小企业管理名词解释21486.docx

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1、36.下列一组中，将名词解释前的英文字母（输入时请选择大写）填写在与其相应的名词后的括号内。1.SWOT分析法（B）2.准时制生产（C）3.人力资资源（EE）4.精益生生产（DD）5.价值链链法（AA）A.一个企企业的价价值链和和它所从从事的单单个活动动的方式式，反映映了其历历史、战战略、推推行战略略的途径径以及这这些活动动本身的的经济效效益。B.一种企企业内部部分析方方法，即即根据企企业自身身的既定定内在条条件进行行分析，找找出企业业的优势势、劣势势及核心心竞争力力之所在在。因此此，又称称为态势势分析法法。C.一种零零库存的的生产方方式，它它以降低低成本、有有效利用用资源为为准则，在在需要的

2、的时间及及时生产产出所需需要的产产品，使使生产过过程尽可可能短。D.它是从从准时制制生产发发展而来来的，是是以市场场需求为为依据，杜杜绝一切切浪费，追追求零库库存、零零缺陷，全全员参与与持续改改进的生生产方式式。E.一国或或地区已已经开发发的、具具有劳动动能力的的总人口口数，对对于企业业来说，就就是指哪哪些有正正常智力力、能够够从事生生产活动动的体力力或脑力力劳动者者。一、名词解解释1、小企业业：是指指劳动力力、劳动动手段或或劳动对对象在企企业中集集中程度度较低，或或者生产产和交易易数量规规模较小小的企业业。(PP3)2、不完全全市场：是既非非完全竞竞争亦非非完全垄垄断，而而是二者者的混合合，

3、即不不完全竞竞争（或或垄断竞竞争）的的市场。（P11）3、最适规规模：PP124、产业分分工：因因生产成成本、规规模经济济、市场场特性及及地缘区区位等因因素造成成的适合合于不同同产业不不同规模模的企业业经营。（P12）5、交易费费用：是是指在市市场上为为了达成成一笔交交易而花花费的成成本。包包括信息息成本、谈谈判成本本、拟定定成本和和实施契契约的成成本、界界定和控控制产权权的成本本、监督督管理的的成本和和制度结结构变化化的成本本等。（P14）6、小企业业管理：是指小小企业的的管理者者根据小小企业自自身的特特点，运运用一定定的职能能手段来来协调组组织成员员的活动动，使其其与管理理者一起起高效率率

4、地实现现小企业业发展目目标的活活动过程程。（PP17）7、政治环环境：主主要包括括国家的的政权性性质和社社会制度度，以及及国家的的方针、政政策、法法律和法法规。（P24）8、经济环环境：主主要包括括国家和和地方的的经济发发展水平平和速度度，国民民经济结结构，社社会经济济发展战战略和计计划，人人们的生生活消费费结构和和消费水水平，市市场供求求状况以以及社会会基础设设施建设设等。（P25）9、市场调调研：是是以科学学的方法法了解市市场发展展变化的的活动。它它通过系系统地收收集、记记录、整整理与分分析有关关目标市市场供求求方面的的资料，掌掌握潜在在市场和和显在市市场的情情报和数数据。（P27）10、

5、企业业登记注注册：是是确认企企业法人人资格或或营业资资格，行行使国家家管理经经济职能能的一项项行政监监督管理理制度。（P40）11、银行行帐户：是指各各单位办办理存款款、贷款款、结算算及现金金收付而而在银行行开立的的户头。（P41）12、货币币结算：是指企企事业单单位之间间，以及及个人与与个人之之间因商商品交易易、劳务务供应和和资金调调拨等经经济活动动所引起起的货币币收付行行为。（P42）13、税务务登记：是纳税税人履行行纳税义义务向税税务机关关办理的的必要的的法律手手续，是是税务机机关依据据税法的的规定，对对纳税单单位和个个人的生生产活动动进行登登记管理理的一项项基本制制度。（P42）14、

6、纳税税申报：是纳税税人和扣扣缴义务务人为履履行纳税税义务和和扣缴义义务，就就有关事事项向税税务机关关进行书书面申报报的一项项制度。（P43）15、创业业机会：是指在在市场经经济条件件下，在在社会经经济活动动过程中中形成和和产生的的一种有有利于企企业经营营成功的的因素，它它是一种种带有偶偶然性并并能被经经营者认认识和利利用的契契机。（P23）16、风险险：是由由于因素素复杂使使实际结结果和预预期发生生背离而而导致的的利益损损失的可可能性。（P33）17、创业业风险：是指企企业对外外部环境境因素估估计不足足或无法法适应，或或对技术术创新过过程难以以有效控控制而造造成技术术创新活活动失败败的可能能性

