国美电器有限公司经营管理制度-采销分册一二三部分20471.docx
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1、国美电器经经营管理手手册(V2.00-2000511117)采销系统分分册国美电器有限公司经营管理手册采销系统分册第一部分 采销中心心组织架构构图采销中心总经理中心总监总部助理、总经理秘书、总干事副总经理秘书中心副总经理中心副总经理中心副总经理中心副总经理中心副总经理事业四部事业三部事业二部事业一部销售策划部部长副部长主管专员干事小家电部部长副部长主管业务干事空调部部长副部长主管业务干事白电部部长副部长主管业务干事电脑部部长副部长主管业务干事数码部部长副部长主管业务干事通讯部部长副部长主管业务干事音像部副部长主管业务干事Av部部长副部长主管业务干事新品拓展部 副经理主管业务干事计划管理部经理主
2、管专员干事总监、总监助理、总干事采销中心/部总监/经理白电部主管副主管业务欠收业务干事事业四部事业三部事业二部事业一部电脑部主管副主管业务干事AV部主管副主管业务欠收业务干事音像部主管业务干事通讯部主管副主管业务欠收业务干事数码部主管副主管业务干事空调部主管副主管业务欠收业务干事小家电部主管副主管业务干事广宣部经理新闻专员策划专员广告专员欠收专员干事计划管理部主管专员分部第二部分 采销中心心职责1.采销中中心职责1.1组织织制定公司司年度销售售目标和市市场规划;1.2负责责总部专常常规机型、特特价机型等等产品的谈谈判及分部部常规机型型、特价机机型的审批批工作; 1.3负责责各分部各项项欠收费用
3、用的跟踪、监监督及收取取工作;监督督各分部残残次、滞销销商品的清清理工作,并并对清理情情况进行定定期考核通通报并解决决到位;1.4进行行单品管理理,细化到到型号。对对品牌、型型号进行AABC类管管理;1.5负责责重大节日日(五一、十十一、春节节等)全国国性营销方方案的制定定组织实施施,并对活活动效果进进行跟踪考考评;1.6负责责做好音像像的统购分分销,并做做好互动营营销、捆绑绑销售,策策划组织明明星签售活动动带动整体体音像销售售;1.7负责责对现款、承承兑的使用用方式进行行管理和调调控,确保保资金使用用的合理及及安全,提提高资金收收益;1.8负责责管理公司司策略性降降价,拟订订标准并对对分部策
4、略略性降价进进行审批和和监控;1.9负责责对广告费费、新闻费费、促销费费的核定和和费用的管管理工作,并并实时进行行监控、分分析和考核核;1.10负负责对各型型号促销提提奖(即促促销费)标标准的确定定,并检查查其执行效效果;1.11对对弱势地区区进行重点点关注和扶扶持,提出出改进措施施并协助实实施;1.12策策划与重点点品牌的共共同营销方方案并组织织实施;1.13负负责组织策策划产品应应季推介会会;1.14对对批发团购购业务进行行统筹管理理,大力开开展团购批批发业务,扩扩大销售;1.15对对全国采销销系统进行行业务知识识、工作流流程及相关关制度等方方面的培训训;1.16对对采销系统统人员的工工作
5、绩效进进行考评,创创建一支高高效的采销销队伍;2.销售策策划部2.1各项项促销活动动策划及落落实管理;2.2策略略性降价资资源的计划划和管理;2.3各分分部的销售售促销活动动策划的指指导及监督督实施;2.4各分分部促销广广告的发布布指导及费费用控制;2.5节假假日、品类类、区域(包包括门店)促促销策划、实实施监督、总总结分析;2.6与厂厂家共同营营销的活动动策划、实实施;3.计划管管理部3.1负责责年度、半半年度、月月度销售计计划的拟订订、跟踪、落落实、考核核;3.2负责责总部各事事业部及分分部资金使使用计划的的拟订、跟跟踪、落实实、考核;3.3与总总部相关中中心的工作作对接;3.4对采采销系
6、统人人员进行业业务培训;3.5总裁裁及采销中中心下达的的专项任务务的跟踪,落落实;3.6负责责采销中心心各项行政政事务;4.采销事事业部(一一部、二部部、三部、四四部)4.1根据据公司整体体目标,细细化、分解解各品类任任务,下达达、监督执执行;4.2根据据合同细化化、分解各各品牌任务务,下达、监监督执行;4.3对公公司各分部部供价谈判判的监督、指指导;4.4加强强重点品牌牌、重点型型号的单品品管理;4.5制订订各品类、品品牌资金使使用计划并并监督实施施;4.6制订订安全库存存标准并监监督执行;4.7制订订各品牌AA、B、CC类型号管管理体系;4.8监督督各分部完完成初始价价格体系的的制订;4.
