组织个体心理与行为终幻灯片.ppt

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1、组织个体心理与行为终第1页，共87页，编辑于2022年，星期一一、人性假设理论一、人性假设理论二、需要层次理论二、需要层次理论三、中国关于人的需要层次理论三、中国关于人的需要层次理论Part1:关于人的理论关于人的理论2022/10/52第2页，共87页，编辑于2022年，星期一Part2:需要、动机与行为u一、需要与行为一、需要与行为u二、动机与行为二、动机与行为u三、激励机制三、激励机制2022/10/53第3页，共87页，编辑于2022年，星期一一、价值观的内涵一、价值观的内涵二、价值观的分类二、价值观的分类三、价值观在管理中的作用三、价值观在管理中的作用Part3:价值观与行为2022

2、/10/54第4页，共87页，编辑于2022年，星期一一、感觉与知觉一、感觉与知觉二、社会知觉的概念和分类二、社会知觉的概念和分类三、影响知觉准确性的因素三、影响知觉准确性的因素四、归因理论四、归因理论Part4:知觉与行为2022/10/55第5页，共87页，编辑于2022年，星期一一、态度的内涵一、态度的内涵二、态度与个体行为二、态度与个体行为三、员工工作态度的类型和测量方法三、员工工作态度的类型和测量方法四、态度在管理中的应用四、态度在管理中的应用Part5:态度与行为2022/10/56第6页，共87页，编辑于2022年，星期一一、人格的概念和特点一、人格的概念和特点二、人格的分类和描

3、述模型二、人格的分类和描述模型三、影响组织行为的主要人格特质三、影响组织行为的主要人格特质四、人格与工作的匹配四、人格与工作的匹配Part6:人格与行为2022/10/57第7页，共87页，编辑于2022年，星期一你了解自己的人格类型吗？你了解自己的人格类型吗？例：请设想，你走在深夜的空旷街道上，灯光昏暗，例：请设想，你走在深夜的空旷街道上，灯光昏暗，四周寂静无声。忽然，前面一个女人大喊四周寂静无声。忽然，前面一个女人大喊“救命救命”，你看，你看见一个醉汉正在骚扰这位女子。此时，你会采取什么行动见一个醉汉正在骚扰这位女子。此时，你会采取什么行动呢？有四个答案供你选择：呢？有四个答案供你选择：A

4、 A、拉起她的手逃离现场；、拉起她的手逃离现场；B B、适当地劝阻醉汉；、适当地劝阻醉汉；C C、不理他；、不理他；D D、看情形，也许你会冲上去打醉汉。、看情形，也许你会冲上去打醉汉。2022/10/58第8页，共87页，编辑于2022年，星期一分析：分析：选选A A：有人向你求助时，会先考虑能否制服醉汉，再采取行动。考虑有人向你求助时，会先考虑能否制服醉汉，再采取行动。考虑到对方已醉，可采取安全的对策，可以毫不吝惜地在女性面前展现你到对方已醉，可采取安全的对策，可以毫不吝惜地在女性面前展现你的才干。的才干。选选B B：女性一求助，立刻到醉汉旁边并巧妙地劝阻，可见相当勇敢，行动女性一求助，立

5、刻到醉汉旁边并巧妙地劝阻，可见相当勇敢，行动力强而活跃力强而活跃选选C C：这种人内向而软弱，对作战有恐惧感，他排斥社会上的一切行动，也避这种人内向而软弱，对作战有恐惧感，他排斥社会上的一切行动，也避开一切冲突，多少会自责，但也懂得自我安慰。开一切冲突，多少会自责，但也懂得自我安慰。选选D D：是个纯洁的人，富有正义感，但采取行动后，常常后悔。是个纯洁的人，富有正义感，但采取行动后，常常后悔。疑问：疑问：心理学家虽然也承认具体的情况和情绪对人的行为有很心理学家虽然也承认具体的情况和情绪对人的行为有很大的影响，但是他们更倾向于这种行为的背后有更加稳定的东大的影响，但是他们更倾向于这种行为的背后有

6、更加稳定的东西在起作用，在支配人的行为，在影响着周围的社会环境。西在起作用，在支配人的行为，在影响着周围的社会环境。这就是这就是“人格特质人格特质”。2022/10/59第9页，共87页，编辑于2022年，星期一一、人格的概念和特点一、人格的概念和特点P84u从字源上看，我国古代汉语从字源上看，我国古代汉语:没有没有“人格人格”这个词，但是有这个词，但是有“人人性性”、“人品人品”、“品格品格”等词等词u最早讲到最早讲到“人性人性”的孔子的孔子:“性相近也，习相远也性相近也，习相远也”u中文中，中文中，“人格人格”术语是现代从日文中引入术语是现代从日文中引入u日文中，日文中，“人格人格”来自对

