工业企业转变管理篇16711.docx
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1、第一章环境变革革篇1.1 全全球化、知知识经济时时代20世纪发发生的电脑脑、核能、生生物及太空空等科学革革命,引发发了席卷全全球的技术术革命浪潮潮,专业知知识、创新新能力逐步步替代资金金资本成为为经济增长长的决定因因素,有力力地推动了了世界范围围的产业结结构、产品品结构和企企业组织结结构调整,以以及社会结结构和生活活方式的改改变,进入入新世纪更更为广泛和和剧烈,最最终形成以以信息技术术为基础的的知识经济济结构。跨跨国公司的的影响和作作用将超越越国界而日日益增加,经经济全球化化将地球所所有生产要要素成为统统一的整体体。中国将将紧紧地抓抓住发展机机遇,充分分发挥后后发展优势势,实现现国家的跨跨越式
2、发展展。1.1.11 经济全全球化趋势势从18世纪纪工业企业业诞生开始始,企业因因为拥有资资本、生产产资料而对对企业具有有主导权。注注重加强对对本身经营营各个环节节的控制,为为了降低成成本,千方方百计集成成与自己产产品相关的的上、下游游生产要素素。20世世纪20年年代,美国国福特汽车车公司将这这种模式发发挥到极致致,不仅自自己进行技技术研究、生生产、组装装汽车,独独立培训本本身的员工工,而且还还自己生产产钢铁、轮轮胎,拥有有自己的橡橡胶园、自自己管理运运营的铁路路来运输生生产的汽车车,甚至计计划自己来来销售和维维护福特汽汽车,俨然然是一个独独立王国。由由于当时企企业之间相相互沟通成成本很高,福
3、福特这种综综合一体性性的经营模模式,有利利于降低生生产成本、提提高企业生生产效率。进入20世世纪后期,信信息技术、通通讯技术迅迅猛发展,极极大地降低低了各种经经济活动的的交易成本本,尤其是是跨国活动动交易成本本的降低最最为突出。生生产要素的的自由流动动以及在全全球范围的的优化组合合,改变了了企业生存存与发展的的条件。福福特原有的的五脏俱全全的企业结结构已经不不再是有效效的资源配配置模式。生生产技术专专业化程度度不断深入入,企业重重新分割、定定义其生产产经营体系系,开始逐逐渐剥离、外外包其某些些生产要素素,将其优优势资源集集中在特长长领域。全全球最大5500家公公司的人力力资源管理理功能外包包给
4、其它专专业公司,不不但节省330%费用用,而且提提高了员工工满意度。随着企业的的国内生产产成本与出出口销售成成本之和大大于国外生生产成本与与额外协调调成本之和和或大于国国外生产成成本与技术术丧失成本本之和,对对外直接投投资方式参参与国际经经营成为企企业的必然然选择。生生产者可以以不再局限限于本国的的资源,而而利用全球球资源来从从事生产,哪哪里的资源源便宜就用用那里的。充充分利用全全球资源,不不仅可以弥弥补本国资资源的不足足,还可以以大大降低低生产成本本。在200世纪900年代,美美国的一些些电脑公司司将大量研研发、生产产工作外包包给日本、新新加坡等国国家。1965年年到本世纪纪19999年,全
5、球球各国经济济增长了115倍,但但全球贸易易增长幅度度超过300倍。19998年,全全球跨国公公司达6万万家,控制制全世界11/3的生生产。生产产国际化促促使分布不不同国家和和区域的加加工过程之之间形成高高度依存的的关系,一一种有价值值增值链为为纽带的国国际生产体体系内的分分工取代了了由产品贸贸易为连接接的国际分分工。经济全球化化已经成为为不可阻挡挡的历史潮潮流。1.1.22 信息经经济社会的的到来20世纪初初以来,知知识技术革革新在经济济增长过程程中的地位位日益增强强,20世世纪70年年代,随着着大量各类类专业咨询询机构成立立,掌握丰丰富知识的的专业人员员逐渐脱离离一家或几几家固定的的企业。
6、同同时知识的的快速更新新,以及高高度专业化化程度,使使得企业对对一些专业业技术拥有有成本将变变得非常昂昂贵,企业业开始采取取租用方式式从其他专专业公司获获得具有相相关知识技技能的员工工。员工与与生产企业业不再具有有固定的雇雇佣关系。生生产某种产产品所需要要的特殊的的、专业的的人力资本本逐渐成为为经济增长长的决定性性因素。在如今的现现代企业中中,高科技技投入、知知识投入已已占生产成成本的900%。在发发达国家,技技术在经济济增长中的的贡献率:20世纪纪初20%左右,550600年代为440500%,70080年年代为60070%,随着信信息高速公公路建设,这这一比例将将达到900%。其中中信息产
