保安部各项管理制度8410.docx

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1、 天津XXXXX温泉度度假区保安部各种种制度第一章 总则第二章 保安部部会议制度度第三章 对讲机机的管理规规定第四章 保安部部交接班制制度第五章 保安部部日常管理理制度第六章 保安员员培训管理理制度第七章 保安部部上班规章章制度第八章 保安部部工作管理理制度第九章 领取保保安部公用用物品管理理制度第十章 保安部部保密制度度第十一章 日常常工作记录录管理制度度第十二章 监控控中心各种种管理制度度第十三章 餐厅厅治安管理理制度第十四章 要害害部门管理理制度第十五章 停车车场管理制制度第十六章 外来来施工人员员管理制度度第十七章 保安安部讯问制制度及协助助执法机关关办理案件件制度第十八章 警用用器材

2、使用用制度第十九章 消防防培训管理理制度第二十章 日常常消防管理理制度第二十一章章 消消防器材管管理制度第二十二章章 防防火检察制制度第二十三章章 客客人丢失财财物的处理理第二十四章章 火火情的处理理第二十五章章 诈诈骗犯罪问问题的处理理第二十六章章 打打架斗殴、流流氓滋扰的的防范及处处理第二十七章章 抢抢劫、暗杀杀、凶杀、枪枪杀等暴力力事件的处处理第二十八章章 爆爆炸及可疑疑爆炸物品品的紧急处处理第二十九章章 对对精神病、出出丑闹事人人员的防范范与处理第三十章 食物中毒毒事件的处处理第三十一章章 突突然死亡事事故的处理理第三十二章章 发发生断电和和其他自然然灾害的处处理第三十三章章 附附则

3、第一章 总则在公司领导导的指导下，贯贯彻落实国国家、公安安、安全部门和上级级主管部门门的安全方方针、政策策、法规，全全面负责公公司和员工工的人身财财产安全保保卫工作。为此，我们从温泉酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。一、保安部部职责1、在总经经理的领导导下，负责责公司的安安全工作；研究制定定公司治安安、消防和和内部管理理等安全管管理制度、安安全防范预预案及措施施，经总经理审批后组组织贯彻实实施。2、结合公公司实际，贯贯彻公安、安安全部门和和上级主管管部门的安安全管理方方针政策；协助公安安机关查处处违法犯罪罪案件；处处理安全责责任事故；定

4、期向上上级汇报工工作。二、各种制制度 保安安部对照制制度要求对对所发生问问题进行处处理协调，保保证公司、员员工、客人人的财产安安全及生命命安全，相相关部门共共同按照要要求进行处处理发生的的各类事件件，确实做做到有章可可循、有据据可依。保安部会议议制度第一章 目的为加强保安安队伍军事事化管理，提提高团队协协作精神，共共同为公司司的辉煌稳稳定保驾护护航，特制制定保安部部会议制度度。第二章 会议制度度一、 保安部每周周一次例会会，参加例例会人员准准时到会并并签名，领领班同本班班队员每天天开班前会会和班后会会。二、 会议要求各各班先汇报报各班上周周工作，小小结工作中中的问题和和不足并集集思广益、提提出

5、解决问问题的方法法和部署下下周工作。三、 主管做好对对会议时间间控制、进进程控制、会会议质量控控制，对每每次会议要要有主题，大大家汇报发发言完毕后后要归纳、总总结会议重重点并提出出要求。四、 主管要及时时传达公司司会议指示示精神，并并要求各班班长落实、执执行、结合合日常安全全管理工作作更好地贯贯彻公司的的指令。五、 对会议上大大家提的工工作建议和和日常管理理工作要更更进，每一一次会议要要简短、明明确、有效效并记录好好。六、 做好定期向向公司领导导的会议汇汇报工作，请请示领导有有关问题的的解决办法法，最终与与领导达成成共识并保保持与公司司领导思想想上的一致致。对讲机的管管理规定一、 对讲机必须须

6、按公司有有关规定专专人专机使使用，严禁禁私借私用用；确需借借用的，要要经有关领领导批准；在使用完完毕后，立立即归还使使用者。二、 严禁私自调调换对讲机机频道；如如因工作需需要确需调调换的，在在使用之后后，请立即即调换至部部门规定专专用频道。三、 在使用过程程中发现电电池用完时时，要及时时充电或更更换电池。四、 对讲机乃公公司公共财财产，发现现对讲机有有任何可能能存在的故故障时，要要立即报告告有关部门门，并进行行维修和保保养。不准准私自拆卸卸修理。五、 严禁使用对对讲机聊天天说笑，谈谈论与工作作无关的事事情，非紧紧急情况下下不准抢占占频道。六、 如因工作调调动或岗位位不再需要要使用对讲讲机，应立