7、英文来自对英文“personalitypersonality”的意译的意译u英语中，英语中，“personalitypersonality”源于拉丁文源于拉丁文“personapersona”，本意是指面具，本意是指面具（maskmask）是演戏时应剧情的需要所画的脸谱，它表现剧中人物的角）是演戏时应剧情的需要所画的脸谱，它表现剧中人物的角色和身份色和身份u人格的两层意思：人格的两层意思：个人在生活舞台上表演出的各种行为，表现于外给人印象的特点或公个人在生活舞台上表演出的各种行为，表现于外给人印象的特点或公开的自我开的自我个人蕴藏于内、外部未露的特点，即被遮蔽起来的真实的自我个人蕴藏于内、外部

8、未露的特点，即被遮蔽起来的真实的自我2022/10/510第10页，共87页，编辑于2022年，星期一人格的影响因素人格的影响因素u 遗传遗传 遗传对人的个性有很大影响，一定程度是天生遗传对人的个性有很大影响，一定程度是天生的。的。u 环境环境 早年的生活经历；成长的文化背景；家庭、朋友和早年的生活经历；成长的文化背景；家庭、朋友和社会群体的规范；以及文化所构建的规范、态度和社会群体的规范；以及文化所构建的规范、态度和价值观。价值观。u 情境情境 这里讲的情境是指个体在特殊情况和环境中表现出这里讲的情境是指个体在特殊情况和环境中表现出的个性中的的个性中的“特殊性特殊性”。2022/10/511

9、第11页，共87页，编辑于2022年，星期一例：有位年轻的女性向你问路，而她要去例：有位年轻的女性向你问路，而她要去的地方与你要去的地方恰好方向相同，你的地方与你要去的地方恰好方向相同，你会如何呢？会如何呢？A A、告诉她方向相同，可以一起走；、告诉她方向相同，可以一起走；B B、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；、很详细地告诉她怎么走，再从后面跟去；C C、默默地带她到目的地；、默默地带她到目的地；D D、告诉她走法，自己另走一条路。、告诉她走法，自己另走一条路。2022/10/512第12页，共87页，编辑于2022年，星期一选选A A：“人生何处不相逢人生何处不相逢”，这是一种缘份，你

10、能籍此同行，可说，这是一种缘份，你能籍此同行，可说是个善于利用机会的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，是个善于利用机会的人。你做事负责，也能有涵养地为对方着想，懂得尊重人。懂得尊重人。选选B B：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人：你把自己的事和别人的事分得清清楚楚，但不会只告诉人家方法，而自己摆脱。你喜欢跟在人家后面求安全，也许是这家方法，而自己摆脱。你喜欢跟在人家后面求安全，也许是这种原因，使你得到许多成功的机会。种原因，使你得到许多成功的机会。选选C C：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味：只顾自己，自求满足，你无视于对方的困难，而一味强求，因此会制造敌

11、人；但因为你的态度强硬，也有不少人强求，因此会制造敌人；但因为你的态度强硬，也有不少人会跟你走，是属于政治家型的人。会跟你走，是属于政治家型的人。选选D D：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是：意志软弱，讨厌人家误解，或低估他。一旦被人请，也觉得是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，是一种负担，而感到厌烦。你没有意气相投的朋友，也没有敌人，是个作风相当独特的人。个作风相当独特的人。2022/10/513第13页，共87页，编辑于2022年，星期一二、人格的分类和描述类型二、人格的分类和描述类型u人格类型理论人格类型理论:四种气质类型四种气质类型P88P8

12、8荣格的内外向性格荣格的内外向性格u人格的心理理论：人格的心理理论：卡特尔的人格特质理论卡特尔的人格特质理论五维度模型五维度模型迈尔斯迈尔斯布瑞格斯心理类型测量指标布瑞格斯心理类型测量指标2022/10/514第14页，共87页，编辑于2022年，星期一奥黛丽奥黛丽赫本赫本 张曼玉张曼玉 2022/10/515第15页，共87页，编辑于2022年，星期一什么是气质（什么是气质（temperamenttemperament）l气质：是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、气质：是人典型的、稳定的心理特点，是人天生的、表现在心理活动动力方面的的个性心理特征。表现在心理活动动力方面的的个性心理特征。

