和和实施，包括括电子政府、电电子行政管理理和电子事务务处理三部分分。43、电子政务务标准管理从从内容上来说说，可分为技技术标准和政政务标准两部部分。44、最大精简简化浏览标准准是指政府在在线浏览标准准，包括互联联网应用和内内部网络应用用两部分。45、数字园区区的构成包括括三个部分：电子政务、网网络社区和电电子商务。46、教育电子子政务的发展展分为两个阶阶段：第一阶阶段为教育基基础网络建设设阶段，第二二阶段是服务务应用阶段。三、名词解释1、服务成

23、熟广广度：对政府负负责提供的服服务中已经在在网上实现的的比例。2、联邦政府行行政事物框架架：以政府业业务为中心，该该框架是联邦邦政府管理、预预算委员会和和政府机构管管理、预算委委员会和政府府机构管理、分分析和控制政政府对电子政政务信息基础础设施投资的的基础。3、全程商务：是电子政务务的扩展，它它通过使用诸诸如无线通信信，视频，音音频等先进的的信息通信技技术来改造传传统的电子商商务模式，使使国家，社会会和个人的经经济活动领域域融为一体。4、知识：是一一种流动性的的综合体，由由个人潜在经经验组成，其其中包括结构构化得经验，价价值以及经过过文字化的信信息。5、网上政府成成熟度：用来来考核一个国国家政

24、府的网网络在线服务务能力。6、电子参与：是利用信息息通信技术来来建立更多的的电子民主渠渠道，使公众众在选举过程程中能够有效效的参与民主主过程，行驶驶民主权利。7、国民素质成成熟度：主要要考察一个国国家的国民具具备使用政府府电子设施的的整体水平。8、知识管理：对有关知识识及其资源进进行收集，处处理，使用，评评价等管理方方法和过程。9、电子选举：利用信息通通信技术，依依据国家有关关法律，向公公民提供先进进，便利的投投票方式。10、公共密钥钥基础设施：利用公共钥钥匙理论和技技术建立的提提供信息安全全服务的基础础设施。11、行政决策策：行政决策策者为到达某某一特定目标标，对若干备备选方案进行行选择，以

25、确确定行动方案案的过程。12、服务成熟熟深度：政府府服务的完备备程度。14、数据：是是信息科学最最基础的研究究对象，它是是对事实，概概念，或概念念的一种特殊殊表达形式，这这种特殊的表表达形式可以以用人工或自自动化的装置置对其进行通通信，翻译转转换或加工处处理。15、国家创新新体系：是种种种不同特色色机构的集合合，这些机构构联合地或分分别地推进新新技术的发展展和扩散，提提供了政府形形成和实施关关于创新过程程的政策的框框架。四、简答题1、简述电子政政务网上办公公的目标与内内容。P3335、简述可可以从哪些方方面来认识国国家创新体系系？P21222、美国电子政政务的显著特特点是什么？政务公开，网网上

26、服务，资资源共享，内内部办公电子子化3 加拿大政政府在电子政政务安全管理理成功之处是是什么？（1）制定了强强制性的政策策和法规，明明确各职能部部门的职责。（2）政府将安安全管理放在在首要位置，并并大量投入资资金。（3）向公职人人员提供完备备的在线安全全教育与培训训，培养安全全意识，提高高安全素质。4、政府对外服服务电子政务务的建设应包包含哪几个行行业？ 公共事业管理理，税收，邮邮政，教育，司司法与公共安安全，电子民民主。5、 简述IBM电子子政务项目RRamseyy经过对全球球电子政务的的研究后认为为一个国家和和地区电子政政务的发展包包括哪几个阶阶段？P122233、简简述电子政务务信息资源管

27、管理的主要任任务。第一阶段：信息息上网，内容容的网络化，政政府信息媒体体电子化。第二阶段：信息息利用，建立立政务电子信信息资源库，对对电子信息进进行分类和归归纳，采用互互联网技术提提供信息的获获取和传递渠渠道。第三阶段：在线线交互服务，以以网络手段为为平台，通过过网站实现政政府部门向顾顾客提供和交交互。第四阶段：面向向顾客的基于于网络的服务务型政府，全全面的政务网网络办公服务务，全方位多多渠道的向顾顾客提供“一站式”服务。6、 irstGovv在网站建设设和管理有哪哪些方面的最最佳实践？最佳网站内容实实践，最佳系系统结构实践践和最佳政府府联结战略实实践。7、 拿大政府在“政政府在线工程程”建设

