基层医疗质量管理18项核心制度22204.docx
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1、十八项核心心制度二o一六年年十一月十八项核心心制度目 录一、首院首首科首诊负负责制度二、三级医医师查房制制度三、分级护护理制度 四、疑难病病例讨论制制度 五、死亡病病例讨论制制度六、术前讨讨论制度 七、会诊制制度 八、危重患患者抢救、报报告和登记记制度 九、查对制制度 十、病历书书写基本规规范与管理理制度 十一、医师师值班、交交接班制度度 十二、新技技术、新项项目准入管管理制度 十三、临床床用血审核核制度 十四、手术术分级管理理制度十五、手术术核查安全全制度 十六、危急急值报告制制度十七、抗菌菌药物分级级管理制度度十八、信息息安全管理理制度一、首问、首首科、首诊诊负责制度度(1)、门门急诊实行
2、行首问、首首科、首诊诊负责制度度。病人来来我院就诊诊,到达目目的科室后后或选择医医生后,首首诊医师都都应该热情情接诊,并并按规范书书写门急诊诊病历及进进行诊疗工工作。(2)、首首诊医师在在接诊后发发现病人所所诉病症与与本科无关关或需他科科会诊,应应在门急诊诊病历上书书写初步诊诊断,后请请有关科室室会诊,并并向病人讲讲明原因,指指导就医路路线。如遇遇重症病人人或行动不不便的病人人可请会诊诊医师到诊诊室或床边边进行会诊诊,需要多多科会诊的的可送到急急诊观察室室,由急诊诊科负责组组织会诊。(3)、首首诊医师认认为病人病病情危重需需转急诊或或病区治疗疗时,应负负责联系有有关科室,呼呼请轮椅或或担架护送
3、送。(4)、首首诊医师认认为病人病病情需转外外院诊治,原原则上要先先请本科主主任或二值值班会诊后后再做决定定。对于危危重症病人人转院要报报请医教科科或总值班班,与对方方转入医院院联系,确确定转院方方式、时间间后再转院院,同时向向病人讲清清转院原因因,注意途途中安全,必必要时安排排相关医务务人员护送送。(5)、临临床医师在在接诊需会会诊、转科科、转院病病人后,如如果不书写写首诊病历历或让病人人退号,都都视作推诿诿病人,违违反院规处处理。发生生不良后果果的需按规规定予以行行政、经济济处罚,情情况严重的的追究法律律责任。二、三级医医师查房制制度(1)医院院实行三级级医师,即即科主任或或主任、副副主任
4、医师师、主治医医师、住院院医师三级级医师负责责制。(2)科主主任负责全全科的医疗疗、教学、科科研等工作作。每周必必须查房11-2次,出出专科门诊诊1-2次次,以解决决本科病房房及门诊疑疑难和重症症病人的诊诊断、治疗疗问题。对对新入院的的病人必须须在72小小时内作出出诊断及治治疗意见。(3)主治治医师在科科主任的领领导下,协协助科主任任做好本科科的医疗、教教学、科研研工作,领领导治疗组组完成医疗疗任务。每每日查房11-2次,及及时查看新新入院及危危重病人,决决定本治疗疗组病人的的治疗方案案,手术实实施。对于于新入院的的病人,必必须在488小时内做做出诊断及及治疗方案案。根据本本科的实际际,每周可
5、可安排出专专科门诊11-2次。(4)住院院医师受主主治医师及及总住院医医师的领导导,每日对对所管的病病人至少查查房2次。及及时查看新新入院及危危重病人,做做好病情记记录,对于于新入院病病人,必须须在24小小时内完成成住院病历历及各项检检查,做好好初步诊断断和必要的的治疗,并并及时向主主治医师汇汇报。查房制度: (11)科主任任、主任医医师、副主主任医师或或主治医师师查房,应应有住院医医师、护士士长和有关关人员参加加。科主任任、主任医医师查房每每周1-22次,主治治医师查房房每日1-2次,查查房一般在在上午、下下午下班前前。住院医医师对所管管病员每日日至少查房房二次。 (22)对危重重病员,住住
6、院医师应应随时观察察病情变化化并及时处处理,必要要时可请主主治医师、科科主任、主主任医师检检查病员。(3)查房房前医护人人员要做好好准备工作作,如病历历、X光片片,各项有有关检查报报告及所需需要的检查查器材等。查查房时要自自上而下逐逐级严格要要求,认真真负责。经经治的住院院医师要报报告简要病病历、当前前病情并提提出需要解解决的问题题。主任或或主治医师师可根据情情况做必要要的检查和和病情分析析,并做出出肯定性的的指示。(4)护士士长组织护护理人员每每周进行一一次护理查查房,主要要检查护理理质量,研研究解决疑疑难问题,结结合实际教教学。查房的内容容:(1)、科科主任、主主任医师查查房,要解解疑难病
