NCR工行中英文菜单3069.docx

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1、NCR工行13中英文菜单1Devicce Diiagnoosticcs设备诊断2Devicce Seelf TTestss设备自检3Eventt Loggs事件日志4Serviice TTalliies服务计数器器5Devicce Sttatuss Lisst设备状态列列表6Devicce Seerviccing设备维护7Save-Moduule LLife Counnts保存模块寿寿命统计数数8Self-servvice conffigurratioon自助配置Shut downn 关机 退出 EXITT 1 Devvice Diaggnosttics设设备诊断1.11.2Alarmms警报

2、1.3Cash Handdler现金处理1.4MPEG1.5Fasciia Liight面板指示灯灯1.6In seervicce inndicaator服务指示器器1.7Journnal PPrintter流水打印机机1.8PS/2标标准键盘1.9Page downn向下翻页Conttrol Menuu 控制菜菜单下一页1.0+PAGE UP向上翻页1.1+EPP BBAPE key boarrdEPP加密密键盘1.2+IMCRWWIMCRWW1.3+Mediaa Swiitch模式开关1.4+Mediaa Enttry IIndiccatorrs介质入口指指示器1.5+Operaator

3、paneelOperaator paneel1.6+SPC PPrimaary DDevicceSPC主设设备1.7+Receiipt PPrintter凭条打印机机1.8+Remotte Reelay远程继电器器1.9+Page Downn向上翻页3 Eveent LLogs事事件日志3.1Softwware Evennt Loog软件事件日日志3.2Devicce Evvent log设备事件日日志3.3Commuunicaationns Evvent log通讯事件日日志4 Serrvicee Tallliess服务计数数器4.1 SSDC_SSERVIICE4.2 EENCRYYPTO

4、RR4.3 OOURNAAL_PRRINTEER4.4 CCASH_HANDDLER4.5REECEIPPT_PRRINTEER4.6 MMCRWCleaar Alll 全部部清除 * 保存输输出Savve ouutputts (子子菜单)1. TOO Dissk 到磁盘盘2. TOO Priinterr 到打印机机工商行操作作员培训资资料打开电源后后，系统自自动启动进进入客户服服务画面，屏屏幕上出现现“请插入卡卡”及广告等等画面，NNCR的AATM需确确定置于客客户服务状状态才进入入客户服务务画面。NCR：大大堂式ATTM的顶盖盖或穿墙式式ATM的后后盖里面有有一个开关关可分别置置于“Noo

5、rmall”或“Supperviisor”端。将其置于“Normal”端，几秒钟后即进入客户服务状态，可插卡作交易，将其置于“Supervisor”，则进入输入管理员密码的画面，进入管理员状态.NCR机器器启动进入入服务画面面后，将开开关置于“SSuperrvisoor”端时时,ATMM 即转到到管理员操操作状态,先看到的的是机器的的状态列表表, 按CCNL键进进入管理员员和操作员员选择菜单单,如下:1. MANAGGER LLOGONN 管管理员 2. OPERAATOR LOGOON 操操作员 1为管理员员,2为操操作员.输输入2,输输入操作员员ID,回回车,再输输入操作员员六位密码码(操

6、作员员ID和密密码每个地地方不一定定相同,杭杭州地区统统一为:操操作员IDD:*,操操作员密码码为:*)输入正正确后会进进到主菜单单,如下: 1 CHHECK DEVIICE SSTATUUS（检查查设备状态态）2 VIIEW AATM TTOTALL ： 打印印ATM上上个周期的的交易统计计值3 CLLEAR DISPPENSEER ： 初始始化出钞模模块。4 CAASH RREPLEENISHHMENTT ： 加钞钞5 REESET TRM KEY ： 检查查通讯。6 INNIT JJOURNNAL PPRINTTER ： 初始始化流水打打印机。7 INNIT RRECEIIPT PPRI

7、NTTER ： 初始始化凭条打打印机。10 SHHUT DDOWN ： 关闭闭ATM机机。（尽量量做10关关机，约11分钟后操操作员面板板上显示:Shuttdownn Commplette关掉电电源主开关关）13（DIIAGNOOSTICCS）： 诊诊断（主要要用于清除除错误记录录，如二个个打印机缺缺纸、卡纸纸、换纸引引起的错误误，出钞模模块缺钞、卡卡钞引起的的错误）15(REESET): 重重启ATMM机.三、加钞说说明（CAASH RREPLEENISHHMENTT）：按4进行加加钞，管理理员每次加加钞时，液液晶屏幕提提示并询问问是否进行行加钞操作作，按7退退出加钞操操作，按EENT则进进

8、行加钞动动作这时时会显示交交易过的记记录，按EENT进行行下一步，当当液晶显示示屏显示：Pleasse Addd Caash tto CaassetttePresss wwhen donee时，按回回车（ENNT）键进进入加钞操操作。在 “Neew Notess”处输入张张数，如1100张，在在“Inpuut Neew Tootalss”处输入加加钞总金额额，如：1100000元。接着着对其余钞钞箱进行加加钞，注：1所输入入的张数和和总额必须须符合如下下关系：总额=张数数*面值，否否则系统将将会停留在在当前钞箱箱加钞的状状态，直到到输入正确确的值为止止。2CasssNo:1、2等等代表钞箱箱的

