公司综合部行政管理制度18176.docx

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1、行政管理制制度（讨论稿）二O一O年年七月目 录前 言言第一章 办公室室礼仪第二章 办公环环境第三章 人事管管理第四章 考勤制制度第五章 公文管管理规定第六章 档案管管理规定第七章 费用管管理规定第八章 用品管管理规定第九章 接待管管理规定第十章 钥匙管管理规定第十一章 办公设备备管理第十二章 车辆管理理制度第十三章 司机管理理办法第十四章 工作交接接制度第十五章 会议管理理第十六章 卫生间使使用管理规规定第十七章 员工宿舍舍管理规定定第十八章 行政监察察管理规定定前 言一、管理原原则：行政管理是是任何组织织管理系统统的基础系系统，其工工作的基础础性表现为为其高度的的保障性、细细密性、相相关性、

2、稳稳定性和持持久性，其其组织构建建、组织机机制、组织织运行、组组织功能的的效率和质质量标志着着组织管理理系统的有有效性和科科学性。为切实保证证公司经营营需要，必必须加强和和规范公司司内部行政政管理工作作，建立规规范的企业业管理模式式和制度。为为此，我们们在结合工工作现状的的基础上，以以行政管理理工作的基基本职能为为主线，编编制了这册册行政管管理制度，目目的在于明明确公司行行政管理程程序，使之之切合企业业管理规范范并操作可可行，以保保证公司经经营工作的的需要。本制度自正正式发布之之日起试行行。凡公司司原有其它它相关规定定与本制度度相抵触处处，均按本本制度规定定办理；在在本制度具具体执行中中如有未

3、明明确事项，将将陆续在今今后工作中中不断进行行补充和完完善，但在在补充和完完善之前，各公司、部门及各级员工务必自觉按公司工作惯例执行。二、适用范范围1、本制度度所称员工工，系指本本公司聘用用所有从业业人员。2、本制度度适用于和和源房地产产开发有限限公司、河河北环宇电电力通信有有限公司和和廊坊欧仕仕亚电梯有有限公司所所有员工。三、制定部部门本制度由综综合管理部部修订。四、解释权权本制度解释释权归属综综合管理部部。第一章 办公室礼礼仪一、仪态礼礼仪(一) 仪表端庄、整整洁。具体体要求是： 1、头发：头发要经经常清洗，保保持清洁，男男性头发不不宜太长。 2、指甲：指甲不能能太长，应应常修剪。女女性涂

4、指甲甲油要用淡淡色。 3、胡子：胡子不能能太长，应应常修剪。 4、口腔：保持清洁洁，上班前前不能喝酒酒或吃有异异味食品。 5、女性职职员化妆应应给人清洁洁健康的印印象，不能能浓妆艳抹抹，不宜用用香味浓烈烈的香水。（二）工作作场所的服服装应清洁洁、方便，不不追求修饰饰。具体要要求是： 1、衬衫：无论是什什么颜色，衬衬衫的领子子与袖口不不得污秽。 2、鞋子：应保持清清洁，如有有破损应及及时修补，不不得穿带钉钉子的鞋。（三）在公公司应保持持优雅的姿姿势、动作作。具体要要求是： 1、站姿：两脚脚跟跟着地，脚脚尖离开约约45度，腰腰背挺直，胸胸膛自然，两两臂自然，不不耸肩。会会见客户或或出席仪式式站立场

5、合合，或在长长辈、上级级面前，不不得把手交交叉抱在胸胸前。2、坐姿：坐姿端正正，把双腿腿平行放好好，不得傲傲慢地把腿腿向前伸或或向后伸，或或俯视前方方。要移动动椅子的位位置时，应应先把椅子子放在应放放的地方，然然后再坐。二、 行为礼仪（一） 进入工作场场所严禁听听随身听，戴戴耳机。（二） 路遇同事、上上司、下属属时应问好好或点头行行礼表示致致意。 （三） 握手时用普普通站姿，并并目视对方方眼睛。如如果你的手手脏或者很很凉或者有有水、汗，不不宜与人握握手，只要要主动向对对方说明不不握手的原原因；女士士应该主动动与对方握握手；不要要戴手套握握手；不要要在嚼着口口香糖的情情况下与别别人握手。（四）

