SWOT分析模型的含义详解3888.docx

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1、SWOT分析模型(SWOT Analysis)SWOOT分析法法（也称TOOWS分析析法、道斯矩阵阵）即态势分分析法，220世纪880年代初初由美国旧旧金山大学学的管理学教授授韦里克提出出，经常被被用于企业业战略制定定、竞争对手手分析等场场合。 目录1 SSWOT分分析模型简简介 2 SSWOT模模型含义介介绍 3 SSWOT分分析步骤 4 成成功应用SSWOT分分析法的简简单规则 5 SSWOT模模型的局限限性 6 SSWOT分分析法案例例分析 o6.11 中国电电信的SWWOT分析析案例 o6.22 某炼油油厂SWOOT分析案案例 o6.33 沃尔玛玛(Wall-Marrt)SWWOT分析

2、析案例 o6.44 星巴克克(Staarbuccks)SSWOT分分析案例 o6.55 耐克(Nikee)SWOOT分析案案例SWOT分分析模型简简介 在现在在的战略规规划报告里里，SWOOT分析应应该算是一一个众所周周知的工具具。来自于于麦肯锡咨咨询公司的的SWOTT分析，包包括分析企企业的优势势（Strrengtth）、劣劣势（Weeakneess）、机机会（Oppporttunitty）和威威胁（Thhreatts）。因因此，SWWOT分析析实际上是是将对企业业内外部条条件各方面面内容进行行综合和概概括，进而而分析组织织的优劣势势、面临的的机会和威威胁的一种种方法。 通过SSWOT分分析

3、，可以以帮助企业业把资源和和行动聚集集在自己的的强项和有有最多机会会的地方。 SWOT模模型含义介介绍 优劣势势分析主要要是着眼于于企业自身身的实力及及其与竞争争对手的比比较，而机会和和威胁分析析将注意力力放在外部部环境的变变化及对企企业的可能能影响上 。在分析析时，应把把所有的内内部因素（即即优劣势）集集中在一起起，然后用用外部的力力量来对这这些因素进进行评估。 1、 机会会与威胁分分析（OTT） 随着经经济、社会会、科技等等诸多方面面的迅速发发展，特别别是世界经经济全球化化、一体化化过程的加加快，全球球信息网络络的建立和和消费需求求的多样化化，企业所所处的环境境更为开放放和动荡。这这种变化

4、几几乎对所有有企业都产产生了深刻刻的影响。正正因为如此此，环境分分析成为一一种日益重重要的企业业职能。 环境发发展趋势分分为两大类类：一类表表示环境威威胁，另一一类表示环环境机会。环环境威胁指指的是环境境中一种不不利的发展展趋势所形形成的挑战战，如果不不采取果断断的战略行行为，这种种不利趋势势将导致公公司的竞争争地位受到到削弱。环环境机会就就是对公司司行为富有有吸引力的的领域，在在这一领域域中，该公公司将拥有有竞争优势势。 对环境境的分析也也可以有不不同的角度度。比如，一一种简明扼扼要的方法法就是PEEST分析析，另外一一种比较常常见的方法法就是波特特的五力分分析。 2、 优势势与劣势分分析（

5、SWW） 识别环环境中有吸吸引力的机机会是一回回事，拥有有在机会中中成功所必必需的竞争争能力是另另一回事。每每个企业都都要定期检检查自己的的优势与劣劣势，这可可通过“企业经营营管理检核核表”的方式进进行。企业业或企业外外的咨询机机构都可利利用这一格格式检查企企业的营销销、财务、制制造和组织织能力。每每一要素都都要按照特特强、稍强强、中等、稍稍弱或特弱弱划分等级级。 当两个个企业处在在同一市场场或者说它它们都有能能力向同一一顾客群体体提供产品品和服务时时，如果其其中一个企企业有更高高的赢利率率或赢利潜潜力，那么么，我们就就认为这个个企业比另另外一个企企业更具有有竞争优势势。换句话话说，所谓谓竞争

