质量管理体系内审员考试试卷53356.docx

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1、质量管理体系内审员考试试卷保密请在下面空白处处写上姓名、职职位、所属部部门、日期姓名：职位：部门：日期：节数最高分得分110215325430520总计100共10页第1页页质量管理体系内内审员考试试试卷此试卷分为五节节，每一节必必须作答。两小时完卷，并并无额外时间间给予考生阅阅读试卷。最最高分为1000分，合格格分数为700分。所有答案必须答答在考方派发发的纸张上，其其他附纸不接接纳。持续之错字、文文法及潦草将将被扣除总分分，最多可达达10分。“标准”指ISSO90011：20000。允许查阅阅“标准”副本，但不不允许查阅其其它参考资源源或课程笔记记。“条款”是指“标准”内的一段或或一节，用

2、阿阿拉伯数字写写出，如5.1。第一节占10分分回答问题时，请请在答案a、bb、c、d或或e当中一项项划上圆圈，以以示考生认为为最为合适之之答案；或写写出“标准”内“条款”的数字号码码。第二节占15分分请在括号内划上上“”或“”。第三节占25分分回答问题时，你你只需在空位位上写出简短短答案。第四节占30分分请在空位上写出出详尽答案，考考生需在四题题中选答任何何三题。第五节占20分分根据所述案例，写写出“不符合项”报告。共10页第2页页质量管理体系内内审员考试试试卷第一节占10分分题号1.011.08考考生只需在答答案a、b、cc、d或e当当中一项划上上圆圈，以示示考生认为最最为合适之答答案，1.

3、0091.110考生只需需写出“标准”内“条款”的数字号码码，每题占一一分。1.01 以下哪几几项属于质量量管理八大原原则的内容？a 过过程方法b 以以顾客为关注注焦点c 持持续改进d 以以上a、b、cc均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案1.02 ISO99001：22000与IISO90001：19994相比有以以下好处：a 与与ISO90004：20000标准相相对应b 与与其它管理体体系相兼容c 更更适用于服务务业QMS的的建立d 以以上a、b、cc均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案1.03 ISO99001：22000标准准中的过程方方法模式图遵遵循

4、的是PDDCA原则，其其中P指？a 管管理职责b 资资源管理c 测测量、分析与与改进d 以以上a、b、cc均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案1.04 关于“可以进行剪剪裁”以下说法正正确的是？a 组组织可根据本本身情况，剪剪裁ISO99001：22000内各各章节内容b 如如果组织无设设计活动，则则可剪裁设计计和开发章节节c 考考虑剪裁，不不需考虑外部部因素d 以以上a、b、cc均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案共10页第3页页质量管理体系内内审员考试试试卷1.05 某设备作作业指导书中中没有将一关关键参数写进进去，应判不不符合下列哪哪个条款？a 77.5.

5、1 a)b 77.5.1 b)c 77.5.1 c)d 77.5.1 d)e 77.5.1 e)1.06 下列哪项项是标准的要要求？a 识识别顾客要求求b 以以顾客为关注注焦点c 目目标分解d 以以上a、b、cc均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案1.07 内审组长长的责任是？a 控控制审核气氛氛b 控控制审核进度度c 确确保审核文件件、审核结果果的准确性d 以以上a、b、cc均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案1.08 当第一方方审核，谁应应预备审核计计划及安排审审核事宜，联联络及领导组组员？a 品品质部经理b IISO专员c 内内审组长d 以以上a、b、cc

6、均为正确答答案e 以以上a、b、cc均非适合之之答案1.09 “最高管理者者应以增强顾顾客满意为目目的，确保顾顾客的要求得得到确定并予予以满足。” 此条款款为：1.10 “组织应策划划和控制产品品的设计和开开发。” 此条款款为：共10页第4页页质量管理体系内内审员考试试试卷第二节占15分分请在括号内划上上“”或“”。2.01 质量方针针必须与组织织的宗旨相适适应，并必须须经管理者代代表批准。 （ ）2.02 质量目标标必须为质量量方针提供制制定的框架。 （ ）2.03 一等品和和二等品都是是合格品。 （ ）2.04 产品设计计应考虑有关关政府的限制制条例。 （ ）2.05 生产现场场的标语“注

7、意安全”、“严禁吸烟”也是作业指指导书。 （ ）2.06 ISO99001:22000内的的过程方法是是可以用文字字表达的。 （ ）2.07 管理者代代表只可有一一名。 （ ）2.08 质量计划划的更改可以以不受控。 （ ）2.09 如果组织织无采购活动动，那么可删删减条款7. 4各项要要求。 （ ）2.10 ISO99001 : 20000没有检验和和试验状态的的要求。 （ ）2.11 顾客财产产指的是顾客客提供的原材材料。 （ ）2.12 对质量方方针的修改应应满足文件控控制的要求。 （ ）2.13 持续改进进是通过不断断提高组织的的效率和有效效性，实现质量方针和目标标。 （ ）2.14

8、内部审核核的准则就是是体系文件。 （ ）2.15 审核发现现可分为不符符合项和观察察项。 （ ）共10页第5页页质量管理体系内内审员考试试试卷第三节占25分分在下列五题中，请请在空白处写写出简短答案案，每题占55分。3.01 ISO99001：22000版在在哪几处提及及策划？3.02 举例说明明缺陷与不符符合的区别。3.03 列出与“最高管理者者”有关的ISSO90011：20000条款。3.04 ISO99001：22000中对对设计和开发发这一要求是是什么？3.05 举例说明明内部沟通方方法和事项。共10页第6页页质量管理体系内内审员考试试试卷第四节占25分分在四题中选择任任何三题作答答

9、，每题占110分。请在在空位写出详详尽答案。4.01 请写出审审核总经理的的检查表。4.02 有什么客客观证据可以以表明组织是是运用过程方方法的？共10页第7页页质量管理体系内内审员考试试试卷4.03 试列举管管理评审与内内部审核的区区别。4.04 有什么客客观证据可以以表明组织符符合ISO99001：22000中的的持续改进要要求？共10页第8页页质量管理体系内内审员考试试试卷第五节占20分分请详细回答下列列二题，每题题各占10分分。下列二个案例是是发生在两家家公司的第一一方审核中，请请细心研究每每种情况后，采采取以下两种种行动之一。a） 如果你相信信有足够客观观证据认为案案例有“不符合项”

10、，请提出“不符合项报报告”，并判定“严重”或“轻微”。b） 如果你认为为未有足够客客观证据提出出“不符合项报报告”。在“内容”栏描述情况况并建议下一一步行动。案例一（占100分）在人事部，审核核员查看了二二车间员工的的岗位培训记记录，其中“考核结果”一栏均为空空白。审核员员问其原因，人人事主管说这这些都是常规规性的培训，无无需考核。不符合项报告/观察报告受审核部门：ISO90011条款：判定： 严严重 轻微 观察 内容：审核员签署：日期：共10页第9页页质量管理体系内内审员考试试试卷案例二（占100分）在一家食品制造造厂营业部，审审核员抽查到到几份订单都都按文件的要要求进行了评评审，便问营营业部主任评评审了哪些要要求？回答说说要求全写在在订单上。审审核员问有没没有考虑过其其它的要求（例例如国家食品品卫生标准）？营业主任说说他们是一家家著名的食品品制造厂，卫卫生方面一直直做得很好，顾顾客也没有投投诉，所以评评审时不需要要考虑那么多多问题。不符合项报告/观察报告受审核部门：ISO90011条款：判定： 严严重 轻微 观察 内容：审核员签署：日期：共10页第100页