7、例例;审查对对新入院、重重危病员的的诊断、治治疗计划;决定重大大手术及特特殊检查治治疗;抽查查医嘱、病病历、护理理质量;听听取医师、护护士对诊疗疗护理的意意见;进行行必要的教教学工作。(2)、主主治医师查查房,要求求对所管病病人分级进进行系统查查房。尤其其对新入院院、诊断未未明、治疗疗效果不好好的病员进进行重点检检查与讨论论;听取医医师和护士士的反映;倾听病员员的陈述;检查病历历并纠正其其中错误的的记录;了了解病员病病情变化并并征求对饮饮食、生活活的意见;检查医嘱嘱执行情况况及治疗效效果;决定定出、转院院问题。(3)、住住院医师查查房,要求求重点巡视视重危、疑疑难、待诊诊断、新入入院、手术术后
8、的病员员,同时巡巡视一般病病员;检查查化验报告告单,分析析检查结果果,提出进进一步检查查或治疗意意见;检查查当天医嘱嘱执行情况况;给予必必要的临时时医嘱并开开写次晨特特殊检查的的医嘱;检检查病员饮饮食情况:主动征求求病员对医医疗、护理理、生活等等方面的意意见。三、分级护护理制度(1)分级级护理是根根据病情的的轻重缓急急,制定临临床护理要要求,在护护理工作中中起到明确确重点、分分清主次、合合理安排使使用人力,使使护理工作作有条不紊紊地进行。医医师根据住住院病人病病情决定等等级,以医医嘱形式下下达级别,分分出1、22、3级护护理及特别别护理,并并作出标记记(一级护护理为红色色,二级护护理为黄色色,
9、三级护护理为蓝色色或可不设设标记)一特别别护理1、病情依依据 (11)病情危危重,随时时需要抢救救的病人,如如监护的病病人。 (22)各种复复杂的大手手术,或新新开展的大大手术,如如脏器移植植。 (33)各种大大外伤、严严重烧伤。2、护理要要求 (11)设专人人护理,严严密观察病病情,备齐齐急救药品品、器材、随随时准备抢抢救。 (22)制定护护理计划。设设特别护理理记录单,根根据病情随随时严密观观察病人的的生命体征征变化,并并做好记录录,准确记记录液体出出入量,注注意水电解解质平衡。 (33)认真细细致地做好好各项基础础护理,严严防并发症症,确保病病人安全。二一级级护理1、病情依依据(1)病重
10、重、病危、各各种大手术术后及需要要严格卧床床休息,生生活不能自自理者。(2)各种种内出血或或外伤、高高烧、昏迷迷、肝肾功功能衰竭。(3)瘫痪痪、惊厥、子子痫、早产产婴、晚期期癌症化疗疗期。2、护理要要求(1)绝对对卧床休息息,解决生生活的各种种需要。(2)注意意思想情绪绪的变化,做做好思想工工作及周密密细致的护护理(3)严密密观察病情情,经常巡巡视病人,每每1小时巡巡视病人一一次,必要要时15-30分钟钟一次,定定时测量体体温、脉搏搏、呼吸、血血压,根据据病情制定定护理计划划,观察用用药的反应应及效果,做做好各项护护理记录。(4)加强强基础护理理,定期做做好口腔、皮皮肤护理,防防止发生合合并症
11、。(5)加强强营养,鼓鼓励病人进进食、保持持室内清洁洁整齐,空空气新鲜,防防止交叉感感染。三二级级护理1、病情依依据(1)病重重期急性症症状消失,特特殊复杂手手术及大手手术后病情情稳定及骨骨牵引、卧卧石膏床者者但仍需卧卧床休息,生生活不能自自理者。(2)年老老体弱或慢慢性病不宜宜过多活动动者。(3)一般般手术后或或轻型先兆兆子痫病人人等。2、护理要要求(1)卧床床休息,根根据病人情情况,可在在床上坐起起。(2)注意意观察病情情及特殊治治疗,用药药后的反应应及效果,每每 1-22小时巡视视一次。(3)做好好基础护理理,协助翻翻身,加强强口腔皮肤肤的护理,防防止发生合合并症。(4)给予予生活上必必