6、优势势是指一个个企业超越越其竞争对对手的能力力，这种能能力有助于于实现企业业的主要目目标赢利。但但值得注意意的是：竞竞争优势并并不一定完完全体现在在较高的赢赢利率上，因因为有时企企业更希望望增加市场场份额，或或者多奖励励管理人员员或雇员。 竞争优优势可以指指消费者眼眼中一个企企业或它的的产品有别别于其竞争争对手的任任何优越的的东西，它它可以是产产品线的宽宽度、产品品的大小、质质量、可靠靠性、适用用性、风格格和形象以以及服务的的及时、态态度的热情情等。虽然然竞争优势势实际上指指的是一个个企业比其其竞争对手手有较强的的综合优势势，但是明明确企业究究竟在哪一一个方面具具有优势更更有意义，因因为只有这

7、这样，才可可以扬长避避短，或者者以实击虚虚。 由于企企业是一个个整体，而而且竞争性性优势来源源十分广泛泛，所以，在在做优劣势势分析时必必须从整个个价值链的每每个环节上上，将企业业与竞争对对手做详细细的对比。如如产品是否否新颖，制制造工艺是是否复杂，销售渠道是否畅通，以及价格是否具有竞争性等。如果一个企业在某一方面或几个方面的优势正是该行业企业应具备的关键成功要素，那么，该企业的综合竞争优势也许就强一些。需要指出的是，衡量一个企业及其产品是否具有竞争优势，只能站在现有潜在用户角度上，而不是站在企业的角度上。 企业在在维持竞争争优势过程程中，必须须深刻认识识自身的资资源和能力力，采取适适当的措施施

8、。因为一一个企业一一旦在某一一方面具有有了竞争优优势，势必必会吸引到到竞争对手手的注意。一一般地说，企企业经过一一段时期的的努力，建建立起某种种竞争优势势;然后就就处于维持持这种竞争争优势的态态势，竞争争对手开始始逐渐做出出反应;而而后，如果果竞争对手手直接进攻攻企业的优优势所在，或或采取其它它更为有力力的策略，就就会使这种种优势受到到削弱。 而影响响企业竞争争优势的持持续时间，主主要的是三三个关键因因素： 1、建立这这种优势要要多长时间间? 2、能够获获得的优势势有多大？ 3、竞争对对手做出有有力反应需需要多长时时间？ 如果企企业分析清清楚了这三三个因素，就就会明确自自己在建立立和维持竞竞争

9、优势中中的地位了了。 显然，公公司不应去去纠正它的的所有劣势势，也不是是对其优势势不加利用用。主要的的问题是公公司应研究究，它究竟竟是应只局局限在已拥拥有优势的的机会中，还还是去获取取和发展一一些优势以以找到更好好的机会。有有时，企业业发展慢并并非因为其其各部门缺缺乏优势，而而是因为它它们不能很很好地协调调配合。例例如有一家家大电子公公司，工程程师们轻视视销售员，视视其为“不懂技术术的工程师师”；而推销人人员则瞧不不起服务部部门的人员员，视其为为“不会做生生意的推销销员”。因此，评评估内部各各部门的工工作关系作作为一项内内部审计工工作是非常常重要的。 波士顿顿咨询公司司提出，能能获胜的公公司是

10、取得得公司内部部优势的企企业，而不不仅仅是只只抓住公司司核心能力力。每一公公司必须管管好某些基基本程序，如如新产品开开发、原材材料采购、对对订单的销销售引导、对对客户订单单的现金实实现、顾客客问题的解解决时间等等等。每一一程序都创创造价值和和需要内部部部门协同同工作。虽虽然每一部部门都可以以拥有一个个核心能力力，但如何何管理这些些优势能力力开发仍是是一个挑战战。 SWOT分分析步骤 1、 确认认当前的战战略是什么么？ 2、 确认认企业外部部环境的变变化（波特特五力或者者PESTT） 3、 根据据企业资源源组合情况况，确认企企业的关键键能力和关关键限制。 4、 按照照通用矩阵阵或类似的的方式打分

11、分评价 把识别出的的所有优势势分成两组组，分的时时候以两个个原则为基基础：它们们是与行业业中潜在的的机会有关关，还是与与潜在的威威胁有关。用用同样的办办法把所有有的劣势分分成两组，一一组与机会会有关，另另一组与威威胁有关。 5、将结果果在SWOOT分析图图上定位 或者用SWWOT分析析表，将刚刚才的优势势和劣势按按机会和威威胁分别填填入表格。66、 战略略分析 举一个个科尔尼SWWOT分析析得出战略略的例子。 6、 战略略分析 举一个个科尔尼SWWOT分析析得出战略略的例子。成功应用SSWOT分分析法的简简单规则 进行SWOOT分析的的时候必须须对公司的的优势与劣劣势有客观观的认识； 进行SW

