商品采购作业管理手册(上)33818.docx
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1、商品采购作作业手册 (上)目录第一章:前前言第二章:采采购部组织织架构第一节:商商品部组织织架构图GHPPUOPP0011第二节:采采购部工作作职责GHPUOOP0002第三节:采采购部工作作人员基本本素质要求求GHPUOOP0003第三章:采采购部业务务管理规范范第一节:采采购部考核核标准GHPUWWI0001第二节:商商品功能定定位管理规规范GHPUWWI0002第三节:主主力商品管管理规范GHPPUWII0033第四节:供供应商管理理规范GHPUWWI0004第五节:合合同管埋规规范GHPUWWI0005第六节:商商品的引进进与汰换管管理规范GHPPUWII0066第七节:商商品定价与与
2、变价管理理规范GHPUWWI0007第八节:商商品促销管管理规范GHPPUWII0088第九节:促促销区商品品陈列规范范GHPUWWI0009第十节:商商品陈列管管理规范GHPPUWII0100第十一节:库存管管理规范GHPUWWI011第四章:营营采合作第一节:营营采合作管管理规范GHPPUWII0122前 言言采购都是超超市最重要要的部门之之一。它的的成功运作作将直接决决定超市的的商品结构构、价格形形象和盈利利状况。根根据店铺运运营的投资资和公司的的阶段性目目标,总部部制定了公公司全年的的经营指标标,采购部部的主要任任务就是通通过不懈的的努力,完完成公司的的经营指标标,包括:各商品部部门的
3、销售售额、毛利利率、库存存金额、周周转次数、库库存天数、新新品引进率率、滞销品品淘汰率、通通道费用额额等。围绕着这些些经营指标标,采购部部需要做好好超市的商商品结构规规划、商品品功能定位位、商品引引进与汰换换、供应商商的谈判与与管理、合合同的管理理、商品的的定价与变变价、商品品的促销、库库存的管理理,最主要要的是,我我们是一个个团队,营营采之间的的紧密合作作是成功的的基础。采购部的工工作是至关关重要的并并且极具挑挑战性,他他需要的是是专业的技技能和良好好的综合素素质。希望望这本采采购规范手手册能够够帮助大家家成为专业业的采购高高手,从而而从进口就就严格把关关,全面提提升公司的的效益。文件名称文
4、件编号GH-PUUOP001生效日期2003年年01月110日商品部组织织架构图版 次第1版页 次共3页1. 0目目的为明确规定定公司商品品部和采购购部的组织织架构,特特制定本组组织架构图图。2. 0适适用范围本管理手册册适用于公公司采购部部、企划部部、质量控控制部、人人力资源部部。3. 0相相关文件31连连锁超市组组织架构图图32连连锁超市职职责说明书书4. 0名名词解释:(无) 5. 0职职责:51 建建立合理的的组织架构构,使采购购部、企划划部、质量量控制部等等各岗位各各司其职,合合理分工,提提高工作效效率。6. 0作作业程序 61商品品部组织架架构图连锁超市组组织架构分分解图(商品部)
5、人数合计:17人采购主管5业务副总经理总监助理1质量控制经理1采购经理1商品(采购)总监1企划经理1美工1促销主管1质检员1核价员1合同员1采购助理2核 准准制 订修订次数010203武汉泰和商商机武汉泰和商商机修订日期文件名称文件编号GH- PPU- OOP -00032生效日期2003年年01月110日采购部工作作职责版 次第1版页 次共2页1. 0目目的:为明明确规定公公司商品部部和采购部部工作职责责。2. 0适适用范围:本管理手手册适用于于公司采购购部、企划划部、质量量控制部、人人力资源部部。3. 0相相关文件:(无)4. 0名名词解释:(无)5. 0职职责 51采购总监监工作职责责5
6、111监管所有有的采购抉抉定;5122负责制定定销售计划划和毛利预预算,对超超市的毛利利、销售额额预算全面面负责;5133指导各采采购部门经经理开展工工作,并完完成任务指指标;5144负责年度度、季度、月月度促销计计划的制订订和监督落落实。52采购购部门经理理工作职责责5211负责本部部门的毛利利率和销售售额、库存存周转预算算;5222指导采购购主管开展展工作,并并完成每年年的毛利、销销售额和库库存控制指指标;5233发展与供供应商的业业务关系;5244督促落实实每期促销销计划,审审核促销品品项和价格格;5255制订新商商品引进计计划和旧商商品汰换计计划并监督督落实。53促销销部的工作作职责5
7、311负责整体体的超市促促销活动计计划,策划划设计年度度、季度、月月度促销万万案;5322负责DM采购计计划的组织织和跟进;5333负责跟进进促销样品品的收集、拍拍照、价格格审核等工工作;5344负责促销销活动结束束后的评估估总结;54采购购主管的工工作职责5411负责与本本部门供应应商的谈判判与对供应应商的管理理;5422完成本部部门销售计计划、毛利利计划、库库存周转计计划的落实实;5433负责本部部门商品计计划表的落落实和调整整;5444负责本部部门商品的的促销计划划落实;5455负责本部部门新商品品的引进和和滞销商品品的汰换;5466负责市场场调查,保保证本部门门商品的市市场竞争力力;5