6、进入房间，要要先轻轻敲敲门，听到到应答再进进。（五） 递交物件，如如递文件等等，要把正正面、文字字对着对方方的方向递递上去，如如是钢笔，要要把笔尖向向自己，使使对方容易易接；至于于刀子或剪剪刀等利器器，应把刀刀尖向着自自己。（六） 走通道、走走廊时要放放轻脚步。在在公司的通通道和走廊廊里不能一一边走一边边大声说话话，更不得得唱歌或吹吹口哨等。在在通道、走走廊里遇到到上司或客客户要礼让让，不能抢抢行。接听听外部电话话，应主动动答“您好，XXXX公司司（部室）请请问”。（七） 当客人来访访时，你应应该主动从从座位上站站起来，引引领客人进进入接待区区，为其送送上茶水或或饮料。如如在自己的的座位上交交

7、谈，应该该注意声音音不要过大大，以免影影响周围同同事，并面面带微笑。（八） 不论男女，当当职位高的的人或年纪纪大的人进进来时（无无论是男的的还是女的的）都应主主动起立，并并主动问好好。（九） 递送名片时时应用双手手拇指和食食指执名片片两角，让让文字正面面朝向对方方，接名片片时要用双双手，并认认真看一遍遍上面的内内容。如果果接下来与与对方谈话话，不要将将名片收起起来，应该该放在桌子子上，并保保证不被其其他东西压压起来，这这会使对方方感觉你很很重视他。参参加会议时时，应该在在会前或会会后交换名名片，不要要在会中擅擅自与别人人交换名片片。（十） 相互介绍时时宜大方得得体，介绍绍的原则是是将级别低低的

8、介绍给给级别高的的；将年轻轻的介绍 给年年长的，将将未婚的介介绍给已婚婚的，将男男性介绍给给女性。 三、 日常场合应应对（一） 在与同事、客客人站立交交谈时，保保持一至两两个人的距距离。（二） 为表达对他他人的尊重重，下属对对上司必须须称呼头衔衔（职位）；上司对下下属称呼，可可称呼职位位；同级称称呼可直呼呼其名，也也可称呼其其职位；在在公众和社社交场合，同同事之间必必须称呼头头衔。（三） 在处理对外外事务中，必必须使用“您好、欢欢迎、请、谢谢谢、对不不起、再见见、请走好好”等礼貌语语言。社交交活动中的的交谈，一一般应选择择大家共同同感兴趣的的话题，但但是，不应应该触及对对方的年龄龄、收入、个个

9、人物品的的价值、婚婚姻状况、宗宗教信仰等等。第二章 办公环境境一、卫生和和秩序管理理(一) 办公桌清洁洁，物品摆摆放整齐，不不乱放与业业务无关的的东西，保保持办公室室及门窗洁洁净。(二) 不得在办公公室里用餐餐，公司员员工用餐必必须到餐厅厅用餐，餐餐后将桌面面和地面打打扫干净。(三) 办公楼内公公共区域严严禁吸烟，违违者每发现现一次罚款款100元元；对于外外来人员在在公共区域域吸烟者，公公司每名员员工都有义义务劝止。（四） 讲讲究个人清清洁卫生，仪仪表整洁，不不随地乱扔扔垃圾、纸纸屑、不随随地吐痰。 （五）按规规定使用办办公设备和和空调，下下班应切断断所有用电电器电源，关关闭门窗，违违者每发现