12、OOT分析的的时候必须须区分公司司的现状与与前景； 进行SWOOT分析的的时候必须须考虑全面面。 进行SWOOT分析的的时候必须须与竞争对对手进行比比较，比如如优于或是是劣于你的的竞争对手手； 保持SWOOT分析法法的简洁化化，避免复复杂化与过过度分析； SWOT分分析法因人人而异。 一旦使使用SWOOT分析法法决定了关关键问题，也也就确定是是市场营销销的目标。SSWOT分分析法可与与PESTT anaalysiis和Portterss Fivve-Foorcess anaalysiis等工具具一起使用用。市场营营销课程的的学生之所所以热衷于于SWOTT分析法是是因为它的的易学性与与易用性。运

13、运用SWOOT分析法法的时候，要要将不用的的要素列入入相关的表表格当中去去，很容易易操作。 SWOT模模型的局限限性 与很多多其他的战战略模型一一样，SWWOT模型型已由麦肯肯锡提出很很久了，带带有时代的的局限性。以以前的企业业可能比较较关注成本本、质量，现现在的企业业可能更强强调组织流流程。例如如以前的电电动打字机机被印表机机取代，该该怎么转型型？是应该该做印表机机还是其他他与机电有有关的产品品？从SWWOT分析析来看，电电动打字机机厂商优势势在机电，但但是发展印印表机又显显得比较有有机会。结结果有的朝朝印表机发发展，死得得很惨；有有的朝剃须须刀生产发发展很成功功。这就要要看，你要要的是以机

14、机会为主的的成长策略略，还是要要以能力为为主的成长长策略。SSWOT没没有考虑到到企业改变变现状的主主动性，企企业是可以以通过寻找找新的资源源来创造企企业所需要要的优势，从从而达到过过去无法达达成的战略略目标。 在运用用SWOTT分析法的的过程中，你你或许会碰碰到一些问问题，这就就是它的适适应性。因因为有太多多的场合可可以运用SSWOT分分析法，所所以它必须须具有适应应性。然而而这也会导导致反常现现象的产生生。基础SSWOT法法分析法所所产生的问问题可以由由更高级的的POWEER SWWOT分析析法得到解解决。 SWOT分分析法案例例分析注：以下的的SWOTT分析案例例并不是最最新的，但但仍有

15、参考考和借鉴价价值。 中国电信的的SWOTT分析案例例在已经经过去的一一年里，中中国电信的的新闻热点点、焦点不不断。电信信资费的调调整、中国国电信南北北大分拆以以及中国电电信将面临临入世挑战战等让人们们瞩目。在在新的一年年里，中国国电信又将将上演一场场“与狼共舞舞”的惊险剧剧目。面对对激烈的市市场竞争，对对中国电信信进行SWWOT分析析(SWOOT分别为为优势、劣劣势、机会会和威胁的的英文单词词的首个字字母)，也也许能让大大家对中国国电信未来来的发展有有一个清醒醒的、客观观的认识。 中国国电信的优优势(sttrenggth)和和劣势(wweaknness)分析 自200世纪800年代中期期起，

16、中国国电信经历历了近200年的高速速发展，已已经形成了了规模效益益。尽管此此间经历了了邮电分营营、政企分分开、移动动寻呼剥离离、分拆重重组等一系系列的改革革，但在中中国的电信信业市场上上，中国电电信仍具有有较强的竞竞争和发展展优势。主主要表现在在客户资源源、网络基基础设施、人才储备、服务质量等方面： 1、中中国电信市市场引入竞竞争机制后后，中国电电信与中国国移动、中国联通通、中国网通通等运营商商展开激烈烈竞争。中中国电信南南北分拆后后，在保留留原有大部部分固定电电话网和数数据通信业业务的同时时，继承了了绝大部分分的客户资资源、保持持良好的客客户关系，在在市场上占占领了绝对对的优势。11.79亿

