XX集团制度汇编6620.docx
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1、目 录一、 工作指南篇篇1. 资源配置332. 工作环境33二、 规章制度篇篇(一)行政政制度 661. 职业礼仪规规范662. 公司着装规规定773. 关于对现行行的“公司着装装规定”进行调整整的通知 74. 公司人员互互相称呼名名字的倡议议885. 电话、传真真使用规范范和管理制制度886. 关于手机、寻寻呼机使用用的有关规规定97. 关于规范使使用公司视视觉(VII)系统的的通知98. 固定资产及及物品管理理制度 1109. 库房管理制制度 11110. 演示室使用用管理规定定 11211. 公司印章管管理办法 11312. 公司档案管管理办法 11413. 向公司法律律顾问进行行咨询的
2、规规定 11514. 合同签定及及管理条例例 11815. 办事处管理理条例 11916. 关于各地办办事处租用用住房的管管理办法 11917. 驾驶员和车车辆管理规规定 22018. 关于修改、补补充公司驾驾驶员和车车辆管理规规定有关关细则的通通知2119. 安全保卫工工作规定 222(二) 人力资源制制度 2231. 招聘流程 2232. 培训流程 3303. 任务考评办办法 3344. 考核流程 3365. 考勤制度 3386. 薪资福利制制度 4407. 关于调整薪薪资福利制制度中有有关“补助”部分的通通知448. 业务销售奖奖励办法 4449. 关于实行员员工私人购购房资助办办法的通
3、知知 44510. 关于员工私私人购房资资助办法的的补充细则则 44511. 关于员工私私人购房资资助办法的的补充说明明 44612. 员工推荐奖奖励制度 446(三) 财务制度 4481. 日常财务制制度 4482. 出差管理办办法 5513. 出差管理办办法的补充充说明 551(四) 产品及质量量管理制度度 5531. 质量管理制制度与流程程 5532. 采购管理制制度与流程程 5553. 生产管理制制度与流程程 5574. 产品管理制制度 5585. 产品借用管管理办法 664(五)其他他 6661 公司网页管管理暂行办办法6662 关于员工浏浏览INTTERNEET网页的的管理规定定
4、6773 关于使用正正版软件的的规定677工作指南篇篇资源配置当您加入亚亚讯集团,准准备开始新新的工作时时,公司将将为您备好好如下配置置:1、 计算机一套套,具体配配置由行政政事务部为为您列出。2、 电话机一部部,分机号号由行政事事务部确定定后通知您您。3、 办公文具:包括三件件套文件框框笔记本,签签字笔。4、 电话联系系表一份份(您也可可以自行打打印,参阅阅waangliinli电话联系系表电话联系系表.xlls)。5、 语音信箱箱使用方法法一份,请请您参考它它录制自己己的留言。6、 更衣柜钥匙匙一把,由由行政事务务部配给。7、 推柜钥匙一一把,由行行政事务部部配给。8、 考虑到您工工作需要
5、,我我们已事先先为您印制制名片一盒盒,您的个个人通讯方方式也已编编入集团电电话联系表表,如有有变动请及及时告知行行政事务部部前台文秘秘(电话分分机22005),以以便我们及及时编制电电话联系表表9、 行政事务部部将有专人人(或您的的上级主管管)为您介介绍公司的的办公环境境及各部门门位置。10、 如您还有其其他问题,亦亦可向行政政事务部咨咨询(电话话分机22200)。工作环境一、 工作时间 上班打卡卡 工作作 午午餐 工工作 打卡卡下班 8:30 88:30-11:550 111:50-13:000 133:00-17:000 177:00 二、 办公环境1、 日常办公用用品的领用用:请于每周三