7、立即将对讲讲机交还公公司有关部部门。七、 使用者必须须精心爱护护使用对讲讲机，丢失失者新机照照价赔偿，旧旧机折价赔赔偿。雨天天作业对讲讲机尽量避避免雨淋水水浸。在使使用过程中中发现接受受不清或信信号中断，要要及时报告告本部门领领导。八、 其它相关事事项参照固固定资产低低值品管理理制度执执行。保安部交接接班制度一、 领班在接班班前15分分钟列队点点名，检查查保安员仪仪容仪表、个个人卫生以以及精神状状态；传达达公司和部部门会议指指示精神，布布置当日工工作岗位后后进行接班班。二、 接班保安员员提前5分分钟到指定定岗位履行行交接，先先交接对讲讲机、再检检查岗位值值班用具物物品，责任任区域卫生生以及待跟

8、跟进的工作作，交接清清楚后接班班员签名确确认，完毕毕后向领班班报岗。三、 在交接过程程中，接班班队员未到到达指定岗岗位则当班班保安员不不准擅自离离岗，否则则按早退处处理，并承承担一切责责任、后果果。四、 若在交接过过程中出现现设备设施施或物品用用具有损坏坏，或因其其他原因不不能接班，要要立即报班班长，由当当班班长与与接班班长长协商处理理并及时上上报主管。五、 交接完毕后后，因交接接不清造成成的后果由由接班保安安员负责，对对发现物品品有损坏、遗遗失，视情情况由当事事人照价赔赔偿。六、 当班发生的的情况应及及时处理，尽尽量不移交交给下一班班，需要下下一班继续续跟进的事事情尽量以以书面方式式告知接班

9、班员，接班班保安员给给与协助，共共同做好安安全管理和和交接工作作。保安部日常常管理制度度第一章 目目的为更好的规规范化管理理部门的日日常工作，提提高管理质质量及对人人员的控制制，特制定定本制度。第二章 日日常管理制制度一、保安部部依据员员工守则对对保安员进进管理，同同时根据保保安工作性性质和要求求在实施具具体管理时时必须强调调“严格培训训，严格管管理”的要求。二、保安部部是“执法”部门，保保安员是“执法者”，因此要要求保安员员“律人先律律己”，如保安安员违犯纪纪律，一律律从严处理理。三、对保安安员的日常常管理和培培训工作由由保安部主主管负责，通通过各班组组领班具体体指导，每每周二由部部门经理或

10、或主管主持持召开一次次保安员大大会，每天天由领班开开班前和班班后会，小小结工作及及进行业务务知识培训训。四、主管每每天及时向向经理反映映所出现的的问题，传传达上级指指示，研究究解决问题题，布置下下阶段工作作，指导领领班纠正保保安员所出出现问题。保安员培训训管理制度度一、接受各各种知识和和保安业务务知识的业业余培训是是保安员的的义务。二、保安部部将根据每每个员工的的素质和表表现以及部部门管理、服服务工作的的需要，进进行不同形形式、不同同层次的培培训。日常常培训原则则上按层次次管理，即即部门经理理负责主管管的培训，主主管负责对对领班和保保安员进行行周期性培培训。三、保安部部每季度对对员工进行行一次

11、工作作业绩的评评估，作为为员工下一一季度工资资标准的依依据。四、保安部部每半年对对员工进行行一次业务务技能和专专业知识考考核，成绩绩存档作为为晋升、降降职或奖罚罚的依据之之一。五、如员工工严重违犯犯纪律但又又未达到开开除的程度度，则部门门可酌情对对其“重复培训训”。保安部上班班规章制度度一、要遵守守各项规章章制度。二、要服从从命令、听听从指挥，完完成上级交交给的任务务。三、严禁迟迟到或早退退，应按时时上下班，交交接到位。四、不准有有离岗、脱脱岗、互相相窜岗等现现象发生。五、禁止会会客接友、打打电话、看看书报。六、严禁吸吸烟、喝酒酒、打嗑睡睡、睡觉等等。七、上班时时不准利用用工作之便便无故刁难难

12、顾客和游游客。八、不准利利用工作之之便动用公公司财物。九、不准吃吃零食，不不准便装、制制服混装上上岗。十、上班时时要求着装装整齐、仪仪表端庄、精精神集中。十一、上班班时要求文文明礼貌，严严禁骂人及及不文明言言语。保安部工作作管理制度度一、 仪容仪表：（一）、保保安、消防防人员上岗岗前不得饮饮酒，上岗岗时要求穿穿制服、佩佩戴执勤证证、武装带带、佩戴工工牌等，直直至下班为为止；（二）、保保安、消防防人员上岗岗后要集中中精神，保保持举止端端庄有礼，处处理问题时时要妥善分分析事情情情节的轻重重、果断公公平；（三）、保保安、消防防人员不准准留长头发发、小胡子子、长指甲甲，违者警警告，限期期改正。二、 执