13、l主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。它全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。它与日常生活中人们所说的与日常生活中人们所说的“脾气脾气”、“性格性格”、“性情性情”等含义相近。等含义相近。2022/10/516第16页，共87页，编辑于2022年，星期一关于气质类型的各种学说关于气质类型的各种学说体液说体液说激素说激素说体型说体型说血型说血型说神经类型说神经类型说2022/10/517第17页，共87页，编辑于2022年，星期一体型说

14、体型说由德国精神病学家由德国精神病学家克瑞奇米尔克瑞奇米尔提出来的。提出来的。他根据对精神病患者的临床观察，认为他根据对精神病患者的临床观察，认为人的身体结构与气质特点有一定的关系，人的身体结构与气质特点有一定的关系，可以按照人的体型划分人的气质类型。可以按照人的体型划分人的气质类型。他把人的气质分为他把人的气质分为肥胖型、瘦长型等类肥胖型、瘦长型等类型型。u肥胖型肥胖型的人情绪不稳定，时而激动，时而心情的人情绪不稳定，时而激动，时而心情沮丧，易患沮丧，易患躁狂躁狂抑郁症；抑郁症；u瘦长型瘦长型的人孤僻、多思、沉静，易患的人孤僻、多思、沉静，易患分裂型分裂型精神病。精神病。u健壮型健壮型的人固

15、执，做事认真理解问题慢，黏的人固执，做事认真理解问题慢，黏着性气质。着性气质。2022/10/518第18页，共87页，编辑于2022年，星期一血型说血型说日本学者日本学者古川竹二古川竹二提出。提出。他认为人的气质与血型有关，他根据人的他认为人的气质与血型有关，他根据人的血型将气质分为血型将气质分为A A型、型、B B型、型、ABAB型、型、O O型四种型四种类型。类型。uA A型型的人温和、稳重、顺从；的人温和、稳重、顺从；uB B型型的人感觉灵敏、善于社交；的人感觉灵敏、善于社交；uABAB型兼有型兼有A A型和型和B B型的特点；型的特点；uO O型的人志向高远、好胜心强，比较霸道型的人

16、志向高远、好胜心强，比较霸道u事实上，并没有证据证明气质与血型有必然的联事实上，并没有证据证明气质与血型有必然的联系。系。2022/10/519第19页，共87页，编辑于2022年，星期一激素说激素说n英国心理学家英国心理学家L L柏尔曼柏尔曼提出。提出。n柏尔曼认为，人的气质是由内分泌活动所决定的。柏尔曼认为，人的气质是由内分泌活动所决定的。包括甲状腺、肾上腺、脑垂体、副甲状腺和性腺等包括甲状腺、肾上腺、脑垂体、副甲状腺和性腺等类型。类型。n甲状腺型的人甲状腺分泌多，精神饱满、意志坚强、甲状腺型的人甲状腺分泌多，精神饱满、意志坚强、任性急躁；甲状腺分泌少，则精神易疲劳、反应迟任性急躁；甲状腺

17、分泌少，则精神易疲劳、反应迟钝。钝。n研究表明，内分泌腺的活动对人的心理和行为有重要研究表明，内分泌腺的活动对人的心理和行为有重要调节作用，因而对人的气质有一定的影响。但内分泌调节作用，因而对人的气质有一定的影响。但内分泌腺的活动受神经系统的调节，因此，不能孤立讨论内腺的活动受神经系统的调节，因此，不能孤立讨论内分泌腺对气质的影响。分泌腺对气质的影响。2022/10/520第20页，共87页，编辑于2022年，星期一神经类型说神经类型说n巴甫洛夫巴甫洛夫认为人的心理活动室以大脑认为人的心理活动室以大脑两半球的皮层细胞活动为基础的，而两半球的皮层细胞活动为基础的，而人的大脑两半球的皮层细胞活动又

18、两人的大脑两半球的皮层细胞活动又两个基本过程：兴奋或者仰制。根据兴个基本过程：兴奋或者仰制。根据兴奋过程和仰制过程的相互作用的强度、奋过程和仰制过程的相互作用的强度、平衡性和灵活性等方面的不同特点，平衡性和灵活性等方面的不同特点，可以把高级神经系统分为可以把高级神经系统分为4 4种类型：种类型：n活泼的、安静的、不可抑制的、弱的活泼的、安静的、不可抑制的、弱的。n分别与希波克拉底的四种气质类型相分别与希波克拉底的四种气质类型相对应，四种气质类型即四种典型的高对应，四种气质类型即四种典型的高级神经活动类型的行为表现。级神经活动类型的行为表现。2022/10/521第21页，共87页，编辑于202

