家装公司XXXX管理制度22953.docx

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1、 装饰设计有限公司管理制度公司机构设设置及管理理制度汇编编前 言“无以规矩矩，不成方方圆”。为确保保本公司各各项工作能能有条不紊紊地顺利进进行，使各各部门职能能清楚，每每位员工职职责明确，且且有章可循循，有据可可依，以维维护公司正正常的工作作秩序，规规范员工的的言行，调调动员工工工作的积极极性，促进进公司的进进一步发展展，故根据据我公司实实际特设定定其管理机机构及制定定出公司管管理制度。机构设置及及岗职设定定：第一节 机机构设置根据公司司目前规模模及现状，便便于公司运运作特设“一经六部”。即，一一经：装饰公公司经理；六部：行政政部、工程程部、材料料部、客户户部、设计计部、财务务部。 机构设置置

2、示意图 第第二节 岗岗职设定根据公司司目前实际际暂设 99个岗位及及职务，今今后随着公公司的发展展变化再作作相应调整整。一、行政中中心总经理11人（张阳），行政助理（蔡雨）一人，共共两人。二、 工程程中心经理1人人（梁童占时时）（另下设设两个工队，即：邱队长、XX队长）三、 客户户部（业务中心）经理1人人（邓林），业务专员两两人（戚文丽，李李蕊）共两人。四、 设计计中心主任设计计师一人（竞岗制），设计师师两人（邵本文，李李禄祥），共两人。五、材料中中心：材料人员员一人（梁童）。六、 财务务部会计一人人 （叶华） 第二章章 部门职职能及岗位位职责 第一节 部门职能能一、 行政政中心直属装饰饰公司

3、经理理管辖的公公司行政管管理部门，主主要负责公公司的人力力资源、文文书档案、员员工考核和和办公室日日常管理工工作，并负负责各部门门的协调与与统筹以及及公司内部部各项规章制制度的制定定和监督执执行等（如如：考勤表表的认真执执行，临时时会议的通通知）。二、 工程程中心直属装饰饰公司经理理管辖工程程的预算项项目，施工工图，设计计效果图的的审核，负负责装饰公公司各项工工程的质量量和工程现现场管理制制度的执行行并将数据据表格反馈馈回公司，工程的收收方，协助助会计结算算，提供公公司材料的的实际使用用量，协助助设计师施施工图的设设计和现场场放样，了了解同行业业的预算报报价优势及及时反馈回回公司，参参与公司的

4、的管理和预预算报价的的编制（参参与公司业业务人员的的培训：材材料知识，施施工技术要要求）。负责客户户的报修和和派工，因因工程质量量发生的维维修，维修修工资由工工长自行负负责，若是是客户人为为所为造成成的维修费费用由客户户自己承当当（在到维维修现场时时要做详细细说明）。三、 设计计中心直属装饰饰公司管辖辖客户信息息的统计（客客户来访登登记，洽谈谈的情况）工程合同的洽谈，了解客户需求，按客户意思推荐材料并做好统计，将信息反馈给材料中心，按客户要求按时按量的完成效果图及施工图，按客户所选择的主要材料编制预算，负责公司的各项工程的施工图纸和广告的设计和现场施工方案的实施验证工作。四、客户中中心（业务务

5、中心）直属装饰饰公司经理理管辖公司业务的计划划开展工作，公司司业务的主主要来源，客客户洽谈和和客户咨询询服务部门门，主要负负责寻找客客户，并且且带回公司司与设计师师进行下一一步的工作作，公关、客客户咨询服服务以及联联系业务、洽洽谈业务工工作和协调调联系设计计、施工部部门保证施施工符合客客户要求，并并负责客户户的接待工工作等（接接受公司的的专业培训训和学习）。到公司参观客户的接待，给客户专业的介绍材料的类型和性能，提高客户对公司的了解，将客户介绍到公司设计中心。五、 财务务中心直属总经经理室管辖辖的财务管管理部门，主主要负责公公司的财务务收支、账账目处理、财财务核算、编编制财务报报表以及现现金管

6、理，公公司在建设设项目的收收款（首付付，中期，结结算，尾款款），直接接成本的核核算（主材材，人工辅辅材），工工程结算收收入，毛利利润的核算算。六、材料中中心负责公司司与材料供供应商的关关系维护，销销售材料的的统计，销销售的单据据出示，公公司仓库的的管理。到到公司参观观客户的接接待，给客客户专业的的介绍材料料的类型和和性能，提高高客户对公公司的了解解，将客户户介绍到公公司设计中中心。 第二节节 岗位职职责一、装饰公公司经理1、直接在在总经理领领导下开展展工作，负负责全面主主持装饰公司的的行政事务务和日常事事务工作，监督公司管理制度有效的执行。2、爱岗敬敬业，恪尽尽职守，求求真务实，开开拓创新，纵