28、中取得得了哪些阶段段性的成就？接近公民的政府府，一个安全全的电子政务务，电子协作作框架的建立立，政策和标标准，快速响响应的政府服服务，电子政政务团队。8、 加坡电子政务政政府服务技术术框架（SWWTA）的目目标是什么？（1）增强各级级政府之间的的电子协作能能力。（2）为电子政政务的建设提提供一个连贯贯的系统设计计和技术选择择标准。（3）降低政府府异构系统之之间集成的复复杂度。（4）最大限度度的发挥政府府现有信息资资产的价值和和潜能。（5）为电子政政务建设和实实施的制度化化提供一个良良好的环境。9、网上政府府的成熟度要要想达到综合合服务型阶段段需要实现哪哪些关键要素素？一是通过统一的的政府门户网

29、网站向用户提提供综合在线线信息，服务务，交易，并并且配备有智智能的政府资资源搜索引擎擎；二是政府内部已已经完成组织织再造，机构构重整，业务务流程重组，在在组织，体系系结构上支持持电子政务的的实施。10、简述计算算机决策支持持系统对政府府决策产生的的重要影响主主要体现在哪哪些方面？PP2193、新新加坡电子政政务的发展趋趋势是什么？首先，削弱以至至取消了决策策者与执行者者之间的严格格分界。其次，改善行政政决策者的有有限理性。最后，支持与强强化行政决策策过程。11、国家在进进行电子民主主的建设中必必须具备的条条件是什么？ （1）社社会具备充分分的物质条件件，能够增强强国家的民主主体系，能够够通过各

30、阶层层的公民充分分参与确保民民主的实施。 （2）信息息通信技术能能够在公民和和国家，参选选代表，政治治党派和社会会团体间开辟辟新的沟通渠渠道。 （3）公民希希望能够通过过使用新技术术 ，通过多多样化的渠道道来参与国家家政治生活，并并且国家有义义务尽力为公公民营造这个个环境。12、政府内部部管理电子政政务建设的应应用框架包含含哪几个方面面？ 网上办公公，协同工作作，安全管理理，信息资源源管理，标准准化管理，知知识管理，决决策支持13、根据埃森森哲公司的分分析，邮政机机构的电子政政务建设应着着重关注哪几几个关键领域域？ （1）供供应链服务（22）消息服务务（3）安全全和可靠的电电子服务（44）个性

31、化的的客户服务接接口（5）内内部业务流程程的优化14、简述电子子政务中公共共事业管理包包含的客观因因素和主观因因素分别有哪哪些？ 客观因素: 成熟有序序的市场环境境和以人为本本的文化环境境。 主观因素：一是理念和和体制的问题题，国家需要要在政府建立立“以人为本，顾顾客至上”的服务型组织织文化； 二二是分析现有有的国民需要要，对比现有有有政府公共共事业服务能能力，做出综综合评估，从从而为组织的的重组，业务务流程的再造造提供基础支支持。15、美国布朗朗大学Garrtner研研究中心研究究认为一个成成功的县级电电子政务战略略应包括下列列哪几个领域域？P1399 （1）电电子管理（22）电子政务务制度

32、（3）电电子政务投资资规划（4）电电子政务应用用框架（5）县县级政府在线线服务（6）电电子政务建设设成果的绩效效考核（7）电电子政务的市市场战略五、应用题（本本大题共200分，2个小小题）1、电子政务标标准的意义何何在？为什么么说标准的应应用比标准的的制定更为重重要？ 电子政务从从内容上来说说，可分为技技术标准和政政务标准两部部分，从过程程上来说，包包括标准的制制定和标准的的应用。在内内容上，政务务标准作为一一种领域规则则，变得越来来越重要，该该标准可以对对政务工作进进行量化，并并在政府管理理量化的基础础上，对绝大大部分政府管管理工作项目目和环节进行行标准化，规规范了地方和和国家政务流流程和环

33、节的的标准，实现现政府管理的的非人格化与与过程的透明明化。在过程，标准的的制定固然重重要，但标准准的应用更为为重要，有了了标准并不意意味着电子政政务的成功，因因为标准不可可以代替应用用，电子政务务标准不等于于制定技术规规范，电子政政务的成功更更依赖在公共共管理上的应应用。2、试论述教育育电子政务发发展的过程及及我国教育电电子政务建设设的思考。 第一阶段为为教育基础网网络建设阶段段，通过教育育机构内部管管理信息化和和社会服务网网络化，实现现国家的教育育法规，该阶阶段是以国家家的战略性投投入为主，属属于公民事业业发展；第二阶段是服务务应用阶段，为为公民的个性性化和创新性性素质教育提提供服务，同同时

