油品质量管理实施细则51252.docx

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1、企业制度-原则类企业制度-实施施类+执行类制度名称中国石油化工股股份有限公司司贵州石油分分公司油品质质量管理办法法实施细则制度编号/制度文号/制度版本/主办部门安全数质量处所属业务类别油品与非油品销销售/数质量量管理/质量量管理会签部门物流中心经营管理处零售管理中心润滑油中心监督检查者安全数质量处审核部门企管处解释权归属安全数质量处签发日期/废止说明本本预案自发布布之日起施行行，原贵州石油油分公司油品品质量管理办办法同时废止。生效日期/制定目的为加强油品质量量管理，规范范油品经营全全过程的质量量工作，保证证销售油品质质量，保护消消费者合法权权益，维护“中国石化”品牌形象，结结合销售企业业的实际

2、，特特制定本办法法。制定依据中华人民共和和国产品质量量法等有关关质量的法律律、法规。适用范围适用于贵州石油油分公司所属属各分公司、专专业中心、油油库及加油站站。约束对象成品油销售售前前、售中、售售后全过程质质量管理。涉及的相关制度度/业务类别/所属层级/1 管理基本本要求 1.1 规范范内容界定1.1.1 成品油销售售服务主要是是指在实现产产品交易全过过程中，向客客户提供的基基础信息服务务、日常交易易服务、应用用指导服务、投投诉处理服务务等，这些服服务贯穿售前前、售中和售售后全过程。1.1.2 本办法所称称油品是指石石油成品油。配配置油指中石石化系统内生生产企业生产产的计划内油油品，其他均均为

3、外采油品品。1.2 管理理原则 1.2.1 坚持“质量永远领领先一步”的质量方针针和“质优量足，客客户满意”的质量目标标，树立“质量是企业业生命”的经营理念念，建立并完完善油品质量量保障体系和和监督体系，实实行明确的岗岗位责任制，加加强油品质量量的全员、全全过程、全方方位的管理。正正确处理经营营效益与质量量管理的关系系，在确保油油品质量和消消费者权益的的前提下，不不断拓展经营营，提高企业业效益。 1.2.2 各单位、各各部门的主要要负责人是本本单位本部门门油品质量管管理的第一责责任人。各职职能部门按照照“谁主管、谁谁负责”的原则，严严格落实油品品质量责任制制，质量实行行“一票否决制制”。2 管

4、理职责责 2.1 贵州州石油分公司司的油品质量管理理工作，由省省公司安全数数质量处统一一归口领导，对地市公司的油品质量管理工作实行分级管理。2.2 省公公司安全数质质量处是全省省油品质量管管理的主管部部门，中心质质检室是省公司质量工作的管管理与技术执执行机构，各分公司的的质量管理由由管理和检验验两部分组成成。2.2.1 各分公司数数质量部是本本单位质量管管理的主管部部门。其下设设的化验室是是本单位质量工作的管管理与技术执执行机构，由由质量主管部部门管理。2.3 省公公司质量主管管部门职责2.3.1 贯彻执行中中华人民共和和国产品质量量法和国家家其他有关质质量的法律、法法规。 2.3.2 制定并

5、贯彻彻执行中国国石油化工股股份有限公司司贵州石油分分公司油品质质量管理办法法等油品质质量管理规章章制度，对全全省油品质量量工作进行监监督管理，指指导和检查各各分公司油品品质量检验工工作。定期和和不定期组织织开展油品质质量监督抽查查，监控、汇汇总、分析、掌掌握全省系统油品品质量状况。2.3.3 建立省公司司ISO90000质量管管理体系和LLIMS系统统的建设，指导各分公公司完成ISSO90000质量管理体体系和LIMMS系统的建建设。2.3.4 指导全省健全油品品质量管理和和质量检验机机构；受理各各分公司油品品质量的请示示、报告，协协调处理有关关油品质量问题题。2.3.5 组织全省油品质量量管

6、理人员和和质量检验人人员的技术培培训及考核工作；配配合人事部门门进行质量培培训。2.3.6 承担上级公司委派派的其他事宜宜。2.4 省公公司相关职责责部门职责2.4.1 业务采购部部门职责2.4.1.11 贯彻执行行中华人民民共和国产品品质量法及及现行的石油油产品标准等等有关质量的的法律、法规规。贯彻油品品销售事业部部和本企业制制定的各项油油品质量管理理制度和实施施细则。2.4.1.22 负责提供供油品资源性性质（配置/外采）、外外采油供应商商、生产企业业名称、发货货地、全分析析油品质量量检验报告等等质量追溯信信息；通知、督督促物流部门门和接货油库库落实油品验验收工作。2.4.1.33 采购的