7、纵观全局，站站在公司发发展的高度度来运筹工工作。3、根据总总经理的旨旨意和本公公司实际指指导行政部部制定各项项规章制度度，并以身身作则，起起好模范带带头作用。4、协助总总经理策划划装饰公司未未来的发展展方向、规规模及模式式，描绘出出公司未来来的宏伟蓝蓝图。5、严格公公司内部管管理，认真真督查、考考核各部门门工作的执执行情况，并并根据其优优劣作出奖奖励或处罚罚，以保证证公司各项项工作的正正常运行。6、统管公公司各部门门，处理好好各部门之之间的协调调配合，使使其步调一一致，协同同作战，形形成合力，以以提高工作作效率与经经济效益，促促进公司的的进一步发发展。7、根据装装饰公司发发展需要指指导相关部部

8、门组织好好新员工的的招聘、及及试用期的的考核等工工作。8、督促工工程中心抓抓好各项工工程的施工工质量和施施工安全工工作，使各各项工程能能按质按量量按期完成成，把公司司的业务目目标量化，按按总公司要要求完成年年目标业务务计划，根根据公司的的时间情况况对人员进进行有效的的培训课程程安排。9、努力学学习与钻研研，不断提提高自己的的思想觉悟悟及业务水水平和管理理水平。10、完成成总经理交交赋的其他他工作。 二、 行行政中心助助理（前台台接待）1、在装饰饰公司经理理领导下，全全面主持行行政部工作作，主管公公司行政事事务和日常常事务工作作，爱岗敬敬业，务实实创新，开开拓进取。2、根据装装饰公司经经理的旨意

9、意和本公司司实际制定定各项规章章制度，并并以身作则则，带头执执行。3、根据公公司发展需需要组织好好新员工的的招聘、培培训以及试试用期的考考核等工作作。4、督促本本部门有关关人员作好好工人的出出勤统计和和公司员工工的考核工工作。5、负责对对外联络、接接待、洽谈谈，对内协协调、巡查查、督办，保保证良好的的外部关系系和公司内内部决议的的畅通。6、努力协协调和督促促公司各部部门之间的的互相配合合、互相支支持，协同同作战，紧紧密配合，确确保各项工工程的按质质按量按期期完成。7、努力学学习与钻研研，不断提提高自己的的思想觉悟悟及业务水水平和管理理水平。8、负责组组织好每周周的行政办办公会和员员工工作例例会

10、。作好好周工作计计划与小结结。9、负责巡巡查各施工工现场，收收集各部门门的工作，业业务活动情情况，并认认真作好记记载，及时时向上级汇汇报。10、在部部门领导的的指导下参参与各项规规章制度的的制定和督督查，并如如实的将执执行情况反反映给上级级，以便及及时处理和和纠正。 11、主要要负责具体体处理行政政事务和日日常事务工工作，即：（1）起草草、打印和和发送各类类文稿、文文件。（2）负责责公关和礼礼仪接待工工作。按规规定建立和和保存员工工档案，妥妥善管理办办公用品。（3）听办办公室电话话，并作好好记录，根根据情况及及时处理或或向上级汇汇报处理。（4）做好好工作日程程安排及办办公会议记记录，（5）负责

11、责收发和保保存办公室室邮件、信信函。并做做好员工的的考勤、考考核工作。13、完成成装饰公司司经理交赋赋的其他工工作。 三、 工工程中心主主管1、在装饰饰公司经理理领导下全全面主持工工程中心工工作，主管管公司各项项施工工程程，爱岗敬敬业，务实实创新，开开拓进取。2、贯彻执执行公司的的各项决议议，并带头头遵守各项项规章制度度。3、全面负负责工程的的预决算，施施工质量，施施工安全工工作，并根根据施工任任务的多少少和轻重缓缓急合理的的调配人员员和配送材材料。4、组织各各工组员工工认真学习习公司的各各项规章制制度，并督督查执行情情况，对违违章违规的的员工给予予批评教育育，并将情情况通报行行政部拟定定处理

12、意见见。负责督督促检查各各工组对工工人的考核核。5、努力学学习与钻研研，不断提提高自己的的思想觉悟悟及工程管理水水平。6、作好施施工的周工工作计划与与小结，不不断总结经经验，改进进管理方法法，以提高高工作效率率。7、工程完完工后须及及时通知客客户现场验验收，如有有不符合客客户施要求求的地方，应应及时通知知工程部安安排工人整整改。对客客户新增施施工内容应应配合财务务中心追交工程款。8、完成装装饰公司经经理交赋的的其他工作作。四、工长（项项目经理）工工作守则 遵遵守国家法法律法规和和公司各项项规章制度度以及物业业部门的有有关规定。严严格按合同同要求和施施工规范组组织施工，维维护公司形形象和信誉誉。