34、利用成熟熟的教育网络络，开展产业业化运作，发发展教育产业业。思考：我国教育育电子政务仍仍处于第一阶阶段初期，但但从整体上看看，服务体系系不完善，信信息标准不统统一，互联互互通不畅，信信息资源分散散，共享程度度较低；应用用水平不高，低低水平开发和和重复建设现现象严重；投投入不足，发发展不平衡，还还不适应我国国教育改革和和发展的要求求。因此，我我国在今后相相当长的一段段时间内，教教育电子政务务的建设应以以完善国家教教育基础网络络为主，建立立起一个能够够满足公民教教育任务的现现代教育体系系。3、试分析国内内各级政府的的信息资源管管理的不足之之处主要表现现在哪些方面面？P1900 （1）缺乏乏信息资源

35、管管理法律，法法规，标准和和指南，各政政府部门的信信息管理不是是强制的，规规范的。(2)缺乏强有有力的领导机机构，各级政政府的信息办办公室的领导导小组或信息息中心不具有有权威性和行行政领导权力力。（3）政府的重重视程度不够够，政府投入入的人力、物物力和财力的的不足，信息息基础设施教教为薄弱。 (4)在信息息化建设过程程中，“重硬轻软”现象较为普普遍，即只重重视计算机、通通信等硬件（5）各部门各各自建设，缺缺乏各部门之之间的信息基基础设施和信信息资源的共共享和协作。（6）政府公务务员的信息技技术知识准备备不足，且缺缺乏教育和培培训的计划和和机制。4、试分析上海海市电子政务务发展建设成成功的原因。

36、PP95-1110 5、在信息时代代，政府决策策者、公共管管理机构面临临着新的竞争争，电子政务务的实施正在在改变着公民民、企业和政政府的交互方方式。试论述述在这场变革革中对于政府府而言，需要要考虑哪些主主要的问题以以及其解决方方案。考虑的问题：（11）电子政务务如何提高政政府机构的工工作效率。 （22）电子政务务和信息技术术对于公共管管理机构有什什么功能性的的影响。 （33）政府机构构工作和管理理人员需要具具备什么样的的素质才能够够充分发挥电电子 政政务的效能。 （44）政府机构构工作和管理理人员对于电电子政务的实实施认识如何何、接受程度度如何。 6、试论述美国国等西方发达达国家在公共共事业发

37、展上上取得成绩的的原因和给我我们的思考。原因：(1)发发达的经济水水平。 （22）成熟有序序的市场环境境。 （33）以人为本本的文化环境境。思考：我国历来来将人民的权权益作为立国国之本，“为人民服务务”正是这一宗宗旨的体现。现现在，新一代代领导人提出出“立党为公、执执政为民”的施政纲领领，是对这一一问题新的阐阐释。计划经济模式，陈陈旧的体制已已不能适应社社会主义市场场经济发展的的需要，适应应不了人民的的问题，国家家需要在政府府建立“以人为本，顾顾客至上“的服务型组组织文化，需需要完善相应应的法律来保保障公民权益益，从而在整整个社会重塑塑人文道德标标准；另外，需需要分析现有有的公民需要要，对比现

38、有有政府公共事事业服务能力力，做出综合合评估，从而而为组织的重重组、业务流流程的再造提提供基础支持持，在此基础础上，发展新新业务，逐步步改进国家公公共事业服务务质量。 7、试分析中国国南海电子政政务建设成功功的原因。 8、试述我国税税务信息化发发展的阶段以以及国内税收收电子政务建建设的注意事事项。P2664 阶段：第第一阶段是模模拟手工操作作的税收电子子化阶段，该该阶段涉及税税务应用的操操作层次，对对税收业务的的重要环节实实现了手工操操作的计算机机化; 第二阶段：步入入面向管理的的税收管理系系统阶段第三阶段：实现现创造税收价价值的全方位位税收服务系系统阶段。注意事项：必须须加速其一体体化服务进程程，以提高税税收管理的水水平，建立一一个信息时代代的全新国家家税务管理模模式。建立能能够映射美国国国内税收业业务需求和解解决方案的电电子业务模型型，建立一个个能够支撑客客户需求的网网络平台，架架构起纳税人人和税务部门门之间的电子子交流渠道，采采用先进的过过程化管理方方法和业务流流程管理方法法，提升税务务部门的在线线访问能力、可可使用性和数数据的可靠性性，降低交易易费用。