如何打造品牌员工?32925.docx
《如何打造品牌员工?32925.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何打造品牌员工?32925.docx(15页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、如何打造品牌员工?随着品牌营营销时代的的到来,打打造品牌已已经成为现现代市场营营销必不可可少的部分分,一些公公司也依靠靠打造知名名品牌赚得得盆满钵满满。 品牌是由由谁来打造造的?品牌牌营销活动动又靠谁来来策划、谁谁来实施、谁谁来评估改改进?这一一切都离不不开人企业的员员工。品牌牌时代催生生品牌员工工。 何谓品牌牌员工? 什么么是品牌员员工?目前前还没有普普遍认可的的定义。媒媒体上偶尔尔见到的关关于品牌员员工的论述述中,品牌牌员工则被被局限于一一些职业经经理人或业业界名人,比比如广告策策划界叶茂茂中、彩电电业陆强华华等。这种种称不上定定义的定义义未免过于于局限,就就像说“宝宝洁”、“皮皮尔卡丹”
2、是是品牌,而而“蜂花”、“绅绅士”就不不是品牌一一样让人觉觉得有嫌贫贫爱富之感感。笔者认认为,像品品牌大众化化一样,品品牌员工也也应该大众众化。 名不正正则言不顺顺,为使下下文中所及及“品牌员员工”有一一个统一的的标准,笔笔者为品牌牌员工下一一个大众化化的定义:品牌员工工就是指能能通过自身身行为有效效展示或促促进企业或或产品形象象(包括企企业品牌和和企业产品品品牌等)的的所有员工工。比如,酒酒店大堂的的接待人员员,如果能能够有效展展示该酒店店形象,或或让顾客对对酒店形象象有正面的的进一步认认识,那么么他就是该该酒店的品品牌员工。 品牌牌员工有三三个层面的的含义:职职业员工,企企业员工,岗岗位员
3、工。品品牌员工首首先是职业业员工,其其品质素养养符合职业业和行业的的要求和规规范。品牌牌员工其次次是企业员员工,其必必须能与企企业相融合合,必须能能够理解、认认同并融入入企业的文文化氛围中中。品牌员员工最后是是岗位员工工,他必须须与岗位相相匹配。 品牌牌员工是怎怎么产生的的? 任何一种种事物的产产生都离不不开内因和和外因,品品牌员工也也不例外。催催生品牌员员工的原动动力有两个个:一是员员工自身,即即内因;二二是企业,即即外因。作作为员工本本人,要思思考如何才才能提升个个人形象,打打造个人品品牌,最大大限度地发发挥和提升升自身价值值,使自身身成为企业业的品牌员员工。作为为企业,要要思考什么么样的
4、员工工是我需要要的品牌员员工,如何何吸引、选选拔、培养养、使用和和留住品牌牌员工,使使品牌员工工充分发挥挥才干、创创造价值。 企业业如何打造造品牌员工工? 企业要使使员工成为为能够正确确体现企业业形象、有有效促进企企业形象的的品牌员工工,需要做做些什么?需要怎么么做?笔者者认为,要要打造品牌牌员工,企企业需要做做到以下五五个方面: 一一、基于战战略,明确确什么样的的人是企业业发展需要要的品牌员员工。 不同企企业人才需需求是不一一样的,同同一企业在在不同战略略阶段的人人才需求也也是不完全全一样的。要要明确人才才需求,首首先要明确确企业战略略,明确组组织架构,明明确岗位职职责和岗位位特点,明明确做
5、好该该岗位工作作适宜的性性格特点、所所需的能力力结构及各各项能力的的重要性、所所需的知识识和技能等等。然后,结结合企业内内外部人才才市场状况况,确定人人才选拔标标准和后续续培训计划划。 一方面,要要明确什么么样的员工工行为是企企业提倡的的行为,能能够有效展展示企业形形象,能为为企业形象象的提升增增砖添瓦;另一方面面,要明确确什么样的的行为是企企业禁止的的行为,是是有损于企企业形象的的行为。 只有有明确的标标准和标杆杆才会有行行为导向作作用,才能能正确引导导员工行为为、塑造品品牌员工。 二、依依照品牌员员工的标准准选拔人才才或培养员员工、使其其成为品牌牌员工。 人们们的行为是是由内在的的素质和外
6、外在的环境境共同引发发的。如下下图所示,人人才素质不不仅包含了了表象的知知识和技能能等,更包包含了潜在在的动机、性性格特征、价价值观等。人人员招聘选选拔和人员员培训必须须同时考虑虑表象的和和潜在的两两方面素质质,同时又又要有所侧侧重。 表象的的部分既容容易观察和和评价又容容易改变和和转化;潜潜在的部分分不仅难以以观察和评评价,而且且更难以改改变和转化化,但作用用更大,影影响更为深深远。所谓谓的“江山山易改,本本性难移”说说的就是这这个道理。 那么招招聘选拔和和培训应该该如何侧重重呢?简言言之,招聘聘选拔应重重点考察潜潜在的部分分,看人员员的动机、性性格、价值值观等是否否与岗位特特点、岗位位要求