12、需的照顾顾,如洗脸脸、擦身、送送饭、递送送便器等。四三级级护理1、病情依依据(1)轻症症。一般慢慢性病,手手术前检查查准备阶段段,正常孕孕妇等。(2)各种种疾病术后后或即将出出院的病人人。(3)可以以下床活动动,生活可可发自理者者。2、护理要要求(1)每日日测量体温温、脉搏、呼呼吸二次,掌掌握病人的的生活,思思想情况。(2)督促促遵守院规规,保证休休息,注意意病人饮食食,每日巡巡视两次。(3)产妇妇可以进行行妇幼卫生生保健咨询询指导。(4)进行行科普宣教教。四、疑难病病例讨论制制度一、凡遇疑疑难病例、入入院三天内内未明确诊诊断、治疗疗效果不佳佳、病情严严重等均应应组织会诊诊讨论。二、会诊由由科
13、主任或或主任医师师(副主任任医师)主主持,召集集有关人员员参加,认认真进行讨讨论,尽早早明确诊断断,提出治治疗方案。三、主管医医师须事先先做好准备备,将有关关材料整理理完善,写写出病历摘摘要,做好好发言准备备。四、主管医医师应作好好书面记录录,并将讨讨论结果记记录于疑难难病例讨论论记录本。记记录内容包包括:讨论论日期、主主持人及参参加人员的的专业技术术职务、病病情报告及及讨论目的的、参加人人员发言、讨讨论意见及及主持人小小结意见等等,确定性性或结论性性意见记录录于病程记记录中。五、死亡病病例讨论制制度一、 死亡亡病例,一一般情况下下应在1周周内组织讨讨论;特殊殊病例(存存在医疗纠纠纷的病例例)
14、应在224小时内内进行讨论论;尸检病病例,待病病报告发出出后1周内内进行讨论论。二、 死亡亡病例讨论论,由科主主任主持,本本科医护人人员和相关关人员参加加,必要时时请医教科科派人参加加。三、 死亡亡病例讨论论由主管医医师汇报病病情、诊治治及抢救经经过、死亡亡原因初步步分析及死死亡初步诊诊断等。死死亡讨论内内容包括诊诊断、治疗疗经过、死死亡原因、死死亡诊断以以及经验教教训。四、 讨论论记录应详详细记录在在死亡讨论论专用记录录本中,包包括讨论日日期、主持持人及参加加人员姓名名、专业技技术职务、讨讨论意见主主持人小结结意见等,并并将形成一一致的结论论性意见摘摘要记入病病历中。六、手术前前讨论制度度(
15、1)凡施施行手术的的病人,术术前要完成成必要的检检查,尽可可能明确诊诊断。(2)凡属属江苏省省医院手术术分级管理理规范(22010版版)中的的三、四级级手术和特特殊手术必必须进行手手术前病例例讨论。对对于疑难及及新开展的的手术,术术前需邀请请麻醉科、手手术室及有有关科室、有有关人员参参加,共同同研究,制制定手术方方案,以确确保安全、顺顺利地进行行手术。(3)讨论论由科主任任主持。住住院医师报报告病历,提提出诊断与与鉴别诊断断、手术指指征、术前前准备工作作等情况,主主治医师可可进行补充充。(4)讨论论中,手术术医师提出出手术方案案,术中可可能出现的的并发症及及相关的预预防、处理理措施,以以及术后
16、处处理要点(5)对于于外宾、科科级以上干干部需手术术以及新开开展的手术术,必须报报医教科、主主管副院长长审批。(6)住院院医师将讨讨论情况及及时记入病病历。七、会诊制制度(1)凡遇遇疑难病例例,应及时时申请会诊诊。(2)科间间会诊:由由主治医师师提出,上上级医师同同意,填写写会诊单。应应邀医师一一般应在22天内完成成,填写会会诊记录。如如需专科会会诊的转病病员,可到到专科检查查。(3)急诊诊会诊:被被邀请的人人员,必须须随请随到到。(4)科内内会诊:由由经治医师师或主治医医师提出,科科主任召集集有关医务务人员参加加,一般由由申请科主主任主持。(5)院内内会诊:由由科主任提提出,经医医教科同意意
17、,确定会会诊时间,通通知有关人人员参加。(6)院外外会诊:本本院一时不不能诊治的的疑难病例例,由科主主任提出,经经医教科同同意,并与与有关单位位联系,确确定会诊时时间。应邀邀医院应派派科主任或或主治医师师前往会诊诊。会诊由由申请科主主任主持。必必要时,携携带病历,陪陪同病员到到院外会诊诊。也可将将病历资料料复印件,寄寄发有关单单位,进行行书面会诊诊。(7)科内内、院内、院院外的集体体会诊:经经治医师要要详细介绍绍病史,做做好会诊的的准备和会会诊记录。会会诊中,要要详细检查查,发扬技技术民主,明明确提出会会诊意见。主主持人要进进行小结,认认真组织实实施。八、危重患患者抢救、报报告和登记记制度(1
