公司管理必备-员工培训管理制度完整版17330.docx

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1、员工培训管理制度 2l世世纪，最终终是教育的的世纪。而而对现代公公司来说，要要迎接市场场愈来愈激激烈的竞争争，自己的的员工就必必须不断进进步和提高高。要达到到这一目的的，惟一途途径就是对对员工进行行培训、终终身教育。否否则，员工工落伍，公公司也会被被市场淘汰汰。现代公公司员工培培训管理制制度主要有有以下几个个方面：一、员工培培训实施办办法(一)总则则 第第一条 本办法依依据本公司司人事管理理规则的规规定制订。 第第二条 培训实施施的宗旨与与目的如下下： 11兹为加加强人事管管理、重视视培训而提提高员工的的素质，施施予适当的的培训，以以培养丰富富的知识与与技能，同同时养成高高尚的品德德、处理业业

2、务达成科科学化，成成为自强不不息的从业业人员； 2使使员工深切切体认本公公司对社会会所负的使使命，并激激发其求知知欲、创造造心，使能能充实自己己不断努力力向上，奠奠定公司发发展基础。 第第三条 本公司员员工的培训训分为不定定期培训与与定期培训训两种。 第第四条本公公司所属员员工均应接接受本办法法所定的教教育，不得得故意规避避。(二）不定定期培训 第第五条 本公司员员工培训由由各部科主主管对所属属员工经常常实施。 第第六条 各单位主主管应拟定定教育计划划，并按计计划切实推推行。 第第七条 各单位主主管经常督督导所属员员工以增进进其处理业业务能力、充充实其处理理业务时应应具备的知知识，必要要时得指

3、定定所属限期期阅读与业业务有关的的专门书籍籍。 第第八条 各单位主主管应经常常利用集会会，以专题题研讨报告告或个别教教育等方式式实施机会会教育。(三）定期期培训 第第九条 本公司员员工定期培培训每年22次分为上上半期(44、5月中)及下半期期(10、11月中）举举行，视其其实际情况况事务、技技术人员分分别办理。 第第十条 各部由主主管拟定教教育计划，会会同总务科科各排日程程并邀请各各单位干部部或聘请专专家协助讲讲习，以期期达成效果果。 第第十一条 本定期期培训依其其性质、内内容分为普普通班(一般员工工)及高级班班(主任以上上干部），但但视实际情情况可合并并举办。 第第十二条 高级干干部培训分分

4、为专修班班及研修班班，由董事事长视必要要时随时设设训，其教教育的课程程进度另定定。 第第十三条 普通事事务班其教教育内容包包括一般实实务(公务概况况、公司各各种规章、各各部门职责责、事务处处理程序等等）、本公公司营业员员工(待客接物物的礼节及及陶冶品格格）精神教教育以及新新进人员的的基本教育育。 第第十四条 普通技技术班其教教育内容应应包括一般般实务，并并重视技术术管理，专专修计算机机各种知识识。 第第十五条 高级事事务班以其其教育内容容为具有业业务企划，使使得经营管管理企业，善善领导、统统御部属，贯贯彻执行业业务等有关关主管必修修的知识与与技能。 第第十六条 高级技技术班教育育内容为通通晓法

5、规、了了解设计、严严格督导、切切实配合工工作进度、控控制资材节节省用料、提提高技术水水准等，并并视实际需需要制订研研修课题。 第第十七条 各级培培训的课程程进度另定定。 第第十八条 各单位位主管实施施培训的成成果列为平平时考绩考考核记录，以以作年终考考绩的资料料，成绩特特优的员工工，可呈请请奖励。 第第十九条 凡受训训人员于接接获调训通通知时，除除因重大疾疾病或重大大事故经该该单位主管管出具证明明得申请免免以受训外外，应即于于指定时间间内向主管管单位报到到。 第第二十条 培训除除另有规定定外一律在在总公司内内实施。 第第二十一条条 凡受训训期间中，由由公司供膳膳外不给其其他津贴。 第第二十二条

