优秀中外企业的价值观(DOC59页)45589.doc
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1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.2016年世界500强一、沃尔玛玛Wal-Martt Stoores核心价值观观:尊重个个人、服务务顾客、追追求卓越;三项基本信信仰:尊重重个人、服服务顾客、追追求卓越尊重个人:尊重每位位同事提出出的意见。 经理们被被看作“公仆领导”, 通过培训训、表扬及及建设性的的反馈意见见帮助新的的同事认识识、发掘自自己的潜能能。 使用“开放式”的管理哲哲学在开放放的气氛中中鼓励同事事多提问题题、 多关心公公司。 服务顾客:“顾客就是是老板”。 沃尔玛公公司尽其所所能使
2、顾客客感到在沃沃尔玛连锁锁店和山姆姆会员商店店购物是一一种亲切、愉愉快的经历历。 “三米微笑笑原则”是指同事事要问候所所见到的每每一位顾客客;“保证满意”的退换政政策使顾客客能在沃尔尔玛连锁店店和山姆会会员商店放放心购物。追求卓越:沃尔玛连锁店和山姆会员商店的同事共同分享使顾客满意的承诺。 在每天营业前, 同事会聚集在一起高呼沃尔玛口号, 查看前一天的销售情况, 讨论当天的目标。“日落原则”要求同事有一种急切意识, 对当天提出的问题必须在当天予以答复。 “所有同事都是在为购买我们商品的顾客工作。事实上,顾客能够解雇我们公司的每一个人。他们只需到其它地方去花钱,就可做到这一点。衡量我们成功与否的
3、重要的标准就是看我们让顾客我们的老板满意的程度。让我们都来支持盛情服务的方式,每天都让我们的顾客百分之百地满意而归。” 山姆沃尔顿 沃尔玛创始人二、国家电网公司“诚信、责责任、创新新和奉献”是企业价价值观的核核心内容和和公司的价价值追求,是是公司和员员工实现愿愿景和使命命的信念支支撑和根本本方法。“诚信”,是是企业立业业和员工立立身的道德德基石。每每一位员工工、每一个个部门和每每一个单位位,每时每每刻都要重重诚信、讲讲诚信,遵遵纪守法和和言行一致致,忠诚国国家和企业业。这是公公司履行职职责,实现现企业与员员工、公司司和社会共共同发展的的基本前提提。“责任”,是是勇挑重担担和尽职尽尽责的工作作态
4、度。公公司在经济济社会发展展中担负着着重要的政政治责任、经经济责任和和社会责任任。每一位位员工都要要坚持局部部服从整体体、小局服服从大局,主主动把这种种责任转化化为贯彻公公司党组决决策部署的的自觉行动动,转化为为推进“两个转变”的统一意意志,转化化为推动工工作的强劲劲动力,做做到对国家家负责、对对企业负责责、对自己己负责。“创新”,是是企业发展展和事业进进步的根本本动力。公公司发展的的历程就是是创新的过过程,没有有创新就不不可能建成成世界一流流电网、国国际一流企企业。需要要大力倡导导勇于变革革、敢为人人先、敢于于打破常规规、敢于承承担风险的的创新精神神,全面推推进理论创创新、技术术创新、管管理
5、创新和和实践创新新。“奉献”,是是爱国爱企企和爱岗敬敬业的自觉觉行动。企企业对国家家和员工对对企业都要要讲奉献。在在抗冰抢险险、抗震救救灾、奥运运保电、世世博保电等等急难险重重任务面前前,公司员员工不计代代价、不讲讲条件、不不怕牺牲,全全力拼搏保保供电,这这就是奉献献;在应对对国际金融融危机、缓缓解煤电油油运紧张矛矛盾和落实实国家宏观观调控措施施等重大考考验面前,公公司上下坚坚决贯彻中中央的决策策部署,积积极承担社社会责任,这这也是奉献献;广大员员工在平凡凡的岗位上上恪尽职守守和埋头苦苦干,脚踏踏实地做好好本职工作作,同样是是奉献。坚坚持在奉献献中体现价价值,在奉奉献中赢得得尊重,在在奉献中提
6、提升形象。三、中国石石油天然气气集团公司司奉献能源,创创造和谐诚信、创新新、业绩、和和谐、安全全四、荷兰皇皇家壳牌石石油公司(ROYAAL DUUTCH SHELLL) “诚实、正正直和尊重重他人”我们还坚信信彼此信任任、开诚布布公、团队队协作、专专业精通,以以自己从事事的事业为为荣,这一一切都具有有非常重要要的意义。五、埃克森森美孚(EXXOON MOOBIL) 对人才才的重视。埃埃克森美孚孚公司对人人才的重视视是其他许许多公司所所不可比拟拟的。其同同时强调公公司的竞争争优势不在在对石油资资源的垄断断而在拥有有人力资源源。它通过过从内部选选拔管理人人才,用工工作表现决决定薪酬高高低,对企企业