7、相匹匹配、相契契合;培训训则应重点点针对表象象的部分,针针对补缺知知识和提高高技能来进进行培训。遗遗憾的是,目目前很多企企业恰恰是是招聘重点点看知识、技技能,培训训则主要针针对动机、性性格、价值值观,效果果可想而知知。本末倒倒置,结果果必然是事事倍功半。有有很多企业业老板总在在抱怨招不不到合适的的人才、而而培训往往往又起不到到多少作用用,正是这这个原因。试试想,愣要要将一个内内向型的人人培养成为为外交官,愣愣要让兔子子去学游泳泳,结果会会是什么样样?不要说说很难达到到目标,即即使勉强达达到了目标标,所花费费的成本也也必然不菲菲,往往是是得不偿失失。 当然,并并不是说招招聘就可以以不看知识识、技
8、能,动动机、价值值观就不需需要培训来来引导。企企业应该做做的是招聘聘以动机、性性格、价值值观匹配为为主,知识识、技能为为辅;而培培训则以知知识、技能能为主,动动机、性格格、价值观观为辅。让让招聘和培培训各有侧侧重,充分分发挥效用用。需要外外交官时从从外向型的的人员中选选拔或培养养,而不是是培训内向向型的人;需要游泳泳选手时到到水生动物物里去招聘聘或培养,而而让兔子去去做其擅长长的赛跑。 三、建建立员工事事业发展平平台,进行行员工职业业生涯规划划,有效使使用品牌员员工,发挥挥品牌员工工的价值。 企业业可以靠一一些独特的的手法吸引引人才,但但留住人才才就必须要要做扎扎实实实的工作作建立立适合人才才
9、发展的事事业平台。只只有在良好好的事业发发展平台上上,员工才才能最大限限度地发挥挥自身才干干,同时为为企业创造造更多价值值。 员工的能能力随着时时间的推移移是会发生生变化的,适适合员工发发展的平台台也必须是是可以动态态变化适应应的。因此此,企业需需要和员工工一道,拟拟定员工职职业发展规规划并有效效实施。员员工的能力力发挥出来来了,为企企业创造的的价值自然然也就多了了,员工本本人的收益益也多了,这这样的员工工才最能展展示企业形形象、促进进企业发展展,才是最最佳的品牌牌员工。 四、建建立科学高高效的绩效效管理体系系,对员工工行为和行行为结果进进行合理评评估,有效效反馈,纠纠正偏差,优优化组合,奖奖
10、优罚劣,让让品牌员工工脱颖而出出。 笔者在为为企业做咨咨询时,经经常听到企企业人力资资源经理们们的感叹:绩效考核核就像是“围围城”,没没做的时候候是趋之若若鹜,做过过了以后是是有苦难言言。那么,为为什么人人人皆知的绩绩效考核成成了食之无无味、弃之之可惜的鸡鸡肋?笔者者归纳出以以下几个普普遍存在的的原因,以以期打算进进行绩效考考核或正在在进行绩效效考核的企企业有则改改之、无则则加勉。 1、认认知误区,观观念片面:绩效考核核等于绩效效管理。绩绩效考核只只不过是绩绩效管理的的一个环节节,绩效管管理则是一一个完整的的体系。 2、脱脱离战略,无无本之木:为了考核核而考核。实实现组织目目标是绩效效考核的最
11、最根本出发发点。“从从绩效出发发,再回归归绩效”,绩绩效考核的的根本目的的是改善企企业绩效。 3、缺缺乏支持,虎虎头蛇尾:高层都是是口头支持持。 4、角色色错位,尴尴尬扯皮:考核都是是人力资源源部的事。 5、考考核断层,体体系缺损:高层没有有考核或流流于形式。 6、缺缺乏量化,罚罚多奖少:考而不核核,主观性性的考核难难以服众;考核往往往成了扣罚罚待遇的借借口,导致致怨声载道道。 7、量化化过细,频频率过高:失去重点点,执行成成本过高,被被迫流产。 8、缺缺乏互动,沟沟通不深:员工既不不参与目标标制定,也也得不到有有效反馈;人力资源源部和业务务部门缺乏乏深入沟通通。重结果果,轻过程程。 那么如何
12、何才能建立立有效的绩绩效考核体体系?如何何让品牌员员工突现出出来?除了了要求人力力资源部立立下“军令令状”或者者引进外部部咨询机构构之外,企企业还应该该全面审视视一下自身身现状,是是否具备建建立有效绩绩效考核体体系的条件件。任何一一个管理工工具都是有有它的适用用条件或管管理假设的的。建立有有效绩效考考核体系应应该同时具具备以下五五个条件或或管理假设设:1、企企业存在明明确的价值值取向和目目标;2、员员工的职责责是明确的的;3、管管理者存在在客观评价价下属的工工作绩效的的动机;44、企业愿愿意支付一一定的考核核成本;55、企业现现有的薪酬酬水平或者者职业机会会对于被考考核者来说说是有吸引引力的。