7、。（P33）18、特许许经营：是指特特许经营营人将自自己所拥拥有的商商标、名名称、产产品、专专利和专专有技术术、经营营模式等等以合同同的形式式授予被被特许经经营人使使用。被被特许经经营人按按合同规规定，在在特许经经营人统统一的业业务模式式下从事事经营活活动，并并向特许许经营人人支付相相应的费费用。（P52）19、特许许经营协协议（特特许经营营合同）：是特许许者与被被特许者者（受许许人）之之间签署署的包括括了所有有关于双双方合作作的约束束条款的的法律文文件。（P52、P58）20、单体体特许：是指特特许人赋赋予受许许人在某某个地点点开设一一家加盟盟店的权权利。特特许人与与加盟者者直接签签订特许许

8、合同，受受许人亲亲自参与与店铺的的经营。（P53）21、区域域开发特特许：是是指特许许人赋予予受许人人在规定定区域、规规定时间间开设规规定数量量加盟网网点的权权利。（P53）22、家族族企业 ：指在在企业发发展过程程中，由由一个家家族控制制该企业业的大部部分股权权，拥有有企业的的所有权权并且参参与管理理的企业业。（PP59）23、家族族企业文文化：指指家族企企业其独独特的行行为方式式和价值值取向。（P62）24、个人人独资企企业：也也称个人人业主制制（单一一业主制制）企业业，是指指由一个个自然人人投资，财财产为投投资者个个人所有有，投资资人以其其个人财财产对企企业债务务承担无无限责任任的经济济

9、实体。（P78）25、合伙伙企业：是指由由两个以以上的合合伙人订订立合伙伙协议，共共同出资资、共同同经营、共共享收益益、共担担风险，并并度合伙伙企业债债务承担担无限责责任的营营利性组组织。（P80）26、公司司：即公公司制企企业，是是依照公公司法组组建并登登记的以以营利为为目的的的企业法法人。（P82）27、战略略联盟：是指两两个以上上的企业业为了实实现资源源共享、风风险或成成本共担担、优势势互补等等特定的的战略目目标，在在保持独独立性的的同时，通通过对股股权参与与或契约约联结的的方式建建立较为为稳固的的合作伙伙伴关系系，并在在某些领领域采取取协作行行动，从从而取得得“双赢”效果的的合作形形式

10、。（P89）28、虚拟拟企业：是指企企业在组组织形态态上突破破有形的的界限，虽虽然有生生产、设设计、经经营、财财务等完完整职能能，但企企业体内内却没有有完整地地执行这这些职能能的组织织。换句句话说，仅仅保留企企业中最最关键的的功能，而而将其他他的功能能虚拟化化，目的的是在镜镜子中最最大效率率地发挥挥企业有有限的资资源优势势。（PP92）29、特许许经营：是指特特许经营营人将自自己所拥拥有的商商标、名名称、产产品、专专利和专专有技术术、经营营模式等等以合同同的形式式授予被被特许经经营人使使用。被被特许经经营人按按合同规规定，在在特许经经营人统统一的业业务模式式下从事事经营活活动，并并向特许许经营

11、人人支付相相应的费费用。（P52）30、商业业计划：是创业业者或企企业为了了实现未未来增长长战略所所制定的的详细计计划，主主要用于于向投资资方和风风险投资资商说明明公司未未来发展展战略与与实施计计划，从从而取得得投资方方或风险险投资商商支持的的一份商商业计划划报告，同同时也是是展示自自己有实实现战略略和为投投资者带带来回报报的能力力及拥有有资源实实力的商商业计划划报告。（P96）31、项目目可行性性报告：通过对对项目本本身技术术方面的的分析，并并针对项项目实施施所带来来的经济济效益进进行评估估，这一一分析报报告就是是项目的的可行性性报告。（P97）32、内部部使用者者：商业业计划的的内部使使用

12、者是是指企业业的管理理团队和和雇员。（P98）33、外部部使用者者：商业业计划的的外部使使用者是是指顾客客、供应应商和投投资者。（P98）34、退出出机制：（P998）35、资产产规模：是指企企业现有有的总资资产额或或者固定定资产额额，随着着企业的的发展，企企业的资资产规模模会有所所增加。 （P123）36、危机机：就是是一个会会引起潜潜在负面面影响的的具有不不确定性性的大事事件，这这种事件件及其后后果可能能对组织织及其员员工、产产品、服服务、资资产和声声誉造成成巨大的的损害。（P127）37、经营营风险：主要是是指企业业的生产产经营受受到企业业内部、外外部因素素的影响响，给企企业的发发展带来