7、油油品必须符合合现行石油产产品标准或协协议标准。对对于按企业标标准或协议标标准采购的油油品，要求供供货方提供经经当地质量技技术监督局备备案的产品标标准或资料。2.4.1.44 负责外采采油供应商油油品质量评价价和考核。2.4.1.55 负责采购购环节油品质质量纠纷的调调查和处理。2.4.2 物流管理部部门职责2.4.2.11 贯彻执行行中华人民民共和国产品品质量法及及现行的石油油产品标准等等有关质量的的法律、法规规。贯彻油品品销售事业部部和本企业制制定的各项油油品质量管理理制度和实施施细则。2.4.2.22 规范物流流环节质量工工作。通知、督督促油库落实实开展油品质质量验收工作作，保证物流流运

8、行过程中中油品质量。2.4.2.33 加强运输输承运商的管管理，对其提提出“保质保量”、“专车专用”等运输管理理要求。严禁禁使用影响油油品质量的不不洁容器装运运油品，确保保运输油品质质量不受污染染。严禁外采采油品未经检检验合格直接接配送加油站站。2.4.2.44 协助业务务采购部门和和质量主管部部门处理物流流环节油品质质量纠纷、事事故的调查和和处理。2.4.3 零售管理部部门职责2.4.3.11 贯彻执行行中华人民民共和国产品品质量法及及现行的石油油产品标准等等有关质量的的法律、法规规。贯彻油品品销售事业部部和本企业制制定的各项油油品质量管理理制度和实施施细则。2.4.3.22 规范加油油站接

9、卸、储储存、销售等等环节油品质质量工作。组组织加油站开开展油品质量量技术咨询和和售后服务，规规范受检行为为。2.4.3.33 随时掌握握外采油品在在加油站销售售情况，建立立快速反应机机制，一旦加加油站发现外外采油品存在在质量问题，立立即停止销售售，且在第一一时间通报物物流和质量管管理部门。2.4.3.44 及时向本本企业质量主主管部门提供供与外采油品品质量相关的的加油站进货货、库存、销销售等数据和和情况。2.4.3.55 负责零售售环节二级以以下质量事故故的调查和处处理；负责加加油站对外质质量纠纷调查查、处理；协协助质量主管管部门调查、处处理库、站质质量纠纷；协协助质量部门门调查、处理理二级及

10、以上上质量事故。2.4.4 商业客户管管理部门2.4.4.11 贯彻执行行中华人民民共和国产品品质量法和和国家其他有有关质量的法法律、法规。贯贯彻执行油品品销售事业部部和本企业制制定的各项油油品质量管理理制度和实施施细则。2.4.4.22 对批发、直直销油品，落落实承运商“保质保量”、“专车专用”的运输管理理，确保油品品运输不受污污染。2.4.4.33 对协议供供油用户，敦敦促按协议要要求用油，避避免用油不当当产生纠纷。2.4.4.44 对批发、直直销客户，定定期或不定期期组织开展油油品销售技术术咨询和售后后服务工作，确确保客户用油油满意。2.4.5 润滑油部门门职责2.4.5.11 贯彻执行

11、行中华人民民共和国产品品质量法及及现行的石油油产品标准等等有关质量的的法律、法规规。贯彻油品品销售事业部部和本企业制制定的各项油油品质量管理理制度和实施施细则。2.4.5.22 负责本企企业润滑油质质量管理，确确保经营润滑滑油品质量。2.4.5.33 负责润滑滑油经营各环环节质量纠纷纷调查、处理理事宜；负责责润滑油经营营各环节二级级以下质量事事故的调查、处处理；协助质质量主管部门门调查、处理理二级及以上上质量事故。2.5 省公公司质检中心心职责2.5.1 贯彻执行中中华人民共和和国产品质量量法及现行行的石油产品品标准等有关关质量的法律律、法规。贯贯彻油品销售售事业部和本本企业制定的的各项油品质

12、质量管理制度度和实施细则则。2.5.2 配合安全数质质量完成本企企业ISO99000质量量管理体系和和LIMS系系统的建设、评评审、检查和和考核工作。2.5.3 负责对本企企业质检室的的业务管理和和考核，保证证质检工作规规范开展。2.5.4 承担本企业业油品质量监监督抽查工作作和外采油入入库检验工作作（接货油库库质检室不能能开展的外采采油入库检验验项目）。2.5.5 负责石油产产品质量标准准和试验方法法标准的更新新宣贯；负责责本企业初级级质检员培训训工作。2.5.6 承担油品质质量检验及相相关技术研究究、咨询和服服务工作，对对省公司油品质量量处理提出技技术实施意见见。2.5.7 承担上级委委派