18、)各临临床科室、影影像科、功功能科、内内窥镜室应应按照有关关规定配齐齐抢救药品品和抢救器器材。临床床科室必须须备有抢救救车,所有有抢救设备备和器材应应处于应急急状态。所所有抢救药药品和器材材有专人负负责。(2)危重重病人抢救救工作应由由主治医师师(或二值值班)组织织,重大抢抢救应由科科主任或院院领导组织织参加,所所有参加抢抢救人员要要听指挥,分分工协作,严严肃认真。(3)抢救救工作中遇遇有诊断、治治疗、技术术操作等方方面的困难难时,应及及时请示,迅迅速予以解解决,并做做好记录,要要求准确、清清晰、扼要要、完整,并并准备记录录执行时间间。(4)医护护要密切合合作,口头头医嘱护士士须复述一一遍,无
19、误误后方可执执行。(5)各种种急救药物物的安排、输输血袋、输输液空瓶等等用完后要要集中放在在一起,以以便查对。(6)抢救救物品使用用后要及时时归还原处处,清理补补充,并保保持整齐清清洁。(7)对新新入院或病病情突变的的危重病人人应及时向向科主任汇汇报,必要要时向医教教科报告,并并填写病病危通知单单。(8)管床床(或值班班)医师对对病危病人人的病情应应立即、随随时向病人人家属交代代,详细介介绍病情发发展规律和和趋势、已已采取和即即将采取的的抢救措施施、可能的的转院等,以以取得病人人家属的理理解并有记记录。(9)病区区应建立危危重告知本本,详细细记录病人人姓名、年年龄、性别别、住院号号、床号、病病
20、危通知时时间、病危危通知医师师和家属签签名:同时时医师开具具病危通通知单,病病危通知单单一式两两份,一份份交病人家家属,一份份贴在病案案中。特殊殊情况应上上报医教科科,医教科科做好记录录,及时下下病区了解解情况,必必要时组织织讨论、抢抢救。(10)病病危病人每每天应有主主治医师以以上人员查查房。科主主任根据需需要随时查查房,及时时组织科内内或全院相相关医师进进行病例讨讨论,制定定恰当的诊诊治抢救方方案,管床床(或值班班)医师按按江苏省卫卫生厅病病历书写规规范要求求随时做好好各种记录录并注明抢抢救时间。(11)科科室要做好好对危重病病人的登记记工作,对对本科室的的危重病人人要登记在在危重病病人登
21、记本本上,重重点记录病病人的姓名名、年龄、性性别、住院院号、抢救救日期、抢抢救方案及及转院。(12)病病区对危重重病人抢救救告一段落落后,将抢抢救结果及及时报告医医教科。(13)凡凡急需手术术治疗的危危重病人,其其家属或单单位无人在在场时,应应征得医教教科、总值值班或院领领导同意后后及时手术术,并尽快快通知家属属或单位。有有行为能力力者需有病病人本人签签名,医教教科、总值值班或院领领导同意后后进行。九、查对制制度(一)临床床科室1、开医嘱嘱、处方或或进行治疗疗时,应查查对病员姓姓名、性别别、床号、住住院号(门门诊号).2、执行医医嘱时要进进行“三查七对对”,摆药后后查,服药药注射处置置前查,服
22、服药、注射射处置后查查。对床号号、姓名和和服用药的的药名、剂剂量、浓度度、时间、用用法。3、清点药药品和使用用药品前,要要检查质量量、标签、失失效期和批批号,如不不符合要求求,不得使使用。4、给药前前,注意询询问有无过过敏史,使使用毒、麻麻、限剧药药时要经过过反复核对对,静脉给给药要注意意有无变质质,瓶口有有无松动裂裂缝,给多多种药物时时,要注意意配伍禁忌忌。5、输血前前,需经两两人查对,无无误后,方方可输入,输输血时须注注意观察,保保证安全。(二)手术术室1、接病员员前,要查查对科别、床床号、姓名名、性别、诊诊断、手术术名称、术术前用药,2、手术前前,必须查查对姓名、诊诊断、手术术部位、麻麻
23、醉方法及及麻醉用药药。3、凡进行行体腔或深深部组织手手术,要在在术前与缝缝合前清点点所以敷料料和器械数数。(三)药房房1、配方时时,查对处处方的内容容、药物剂剂量、配伍伍禁忌。2、发药时时,查对药药名、规格格、剂量、用用法与处方方内容是否否相符,查查对标签(药药袋)与处处方内容是是否相符,查查对药品有有无变质,是是否超过有有效期,查查对姓名、年年龄、并交交代用法及及注意事项项。(四)血库库1、血型鉴鉴定和交叉叉配血试验验,两人工工作时要“双查双签签”一人工作作时要重做做一次。2、发血时时,要与取取血人共同同查对科别别、病房、床床号、姓名名、血型、交交叉配血试试验结果、血血瓶号、采采血日期、血血
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