13、1、认真审审核施工项项目和设计计方案，全全面领会设设计意图，从从总体上把把握工程效效果，科学学合理地安安排施工计计划，并制制定施工进进度表，严严格按照施施工进度合合理有序地地组织施工工。2、自愿接接受工程部部监理质检检人员的监监督、检查查，如有偏偏差，及时时纠正，进进场前将施施工人员的的身份证复复印件及一一张照片交交工程部备备案。3、严格按按合同约定定标准组织织材料进场场，经监理理和业主确确认后，方方可使用。4、做好施施工组织管管理工作，创创造良好的的施工环境境，搞好施施工现场卫卫生，杜绝绝扰民现象象，做好防防火消防安安全工作。5、严把质质量关，从从材料到工工艺，层层层把关，做做好“三检”工作

14、。未未经验收合合格，不允允许进入下下一道工序序，保证质质量，确保保效果，杜杜绝浪费，争争创优质高高效低耗工工程。6、不准接接受业主礼礼物和宴请请，一经发发现，处以以100-500元元人民币罚罚款。7、搞好与与业主、邻邻居的关系系。业主若若有疑问或或提出问题题，要耐心心解答，并并请监理协协调。热情情接待顾客客，主动宣宣传公司优优势，争取取更多的客客户。如业业主提出变变更请求，要要立即根据据业主要求求通知设计计师或工程程主管处理理。8、配合监监理和工程程主管做好好隐检、预预检、分项项验收、中中期验收和和竣工验收收工作。9、工程竣竣工前做好好保洁工作作及善后工工作，保证证验收顺利利。10、竣工工后，

15、接到到保修通知知单，必须须在48小小时内进行行无条件的的上门服务务，以最短短的时间，良良好的服务务态度予以以修理。11、准时时参加公司司组织的各各项检查活活动和公司司每天召开开的会议。五、设计部部主任1、在装饰饰公司经理理领导下全全面主持设设计部工作作，主持公司各项项工程的施施工设计方方案审核及设计计中心工作作安排，预算的编编制及广告告设计工作作。爱岗敬敬业，务实实创新，开开拓进取。2、贯彻执执行公司的的各项决议议，并带头头遵守各项项规章制度度。3、团结本本部员工努努力完成公公司下达的的各项设计计任务。应应与客户保保持密切联联系及时了了解掌握客客户的设计计要求和意意图，力求求准确无误误地设计出

16、出使客户满满意的施工工设计图。4、应有全全新的思维维与理念，要要求所设计计的施工图图纸既规范范又有创意意；既经济济又具档次次；既符合合传统文化化又具有现现代风采，不不仅要使客客户称心满满意，而且且亦能反映映名家风格格。5、努力学学习与钻研研，不断提提高自己的的思想觉悟悟及业务水水平和管理理水平。6、作好本本部的周工工作计划与与小结，不不断总结经经验，改进进管理方法法，以提高高工作效率率。7、完成装装饰公司经经理交赋的的其他工作作。六、设计师师1、在部门门主任领导导下负责本本部门的施施工设计工工作按找部部门主管的的工作安排排按时按量量的完成公公司的各项项工程设计计，在工作作中起好骨骨干作用，赋赋

17、有指导设设计员完成成设计任务务的义务，爱岗敬业，务实创新，开拓进取。2、工作须须精益求精精，要求绘绘图准确、规规范，耐心心解答客户户的疑问，详详细为客户户阐明设计计构思，力力求客户明明白设计意意图，避免免施工中因因设计不合合理或客户户不认可而而造成修改改图纸进而而影响工期期的后果。3、设计师师对预算的的价格数量量最终负责责，根据客客户要求和和装修价位位，给客户户推荐合理理的装修材材料。4、应有全全新的思维维与理念，设设计出较高高水平的设设计图，要要求所设计计的施工图图纸既规范范又有创意意；既经济济又具档次次；既符合合传统文化化又具有现现代风采，不不仅要使客客户称心满满意，而且且亦能反映映我名师

18、风风格。5、努力学学习与钻研研，不断提提高自己的的思想觉悟悟及业务水水平。6、作好本本部的周工工作计划与与小结，不不断总结经经验，改进进管理方法法，以提高高工作效率率。7、完成装装饰公司经经理交赋的的其他工作作。七、 客户户中心主管管1、在装饰饰公司经理理领导下全全面主持客客户部工作作，主持公司各项项工程业务务洽谈与客客户咨询服服务工作，爱爱岗敬业，务务实创新，开开拓进取。2、贯彻执执行公司的的各项决议议，并带头头遵守各项项规章制度度。3、团结本本部员工努努力完成公公司下达的的各项业务务洽谈任务务，作好客客户的咨询询服务和协协调联系工工作，准确确、及时地地将客户的的施工要求求与意见反反馈给设计