7、9监督督各分部订订单到货情情况;4.10根根据市场及及厂家信息息制订特殊殊订单; 5. 新品拓拓展部5.1对竞竞争对手经经营的品类类、品牌及及型号进行行调研分析析,并优化化选择引进进;5.2对市市场上消费费者需求较较大,公司司未引进的的品类、品品牌优化选选择性引进进;5.3关注注前沿产品品的开发,并并及时分析析,对市场场潜力大的的产品及时时引进;5.4培育育和推广自自有品牌及及产品。全全面介入产产品的研发发、生产、流流通、推广广和售后服服务的各个个环节,强强化单品管管理,提高高产品的差差异性和性性价比,进进而提高自自有品牌和和产品的市市场竞争力力。5.5优化化供应链,引引进新品类类、新品牌牌和
8、新产品品。侧重于于国美尚未未经营的品品类和品牌牌,以市场场需求量大大、高利润润及配套产产品或公司司现经营薄薄弱的品类类为主。5.6为公公司挖掘内内部经营空空间,提供供各种参考考数据。6.分部采采销系统6.1组织织制定整体体营销方案案,整合企企业内部资资源、厂家家资源、媒媒体资源及及其他社会会资源,扩扩大市场份份额;6.2组织织拟定采销销系统年度度、月度、阶阶段性任务务等各项工工作计划、销销售策略,并并落实执行行;6.3负责责地方常规规机型、特特价机型等等产品的谈谈判及引进进;6.4负责责常规价格格文件的审审批以及带带促销费价价格文件的的拟定上报报;6.5拟定定分部各项项销售政策策和促销计计划,
9、并监监督门店执执行;6.6负责责对商品库存存结构进行行合理调整整,将库存商商品周转天天数控制在在合理指标标之内;6.7负责责残次、滞滞销商品的的清理工作作;6.8负责责各项费用用的收取工作;6.9负责责实施品牌牌优化、ABC类类管理及末末位淘汰;6.10负负责执行总总部下达的的销售、主主推任务;6.11根根据阶段性性经营指标标的完成情情况及市场场变化,及及时调整经经营策略并并实施;6.12各各品类定期期拟定广告告、促销计计划,上报报总部审批批后,按批批示意见执执行;6.13对对总部统一一打款直供供商品的订订货、调货货、销售、日日常促销,按按总部要求求落实执行行;6.14音音像部与相相关品类做做
10、好互动营营销、捆绑绑销售,带带动整体音音像销售;7. 广宣宣部7.1负责责分部广告告促销费用用的控制、实实施;7.2负责责分部整体体的广告、促促销、新闻闻宣传方案案的策划并并组织实施施;7.3负责责策划、组组织、实施施地方性的的公关活动动及新闻发发布会;7.4组织织分部向总总部国美美报编辑辑部定期投投稿;7.5与供供应商、媒媒体、相关关机构,制制定全面互互动营销方方案并实施施;7.6负责责制定促销销赠品的采采购方案的的提报,协协助行政管管理部做好好赠品退换换工作,以以及相关费费用的报销销工作;7.7分部部定期对新新闻效果、广广告效果、策策划效果的的进行分析析,并将分分析结果上上报总部;7.8负
11、责责分部平面面广告和影影视创意、设设计和制作作等工作;7.9负责责与当地媒媒体的价格格谈判,保保证媒体广广告合同价价格优势;7.10负负责分部应应对市场变变化调整促促销广告方方案的上报报8. 计划划管理部8.1负责责落实分部部年度、半半年度、月月度销售计计划;8.2负责责落实分部部资金使用用计划;8.3与总总部相关中中心的工作作对接;8.4对分分部采销系系统人员进进行业务培培训;8.5对分分部专项任任务进行跟跟踪,落实实;8.6提交交策略性降降价方案,并并根据总部部批复严格格跟踪、落落实;8.7负责责分部采销销中心各项项行政事务务;9. 四大大事业部9.1根据据分部整体体目标,细细化、分解解各