13、来不确定定性而产产生的风风险。（P134）38、财务务风险：是指企企业利用用财务杠杠杆收益益而进行行负债投投资时增增加破产产机会或或普通股股利大幅幅变动而而带来的的风险。（P134）39、市场场退出：是为了了实施某某种市场场战略而而暂时或或永久性性地退出出某一区区域或产产业并结结束市场场活动的的过程。（P139）40、税收收：是国国家为了了实现其其职能，凭凭借政治治权力，按按照法律律预先规规定的标标准，参参与社会会产品和和国民收收入的分分配，强强制地、无无偿地取取得财政政收入一一种主要要形式。（P151）41、节税税：又称称为税收收筹划，是是指纳税税人通过过合法的的手段以以纳税最最优化为为目的

14、，在在纳税决决策中所所做的决决策。（P151）42、小企企业的法法律环境境：是指指企业经经营者不不但要学学会遵守守和运用用经济法法，还要要学会综综合运用用其他法法律部门门规定的的各种法法律手段段来经济济企业，真真正做到到依法经经营，维维护企业业的合法法权益。（P147）43、小企企业的社社会道德德：企业业所在发发展中形形成的具具有自身身个性的的经营宗宗旨、价价值观和和道德行行为准则则的综合合。一个个企业要要想实现现可持续续,必须按按照一定定的社会会道德标标准行事事（.PP1455）44、营业业税：是是对有偿偿提供应应税劳务务、转让让无形资资产和销销售不动动产的单单位和个个人，就就其营业业收入额

15、额征收的的一种税税。是我我国现行行税制的的主体税税种之一一。（PP1588）五、问答题题小企业基本本特点（1）企业数量众多，分布面广。（2）体制灵活，组织精干。（3）管理水平较低。（4）产出规模小，竞争力较弱。（5）“家族”色彩浓。小企业创业业动机（1）实现自身的价值，获得成功的满足感。（2）争取更高的利润，改善生活状况。（3）可以独立自主、按照自己的意愿行动。（4）争取较大的自由度和灵活的工作时间。创业者应具具备的素素质 ：不断断进取、勇勇于创新新；较强强的经营营能力和和业务能能力；充充满自信信、永不不言败的的精神；身体健健康。风险的特征征（1）风险险是客观观存在的的，无法法回避和和消除。

16、（2）风险是相对的、变化的。（3）风险是可测量的，即可以通过定性或定量的方法评估风险。（4）风险伴随着收益。新建一个企企业优势势：（11）在小小企业的的组织结结构、经经营范围围、人员员设置等等诸多方方面，创创业者可可以根据据实际需需要进行行构建。（2）在产品生产或者提供服务方面，可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。（4）在产品销售方面，可以开辟广阔的市场。创建新企业业的必备备条件：（1）有技技术。（2）有经验和客户群。（3）充足资金。购买一家现现存企业业的优势势：（11）免去去了注册册登记的的繁琐，创创业成本本较低。（2）如果所购买的企业具有良好的企业形象和经营业绩，就为

17、企业的继续运转奠定了坚实的基础。（3）减少了很多不确定因素的发生。（4）一些现成的资源可以利用。 （5）如果收购的企业已经破产或濒临破产，还可以享受国家相应的优惠政策。对于受许人人来说，特特许经营营的优势势与劣势势：优势势：（11）加盟盟实力雄雄厚和信信誉高的的特许企企业，投投资风险险小，可可以得到到特许人人金融方方面的帮帮助。（2）可以得到特许经营企业系统的管理培训和指导。（3）享受特许经营企业大规模的广告宣传等各种促销活动。（4）特许经营企业集中进货，降低成本，保证货源。劣势：（11）经营营方式上上没有自自主权，受受制于特特许人，使使其增长长受限制制。（22）支付付昂贵的的特许经经营费，利

18、利润要按按协议与与特许人人共享。（3）必须接受特许经营企业统一的供货价格。（4）一个特许经营加盟企业出现问题，会连累所有企业。选择特许经经营项目目要考虑虑下列影影响因素素：（11）特许许经营连连锁系统统的品牌牌形象和和背景。（2）了解特许方对受许方所提供的服务。（3）实地调研，选择理想的店址。（4）认真阅读和推敲加盟条款。家族企业的的含义及及其主要要特征在在企业的的发展中中，由一一个家族族控制公公司大部部分股权权，拥有有公司所所有权并并且参与与管理。这这样的企企业就是是家族企企业。（1）目标与利益上的一致性。（2）以创始人为核心组成家族企业的决策中心。（3）经营管理过程中更多地体现人文主义色彩

