HR人力资源管理工具全集1920.docx

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1、http:/weenku.baiddu.coom/viiew/88fc9665e98856a55612552d366fea.htmll第一章 人人力资源部部组织结构构与责权一、中小企企业人力资资源部组织织结构图二、集团公公司人力资资源部组织织结构图三、人力资资源部职责责四、人力资资源部权力力五、人力资资源部经理理岗位职责责六、人力资资源部总监监岗位职责责第二章 人力资源规规划管理一、人力资资源主管岗岗位职责二、人力资资源规划专专员岗位职职责三、公司人人力资源规规划工作的的基本程序序四、趋势分分析法工作作流程图五、人力资资源需求预预测步骤六、人力资资源供给预预测步骤七、人力资资源管理费费用构成要

2、要素八、人力资资源管理费费用编制流流程九、人力资资源原始成成本核算内内容十、人力资资源重置成成本核算内内容十一、预算算执行情况况反馈流程程每月5日前前收到月报报3个工作作日内十二、预算算差异分析析报告填报单位： 填报人： 填报时间间： 项目月度本季度累计计本年累计预算实际差异差异率预算实际差异差异率预算实际差异差异率费用分摊额额培训费用外派费用入职培训业务培训小计薪金费用员工工资保险总额福利费用其他小计办公费用办公用品出差小计总计十三、人力力资源年度度规划表一一填表人： 填表表时间： 年 月 日 审核： 十四、人力力资源年度度规划表二二 时间间 学历 级别时间学历现有2008年年2009年年2

3、010年年硕士本科大专其他管理人员高层财经营销生产中层财经营销生产基层财经营销生产小计技术人员高工工程师助工技术员其它小计基层员工机工电工维修环保小计合计填表人： 审审核：十五、人力力资源需求求预测流程程（范本一一） 结束十六、人力力资源需求求预测流程程（范本二二）十七、人力力资源规划划管理流程程（范本一一）十八、人力力资源规划划管理流程程（范本二二）总经理 人力资资源部 各职能能部门 年度工作计划管理流程编制人力资源规划制度组织执行了解外部人力资源资源情况员工需求申请表各部门经理草拟本部门人力资源需求员工需求审表分析内部人力资源状况人力资源需求分析企业年度整体发展规规划编制公司人力资源规划制

4、定人力资源规划草案人力资源规划报告执行既定规划内部选拔流程内部调动流程外部招聘流程第三章 招招聘管理一、招聘主主管岗位职职责二、招聘专专员岗位职职责三、人员需需求申请表表申请部门部门经理申请原因员工辞退退 员工离职职业务增量量 新设部部门说明需求计划职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其它职位2专业知识工作以验工作技能其他合计 人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理会会意见 签字字： 日期期：人力资源部部批示 签字字： 日期期：总经理 签签字： 日期期：四、内部招招聘工作流流程图五、面试实实施流程图图六、应聘人人员登记表表应聘职位：

5、 填填表日期： 年 月 日日 姓名性别年龄出生日期籍贯民族身高体重学历职称健康状况婚姻状况毕业院校所学专业第一外语级别第二外语级别联系方式身份证号期望工资上岗时间其他要求所受教育起止时间学校名称专业学历工作经验起止时间公司名称所担任职务务相关证明人人参加的培训训培训机构培训课程培训内容所获得的相相关证书所受过的奖奖励及处分分兴趣和爱好个人特长及及自我评价价七、员工面面试记录表表面试者： 所属部门门： 面试日期期： 八、面试成成绩评定表表（一）九、面试成成绩评定表表（二）应聘者姓名名姓别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间评定项目面试问题示示例评分5优4良3好2一般1差仪容仪表通过观察应应聘者的

6、穿穿着、打扮扮、言谈举举止等来判判断教育背景1 毕业院校、专专业2 你认为你所所受的哪些些教育或培培训将帮助助你胜任你你现在应聘聘的这份工工作工作经验1 简要的介绍绍一下你的的工作经历历2 你在工作之之中主要取取得了哪些些成绩求职动机1 选择本公司司的原因2 选择工作时时，最重视视哪三项因因素专业知识和和技能询问与职位位要求相关关的专业知知识和相关关领域的问问题语言表达能能力1 请做一个简简单的自我我介绍2 谈谈你的优优缺点人际沟通能能力1 谈谈你的同同事或朋友友对你的评评分2 你认为良好好沟通的关关键是什么么灵活应变能能力1 如果我们公公司的竞争争对手也决决定录用您您，您将做做出如何抉抉择。

7、2 请列举一个个工作或生生活过程中中你面临过过的一个两两难的处境境，最后你你又是如何何解决的个性品质1 个人的座右右铭2 如何理解“受人之托托，忠人之之事”这句话兴趣爱好业余时间安安排考核意见1 综合评价 2 录用决策予以录用用 有待进一一步考核 不予考虑虑面试者签字字：日期：年 月 日十、面试成成绩评定表表（三）应聘者姓名名姓别年龄毕业院校专业学历应聘职位应聘时间考评项目权重考核内容分值考核得分仪容仪表10%穿着打岔5气质5知识技能与与工作经验验40%专业知识10专业技能10相关知识10实际工作经经验10个人能力40%语言表达能能力10解决问题能能力10应变能力10创新能力10工作态度10%