13、的其他事事宜。2.6 分公公司质量主管管部门及质检检室职责2.6.1 贯彻执行中中华人民共和和国产品质量量法及现行行的石油产品品标准等有关关质量的法律律、法规。贯贯彻油品销售售事业部和本本企业制定的的各项油品质质量管理制度度和实施细则则。2.6.2 在质量主管管部门的指导导下完成本企企业ISO99000质量量管理体系和和LIMS系系统的建设工工作。2.6.3 组织落实油油库开展油品品质量检验工工作，对油品品进、销、调调、存各环节节进行质量监监管；定期和和不定期组织织油品质量抽抽查，监控、统统计、分析库库站油品质量量状况，上报报相关信息。2.6.4 化验室负责责本辖区的油油品质量检验验工作。2.

14、6.5 承担上级委委派的其他事事宜。2.7 分公公司油库主管管部门职责2.7.1 贯彻执行中中华人民共和和国产品质量量法及现行行的石油产品品标准等有关关质量的法律律、法规。贯贯彻油品销售售事业部和本本企业制定的的各项油品质质量管理制度度和实施细则则。2.7.2 规范油库接接卸和储存生生产经营工作作。组织油库库落实油品入入库、储存、出出库的质量管管理和检验工工作。2.7.3 严把外采油油品进、出库库关，加强储储存期油品的的质量监控。油油库必须经油油库主管部门门同意后方可可接卸外采油油品。2.7.4 严禁不合格格的油品出库库、进入加油油站。2.7.5 对卡边及经经技术处理的的油品，应向向配送加油站

15、站提供油源状状况，以便加加油站跟踪客客户使用反应应。2.7.6 负责油库二二级以下质量量事故调查、处处理；协助质质量主管部门门调查、处理理二级及以上上质量事故；协助有关部部门调查、处处理质量纠纷纷。3. 质检检项目配置及及经费管理3.1 销售售企业油品检检验类型：入入库检验、出出库检验、周周期检验和抽抽查检验(简简称抽检，以以下同)等。3.1.1 入库检验：对入库油品品进行卸前质质量验收检查查开展的检验验。3.1.2 出库检验：对准备出库库油品进行的的质量检验。3.1.3 周期检验：对油库储存存满周期的油油品进行质量量检查的检验验。3.1.4 抽检：对进进、销、调、存存各环节油品品进行质量检检

16、查开展的检检验。3.2 AA级检验的质质检项目共665项，B级级检验质检项项目共37项项，外采油入入库检验的质质检项目共336项（详见见附表附件166.1一、二、三16.2、16.3）。质质检室质检项项目达到相应应检验要求，方方可承担相应应的检验工作作。3.3 质检检室质检项目目标准及设置置要求：质检检项目标准要要根据油库收收卸作业方式式、工艺流程程、质量监控控以及油品质质量管理的需需要来制定。3.3.1 A级质检项目目标准：质检检项目65项项，详见附表表附件16.11一。大区公司司和省级公司司质检中心，其其质检项目设设置应达到AA级质检标准准。3.3.2 B级质检项项目标准：质质检项目377

17、项, 详见见附表附件二16.2。地地市级石油分分公司中心油油库质检室质质检项目设置置应达到B级级质检标准。3.3.3 外采油质检检项目标准：按外采油入入库检验要求求设置36项项检验项目，详见附表三附件16.3。3.3.4 C级质检项目目标准： 质质检项目可以以达到配置油油出、入库检检验要求。3.3.5 其他质检室室质检项目设设置满足质量量管理工作需需要。3.4 质检检项目配套的的设备购置纳纳入本企业固固定资产投资资计划或更新新改造计划。3.5 质量量检验耗材和和检定费用从从化验计量费费用中列支，质质检仪器维修修费用从设备备维修费用中中列支。3.6 质检检中心应积极极开展资质认认定（计量认认证）

18、和ISSO170225实验室认认可。4 容器清洁洁度管理4.1 各分分公司应加强强对储存、运运输等环节容容器清洁度的的管理，防止止油品污染。4.1.1 接卸、输转转、改装油品品时，必须按按油品性质分分组，实行专专泵、专管、专专罐、专桶专专用。设备达达不到要求的的要加以处理理。泵、管互互用和油罐重重复使用的应应按中国石油油化工股份有有限公司油品品销售事业部部相关规定处处理。4.1.2 油罐清洗周周期一般为335年，如如因罐底水杂杂影响油品质质量或计量时时，应及时清清罐。并保证证油罐清洁度度。4.1.3 油船、铁路路罐车等容器器灌装油品前前，必须认真真检查容器的的清洁度，确确认合格并记记录签字后方