7、忠诚者者予以奖励励等等方法法来选拔、管管理人才,体体现了其对对人才的重重视度3。 强调创新新,技术开开发。埃克克森美孚公公司长期以以来强调创创新、重视视技术的开开发,因此此一直保持持着技术上上显著的的的领先地位位。其在全全球范围内内拥有20多个大型型研究和工工程中心,并并配置了许许多较小的的研究所和和技术服务务设施。有有了这样好好的企业氛氛围,也不不难解释其其技术的领领先4。 管理者的的谨慎作风风;虽然说说油气价格格上涨曾让让埃克森美美孚公司创创下利润新新纪录,但但其严格的的投资标准准和成本控控制也起了了相当重要要的作用。其其管理者谨谨慎的态度度使公司受受益不少,这这种谨慎不不是畏首畏畏尾,而
8、是是为了选到到一个好时时机进行优优选投资。同同时有资料料显示该公公司内部运运营损耗相相当少,它它勘探和开开采石油的的成本也是是最低的。 安全有效效的作业。在在作业中对对环境、健健康和安全全力求尽善善尽美是埃埃克森多年年来的传统统和今日的的指导原则则。其在环环保方面的的巨额耗资资以及安全全纪录的一一直领先是是很好的标标志。同时时它不断地地改进其资资源(包括括人员和资资产)的效效率和生产产力。在良良好的环境境下,员工工才能更加加积极。六、大众公公司(VOLKKSWAGGEN) 责任。为实现责任任目标,大大众公司提提倡的企业业哲学是,在在世界上,我我们生产出出售廉价的的产品,使使大众走向向成功,大大
9、众人希望望通过稳定定的工作、学学习、生活活条件,来来固定自己己的生活环环境,并保保护好这个个世界,让让子孙后代代更好地生生存下去。中国大众价价值观:追求卓越永永争第一上海大众在在发展中蕴蕴育了“追求卓越越,永争第第一”的卓越文文化。随着着市场环境境的变化,竞竞争日益加加剧。面对对挑战,上上海大众更更需要以“追求卓越越,永争第第一”的信念鼓鼓舞、激励励所有员工工,使整个个企业形成成强大的凝凝聚力,同同心同德,为为实现共同同的目标而而努力。竞竞争总有潮潮起潮落,但“追求卓越,永争第一”的信念不可改变。“争”体现我们锲而不舍、奋勇争先的精神和行动,我们以市场为导向,打造成本领先优势、差异化优势、专业
10、化集中优势和速度领先优势,使企业在竞争中不断发展,与时俱进。“永争第一”的企业总是能够更好地战胜自我,在竞争中脱颖而出。永远追求卓越,争当第一才能始终位于时代的前沿,做时代潮流的引领者。七、 丰田汽车公公司(TOYOOTA MMOTORR)上下一致,制制成服务;开发创造,产产业报国;追求质朴,超超越时代;鱼情友爱,亲亲如一家1、杜绝浪浪费“丰田生产产方式”视所有业业务过程中中消耗了资资源而不增增值的活动动叫做浪费费。为了发发现并杜绝绝浪费,丰丰田公司信信封“毛巾干了了还要挤”的彻底合合理化精神神。丰田公公司自发展展以来不断断开展“合理化”运动,杜杜绝各个环环节各个方方面的浪费费,节约成成本,提
11、高高效率。例例如为了杜杜绝浪费,丰丰田公司内内部使用的的信封都是是旧信封,它它们在用过过的信封上上贴一张白白纸,在上上面填写收收件人的地地址和姓名名,重复使使用,仅这这一项每年年就为丰田田公司节约约了近10万日元。2、保证质质量降低成本的的前提是不不降低产品品的质量,通通过技术研研发,提高高质量。丰丰田的质量量管理,就就是要使所所有生产环环节一出现现质量问题题就立即停停止生产,杜杜绝生产出出大批不合合格品的现现象,从而而保证每一一个环节产产品的和个个性,最终终保证成品品的合格化化。八、苹果公公司(APPLLE)苹果电脑公公司核心价价值观提供大众众强大的计计算能力。九、英国石石油公司(BP)我们