10、现一次，扣扣罚所在部部门经理1100元。（六）员工工宜主动做做好卫间的的使用和维维护工作，严严禁如厕不不冲行为，违违者一经查查实，处2200元罚罚款，并通通报批评。（七）员工工办公室和和宿舍的清清洁卫生由由各室员轮轮流打扫，要要求做到物物见本色，地地面和物体体表面清洁洁无尘、墙墙壁无污迹迹、室内物物品摆放整整齐有序，对对卫生不达达标的，处处部门负责责人（宿舍舍长）每次次100元元罚款。 （八）以上上卫生情况况的检查由由综合管理理部负责，办办公区域卫卫生每日例例检，寝室室卫生每周周检查一次次。 （九） 以以上罚款由由被处罚人人当月工资资中直接扣扣除。二、处罚规规定1、员工违违反下列规规定之一者者

11、，发现一一次，处550元罚款款。2、在岗位位上睡觉者者；3、在上班班期间看与与业务无关关的书籍、报报纸、杂志志者罚款；4、上班时时间登录无无关网页或或网络聊天天、购物等等；5、无故串串岗，离岗岗或干私活活、吃零食食者；以下行为视视为严重违违反公司的的管理制度度，公司将将给予解除除劳动关系系1、上班时时酗酒或任任何时候食食用毒品；2、偷窃行行为；3、伪造公公司文件；4、故意进进行危害公公司或其他他职工安全全的行为；5、故意破破坏公司的的设备、设设施或其他他财产；6、故意违违反公司的的行为准则则；7、向未经经授权的人人透露专有有资料或保保密资料；8、被判任任何刑事罪罪或负案人人员。员工行为如如不符

12、合公公司规范，违违反公司制制度，一经经查实，根根据过失程程度而执行行不同的纪纪律处分。 1、工作懈懈怠，不按按规定和要要求完成工工作任务；2、无理拒拒绝工作安安排、指令令；3、收受任任何种类的的贿赂；4、利用职职权贪污，侵侵害公司的的经济利益益；5、伪造和和涂改公司司的任何报报告或记录录；6、未经领领导允许，擅擅取公司的的任何数据据、记录或或物品；7、弄虚作作假，违反反公司的管管理规定；8、散布谣谣言，致使使同事、或或公司蒙受受不利；9、违反安安全规定，或或其行为危危害他人安安全；10、擅自自出借公司司的场地、物物品、设施施；11、利用用职务营私私舞弊，损损公利已；12、偷盗盗公司的财财产、资

13、源源；13、遗失失经管的财财物，重要要文件、数数据等；14、侮辱辱、恐吓、殴殴打同事等等；15、在公公司赌博、酗酗酒或出现现其它伤风风败俗的行行为；16、其他他违反公司司政策、程程序、规定定的不良行行为。三、电话使使用 (一) 原则上上仅用于公公务洽谈。(二) 注意礼礼节，长话话短说，简简明扼要，以以免耗时占占线。四、网络使使用管理（一） 公公司局域网网的日常维维护和管理理工作由网网络管理员员负责。（二） 在在工作时间间内任何人人都不允许许在网络上上从事与工工作无关的的活动，在在任何时间间里都不允允许下载或或传送与工工作无关的的超大文件件，以保证证公司网络络资源的合合理使用。（三） 不不得使用

14、非非法手段窃窃取他人口口令，盗用用他人IPP地址，非非法入侵他他人计算机机系统，阅阅读他人文文件或电子子邮件。（四） 不不得在内部部网中制作作、查阅、复复制和传播播反动、淫淫秽信息，不不得在网络络上发布不不真实的信信息，不得得发布具有有威胁性、不不友好、有有损公司、同同事声誉的的信息。第三章 人事管理理一、员工聘聘用（一）员工工录用：本本公司各部部门如因业业务需要，必必须增加人人员时，应应按人力资资源管理流流程提出申申请，经用用人部门负负责人、分分管副总、综综合管理部部主任核准准后，由综综合管理部部办理聘用用事宜。（二）新进进人员面试试及审查合合格后，由由综合管理理部发出试试用通知书书，原则上

