企业战略管理经典案例doc1930919.docx

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1、企业战略管理经典案例上个世纪880年代初初，壳牌公公司的全球球经营战略略策划专家家阿里德德赫斯组织织了一项关关于企业寿寿命的研究究。研究的的结果令人人震惊！该研究发现现，财富富排名5500强的的企业从产产生到衰亡亡，平均寿寿命只有440-500年，只及及人的寿命命的一半。别别忘了它们们是世界5500强啊啊！我们许许多企业都都把目标定定位在进入入500强强，可见，进进入5000强也不是是有永恒的的保险。其其实，就世世界范围而而言，新成成立的企业业中有400%存活不不到10年年就夭折了了。此外，也有有调查显示示：19112年的世世界1000强企业，经经过80多多年，被收收购、破产产或被收归归国有，

2、也也就是不再再独立存在在的共有449家；仍仍然独立生生存着，但但是不再是是100强强企业的，有有31家；余下的，到到19955年仍为世世界百强的的，只有220家。凭什么生存存？恐怕是是适应竞争争环境变化化的能力。这不能不令令我们记起起达尔文的的名言：“能够生存存下来的并并不是那些些最强壮的的，也不是是那些最聪聪明的，而而是那些能能对变化作作出快速反反应的”。所以，我们们说，新世世纪中国企企业面临的的第二个挑挑战是：变变化成为常常态。这表现在：顾客需求求和竞争方方式在不断断变。变化化无所不在在。市场中中对衣、食食、住、行行的需求和和供给年年年在变。变化的步步伐在加速速。产品和和服务的寿寿命周期大

3、大大缩短。英英特尔的芯芯片更新速速度越来越越快。意想不到到的变化增增多。二年年前谁会预预料到呼机机市场会迅迅速萧条？总之，这意意味着商战战中的选手手的应变能能力提高了了。商战的的赢家必须须是一个高高明的快棋棋手。【自检】变化蕴涵的的战略课题题如下，请请据实判断断自己公司司的情况并并列出改进进计划。课题公司状况改进计划怎样提高企企业的适应应能力、柔柔软性？适应力、柔柔软性：强中弱弱企业怎样提提高运作的的速度？运作速度：快中慢慢企业怎样把把握难以预预测的未来来？对未来的把把握：高瞻远瞩、准准确及时事到临头、奋奋起直追力不从心、望望洋兴叹顾客至上（某商场服服装柜台前前，女顾客客与女售货货员）顾客：小

4、姐姐，请你把把那件毛衫衫给我看一一看。售货员：请请等一会儿儿。顾客迟疑一一下，走到到另一个柜柜台。售货员一脸脸茫然。看来，现在在的顾客真真是越来越越没有耐心心、越来越越挑剔了。其实，这是是当今市场场经济的一一个普遍特特征。买方方市场的出出现给顾客客带来了最最大限度的的利益。对对于企业来来说，就是是要不折不不扣地把顾顾客当上帝帝。所以，新世世纪中国企企业面临的的第三个挑挑战就是：顾客至上上。商场上的选选手与顾客客的关系更更清楚了。过过去，通用用电器公司司有些人认认为，你有有眼力买我我的产品是是你的荣幸幸。现在，它它也变成了了所谓靠服服务生存的的企业了。现在是顾客客决定：想买什么么。你说什什么好没

5、有有用，得他他说、他认认可-顾顾客越来越越难以被说说服，更不不用说哄骗骗。想什么时时候买。促促销的卖点点越来越难难找了。想买的产产品/服务务的样式。顾顾客越来越越要求个性性化产品和和服务。采用什么么方式购买买。顾客可可以在网上上买，可以以贷款买，也也可以租。儿儿童玩具的的租赁在北北京等地做做得很火就就是这个道道理。总之，卖方方市场不再再存在，如如果你伺候候不好你的的顾客，他他就要转向向别人能伺候好好他的人。残残酷的现实实证明，一一个负责任任的领导人人必须对这这些关系到到企业方向向性、长远远性、全局局性的战略略发展问题题进行深入入的思考，拿拿出有说服服力的方案案，并坚决决地贯彻实实施。【自检】顾

6、客方面蕴蕴涵的战略略课题如下下，请据实实判断自己己公司的情情况并列出出改进计划划。课题公司状况改进计划怎样开发顾顾客满意的的产品？顾客对产品品的满意度度：非常满意满意一般不太太满意很不满意怎样实现、甚甚至超越顾顾客满意，创创造忠诚的的顾客？能超越顾客客满意、“创创造”需求求能实现顾客客满意、赢赢得信赖难以满足顾顾客需求、无无法赢得顾顾客怎样提供能能够满足个个性化需求求的产品？产品个性化化程度：能满足各种种顾客的各各种需求能满足大部部分顾客的的多种需求求能满足一般般顾客的一一般需求只能满足少少量顾客的的一般需求求现在你是否否对自己的的公司有一一个更深刻刻的认识了了呢？请继继续关注我我们的战略略设

7、计研究究。对战略课题题分类排队队为了应对上上述形势，我我们必须对对组织的发发展进行全全方位的设设计或再设设计，然后后扎扎实实实地执行。这这个过程就就是战略管管理的过程程，它应包包括如下四四个方面的的课题：课题内容从大方向上上看：怎样设置组组织的整体体发展目标标、把握组组织的发展展方向。这是经营理理念的设计计与实施问问题。总体经营目目标、理念念：何为经营营理念怎样设计计经营理念念怎样实施施经营理念念从产出角度度看：在产品市场场上，怎样样实现产品品的价值，把把产品更好好地做出来来、卖出去去。这是产品市市场战略的的设计与实实施问题。产品市场战战略：战略分析析差别化战战略产品开发发战略品牌战略略创新战

8、略略竞争战略略从经营范围围看：怎样实现企企业资源的的积累和增增长。这是企业成成长战略的的设计与实实施问题。企业成长战战略：一体化战战略多元经营营战略稳定和撤撤退战略国际化经经营战略多业务组组合战略多阶段成成长战略的的设计与实实施从组织自身身运作看：怎样实现高高效益、高高效率运作作。这是组织变变革战略的的设计与实实施问题。组织变革战战略：流程再造造组织再造造技术基础础再造持续改进进的战略设设计与实施施对战略课题题分类排队队为了应对上上述形势，我我们必须对对组织的发发展进行全全方位的设设计或再设设计，然后后扎扎实实实地执行。这这个过程就就是战略管管理的过程程，它应包包括如下四四个方面的的课题：课题

9、内容从大方向上上看：怎样设置组组织的整体体发展目标标、把握组组织的发展展方向。这是经营理理念的设计计与实施问问题。总体经营目目标、理念念：何为经营营理念怎样设计计经营理念念怎样实施施经营理念念从产出角度度看：在产品市场场上，怎样样实现产品品的价值，把把产品更好好地做出来来、卖出去去。这是产品市市场战略的的设计与实实施问题。产品市场战战略：战略分析析差别化战战略产品开发发战略品牌战略略创新战略略竞争战略略从经营范围围看：怎样实现企企业资源的的积累和增增长。这是企业成成长战略的的设计与实实施问题。企业成长战战略：一体化战战略多元经营营战略稳定和撤撤退战略国际化经经营战略多业务组组合战略多阶段成成长战略的的设计与实实施从组织自身身运作看：怎样实现高高效益、高高效率运作作。这是组织变变革战略的的设计与实实施问题。组织变革战战略：流程再造造组织再造造技术基础础再造持续改进进的战略设设计与实施施