19、计部、工程程部以便按按客户要求求予以施工工。4、工程完完工后须及及时通知客客户现场验验收，如有有不符合客客户施要求求的地方，应应及时通知知工程部安安排工人整整改。对客客户新增施施工内容应应配合工程程部追加工工程款。5、按照施施工合同规规定协助会会计催收工工程进度款款，工程竣竣工经客户户验收合格格后，应及及时收取工工程尾款，负负责作好公公司各项工工程业务的的洽谈以及及与客户的的联系、施施工信息的的反馈和工工程款的收收取等工作作。6、努力学学习与钻研研，不断提提高自己的的思想觉悟悟及业务水水平和管理理水平。7、作好本本部的周工工作计划与与小结，不不断总结经经验，改进进管理方法法，以提高高工作效率率

20、。8、完成装装饰公司经经理交赋的的其他工作作。八、材料部部1、了解公公司代理材材料品牌的的差异性，做做市场调研研，将适合合公司使用用的材料品品牌及时的的反馈回公公司。2、做好日日常的材料料发放和实实际用量，确确保发货数数量与实际际到公司材材料数量的的准确性。3、对公司司现代理材材料进行跟跟踪，把好好质量关，定定期到工地地现场抽检检，了解材材料的使用用损耗，降降低成本。九、会计1、在装饰饰公司领导导下直接受受财务主管管的领导，主主要负责公公司的会计计工作。遵遵守公司的的各项规章章制度，遵遵守国家的的会计制度度，爱岗敬敬业，求真真务实。2、负责做做好本公司司的财务收收支、财务务核算以及及财务的预预

21、、决算工工作。定期期向财务主主管呈报财财务报表。3、遵守财财务制度，执执行财经纪纪律，严格格把好财经经关，配合合财务主管管协助总经经理合理安安排和使用用好各项资资金，力求求提高资金金的使用效效率。4 认真审审核报销凭凭证，应对对报销单的的真实性、合合法性、合合理性向总总经理负责责。5、协助总总经理合理理安排和使使用好各项项资金，增增收节资，提提高资金的的使用效率率。6、认真做做好现金账账，按时填填报现金日日报表，做做到日清月月结，账款款相符。不不得坐支现现金，挪用用公款。7、认真执执行财经纪纪律，严格格把好财经经关。8、严格按按照公司规规定的现金金报销数额额、标准、范范围及审批批权限，认认真审

22、核现现金收付凭凭证。严格格支票管理理制度，使使用支票须须经总经理理签字方可可。9、配合总总公司财务务和银行做做好账务审审核、对帐帐、报帐等等工作。10、完成成装饰公司司经理交与与的其他工工作。第三章 办办公室常规规管理制度度 办公室管管理员综合合考评表编号工作职责规范及要求求分数扣分规定1客户接待（330）1.1主动动招呼“您好”10不主动招呼呼每次扣11分1.2为客客户沏茶（用用不同颜色色杯托,加加水3次后后换茶）10不区分杯托托颜色或不不及时换茶茶、加水每每次扣1 分1.3对客客户提问热热情回答6不回答客户户问题或说说“不知道”，或对客客户态度冷冷漠每次扣扣3 分1.4客户户走时送到到门口

23、或车车边,致意意后目送客客户离开4不送客户或或客户未走走即先行离离开，每次次扣1分2办公室管理理（20）2.1保持持地面干净净、无垃圾圾5地面垃圾不不及时清理理，每次扣扣1分2.2保持持桌面干净净、整洁5桌面有垃圾圾或杂物未未及时清理理，每次扣扣1分2.3陈列列样品干净净、无灰尘尘4样品有灰尘尘或污迹每每次扣2分分2.4上班班期间公司司物品看护护4公司物品丢丢失除照价价赔偿外，每每件扣4分分2.5及时时清理烟灰灰缸2烟灰缸内烟烟头多于55个每次扣扣1分3资料、文件件管理（110）3.1交付付文件按时时打印完毕毕3未按时完成成每次扣11分3.2资料料整理有序序2资料随意摆摆放每次扣扣1分3.3材