19、2年，星期一体液说体液说古希腊希波克拉特认为人体内有四种体液：古希腊希波克拉特认为人体内有四种体液：血液（来自拉丁语血液（来自拉丁语sanguissanguis）粘液（来自希腊语粘液（来自希腊语phlegmaphlegma）黄胆汁（来自希腊语黄胆汁（来自希腊语cholechole）黑胆汁（来自希腊语黑胆汁（来自希腊语melanoscholemelanoschole）四种体液谐调，人就健康，四种体液失调，人就会生病。四种体液谐调，人就健康，四种体液失调，人就会生病。希波克拉特曾根据哪一种体液在人体内占优势把气质分希波克拉特曾根据哪一种体液在人体内占优势把气质分为四种基本类型：为四种基本类型：多血

20、质、胆汁质、粘液质和抑郁多血质、胆汁质、粘液质和抑郁质质。多血质多血质的人体液混合比例中血液占优势，的人体液混合比例中血液占优势，胆汁质胆汁质的人体的人体内黄胆汁占优势，内黄胆汁占优势，粘液质粘液质的人体内粘液占优势，的人体内粘液占优势，抑郁抑郁质质的人体内黑胆汁占优势。的人体内黑胆汁占优势。2022/10/522第22页，共87页，编辑于2022年，星期一多多血血质质胆胆汁汁质质黏黏液液质质抑抑郁郁质质2022/10/523第23页，共87页，编辑于2022年，星期一 哇，总算盼哇，总算盼来了春天！来了春天！唉，春来唉，春来了，冬天了，冬天又不远了。又不远了。哈哈，我喜欢任何哈哈，我喜欢任何

21、季节来临！季节来临！哼，咋还不到穿哼，咋还不到穿短袖的季节？短袖的季节？迎迎春春感感慨慨2022/10/524第24页，共87页，编辑于2022年，星期一气质分类的特点及适合的工种气质分类的特点及适合的工种气质类型气质类型特特 点点适合工种适合工种多血质多血质（孙悟空型孙悟空型）粘液质粘液质（林冲型林冲型）胆汁质胆汁质（李逵型李逵型）抑郁质抑郁质（林黛玉型林黛玉型）活泼、热情、反应快、活泼、热情、反应快、善交际、稳定性弱善交际、稳定性弱沉着沉着、稳重、强抑制、稳重、强抑制、易均衡、感受性弱易均衡、感受性弱热情、兴奋、反应快、热情、兴奋、反应快、易激动、自控性弱易激动、自控性弱沉默、细心、观察细

22、、沉默、细心、观察细、行动慢、耐受性弱行动慢、耐受性弱公关、公关、市场等市场等人事、人事、后勤等后勤等抢险、救抢险、救护等护等会计、会计、统计等统计等2022/10/525第25页，共87页，编辑于2022年，星期一气质差异与管理气质差异与管理性格特征气质类型行为表现思想管理方法开朗直爽多血质坦白、直爽、兴趣广泛、爱发牢骚、不拘小节、其言行有时易被人误解表扬为主防微杜渐倔强刚毅胆汁质能吃苦、办事有始有终、但缺乏灵活性、与领导意见不一致时，不冷静、容易产生抗衡，求胜心切。经常鼓励多教方法粗暴急躁胆汁质好从动、心中容不德不公平之事，好提意见，不太注意方式方法、事后常后悔。肯定成绩避开锋芒傲慢自负多

23、血-胆汁质反应快、聪明能干、过分自信、好出风头发议论、听不进不同意见、虚荣心强。严格要求表扬谨慎2022/10/526第26页，共87页，编辑于2022年，星期一性格特征气质类型行为表现思想管理方法心胸狭窄抑郁质 小心眼儿，遇到不顺心或涉及个人利益的事，往往患得患失，难以摆脱。多加疏导开阔胸怀自尊心强各种气质类型都有上进心强、严于律己、争强好胜、听不进批评、情绪忽高忽低。开阔视野，正确认识自己和他人疲疲沓沓各种气质类型都有大错不犯、小错不断、工作拈轻怕重、漠视规章制度、生活懒散。找出闪光点、及时鼓励，要求严格而且具体续上表续上表2022/10/527第27页，共87页，编辑于2022年，星期一

24、杨澜：气质的培养杨澜：气质的培养 一：沉稳一：沉稳 （1 1）不要随便显露你的情绪。）不要随便显露你的情绪。（2 2）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。）不要逢人就诉说你的困难和遭遇。（3 3）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。）在征询别人的意见之前，自己先思考，但不要先讲。（4 4）不要一有机会就唠叨你的不满。）不要一有机会就唠叨你的不满。（5 5）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。）重要的决定尽量有别人商量，最好隔一天再发布。（6 6）讲话不要有任何的慌张，走路也是。）讲话不要有任何的慌张，走路也是。二：细心二：细心 （1 1）对身边发生的事情，常思考它们的因果关系。）对