6、三上午到行行政事务部部库房管理理员处统一一领取。2、 打印机、传传真机、复复印机的使使用:打印机:分分区共享,请请就近选择择使用打印印机。复印机:在在商务工作作室统一使使用,须使使用本部门门密码进行行开机复印印,复印时时切记取下下钉书订或或曲别针。传真机:如如果部门内内部没有专专门配置传传真机,可可到商务工工作室使用用,并自觉觉登记。如如果拨国内内长途传真真,须请前前台文秘解解锁后使用用,拔国际际长途传真真,须提前前由部门主主管确认,并并请协助办办理登记事事项。3、 长话申请:因工作需要要并经部门门主管确认认,可向行行政事务部部申请分机机电话的国国内长途电电话功能。4、 电话调配及及操作:电话
7、分机号号的调配由由行政事务务部办理,如如需座位调调整或号码码变更,请请先由部门门主管确认认后到行政政事务部办办理。5、 洽谈室、会会议室使用用:一般地,洽洽谈室用于于公司内部部人员讨论论工作,会会议室用于于对外接待待客户使用用。如有重重要客户来来访,或使使用投影设设备等会议议室设施时时,请提前前联系前台台文秘。6、 名片印制:名片印制由由前台文秘秘负责,请请提前填写写名片印制制申请单,印印制周期一一般为四个个工作日。7、 报刊资料的的共享:请查询报刊刊资料共享享目录,借借阅您需要要的资料。请请参阅wangglinlli报刊刊。8、 借款与报销销:报销时,应应填妥相关关单据,经经部门主管管签字于
8、每每周三中午午前交财务务部,财务务部汇总审审批后将报报销款项直直接计入员员工的工资资卡中。借借款及其它它急需用款款可以在工工作时间内内及时处理理。9、 办公公室印章的的使用:集团刻有各各公司、办办公室印章章,请填写写印章使用用申请后,到到行政事务务部办理。10、前台台文秘可帮帮助您预订订火车票、飞飞机票、住住宿酒店等等事宜,填填妥出差申申请报告及及相关的预预订表单后后,可直接接与前台文文秘联系。11、 前台文秘还还可以帮助助您处理邮邮件和特快快专递的收收发,填妥妥相关单据据后方可办办理。三、办公维维修1、 局域网及客客户端故障障:局域网及客客户端统一一由行政事事务部网络络系统管理理工程师管管理
9、维护,员员工加入亚亚讯集团之之后,均会会配置一台台电脑并分分配电子信信箱,以方方便员工工工作和交流流,具体使使用方法将将由行政事务部网网络管理工工程师与您您联系(电电话分机22211)。2、 公共设施及及办公家具具的维修:可直接与行行政事务部部总务管理理联系(电电话分机22202)。因因自身原因因如钥匙丢丢失等造成成的维修,请请您负责支支付相关费费用。3、 维修电路故故障:请通知行政政事务部总总务管理(电电话分机22209),切切勿自己动动手,以免免发生事故故。四、公文及及单据的使使用1、 签报:是公司内部部广泛应用用的一种综综合性公文文形式,在在需要请示示、报告或或建议时,需需要上级主主管审
10、批或或其它部门门签阅时,请请使用签报报。2、常用单单据一览: 借款单 日常费用报报销单 业务费用报报销单 支出证明单单 交通费用报报销单 宴请单 采购通知单单 印章使用申申请单 资产变更申申请单 用车单五、其他需需要您关注注的内容1、 公司的红头头文件:部门经理会会将公司印印发的红头头文件及各各种公文及及时传阅给给部门每位位员工。2、 电子邮箱:公司为为每一位员员工设置了了公司电子子邮箱,并并通过此电电子邮箱发发送和交流流各种信息息,请随时时注意查收收。3、 每周信息息:每周更更新一次的的每周信信息,作作为公司的的每周信息息以电子邮邮件的形式式由行政事事务部发至至每位员工工的信箱之之中。4、亚