7、业业占国内生生产总值比比例,发达达国家已达达到4060%左左右。19990年以以来,美国国计算机及及其它信息息设备的投投资占全部部投资的一一半以上。发发达国家的的服务业比比例持续增增长,19998年已已经达到771%,出出现产业结结构软化化的现象象,世界经经济进入非非物质化时时代,信息息正在取代代物质资源源而成为创创造财富的的主要源泉泉,经济增增长从资源源消耗型转转向知识和和技术型,彻彻底变革着着人们的工工作与生活活模式。信信息技术将将成为经济济全球化和和新经济发发展的物质质基础。1.1.33 迅速发发展的中国国经济中国从上世世纪70年年代末实行行改革开放放,加速启启动工业化化的进程,人人均G
8、DPP从19880年2990美元,增增加到目前前近10000美元,中中国的经济济增长对世世界GDPP增长的贡贡献率为世世界第二,全全球贸易增增长的贡献献也将在不不久取代日日本成为亚亚军。在(到到)20001年,中中国的外国国直接投资资累计已达达49300亿美元,22002年年全年吸引引外资达到到500多多亿美元,首首次超过美美国,成为为全球吸引引国外投资资最多的国国家。目前前中国已批批准设立外外资企业逾逾44万家家,全球球五百强中有八成成公司已来来华投资设设厂,跨国国公司近两两年在中国国的年采购购金额已经经突破千亿亿美元。很很多外资企企业带动大大量的上下下游产品和和相关服务务配套企业业,像苏州
9、州地区的笔笔记本电脑脑生产的配配套产业群群;广东东东莞的计算算机制造商商与零部件件供应商的的集散地;国内汽车车企业的全全球采购模模式等,通通过区域专专业市场交交换实现了了生产链接接,获得外外部规模经经济;或通通过专业化化协作进入入跨国企业业主导的价价值链,迅迅速提升了了相关产业业的产业结结构。 同时,北京京、上海、天天津等一些些工业化发发达地区,人人均GDPP已经达到到或超过世世界中等发发达国家水水平。 这这些比较发发达地区的的经济已经经呈现向信信息化的知知识经济发发展的趋势势,将一些些传统的产产业转移到到其他地区区,中国正正出现工业业化与工业业转移、知知识化、信信息化、非非农业化及及民主化共
10、共同发展的的综合现代代化发展模模式。 随着中国加加入WTOO,市场经经济体系已已经在中国国基本确立立,市场竞竞争格局开开始形成,市市场配置资资源作用加加强,中国国将充分利利用经济全全球化发挥挥后发展展优势,淘淘汰世界知知识转型过过程中的大大量中间技技术和过程程,快速融融入全球经经济的价值值创造链。实实现工业经经济与知识识经济同时时快速发展展的综合性性发展。预预计到20030年左左右,中国国GDP将将达到40000美元元,经济水水平、信息息化和知识识化程度达达到中等国国家的水平平。1.1.44 面临关关键转型期期的全球经经济进入新世纪纪后,世界界经济处于于急剧恶化化状态,22001年年的世界GG
11、DP增长长率从上年年的3.88%降到11.3%,为为19911年以来的的最低点。世世界经济进进入了一个个新的周期期下降阶段段。其主要要原因是由由于信息技技术与传统统工业的结结合做的不不够,导致致信息技术术等高科技技产业发生生衰退,并并影响其它它产业;同同时现有的的国际分工工体系难以以适应新经经济发展要要求,从美美国发源的的新经济缺缺少德国、日日本和法国国等发达国国家的参与与,产业分分工的链条条从中间断断开,使得得信息通讯讯技术革命命的潜力远远远没有得得到开发,波波及效应大大打折扣。 穷则思变变,面对对随之而来来的新挑战战,全球产产业结构进进入前所未未有的调整整变革时期期,新一轮轮世界产业业结构
12、调整整正在全球球迅速展开开,美国、日日本、欧盟盟三大经济济体正在顺顺应金融全全球化、贸贸易自由化化、经济一一体化的不不可阻挡的的发展趋势势,根据各各自的经济济特点进行行战略性产产业结构调调整,而各各跨国企业业正在加速速其全球的的发展战略略部署。 1770年年,瓦特发发明蒸汽机机代表着第第一次工业业革命的开开始,但瓦瓦特的发明明正真影响响社会和世世界经济是是在5060年后后,在铁路路、邮政、电电报发明后后。同样220世纪440年代发发明的计算算机代表着着信息技术术的开始,但但直到19990年后后,国际互互连网- Intterneet的出现现才使计算算机信息技技术开始影影响人类社社会及经济济的发展