19、。家族企管特特征（11）集权权式的组组织模式式。（22）恩威威并用管管理方法法。（33）“家长”示范效效应。特许经营的的基本特特征：（1）特许经营是一种特许人与受许人之间的合同关系。（2）特许人与受许人之间不存在有形资产关系，相互独立，由各自独立承担对外的法律责任（3）特许人对双方合同涉及的授权事项拥有所有权及（或）专用权，而受许人通过合同获得使用权（或利用权）以及基于该使用权的收益权。（4）特许经营中的授权是指包括知识产权在内的无形资产使用权（或利用），而非有形资产及其使用权。（5）受许人有义务交纳费用。（6）受许人应维护特许人在合同中所要求的统一性。小企业管管理团队队的组建建要求（1）所选

20、配的人才一定要具有一定的专业知识或基本素质，在技术性问题上应能充分胜任他们的工作。（2）选配人员一定要考虑到公司的创意特点，考虑到自己的整体策略。（3）选用人员时应注意整体的协调一致，即所谓的“团队精神”。（4）所选用的人才需要具有创造精神。创业团队稳稳定性的的保持（1）创业团队要有一致的创业思路，共同的目标远景，认同的目标和方向，自己的行动纲领和行为准则。（2）以法律文本的形式确定一个清晰的利润分配方案。 （3）要保证团队成员间通畅的沟通渠道，进行持续不断地沟通。商业计划的的编制意意义（11）从市市场分析析过程中中，可以以更明确确企业的的目标市市场，更更好的给给自己的的产品在在市场中中定位。

21、（2）通过评估生产运作，可以更全面地了解本企业的整个生产流程上的各个环节。（3）通过分析财务状况，可以清楚地了解本企业的现金流动、收支平衡、资产负债等等，找到有效的控制财务的好方法。（4）可以更加明确本企业远期、中期和近期各个阶段的具体目标，确定本企业各个不同阶段的具体目标。（5）在制订撤出计划时，可以了解未来发展趋势，做到应变有方。企业创立时时期的危危机及策策略企业创立时时期的危危机主要要是资金金短缺。管理策略就就要围绕绕节约成成本展开开。企业业可以借借鉴泰勒勒的管理理方法，让让工人熟熟练技术术，缩短短产品生生产时间间，节约约成本。企业发展时时期的危危机及策策略对于很多发发展时期期的企业业来

22、讲，管管理水平平、员工工素质可可能会引引发人才才危机，急急剧膨胀胀的业务务可能会会导致财财务危机机、品牌牌和信誉誉危机。策策略：全全面降低低成本、调调整企业业战略、引引入人才才。小企业的风风险管理理 （1）建立立、健全全风险防防范机制制。（22）寻求求有效途途径，努努力降低低风险。（3）加强财务管理和证券投资管理。节税的含义义与原则则节税，是是指纳税税人通过过合法的的手段以以纳税最最优化为为目的，在在纳税决决策中所所做的决决策。原原则：了了解税法法的规定定；因人人、因地地、因时时制宜；必须注注意其应应具备的的特殊条条件。小企业所面面临的法法律环境境合理节税与与避税、逃逃税的区区别1、和大型型企

23、业相相比，小小企业有有哪些独独特之处处?（P56）(1)企业业数量众众多，分分布面广广。 根据有有关资料料表明，我我国目前前在工商商注册登登记的中中小企业业已超过过8000万家，占占全部注注册企业业总数的的99.7以以上，其其中绝大大部分是是小型企企业。 小型企企业的经经营范围围很广，除除了像航航天、金金融保险险等技术术、资本本密集度度极高和和国家专专控的特特殊行业业外，几几乎所有有的竞争争性行业业和领域域都有小小型企业业的经营营活动。(2)体制制灵活，组组织精干干小型企业大大都采取取个人独独资或合合伙式组组织形式式，所以以在其生生产决策策，市场场营销和和人力资资源管理等方面面，简单单灵活。同

24、同时，小小型企业业管理层层次少，管管理人员员也相对对较少，更更容易进进入市场场，适应应性强，经经营手段段灵活多多变。 (3)管理水水平相对对较低 从小企企业总体体上看，大大部分小小型企业业缺乏有有效的、完完整的内内部管理理制度，经经营也不不够规范范。 (4)产出规规模小，竞竞争力较较弱 从小企企业个体体看，一一般资本本总量较较小，生生产设备备相对落落后，产产品标准准化程度度低，技技术含量量和附加加值较小小，从而而导致产产业规模模小，缺缺乏竞争争力。 (5)“家族”色彩浓浓目前，占占小型企企业主导导地位的的是民营营企业，而而民营企企业大部部分为“家族”企业，大大多数企企业投资资者、所所有者与与经