11、讯讯人内刊刊:由工会主办办的员工内内部交流刊刊物,是您您与大家建建立沟通的的桥梁。六、服务电电话 1、 订订车电话:220332、 保安值班:221003、 行政事务咨咨询:222004、 订票、酒店店预订:222055、 领用办公用用品、礼品品:220026、 信息系统维维修(电脑脑、电话):221117、 办公设施维维修:22202/222078、 任何建议、意意见:22201/222129、 会议设施使使用预订:22055规章制度篇篇-行政制制度职业礼仪规规范一、着装:员工服装须须整洁、大大方、端庄庄大方。工工作时间,男男员工须着着浅色衬衫衫、藏蓝色色西服、领领带、皮鞋鞋,(夏季季可不着
12、西西服上衣);女员工须须着大方得得体的职业业装和皮鞋鞋。穿裙子子须着长袜袜。二、仪表:1、 员工不可留留长指甲。2、 员工头发不不可染怪异异颜色。男男员工应注注意日常的的须发清洁洁,头发不不可过长或或剃光头;女员工发发型应干净净、简洁、自自然。3、 女员工上班班应化淡妆妆。上班时时间内不可可在办公或或公众场合合补妆。不不可佩戴过过多、过大大首饰。4、 员工在工作作时间应精精神饱满,注注意个人姿姿态,不得得勾肩搭背背,不得倚倚靠墙、门门斜立,不不得坐桌踏踏椅。三、举止:1、 员工应仪态态端正,待待人和蔼,文文明礼让。2、 举止得体,不不做不洁、不不雅之动作作。3、 公共场合或或与人交谈谈时,不抠
13、抠耳、不挖挖鼻子、不不剔牙、不不挠痒。4、 公众场合应应坐姿文雅雅,入座时时要轻盈、和和缓、从容容自如:落落座后保持持上身正直直,头平稳稳,两腿微微曲并拢,两两脚并起或或稍前后分分开,不东东摇西晃;不可歪斜斜肩膀、含含胸驼背、半半躺并坐或或四肢乱伸伸。5、 注意正确的的走姿。步步履应自然然、轻盈、敏敏捷、矫健健。走路时时应挺起胸胸部,全身身伸直,成成一直线前前进,不左左右摇摆,姿姿态自然、协协调。6、 公众场合应应注意正确确的站姿:全身应笔笔直、廷身身收腹,两两眼平视,两两肩平齐,双双臂自然下下垂。与人人交谈时不不可两手叉叉腰,或将将双臂交叉叉胸前。7、 握手分几种种情况:主主客之间应应由客人
14、主主动伸手;上级、长长辈、异性性之间,应应等上级、长长辈、女性性主动伸手手;朋友、平平辈,应主主动握手、握握手一般用用右手。握握手时不可可无限度地地用劲和延延长,不可可左右用力力摇晃对方方手臂。与与女性握手手,只可轻轻握其四指指。握手时时不可戴手手套。8、 为客人指示示方向应用用右手。为为客人奉茶茶、接客人人名片等情情况,均应应使用双手手或右手;向客人递递送自己名名片应使用用双手或左左手。陪同同客人应走走在客人左左边。四、语言:1、 员工应使用用文明语言言,杜绝粗粗话、脏话话。2、 交谈时应吐吐字清晰,条条理清楚,措措辞精当。五、办公室室礼仪:1、 保持办公场场所整洁有有序。不得得在桌面摆摆放
15、食品或或与工作无无关的个人人物品。下下班离开前前应整理好好办公桌上上的物品。2、 保持办公环环境的安静静。在办公公室打电话话、商量事事情都应放放低声音,不不影响他人人办公,不不在办公楼楼里高声呼呼叫或喧哗哗打闹。3、 上班时间不不准吃零食食。4、 吸烟区以外外的地方严严禁吸烟。5、 上下班时,同同事间应互互相致意。6、 工作中上下下级之间应应礼貌相待待,同事间间应相互尊尊重协助。7、 工作态度须须严谨、认认真。8、 参加会议时时应认真听听讲,必要要时做好记记录,不可可互相交头头接耳。9、 上班前不吃吃刺激性食食品,如大大蒜、生葱葱等。六、接待礼礼仪:1、 门卫、前台台应以微笑笑面客,用用流利的