13、勤部分：（一）、消消防监控中中心不准打打与业务无无关的电话话，非部门门指定人员员不得进入入，任何人人不准在消消防监控中中心会客和和聊天；（二）、遇遇到报警时时应沉着、冷冷静、准确确地向有关关部门或值值班领导报报告，不准准错报，消消防值班人人员不准离离开控制室室，如擅自自离岗者，按按失职论处处；（三）、值值班人员必必须经常打打扫卫生，值值班室保持持干净、整整齐、各类类控制台（如如消防主机机、监控平平台等）保保持无灰尘尘。三、 大堂部分：（一）、大大堂值班员员必须按指指定地点坚坚守岗位。不不得乱窜闲闲谈，不准准到其它工工作间闲坐坐，阻碍他他人工作。对对于来宾有有不文明、礼礼貌的行为为应及时纠纠正。

14、如因因离岗，发发生事故不不在场，造造成公司财财产损失而而又未将闹闹事者抓到到，视情节节给予扣除除当月奖金金或除名处处理；（二）、值值班人员用用餐时必须须互相轮换换，不得空空岗用餐，一一旦发现异异常情况，应应迅速赶赴赴现场，同同时应及时时向值班领领导汇报。如如遇到异常常情况不妥妥善处理又又不及时汇汇报者，视视其情节轻轻重和影响响大小给予予必要的处处理。四、 外围部分；（一）、保保障消防通通道畅通和和停车场秩秩序畅通，保保持机动车车良好辆停停放，自行行整齐，如如因乱停放放而造成塞塞车，追究究当班人的的责任；（二）、值值班保安员员必须按规规定经常巡巡逻检查，经经常巡视重重点位置（如如配电房、锅锅炉房

15、、发发电机房、空空调房、地地下水泵）等等，发现可可疑的人要要查问清楚楚，防止发发生意外。领取保安部部公用物品品管理制度度一、凡是上上班当值人人员（保安安员）一律律统一在领领班处领取取工作岗位位需要佩备备物；二、 领取时双方方以当事人人校对好所所领物品是是否正常，如如有破损，当当面讲清楚楚，领班作作好记录；三、 下班时所领领物品统一一交回领班班处，双方方校对检验验，待交接接清楚后方方可离开。发发现差错或或破损要作作记录，并并照价赔偿偿；四、 当值领班负负责在保安安部监控室室统一领取取上班时所所需用设备备，下班时时负责统一一如数交回回监控室，并并校对查检检妥当；五、 发现被领物物品出现破破损或丢失

16、失，应记录录下来，照照价负责赔赔偿；六、 保安员已领领取保安制制服：冬装装、夏装包包括其它配配备如有遗遗失或损坏坏，应自行行负责赔偿偿。否则查查到和发现现上班人员员着装不整整，佩戴不不齐全应加加倍处罚。保安部保密密制度一、 各级保安员员有强烈的的保密意识识，一切行行动听指挥挥，做到三三不：不该该问的事不不问；不该该看的不看看；不该听听的不听；二、 保安部指定定专门人员员负责保管管保安部门门的收发文文件。公文文起草和传传递由专门门人员负责责，主管签签名核实后后，其他保保安员不得得多问；三、 领班负责起起草本班员员工违例的的检控报告告，保安主主管核准后后，记录存存档；四、 保安部的内内部情况，各各

17、级保安员员不得传播播，不得造造谣生事，影影响保安员员之间的团团结；五、 各级保安员员工作上下下分明，严严格执行请请示报告制制度，不得得私自处理理；六、 保安员在当当值中应执执行“先执行，后后上诉”的原则，若若确有上诉诉的必要，不不得越级，严严格按上诉诉程序上诉诉，不得对对无关人员员散播上诉诉内容；七、 执行特别任任务时，不不得泄漏任任务内容，不不得通讯报报告；八、 对在职员工工的私人档档案应严格格保密，不不得借人隐隐私进行中中伤、攻击击及一切有有害员工身身心健康的的活动；九、 不得泄漏机机密（如经经营策略等等）。违反反保密制度度之任何一一条者按规规定给予处处分。日常工作记记录管理制制度一、 对