6、条 本办法法经董事长长核准后实实施，修改改时亦同。表6-1 员工培培训计划表表(一)单位 编号号 培训类类别 工 培训名名称 备 号姓名工作类别 考批准：审核：拟订：表6-2 员工培培训计划表表(二)培训编号： 培训部门门： 培训名名称 培训时时间自 至培训课程时时数及负责责人 课课程培训时间负责人起讫时间课程培训时间负责人起讫时间参加人员： 共 人 名单如下下：单位职务姓名单位职务姓名单位职务姓名单位职务姓名费用预算： 每人分摊摊 费费 用批准： 审核核： 拟定：二、新员工工培训实施施纲要 第第一条 凡新进人人员之教育育培训，除除人事管理理规则及员员工教育实实施办法另另有规定外外，悉依本本纲

7、要实施施。 第第二条 本纲要所所谓新进人人员系指临临时职员、试试用人员、临临时雇用人人员及其他他认为应接接受培训的的员工。 第第三条 培训的宗宗旨与目的的如下：1 兹为新进人人员明了企企业机构之之组织系统统，进而了了解本公司司组织概况况、各部科科分管的庶庶务营业方方针，暨有有关人事管管理规章，使使其能恪遵遵章则，竭竭诚操守业业务； 表表6-3 员工培培训记录表表部门： 年度度 11 22 33费用姓名培训名称期间费用培训名称期间费用培训名称期间费用合计 2使使新进人员员深切体认认本公司远远大的抱负负，激发其其求知欲、创创造心，不不断充实自自己，努力力向上，借借以奠定公公司发展基基础。 第第四条

8、 本培训的的实施得斟斟酌新进人人员每批报报到人数之之多寡另行行排订培训训时间，经经核准后即即可依照本本纲要实施施。 第第五条 新进人员员经培训后后，视其能能力给予调调派适当部部门服务；但依实际际需要得先先行调派各各单部门服服务者容后后始补训。 第第六条 凡经指定定接受培训训的人员，除除有特殊情情况事先经经人事主管管单位签报报核准得予予请假或免免训者外，一一律不得故故意规避或或不到，否否则将从严严论处。 第第七条 培训讲习习人员以部部门经理为为主体，科科主管协助助。 第第八条 培训课程程的内容除除以公司组组织、各种种管理章则则、各部科科掌管的业业务及营业业方针等一一般基本实实务教育外外，精神教教

9、育同时配配合实施。第九条 培训课程的的编排及时时问，得依依实际需要要另行制订订。第十条 本纲要经经董事长核核准后施行行，修改时时亦同。 表表64 员工培培训报告书书年 月 日 培训名名称及编号号 参加人人员姓名 培训 时 间 培培训地点 培训 方式 使使用资料 导师姓姓名及简介介 主主办单位 培 受受训心得（值值得应用于于本公司的的建议） 训 人 培 的 对对下次派员员参加本训训练课程的的建议事项项 训 后 意 见 的 检 讨 主 办 单 位 意 见董事长：副总经理：部门主管： 主办单位位：表65 新员工工培训计划划表编号： 拟定定日期：受 姓名 培训期期间 月 日至月 日止姓名训学历辅导部

10、门人 员专长员职称项次培训期间培训日数培训项目 培训部部门 培培训员 培训日日程及内容容 1 月 日日至 月 日止 天职称：姓名：2 月 日日至 月 日止 天职称：姓名：3 月 日至 月 日止 天职称：姓名：经理： 审核核： 拟定：表66 新员工工培训成绩绩评核表填表日期： 年 月 日 编号： 姓名 专长 学历 培训期期间 培训项项目 培训部部门一、新进人人员对所施施予培训工工作项目了了解程度如如何二、对新进进人员专门门知识包括括技术、语语文）评核核三、新进人人员对各项项规章、制制度了解情情况四、新进人人员提出改改善意见评评核，以实实例说明五、分析新新进人员工工作专长，判判断其适合合工作为何何

11、，列举理理由说明六、辅导人人员评语总经理： 经经理： 评核核者：三、公司综综合管理人人员培训制制度(一)高层层管理人员员培训 第第一条 凡本公司司高层管理理人员必须须有创新和和开拓的思思想观念，为为此应做到到以下两点点： 1从从旧观念的的羁绊中解解脱出来，勇勇于创新； 2解解除过去经经验的束缚缚，接受新新思想、新新观念，创创造性地开开展工作。 第二条条 凡高层层管理人员员应具有下下列意识： 1引引进新产品品或改良原原有产品； 2掌掌握新的生生产方法，了了解公司经经营的新技技术；3努力开开拓新市场场、新领域域。 第三条条 每位高高层管理人人员必须随随时培养自自身素质，其其重点是： 1身身为高层管