8、477定期巡后后,与店铺铺及时沟通通,解决销销售中出现现的问题。55采购购助理的工工作职责5511协助采购购主管开展展工作;5522负责采购购主管的文文书工作;5533供应商前前期接待、合合同和相关关资料的整整理。核 准准制 订修订次数010203武汉泰和商商机武汉泰和商商机修订日期文件名称文件编号GH- PPU- OOP -0010生效日期2003年年01月110日采购部员工工基本素质质要求版 次第1版页 次共2页1. 0目目的:为明明确规定公公司的采购购部工作人人员的工作作原则,特特制定本管管理规定。2. 0适适用范围:本管理手手册适用于于公司采购购部全体员员工。3. 0相相关文件: 31
9、超市员员工奖惩实实施条例4. 0名名词解释:(无)5. 0职职责 51 操守廉洁洁5111正直高尚尚的个人品品质;5122良好的职职业道德;5133不利用工工作之便谋谋取私利,拒拒绝接受供供应商的任任何个人馈馈赠。52市场场知识5211对零售行行业有深入入的了解;5222对消费品品市场有深深入的了解解;5233掌握对所所负责部门门商品的专专业知识;5244对供应商商的熟悉。53精打打细算5311把超市采采购看成是是自己的生生意;5322良好的成成本控制意意识;5333尽最大努努力创造最最高的利润润;5344时时处处处维护公司司的整体利利益。54积极极认真5411敬业、爱爱业,热爱爱零售业;54
10、22良好的心心态,工作作认真扎实实;5433上进心强强。55创新新求进5511不断寻求求突破,提提升业绩;5522善于学习习,提高自自我;5533不躺在原原来的成就就上沾沾自自喜。56适应应性强5611良好的身身体素质和和心理素质质;5622能适应超超市快速扩扩张的需要要和重复繁繁琐的工作作;5633合理安排排工作。57团结结合作5711良好的淡淡判能力,不不断提高谈谈判技巧,善善于与供应应商合作;5722良好的人人际关系处处理能力,善善于与各部部门同事合合作;5733尊重供应应商、同事事及店铺员员工。核 准准制 订修订次数010203武汉泰和商商机武汉泰和商商机修订日期文件名称文件编号GH-
11、PUU-WI-001生效日期2003年年01月110日采购部考核核指标版 次第1版页 次共5页1. 0目目的:为明明确规定公公司的采购购工作重点点和考核标标准,特制制定本管理理规定。2. 0适适用范围:本管理手手册适用于于公司采购购部门全体体员工。3. 0相相关文件:31超超市奖惩管管理条例4. 0名名词解释:(无)5. 0职职责 在遵遵循公司总总体经营目目标下,制制订并落实实本年度采采购目标及及采购考核核标准,将将商品结构构的品项合合理化、数数量合理化化、毛利合合理化和库库存合理化化。60作业业程序61销售售计划为强化各部部门、门店店的目标责责任制,应应该制订相相应的销售售计划。根根据五一超
12、超市的现状状,为便于于顺利调整整到位,使使目标制订订更加切合合实际,将将公司销售售指标计划划分为两个个阶段:第一阶段为为计划如下下:A类店(4400-8800平方方米)B类店(11700-18000平方米)日均销售150000元270000元平均米效30元15元i客单价20元20元日来客数750人次次1350人人次周转次数14次/年年10次/年年周转天数26天36天平均库存40万元985万万元第二阶段为为计划如下下:A类店(4400-8800平方方米)B类店(700-18000平方米)日均销售200000元450000元平均米效40元25元客单价22元22元日来客数900人次次2045人人次周
13、转次数l6次12次周转天数22天30天平均库存45万元135万元元6111销售额指指标要细分分为大类商商品指标、中中分类商品品指标、小小分类商品品指标及一一些特别的的单品项商商品指标。6122不同的业业态模式中中商品销售售的特点来来制定分类类的商品销销售额指标标比例值。6133根据不同同的季节、月月份、节假假日制定细细分的季度度、月份、周周销售额目目标。6144制定促销销商品的销销售额指标标。6155制订DM商品的的销售额指指标。6166每天查看看电脑系统统的销售信信息,包括括部门昨日日、本周、本本月的销售售额与前一一日、上周周、上月和和去年同期期的对比情情况。6177每周一由由电脑信息息部汇