19、方可灌装油品品。4.1.4 用户自备油油桶、油车、油油船等容器提提油时，应向向用户提示检检查容器清洁洁度，记录用用户检查情况况，由用户签签字备查。4.1.5 自灌桶装油油品时所用的的空桶应清洁洁无水杂、无无残油、不渗渗漏，盖垫齐齐全并盖紧；对不符合要要求的空桶严严禁灌油。对对灌装后的桶桶装油品应抽抽查，发现问问题及时处理理。4.2 负责责承运商商务务管理的部门门，委托承运运油品前，必必须将油品防防污染的责任任落实到承运运方或车、船船提油的责任任人。4.3 运输输油品车辆实实行“专车专用”，油罐车改改装油品要清清洗，须经验验收合格后方方可运营。5 油品购销销存质量管理理5.1 油品品的采购管理理

20、5.1.1 采购部门在在采购油品时时，需在购销销合同内按现现行标准注明明对油品的质质量要求。按按企业标准或或协议标准采采购的油品，业业务采购部门门应提供经当当地质量技术术监督局备案案过的油品质质量标准文本本或有关资料料，保证供油油标准现行有有效。要求供供货方提供全全分析的油油品质量检验验报告，明明确责任。5.1.2 根据用户要要求需采购现现行标准以外外的特殊油品品时，应与用用户签订油品品协议标准合合同，并按合合同组织进货货和验收。5.1.3 业务采购部部门应将备案案油品标准，在在油品到库前前转发给物流流管理部门和和油库质检室室，作为外采采油品入库检检验结论判定定的依据。5.1.4 业务采购部部

21、门应将外采采油品尽量调调入与质检中中心或可以进进行外采油检检测的质检室室较近的油库库，以方便送送检，减少压压槽时间。5.1.5 整装油品的的采购必须要要求供应商提提供原封口、标标识符合中中华人民共和和国产品质量量法规定的的包装。规范范的整装油品品标识，其内内容包括：油油品名称、牌牌号、执行标标准、质量结结论、油品重重量、生产日日期、厂名厂厂址、警示标标志。5.1.6 各单位将成品品油分装灌桶桶时，必须按按规定印制桶桶面标识。5.2 油品品的销售管理理5.2.1 各单位出售的的油品，必须须符合现行的的石油产品标标准及本办法法规定要求。5.2.2 各单位在开具具票证时，要要统一使用与与现行石油产产

22、品标准相同同的油品名称称、牌号。5.2.3 外采油品的的销售名称必必须与采购油油品的名称一一致，按企业业标准或协议议标准采购的的油品，应备备有经当地质质量技术监督督局备案过的的油品质量标标准文本或协协议标准，保保证供油标准准现行有效，以以备执法部门门查用。5.2.4 零售管理部部门应加强收收集外采油品品及技术处理理油品销售时时客户对油品品质量意见的的反馈，特别别是销售第一一批油品的加加油站，注意意客户对油品品质量的反应应并及时反馈馈质量主管部部门和物流管管理部门。5.2.5 油库、加油油站、石油商商店按“先进先出、发发旧存新、优优质后用”原则安排油油品销售。根根据销售量的的大小，合理理安排库存

23、，尽尽量缩短外采采油品的销售售周期。5.2.6 向用户明示示质量、协议议销售的油品品，必须严格格按批准意见见销售。5.3 油品品的储存管理理5.3.1 成品油5.3.1.11 不同品种种、不同质量量等级、不同同牌号的油品品要实行专罐罐储存；同品品种、同牌号号、质量等级级不同的油品品要分开存放放；品种、牌牌号、质量等等级相同但生生产厂家不同同的润滑油原原则上不能混混装。5.3.1.22 储油罐内内少量的油品品要与同品种种、不同牌号号的油品混装装，必须经检检验、审批，确确保油品质量量合格。5.3.1.33 油库管线线余油的处理理。对收发过过低质量等级级油品的管线线，再发放高高质量等级油油品时，应将

24、将管线余油放放空，特别是是发油管线较较长，同时又又有“车用汽油”和“车用乙醇汽汽油调合组分分油”的油库，要要防止因混油油而影响发出出的油品质量量。5.3.1.44 外采油品品尽量单独油油罐接卸，对对于有质量疑疑议的外采油油品须与配置置油品分开储储存，外采油油品要求快进进快出。5.3.1.55 各级质检检室要加强库库存外采油品品质量检验监监控，特别对对经技术处理理后的外采油油品，在储存存期间要每月月取样进行检检验，并根据据油品质量变变化情况随时时取样检验，检检验项目必须须包括油品入入库检验有问问题的项目。通通过库存检验验掌握质量变变化情况，及及时发现问题题，避免发出出不合格油品品。5.3.1.6