12、管理者的责责任心、使使命感； 2独独立经营的的态度； 3严严谨的生活活态度； 4诚诚实、守信信的经营方方针； 5热热忱服务社社会的高尚尚品质。 第四条条 凡本公公司高层管管理人员须须以企业经经营效益的的提高为目目的，培养养创造利润润的思想观观念。 第第五条 高层管理理人员应随随时进行市市场调查研研究营销方方案，以推推进营销活活动，促进进效益的提提高。 第第六条 营销研究究的基本步步骤是： 11确定研研究主题，决决定研究的的目标； 22决定所所需要资料料及资料来来源； 33选择调调查样本； 44实地搜搜集资料； 55整理、分分析所收集集的资料； 66进行总总结并写出出报告。(二）中层层管理人员员

13、培训第七条 对中层管管理人员进进行教育培培训的基本本目标是：1明确公公司的经营营目标和经经营方针；2培训相相应的领导导能力和管管理才能；3使其具具有良好的的协调、沟沟通能力。第八条 凡本公司司中层管理理人员应坚坚持以下标标准：1为下属属的工作、晋晋升提供足足够的支持持和机会；2适当地地分派工作作，使下属属有公平感感；3所订的的计划得到到下属的理理解和衷心心的支持；4信守向向下属许下下的诺言；5在发布布命令、进进行指导时时，做妥善善考虑。第九条 中层管理理人员应具具备以下的的条件：1具有相相关工作的的知识；2掌握本本公司的管管理方法；3熟练掌掌握教育培培训技术；4努力培培养作为领领导者应具具备的

14、人格格。第十条 中层管理理人员应具具备以下能能力：1计划能能力(1)明确确工作的目目的和方针针；(2)掌握握有关事实实；(3)以科科学有效的的方式从事事调查；(4)拟定定实施方案案；2组织能能力(1)分析析具体的工工作目标和和方针；(2)分析析并决定职职务内容；(3)设置置机构，制制订组织图图表；(4)选任任下属人员员；3控制能能力(1)执行行制订的客客观标准和和规范；(2)严格格实施标准准，及时向向上级反馈馈。第十一条 中层管管理人员应应采用下列列指示的方方法：1口头指指示(1)条理理清楚，切切合主题；(2)明确确指明实行行的时间、期期限、场所所等；(3)保证证对下属传传达的明确确性；(4)

15、指出出实行时应应注意之处处，并指明明困难所在在；(5)耐心心回答下属属的提问；2书面指指示(1)明确确标明目标标，逐条例例举要点；(2)提前前指示应注注意的问题题；(3)必要要时以口头头命令补充充；(4)核查查命令是否否己被下属属接受。第十二条 中层管管理人员贯贯彻指示的的要求：1整理指指示内容；2严格遵遵循贯彻程程序；3确认下下属己彻底底理解指示示；4使下属属乐于接受受指示，并并改进他们们的工作态态度、提高高其工作积积极性。第十三条 中层管管理人员人人际关系的的处理要求求：1善于同同其他管理理人员合作作，彼此协协助； 3彼彼此交换信信息、情报报，不越权权行事； 4对对上级与下下属的关系系处理

16、应以以工作效果果为原则，不不得将个人人情绪带到到工作中来。 第第十四条 中层管管理人员接接见下属的的要求如下下： 11选择适适当的场所所，以亲切切的态度使使下属放松松； 22涉及私私人问题时时确保为下下属保密，使使其减少顾顾虑； 33留心倾倾听，适当当询问，使使下属无所所不谈； 44应注意意不要轻易易承诺。 第第十五条 中层管管理人员为为维持正常常的工作关关系应注意意： 11认识到到人是有差差异的，尊尊重下属的的人格； 22把握工工作人员的的共同心理理和需要； 33公平对对待下属，不不偏不倚； 44培养下下属的工作作积极性，重重视他们的的意见和建建议，并且且对他们正正确的意见保留； 5妥妥善解