15、上试用三个个月，期满满考核合格格者，方可可正式雇佣佣；但工作作成绩优良良者，可缩缩短其试用用时间，最最短不得少少于一个月月。（三）试用用人员如有有品行不良良、工作业业绩欠佳或或无故旷工工者，可随随时停止试试用，予以以解聘；员员工试用不不满七日离离岗者，工工资不予核核发。（四）试用用人员于报报到时，应应向综合管管理部提供供下列证件件：1、应聘人人员登记表表2、毕业证证书、学历历证书、职职称、资格格证书的原原件及复印印件3、最近三三个月内免免冠照片44张4、身份证证、户口本本原件及复复印件5、与最后后服务单位位解除劳动动关系的手手续或离职职证明6、其他必必要证件（五）凡有有下列情况况者，一律律不予

16、录用用：1、被剥夺夺政治权利利者2、受有期期徒刑宣判判或通缉，尚尚未结案者者3、受破产产宣告，尚尚未撤销者者4、吸食毒毒品者5、亏欠公公款受处罚罚且未结案案者6、患有精精神病或传传染病者7、品性恶恶劣，曾因因此被开除除者8、身体检检查经认定定不适合者者9、未满十十八岁者二、员工档档案（一）员工工档案分为为培训档案案和工作人人事档案。工工作人事档档案、培训训档案在员员工进入公公司后建立立，档案在在员工被录录用后由综综合管理部部统一建立立和保管。分分为电子版版和纸制版版。（二）员工工需就下列列事项或身身份的改变变，应及时时通知综合合管理部：1、常驻家家庭住址和和电话号码码（固定电电话和手机机）；2

17、、身份证证号码；3、获得新新的学历证证书或资格格证书；三、员工上上岗（一）公司司交给员工工的所有钥钥匙必须妥妥为保管，不不得复制，不不得借与他他人，在上上班的最后后一天交还还给办公室室,员工遗遗失钥匙的的应立即报报告。（二）员工工在公司工工作期间应应爱护一切切公物，员员工若离开开公司，必必须按登记记的物品清清单移交给给有关部门门，若有遗遗失或损坏坏，应照价价赔偿。 四、员工转转正试用期满后后，员工填填写试用用员工转正正申请表，由由部门经理理和主管副副总签批意意见后，交交综合管理理部办理转转正或予以以延期转正正手续。五、员工辞辞职员工申请辞辞职，应提提前30天天向上级缴缴纳书面申申请，试用用期员

18、工提提前7天。期期间综合管管理部组织织招聘，并并在新人到到位后随时时接替辞职职员工作。如如在规定时时限内未招招聘到新人人，辞职员员工可在330天（试试用期员工工7天）后后到综合管管理部办理理自动离职职手续。六、离职程程序：(一) 离职人人员凭书面面申请到综综合管理部部领取离离职审批表表物品品交接单、工工作交接单单，与接接收人和监监交人共同同确认，并并按照见物物分项认真真填写表单单，填写完完毕后，由由接收人和和监交人分分别签字确确认，完成成交接。涉涉及到资金金、实物移移交的员工工离职，在在员工提出出辞职申请请时，员工工所在部门门必须及时时安排盘点点，并出具具盘点报告告，确认离离职人员责责任。(二

19、) 相关手手续全部结结清后结算算工资，工工资结算为为次月15日之间间。(三) 员工未未按照公司司规定办理理离职造成成损失，由由员工本人人承担相应应责任。六、员工内内部调动（一）公司司因业务需需要，可调调整任何一一名员工的的岗位，被被调动员工工应服从公公司的工作作安排。（二）各部部门主管应应就所属人人员依其个个性、学识识、能力调调配人力资资源，安排排适当工作作，应做到到人尽其才才，才尽其其用。（三）员工工跨部门调调动时，应应到人力资资源部领取取员工调调动申请表表，经调调入和调出出部门负责责人和分管管总经理签签字审批后后确认调动动。 （四）由综综合管理部部开具派派遣证，并并办理相关关手续，发发布人

