运行工区QC成果51831.docx

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1、XX电业局运行工区QC成果Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.XX电业局运行工区QC成果 解决办公公计算机频繁繁死机、重启启以及硬件故故障问题主笔人：盼盼发布人：盼盼 XX电业局运行行工区QC小小组 前前言 随随着XX电业局对对变电运行工工作不断规范范化和统一化化的工作要求求，如ERPP，186等等新的管理系系统和工作系系统不断被引进，在变电运行人人员日常的工工作中，计算算机上的工作作比例也变得得越来越重，而而计算机的可可靠运行对于于变电运行人人员的工作效效率有着很大大的影响。然然后在运行人人

2、员日常工作作中，因为计计算机频繁死死机、重启甚甚至硬件故障障等原因，导导致工作人员员日常工作记记录录入缓慢慢，出现操作作前操作票不不能及时打印印等现象，严严重影响工作作效率，甚至至延误操作时时间。因此我我们将解决决操作四队计计算机频繁死死机、重启以以及硬件故障障问题作为本次QQC活动的课课题。一、 小组简介小组名称成立时间课题名称注册编号课题类型注册日期活动时间活动次数QC教育时间QC小组精神团结、开拓、求求实、创新小组成员姓名性别小组职务班组职务职责分工二、 选题理由公司要求按要求及时上报各项电子文件及电子报表，各站队所有运行日志及工作记录全部录入计算机的各项工作系统内。变电站所有一次、二次

3、设备及安全工器具均要建立电子版台帐。 目前现状选择课题大量运行工作需要在计算机上完成，而运行人员在使用计算机时，计算机频繁出现死机、重启，使工作人员做无用功。甚至出现硬盘故障无法修复的现象，严重影响了运行人员的日常工作。解决计算机在正常工作中出现的各项问题，提高计算机的运行可靠性是不可小视的问题。制图人：XXXX 制制图时间： 三、 现状调查现状调查一：我我们对XXXXXXX4台台计算机一个个月内每天的的死机次数进进行了统计。编号日期1号机2号机3号机4号机123456789101112131415161718192021222324252627282930平均每天次数 统计时时间：现状调查二

4、：因因计算机问题题导致的一些些对工作的影影响和后果。序号事件及影响和后后果1在日常运行日志志、ERP系统的的录入时，计计算机时常出出现死机、重重启等现象，导导致正在录入入还没有来得得及保存的数数据丢失，使使得工作人员员做无用功。2110kV XX变电站站验收时，XXXXXX所所有人员全部部加班，花费费大量人力、物物力将新投运运变电站所有有的台帐以及及验收过程中中发现的缺陷陷记录等数据据统计出来，并并录入计算机机中，但后来来因为计算机机的硬盘出现现故障，而且且无法修复，导导致之前运行行人员统计出出来的所有数数据全部丢失失。3110Kv XXXXX变电站全所所停电时，运运行人员提前前将所有的操操作

5、票和停电电程序卡等准准备工作全部部做好存入计计算机中，待待调度下命令令开始操作时时，因计算机机响应速度太太慢，频繁出出现打印任务务无响应的情情况，迟迟将将操作票打印印不出来，严严重影响了停停送电的操作作时间4XXXX年X月月份运行工区区很多站队出出现过一次病病毒集中爆发发现象，在清清理计算机病病毒时很多被被病毒感染的的文件被一起起删掉，导致致了被感染计计算机内很多多文件的丢失失。从以上事例可以以看出：解决决计算机频繁繁死机、重启启以及硬件故故障问题对变变电运行工作作有着很大影影响，加强对对计算机设备备的维护对提提高变电运行行工作的工作作效率、停送送电操作时的的操作效率以以及变电运行行工作的有效