9、逻辑号号，与钞箱箱的物理位位置无关，PPosittion:代表钞箱箱的物理位位置，1表表示最上面面的钞箱。3加钞过过程中，如如果钞箱的的状态不正正确，那么么系统将跳跳过该钞箱箱，而不会会为它加钞钞，如果输输入正确，将将会出现为为下一个钞钞箱加钞画画面,即PPosittion的的值会增加加。4当所有有状态正确确的钞箱加加钞完后，加加钞数据显显示完毕确确认后，系系统自动对对钞箱执行行清通道（CCLEARR DISSPENSSER）功功能，各钞钞箱各出一一张钞票到到废钞箱，同同时系统会会在流水上上打印所有有钞箱状态态及加钞信信息。1 (CCHECKK DEVVICE STATTUS)（检检查设备状状

10、态）此功能为检检测各硬件件设备状态态包括：流流水打印机机、凭条打打印机、读读卡器、出出钞模块、废废钞箱、钞钞箱(1)、钞箱(2)、钞箱(3)、钞箱(4)、信封存存款（可选选）等。JournnaIPrrinteer: IInopeeratiive 流流水打印机机ReceiiptPrrinteer: NNormaal 凭条条打印机CardRReadeer: NNormaal 读读卡器CashDDispeenserr: NNormaal 出出钞模块BinSttatuss: NNormaal 废废钞箱Cass(1): NNormaal 钞钞箱(1)Cass(2): NNormaal 钞钞箱(2)Cas

11、s(3): LLow 钞钞箱(3)Cass(4): NNormaal 钞钞箱(4)EnvDeep: MMissiing 信信封存款状态包括：Normaal 正常Low 少High 多 Out 空Missiing 无此设设备Inopeeratiive 设备不不可用Full 满，失失效Notcoonfigg - 无无此设备通通道Unknoown 未知状状态管理员屏幕幕显示各硬硬件设备的的当前状态态。2 （VIIEW AATM TTOTALL）： 打印AATM上个个周期的交交易统计值值。本功能用于于打印ATTM本机记记录的、自自上次加钞钞以来的出出钞情况及及交易情况况，记录本本周期ATTM各个钞钞箱

12、的加钞钞数、剩余余数、出钞钞数、废钞钞数 ，以以及每个币币种的本行行卡与他行行卡的取款款次数、取取款金额，每每个币种的的转帐次数数、转帐金金额，每个个币种的存存款次数、存存款金额和和吞卡次数数等。流水帐如下下:ATM * ATM TOTAALS :CASS (钞箱逻逻辑号) 1 2 3 4POS （钞钞箱物理位位置） 1 2 3 4STAT （钞箱状状态） GOOOD GOODD GOOOD GOOODCURR (币种): CNNY CNY CNYY CNY FILL(上次加钞钞数) 50000 100000 0 0LEFT(钞箱余数数) 50000 50000 0 00DISP(出钞数) 0

13、 0 00 0REJECCT COOUNT(废钞箱张张数) 00RETRAACT CCOUNTT（回收钞钞笔数） 0交易种类 笔数 金额LB RMMB CWD(本行人民民币取款) 0 0.000OB RMMB CWD(他行人民民币取款) 0 0.000LB HKKD CWWD(本行行港币取款款) 0 0.000OB HKKD CWWD(他行行港币取款款) 0 0.000LB USSD CWWD(本行行美元取款款) 0 0.000OB USSD CWWD(他行行美元取款款) 0 0.000LB RMMB TFFR(人民民币转帐) 0 0.00 LB HKKD TFFR(港币币转帐) 0 00.0

14、0 LB USSD TFFR(美元元转帐) 0 00.00 LB RMMB DEEP(人民民币存款) 0 0.00LB HKKD DEEP(港币币存款) 0 0.00LB USSD DEEP(美元元存款) 0 0.00CARDSS RETTAINEED(吞卡数) 0以上信息在在客户凭条条打印机同同时打出。3（CLEEAR DDISPEENSERR）： 初始化化出钞模块块。ATM 先先清除通道道，再从每每个钞箱出出一张钞票票到缓冲区区，成功后后不经过出出钞口出钞钞，而直接接进入废钞钞箱，同时时系统打印印所有钞箱箱状态及加加钞信息4（CASSH REEPLENNISHMMENT）： 加钞。对ATM

15、的的所有钞箱箱进行加钞钞时，执行行此功能。管理员每次次加钞时，先先询问是否否进行加钞钞，按7退退出加钞操操作，按EENT则执执行此功能能,先会看看到上一周周期的交易易统计,按按ENT执执行下一步步, 此功功能会先执执行Vieew ATTM Tootalss,当屏幕幕上显示Pleasse Addd too casssettte Preess wheen Doone此时请拔出出钞箱进行行加钞，加加钞后插入入钞箱,按按ENT进进行下一步步, 这时时在 “New Notess”处输入加加钞张数，在在“Inpuut Neew Tootalss”处输入加加钞总金额额.注：1所输入入的张数和和总额必须须符合