24、料料单据统计计5单据统计不不清或错误误每次扣22分4来电管理（110）4.1接起起电话时先先说“您好！瑞兴兴装饰” 3未按规定每每次扣1分分4.2通话话完毕说“再见”,待对方方挂断后再再挂机2未按规定每每次扣1分分4.3将客客户要求及及问题记录录,及时通通报有关人人员5未记录每次次扣2 分分,未及时时通报每次次扣5 分分5考勤、纪律律（30）遵守公司各各项管理制制度、规范范30遵照公司制制度、规范范执行备注：以上上分以5元元进行处罚罚第一节 工工作人员行行为规范员工礼仪守守则一、个人礼礼仪1、员工必必须仪表端端庄、整洁洁。具体要要求如下： 头发：员工头发发要经常清清洗，保持持清洁。男男性头发不

25、不宜太长（不不过肩）或或过短(光头)，发式要要协调，不不可怪异。 指甲：指甲不能能太长，应应经常修剪剪。女性员员工涂指甲甲油要尽量量用淡色。 胡子：胡子不能能太长，应应经常修理理。 口腔：保持清洁洁，上班前前不能喝酒酒或吃异味味食品。 女性员员工化妆应应给人清洁洁健康的印印象，不能能浓妆艳抹抹，不宜用用香味浓列列的香水。 .必须按按公司要求求穿着工作作装,佩带公司司胸牌.(不按要求求执行每次次给予200元的处罚罚)2 、工作作场所应保保持衣物清清洁，不可可过分修饰饰。具体要要求： 衬衫：衬衫领子子和袖口不不得有污秽秽。衬衫必必须系于裤裤内，扣子子扣齐。 女性员员工工作场场所不可穿穿过短的裙裙子

26、，同时时注意鞋袜袜与衣服色色彩之协调调。 女性员员工衣裙不不可“透”“露”和“紧身”。 女性佩佩戴首饰不不宜过多，一一个手指不不可戴两件件以上饰物物。 鞋子应应保持清洁洁，如有破破损及时修修补，且不不得穿带钉钉子的鞋。 员工工工作时不宜宜穿大衣或或过分臃肿肿的服装。 3、在公司司内员工应应保持优雅雅的姿势和和动作。具具体要求： 站姿：两脚脚跟跟着地，脚脚尖离地约约45度，腰腰背挺直、胸胸膛自然、颈颈脖伸直、头头微向下，使使人看清你你的面孔。两两臂自然、不不耸肩，身身体重心在在两脚中间间。 会见客客户或出席席仪式站立立场合、或或在长辈、上上级面前，不不得把手抱抱在胸前。 坐姿：双膝并拢拢、双腿下

27、下垂、双手手相握。直直腰挺胸，不不得傲慢地地把腿向前前或向后伸伸、或俯视视前方。要要移动位置置时，应先先把椅子放放在应放的的地方，然然后再坐。 公司内内与同事相相遇应点头头微笑表示示致意。 握手时时要脱去手手套，用普普通站姿，并并目视对方方眼睛，不不弯腰低头头，要大方方热情、不不亢不卑。伸伸手时同性性间应先向向地位低或或年纪轻的的，异性间间应先向男男性伸手。不不可同时握握两人的手手，不可当当面擦手。 步态：两眼平视视、收腹挺挺胸、平稳稳轻盈。步步速适中。走走通道、走走廊时要放放轻脚步。无无论是在自自己的公司司还是别的的公司，在在通道和走走廊里不能能一边走一一边大声说说话，更不不得唱歌或或吹口哨

28、。遇遇到上司或或客户要礼礼让，不能能抢行。 4 、在公公司公共场场所，必须须注意以下下问题： 不可当当众化妆。 忌身体体内发出各各种异常声声音。 不可抓抓挠身体任任何部位。 不可边边走边整理理衣服。 不可高高谈阔论，大大呼小叫。 不可盯盯视别人，评评头论足。 不可吃吃零食(如口香糖糖，瓜子)。 不可趴趴或坐在桌桌子上。 二、业务礼礼仪1、正确使使用公司物物品和设备备，提高工工作效率： 公司的的物品不能能野蛮对待待，挪为私私用。 用时清清理、整理理帐簿和文文件，对墨墨水瓶、印印章盒等盖盖子使用后后及时关闭闭。 借用他他人或公司司的东西，使使用后及时时送还或归归还原处。 工作台台上不能摆摆放与工作

29、作无关的物物品。 公司内内以职务称称呼上司。同同事、客户户间以先生生、小姐等等相称。 未经同同意不得翻翻阅同事的的文件、资资料等。 2 、办公公室“六不”和“四要” 六不： o 不随意意对他人评评头论足。 o 不谈论论个人薪金金。 o 不诿过过给同事。 o 不干私私活。 o 不长时时间接听私私人电话。 o 不打听听探究别人人隐私。 四要： o 办公室室卫生要主主动搞。 o 个人桌桌面要整洁洁。 o 同事见见面要问好好。 o 办公室室来人要接接待。 3、正确、迅迅速、谨慎慎地打、接接电话。 电话来来时，听到到铃响，应应在第三声声铃响前取取下话筒。通通话时先问问候，并自自报公司、部部门。对方方讲述