12、的价值值观我们有五个个价值观,表表达我们对对我们所相相信的,我我们的目标标是如何行行为,我们们渴望成为为一个组织织的共同的的理解安全安全是好生生意。我们们所做的一一切都依赖赖于我们的的员工和我我们周围的的社区的安安全。我们们关心环境境的安全管管理。我们们致力于安安全地向世世界输送能能量。尊重我们尊重我我们所经营营的世界。它它开始与法法律和法规规的遵守。我我们保持自自己的最高高的道德标标准和行为为的方式,赢赢得别人的的信任。我我们依靠我我们之间的的关系,尊尊重彼此和和那些我们们一起工作作的人。我我们重视人人的多样性性和思想。我我们关心我我们的决定定的后果,大大的和小的的,对我们们周围的人人。卓越
13、我们是在一一个危险的的业务,并并致力于卓卓越通过我我们的业务务系统和纪纪律管理。我我们遵循和和维护我们们为公司制制定的规章章制度和标标准。我们们致力于质质量的结果果,有一个个渴望学习习,并提高高。如果有有什么不正正确的,我我们纠正它它。勇气我们所做的的很少容易易。达到最最好的结果果往往需要要勇气去面面对困难,说说出来,站站在我们相相信的。我我们总是努努力去做正正确的事情情。我们探探索新的思思维方式和和勇于寻求求帮助。我我们对自己己诚实,并并积极寻求求别人的反反馈。我们们的目标是是一个持久久的遗产,尽尽管我们的的世界的短短期优先事事项。一个团队无论个人的的力量是什什么,我们们都会在一一起完成的的
14、。我们把把球队放在在了我们的的个人成功功,并致力力于建立它它的能力。我我们互相信信任,以履履行我们各各自的义务务。十、中国石石油化工集集团公司(SINOOPEC GROUUP)中国石化以以“人本、责责任、诚信信、精细、创创新、共赢赢”为企业核核心价值观观。人本 以人为本本,发展企企业。从广广大客户和和社会公众众的需要出出发,确定定企业的发发展方向,研研发一流产产品,提供供一流服务务。把员工工作为企业业发展的主主体力量,为为员工全面面发展创造造条件,让让员工生活活得更加幸幸福。责任 报国为民民,造福人人类。在履履行好国有有企业责任任、贡献国国家的同时时,要同步步贡献业务务所在国(地地区),履履行
15、好相关关的经济、法法律和慈善善责任;还还要履行好好国际化公公司的责任任,研发一一流产品,提提供一流服服务,努力力造福全人人类。诚信 重信守诺诺,言出必必行。坚持持“每一滴油油都是承诺诺”,把信用用立企作为为企业的发发展之基,教教育引导每每一位员工工做老实人人、说老实实话、办老老实事,依依法诚信经经营,规范范运作,为为企业树立立良好品牌牌形象。精细 精细严谨谨,止于至至善。以严严格的要求求和一丝不不苟的态度度,养成全全员精细严严谨的工作作作风,追追求生产上上精耕细作作、经营上上精打细算算、管理上上精雕细刻刻、技术上上精益求精精,努力提提升生产经经营管理水水平。创新 立足引领领,追求卓卓越。把创创
16、新贯穿于于公司生产产经营的全全过程,大大力推进观观念、体制制、机制、管管理、技术术、产品、服服务等方面面的创新,引引领市场发发展,打造造行业标杆杆,成就卓卓越品质。共赢 合作互利利,共同发发展。坚持持开放包容容,精诚合合作,遵循循和尊重业业务所在国国(地区)法法律法规、文文化习俗,汲汲取、融汇汇合作方的的优秀文化化和先进经经验,帮助助客户提升升价值,做做到企业与与利益相关关方共同发发展、互利利共赢。十一、麦克克森公司(MCKEESSONN)始终站在客客户和市场场的角度来来决定公司司的经营思思想和发展展方向,依依靠诚实经经营,创新新理念、技技术进步和和科学管理理,让麦克克森连销成成为消费者者耳熟
17、能详详的消费品品牌。十二、三星星电子(SAMSSUNG ELECCTRONNICS)我们相信,以以强有力的的价值定位位为基础的的工作是成成功业务的的关键。在在三星,严严格的行为为规范以及及这些核心心价值,是是我们做出出任何决策策的基础。十三、嘉能能可(GLENNCOREE)安全我们在工作作环境方面面的首要任任务是保护护全体员工工的健康与与安全。我们采采取积极主主动的方式式保障健康康与安全;我们的目目标是持续改进对对职业病与与工伤的防防范。企业家精神神我们在全体体员工中培培养了最高高的职业水水准、主人人翁意识和和企业家精神,同同时始终以以员工的安安全与健康康为本。这这对于我们们的成功以及我们们力