13、如如果这些条条件不具备备,绩效考考核的结果果恐怕是既既吓跑了企企业原有的的个别品牌牌员工,也也无形中阻阻止了外部部的品牌员员工引进。 五、创创建并维护护良好的企企业文化,给给予有竞争争力的物质质报酬和精精神激励,留留住和吸引引品牌员工工。 人才流失失即品牌员员工流失是是目前令很很多企业头头痛不已的的问题。那那么如何才才能留住和和吸引品牌牌员工呢?一言以蔽蔽之,物质质报酬是基基础,事业业、文化是是手段,二二者缺一不不可。在物物质报酬尚尚不具有竞竞争力时,大大谈精神激激励无疑是是“痴人说说梦”,最最终必然落落得个“人人去楼空”。当当物质报酬酬具有竞争争力时,文文化等精神神激励的重重要性就增增加了,
14、正正如马斯洛洛的需求层层次理论所所说的。 打造造品牌员工工,企业必必须要将企企业发展与与员工发展展有机结合合起来,让让员工在工工作中不断断成长和提提高,持续续为员工提提供事业发发展的舞台台,为员工工提高有竞竞争力的待待遇和报酬酬。 个人如何何成为品牌牌员工? 相对对企业而言言,员工要要成为能够够正确体现现企业形象象、有效促促进企业形形象的品牌牌员工,要要想在工作作中充分发发挥自身能能力并不断断提高,需需要怎么做做呢?笔者者认为,作作为员工需需要从以下下五个方面面入手: 一、认认清自身的的特点和优优劣势。 古人人云:“人人贵有自知知之明!”自自知并非容容易之事。品品牌员工首首先要能认认清自我,具
15、具有良好的的自知。如如上文“人人才素质冰冰山图”所所示,认清清自己,不不仅要认清清自身表象象的知识、技技能和行为为能力;更更要认清自自身潜在的的动机、性性格和价值值观,认清清自己的潜潜能。具体体包括以下下主要内容容: 1、认清清自己的知知识和技能能,包括正正规教育获获取的知识识和技能、工工作生活获获取的知识识和技能以以及知识和和技能的动动态分析和和系统评估估。 2、认清清个人的经经历,包括括教育背景景和实践经经验的评估估。 3、认清清个人的职职业能力。 4、认认清个人的的(职业)兴兴趣。 5、认认清自己的的个性特质质/人格。 6、认认清自己的的动机和价价值观。 7、认认清自己对对环境和工工作组
16、织的的要求。 8、认认清个人的的(职业)目目标。 9、确确定自己希希望从事的的职业特性性。 二、认清清外界,包包括自身所所处的大环环境和正在在从事和打打算从事的的职业、岗岗位特点及及所需能力力。 知己还要要知彼。品品牌员工还还需要认识识外界,包包括宏观上上对政治经经济、宏观观经济、行行业趋势、就就业形势的的分析和本本身所选行行业的切入入点的了解解和把握;微观上对对职业和岗岗位的清楚楚了解和准准确把握,了了解职业成成功所需的的知识、技技能、性格格特点等,了了解岗位的的发展机会会、前途等等。 故步自封封的“井底底之蛙”是是不会有大大的事业发发展的。社社会发展的的速度逐渐渐加快,昨昨天看到的的世界也
17、许许今天已经经发生了根根本的变化化,就像生生产领域的的竞争一样样,从规模模制胜已经经悄无声息息地变成了了速度制胜胜,“大鱼鱼吃小鱼”变变成了“快快鱼吃慢鱼鱼”。 三、摆摆正心态,树树立正确的的职业理想想,养成良良好的职业业习惯,做做个合格的的职业人、企企业人、岗岗位人。 正如如个人品品牌一书书中所说的的:如果说说有一个地地方,它最最能将塑造造个人品牌牌的概念(与与企业品牌牌相对)发发挥到极致致,那么这这个地方就就是企业与与个人两个个世界结合合并偶尔冲冲突的环境境工作作场所。要要想树立起起个人品牌牌,把自身身打造成为为品牌员工工,我们必必须要与雇雇主的品牌牌保持一致致,同时当当发现确实实无法与雇
18、雇主的品牌牌(含价值值观)保持持关联或一一致时就要要尽快“签签字退出”,寻寻求能够保保持一致的的雇主并“签签字加入”。为为此我们必必须要同时时做好“三三个人”:职业人、企企业人、岗岗位人。 品牌牌员工首先先要做个合合格的职业业人,作为为职业人,要要树立正确确的职业理理想,要具具有良好的的职业道德德,要与职职业以及行行业的规范范和要求保保持一致,养养成良好的的职业习惯惯,坚守职职业道德。品品牌员工其其次要做个个合格的企企业人,要要与企业价价值观保持持一致;言言行举止要要以企业大大局为重,处处处为企业业着想,准准确体现和和促进企业业形象,谋谋求企业利利益最大化化。品牌员员工还要做做个合格的的岗位人
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 如何 打造 品牌 员工 32925
限制150内