30、时要要留心听，并并记下要点点。未听清清时，及时时告诉对方方，结束时时礼貌道别别，待对方方切断电话话后，自己己再放下话话筒。 通话简简明扼要，不不得在电话话中聊天。 对不指指名的电话话，判断自自己不能处处理时，可可坦白告诉诉对方，并并马上将电电话交给能能够处理的的人。在转转交前，应应先把对方方所谈内容容简明扼要要告诉接收收人。 工作时时间内，不不得打私人人电话。 三、接待礼礼仪1、接待工工作要求如如下： 在规定定的接待时时间内，不不缺席。 有客户户来访，马马上起来接接待，并让让座、倒茶茶。 来客多多时以序进进行，不能能先接待熟熟悉客户。 对事前前通知来的的客户，要要表示欢迎迎。 应记住住经常来的

31、的客户。 2、介绍和和被介绍的的方式方法法： 直接见见面介绍的的场合下，应应先把地位位低者介绍绍给地位高高者，若难难以判断，可可把年轻的的介绍给年年长的。在在自己公司司和其他公公司的关系系上，可把把本公司的的人介绍给给别的公司司的人。 把一个个人介绍给给很多人时时，应先介介绍其中地地位最高的的或酌情而而定。 男女间间的介绍，应应先把男性性介绍给女女性，男女女地位、年年龄有很大大差别时，若若女性年轻轻，可先把把女性介绍绍给男性。 3、名片的的接受和保保管方法： 名片先先递给长辈辈或上级。 把自己己的名片递递出时，应应把文字向向前方，双双手拿出，一一边递交一一边清楚说说出自己的的姓名。 接对方方的

32、名片时时，应双手手去接，拿拿到手后，要要马上看，正正确记住对对方姓名后后，将名片片收起，如如遇对方姓姓名有难认认的文字，马马上询问。 对收到到的名片要要妥善保管管，以便检检索。 四、 赴宴宴礼仪具体体要求： 衣着打打扮要大方方整洁。 准时赴赴约。 主动与与主人打招招呼。 入席后后听从主人人或招待人人员的安排排，不争坐坐上座。 坐姿端端正，注意意脚手放置置位置。 主人示示意后方可可用餐。 用好餐餐后，不可可随意离席席，待他人人离席后，方方可依次离离席。 离席时时，要主动动整理餐具具。 第三节 出出勤及工休休制度一、装饰公公司考勤规规定：（一）工作作时间：上上两周工作作六天，下下两周工作作七天（每

33、每个月休息息2天，工工作28天天）（二）出勤勤标准：1、签到：员工在进进入办公室室后自行到到前台签到到表上签到到岗时间，若若签到时间间和到岗时时间不相符符以50元元/次进行行处罚，代代别人签到到或者邀请请别人帮忙忙签到，当当时人1000元/次次，代签人人以2000元/次进进行处罚。2、行政班班：每天88小时，正正常时间为为上午8：00至112：000，下午114：000至18：00。办办公室卫生生在8：115前必须须清理完毕毕，10分分钟晨会（每每人一早上上为培养公公司员工的的应变能力力和解说能能力）。办办公室区每每天一次，公司样品星期一必须打扫（样品每三天清洁一次，平时若发现有污浊的地方应及

34、时清理）。3、迟到330分钟以以内每分钟钟进行0.5元/分分钟的处罚罚,30分分钟（含330分钟）以以上按旷工工论处,扣扣发当天工工资;当月月累计旷工工达到3次次,公司作作除名处理理;4、业务班班：（1）早班班：上午88：00至至10：000，下午午14：000至188：00（2）中班班：12：00至118：000（3）换班班：每隔一一天换一次次，即早班班中班早班中班5、设计班班：（1）原则则上遵照装装饰公司正正常考勤规规定执行。（2）因工工作需要，在在晚上加班班的，经过过装饰公司司经理批准准，可适当当调整上午午上班时间间，不能超超过8小时时。（三）休息息日：每周周星期一、六，天为不得轮休休。

35、（1）休息息日装饰公公司每个岗岗位必须有有值班人员员或轮班人人员。（2）需要要在其它时时间轮休，需需报装饰公公司经理批批准后方可可执行。（3）因工工作原因不不能休假的的，报总公公司经理批批准可以根根据工作情情况选择休休息时间，原原则上连续续休假不得得超过四天天）6、国家法法定节日休休息时间到到时根据公公司工作实实际情况而而定。7、因公司司工作需要要，员工在在规定工作作时间以外外或在国家家法定假节节日为公司司工作而又又未能补休休的应视为为加班工作作。8、员工是是否需要加加班原则上上由部门负负责人根据据工作需要要而定，并并报请装饰饰公司经理理批准。9、员工加加班后，部部门负责人人安排了补补休或自己