25、营者者、管理理者有一一定的“亲缘”关系，父父子、兄兄弟、姐姐妹、亲亲戚，朋朋友、同同学等成成员担任任着企业业关键部部门的职职位。2、结合小小企业的的特征分分析其在在国民经经济中的的作用和和地位。（P67）（1）小型型企业是是促进市市场竞争争和市场场经济的的基本力力量；（2）小型型企业是是经济增增长的重重要推动动力；（3）小型型企业是是增加就就业的主主要渠道道、稳定定社会的的重要力力量；（4）小型型企业是是推动技技术创新新的重要要源泉；（5）小型型企业是是培育企企业家的的摇篮。3、结合我我国小企企业的现现状分析析其面临临的市场场机遇与与挑战。（P1517）在短期内我我国(中)小企业业将会面面临来

26、自自外企竞竞争、企企业自身身内部缺缺陷和市市场环境境不完善善三方面面的严峻峻挑战。（说说明：此此题关于于挑战的的分析可可适当的的缩减）加人世贸组组织后，我我国的(中)小企业业无法再再像从前前那样在在国内市市场中寻寻求政府府的特殊殊保护，而而必然面面临五个个方面的的压力，即即：关税税大幅降降低，除除少数幼幼稚产业业外，政政府不可可能采取取非关税税措施对对中小企企业进行行保护；五年内内配额、许许可证、特特定招标标等非关关税保护护措施将将被彻底底取消；三年内内流通领领域国内内经营权权和进出出口经营营权将开开放，外外资设立立分销企企业的地地区、数数量和股股比限制制将不存存在，尤尤其是允允许外企企在华设

27、设立分销销体系；单纯高高科技中中小企业业将面临临国外同同类资本本和技术术密集型型企业的的强烈冲冲击；由由于高效效率低成成本新技技术可以以代替一一定的手手工劳动动，部分分单纯性性劳动密密集型中中小企业业将丧失失劳动力力成本优优势，批质量量不上档档次、管管理粗放放、经营营混乱的的中小企企业将遭遭淘汰出出局。当前我国本本土(中)小企业业还面临临自身内内部缺陷陷的挑战战。产权权制度不不尽合理理，产品品结构严严重雷同同，低水水平重复复建设，技技术含量量低，产产品档次次低，缺缺少科学学的经营营战略等等结构性性问题，严严重制约约了(中)小企业业竞争力力的提升升。而制制度性风风险、市市场风险险和信用用风险所所

28、导致的的中小企企业资金金短缺、生生产经营营投入不不足，进进而致使使技术创创新投入入不足、技技术研发发能力薄薄弱，这这严重影影响了(中)小企业业的发展展后劲。在市场环环境方面面，我国国(中)小企业业同样面面临诸多多困难。政政府管理理体制不不健全，缺缺乏针对对性的中中小企业业发展的的产业指指导和发发展规划划，相关关扶持(中)小企业业的法规规也一直直没有出出台，这这致使(中)小企业业丧失了了许多发发展良机机。对(中)小企业业的国家家政策扶扶植体系系也尚未未形成，按按照企业业规模和和所有制制制定扶扶持政策策的格局局尚未彻彻底改变变，税收收、土地地、资产产负债的的调整等等政策适适用的不不平等依依然存在在

29、。此外外，正常常融资渠渠道不畅畅，融资资难是(中)小企业业的首要要难题。银银行信贷贷缺乏担担保，而而直接融融资的创创业板市市场千呼呼万唤不不出来。因因此大量量的(中)小企业业只能直从从事高利利率、高高风险的的非规范范的民间间融资。尽尽管我国国已经颁颁布了中中小企业业促进法法，但但我国目目前的政政策与法法律对(中)小企业业的市场场平等关关系、平平等待遇遇还缺乏乏具体规规定和充充分保护护，很难难使得(中)小企业业的利益益不被侵侵犯。随着我国改改革开放放的深入入及我国国加入世世贸组织织也为中中小企业业的发展展带来了了难得的的历史机机遇，中中小企业业在以下下方面的的环境将将会得到到改善：（1）国民民待

30、遇与与产品准准入；（2）资本市场与金融服务；（3）市场开放与出口环境；（4）关税降低与生产成本。4、试举例例分析小小企业管管理包含含的内容容。（PP1720）小企业管理理是指小小企业的的管理者者根据小小企业自自身的特特点，运运用一定定的职能能手段来来协调组组织成员员的活动动，使其其与管理理者一起起高效率率地实现现小企业业发展目目标的活活动过程程。根据据不同的的标准，小小企业的的管理内内容可以以进行不不同的划划分。第一种划分分方法是是按照管管理的职职能进行行划分，这这种分类类方法是是最传统统的也是是应用最最普遍的的。按照照管理的的职能进进行划分分，小企企业管理理的内容容包括决决策、计计划、组组织

