流程管理不等于流程重组4593.docx

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1、流程管理流程重组？在国内，业务流程重组（BPR）的概念并不生僻，BPR也是AMT从一开始就始终关注的领域。您如果一直关注AMT的最新资源讯息，那么估计还记得：不久前AMT的封面专题（2001年12月17日）BPR: 理性VS.非理性，以及AMT每周话题“总有潮起，总有潮落”，也都是关于“业务流程重组”。然而，还有有另外很很多的企企业问到到了这样样一些问问题：“我们现在在还没有有建立流流程呢，何何谈重组组呢？”或者，“业业务流程程重组要要操作起起来，具具体应该该怎样做做呢？这这么多的的头绪，即即便做完完了重组组，是不不是还要要注意什什么呢？”再或者，“业务流流程重组组涉及的的变革太太剧烈，一一听

2、就让让人敏感感，重组组重组，是是要对哪哪个人进进行重组组呀？” 于是，对于于这许多多的企业业来说， 一提“流程”就意味着开了一剂猛药，思量再三，“流程”搁浅了。深思下去，也也许有一一个不等等式：流流程管理理流程重重组。说到“流程程”，本身身就是一一个存在在许久的的概念，并并非从“业务流流程重组组”（BPRR）发端端。而流流程管理理，也应应该是包包括了对对流程的的认识、辨辨别流程程、流程程与其他他管理视视角的融融合、流流程的规规范运作作、流程程的改进进或者重重组、对对流程的的新一轮轮认识等等诸多环环节，拿拿赶路的的比喻来来说，走走的其实实是条有有上坡、有有坦途、有有下坡、有有急转的的长路，远远远

3、不止止“重组急急转弯”那么短短短的一一截。说说真的，真真要只有有“急转弯弯”，也怨怨不得媒媒体把“业务流流程重组组”的风险险比作是是“抢修一一辆在高高速公路路上疾驰驰的重型型卡车”了。图1 BPPR = “抢抢修在高高速公路路上疾驰驰的重型型卡车” ？（来来源：企企业资源源管理研研究中心心AMTT）因此，流程程管理，怎怎一个“重组”了得？不仅是“急急转弯”，而要要从容思思量，周周密筹划划：如果果打破了了部门藩藩篱，是是否就能能造就一一个“流程企企业”？这个个“流程企企业”和我们们习惯了了的“科层制制”、“金字塔塔”有什么么不同？“流程”能否成成为管理理者经营营企业的的习惯性性视角？如果您一样样在关注注、在思思考这些些问题，欢欢迎将您您的想法法和意见见投稿到到AMTT的“业务流流程管理理（BPPM）”栏目，对对“业务流流程管理理（BPPM）”进行全全程的交交流与探探讨；或或者，从从“重组”以外的的视角来来看流程程；或者者，也希希望对“重组”本身继继续进行行深入探探究；或或者，见见面探讨讨：“反思重重组革命命，一个个通畅高高效的流流程企业业如何系系统打造造？”（3月20-22日日，北京京）流程管理，开开始用一一种平常常心，从从容看“流程”。