18、所出现重重大问题及及时上报主主管领导并并做好记录录。二、 消防监控中中心监控员员在记录本本上填写监监控运行情情况，领班班做好交接接班记录。三、 当天所处理理重大事件件必须有时时间、地点点、人物、处处理结果、遗遗留问题。四、 领班、主管管、经理对对当天当班班情况记录录，每星期期由主管审审核领班、经经理审核主主管并上报报主管领导导。监控中心各各种管理制制度第一章 监监控室值班班登记制度度 一、监监控人员必必须具有高高度的工作作责任心，认认真负责完完成好公司司赋予的安安全监控任任务，及时时掌握各种种监控信息息，对监控控过程中发发现的情况况及时进行行处理和上上报。 二、值值班人员必必须严格按按照规定时

19、时间上下班班，不准随随意离岗离离位，个人人需处理事事务时，应应征得值班班干部的同同意并在有有人顶岗时时方可离开开。 三、对对监控到的的盗窃作案案嫌疑人，叫叫巡逻队员员进行跟踪踪，及时抓抓获盗窃分分子，确保保公司的治治安稳定。 四、每每天对监控控的情况进进行登记，并并对值班登登记本保留留存档。第二章 监控系系统使用管管理制度 一、监监控人员服服从领班的的领导，认认真完成经经理或主管管交办的各各项工作任任务。 二、监监控人员爱爱护和管理理好监控室室的各项装装备和设施施，严格操操作规程，确确保监控系系统的正常常运作。 三、无无关人员未未经许可不不准进入监监控室。外外来人员和和维修人员员需到监控控室查

20、询情情况必须经经部门经理理同意后方方可进入监监控室。 四、不不准在监控控室聊天、玩玩耍，不准准随意摆弄弄机器设备备，保持室室内的清洁洁卫生。 五、公公司领导、消消防局需到到监控室查查询情况，值值班人员应应及时报告告主管领导导，并热情情做好接待待工作和给给予积极配配合。 六、必必须保守秘秘密，不得得在监控室室以外的场场所议论有有关录像的的内容。第三章 发现案件件线索登记记存档制度度 一、监监控人员每每天对监控控录像进行行观看，发发现有利于于案件的线线索及时另另存入U盘盘保留，并并作好标记记，为有并并部门破案案提供有效效线索。 二、监监控人员对对公司的打打架、斗殴殴及盗窃、交交通事故、火火灾等录像

21、像进行另存存入U盘存存档保留，并并做好标记记。 三、对对公司领导导及有关部部门要求保保留的录像像进行另存存入U盘，制制作光盘长长期存档保保留，并做做好标记。第四章 设备维修修登记制度度 一、监监控设备系系统发生故故障时，做做好登记，应应及时报部部门领导。 二、对对一般的设设备故障，能能自己解决决就自己解解决，不能能解决的报报请工程部部或专业维维修部门及及时维修。 三、保保持设备的的清洁卫生生，坚持每每月系统的的维护，确确保机器设设备的正常常运作。 第五章 监监控中心报报警管理制制度一、 接到、发现现报警后，监监控员告知知领班或者者就近保安安员前往查查看，并及及时处理出出现问题，如如发现火灾灾要

22、及时告告知部门领领导并请示示是否报警警。二、 保安部将同同报警区域域所牵涉之之各部门人人员一起进进行检查，如如发现误报报应及时报报告。如确确实发生火火灾应启动动火灾应急急预案。三、消除报报警后应及及时做好记记录。餐厅治安管管理制度一、 餐厅在正常常营业期间间的安全管管理由各餐餐厅经理负负责。二、 各餐厅迎送送员和服务务员要维持持好用餐秩秩序，不准准利用职务务之便为自自己的亲友友熟人优先先安排座位位。三、 餐厅客满时时，应请客客人在餐厅厅外面排队队候位，不不能让客人人进入餐厅厅自行找位位。四、 对正在用餐餐的客人，迎迎送员和服服务员要照照看好客人人随身携带带的物品，及及时提醒客客人保管好好，防止

23、客客人丢失物物品。五、 餐厅服务员员与客人发发生矛盾，还还未达到构构成治安案案件的，应应由餐饮部部按照层次次管理的原原则进行处处理。六、 餐厅如有重重要宴会或或大型宴会会、酒会，保保安部必须须派保安员员在门口负负责维持治治安秩序。七、 客人用餐完完毕，服务务员应及时时检查，防防止客人遗遗留物品。要害部门管管理制度一、 凡能影响全全面安全的的部门（位位）均为要要害部门（位位），包括括供电房、锅锅炉房、空空调机房、泵泵房、工程程部调度室室、电话总总机房、电电梯房、消消防中心、银银行取款机机、各收款款点以及办办公室等，要要害部位要要有明显标标记；二、 凡被列为一一级的要害害部位，非非该处工作作人员及