8、工作主动性性5工作责任感感5面试评价考核得分991100分 80889分 70779分 60669分60分以以下 录用决定予以录用用 有待进进一步考核核 不予考虑虑十一、招聘聘计划管理理流程十二、招聘聘与录用管管理流程管理层 人人力资源部部 用用人部门 十三、内部部招聘管理理流程（一一）十四、内部部招聘流程程（二）公司高层 人力力资源部 各职能能部门 十五、员工工试用管理理流程十六、员工工转正工作作流程十七、人员员筛选流程程图十八、初试试进程图十九、内部部人员竞聘聘流程图二十、内部部人员岗位位竞聘申请请表申请职位所属部门申请日期姓名目前所在部部门职务直接领导进入公司时时间在本公司的的工作情况况

9、职位所属部门工作起止时时间工作职责描描述薪酬谢水平平培训经历培训课程培训起止时时间培训部门所受的奖历历1 申请该职位位的原因2 信息来源的的渠道3 您为什么觉觉得您能胜胜任该职位位填写说明：1 保证您所填填的信息真真实可靠，靠靠完后按照照指定的日日期同个人人简历一并并就交到人人力资源部部2 请注意职位位招聘的时时间有效性性，逾期无无效。第四章 培培训管理一、招聘主主管岗位职职责二、培训专专员的职责责三、培训需需求提出方方式四、外派培培训的方式式五、培训需需求调查流流程六、员工培培训管理流流程七、外派培培训管理流流程八、公司第第一阶段培培训计划表表培训内容实施时间培训地点培训讲师培训方式培训主要

10、内内容军训7天*部队1 培训学员的的国防意识识2 提高学员的的集体主义义精神3培养学学员吃苦耐耐劳的品德德和踏实的的工作态度度企业概况2个课时集团学院企业培训中中心讲师集中授课1 企业的经营营理念和发发展状况2 企业的组织织结构、公公司管理体体系及各部部门的主要要职能3 企业的经营营业务和主主要产品4 企业在同行行中的竞争争力状况企业管理制制度4个课时集团学院企业培训中中心讲师或或公司人力力资源部工工作人员集中授课1 薪酬福利制制度2 奖惩制度3 员工日常行行为规范4 员工考勤制制度5 劳动关系制制度6 相关财务制制度企业文化2个课时集团学院企业培训中中心讲师或或公司人力力资源部工工作人员集中

11、授课1 企业价值观观2 企业战略3 企业道德规规范职业生涯规规划2个课时集团学院集中授课1 职业目标的的设立2 目标策略的的实施3 内外部环境境分析4 自我评估人际沟通技技巧4个课时集团学院集中授课1 沟通的意义义2 沟通的障碍碍3 沟通的技巧巧4 沟通的原则则职业礼仪2个课时集团学院集中授课1 个人仪容仪仪表规范2 待人接物行行为规范3 社交礼仪安全知识2课时集中授课消防安全知知识、设备备安全知识识及紧急事事件处理等等介绍交流4个课时集团学院以讨论会、交交流会的形形式展开企业领导、优优秀员工与与学员进行行开放式的的互动交流流企业参观半天企业办公所所人力资源部部工作人员员现场参观企业工作现现场

12、参观九、公司第第二、三阶阶段培训计计划表培训阶段培训人培训时间培训主要内内容分支结构或或部门培训训部门主要负负责人公司总部培培训结束后后1 新员工工所在部门门的组织结结构、各部部门之间的的协调与配配合2 新员工工所在岗位位的主要职职责、业务务流程及公公司对他的的期望现场培训新员工的直直接上级或或资深员工工前两个阶段段的培训结结束后试试用期结束束带训负责人人对新员工工在实际工工作岗位中中给予相关关的指导十、培训师师评估调查查表十一、培训训实施流程程十二、技术术人员的培培训常用方方法培训方法操作介绍适用范围普通授课1 由技术术专家或经经验丰富的的技术人员员讲解相关关知识2 应用广广泛，费用用低，能

13、增增加受训人人员的实用用知识3 沟通，受受训人员参参加讨论的的机会较少少企业及产知知识、技术术原理、心心态及职业业素养培训训工作指导1 由人力力资源部经经理指定指指导专员对对受训人员员进行一对对一指导2 受训人人员在工作作过程中学学习技术、运运用技术操作流程、专专业技能培培训安全研讨1 由生产产安全、信信息安全管管理者主持持、受训人人员参与讨讨论2 双向沟沟通，有利利于掌握“安全”的重要性性和相关规规定操作标准培培训录像、多媒媒体教学1 将生产产过程录下下来，供受受训人员学学习和研究究2 间接的的现场式教教学，节省省了指导专专员的时间间操作标准及及工艺流程程培训认证培训1 业余进进修方式，参参