6、效开展有很大大的推动作用用。四、 设定目标1、通过此次活活动，我们计计划主要消除除计算机频繁繁死机、重启启的问题和硬件故障，提提高计算机的的运行可靠性性，同时也将将一些重要的的文件做备份份，防止计算算机硬件故障障而丢失。2、力争将计算算机在运行人人员的正常工工作使用中每每天平均的死死机、重启次次数由X次降低到X次。 252015105X次X次目标值活动前五、 要因分析使用方法不良，对计算机造成损害环境温度高，影响设备运行计算机本身的产品质量问题计算机频繁死机、重启以及硬件故障问题人为的损害不注意对计算机的保养计算机使用年限过长，设备硬件老化环料法机人六、 要因确认序号因素名称确定方法确认情况是

7、否要因1环境温度高，影影响设备运行行现场检查设备在主控室内内，主控室温温度变化不大大，不会对计计算机的正常常运行有影响响非要因2人为的损害现场检查工作人员都是正正常使用设备备，没有人员员用这些设备备做其他无关关工作的用途途，也没有发发现有人损坏计算机的现象象非要因3计算机本身的产产品质量问题题现场检查所有计算机设备备均有局或者者工区从正规规渠道、正规规厂家统一购购买，并且都都有产品质量量合格证及保保修证书非要因4使用方法不良，对对计算机造成成损害现场检查计算机在夜间不不用时很少有有人记得关机机，经常244小时开机运运行，造成计计算机受累运运行工作人员将所有有的文件都一一律存在电脑脑中，没有将将

8、重要的文件件和数据另作作备份，一旦旦计算机，特特别是硬盘发发生故障时，所所有文件将全全部丢失要因5计算机使用年限限过长，设备备硬件老化现场检查很多计算机的使使用时间过长长，内部很多多零配件都已已老化，甚至至有部分零配配件（如DDDRI型的内内存）都已停停产要因6不注意对计算机机的保养现场检查在对计算机操作作系统的日常常维护中（特特别是第一次次维护系统时时），清理出出大量系统垃垃圾，说明计计算机长时间间没有做过系系统维护清理理工作，而且且计算机中除除了安装了局局里统一安装装的杀毒软件件外，没有安安装过系统的的优化和清理理工具要因七、 制定对策针对要因，制定定了对策，见见下表要因对策实施使用方法不

9、良，对对计算机造成成损害减少计算机的运运行时间，不不使用计算机机时将计算机机关机对重要的数据进进行备份，防防止丢失计算机使用年限限过长，设备备硬件老化设备老化的硬件件设备及零配配件进行更换换和升级定期对设备内部部进行灰尘清清扫工作，对对老化的硬件件设备及零配配件进行更换换不注意对计算机机的保养在计算机中除了了安装杀毒软件件外，还安装装了系统的优优化和清理工工具，对系统统软件进行优优化八、 对策实施【实施一】：不使用计算机时，特别是晚上睡觉时将不用的计算机关机，减少计算机的运行时间，防止计算机过负荷运行或者受累运行定期对计算机内部主板及风扇进行灰尘清扫，增强计算机内部散热能力，降低计算机硬件温度

10、，减轻计算机运行压力对老化的硬件设备及零配件进行更换定期对计算机内部主板及风扇进行灰尘清扫，对老化的硬件设备及零配件进行更换 增强计算机内部散热能力，降低计算机硬件温度，减轻计算机运行压力【实施二】：在计算机中安装软件系统的优化和清理工具，定期对系统里的系统垃圾和无用文件进行清理删除电脑中与工作无关的软件和其他无用文件，减轻系统运行的负荷定期对磁盘碎片进行整理和优化【实施三】：为防止计算机硬盘故障导致重要文件及数据的再次丢失，对计算机内的重要的数据进行备份 备份方法一： 通过新疆电力公司专用移动储存设备将重要的文件和数据转存到其他储存设备中做备份。 小提示：很多移动储存设备（如U盘、移动硬盘）