31、、领领导、控控制。第二种划分分方法是是按照小小企业管管理的专专业性质质进行划划分，这这种分类类方法比比较符合合我国小小企业管管理的实实际情况况。按这这种方法法划分，小小企业管管理的内内容包括括小企业业竞争优优势的获获得与保保持；小小企业的的经营战战略；小小企业的的财务报报表分析析；小企企业的筹筹资管理理；小企企业的市市场营销销管理；小企业业的电子子商务与与网络营营销；小小企业的的人力资资源管理理；小企企业的创创新管理理。第三种划分分方法是是按照小小企业现现代化经经营或最最新经营营管理的的要求来来进行划划分，这这种分类类方法是是我国广广大小企企业应该该努力的的方向。按按这种方方法，小小企业管管理

32、应实实现管理理理念现现代化、经经理人员员职业化化、管理理组织高高效化、管管理方法法科学化化、管理理方式民民主化。举例略。5创业者者的创业业动机表表现在哪哪里?（P299300）（1）最大大限度实实现自身身价值，获获得成功功的满足足感；（2）争取取更高的的利润，改改善生活活状况；（3）用语语自己的的企业，可可以独立立自主、按按照自己己的意愿愿行动；（4）争取取较大的的自由度度和灵活活的工作作时间。6创业者者常常遭遭到哪些些风险?（P333344）（1）技术术风险。包包括技术术上成功功的不确确定性、技技术前景景的不确确定性、产产品生产产和售后后服务的的不确定定性、技技术效果果的不确确定性、技技术寿

33、命命的不确确定性。（2）市场场风险。市市场风险险主要是是由于产产品市场场的潜在在性引起起的。主主要表现现有：难难以确定定市场的的接受能能力、难难以确定定市场的的接受时时间、难难以预测测创新的的扩散程程度、难难以确定定竞争力力等。（3）管理理风险。管管理风险险是指创创业过程程中因管管理不善善而导致致创新失失败所带带来的风风险。它它主要包包括：意意识风险险，即企企业领导导者因为为创新意意识不强强而带来来的风险险；决策策风险，即即因企业业决策失失误而带带来的风风险；组组织风险险，即由由于高技技术企业业组织结结构不合合理。（4）资金金风险。资资金风险险是指因因资金不不能及时时供应而而导致创创新失败败的

34、可能能性。（5）其他他风险。指指企业外外部环境境的社会会、法律律、政策策等条件件的变化化。7试举例例说明创创业者应应具备哪哪些素质质要求?（P355399）（1）不断断进取、勇勇于创新新的能力力。市场场经济强强调公平平竞争、优优胜劣汰汰。无论论是产品品、个人人还是企企业，都都要在竞竞争中求求得生存存与发展展。据不不完全统统计，每每年大约约有500的小小企业倒倒闭停产产。因此此，小企企业的生生存要求求创业者者具备不不断进取取、勇于于创新的的能力，时时刻保持持对新鲜鲜事物敏敏锐的洞洞察力，见见微知著著，思路路开阔，无无论在产产品生产产，还是是在经营营管理方方法上，都都应该经经常提出出新目标标和新要

35、要求。只只有这样样才能在在变幻莫莫测的商商海中，捕捕捉到稍稍纵即逝逝的机会会，推动动企业向向前发展展。（2）较强强的经营营能力和和业务能能力。小小企业初初创时期期，资金金相对匮匮乏，不不可能聘聘用各种种专门人人才，企企业中的的所有工工作，事事无巨细细，都要要创业者者自己动动手，这这就要求求他必须须做个通通才，既既要懂技技术，又又要懂经经营。其其中，经经营尤为为重要。（3）充满满自信、永永不言败败的精神神。纵观观国内外外，大凡凡卓有成成效的创创业者，无无一不是是在波涛涛汹涌的的商海中中，几经经沉浮、曲曲曲折折折，但他他们从不不气馁、永永不言败败。具有有这种顽顽强的自自信心，才才能应付付各种挑挑战

36、，克克服重重重困难，成成就一番番事业。（4）健康康的体魄魄。小企企业的创创业者除除了应具具备以上上精神方方面的素素质外，还还要有一一个健康康的身体体。有了了健康的的体魄，才才能应付付繁重的的脑力劳劳动和体体力劳动动。8以私营营企业为为例，简简述新企企业的创创立程序序。（PP4043）新企业的创创立程序序包括企企业登记记注册；银行开开户与结结算；税税务登记记与纳税税。（1）企业业登记注注册。包包括设立立登记与与企业变变更登记记。私营营企业的的设立登登记程序序如下：申请开办办。开办办私营企企业，应应当由申申请人向向企业所所在地的的工商行行政管理理局提出出申请，办办理登记记注册。并并应如实实填报“开