20、事事任免决定定通知。 （五）凭已已签审完毕毕的派遣遣证到新新部门报到到。 （六）无派派遣证的的员工不核核发工资。第四章 考勤制度度一、办公楼楼内人员上上班时间执执行每周六六天工作制制,如有特特殊原因需需调整的,须经综合合管理部审审核备案后后方可执行行。上午： 88：00-12：000下午： 114：000-18：00 如有变变动，以新新审批制度度为准。二、三个公公司的业务务部门采取取弹性工作作时间制，因因特殊情况况或工作未未完成者应应自动延长长工作时间间。三、三个公公司的业务务部门考勤勤由分管部部门经理负负责统计，于于每月255日上报综综合管理部部统计员工工考勤情况况。四、打卡细细则(一) 办

21、公楼内员员工每天上上班、下班班，均需打打卡(每天天四次)；(二) 员工因公或或其他原因因未打卡者者，需填写写缺勤申申请单，由由直属上司司签字证明明批准，否否则按旷工工处理。违违反者每次次罚款500元，单个个月份内出出现3次（含含）以上者者，扣发当当月工资总总额的500%；五、员工考考勤以打卡卡机记录为为准，三个个公司的业业务部门考考勤以签到到记录为准准。六、员工迟迟到、早退退，依下列列规定处分分：(一) 迟到、早退退时间在五五分钟内（含含五分钟），处处罚￥100.00元元。(二) 迟到、早退退时间在五五分钟（不不含五分钟钟）到十分分钟（含十十分钟），处处罚￥155.00元元。(三) 迟到、早退

22、退时间在十十分钟（不不含十分钟钟）到十五五分钟（含含十五分钟钟），处罚罚￥20.00元。(四) 迟到、早退退时间在十十五分钟（不不含十五分分钟）到二二十分钟（含含二十分钟钟），处罚罚￥30.00 元元。(五) 迟到时间、早早退在二十十分钟（不不含二十分分钟），按按全天事假假处理,扣扣除当天工工资。(六) 员工未经批批准擅自离离岗，视为为旷工，旷旷工一日扣扣罚当月工工资总额的的30%；旷工二日日扣罚当月月工资总额额的60%；旷工三三日按除名名处理并扣扣罚全额工工资及年终终奖金。(七) 员工因工作作需要导致致非正常作作息，须填填写非正正常作息申申请表，提提交部门负负责人，经经部门负责责人审批后后报

23、综合管管理部审批批后，视工工作情况调调休。七、请休假假管理制度度员工因病、事事请假，应应提前填写写请假条条，于事事前办理完完毕请假和和工作交接接手续。如如因临时有有事不能提提前请假者者，应提前前向直属领领导电话告告假，直属属领导应在在当日到综综合管理部部口头备案案，请假者者在病、事事假结束次次日内补办办请假手续续。（一） 公司病事假假管理实行行层级负责责制。员工工请假，须须按批假权权限逐级向向本部门负负责人请批批；部门负负责人请假假，须报直直属部门副副总审批；部门副总总请假，须须向总经理理或董事长长请批。（二） 员工请假均均须报综合合管理部备备案。（三） 办理请假手手续时，首首先应到公公司人力

24、资资源部领取取请假条条，由主主管领导审审批签字后后，再交由由人力资源源部备案。（四） 请假人如无无特殊情况况，必须事事前办理请请假审批手手续，经有有关领导准准假后才能能离开工作作岗位。未未经准假自自行不上班班或离开工工作岗位，以以及伪造请请假事由骗骗取领导准准假按旷工工处理。（五） 职工请假逾逾期不归，又又未履行续续假手续的的，视为超超假。超假假期间停发发工资等一一切福利 待遇，并并视情节轻轻重予以警警告或劝退退。事假：(一) 事假假不计薪，公公司员工事事假不得连连续超过110天。(二) 员工请事假假，须提前前一天向上上级领导书书面请假，并并交请假假条。(三) 事假1天内内的批准人人-请请假员