11、的读写速度很慢，如果遇见比较大的文件储存起来比较费时间，我们可以通过以下方法提高移动储存设备的读写速度。插上U盘后 点击U盘的属性，属性中有五个标签页，分别是：常规，自动播放，工具，硬件， 共享。点击“硬件”，会出现一个列表，找到自己的U盘，再点右下角那个属性按钮，这时会弹出一个窗口，有四个标签页，包括：常规，策略 ，卷轴，驱动程序。我们选中那个策略，可以看到两个选项：为快速删除而优化和为提高性能而优化，默认选中第一个，我们改成第二个，修改完成后确定退出， 这时，U盘的读写速度会比以前快许多。l备份方法二： 运行工区所有工作计算机全部使用的是Windows XP操作系统，我们可以利用Windo

12、ws XP系统的一个BUG建一个别人打不开也删不掉的文件夹。方法如下： 第一步：在运行中输入cmd回车，打开命令执行窗口第二步：在命令行窗口中切换到想要建立文件夹的硬盘分区，如D盘第三步：输入 MD 123. 回车，（注意：文件夹名后有2个小数点） D盘里就会出现一个名字为123的文件夹，这个文件夹即打不开，也删不掉，而且也无法移动。如果想进入，在命令行窗口中输入start d:123. 点击回车，即可进入（这是进入此文件夹的唯一路径，别的路径都无法打开它） 如果想删除，在命令行窗口中输入 rd 123.回车，即可删除 通过这种方法建立的文件夹不仅能防止被误删导致数据丢失，而且它可以防止大部分

13、病毒的入侵，即便电脑感染病毒，病毒只能感染正常的文件夹，而无法感染这样的文件夹，从而可以对文件夹内的重要文件起到保护作用。 通过对以上对对策的实施以以及技术方法法的学习和使使用，我们完完全可以解决决计算机设备备在日常工作作中出现的各各种故障以及对变电运运行日常工作作效率的影响响，提高平时时各项工作的的效率。九、 效果检查我们对XXXXXXX 44台计算机一一个月内每天天的死机次数数再一次进行了了统计。编号日期1号机2号机3号机4号机123456789101112131415161718192021222324252627282930平均每天次数统计时间： 目标实现了！通过对活动实施施后的观察与

14、与统计，在变变电运行工作作过程中，已已消除了计算算机在运行人人员的正常工工作使用时出出现的死机、重重启等故障，也没有有再出现因计计算机硬件故故障导致文件件丢失的现象象，从而使运行行工作的效率率比以前有了了很大的提高高，解决了操操作四队计算算机频繁死机机、重启以及及硬件故障问问题。252015105X次X次活动后活动前X次目标值通过本次QC活动共实现以下功能：1、 消除计算机频繁死机、重启的现象；2、 大大提高了变电运行人员日常工作的效率；3、 节省了大量更换新设备需要投入的资金；4、 使运行人员的知识面得到了扩展；5、 发扬了电力职工“三节约”精神。通过本次QC活动我们不光会使用计算机，而且更

15、多的了解了计算机的工作原理、软件及硬件配置方面的知识，是大家不仅会使用计算机更会维护和保养计算机。其他效益通过本次QC活动我们从新修好并完善了很多临近淘汰的计算机，为局和工区节省了大量更换新设备的费用。经济效益其他效益实现功能十、 巩固措施为了保证本次QC活动的效果，队内对所有人员进行计算机硬件、软件配置方面的知识以及日常维护保养方面的培训，让大家不光会使用它们，而且更多了解这些设备的工作原理、功能和知识，也大大延长了设备的使用寿命。并且在进行实际操作的练习中，也使每个人都掌握了很多新的计算机设备使用方法和使用技巧。通过本次QC活动，使队内每各人都对计算机设备日常维护工作方面有了全面了解，也学习到了一些计算机方面的技术，在大大提高工作效率的同时，还发扬的电力职工勤奋、吃苦、节约的精神，为工区节省了大量更换新设备的费用开支，也使自己的知识面得到了扩展。十一、总结 盼盼