25、6 润滑油储储罐禁止垫水水。 5.3.2 整装油品5.3.2.11 必须保持持生产厂家整整装油品标识识的清晰、完完整。5.3.2.22 各类整装装油品要入库库（棚）保管管，禁止露天天雨淋暴晒。5.3.2.33 对不同品品种、牌号的的整装油品，要要分别堆码、分分类、编号、分分批立卡。6 油品入库库检验6.1 油库库作业调度人人员在接卸油油品前，查验验油品质量量检验报告及及其他标识、随随油同行联或或调运单、采采购通知单等等所有相关单单据，确认无无误并作好记记录，及时填填写油品入入库检验通知知单（见附表四附件116.4）并并附油品质质量检验报告告和调运单单，通知质检检室取样检验验。6.2 质检检室入

26、库收货货验收，以批批次独立到达达油库运输器器具为基本单单元，按现行行石油产品标标准取样法进进行入库验收收。如：油船船、公路罐车车以一舱、一一车为基本单单元进行取样样、留样，批批次混合样进进行检验并留留样；铁路槽槽车以入库批批次为基本单单元进行取样样、留样，混混合样进行检检验并留样；管输油品取取样详见中中国石油化工工股份有限公公司销售企业业管输油品质质量管理办法法；有特别别规定的按特特别规定执行行。6.3 质检检室必须按方方法规范要求求取样、登记记、留样、检检验。外采油油至少两人共共同取样，其其中一人必须须是持证质检检员。接收外外采油油库质质检室如不具具备外采油入入库检验能力力，应在检验验的同时

27、，必必须及时将样样品送至质检检中心或可以以进行外采油油检测的质检检室，进行其其他项目的检检验。除可边边卸边验项目目外，成品油油检验必须在在卸前完成。6.4 配置置油入库油样样保存期限445天，外采采油90天，到到期样品处理理按要求做好好登记，严禁禁提前处理销销毁样品。6.5 配置置油（整装油油品除外）入入库前必验项项目至少包括括6.5.1 车用汽油：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）、馏馏程、硫醇、胶胶质（可边卸卸边验）、硫硫含量、密度度（国）。6.5.2 变性燃料乙乙醇：外观（颜颜色、水杂、清清澈度等）、水水分、pHee值或酸度。6.5.3 车用乙醇汽汽油调合组分分油：外观（颜颜色、水杂、清清

28、澈度等）、馏馏程、硫醇、胶胶质（可边卸卸边验）、硫硫含量。6.5.4 轻柴油：外外观（颜色、水水杂、清澈度度等）、馏程程、闭口闪点点、冷滤点、色色度、酸度、硫硫含量。6.5.5 车用柴油：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）、馏馏程、闭口闪闪点、冷滤点点、硫含量。6.5.6 煤油：外观观（颜色、水水杂、清澈度度等）、馏程程、闭口闪点点。6.5.7 散装入库润润滑油：粘度度、粘度指数数、闪点、倾倾点（或凝点点）、水分、水水溶性酸或碱碱、水分离性性（汽轮机油油、液压油）、硫硫酸盐灰分（内内燃机油）。6.5.8 溶剂油：馏馏程（橡胶工工业用溶剂油油增测油渍，22-5号油漆漆及清洗用溶溶剂油、油漆漆工业用

29、溶剂剂油增测闭口口闪点）。6.5.9 其它油品根根据购销合同同具体要求，确确定入库必验验项目。6.6 外采采油品入库前前必验项目至至少包括6.6.1 车用汽油：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）、馏馏程、胶质、硫硫含量、硫醇醇、铜片腐蚀蚀、水溶性酸酸或碱、机械械杂质及水分分、苯含量、氧氧含量、甲醇醇含量、烯烃烃含量、芳烃烃含量、研究究法辛烷值、铁铁、锰含量、密密度（国IVV）。6.6.2 车用乙醇汽汽油：外观（颜颜色、水杂、清清澈度等）、馏馏程、胶质、硫硫含量、硫醇醇、铜片腐蚀蚀、水溶性酸酸或碱、机械械杂质及水分分、乙醇含量量、其他含氧氧化合物、苯苯含量、烯烃烃含量、芳烃烃含量、研究究法辛烷值、