17、亿的固定电电话用户，11500多多万的数据据通信用户户，为中国国电信发展展业务，增增加收入奠奠定了良好好的基础。 2、中中国电信基基础网络设设施比较完完善。改革革开放200多年来，中中国电信己己建成了覆覆盖全国，以以光缆为主主、卫星和和微波为辅辅的高速率率、大容量量、具有一一定规模、技技术先进的的基础传输输网、接入入网、交换换网、数据据通信网和和智能网等等。同时DDWDM传传输网，宽宽带接入网网相继建设设数据通信信网络和智智能网不断断扩容。中中国电信的的网络优势势已经成为为当前企业业发展的核核心能力，同同时具备了了向相关专专业延伸的的基础和实实力。 3、中中国电信在在发展过程程培养和储储备了一

18、大大批了解本本地市场、熟熟悉通信设设备的电信信管理和技技术的能力力较高、结结构合理的的管理和专专业人才。同同时中国电电信还积累累了大量丰丰富的运营营管理经验验，拥有长长期积累的的网络管理理经验、良良好的运营营技能和较较为完善的的服务系统统。 4、中中国电信日日趋完善的的服务质量量。中国电电信成立了了集团客户户服务中心心，为跨省省市的集团团客户解决决进网需求求；中国电电信还建立立了一点受受理、一站站购齐的服服务体系，最最大限度地地方便用户户；紧接着着中国电信信推出了首首问负责制制，解决了了企业在向向用户提供供服务过程程中的相互互扯皮、相相互推委的的问题；另另外，中国国电信还设设立了服务务热线(1

19、1000)、投诉热热线(1880)等，建建立了与用用户之间的的沟通服务务，提供互互动式服务务。 虽然中中国电信具具有一定的的发展优势势，但我们们应该辨正正地看待这这些优势。辩证法告诉我们，优势和劣势都是相对的，即在一定的条件下，优势很可能就转变成劣势。中国电信虽然拥有丰富的客户资源、完善的网络设施以及大量的储备人才，但缺乏现代企业发展所必需的战略观念、创新观念、人力资源开发管理、人文环境建设以及与此相适应的市场制度环境。业内人士认为，中国电信拥有资源优势，但却缺乏资源运作优势。一旦不慎，优势很可能就转变成劣势。目前，中国电信的劣势主要表现在以下几方面： 1、企企业战略管管理与发展展的矛盾。一一

20、方面是企企业决策层层只重视当当前战术和和策略，忽忽视长远战战略，湮没没在日常经经营性事物物中，不能能统观大局局；另一方方面企业缺缺乏应对复复杂多变环环境的企业业运作战略略策划人才才。这个问问题是当前前实现企业业持续发展展、保持长长久竞争优优势的核心心问题。 2、企企业内部创创新与发展展的矛盾。面面向计划经经济的职能能化业务流流程、管理理模式、组组织模式已已经呈现出出与快速发发展的不适适应，并逐逐步成为制制约电信企企业参与全全球化竞争争的主要因因素。ERRP、管理理和组织模模式的改革革创新以及及企业特色色人文环境境的建设是是实施企业业发展战略略应考虑的的焦点问题题。 3、中中国电信现现有的基础础

21、设施不能能为用户提提供特色服服务。中国国电信虽然然拥有比较较完善的网网络基础设设施，但这这大都不是是根据市场场的实际需需要建设的的，而是为为了满足普普遍服务的的需要。 4、拆拆分让中国国电信由主主体电信企企业降级到到一个区域域性的电信信企业。新新中国电信信的主要阵阵地将固守守在南方市市场，而北北方市场将将由新中国国网通占领领。即使受受到拆分影影响，但中中国电信的的实力仍然然最强，只只是苦于无无全国网络络，无法开开展全国性性的业务。 中国电信的的机会(oopporrtuniity)和和威胁(tthreaat)分析析 我国国国民经济济的快速发发展以及加加入WTOO，将为我我国的信息息化建设和和通信

22、发展展提供前所所未有的发发展机遇。同同时也为中中国电信提提供了巨大大的机会，主主要表现为为： 1、国国民经济的的持续快速速发展，形形成了潜力力巨大的市市场需求，为为中国电信信提供了更更大的发展展空间。据据有关研究究报告测算算：中国到到完成加入入WTO的各各项承诺之之后的20005年，其其GDP和社会福利利收入将分分别提高11955亿亿元和15595亿元元人民币，占占当年GDDP的15%和112%。本本地经济比比较优势的的重新配置置资源所带带来的巨大大收益将进一一步增强当当地经济实实力。而且且入世将推推动外资的的引进和内内需的拉动动。入世后后各地将极极大改善投投资环境，法法律透明度度提高和国国民