17、决下下属工作和和生活中遇遇到的问题题。 第十六六条 中层管管理人员配配置人力时时应注意： 1根根据每位员员工的知识识、能力安安排合适的的职位，做做到人尽其其才、才尽尽其用； 2给给下属以适适当的鼓励励，使其在在工作中具具有成就感感，形成良良好的开端端，增强工作的的积极性； 3有有效地实施施训练，增增强下属的的工作能力力。 第十七七条 中层管管理人员对对待下属时时应注意： 1不不要对下属属抱有成见见和偏见； 2不不以个人偏偏好衡量别别人； 3冷冷静观察实实际工作情情况，不要要使下属产产生受人监监视的感觉觉； 4利利用日常的的接触、面面谈、调查查，多侧面面了解下属属；严守下下属的秘密密；公私分明。

18、 第第十八条 中层管管理人员发发挥下属积积极性应注注意： 11适时对对员工加以以称赞，即即使是细微微行为也不不要忽视；同时不可可以忽视默默无闻、踏踏实肯干的的下属； 2授授予下属权权责后，不不要做不必必要的干涉涉，同时尽尽可能以商商量的口气气而不是下命令令的方式分分派工作； 3鼓鼓励下属提提出自己的的见解，并并诚心接受受，尊重下下属的意见见； 4鼓鼓励并尊重重下属的研研究、发明明，培养其其创造性； 5使使下属充分分认识到所所从事工作作的重要性性，认识到到自己是不不可或缺的的重要一员，产产生荣誉感感。 第第十九条 中层管管理人员批批评下属时时应注意： 11要选择择合适的时时间，要冷冷静，避免免冲

19、动； 22在适当当的场所，最最好是无其其他人在场场的情况下下； 33适可而而止，不可可无端的讽讽刺，一味味指责； 44不要拐拐弯抹角，举举出事实； 55寓激励励于批评中中。 第第二十条 中层管管理人员培培养后备人人选时应注注意： 11考察后后备人选的的判断力； 22考察后后备人选的的独立行动动能力； 33培养后后备人选的的协调、沟沟通能力； 44培养后后备人选的的分析能力力； 55提高代代理人的责责任感和工工作积极性性。(三）基层层管理人员员培训 第第二十一条条 基层管管理人员是是负责公司司实际工作作的最基层层管理者，他他们与公司内部部各级的关关系是： 1和和上级的关关系辅助上上级； 2和和下

20、级的关关系一指挥挥监督下属属； 3横横向关系一一与各部门门同事互助助协作。 第二十十二条 基层管理理人员的基基本责任有有： 1按按预定工作作进度、程程序组织生生产； 2保保证产品的的质量； 3降降低生产成成本。 第二十十三条 基层管理理人员的教教育培训职职责有： 1向向新员工解解释公司有有关政策、传传授工作技技术，指导导新员工工工作； 2培培训下属使使其有晋升升机会； 3培培训后补人人员； 4其其他教育培培训职责。 第二十十四条 基层管理理人员处理理人际关系系应注意： 1对对下关系：进行家庭庭调查；举举行聚会、郊郊游；为下下属排忧解解难； 2对对上关系：反映员工工意见，听听取上级要要求，报告告

21、自己的建建议和看法法； 3横横向关系：与其他部部门的同事事通力合作作； 4积积极开展对对外活动，树树立良好的的公司形象象，形成良良好的公共共关系。表67 综合管管理人员状状况统筹表表 计计划 内 容一级二级三级统计1 年 月 日 主管人员员人数2空缺（ 年年至 年）(A)退休休(B)撤职职(c)至 年以前前新增职位位3增加至至 年共需主主管人员人人数(A)一级级以上可能由二级级晋升(B)二级级可能由三级级晋升者(C)三级级可能由基层层主管人员员及受训人人员晋升者者至 年来来源统计4估计有有余（或不不足）(BB-A） 第第二十五条条 基层管管理人员必必须具备的的能力有： 11领导能能力及管理理能