24、其其主管上级级，未经总总经理批准准不得入内内。其他因因工作需要要经批准后后进入的人人员要由该该部门工作作人员记录录进工作日日志；三、 凡在要害部部位工作的的员工要忠忠于职守，责责任心强，认认真学习技技术、安全全生产和消消防知识，熟熟悉并严格格遵守操作作规程，执执行安全责责任，积极极做好安全全工作，对对安全承担担责任；四、 一切要害部部位，严禁禁携带易燃燃易爆等危危险物品进进入或储存存；五、 消防设施、器器材要加强强管理，严严禁移作他他用，经常常检查，保保证完好；六、 对机械设备备、线路管管道、仪表表、阀门、开开关等要建建立定期维维修保养制制度，班前前班后，保保证安全生生产；七、 保安部同有有关

25、部门定定期对要害害部位的安安全岗位责责任制落实实情况进行行检查，发发现问题应应限期整改改。停车场管理理制度一、 凡进入本酒酒店停车场场的车辆，必必须遵守本本规定。服服从车场保保安员指挥挥，按指定定位置停车车。二、 本停车场仅仅提供车位位，不负保保管责任，如如有损坏、遗遗失，概不不负责。若若于本停车车场内发生生意外事故故，由双方方当事人自自行解决，如如损坏本停停车场内建建筑或设施施，肇事者者应负责赔赔偿。三、 进场司机必必须遵守消消防安全规规定，严禁禁载有易燃燃易爆、剧剧毒等危险险物品车辆辆进入。四、 车主或车辆辆资料如有有更改或遗遗失，请及及时通知保保安部，以以避免引起起误会和损损失。五、 如

26、本车场出出现紧急情情况，保安安部有权采采取适当临临时应急措措施，以尽尽量减少车车主之损失失，紧急情情况下，保保安部有权权要求车主主将车辆挪挪动或驶离离。六、 本停车场车车位有限，停停放以先到到先停为原原则，车位位停满后，车车场保安人人员有权拒拒绝车辆进进入，请广广大车主理理解配合。七、 车辆进入停停车场则视视为车主已已阅读本停停车场需知知，并同意意以上条款款。外来施工人人员管理制制度一、 外来施工单单位的人员员施工前必必须到保安安部消防中中心办理手手续，并接接受安全教教育后方能能施工；二、 施工人员一一律佩戴临临时出入证证，进出要要自觉接受受保安人员员检查，携携出物品（私私人物品除除外）一律律

27、凭雇请部部门负责人人签发的出出入纸放行行，凡有证证不戴，无无证进酒店店，使用过过期证件，冒冒用他人证证件均属违违反管理规规定；三、 施工人员要要注意仪表表仪容，不不得赤脚，不不准许穿背背心、拖鞋鞋；四、 施工人员严严格执行有有关规定和和施工的要要求。按指指定的路线线行走活动动。不得擅擅自进入客客用区，不不得使用客客用设施，未未经批准，不不得使用员员工福利设设施（洗澡澡等）；五、 施工单位及及施工人员员严格执行行消防、动动火、用电电和使用易易燃物品的的有关规定定；六、 施工人员在在进场前办办理进入登登记手续，进进场施工时时佩戴由保保安部核发发的出入证证，不得在在施工的楼楼层、地点点接待来访访亲友

28、，不不得留宿客客人；七、 违反以上规规定者，将将视情节处处罚直至拒拒绝有关人人员进酒店店施工，若若属施工单单位管理不不善，将责责成该单位位责任人限限期改正，否否则将上报报总经理取取消施工合合同。保安部讯问问制度及协协助执法机机关办理案案件制度第一章 保安部讯讯问管理制制度一、 讯问时保安安部将派人人到场才可可讯问，如如当事人是是女性，保保安部派出出的二人中中有一人是是女性；二、 讯问时需用用专门的讯讯问记录，讯讯问完后交交当事人签签署认可后后归档；三、 讯问时，无无关人员不不得在场，讯讯问资料不不得告知与与案件无关关的人。 第第二章 协助执法法机关办理理案件制度度一、 属执法机关关要求配合合的

29、案件，酒酒店保安部部将向管理理层取得同同意后并汇汇同有关牵牵涉部门给给予协助；二、向执法法机关报告告的案件，将将由保安部部写出案发发经过，初初步材料及及会同当事事人一起移移交执法机机关。 第三章 协助外外部门处理理事件制度度一、 遇本部门要要求外部门门配合时需需通报各部部门当值经经理，由各各部门当值值经理派出出责任人与与本部门一一起完成；二、 遇外部门要要求本部门门配合时，需需知会本部部门负责人人，并由本本部门派出出责任人跟跟办；三、 遇经常需完完成之事，如如消防、技技防报警、进进入客房等等，请参照照各专项执执行制度。警用器材使使用制度第一章 目的警用器械专专供保安部部保安员在在遇到紧急急情况