25、工的的直接上级级。(四) 事假2天内内的批准人人-直接上上级、分管管副总、综综合办主任任。(五) 事假超过33天以上的的批准人-分管管副总、综综合办主任任、总经理理。(六) 事假3天（含含3天）以以上，要提提前一周请请假，并做做好交接工工作再离岗岗；特殊情情况可电话话请假，仅仅限1天；若事后请请假，按旷旷工处理。(七) 试用期员工工事假天数数不得超过过4天（不不含4天）。病假：(一) 病假不计薪薪，员工病病假不得连连续超过110天，超超过10天天（含100天）者，按按离岗处理理。(二) 病假应出具具县（市）级以以上医院相相关证明或或当天就诊诊发票，若若无医院证证明及当天天挂号凭证证的按事假假处

26、理。婚假：(一) 试用期满，员员工结婚可可享有带薪薪休假3天天（不含公公休日）；(二) 试用期满，符符合晚婚年年龄（男员员工超过225岁，女女员工超过过23岁）可可享有带薪薪休假7天天。产假(一) 试用期期满的女员员工生育可可请假900天（包含含公休日），难难产的增加加产 假155天，多胞胞胎生育增增加15天天。每多生生育一个婴婴儿，增加加产假155天。(二) 职工怀怀孕流产根根据县市级级以上医院院出具的证证明，给予予3天的带带薪休假。(三) 员工无无故不到公公司报到者者，视同自自动离职处处理。(四) 公司男男员工的妻妻子生育时时，男员工工可请7天天的陪护假假。丧假(一) 员工因因其父母、子子

27、女、配偶偶丧亡可请请带薪假33天（含公公休日）；(二) 员工因因兄弟、姐姐妹、岳父父母丧亡可可请带薪假假2天（含含公休日）；(三) 员工因因祖父、祖祖母丧亡可可请带薪假假1天。（如如遇公休日日，不再补补假）。 第五章 公文管理理规定一、公文种种类1、请示:请上级指指示和批准准，用“请示”。2、报告:向上级机机关汇报工工作，反映映情况，用用“报告”。3、通告:在一定范范围内公布布应当遵守守或周知的的事件，用用“通告”。4、批复:答复请示示事项，用用“批复”。5、通知:传达上级级的指示，要要求下级办办理或者需需要知道的的事项，批批转下级的的公文或转转发上级、同同级和不相相隶属单位位的公文，用用“通

28、知”。6、通报:表扬好人人好事，批批评错误，传传达重要情情况以及需需要所属各各单位知道道的事项，用用“通报”。7、决定、决决议:对某某些问题或或者重大行行动作出安安排，用“决定”.经过会会议讨论通通过，要求求贯彻执行行的事项，用用“决议”。8、函:平平行的或不不相隶属的的单位之间间互相商洽洽工作，向向有关主管管部门请示示批准等询询问和答复复问题，用用“函”。9、会议纪纪要:传达达会议议定定事项和主主要精神，要要求有关单单位共同遵遵守执行的的，用“会议纪要要”。10、其它它资料：包包括公司内内部各种专专业计划、方方案、报表表、报告等等资料，适适用于公司司内部的经经营和管理理。11、外来来公文：包

29、包括获自于于或来自于于本公司以以外的各类类文件、资资料、批复复、传真、信信函等公文文。二、公文格格式公文一般由由公司文头头（红色）、公公文字号、秘秘级、签发发人、签发发时间、标标题、正文文、落款、成成文时间、公公文用印、主主题词、主主送单位、抄抄报抄送单单位、办文文事项、附附件等部分分组成。1、公司文文头：一律律事先在电电脑上制作作好。外行行编号文首首页一律用用彩色打印印；内行编编号文首页页一律用黑黑白打印；部门行文文不得使用用公司正式式红头文式式。2、公文字字号：按上上述规范执执行。发文文号统一由由行政部编排排。3、公文秘秘级：分为为“绝密”、“机密”和“秘密”。 绝密是最重重要的公司司秘密