22、力； 22组织协协调能力； 33丰富的的想象能力力，敏锐的的观察力； 44丰富的的知识和熟熟练的工作作技能。 第第二十六条条 基层管管理人员教教育培训的的种类： 11后备管管理人员教教育培训； 22培训发发展计划； 33再培训训计划； 44调职、晋晋升教育培培训。 第第二十七条条 考核管管理基层人人员教育培培训应注意意： 11出勤率率； 22员工的的工作积极极性； 33产品的的质量； 44原材料料的节约情情况； 55加班费费用的控制制。 第第二十八条条 高层管理理人员和中中层管理人人员须授予予基层管理理人员合理理的权力，并且且进行必要要的教育培培训。(四）附则则 第第二十九条条 凡公司司管理人

23、员员（含高层层、中层、基基层）的教教育培训均均按本制度执行。表68 综合管管理人员培培训计划表表 第第一天 第第二天 第第三天上午 提提出工作中中出现的 问问题并解决决 各各级发表意意见 教教师讲评 相相互评价 重审解解决问题的的程序 各各组发表意意见 教教师讲评 制订解解决问题的的计划 午午 餐下午 确确认未来工工作目标 (本公公司管理者者人员） 解解决当前问问题 提提出问题 分分析问题 重重审解决问问题程序 管管理才能提提方法 晚晚 餐晚上 综合解解决问题的的研讨 成员相相互评价问问题表69 部门经经理培训计计划表 第第一天 第第二天 第第三天上午lO00集集合（155人左右）1080总经

24、理或或董事致词词(激发学习习意愿）880各各组发表研研讨结果，交换意见1080实际操作作训练880 LL如何创造造培养优秀秀工作人员的的环境lO80 分组讨讨论下午1300部门经理理表现工作作态度1500个人发表表看法，小小组讨论1700归纳应具具备的工作作态度1300培养优秀秀工作人员员的在职培训训方法训练练1300 各部门门如何实施施在职培训和创创造其环境境晚上1800培训优秀秀工作人员员的现场培训训方法(在职培训）2000研讨如何何在实际工工作中培养优优秀工作人人员 继继续训练1580总总经理致词词结束表6100 综合合管理人员员培训内容容安排表 教教育项 目 内内 容1现代经经营管理的

25、的概念A.现代管管理者的任任务B管理的的概念与管管理者应具具备的素质质2组织原原理与组织织行为A.指令系系统管理的的界限B工作分分配权利分分割3管理的的五大职能能A.计划职职能B组织职职能c指导职职能D.协调职职能E领导职职能4时间管管理方法如何进行时时间管理5后备人人选与新员员工的教育育方法A.后备人人选的必要要性后备人人选的培养养B教育前前准备6生产教教育A.教育原原则教育的的过程B新员工工的教育7生产会会议与生产产安全A.会议的的计划与准准备 会议组组织法B安全的的重要管理理者的作用用8生产作作业方法的的改善A.工作分分析法B改善生生产作业方方法的几个个阶段9生活过过程的合作作关系A.调

26、动积积极性B解决问问题c协调员员工间的关关系10人际际关系与人人事管理A.人尽其其才B提高工工作能力c精神鼓鼓励四、普通员员工培训实实施办法(一)培训训目标第一条 本细则是是人事部门门进行人员员培训时的的主要参考考依据。第二条 凡计划培培训时，首首先确定这这一培训是是新进员工工培训还是是在职培训训。第三条 培训目标标的具体内内容：1提高在在职人员的的工作效率率；2通过培培训改进员员工工作表表现；3为在职职人员未来来发展或变变动工作作作准备；4通过培培训使员工工有资格晋晋升；5减少意意外，加强强安全的工工作意识；6改善在在职人员的的工作态度度，尤其改改变浪费的的习惯；7改善材材料处理加加工方法，

27、以以打破生产产技术上的的局限性；8培训新新进员工以以适应其工工作；9教导新新员工了解解全部生产产过程；10培养养在职人员员的指导能能力，以便便在企业扩扩大规模时时指导新进进员工。(二)培训训内容 第第四条 确定培训训目标后，须须确定培训训的内容；下列各项项，可以帮帮助在职人人员了解其其义务、责责任与学习习态度；普普通员工培培训主要包包括以下内内容： 1技技术或工作作方法的指指导； 2关关于安全操操作方面的的指导； 3通通过一项技技术或(和）一种种方法使在在职工作人人员减少材材料浪费； 4教教导材料处处理方法； 5在在学习时训训练机器设设备操作方方法； 6学学习员工工工作标准； 7改改进或改变变