30、铁铁、锰含量、饱饱和蒸气压。6.6.3 车用乙醇汽汽油调合组分分油：外观（颜颜色、水杂、清清澈度等）、馏馏程、胶质、硫硫含量、硫醇醇、铜片腐蚀蚀、水溶性酸酸或碱、机械械杂质及水分分、有机含氧氧化合物、苯苯含量、烯烃烃含量、芳烃烃含量、研究究法辛烷值、铁铁、锰含量、饱饱和蒸气压。6.6.4 轻柴油：外外观（颜色、水水杂、清澈度度等）、馏程程、色度、闭闭口闪点、冷冷滤点、凝点点、硫含量、铜铜片腐蚀、酸酸度、机械杂杂质、水分、运运动粘度、氧氧化安定性(可边卸边验验)、十六烷烷指数、密度度。6.6.5 车用柴油：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）、馏馏程、闭口闪闪点、冷滤点点、凝点、硫硫含量、铜片片腐蚀

31、、机械械杂质、水分分、运动粘度度、氧化安定定性(可边卸卸边验)、十十六烷指数、密密度。7 油品周期期检验7.1 油品品储存检验周周期7.1.1 车用汽油、变变性燃料乙醇醇、车用乙醇醇汽油调合组组分油和柴油油的周检期不不动罐为900天，煤油、溶溶剂油、各种种润滑油、脂脂周检期为1180天。7.1.2 轻柴油储存存期间每周复复检一次色度度。7.1.3 变性燃料乙乙醇、车用乙乙醇汽油调合合组分油周检检应在取样后后5天内完成成，其他油品品周检应在取取样后10天天内完成。7.1.4 质检室必须须按方法规范范要求取样、登登记、留样、检检验。7.1.5 周期检验油油样保存期330天，到期期样品处理按按要求做

32、好登登记，严禁提提前处理销毁毁样品。7.2 油品品周期检验项项目7.2.1 变性燃料乙乙醇按入库项项目检验，其其他油品按BB级检验项目目检验。7.2.2 对进行调合合的变性燃料料乙醇和车用用乙醇汽油调调合组分油应应每天进行质质量检查。7.2.2.11 检查项项目:变性燃料乙醇：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）。车用乙醇汽油调调合组分油：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）。发现异常，必须须增加检验项项目，合格后后方可调合。8 油品出库库检验8.1 出库库油品应提供供出库油品品质量检验报报告。8.2 油品品出库前，由由油库作业调调度人员填写写油品出库库检验通知单单（见附表五附件116.5）通通知质检

33、室做做出库检验，质质检室必须按按方法规范要要求取样、登登记、留样、检检验。8.3 出库库油品的检验验规定8.3.1 轻油罐在以以下三种情况况下首次发油油前必须取出出口液面样做做出库检验。8.3.1.11 每次接收收新入库油品品。8.3.1.22 其他油罐罐油品输转到到发货罐的当当日。若输出出罐与输入罐罐之间不存在在汽、柴油共共用管线的，输输转后可免检检出库。 8.3.1.33 油品储存存不动罐超过过20天。8.3.2 出库油品的的检验项目8.3.2.11 车用汽油油：外观（颜颜色、水杂、清清澈度等）、馏馏程（车用汽汽油不动罐超超过20天，增增测胶质）。8.3.2.22 车用乙醇醇汽油出库检检验

34、次数每个个月不得少于于2次，检验验项目应不少少于B级项目目，如变性燃燃料乙醇、车车用乙醇汽油油调合组分油油发生变化应应随时进行车车用乙醇汽油油的检验。8.3.2.33 轻柴油：外观（颜色色、水杂、清清澈度等）、闭闭口闪点。8.3.2.44 车用柴油油：外观（颜颜色、水杂、清清澈度等）、闭闭口闪点。8.3.2.55 煤油：外外观（颜色、水水杂、清澈度度等）、闭口口闪点。8.3.2.66 凡在周检检期内的其它它油品，一般般不做出库检检验。8.3.2.77 发现质量量疑异，必须须增加检验项项目，合格后后方可出库。8.3.2.88 同品种、同同质量等级、同同牌号油品的的罐底余油并并罐后，在出出库前必须

35、作作B级检验，合合格后出库。8.3.3 出库检验油油样保存期限限：汽、柴油油和煤油为330天，其他他油样90天天，到期样品品处理按要求求做好登记，严严禁提前处理理销毁样品。8.4 对入入库时存在边边界值项目、不不稳定项目的的油品及经过过技术处理的的油品，除出出库必验项目目外，应增加加相应项目的的复检，检验验合格才能出出库。8.5 向汽汽车油罐车灌灌装油品，每每个发油货位位须对当天首首发或换罐后后首发前几车车抽取罐底样样进行识别，目目测检查油品品的外观等，确确认所发油品品与应发油品品相符、外观观质量合格方方可继续发油油。如果外观观质量不合格格，有水杂、乳乳化、色度、气气味等异常，应应立即停止发发