23、待遇的的实现将吸吸引大量外外来资本，本地地企业实力力将得到提提高和增强强。企业电电信消费水水平随之提提高。劳动动力市场结结构的调整整和转移必必然带来社社会人员的的大量流动动，同时拉拉动巨大的的通信需求求，话务市市场将进一一步激活。 2、电电信业法律律法规不断断健全完善善，电信业业将进入依依法管理的的新阶段，为为中国电信信的发展创创造了公平平、有序的的竞争环境境。随着电电信业法制制的健全，政政府的经济济职能将发发生根本的的转变，政政府会把企企业的投资资决策权和和生产经营营权交给企企业，让企企业经受市市场经济的的考验。这这意味着政政府将给中中国电信进进一步松绑绑，给予应应有的自主主权，有利利于中国

24、电电信按市场场经济规律律运作。 3、中中国政府大大力推进国国民经济和和社会信息息化的战略决策策，为中国国电信的发发展创造了了历史性的的机会。“三大上网网工程”(政府上上网、企业业上网、家家庭上网)造就了我我国消费能能力强劲的的信息产业业市场，为为我国信息息产业市场场创造良好好环境的同同时，使我我国成为全全球最大的的信息产业业市场之一一。 4、中中国加入WWTO后电电信市场逐逐步对外开开放，将加加快企业的的国际化进进程，有利利于企业的的经营管理理、运作机机制、人才才培养与国国际接轨。同同时可促进进中国电信信借鉴国外外公司的管管理经验，积积极地推进进思维、技技术、体制制创新，提提高产品档档次，降低

25、低成本，完善善服务质量量，改进营营销策略，增增强核心竞竞争力。 5、电电信市场潜潜力巨大。首首先，我国国经济发展展不平衡，地地区之间、消消费层次之之间的差异异决定了电电信需求的的多层次和和多样化，而而通信技术术的飞速发发展，促进进电信企业业的网络升升级换代和和业务的推推陈出新，在在固定电话话网与计算算机通信的的融合点上上开发新业业务潜力巨巨大，激发发出新的消消费需求。因因而，从总总体上看，我我国电信市市场孕育着着巨大的需需求潜力。其其次，从固固定电话看看，中国电电信平均主主线普及率率只有1338%，远远低于发达达国家平均均水平。主主线收入、盈盈利水平和和市场规模模也与发达达国家平均均水平相差差

26、甚远，发发展的空间间和潜力仍仍旧巨大。最最后，从中中国电信的的其他业务务看，互联联网和固网网智能网业业务的市场场规模和盈盈利能力将将随着企业业外部环境境层次的提提高而不断断扩大。 6、移移动牌照的的发放。信信息产业部部部长吴基基传曾经在在公众场合合说过，中中国将拥有有四个综合合电信运营营商，他们们能够经营营固定、移移动、数据据和其他各各种基础电电信业务，这这意味着将将再发两张张移动牌照照。目前，移移动通信领领域是潜力力最大，也也是竞争最最激烈的通通信领域，将将成为各电电信企业的的必争之地地。一旦中中国电信拿拿到了移动动牌照，那那么移动领领域将是中中国电信的的又一主营营业务。 正所所谓机会与与威

27、胁同在在。任何事事件的影响响都是相对对的，中国国电信在迎迎接巨大机机会的同时时也将面临临巨大的威威胁，具体体表现在以以下几个方方面： 1、电电信市场竞竞争格局由由局部转向向全面、简简单转向多多元。首先先，在竞争争趋势方面面，国内市市场竞争将将由价格竞竞争向核心心能力创新新竞争过渡渡。在过渡渡期间，市市场份额的的抢夺将成成为市场跟跟随者的发发展重点。其其次，入世世后的国际际资本竞争争压力也将将逐步增大大。国外电电信运营商商将通过兼兼并，联合合和收购等等方式实现现全球服务务化的速度度不断加快快。中国电电信市场的的ICP、EEMAILL、数据库库、传真、视视频会议等等增值业务务首当其冲冲地受到较较大