28、工作态度度。(三）培训训形式 第第五条 教育培训训还须考虑虑培训形式式一有了正正确的培训训形式，方方可达到培培训目标。 第第六条 教育培训训可采取以以下形式； 11脱产培培训与在职职培训相结结合； 22专职教教师和兼职职教师相结结合； 33实地工工作培训和和教室授课课相结合。(四）教学学方法 第第七条 本公司业业务员的教教育培训的的教学要可可采用授课课和示范方方法两种相相结合形式式。 第第八条 在选择授授课方法时时，须注意意以下两点点： 11授课是是传授知识识的最佳方方法； 22示范是是教导技能能的最佳方方法。第九条 计划教育育学时，须须考虑以下下几点：1教学主主题是只需需要一次特特别讲课还还

29、是需要一一系列讲课课；2教学之之后是否需需要讨论；3教学主主题是否需需要示范。(五）培训训视听教具具第十条 视听教具具可以帮助助说明授课课意图，并并使受训者者了解把握握学习重点。第十一条 采用视视听教具应应注意下列列各点：1教师需需一本教导导手册；2在培训训时，发给给受训者一一份计划大大纲；3除了课课本外，还还须发给其其他印刷教教材；4利用机机器设备或或产品的图图片或照片片，放大作作为教学之之用。(六）培训训设备 第第十二条 使用培培训设备时时，应根据据培训的内内容及形式式选用。 第第十三条 培训地地点的确定定应与培训训设备的确确定同时完完成。 第第十四条 确定培培训设备时时也可以让让受训者自

30、自带一些用用具及设备备，以降低低培训成本本。(七）训练练时间 第第十五条 教育培培训时间的的长短应根根据培训业业务需要而而决定，并并依学习资资料、师资资力量及学学员素质而而定。 第第十六条 确定培培训时间应应注意以下下问题： 11是否必必须在上班班时间实施施培训； 22能否确确定每次讲讲习时间长长短和每周周举行次数数。(八)教师师的选定第十七条 必须聘聘请两位以以上的专家家执教。第十八条 专家水水平的高低低是决定培培训工作成成败的重要要因素，所所以专家的的经验必须须丰富。 第第十九条 聘用教教师必须注注意下列两两点： 11受训者者所属的领领导是否有有足够的时时间和能力力来担当教教学； 22是否

31、可可以选择优优秀的技术术工人来配配合教学。(九）受训训人员的选选择 第第二十条 选择受受训人员除除了基于培培训目标外外，还应考考虑受训人人员的严格格性、工作作经验及工工作态度等等因素。 第第二十一条条 选择受受训人员时时应注意以以下几点： 11对新进进员工需要要施以培训训； 22新进员员工的培训训结果可以以作为聘用用的先决条条件； 33受训者者工作经验验； 44员工在在工作平调调或晋升时时必须施以以培训。(十)培训训经费 第第二十二条条 在培训训计划实施施前，应计计算全部费费用预算，以以便有充足足的培训费费用，加快快计划的推推行和依照照预算来检检查培训的的成果。 第第二十三条条 培训经经费的预

32、算算，应注意意以下几点点： 11培训场场地、设备备、材料上上的费用； 22受训时时，受训工工资计算在在培训费用用之内； 33如若教教师是本公公司员工，其其薪金要计计算在培训训费用之内内； 44筹备培培训计划阶阶段费用也也应计算在在培训费用用之内。(十一)培培训计划的的总结 第二十十四条 对培训的的成果进行行总结，检检查是否达达到原定的的目标。 第二十十五条 总结培训训计划必须须注意以下下几点： 1培培训成果是是否达到原原定目标； 2应应提供学员员在受训前前、受训期期间及受训训后工作能能力的记录录； 3学学员进步情情形的有关关记录； 4对对受训者所所获知识与与技能施以以评定； 5应应由受训者者的