13、,因因此信息技技术对人类类社会的影影响远远还还没有全部部发挥出来来。展望以以后的200年,绝大大多数专家家都认为技技术变革的的速度超过过最有远见见的专家在在五年前所所能预见到到的程度,今今后10年年所能带来来的技术变变革要超过过整个200世纪的总总和。在春潮涌动动,全球科科技、经济济结构调整整的关键时时刻,中国国应该紧随随经济全球球化和信息息化革命的的趋势,借借助外资进进入的示范范、带动效效应,加快快经济结构构的调整、优优化和升级级,在国际际经济分工工中寻求到到新的位置置,成为全全球化生产产的价值创创造链的重重要组成部部分,与时时俱进,依依托信息技技术现代化化,实现企企业、社会会的跨越式式发展
14、。1.2 现现代信息技技术发展 信息技术的的普及带来来了劳动生生产率的提提高,促进进世界各国国产业结构构升级,并并成为了世世界经济新新的增长点点。信息技技术革命加加快了劳动动力与科技技人才在不不同产业、不不同国家之之间的流动动,并促使使企业经营营管理、组组织结构和和人事制度度发生深刻刻变革。1.2.11 网络时时代的到来来信息技术革革命按照其其计算模式式的发展大大致可以分分为三个阶阶段,首先先是传统的的主机/终端模模式的主机机时代。随随后是200世纪800年代中期期以来的客户机服务器模式,由由于个人电电脑在其中中占有非常常重要的位位置,所以以第二阶段段又可称为为PC时时代。在在20世纪纪90年
15、代代末期,随随着国际互互联网的高高速发展,开开始盛行浏浏览器服服务器结构构,网络计计算的模式式已经成为为IT计算算模式的主主流,第三三阶段称为为后PCC时代-网络时代代。后PC时代代,电脑技技术的运用用在IT行行业的地位位开始逐渐渐被网络技技术的运用用所替代,这这主要是因因为国际互互联网的发发展速度已已经超出大大多数人的的想象。随随着网络规规模的扩大大,接入网网络给用户户带来的效效用成爆炸炸性成长。网网络的发展展并不依赖赖于个人电电脑的发展展。随着网网络技术的的发展,能能够与国际际互联网联联接的通讯讯工具将越越来越多,个个人电脑的的各种信息息传递、信信息处理等等功能将逐逐渐被分离离、独立出出来
16、,以适适应未来人人们对上网网日益增多多的需求。1.2.22 竞争的的加剧计算机信息息技术革命命通过国际际互联网在在现实空间间全球化之之上,叠加加了一个虚虚拟空间的的全球化,后后一个全球球化的发展展势头将比比前一个全全球化更为为迅猛,并并有力地推推动前一个个全球化即即现实空间间全球化进进一步向前前发展。迄迄今有赖于于地缘空间间或地理位位置的竞争争优势将会会逐渐丧失失,你不得得不一面盯盯住地理商商圈里的竞竞争对手,一一面盯住不不知道会从从地球上哪哪个角落冒冒出来的虚拟商圈圈里的竞竞争对手。只只有比竞争争对手能更更快地获取取和处理信信息,创创造不可取取代位置,面对瞬瞬息万变的的市场能及及时做出反反应
17、,已经经成为企业业得以生存存和发展的的关键。 财富榜榜上全球5500强企企业在1999011998年年间有一半半以上退出出了5000强的行列列。国际数据公公司(IDDC)的研研究报告显显示,全球球500强强企业中,信信息技术投投资超过生生产设备投投资的企业业达65,而企业业网络投资资的回报率率则高达110倍以上上。瑞士的的雀巢集团团总部利用用信息化系系统,对分分布在全球球400多多家企业的的财务、资资金、质量量实行集中中统一管理理。总部随随时监控资资金在世界界各地运作作的状况,在在几分钟内内就能调动动分散在全全球的几十十亿、上百百亿资金。使使劳动生产产率提高110330,库库存降低330660
18、,流流动资金周周转速度提提高了6002000,报报表周期缩缩短90以上。美美国福特汽汽车公司通通过应用网网络技术,完完成一个票票据审核流流程由原来来的2周缩缩短为2小小时,专门门负责票据据处理的人人员由5000人减少少到1500人。信息息技术广泛泛的渗透性性和关联带带动作用,使使得信息化化成为技术术创新的关关键环节,信信息技术已已经成为企企业竞争力力的关键因因素之一。1.2.33 中国的的机遇和挑挑战九十年代以以来,中国国信息产产业年均均增长率为为40%,比比同期GDDP增长速速度高出330多个百百分点,由由此在规模模上进入了了信息化大大国的行列列。中国上上网的计算算机数达到到了25772万台