28、冲击，对对电信企业业的稳定增增长产生影影响。 2、中中国电信人人才流失较较为严重。国国内外许多多公司采用用高薪、高高福利等政政策吸引中中国电信人人才，造成成中国电信信人才严重重流失。这这一现象至至今仍未得得到解决。人人才的流动动是竞争的的必然结果果，是关系系到中国电电信生存发发展的关键键问题。因因此，如何何体现人才才价值、发发挥人才潜潜能，是中中国电信必必须正视的的一个问题题。 3、非非对称管制制对中国电电信的影响响。中国电电信在经营营许可、互互联互通、电电信资费、电电信普遍服服务等方面面受到相对对严格的行行业管制。在在目前的中中国电信市市场上，管管制的不平平等已经制制约了中国国电信的发发展，

29、在日日趋激烈的的电信市场场竞争形势势下，不尽尽快进行改改革，中国国电信只有有一死。新新中国电信信公司不久久后也将通通过上市进进行机制转转换，实现现与中国联联通、中国移动动相同的机机制平台，从从而开展有有效的公平平竞争。 某炼油厂SSWOT分分析案例某炼油油厂是我国国最大的炼炼油厂之一一，至今已已有50多多年的历史史。目前已已成为具有有730万万吨/年原原油加工能能力，能生生产1200多种石油油化工产品品的燃料-润滑油-化工原料料型的综合合性炼油厂厂。该厂有有6种产品品获国家金金质奖，66种产品获获国家银质质将，488种产品获获114项项优质产品品证书，11989年年获国家质质量管理奖奖，199

30、95年8月月通过国际际GB/TT190002-ISSO90002质量体体系认证，成成为我国炼炼油行业首首家获此殊殊荣的企业业。 该厂研研究开发能能力比较强强，能以自自己的基础础油研制生生产各种类类型的润油油。当年德德国大众的的桑塔纳落户户上海，它它的发动机机油需要用用昂贵的外外汇进口。11985年年厂属研究究所接到任任务后，立立即进行调调研，建立立实验室。在在短短的一一年时间内内，成功地地研究出符符合德国大大众的公司司标准的油油品，拿到到了桑塔纳纳配套用油油的认可证证，19888年开始始投放市场场。以后，随随着大众公公司产品标标准的提高高，该厂研研究所又及及时研制出出符合标准准的新产品品，满足

31、了了桑塔纳、奥迪的生产产和全国特特约维修点点及市场的的用油。 但是，该该炼油厂作作为一个生生产型的国国有老厂，在在传统体制制下，产品品的生产、销售售都由国家家统一配置置，负责销销售的人员员只不过是是作些记账账、统账之之类的工作作，没有真真正做到面面向市场。在在向市场经经济转轨的的过程中，作作为支柱型型产业的大大中型企业业，主要产产品在一定定程度上仍仍受到国家家的宏观调调控，在产产品营销方方面难以适适应竞争激激烈的市场场。该厂负负责市场销销售工作的的只有300多人，专专门负责润润滑油销售售的就更少少了。 上海市市的小包装装润滑油市市场每年约约2.5万万吨，其中中进口油占占65%以以上，国产产油处

32、于劣劣势。之所所以造成这这种局面，原原因是多方方面的。一一方面在产产品宣传上上，进口油油全方位大大规模的广广告攻势可可谓是细致致入微。到到处可见有有关进口油油的灯箱、广广告牌、出出租车后窗窗玻璃、代代销点柜台台和加油站站墙壁上的的宣传招贴贴画，还有有电台、电电视台和报报纸广告和和新闻发布布会、有奖奖促销、赠赠送等各种种形式。而而国产油在在这方面的的表现则是是苍白无力力，难以应应对。另外外，该厂油油品过去大大都是大桶桶散装，大大批量从厂厂里直接售售了，供应应大企业大大机构，而而很少以小小包装上市市，加上销销售点又少少，一般用用户难以买买到经济实实惠的国产产油，而只只好使用昂昂贵的进口口油。 根据

33、该该炼油厂的的上述情况况，我们可可以利用SSWOT方方法进行分分析。根据据分析结果果，为了扭扭转该炼油油厂在市场场营销方面面的被动局局面，应该该考虑采取取如下措施施：制订营营销战略；增加营销销人员和销销售点；增增加产品小小包装；实实施品牌战战略；开展展送货上门门和售后服服务；开发发研制新产产品；继续续提高产品品质量和降降低产品成成本；发挥挥产品质量量和价格优优势；宣传传ISO99002认认证效果；通过研究究开发提高高竞争能力力。 沃尔玛(WWal-MMart)SWOTT分析案例例优势Strrengtths. 沃尔玛是著著名的零售售业品牌，它它以物美价价廉、货物物繁多和一一站式购物物而闻名。 沃