33、直接主主管对受训训者进行长长时期的定定期性观察察，判定其其培训成效效，并将结结果反馈给给培训部门门。(十二)公公布培训计计划完成情情况 第第二十六条条 培训计计划完成后后，应公开开培训考评评结果以便便吸引并提提高员工的的进取意识识。五、岗前人人员培训管管理办法(一)总则则 第第一条 岗前培训训的目标是是要使新进进人员了解解本公司概概况及规章章制度，便便于新进人人员更快胜胜任未来工工作并遵守守规定。 第第二条 凡新进人人员必须参参加本公司司举办的新新进人员岗岗前培训，其其具体实施施办法依本本制度执行行。 第第三条 岗前培训训的内容包包括如下几几个方面： 11公司创创业史； 22公司业业务； 33

34、公司组组织机构； 44公司管管理制度； 55所担任任业务工作作情况、业业务知识。 第第四条 凡新进人人员先进行行5至8天培训，每每隔2周举行一一次。 第第五条 新进人员员的培训，人人事部门应应事先制定定日程安排排计划表、培培训进度记记录及工作作技能评定定标准表。(二）培训训阶段第六条 对于新进进人员的岗岗前培训，按按工作环境境与程序可可分为三个个阶段：1公司总总部的培训训；2主管部部门的培训训；3实地训训练。 第第七条 公司总部部的培训须须重点进行行以下各项项： 11公司状状况； 22参观公公司的各部部门及其本本人未来的的工作岗位位环境； 33介绍某某岗位特征征及如何与与其他部门门配合； 44

35、熟悉公公司产品的的性能、包包装及价格格； 55市场销销售情况分分析； 66对市场场上同类产产品及厂家家要有相应应的了解； 77聘用专专家实施口口才培训。 第第八条 各部门的的教育培训训负责人必必须是新进进人员的未未来主管和和实地训练练负责人。 第第九条 各部门教教育培训的的重点在于于实际操作作技术的培培训，其要要点如下： 11每天的的日常工作作及可能的的临时性业业务； 22从事未未来工作的的技能及从从事工作的的方法； 33时间运运筹和时间间管理； 44工作任任务达成率率； 55综合评评估。 第第十条 各部门教教育培训负负责人必须须有丰富的的经验，并并掌握相应应的工作技技术；必须须强调与实实地训

36、练密密切配合。 第第十一条 实地训训练即在一一位专业人人员的指导导下，尝试试从事即将将开展的工工作；指导导者应协助助受培训者者完成工作作，并随时时指出注意意事项和应应改进的地地方。 第第十二条 对于从从事指导培培训的人员员，公司视视情况发给给相应奖金金，要求必必须精益求求精，圆满满完成指导导培训的工工作。 第第十三条 为有效效达到教育育培训的目目标，应酌酌情安排、灵灵活制订上上述教育培培训阶段的的计划，并并严格予以以实施。(三）教育育培训的内内容 第第十四条 教育培培训的内容容，各公司司、部门可可以根据自自己本身的的特点自行行安排，但但必须具备备下列三项项： 1基基础知识和和专业技能能的教育培

37、培训； 2程程序规划的的教育培训训； 3工工作态度与与市场信息息收集方法法的教育培培训。 第第十五条 必须确确保通过新新进人员教教育培训，使使其具有相相应的基本本知识，熟熟悉公司的的组织结构构、目标、政政策、经营营方针、产产品及其特特性等内容容，并对公公司的性质质及发展有有一个初步步了解。 第第十六条 凡新进进人员，都都应对他们们进行系统统的教育培培训，培养养他们工作作中的时间间管理和计计划能力，从从而使其在在今后的工工作中能够够通过适当当的组织和和协调工作作，按一定定的程序达达到工作目目标。 第第十七条 教育培训训要讲求效效率，按一一定的计划划和步骤促促进培训成成功和公司司发展。 第第十八条 态度与与语言的教教育培训的的目的在于于提高公司司新进人员员乐观、自自信的精神神和积极的的态度，以以热忱服务务、信誉至至上的信念念履行职责责。(四）附则则第十九条 本制度度自公布之之日起实施施。 表表6111 人员员岗前培训训日程表 7：200 10：000 11：00