36、己申请了补补休则不能能算作加班班。10、员工工加班后未未能补休者者，可在当当月内补发发加班津贴贴。津贴标标准根据公公司经济状状况由总经经理确定。11、员工工上下班实实行办公室室签到制，因因公办事迟迟到或外出出办事须提提前一天告告知行政部部。12、员工工必须按时时上下班，迟迟于规定上上班时间或或早于规定定下班时间间10 分钟钟内视为迟迟到或早退退；超过一一小时无故故未到工作作岗位，或或累积迟到到、早退三三次以上以以及擅离职职守者均视视为旷工。13、凡有有缺勤者应应受到相应应的经济处处罚：迟到到或早退一一次给予批批评警告，二二次扣发当当日工资，每每月累计迟迟到早退五五次者扣发发半月工资资。旷工一一

37、天扣发三三天工资，每每月累计旷旷工三天及及以上者，降降低一个工工资等级。二、 请假假制度1、请假指指在公司规规定的工作作时间内，职职工因病或或需要从事事个人活动动向单位领领导请示并并获得批准准的误工时时间。2、职工因因病或需处处理私事可可申请病假假或事假。原原则上每月月病假在两两天内工资资照发，超超出两天按按实际的超超出天数扣扣发工资，事事假按实际际天数扣发发工资。3、请假程程序及办法法：员工请请假一天内内提前向行行政部领导导口头或书书面申请，获获准方可。请请假两天以以上则须向向公司总经经理办口头或书书面申请，获获准方可。假假满返岗上上班须向相相应领导取取消假期。请病假假须出据医医生证明，病病

38、假期间只只发放全额额工资的660%，若若无法提供供相关证明明，按旷工工制度进行行处理。4、事假指指各人原因因有特殊事事情组要在在工作之间间处理的不不得超过33小时，超超过3小时时按一天计计算，并且且扣除当日日工资。事事假不得超超过10天天，超过110天的员员工作停薪薪留职处理理，工资按按时间工作作天数计算算总额的660%发放放。三、会议制制度为提高公司司员工工作作激情，演演讲能力，放放映能力早早上的工作作状态特指指定以下会会议制度。1、公司每每天早上88：20进进行晨会，以以每人汇报报当天的工工作计划为为主题，员员工陆续来来到公司，见见面需问好好（名字：XXX早早上好！），晨晨会开始由由主持者

39、向向大家问好好（大家早早上好）员员工随即（好好！非常好好！我们神神采飞扬！耶耶耶）晨晨会结束大大家站在一一起手心向向下搭在一一起大家高高声（每个个人数一，二二，三加油油）为结束束语，完毕毕回到自己己岗位进行行工作。2、公司重重要会议星星期一下午午4：000，内容各各部门总结结上礼拜的的工作情况况，还有什什么问题需需要处理，处处理的办法法，处理的的时间作出出承诺，客客户的洽谈谈情况和洽洽谈的内容容进行分析析，并商讨讨出相应的的处理办法法，并进行行记录。3、就上星星期的总结结，制定出出下星期需需要做的工工作和会遇遇到的问题题，进行分分析并商讨讨出合理的的处理办法法，每个员员工都按时时按量做好好工作

40、计划划和总结把把遇到处理理不了的问问题即使的的汇报到公公司商讨，并并作出合理理的处理意意见。四、 施工工区管理制制度为规范我公公司各施工工工区的管管理，确保保公司的各各项工程能能按质按量量按期完成，树树立公司的的良好形象象与信誉，从从而进一步步促进公司司的发展。故故根据本公公司之实际际特制定出出施工区管管理制度，望望各工区负负责人务必必组织所属属员工认真真学习该管管理制度，并并督促相关关人员严格格执行，不不得违反。（一）、工工程主管工工作职责1、参与工工程合同协协议的洽谈谈及工程的的预决算工工作。2、科学合合理组织和和管理施工工现场的人人、财、物物，协调好好现场的内内外关系，进进行严格有有效的

41、管理理。3、负责监监管工程质质量以及分分阶段性的的工程竣工工交验工作作。4、牢固树树立安全意意识，监督督安全措施施的实施，做做好现场文文明施工、形形象建设，确确保安全施施工。5、负责工工程项目的的总结工作作。6、负责工工程资料的的收集、整整理并交于于行政部归归档。7、负责工工程技术培培训工作，完完成公司交交办的各项项工作。8、认真熟熟悉、审核核图纸，了了解设计意意图，细部部作法，施施工顺序、方方法、技术术措施、平平面布置，并并向各班组组进行施工工技术及安安全质量交交底。9、组织好好施工机具具、材料、劳劳动力及技技术力量的的协调配合合工作。10、根据据工程需要要，及时准准确地向材材料采购员员提出