14、加函授班班的学习2 培训结结束后参加加考试，合合格者获得得证书3 避免步步了误区仅仅为为了获得证证书去培训训专业技能培培训十三、员工工培训需求求调查表一、企业培培训现状调调查已参加过的的培训项目目或内容培训实施机机构培训时间培训方式以往培训是是否针对个个人做过培培训需求征征询是 否 偶尔培训后技能能、绩效是是否得到明明显提升明显提升升 稍有提升升 作用基本本不大二、员工培培训需求调调查培训内容期望培训时时间所期望的培培训方式培训项目培训内容营销管理现代营销销战略与战战术销售队伍伍与业绩管管理专业销售售技巧与谈谈判技巧电话销售售技巧财务管理成本分析析与控制如何阅读读财务报表表预算管理理内部控制制

15、与风险管管理人力资源管管理人力资源源管理人员员的角色定定位国内外人人力资源管管理发展现现况人力资源源规划与工工作分析人力资源源培训与开开发薪酬管理理生产管理生产计划划与进程的的控制现场管理理精益生产产管理设备管理理与维护三、其他1 除以上上的培训项项目外，您您认为还需需要接受哪哪些方面的的培训2 您工作作中经常会会遇到哪些些困难十四、外派派培训计划划表参加外派培培训人员岗位所属部门入职时间外派培训理理由外派培训项项目名称外派培训目目标外派培训起起止时间从 至总时间 天外派培训地地点外派培训机机构名称外派培训课课程内容课程名称具体内容安排的课时时培训讲师简简介经费支出计计划教材费 元讲师费用 元

16、元差旅费 元元餐费 元元食宿费 元元合计 元元部门经理审审核签字： 日期： 年年 月 日人力资源部部经理审核核签字： 日期： 年年 月 日财务部经理理审核签字： 日期： 年年 月 日总经理审核核签字： 日期： 年年 月 日第五章 绩效管管理一、绩效主主管岗位职职责二、绩效专专员岗位职职责三员工绩绩效考核表表四、员工自自我述职报报告五员工技技能考核结结果量化表表七、营销人人员考核八、生产人人员考核表表九、绩效考考核管理流流程十、月度绩绩效考核管管理流程十一、员工工奖惩管理理流程十二、员工工提案管理理流程十三、总经经理考核方方案表指标维度指标名称权重考核频率考核资料来来源绩效目标值值财物类企业总产

17、值值10%年度财务部达到 万元，比比上一年度度增长 %利润10%年度财务部达到 万元，比比上一年度度增长 %资金利用率率6%年度财务部达到 %管理费用6%年度财务部不突破预算算内部运营类类公司战略规规划的及时时性、规规规范5%年度董事会1 每年 月 日之之前，将年年度战备规规划交至董董事会2 战备规规划在执行行的过程中中修改的次次数不得超超过 次年度发展战战略目标完完成率5%年度董事会企业发展战战略中年度度目标完成成率达到 %以以上对公司投资资项目建议议被采纳并并实施的次次数5%年度董事会不得低于 次主营产品的的产量7%年度董事会1 产品燃燃气热水器器生产 万台以以上2 产品电电热水器生生产

18、万台以以上3 产品抽抽油烟机生生产 万台以上上劳动生产率率5%年度生产部达到 %，比上一一年度提高高 %危机事件处处理情况5%年度行政部得到比较完完善的解决决客户类产品市场占占有率8%年度市场部达到 %品牌知名度度8%年度市场部参照市场调调查研究结结果的分析析报告客户投诉率率5%年度售后服务部部控制在 %学习发展类类员工任职资资格达标率率5%年度人力资源部部 %关键员工保保有率5%年度人力资源部部达到 %人员流失率率5%年度人力资源部部控制在 %十四、人力力资源总监监考核方案案表十五、行政政总监考核核方案表十六、财务务总监考核核方案表十七、市场场总监考核核方案表十八、生产产总监考核核方案表十九

19、、技术术总监考核核方案表二十、中层层管理人员员绩效改进进计划第六章 薪资管理理一、薪资主主管岗位职职责二、薪资专专员岗位职职责三、薪酬福福利管理流流程四、员工工工资管理流流程第七章 人人事事务管管理一、人事事事主管岗位位职责二、人事事事务专员岗岗位职责三、档案管管理专员岗岗位职责四、员工休休假管理规规定五、员工出出差申请表表六、差旅费费用标准及及申请表七、人员调调动流程图图八、职位调调动评估表表九、员工调调动审批表表十、人事调调动交接表表十一、离职职移交清单单注：本单一一式两份，离离职员工 与人力资资源部各执执一份十二、入职职新员工人人事档案管管理流程十三、员工工离职面谈谈表十四、员工工离职结算算表十五、人事事档案管理理系列表十六、员工工出差管理理流程十七、因公公出差出国国管理流程程十八、员工工离职管理理流程十九、人事事档案管理理流程第八章 劳劳动关系管管理一、劳动关关系主管岗岗位职责二、劳动关关系专员岗岗位职责三、劳动合合同专员岗岗位职责四、解除合合同申请表表五、解除劳劳动合同流流程六、劳动纠纠纷处理流流程http:/weenku.baiddu.coom/viiew/88fc9665e98856a55612552d366fea.htmll