14、总上上周、本月月的销售报报表,按部部门、门店店分别汇总总,并列比比与上周、上上月、去年年同期的增增长和下降降比例,提提交给公司司总经理、业业务副总、采采购总监、采采购部经理理、采购主主管。6188采购主管管在掌握销销售情况后后,应针对对部门、门门店和单品品销售中存存在的问题题,找出问问题,提出出调整改进进措施。6199采购部应应在每周例例会中通报报销售增长长较高和下下降较大的的部,引起起重视,并并跟进改进进措施。62销售售占比和毛毛利计划为便于公司司毛利的调调整,根据据超市的具具体情况,便便利店和便便利超市系系统(不含本来来的大卖场场)将毛利指指标分三阶阶段实行,计计划如下:第一阶段第二阶段第
15、三阶段销售占比毛利销售占比毛利销售占比毛利生鲜10%9%15%10%15%11%副食27%12.5%20%12.5%20%12.8%食品33%13%30%13.5%30%14%洗化16%10.5%l6%11%16%12%百货14%25%14%25.6%14%28.6%综合100%13.8%100%14%100%15%6211订各商品品类别的占占比生鲜食品品、食品、百百货、服装装等。6222制订各大大类商品下下小分类商商品的占比比。6233同一商品品类别申,不不同性质商商品的占比比:全国性性品牌、区区域性品牌牌、自有品品牌、非品品牌商品。6244每天查看看电脑系统统销售占比比和毛利变变化,包括括
16、本部门、各各店及店内内各类的情情况,及与与上月实际际、去年同同期实际及及部门计划划的对比。6255每周一由由电脑信息息部汇总上上周、本月月的销售占占比、毛利利报表,按按部门、门门店及门店店内分类分分别列出,并并列出与公公司规定计计划的对比比,提交给给公司总经经理、业务务副总、采采购总监、采采购部经理理和采购主主管。6266采购主管管在掌握毛毛利情况后后,应针对对部门、门门店和单品品毛利中存存在的问题题,找出问问题,提出出调整改进进措施。6277采购部应应在每周例例会中通报报毛利增长长较高和下下降较大的的部门,引引起重视,并并跟进改进进措施。63库存存周转为强化超市市系统库存存周转意识识,逐步提
17、提高商品周周转率,优优化商品结结构,合理理控制库存存,公司应应制订严格格的库存商商品周转计计划,按不不同品类制制订相应得得库存周转转指标,并并严格按计计划掌握库库存情况。采采购部门和和相关人员员应随时了了解公司、各各店、各类类商品库存存情况,及及时采取措措施加以调调整,加快快商品周转转。不同商品类类别的库存存周转天数数:大分类商品类别库存天数大分类商品类别库存天数生鲜食品蔬菜l-3洗化百货洗涤用品15水果3-7卫生用品20鲜活水产I厨房用品30冰鲜水产15化妆用品20熟食1医药品30乳制品3针纺织品35日配冷冻10文体用品25肉类3婴儿用品42食休闲食品I7副食调味品20饮料l0保健食品30糖
18、果饼干I5干货食品20烟酒22罐头食品156311每天查看看电脑系统统的库存周周转情况,了了解本部门门目前总体体和各店的的商品库存存金额和周周转天数。6322每周一电电脑信息部部汇总上周周、本月的的商品库存存情况,按按部门、门门店分别列列出,提交交公司总经经理、业务务副总、采采购总监、采采购部经理理和采购主主管。6333采购主管管在掌握库库存情况后后,应针对对部门、门门店和单品品库存中存存在的问题题,找出原原因,提出出调整改进进措施。6344采购部应应在每周例例会中通报报过高或过过低库存的的部门,引引起重视,并并跟进改进进措施。(相关内容容请参见668库存控制制)64商品品引进率指指标6411
19、根据不同同业态制定定新商品引引进率指标标便利店的的新商品引引进率指标标通常一年年达到600%一70%。6422新商品5迸率指标标要落实到到全年、每每月、每个个商品分类类。6433每个部门门每月都应应引进本类类商品5-10的新新商品,新新商品清单单汇总后提提交采购部部经理并通通知各店铺铺。6444必须严格格执行新商商品引迸率率指标,以以经常给顾顾客带来新新鲜感,并并在新产品品中创造较较高的利润润65商品品淘汰率指指标6511对有效销销售发生率率指标一直直较低的商商品要予以以淘汰。6522商品的淘淘汰是为了了促进超市市商品的良良性循环。6533商品淘汰汰原则上采采取“一进一出出”的政策。6544每
20、周以文文件方式通通知店铺汰汰换商品的的清单。66其它它收入利润润指标6611超市向供供应商收取取一定的合合理的赞助助费用。6622合理的其其它收入指指标有利于于提高超市市的毛利率率。6633过高的额额外费用指指标也会损损害与供应应商的战略略伙伴。核 准准制 订修订次数010203武汉泰和商商机武汉泰和商商机修订日期文件名称文件编号GH-PUU -WII -0002生效日期2003年年01月110日商品功能定定位管理规规范版 次第1版页 次共2页1. 0目目的:为明明确规定公公司的商品品结构组成成,确定商商品功能,特特制定本管管理规定。2. 0适适用范围:本管理手手册适用于于公司采购购部门全体体
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