30、下使使用，主要要是用于对对付违法犯犯罪分子，在在非值班时时间不得随随意使用。任任何人不得得转借挪用用。 第二章章 使使用制度一、警用用器械在一一般情况下下不得使用用，不准随随意试用玩玩弄各种电电警棍和喷喷射器，不不得私自拆拆卸。在未未使用时一一定要锁在在警务室的的柜子中，警警务室和柜柜门上的钥钥匙由当天天值班保安安专人负责责保管。在在交接班时时要认真履履行交接手手续，仔细细查看警用用器械是否否完好无损损，并签字字确认。二、电警棍棍需要充电电时要有值值班保安专专人看管，充充电完成后后要及时拔拔下电源，以防因充电时间过长烧坏器材。警用器械若丢失或损坏应及时报告校领导，否则将追究相关人员责任。三、警

31、用器器械在任何何时候不得得使用在公公司员工身身上，不得得用于其它它物体上，以以防损坏。四、保安员员在使用警警械对付犯犯罪分子过过程，当其其失去反抗抗时应停止止再次使用用。严禁往往头、胸、腹腹部打击。五、各种警警用器械要要严格遵照照使用说明明书上要求求使用，以以免造成不不良后果。六、因违规规使用而造造成不良后后果的，一一切责任自自负。消防培训管管理制度第一章一、 新员工的入入职消防培培训，教授授各部门的的消防设备备及各种设设备的使用用及其维护护保养。二、 在职员工的的消防培训训，培训有有关预防措措施，考核核消防器材材知识和操操作程序。三、 将培训结果果转送人事事部，做为为员工评估估及其工作作评级

32、的一一种标准。四、 培训实行签签到制，不不准缺席，若若有急事处处理，必须须报请部门门经理审批批后执行。第二章 消防演习习管理制度度一、 由保安部经经理编写演演习程序，上上交主管消消防的领导导审核。二、 由保保安部安排排各部门的的演习工作作。三、 填写消防演演习记录。四、 总结各项演演习经验。 第三章 消防检查查制度一、 每天由消防防安全员检检查并填写写检查记录录表，每周周由消防主主管检查各各处消防工工作。二、 主管每周检检查消防工工作后，填填写检查记记录；三、 对不合格之之部门填写写整改通知知书；四、 每年全面检检查一次，根根据结果进进行总结评评比工作。第四章 消防灭火火器材保养养制度一、 消

33、防设备如如报警装置置、消防泵泵、排烟阀阀等，维护护机械部件件由工程部部负责检查查，保安部部配合；二、 烟感报警器器、喷淋等等由消防主主管及各班班当值保安安检查，发发现残缺或或破损会同同工程部一一起更换；三、 灭火器及时时检查，发发现压力不不足的及时时灌装；四、 对放置消防防设施处，保保安部应绘绘制图示交交与消防部部门备案；对温泉酒店店的消防设设备的检查查将由各部部门一起进进行，发现现问题将责责令更换，同同时将温泉泉酒店应当当放置灭火火设备的图图示交由消消防部门备备案。 第五五章 消防防操作管理理制度一、 总经理为防防火责任人人；二、 日常消防管管理工作由由保安部具具体负责，做做好日常的的消防计

34、划划，检查和和培训工作作；三、 设立安全防防范小组，成成员由执行行总经理和和各部门总总监、经理理组成，负负责定期检检查全消防防工作的执执行情况和和完成质量量；四、 任命三级防防火责任人人，一级为为资深服务务人员，负负责每日检检查班组防防火工作的的执行情况况；二级为为主管，负负责重点检检查所管班班组防火工工作的落实实情况；三三级为部门门总监、经经理，负责责抽查和定定期全面检检查部门防防火工作的的执行情况况和完成质质量；五、 发生火灾时时，成立火火灾现场临临时指挥中中心，成员员由总经理理、保安部部经理、各各部门总监监、经理组组成，保安安部经理任任总指挥。若若火灾发生生时，保安安部经理不不能到场，也

35、也未指定代代理人时，则则由经理及及总监担任任总指挥。第六章 消防管理理制度一、 如发生火灾灾，值班员员应立即先先将楼层总总电源关闭闭，切断电电源，防止止爆燃。情情况严重紧紧急时，边边抢救灭火火，边报办办公室和消消防火警电电话。报警警时要准确确清楚地说说明部门、地地点、报警警人姓名及及联系电话话，待消防防监控人员员把情况听听清楚后才才可放下电电话筒，如如报火警1119原则则上需请示示总经理同同意后方可可报警（紧紧急情况除除外）。同同时报警人人要到路口口、通道接接应消防车车赴现场救救火；二、 各部门员工工知道有失失火，领导导应带头，正正确使用灭灭火工具（如如干粉灭火火器、消防防水带），应应及时赶到