19、,而而上网的用用户数更是是达到了66800万万人。20002年全全球IT业业流年不利利,中国生生产增速达达到40%以上,对对全行业生生产增长的的贡献率为为41.44%。在产业信息息化方面,九五以以来,随着着企业对信信息化认识识的不断提提高,信息息化建设的的步伐明显显加快,信信息技术应应用不断普普及,信息息化水平显显著提高,信信息网络基基础设施建建设取得长长足进展,规规模跃居世世界前列。但我国企业业信息化应应用总体上上还处于初初级发展阶阶段,大多多数企业还还停留在利利用互联网网进行网上上查询、发发布信息的的阶段。加加入世贸组组织以来,面面对迅速扩扩大的、通通过互联网网展开的跨跨国交易,企企业信息
20、化化水平的高高低直接决决定了我们们的企业竞竞争能力。企企业只有在在产品研发发、技术创创新、服务务完善、市市场开拓等等各个环节节充分利用用和结合信信息技术的的发展,打打造和加强强自身的核核心竞争力力,才能参参与到全球球化的竞争争中去,并并抢占整个个产业链的的高端位置置,自如应应对各种冲冲击和挑战战。1.3 当当今企业面面临的四大大挑战 面临更加严严酷的市场场压力和竞竞争,211世纪的企企业都面临临着前所未未有的挑战战:1.3.11 日益剧剧烈的竞争争 竞争是所有有企业面临临的首要挑挑战。随着着市场透明明度的提高高,竞争的的激烈程度度愈演愈烈烈,竞争者者们都在争争先恐后地地希望给客客户提供新新的价
21、值,以保有或或扩大市场场份额。其其实现在产产业中的竞竞争是大大大超越了现现有参与者者的范围,顾客、供供应商、替替代品以及及潜在的进进入者均成成为该产业业现存者的的竞争对对手,竞竞争更加广广义,可称称为 拓拓展竞争。一是现有竞竞争对手的的竞争。传传统的竞争争者以人们们熟悉的方方式争夺地地位,通常常是价格竞竞争、广告告战、新产产品引进、技技术进步,增增加顾客服服务等。在在经济不景景气或产业业增长缓慢慢的行业,对于寻求求扩张的公公司来讲,竞争的内内容就成了了一场争夺夺市场份额额的竞赛。二是新的竞竞争者的加加入。新的的竞争者往往往从某一一点切入,专专注于某些些领域并获获得优势,他们会不不断攫取现现存的
22、竞争争者从其消消费群体中中获得的利利润。加入入一个产业业的新对手手引进新的的业务能力力,带有获获取市场份份额的欲望望,同时也也带来可观观的资源,结果价格格可能被压压低或导致致守成者的的成本上升升,利润率率下降。三是规模经经济对竞争争的影响。经经济全球化化的趋势也也因为对规规模经济和和对低成本本的追求大大大加强了了竞争的激激烈性。当当一个国家家在制造某某一产品中中拥有显著著成本优势势或质量优优势时,这这个国家将将成为产品品的产地,向世界其其他国家出出口。全球球性企业总总是能利用用他们的比比较优势,在全球竞竞争中获得得优势。四是消费者者对竞争的的影响。消消费者或买买方越来越越聪明,在在竞争激烈烈,
23、市场透透明的环境境中,他们们拥有越来来越多的权权利,通过过压低价格格、要求较较高的产品品质量或索索取更多的的服务项目目,并且从从竞争者彼彼此对立的的状态中获获益。所有有这些,都都是以牺牲牲产业中企企业的利润润为代价的的。1.3.22 永恒的的变化企业面临的的商业环境境的变化不不是匀速发发生,而是是加速发生生,需要更更快的反应应时间来面面对新的变变化。在客客户要求方方面的改变变,科技的的创新和政政府规则愈愈加突然和和难以预测测,并带来来游戏规则则的改变。技术创新持持续地改变变我们商业业的运作模模式,而客客户不断加加速采用新新的产品和和服务,对对企业也提提出了更高高的要求。农农业社会人人们过着日出
24、而作作,日落而而息的日日子,土地地是最主要要的资源,社会变化化很慢,一一切都可以以预期。由由瓦特发明明了蒸气机机开始,社社会进入了了工业革命命时期,手手工生产的的模式逐渐渐被标准化化的精细分分工的工业业化大规模模生产模式式所替代,生产效率率大幅度提提高。这波波工业革命命中最重要要的控制因因素是资资本,拥拥有庞大的的资本便可可控制一切切事物的进进行,公司司规模越大大,越能取取得规模上上的优势,获得超额额的利润。现现在我们进进入了信息息时代,信信息的传递递越来越快快,谁最快快地拥有最最新的信息息、知识,谁将成为为商业世界界新的主宰宰。在工业业革命中最最重要的控控制因素资本,在新的世世纪中被资讯所所
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