34、尔玛的销销售额在近近年内有明明显增长,并且在全全球化的范范围内进行行扩张.(例如,它它收购了英英国的零售售商ASDDA) 沃尔玛的一一个核心竞竞争力是由由先进的信信息技术所所支持的国国际化物流流系统.例例如, 在在该系统支支持下,每每一件商品品在全国范范围内的每每一间卖场场的运输、销销售、储存存等物流信息都都可以清晰晰地看到。信信息技术同同时也加强强了沃尔玛玛高效的采采购过程。 沃尔玛的一一个焦点战战略是人力力资源的开开发和管理理。优秀的的人才是沃沃尔玛在商商业上成功功的关键因因素，为此此沃尔玛投投入时间和和金钱对优优秀员工进进行培训并并建立忠诚诚度。 劣势Weaaknessses 沃尔玛建立

35、立了世界上上最大的食食品零售帝帝国。尽管管它在信息息技术上拥拥有优势，但但因为其巨巨大的业务务拓展，这这可能导致致对某些领领域的控制制力不够强强。 因为沃尔玛玛的商品涵涵盖了服装装、食品等等多个部门门，它可能能在适应性性上比起更更加专注于于某一领域域的竞争对对手存在劣劣势。 该公司是全全球化的，但但是目前只只开拓了少少数几个国国家的市场场。 机会Oppportuunitiies 采取收购、合合并或者战略联联盟的方式式与其他国国际零售商商合作，专专注于欧洲洲或者大中中华区等特特定市场。 沃尔玛的卖卖场当前只只开设在在在少数几个个国家内。因因此，拓展展市场（如如中国，印印度）可以以带来大量量的机会

36、。 沃尔玛可以以通过新的的商场地点点和商场形形式来获得得市场开发发的机会。更更接近消费费者的商场场和建立在在购物中心心内部的商商店可以使使过去仅仅仅是大型超超市的经营营方式变得得多样化。 沃尔玛的机机会存在于于对现有大大型超市战战略的坚持持。 威胁Thrreatss 沃尔玛在零零售业的领领头羊地位位使其成为为所有竞争争对手的赶赶超目标。 沃尔玛的全全球化战略略使其可能能在其业务务国家遇到到政治上的的问题。 多种消费品品的成本趋趋向下降，原原因是制造造成本的降降低。造成成制造成本本降低的主主要原因是是生产外包包向了世界界上的低成成本地区。这这导致了价价格竞争，并并在一些领领域内造成成了通货紧紧缩

37、。恶性性价格竞争争是一个威威胁。 星巴克(SStarbbuckss)SWOOT分析案案例 优势星巴巴克集团的的盈利能力力很强，22004年年的收入超超过6亿美美元。 劣势星巴巴克以产品品的不断改改良与创新新而闻名。（译译者注：可可以理解为为产品线的不不稳定） 机会新产产品与服务务的推出，例例如在展会会销售咖啡啡。 威胁咖啡啡和奶制品品成本的上上升。 Starbbuckss SWOOT分析原原文 Strenngthss(优势) Starbbuckss Corrporaationn is a veery pprofiitablle orrganiizatiion, earnning in eexc

38、esss off $6000 miillioon inn 20004.Thhe coompanny geeneraated reveenue of mmore thann $50000 mmilliion iin thhe saame yyear.星巴克公公司是一个个盈利能力力很强的组组织，它在在20044年收入超超过六亿.同年该公公司所产生生的收入超超过五亿美美元。 It iss a gglobaal cooffeee braand bbuiltt upoon a repuutatiion ffor ffine prodductss andd serrvicees.通过过提供声誉誉良好的产产

39、品和服务务，它已经经成长为一一个全球性性的咖啡品品牌。 IIt haas allmostt 90000 caafes in aalmosst 400 couuntriies.他他在全世界界的40个个主要国家家已经有了了大约90000个咖咖啡店。 Starbbuckss wass onee of the Forttune Top 100 Comppaniees too Worrk Foor inn 20005.， 在20005年星巴巴克就是财财富1000强公司之之一。 TThe ccompaany iis a resppecteed emmployyer tthat valuues iits w