42、各种种材料的需需用量计划划。11、若因因工程质量量和工期延延误，导致致工程尾款款无法收回回时，由该该工地负责责人承担所所造成的经经济损失的的 30%作为处罚罚。12、按照照公司要求求对工地现现场进行55S管理（清清洁，清理理，整顿，安安全，素养养），按公公司要求进进行POPP牌的粘贴贴和使用，成成品的保护护，违反以以上制度，按按工程管理理制度以2200元/次进行处处罚。（二）、 工地现场场劳动纪律律管理制度度为了保障和和维护正常常的生产和和管理秩序序，公司特特制订以下下管理制度度，凡进入入现场的所所有施工人人员都必须须自觉执行行，严格遵遵守。1、必须服服从公司管管理人员管管理，遵守守安全生产产

43、规定，按按照图纸和和公司工作作人员的指指挥施工。2、讲文明明，礼貌待待人，不准准打架斗殴殴，不准顶顶撞和怠慢慢业主及其其他来访的的客户。3、做到文文明施工，严严禁偷盗行行为,在指指定区域堆堆码材料，不不准乱堆乱乱放。4、不准随随地大小边边，乱丢垃垃圾。5、做到人人走场地清清，每天打打扫现场，关关闭水，电电，气的总总开关，并并关好门窗窗。6严禁随随处吸烟，吸吸烟必须到到指定的区区域。7不准在在现场私自自生火煮饭饭，也不准准私自使用用大功率电电热器。8严禁在在现场搞赌赌博及其它它娱乐活动动。9严禁在在现场酗酒酒闹事。10做好好现场成品品保护工作作，做到每每天交接，上上不清下不不接。11热爱爱公司，

44、按按公司规定定统一着装装，保守公公司的商业业秘密。如如有违反者者,将按公公司有关规规定进行处处罚；如有有构成犯罪罪的，依法法移送司法法部门。12、违反反以上规定定按工程相相关管理制制度20元/次次进行处罚罚。五、现场工工作人员具具体操作规规范各技术工组组在施工期期间，必须须严格按照照工作操作作规范作业业，严禁越越级操作。各各工组组长长进场之前前，应预算算各项材料料并报于工工程部。（一） 木木工组1、熟悉图图纸内容，若若有不详之之处须询问问工程部管管理人员或或设计部人人员，切勿勿主观臆断断，自行其其事。2、作业人人员必须严严格照图施施工，保质质保量，必必须在规定定时间内完完成工作任任务。（二）

45、漆漆工组1、漆工上上漆之前必必须保证墙墙体平整，阴阴阳角横平平竖直，严严禁上漆后后再批灰。2、漆工在在补缝时必必须使用质质量过硬的的专用补缝缝产品。3、所有配配色工作须须确定专人人来调配。4、严格保保证面漆涂涂刷质量，禁禁止发生墙墙体着色不不均及开裂裂的现象，严严格按照施施工质量要要求施工验验收。（三） 电电工组1、必须照照章作业，按按照电路要要求及消防防要求进行行安全施工工。2、确保电电线的质量量和电路的布布置安装质质量，按要要求进行电电路施工及及验收。（四） 运运输组1、严格服服从工程部部及管理人人员的调动动安排。2.若因人人为原因，工工程质量未未能达标，造造成拖延工工期、返工工的现象，返

46、返工所耗材材料及工时时概由当事事人自行负负责。六、公司材材料管理员员岗位职责责1、负责公公司库房物物资材料的的保管、验验收及入库库、发放、机机具设备保保养等。2、材料部部应加强工工作责任心心。材料入入库必须认认真清点数数量，若发发现不合格格、有质量量问题的材材料坚决不不能流入施施工现场。大大宗材料（如如瓷砖、强化地板板，成品门门等），材料料部必须到到现场交给给施工负责责人验收，并并填写材料料交接单，及及时登帐。3、材料分分施工场地地领用。材材料领用单单必须有经经手人签字字，并注明明某施工场场地使用，同同时必须经经施工负责责人提供材材料计划单单。材料部部和工程部部要审核材材料用料是是否合理，严严禁重复领领取，若发发现问题，有有权拒绝发发料。4、 材料料部主要负责责材料出库库、入库及及验收。5、 材料料入库时，需需现场对所所经管的材材料严格查查核清点。分分门别类、放放置有序，随随时接受公公司主管或或财