12、品类任任务,下达达至门店并并监督执行行;9.2根据据合同细化化、分解各各品牌任务务,下达至至各门店并并监督执行行;9.3加强强重点品牌牌、重点型型号的单品品管理;9.4执行行总部下发发的各品类类、品牌资资金使用计计划并负责责实施;9.5执行行安全库存存标准;9.6根据据市场及厂厂家信息制制订特殊订订单;9.7组织织实施市调调活动,并并保证低价价优势;第三部分 采销中心心各岗位职职责一、总部1总部采销销中心各岗岗位职责1.1采销销中心总经经理职责1.2采销销中心总经经理助理职职责1.3采销销中心总经经理秘书职职责1.4采销销中心总干干事职责2采销中心心各部职责责2.1采销销中心各副副总经理职职责
13、2.1采销销中心副总总经理秘书书职责2.2采销销中心各部部长职责2.3采销销中心各主主管长职责责2.4采销销中心各业业务职责2.5采销销中心各干干事职责3采销中心心销售策划划部职责3.1采销销中心销售售策划部部部长/副部部长职责3.2采销销中心销售售策划部策策划主管职职责3.3采销销中心销售售策划部策策划专员职职责3.4采销销中心销售售策划部干干事职责4计划管理理部职责4.1行政政管理部经经理职责4.2行政政管理部主主管职责4.3行政政管理部干干事职责5新品拓展展部职责5.1新品品拓展部副副经理职责责5.2新品品拓展部主主管职责5.3新品品拓展部干干事职责6 音像部部职责6.1音像像部副部长长
14、职责6.2音像像部主管职职责6.3音像像部业务职职责6.4音像像部干事职职责二、分部1分部采销销中心职责责1.1分部部采销总监监职责1.2分部部采销总监监助理职责责1.3分部部总干事职职责1.4分部部各主管或或副主管职职责1.5分部部各科业务务职责1.6分部部残次滞销销业务1.7 分分部干事职职责2分部计划划管理部职职责2.1分部部计划管理理部主管职职责2.2分部部计划管理理部干事职职责3 音像部部职责3.1音像像部主管职职责3.2音像像部业务职职责3.3音像像部干事职职责4分部广宣宣部岗位职职责4.1分部部广宣部经经理职责4.2分部部广宣部策策划专员职职责4.3分部部广宣部广广告专员职职责4
15、.4分部部广宣部策策略性降价价专员职责责4.5分部部广宣部干干事职责采销中心各各岗位职责责一、总部1总部采销销中心各岗岗位职责1.1采销销中心总经经理职责报告上级:总裁、管管理中心总总监督导下级:采销中心心副总经理理、总经理理助理、各各分部总经经理、采销销总监/经经理岗位职责:A. 负责宏观掌掌控公司业业务经营活活动,把握握总体业务务方向,制制定采销中中心的大政政方针,监监督、检查查采销系统统执行制度度的落实情情况,并进进行考核 。B. 督促促采销中心心合理调配配库存结构构,制定安安全库存标标准,规避避商品滞销销风险。C. 监控控公司采销销系统的各各项阶段性性经营指标标的完成情情况,并根根据市
16、场变变化,及时时调整经营营策略,同同时对各分分部进行绩绩效考核。D. 负责责运筹、计计划、审批批大额业务务用款。E. 定期期主持召开开总部采销销中心例会会、全国采采销系统会会议,布置置的贯彻公公司的经营营策略,及及时解决、协协调问题。F. 根据据采销系统统的工作职职能要求,组组织制定切切实可行的的各项标准准、制度和和要求,并并监督执行行。G. 主持持对采销中中心各级员员工的绩效效考核及奖奖金的制定定。H. 完成成上级交办办的其它工工作。1.2采销销中心总经经理助理职职责报告上级:采销中心心总经理、采采销中心副副总经理督导下级:采销中心心各部长、主主管、各分分部采销总总监/经理理岗位职责:A、
17、协助总经理理做好日常常经营管理理各项事务务的收集、整整理、分析析、汇总、编编发及上报报等;B、 负责收集全全国销售分分析数据,跟跟踪阶段性性各地区、各各类别商品品销售计划划的完成情情况; C、 负责监督各各分部不合合理库存(滞滞销、残次次、积压)的的控制情况况,及时发发现并解决决问题;D、 对各专项任任务完成进进度进行跟跟踪;E、 为总经理准准备各种会会议的参会会资料;F、 完成上级交交办的其它它工作。1.3采销销中心总经经理秘书职职责报告上级:采销中心心总经理、总总经理助理理岗位职责:A、 对总部及各各分部采销销系统工作作计划、工工作总结的的实施及落落实,并上上报采销中中心总经理理;B、 监