36、油，并及时时汇报处理。8.6 严禁禁油库油罐边边收油边发油油。油罐收油油后，经稳油油30分钟以以上，且经油油品出库检验验，方可出库库。9 加油站油油品质量管理理9.1 加油油站售出油品品质量必须符符合现行石油油产品标准。 9.2 加油油站应设兼职职质量管理员员，负责加油油站质量管理理。9.3 加油油站进货必须须由省级公司司统一配置，严严禁擅自外采采、代销、代代储和调合油油品。9.4 汽油油、柴油运输输未执行专车车专用的，加加油站拒收。9.5 质量量验收规定9.5.1 核对随油同同行联上的油油品名称、牌牌号，检查油油罐车铅封，抽抽取底部油样样，检查颜色色、水杂、气气味等质量状状况，发现异异常，禁

37、止接接卸。9.5.2 卸油前首先先确认收油罐罐口标志和待待卸油品名称称、牌号一致致，连接好卸卸油管后，再再度确认待卸卸油品与收油油罐油品相同同，才可下达达卸油指令。9.5.3 卸油后，稳稳油15分钟钟方可发油，严严禁边收边发发。9.6 油罐罐接卸油品后后的初始加油油或在大雨、大大雪天加油时时，应检查发发出油品的外外观质量。在在大雨、大雪雪后要及时测测定罐中水位位，油罐水位位不得高于550mm，水水位超过规定定时要及时排排除，防止水水杂随油发出出。发现质量量问题应立即即停发，逐级级汇报处理。9.7 加油油站必须采取取有效措施，严严禁车用乙醇醇汽油油罐混混入水分，每每天应测定罐罐中水位，不不得有水

38、。9.8 加油油站对油品质质量抽检的合合法性及相关关过程应给予予关注和确认认，具体按111.2执行行。10 油品质质量处理10.1 油油品质量的判判定是以现行行石油产品标标准或协议标标准为依据。10.2 油油品质量处理理的审批程序序：油库在验验收、接卸、储储存、出库检检验中发现不不合格油品时时，必须由质质检室填写中中国石化销售售企业油品质质量处理报告告（见附表附件六16.6），经经质检室主管管部门领导签签字，逐级上上报至大区公公司或省级公公司质量主管管部门、物流流管理部门和和经营管理部部门审核，经经相应主管经经理批准后，业业务部门和油油库按批准意意见实施。10.3 省省公司及分公公司质量管理理

39、部门，对不不合格油品要要认真分析原原因，必要时时要增加检验验项目或报请请上一级质检检室复核处理理，确认质量量的责任方及及责任人。处处理重大油品品质量事故，必必须有省级质质量主管部门门的人员到场场。10.3.1 属发货方方或承运方的的质量责任，应应及时向负责责进货的业务务部门通报，尽尽快与责任方方联系或索赔赔。10.3.2 属本企业业的质量责任任，要按质量量管理岗位责责任制及相关关制度规定处处理。10.4 对对不合格油品品的处理方法法10.4.1 属于发货货方责任、无无使用价值或或不能技术处处理的油品，应应退货。10.4.2 对可以使使用、并允许许作协议销售售的不合格油油品，可以向向用户明示质质

40、量，协议销销售。10.4.3 对经技术术处理可以合合格的油品，若若本企业工艺艺条件、检验验能力、技术术人员素质能能够确保油品品质量合格，且且油库储存油油品具有相应应质量潜力、指指标合理，技技术处理后油油品性能稳定定，不出现分分层等现象。技技术处理需按按规定程序上上报，获准后后才能组织实实施。10.4.4 技术处理理后的油品必必须经检验合合格后，方可可安排出库。10.5 不不合格油品的的质量处理，各各部门要协同同合作，业务务采调部门要要配合做好油油品调运，涉涉及降级等发发生处理费用用时，财务部部门要会签意意见。11 油品质质量报告11.1 分分公司每月2日前上报中中国石化贵州州石油分油品品质量不

41、合格格处理表（见附表七附件16.7）。每季度第一个月月5日前上报上上季度中国国石化贵州石石油分公司油油品质量事故故（事件）表表（见附表表八附件166.8）、中国石石化贵州石油油分公司油品品质量抽检表表（见附表表九附件166.9）。每年1月5日前前上报上一年年度中国石石化贵州石油油分公司质检检员情况表（附表十附件16.10）、中国石化贵州石油分公司质检仪器设备情况表（附表十一附件16.11）。11.2 积积极配合有关关部门进行市市场油品质量量抽查，及时时上报抽查情情况和自检结结果。11.2.1 油库和加加油站油品质质量抽查信息息必须及时逐逐级上报至大大区公司或省省级公司质量量主管部门；国家监督抽