16、如下下关系：总额=张数数*面值，否否则系统将将会停留在在当前钞箱箱加钞的状状态，直到到输入正确确的值为止止。2CasssNo:1、2等等代表钞箱箱的逻辑号号，与钞箱箱的物理位位置无关，PPosittion:代表钞箱箱的物理位位置，1表表示最上面面的钞箱。3加钞过过程中，如如果钞箱的的状态不正正确，那么么系统将跳跳过该钞箱箱，而不会会为它加钞钞，如果输输入正确，将将会出现为为下一个钞钞箱加钞画画面,即PPosittion的的值会增加加。4当所有有状态正确确的钞箱加加钞完后，加加钞数据显显示完毕确确认后，系系统自动对对钞箱执行行清通道（CCLEARR DISSPENSSER）功功能，各钞钞箱各出一

17、一张钞票到到废钞箱，同同时系统打打印所有钞钞箱状态及及加钞信息息.5（RESSET TTRM KKEY）： 检查通通讯。可以用于测测试与主机机的通讯。流水打印:ENCRYYPTIOON KEEY REEQUESST EENCRYYTIIOON KEEY LOOADEDD -密钥传递递成功6（INIIT JOOURNAAL PRRINTEER）： 初始化化流水打印印机。 成功操作作员屏幕会会显示: Initt Jouurnall Succcesss失败操作员员屏幕显示示: Initt Jouurnall Faiiluree7（INIIT REECEIPPT PRRINTEER）： 初始化化凭条打

18、印印机。成功操作员员屏幕会显显示: IInit Receeipt Prinnter Succcess失败操作员员屏幕显示示: Initt Recceiptt Faiiluree10（SHHUT DDOWN）： 关闭ATTM机。（尽尽量做100关机，约约1分钟后后操作员面面板上显示示:Shuutdowwn Coompleete关掉掉电源主开开关）15(REESET): 重重启ATMM机.13（DIIAGNOOSTICCS）： 诊诊断（主要要用于清除除错误记录录，如二个个打印机缺缺纸、卡纸纸、换纸引引起的错误误，出钞模模块缺钞、卡卡钞引起的的错误）菜单如下:1 Maiintennancee2 De

19、vvice Seiff Tessts345 Devvice Stattus LList678 Sellf-Seervicce Coonfiggurattion清错误记录录的方法:在主菜单下下选13（EENT），进进入诊断菜菜单后选55，按屏幕幕左侧第33键（CLLEAR ALL）等等自检后，按按屏幕右侧侧最下键（PPREVIIOUS）退退出. 所有操操作完成后后,把维护护开关打到到服务状态态“Norrmal”,等到In Service灯亮起说明机器以可以正常对外服务.建议第一笔交易要由操作员来完成.密 码 锁锁 使 用 说 明开密码步骤骤： 假设设密码为：57 36 481) 转盘逆时钟钟转，

20、当转盘号号码57第四次次对到开锁锁线时停住住。2) 转盘顺时钟钟转，当转盘号号码36第三次次对到开锁锁线时停住住。3) 转盘逆时钟钟转，当转转盘号码448第二次次对到开锁锁线时停住住。4) 顺时钟转转转盘到不能能转动为止，扳把把手开门。5) 注意：平常常保险门关关上后，一一定要打乱乱密码，否否则密码锁锁将不起作用用。修改密码步步骤： 假设新新密码为：18 47 321）用原来来的密码打打开保险柜柜，将门保保持开的状状态。2）把保险险柜把手扳扳到垂直位位置，使保保险柜门闩闩处于突出出的状态。2）用旧密密码，以开开启保险柜柜的方法转转动转盘，将将号码依次次对准更改改线，当最最后一个号号码对准后后停

21、住。3）将更改改棒插入保保险柜门后后面的密码锁锁变更号码码孔内，顺顺时钟方向向转90，让更改改棒留在孔孔内。注意：转动动更改棒时时，不能太太用力，防防止损坏密密码锁。5）转盘逆逆时钟转，当当转盘号码码18第四次次对到更改改线时停住住。6）转盘顺顺时钟转，当当转盘号码码47第三次次对到更改改线时停住住。7）转盘逆逆时钟转，当当转盘号码码32第二次次对到更改改线时停住住。8）保持转转盘不动，将将更改棒往往逆时钟方方向转动990，拔拔出更改棒棒，完成密密码更改。9）用新密密码试开锁锁3次以上上。 100）注意保保存好新的的密码，不不要忘记了了密码。注意事项：1）插入和和转动更改改棒时，不不能太用力力，防止损损坏密码锁锁。2）两组数数之间不能能是相邻。例例如19-20-221。3）最后一一个密码设设定不可以以在0-220之间。4）在更改改密码完成成前，不能能拔出更改改棒。5）不要往往密码锁加加任何润滑滑剂。6）不要暴暴力转动密密码锁，如如果不能转转动密码盘盘，请联系系服务商。7）更改密密码时，要要保证更改改棒完全插插入后才能能转动密码码转盘。8）完成密密码更改后后，在关上上保险柜门门前务必用用新密码试试开3次以以上。10