36、到失火现场场参加扑救救，有领导导在场由领领导指挥，如如领导不在在时，则由由在场员工工商量决定定进行灭火火。三、 如发生着火火、大火，知知情不报或或不坚守岗岗位，离开开现场，临临阵逃脱者者，按其情情况严惩程程度给予行行政处分，并并追究事故故责任；四、 学习消防知知识，人人人会用灭器器具和设备备，每月检检查一次消消防设备，地地下消防栓栓和消防水水泵，保证证灵活好用用。日常消防管管理制度第一章 布草房和和货仓防火火管理制度度一、 任何情况下下，不得在在布草房和和货仓内吸吸烟，使用用电炉和未未经许可的的其它动火火操作；二、 房内不得过过量储备汽汽油，天那那水等特别别易燃物品品，对这些些物品的管管理必须

37、特特别注意；三、 布草和货物物的堆放必必须按安全全规定执行行，并注意意保持室内内环境的清清洁、干燥燥和通风；四、 发生火灾时时，注意将将易燃、易易爆物品搬搬离现场，并并对火区进进行必要的的隔离。第二章 工程部防防火制度一、 工程部内严严禁吸烟和和未经许可可的任何动动火操作；二、 工程部人员员必须经常常检查本部部门电机设设备和系统统，发现隐隐患，及时时进行处理理；三、 定期对电机机设备和系系统进行检检查，清洁洁工作；四、 严禁电机设设备超负荷荷动转使用用；五、 工程部严禁禁放置一切切易燃、易易爆物品；六、 经常检查部部内消防系系统和消防防器材是否否处于完好好状态；七、 发生火灾时时，注意先先切断

38、和关关闭有关电电机设备和和系统的电电源。第三章 酒店防火火管理制度度：一、 酒店内部不不准存放易易燃易爆、有有毒和腐蚀蚀物品，禁禁止在大楼楼内及房间间阳台燃放放烟花、炮炮竹；二、 包房内不准准使用明火火电炉、煤煤气、柴油油炉以及大大功率的电电器设备。确确因工作需需要应经消消防中心同同意后方可可使用，并并做好登记记，不准将将衣物放在在台灯架罩罩上烘干，不不准在房间间内焚烧东东西；三、 配电房内不不准堆放物物品。布草草间、楼层层小仓库内内不准吸烟烟。消防分分机旁边不不准摆放任任何杂物。严严禁将洗涤涤剂放在垃垃圾、衣物物滑道口周周围；四、 各通道楼梯梯出口等部部位要保持持畅通，疏疏散标志和和安全批示

39、示灯要保证证完好；五、 装有复印机机、印刷机机的部位禁禁止吸烟、使使用明火。用用酒精清洗洗机器部件件时，要保保持室内通通风，进行行大量清洗洗机器时，要要到室外通通风的地方方进行。如如无法移动动机器时，必必须打开门门窗，保持持室内空气气流通。沾沾有油墨和和易燃物品品的纸张、油油布要装在在有盖的铁铁桶里并要要及时清理理。机器周周围不准堆堆放可燃物物品和废纸纸。第四章 安全防火火管理制度度一、 全体员工必必须加强安安全防范意意识，执行行酒店制订订的安全管管理制度，协协同保安部部门认真做做好所属部部门安全保保卫工作；二、 各岗位人员员必须严守守岗位，发发生事故或或发现可疑疑情况应迅迅速处理上上报，并负

40、负责保持好好现场；三、 未经保安部部、工程部部领导批准准，外来人人员（包括括参观学习习、探亲访访友、施工工等人员）禁禁进入供电电房、电梯梯机房、锅锅炉房、空空调机房、水水泵房等。经经批准进入入人员必须须办好登记记手续，由由值班领导导及值班人人员等在工工作重地负负责执行；四、 禁止无关人人员进入仓仓库，如因因工作需要要进入时，必必须征得主主管人员批批准，并自自觉接受检检查；严禁禁带火种或或易燃物品品进入仓库库。五、 各岗位值班班人员除设设备安全运运行外，必必须对所属属机房范围围进行安全全检查；各各级人员必必须定期对对所属范围围进行安全全检查；如如发现不安安全因素，及及时进行整整改；六、 不得随意