42、抽查或集团公公司（股份公公司）抽查信信息必须在当当地抽样结束束后12小时内由由分公司质量主主管部门统一一上报省公司司质量主管部部门。11.2.2 抽样前受受检部门须对对抽样部门抽抽样合法性进进行核实确认认。11.2.3 受检部门门应注意抽样样部门抽取样样品的代表性性，加油站卸卸油稳油后该该油罐相对应应各加油枪首首枪发出油品品、与上次使使用间隔两小小时以上加油油枪均严禁抽抽样。11.2.4 受检部门门须对抽样部部门样品容器器进行确认，必必要时要求在在抽样单中进进行注明。11.2.5 除抽样部部门所抽样品品（含抽样部部门留样）外外，受检部门门应备有洁净净干燥的试样样瓶（汽柴油油应使用棕色色磨口玻璃

43、瓶瓶），对被抽抽检油品至少少同时取两份份，一份自测测，一份自留留样，如自测测在多个质检检室检验，相相应增加自测测样品份数。11.2.6 对于国家家监督抽查或或集团公司（股股份公司）抽抽查，自测油油样应立即送送质检中心检检验；对于地地方监督抽查查，自测油样样应立即送BB级以上质检检室检验。11.2.7 接到检验验报告时，油油品如合格可可及时处理备备样，不合格格应及时对不不合格项目进进行复检。11.2.8 若对检验验结果有异议议，必须在接接到检验报告告15天内以以书面形式向向抽检单位提提出异议。确确认异议存在在的应依法提提请复检或仲仲裁，维护本本企业的合法法权益。12 技术服服务12.1 油油库、

44、加油站站负责油品质质量客户投诉诉现场处理工工作，并向上上级主管部门门上报投诉相相关信息，质质量主管部门门提供技术支支持，必要时时启动油品质质量事故应急急预案，处理理后及时对客客户进行回访访。12.2 商商业客户和零零售管理部门门负责、质量量主管部门配配合对技术处处理后的外采采油进行质量量跟踪，及时时了解用户的的使用情况，掌掌握技术处理理后的油品质质量状况。12.3 商商业客户和零零售管理负责责、质量主管管部门配合定定期对大客户户进行满意度度调查，与客客户交流油品品使用状况，倾倾听客户对于于中石化的油油品质量和售售后服务提出出的意见和建建议，为客户户提供优质服服务。13 检查与与考核13.1 各

45、各单位须定期进进行对质量管管理体系进行行监督检查并并进行考核，强强化全过程监监控。13.2 检检查依据为中中华人民共和和国产品质量量法、中中华人民共和和国计量法、中中华人民共和和国标准化法法及中国国石油化工股股份有限公司司销售企业油油品质量管理理办法等中中国石化销售售企业油品质质量管理规章章制度。13.3 省省市公司质量量主管部门负负责实施组织织本企业的质质量检查。13.4 质质量检查的内内容包括质量量保障体系、质质量监督体系系中、质量应应急体系等相相关质量管理理及检验工作作。考核评分分参照中国国石化销售企企业质量工作作考核评分标标准或当次次检查实施细细则执行。13.5 检检查每年进行行一次，

46、遇有有特殊情况，可可另行增加，检检查内容纳入入本企业绩效效考核。14 奖 罚罚14.1 在在油品质量管管理工作中有有下列成绩之之一的单位或或个人，在年年终目标考核核时给予精神神或物质奖励励。14.1.1 对油品质质量工作认真真负责，维护护油品质量有有显著成绩的的职工。14.1.2 在国家产产品质量监督督部门的质量量统检或抽查查中,油品质质量合格率1100%的单单位领导。14.1.3 质量把关关严格，及时时发现避免了了重大油品质质量事故，为为国家和单位位挽回重大经经济损失的单单位或个人。14.1.4 刻苦钻研研油品检验技技术，技术练练兵考核成绩绩优秀的质检检人员。14.2 对对油品质量监监督管理不力力，有下列情情形之一的，依依据本办法和和中国石油油化工股份有有限公司销售售企业油品质质量事故责任任追究规定，对对直接责任人人员和主管人人员给予处罚罚、处分；对对单位给予通通报批评、处处罚并责令限限期整改；触触犯刑律的，依依法追究刑事事责任。14.2.1 未按规定定设置油品质质量管理机构构、配齐人员员及检验仪器器设备，质量量工作开展不不力，造成重重大质量事故故的。