18、求为所所有持份者者创造最大大收益的目目标非常重重要。简约我们旨在通通过以高效效率提供主主要产品与与服务来实实现业内领领先的收益,同时时始终不移移地明确注注重卓越、质质量、可持持续性和各各方面持续改进进。责任我们承认我我们的活动动会影响我我们的社会会与环境。我我们深切注注重我们在环境境保护、人人权、健康康与安全方方面的表现现。开放我们注重在在诚信、合合作、透明明与互惠的的基础上实实现与我们们的员工、客户、供供应商、政政府及社会会的全方位位开放式关关系与沟通通。十四、中国国工商银行行(INDUUSTRIIAL & COMMMERCCIAL BANKK OF CHINNA) 工于至诚,行行以致远 诚
19、信、人人本、稳健健、创新、卓卓越 十五、戴姆姆勒股份公公司(DAIMMLER) Our valuuePRRIDE。我我们的价值值观骄傲。十六、联合合健康集团团(UNITTEDHEEALTHH GROOUP)Integgrityy Honnor ccommiitmennts. Neveer coomproomisee ethhics.Compaassioon Wallk inn thee shooes oof peeoplee we servve annd thhose withh whoom wee worrk.Relattionsshipss Builld trrust throough c
20、olllaborratioon.Innovvatioon Inveent tthe ffuturre, llearnn froom thhe paast.Perfoormannce Demoonstrrate exceellennce iin evverytthingg we do.正直兑现承诺。永永不妥协的的道德。合作和我们服务务的人、我我们一起工工作的人一一同前行。关系通过合作建建立信任。创新创造未来,从从过去中学学习。完美证明我们所所做的一切切都是卓越越的。十七、通用用汽车公司司(GENEERAL MOTOORS)以客户为中中心以满足客客户需要的的程度作为为衡量工作作成效的标标准安全和环
21、保保充分关注注人的安全全和健康以以及环境安安全诚信正直成为值得得信赖的公公司和员工工充分授权的的团队合作作创造良好好氛围,积积极发挥员员工与合作作伙伴特点点、长处不断改进与与创新更好、更更快、更有有效,更多多运用新思思维十八、 福特汽车公公司(FORDD MOTTOR)客户满意至至上,生产产大多数人人买得起的的汽车经营理念:具有全球球化想法,注注重顾客需需要,深信信“领导者是是老师”持续追求求成长企业精神:创造舒适适的产品与与环境十九、中国国建设银行行(CHINNA COONSTRRUCTIION BBANK)诚实公正稳健创造二十、道达达尔公司道达尔的价价值观包括括职业化,强强调正直、责责任感
22、、以以身作则和和负责精神神尊重集团所所有员工持续关注安安全及环境境保护为东道国的的发展做出出贡献这些价值观观是道达尔尔集团坚持持的基本原原则的一部部分,此外外,我们还还尊重人权权、遵守适适用法律法法规和自由由竞争的原原则、不干干涉东道国国的政治活活动以及禁禁止任何形形式的贿赂赂行为。正正是在这些些原则基础础上,我们们将实现在在国际商业业领域里获获得经济收收益和社会会进步的可可持续发展展目标。二十一、鸿鸿海精密工工业股份有有限公司(HON HAI PRECCISIOON INNDUSTTRY)五大産品策策略:速度、品品質、工程程服務、效效率、附加加價值。鴻海在董事事長郭台銘銘先生的領領導下,多多
23、年來致力力於提供全全球最具競競爭力的全方位成成本優勢給全球3C產業的領領導品牌廠廠商。如今今,在全體體同仁的努努力下,集集團的策略略夥伴客戶戶皆享有全全球最優化化的速度、品品質、工程程服務、效效率及附加加價值等全方位成成本優勢。自創的垂直直整合商業業模式:電電子化-零元件、模模組機光電電垂直整合合服務全球3C代代工產業向向來分為兩兩大壁壘;一是以CEM、EMS及ODM等為主的的電子工程程背景模式式,一是以以模具/零元件為為主的機械械工程背景景模式。鴻鴻海郭董事事長在多年年致力於提提供全方方位成本優優勢下,自自創出全球球獨門的電電子化-零元件、模模組機光電電垂直整合合服務商業業模式,簡簡稱eCM
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