37、办申申请书”。申请开业业登记。申申请开办办获准后后，即可可申请开开业登记记。根据据国家工工商局(工商企企业登记记管理条条例施行行细则)之规定定，应在在获准后后30日内内，向登登记主管管部门(即工商商行政管管理局)提出开开业申请请，并如如实填写写“开业申申请登记记表”。主管管部门应应在受理理申请后后30日内内，给予予答复。领取营业业执照。（2）银行行开户与与结算。企企业一旦旦开始运运营，就就必须动动用资金金。只有有掌握了了银行的的基本功功能，才才能利用用其发达达的信用用制度，为为企业有有效地利利用与运运转资金金服务。开立账户的的程序。 提交交开户证证明：营营业执照照等相关关文件。填写开户户申请表

38、表：企业业名称、企企业负责责人、企企业性质质、企业业地址、经经营范围围和开户户理由等等。填写印鉴鉴卡片：印鉴卡卡片是银银行或信信用社审审查结算算凭证合合法性的的依据。印印鉴卡片片应注明明开户企企业名称称、开户户账号、企企业地址址、负责责人和财财会人员员。另外外，还要要盖上有有权鉴证证人的私私章和企企业公章章。银行编发发账户：账户是是由银行行根据单单位的行行政隶属属关系、资资金性质质，指定定使用相相应的科科目，加加上开户户单位的的顺序号号组成。 货货币结算算，货币币结算又又分为现现金结算算和转账账结算两两种。在在国家现现金管理理结算条条例规规定了现现金使用用范围外外的必须须转帐结结算。（3）税务

39、务登记与与纳税。税税务登记记包括：开业登登记、变变更登记记、重新新登记和和注销登登记。开开业登记记。纳税税人领取取营业执执照后，应应在规定定期限内内办理开开业税务务登记。我我国税税收征收收管理法法规定定，应依依法纳税税的各企企事业单单位，在在领取营营业执照照之日起起30日内内，持有有关证件件，到税税务机关关申报办办理税务务登记。纳税申报。税税法规定定，纳税税人无论论有无应应税收入入和所得得，扣缴缴义务人人无论有有无代扣扣代缴、代代收代缴缴税款，都都必须在在税法、行行政法规规规定的的期限内内，到当当地主管管税务机机关办理理纳税申申报，报报送有关关资料，比比如纳税税登记表表，财务务会计报报表，代代

40、扣代缴缴、代收收代缴税税款报告告表等。9新建一一个小企企业存在在哪些优优势与风风险?（P455、46）从优势方面面来说,主要表表现在：（1）在小小企业的的组织结结构、经经营范围围、人员员设置等等诸多方方面,创业者者可以根根据实际际需要进进行构建建。这就就好比在在一张白白纸上作作画一样样,不必拘拘泥于已已有条条条框框的的束缚。（2）在产品生产或者提供服务方面,可以树立自己的特色。（3）在经营场所的选择方面拥有主动权。创业者可以根据企业生产、销售和服务等要求,选择适宜的地点。（4）在产品销售方面,可以开辟广阔的市场。一般来说,新建企业生产的是新产品,没有现成的市场,有待于生产者去开发。只要推销方法

41、运用得当,就能够开拓出一片新市场。相对优势而言,新建一个小企业,其风险主要表现在：（1）新企业、新技术、新产品,一切都是未知数,又没有间接经验可以参考,经营风险较大。（2）融资比较困难。由于没有经营业绩,很难从银行取得贷款。（3）新企业经济效益不稳定,很难吸引人才。（4）一切从头开始,企业内外各种关系都需要创业者去协调,杂事繁多,常常被搞得疲惫不堪。10购买买一家现现存企业业，首先先应对它它的财务务状况进进行分析析，都包包括哪些些内容?（P488）对现存企业业的财务务状况分分析主要要是对预预购企业业最近三三至五年年内的会会计报表表以及相相关的资资产明细细账进行行分析研研究，以以便从中中了解企企

42、业的财财务状况况及其发发展趋势势。第一，企业业近几年年的盈利利或亏损损情况，原原因在哪哪里?第二，企业业近几年年短期偿偿债能力力的分析析。通常常运用比比率分析析法来分分析速动动比率、存存货周转转率、应应收账款款周转率率等。第三，企业业近几年年长期债债务状况况分析，主主要看资资本结构构是否健健全合理理，包括括负债比比率、权权益比率率等。第四，企业业的各项项支出是是否与同同规模同同类型企企业的统统计平均均数持平平?第五，企业业账面反反映的内内容与实实际发生生有多大大差距?11选择择特许经经营项目目要受哪哪些因素素影响?（P555）选择项目，加加盟者除除了要考考虑自己己对于所所从事行行业的了了解、兴