40、workfforcee.星巴克克重视员工工，被认为为是一个值值得尊敬的的雇主。 The oorgannizattion has stroong eethiccal vvaluees annd ann ethhicall misssionn staatemeent aas foollowws, Starrbuckks iss commmittted tto a rolee of enviironmmentaal leeaderrshipp in all faceets oof ouur buusineess.该组织具具有很强的的道德价值值观念和道道德使命， 星巴克克致力于做做行业的佼佼佼者。 W

41、eaknnessees(劣势势) Starbbuckss hass a rreputtatioon foor neew prroducct deeveloopmennt annd crreatiivityy.星巴克克在新产品品开发和创创造享有声声誉。 HHowevver, theyy remmain vulnnerabble tto thhe poossibbilitty thhat ttheirr innnovattion may faltter oover timee.然而，随随着时间的的推移，他他们创新仍仍有容易受受到动摇可可能。 The oorgannizattion has a st

42、trongg preesencce inn thee Uniited Stattes oof Ammericca wiith mmore thann thrree qquartters of ttheirr caffes llocatted iin thhe hoome mmarkeet.它对对于美国市市场的依存存度过高，超超过四分三三的咖啡店店都开在自自己的老家家。 Itt is ofteen arrguedd thaat thhey nneed to llook for a poortfoolio of ccounttriess, inn ordder tto sppreadd bussi

43、nesss riisk.有有人认为他他们需要寻寻求一个投投资组合的的国家，用用来分散经经营风险。 The oorgannizattion is ddepenndantt on a maain ccompeetitiive aadvanntagee, thhe reetaill of cofffee.该该组织依赖赖于一个主主要的竞争争优势，即即零售咖啡啡。 Thhis ccouldd makke thhem sslow to ddiverrsifyy intto otther secttors shouuld tthe nneed arisse.这可可能使它们们在进入其其他相关领领域的时候候行动

44、缓慢慢。 Opporrtuniitiess(机会) Starbbuckss aree verry goood aat taakingg advvantaage oof oppporttuntiies.星星巴克非常常善于利用用机遇。 In 20004 tthe ccompaany ccreatted aa CD-burnning servvice in ttheirr Sannta MMonicca (CCalifforniia USSA) ccafe withh Hewwlettt Pacckardd, whhere custtomerrs crreatee theeir oown mmusi

45、cc CD.在20004年公司司和惠普共共同创建了了CD刻录录服务，在在圣莫尼卡卡（美国加加州）咖啡啡馆，顾客客可以制作作他们自己己的音乐CCD 。 New pproduucts and servvicess thaat caan bee rettaileed inn theeir ccafess, suuch aas Faair TTradee prooductts.在它它的咖啡店店里提供新新的产品和和服务，如如平价产品品。 The ccompaany hhas tthe oopporrtuniity tto exxpandd itss gloobal operratioons.该该公司有机

46、机会扩大其其全球业务务。 Neew maarketts foor cooffeee succh ass Inddia aand tthe PPaciffic RRim nnatioons aare bbeginnningg to emerrge.新新的咖啡市市场，如印印度和太平平洋地区的的国家都开开始出现。 Co-brrandiing wwith otheer maanufaacturrers of ffood and drinnk, aand bbrandd fraanchiisingg to manuufactturerrs off othher ggoodss andd serrvice

47、es booth hhave poteentiaal.为共共同品牌与与其他厂商商的食物和和饮料，和和品牌特许许经营权的的制造商的的其他商品品和服务都都具有的潜潜力。 Threaats(威威胁) Who kknowss if the markket ffor ccoffeee wiill ggrow and stayy in favoour wwith custtomerrs, oor whhetheer annotheer tyype oof beeveraage oor leeisurre acctiviity wwill repllace cofffee iin thhe fuuturee?谁知道道在未来，咖咖啡市场会会增长并且且保有客户户，还是会会出现新品品种饮料或或休闲活动动从而取代代咖啡？ Starbbuckss aree expposedd to risees inn thee cosst off cofffee and dairry prroduccts.星星巴克面对对着咖啡原原料和乳制制品成本上上升的局面面。 Sincee itss conncepttion in PPike Placce Maarkett, Seeattlle inn 19771, SStarbb