30、，泄泄露会使公公司的权益益和利益遭遭受特别严严重的损害害；机密是是重要的公公司秘密，泄泄露会使公公司权益和和利益遭受受到严重的的损害；秘秘密是一般般的公司秘秘密，泄露露会使公司司的权力和和利益遭受受损害。文件机密级级数，由发发文单位的的主管领导导根据文件件内容确定定。绝密文文件只能印印一份，由由起草人送送有阅文资资格的人员员传阅，机机密文件按按审阅人数数打印，阅阅完后由起起草人收回回归档。秘秘密文件由由阅文人妥妥善保管。4、签发人人/时间：按内容性性质由公司司总经理（或或其授权人人）在定稿稿上审签。正正式公文上上打印。5、公文标标题：应准准确简要地地概括文件件的主要内内容；标题题中除法规规、规

31、章名名称加书名名号外，一一般不用标标点符号；标题用22号简体宋宋体字。6、公文正正文：正文文用4号宋宋体字；正正文中的一一级小标题，用用小3号黑体体字；行距距22磅。7、落款/成文时间间/公文用用印：除会会议纪要外外，正式编编号公文应应在落款和和成文时间间上加盖印印章，位置置为骑年压压月。8、主题词词：一般为为标题的关关键词。9、主送/抄送单位位：由审稿稿人确定。10、办文文事项：如如实记载拟拟稿人、审审核人、打打印人、校校对人的姓姓名，以及及实际印发发、存档的的份数。11、公文文附件：单单独排版、装装订在正文文之后；成成文时间之之前注明附附件顺序和和名称。12、附样样式：文 头（公文字号号）

32、签发人： 秘 级 签签发时间：标 题题主送单位：（正 文） （落款、成成文时间、用用印）（附件序号号、名称）主题词：报送：发送： 存存档（ ）拟稿： 审核： 打印印： 校对： 共印印 份本公司公文文行文一律律使用下列列公文字号号，并对应应适用范围围使用：“发”字号号“函”字号号“纪”字号号环宇公司环发 号环函 号环纪 号适用公文范范围内行/下行行文决定、决议议、制度、规规定、办法法、通告、通通知、通报报、/会议纪要内行/上行行文/请示、报告告、批复、会议纪要外行/上行行文/公函/三、公文办办理（一）收文文处理1、程序：凡送交公公司或公司司收到的外外来公文，均均按：“签收登登记分送送处理复文立立

33、卷存档”程序办理理。2、要求：1 ）当公公文送达或或收到公文文时，均由由综合办文员收。根据据公文内容容和要求，用用传阅夹并并附上批批阅单后后，将其及及时分送公公司有关领领导传阅和和批示；待待领导传阅阅批示后，再再转送相关关部门办理理公文涉及及和领导批批阅涉及的的有关事项项。办理过过程中，办办文部门、人人员应根据据要求，及及时了解办办理情况并并向公司有有关领导反反馈办理信信息。如需需就公文办办理事项向向来文单位位作出答复复，则由公公文办理相相关部门按按下述内部部公文办理理程序向来来文单位复复文。办理理完结，总总经办或相相关部门及及时将公文文收回并存存档。2 ）上级级发来的文文件及注有有密级的简简报、电传传、资料和和平级发来来的文件，均均由综合办统一一签收、登登记、呈阅阅、分发并并按不同类类别进行分分类处理。3 ）加强强公文检查查催办工作作。综合办办对有领导导批示的公公文及本公公司发出的的文件，要要认真督促促、催办，以以防积压或或漏办。各各部门对上上级发出的的文件，需需要汇报贯贯彻执