18、督各项专专项任务、非非专项任务务的完成及及跟踪执行行情况;C、 负责登记采采销中心总总经理的日日常公文批批示与文件件存档流转转工作;D、 对各类销售售报表、报报告及申请请及时收集集、整理、上上报上级;E、 记录总部采采销中心召召开的各项项会议,并并及时将会会议纪要下下发各分部部;F、 负责协助采采销中心总总经理安排排工作日程程与会客计计划。G、 记录并上报报每月采销销中心所有有人员考勤勤工作;H、 负责日常来来访客户的的接待工作作;I、 完成上级交交办的其它它工作。1.4采销销中心总干干事职责报告上级:采销中心心总经理、采采销中心总总经理助理理督导下级:总部各干干事、各分分部总干事事岗位职责:
19、A、 协助总经理理做好日常常数据资料料的收集、整整理、分析析、汇总上上报;B、 负责拟写部部分采销中中心的规定定、规范、通通报、通知知等文件;C、 负责督促总总部各品类类部及分部部采销部门门干事的各各项工作;D、 督促总部及及各分部专专项任务、非非专项任务务的完成执执行情况;E、 采销中心各各部门与总总部各中心心的协调对对接工作;F、 负责全国新新品的编码码审批工作作;G、 完成上级交交办的其它它工作;2采销中心心各部职责责2.1采销销中心各副副总经理职职责报告上级:总裁、采采销中心总总经理督导下级:采销中心心各部长、分分部总经理理、分部采采销总监/经理岗位职责:A、 根据企业经经营目标和和方
20、针,适适时制订各各项业务管管理政策并并审批监督督执行;B、 负责特价机机、专供特特供机订单单的审批及及调控;C、 根据公司授授权,协助助中心总经经理对采销销系统经营营指标、费费用支出情情况进行管管理审批,并并实时的进进行监控、分分析和考核核;D、 督导中心各各专业部门门适时开发发新的经营营品种并进进行可行性性分析,确确定推广计计划及价格格定位策略略;E、 拟定并监督督各项销售售政策和促促销计划的的执行;F、 确定公司商商品定价方方案并监督督执行;G、 超部长授权权的特价机机协议的审审批;H、 主持新开分分部筹备初初期的采销销业务开展展工作;J、主持对对分管部门门部长及业业务人员的的绩效考核核,
21、核定部部长及业务务人员的奖奖金;K、定期主主持召开总总部例会、全全国采销系系统会议,及及时解决、协协调问题;L、协调总总部各采销销部门之间间、总部与与分部采销销系统之间间的管理关关系,监督督总部、分分部业务管管理制度的的落实情况况;M、适时了了解总部及及分部采销销中心/采采销部工作作开展情况况及效果,对对采销系统统所属人员员提出调整整建议;N、每日查查阅经营报报表和相关关信息资料料,掌握分分部的业务务情况,及及时提出调调整策略;O、完成领领导交办的的其它工作作。2.2采销销中心副总总秘书职责责报告上级:采销中心心副总经理理岗位职责:A、 监督各项专专项任务、非非专项任务务的完成及及跟踪执行行情
22、况;B、 负责登记采采销中心总总监的日常常公文批示示与文件存存档流转工工作;C、 对各类销售售报表、报报告及申请请及时收集集、整理、上上报上级;D、 记录总部采采销中心召召开的各项项会议,并并及时将会会议纪要下下发各分部部;E、 负责协助采采销中心监监安排工作作日程与会会客计划。F、 记录并上报报每月采销销总监所管管部门人员员考勤工作作;G、完成上上级交办的的其它工作作。2.3采销销中心各事事业部部长长/副部长长职责报告上级:采销中心心总经理、采采销中心分分管副总经经理督导下级:本部采销销主管、业业务、分部部采销总监监/经理、分分部对口主主管岗位职责:A、 根据公司的的经营目标标和方针,拟拟定
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