16、语语言,热忱忱的态度欢欢迎每一个个客人,不不歧视、冷冷淡任何一一位。2、 宾客来访时时,前台应应有礼貌地地请其填写写来客登记记单,并认认真地通过过电话联系系被访者。如如被访者暂暂时不在或或太忙脱不不开身,前前台应隔一一段时间再再次联络被被访者或征征求来访者者本人意见见后作出决决定。宾客客有询问,应应礼貌负责责地回答。宾宾客的留言言或留条要要及时通传传。3、 公司员工对对外来宾客客须以礼相相待,微笑笑致意,不不在宾客面面前说长道道短或窃窃窃私语。对对客人的迎迎送应热情情谦虚,不不得做傲慢慢无礼或冷冷漠疏忽。4、 接待来宾应应在会议室室或洽谈室室。与客人人交谈时,语语言和语气气应亲切、柔柔和,不可
17、可生硬、呆呆板。回答答问题应面面带微笑,语语句要求清清楚、简洁洁、客气,并并注意保守守公司商业业机密。客客人言语过过分、过火火时,仍应应和颜悦色色地相待。七、餐桌礼礼仪:1、 员工中午在在公司就餐餐时,不可可在餐厅高高声谈论。就就完餐后,应应将自己的的餐盒放进进指定的垃垃圾桶。2、 陪同客人外外出就餐,应应注意餐桌桌礼仪和基基本规程。如如发现客人人出错,不不可失声发发笑,应在在适当时候候礼貌地予予以帮助。3、 应邀进餐须须准时到,不不应让邀请请者和别的的客人久候候。4、 赴正式的宴宴会前应事事先了解该该宴会礼仪仪。公司着装规规定为使员工在在工作时间间内保持良良好的精神神面貌,更更好地体现现公司
18、整体体形象,特特对员工的的着装作如如下规定:1、 员工在工作作时间着装装应整洁、大大方、端庄庄,不穿奇奇异服装。2、 凡周一至周周四,在工工作时间内内(无论在在司内办公公或外出办办事),必必须按以下下规范着装装:(1) 男员工春、秋秋、冬三季季(每年十十月至次年年五月)须须着藏蓝色色西服套装装、有领衬衬衣(说明明:后有通通知调整)和和领带、皮皮鞋。夏季季(每年六六月至九月月)可不着着西服上装装。(2) 女员工须着着职业西服服套装、皮皮鞋。不得得穿无领或或无袖的上上衣。3、 除公司有重重要事件(包包括会见客客户)外,凡凡周五工作作时间(包包括周六、周周日加班),员员工可着便便装(但非非休闲装、运
19、运动装)。员员工不得穿穿无领衫、背背心及短裤裤上班。4、 本规规定由人力力资源部检检查执行。关于对现行行的“公司着装装规定”进行调整整的通知为更好地体体现员工的的职业形象象,经总裁裁办公会研研究决定,对对现行的“公司着装装规定”进行调整整,现说明明如下:1、 将原规定中中男员工所所着西服套套装的颜色色由藏蓝色色扩展为蓝蓝色、灰色色、黑色系系列;2、 原规定中其其它部分继继续执行。公司人员互互相称呼名名字的倡议议为进一步推推行民主化化的管理风风格,营造造和谐的现现代企业工工作氛围,规规范互相的的称呼,经经总裁办公公会讨论决决定,自发发文之日起起,公司所所有人员在在行文中的的相互称呼呼一律使用用名
20、字,不不得称呼职职务。同时时倡导互相相见面也按按此直呼其其名。举例如下:1、 三个个字的姓名名只称呼名名,不称呼呼姓。如:蔡国安称称国安;李李亦奇称亦亦奇;丛志志刚称志刚刚。2、 两个字的姓姓名直呼姓姓名。如:黄烈称黄黄烈。3、 有英文名的的可称呼英英文名。如如:黄烈可可称Danniel。电话、传真真使用规范范和管理制制度一、 受理电话规规范1、 电话铃声一一响,应迅迅速接听。 22、总机接接到电话应应通报:“您好,亚亚讯集团” ;部门门、子公司司接到转入入电话应通通报姓名:“您好,” ,接接到电话(包包括手机)应应视情通报报:“您好,亚亚讯集团,部。”3、在受理理电话时,要要认真听取取对方的
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