41、配配制各机房房钥匙，无无人值班时时各机房，班班（组）工工作场地门门窗必须锁锁好；由水水泵系统当当值人员负负责检查锁锁好楼顶水水池盖，无无关人员不不得借用锁锁匙，除水水泵系统当当值人员外外，必须经经该系统主主管领导批批准后才能能开水池盖盖。七、 各班（组）工工具、材料料要有专人人管理，携携带工具、材材料出酒店店外，必须须经部门经经理同意按按规定办理理出酒店手手续，并由由保安部做做好登记记记录；八、 维修工作中中需使用易易燃材料时时，应特别别小心。各各班组不得得存放易燃燃油料1kkg（1公公斤）以上上；九、需要动动火作业时时，要办妥妥动火作业业证后方能能施工，施施工前尽可可能排除易易燃物品，施施工

42、后认真真检查，确确无火种后后方能离开开；11、不得得随意挪动动酒店内消消防设施，发发现消防设设施损坏或或泄漏应及及时告知保保安部、消消防中心；12、发现现火警及时时报告，尽尽力和消防防队员一道道扑灭火灾灾。一旦酒酒店发生火火灾，工程程部的首要要任务是保保证供水、供供电；保证证消防水泵泵、压风、排排烟风机正正常运行，并并组织重要要设备的保保护和疏散散工作。第五章 物资仓库库防火管理理制度：一、 仓库内的物物品要分类类储放，库库内留出主主通道1米米至1.55米。货物物与墙、灯灯、房顶之之间保持安安全距离；二、 仓库内的照照明灯限额额60瓦以以下白炽灯灯，不准用用可燃物做做灯罩，不不准用碘钨钨灯、日

43、光光灯、电熨熨斗、电炉炉、电烙铁铁、交流电电收音机、电电视机、电电茶壶等电电器设备，化化工仓库的的照明灯具具设防爆型型装置，仓仓库内保持持通风。各各类物品要要标明性能能名称；三、 仓库的总电电源开关要要设在门口口外面，要要有防雨、防防潮保护、每每年对电线线进行一次次绝缘检查查，发现可可能引起打打火、短路路、发热和和绝缘不良良情况，必必须及时维维修更换；四、 物品入库时时要防止挟挟带火种，潮潮湿的物品品不准入库库，物品入入库半小时时后，值班班人员要巡巡查一次安安全情况，发发现问题及及时报告，堆堆积时间较较长（几年年）的物品品要进行翻翻堆清仓，防防止物品积积热产生自自燃。第六章 厨房餐餐厅防火管管

44、理制度：一、 使用酒精炉炉时不要往往正燃烧的的酒精炉添添加酒精，备备用酒精存存量不得超超过二天用用量，放在在备餐间专专人保管，总总备用酒精精由仓库管管理部负责责保管。二、 使用液化气气时，必须须严格执行行安全操作作规程，使使用前要检检查输气胶胶管、气瓶瓶，发现漏漏气应停止止使用，并并报告液化化站人员进进行处理。在在餐厅内发发现气着火火时，立即即将车推出出餐厅外面面通风的地地方处理。开开炉时先点点火后开气气，点火后后才能推入入餐厅。茶茶室、舞厅厅使用的小小气瓶，要要有专人管管理，运输输时搬瓶不不准乘电梯梯；三、 各厨房厨师师开炉前先先开风门，然然后点火开开气，下班班后要关牢牢气阀，熄熄灭火种；四

45、、 各餐厅、吧吧台等营业业期间，各各出口门不不得上锁，保保持畅通；五、 每季度或半半年清洗一一次厨房抽抽油烟机及及管罩，厨厨工清洗厨厨房时，不不要将水喷喷洒到电插插座电开关关处，防止止电器短路路引起火灾灾；六、 热油开炸时时，注意控控制油温，防防止油锅着着火。消防器材管管理制度一、 烟感器每年年由消防中中心组织测测检1-22次；二、 自动灭火喷喷淋管道，每每年由消防防中心和工工程部管工工班组织排排放检查一一次；三、 每季度由保保安部放水水检查一次次酒店内的的地上消火火栓；四、 消防水泵每每半年由保保安部或工工程部手动动或自动启启动检查一一次；五、 油库的灭火火装置每半半年由消防防中心检查查测压一次次；六、 消防加压、送送风、排烟烟风机，每每月由工程程部门启动动运行测试试检查一次次；七、 消防总控制制联动系统统每年由消消防中心和和工程部及及有关部门门联合启动动运行检查查八、 各种电器设设备，每年年联合进行行一次检查查；九、备用发发电机，由由工程部根根据设备检检查安排时时间定期启启动检查；十、油库的的固定干粉粉灭火装置置，每隔一一年至一年年半由保安安部监督油油库更换药药剂一次，其其它器材损损坏的要及及时更换；十一、各部部位的干粉粉灭火器、推推车式的干干粉灭火器器，每年由由保安部监监督各种部部位更换药药一次，其其它器材损损坏的要及及时更换；十