43、兴趣，以以及自身身经济实实力和才才能外，还还应当注注意以下下几个方方面。(1)特许许经营连连锁系统统的品牌牌形象和和背景，也也就是考考察特许许企业的的品牌吸吸引力和和从事该该行业的的时间、财财力、本本土化以以及规划划等等。加加盟者可可以透过过总部不不定期的的讲座和和说明会会来获得得加盟的的相关咨咨询，同同时也可可以查看看连锁刊刊物和听听取相关关业者的的经验之之谈。(2)应当当了解特特许方对对受许方方的服务务有哪些些。成功功的特许许经营总总店对加加盟店的的服务措措施可以以概括为为三个方方面：首首先，提提供培训训服务。其其次，提提供批量量进货、规规模采购购，为加加盟店降降低进货货成本，提提高经济济

44、效益，提提供了可可能性。最最后，将将现代化化流水线线生产方方式的程程序和统统一规范范引入经经营管理理中，为为加盟店店提供统统一的经经营管理理标准、CI设计及店面装修、服务礼仪规范等。(3)实地地调研，选选择理想想的店址址。一般般情况下下，应选选择离目目标顾客客近，且且他们来来店方便便，能见见度高的的地点作作为店址址。(4)认真真阅读和和推敲加加盟条款款。很多多加盟者者在签订订合同时时不注意意，导致致在以后后的经营营中发生生纠纷。避避免这种种现象发发生的方方法，就就是要在在签订合合同前，咨咨询业内内的专门门人员，尤尤其要争争取到律律师的帮帮助，以以完全了了解合同同条款的的引申含含义。12家族族企

45、业管管理的特特征是什什么?（P655）(1)集权权式的组组织模式式。家长长(通常也也是企业业创业者者)依托家家族的血血缘关系系，将企企业的决决策权集集中在自自己手中中或家族族内部。(2)恩恩威并用用的管理理方法。没没有制定定科学的的规章制制度，创创业者依依靠个人人在家族族中的威威望，按按照自己己的价值值观，实实行软硬硬兼施，以以软为主主的管理理手段。(3)“家长”的示范范效应。创创业者给给企业的的员工起起了很好好的榜样样作用。再再者，事事无巨细细，创业业者都要要亲自过过问，事事必躬亲亲。13新建建一个企企业、购购买一个个现存企企业，你你倾向于于哪一种种?试通过过两者的的优缺点点比较，得得出你的

46、的结论。（P4547）新建企业的的优势：一切从从头开始始，可以以避免旧旧框框的的束缚，在在组织结结构、经经营范围围、人员员设置、产产品结构构、经营营场所、产产品销售售以及企企业形象象等方面面，都有有主动权权，并且且力争做做到最好好。新建企业的的劣势：经营风风险大，融融资难，缺缺乏人才才，杂事事繁多。购买现存企企业的优优点： (1)不必进进行创建建前的市市场调查查与可行行性研究究，也免免去了注注册登记记的繁琐琐，创业业成本较较低。(2)如果果所购买买的企业业具有良良好的企企业形象象和经营营业绩，就就为企业业的继续续运转奠奠定了坚坚实的基基础。(3)减少少了很多多不确定定因素的的发生。例例如，产产

47、品是否否适销对对路?消费者者的反馈馈信息?成本的的高低?公司的的地理位位置是否否适当?等等问问题，企企业家可可以预先先掌握。(4)一些些现成的的资源可可以利用用。例如如，原有有的顾客客关系，原原材料供供应渠道道和产品品销售渠渠道，原原有的融融资渠道道，以及及原有的的物资设设备，更更重要的的是原有有的有着着丰富经经验的人人力资源源等。(5)如果果收购的的企业已已经破产产或濒临临破产，还还可以享享受国家家相应的的优惠政政策。购买现存企企业的缺缺点：(1)如果果原企业业在消费费者中的的形象较较差，那那么，短短时间内内很难扭扭转这种种不利的的局面。(2)原企企业的库库存产品品需要处处理，还还可能有有负

48、债、逾逾收款或或呆账，厂厂房设备备老化等等。(3)业已已形成的的企业文文化很难难改变，原原有职工工的安置置也较麻麻烦。(4)如果果原企业业效益较较低、资资信度较较差，会会增加贷贷款的难难度。结论略。14作为为一个受受许人，请请说明加加盟特许许经营的的优缺点点。（PP54）从受许人的的角度来来研究，特特许经营营模式有有以下一一些优点点： (1)加盟一一家实力力雄厚和和信誉高高的特许许经营企企业，投投资风险险小，并并且可以以得到特特许人金金融方面面的帮助助。(2)受许许人可以以得到特特许经营营企业系系统的管管理培训训和指导导。(3)可以以享受特特许经营营企业大大规模的的广告宣宣传等各各种促销销活动。使使用公众众所熟悉悉的特许许经营企企业的服服务商标标、产品品商标、所所有权、专专利与外外观设计计，有利利于提高高竞争力力。(4)特许许经营企企业集中中进货，降降低成本本，保证证货