25、身边发生的事情，常思考它们的因果关系。（2 2）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。）对做不到位的执行问题，要发掘它们的根本症结。（3 3）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。）对习以为常的做事方法，要有改进或优化的建议。（4 4）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。）做什么事情都要养成有条不紊和井然有序的习惯。（5 5）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。）经常去找几个别人看不出来的毛病或弊端。（6 6）自己要随时随地对有所不足的地方补位。）自己要随时随地对有所不足的地方补位。2022/10/528第28页，共87页，编辑于2022年，星期一三：胆识三：胆识（1 1

26、）不要常用缺乏自信的词句）不要常用缺乏自信的词句 （2 2）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。）不要常常反悔，轻易推翻已经决定的事。（3 3）在众人争执不休时，不要没有主见）在众人争执不休时，不要没有主见（4 4）整体氛围低落时，你要乐观、阳光）整体氛围低落时，你要乐观、阳光 （5 5）做任何事情都要用心，因为有人在看着你）做任何事情都要用心，因为有人在看着你 （6 6）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利）事情不顺的时候，歇口气，重新寻找突破口，就结束也要干净利落。落。四：大度四：大度（1 1）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手）不要刻意把有可能是伙伴的人变成对手 （2

27、 2）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较）对别人的小过失、小错误不要斤斤计较 （3 3）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）在金钱上要大方，学习三施（财施、法施、无畏施）（4 4）不要有权力的傲慢和知识的偏见）不要有权力的傲慢和知识的偏见 （5 5）任何成果和成就都应和别人分享）任何成果和成就都应和别人分享 （6 6）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。）必须有人牺牲或奉献的时候，自己走在前面。2022/10/529第29页，共87页，编辑于2022年，星期一五：诚信五：诚信（1 1）做不到的事情不要说，说了就努力做到）做不到的事情不要说，说了就努力做到 （2 2）虚的口号或标语

28、不要常挂嘴上）虚的口号或标语不要常挂嘴上 （3 3）针对客户提出的）针对客户提出的“不诚信不诚信”问题，拿出改善的方法问题，拿出改善的方法 （4 4）停止一切）停止一切“不道德不道德”的手段的手段 （5 5）耍弄小聪明，要不得！）耍弄小聪明，要不得！（6 6）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本）计算一下产品或服务的诚信代价，那就是品牌成本六：担当六：担当 （1 1）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省）检讨任何过失的时候，先从自身或自己人开始反省 （2 2）事项结束后，先审查过错，再列述功劳）事项结束后，先审查过错，再列述功劳 （3 3）认错从上级开始，表功从下级启动）认错从

29、上级开始，表功从下级启动 （4 4）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当）着手一个计划，先将权责界定清楚，而且分配得当 （5 5）对）对“怕事怕事”的人或组织要挑明了说。的人或组织要挑明了说。2022/10/530第30页，共87页，编辑于2022年，星期一荣格的内外向性格论荣格的内外向性格论P901 1、什么是性格、什么是性格一个人对现实的态度和习惯性的行为方式一个人对现实的态度和习惯性的行为方式中所表现出来的较为稳定的心理特征。即中所表现出来的较为稳定的心理特征。即人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式气质反映个性的自然属性、性格更多反映气质反映个

30、性的自然属性、性格更多反映社会属性社会属性气质可影响性格形成的难易和速度；影响气质可影响性格形成的难易和速度；影响性格的表现方式性格的表现方式2022/10/531第31页，共87页，编辑于2022年，星期一性格的多维特征性格的多维特征P911 1、性格的理智特征：、性格的理智特征：人们在感知、记忆、人们在感知、记忆、想象和思维的认识过程中所表现出来的个想象和思维的认识过程中所表现出来的个别差异。别差异。2 2、性格的情绪特征：、性格的情绪特征：情绪影响人的活动或情绪影响人的活动或受情绪控制时经常表现出来的稳定特点。受情绪控制时经常表现出来的稳定特点。3 3、性格的意志特征：、性格的意志特征：

31、个体为了达到既定目个体为了达到既定目标自觉地调节自己的行为，努力克服困难。标自觉地调节自己的行为，努力克服困难。4 4、性格的态度特征：、性格的态度特征：个体在处理社会关系个体在处理社会关系方面所表现出的个别差异。方面所表现出的个别差异。2022/10/532第32页，共87页，编辑于2022年，星期一荣格的向性说荣格的向性说P92P92瑞士心理学家瑞士心理学家C.G.C.G.荣格最早以精神分析的荣格最早以精神分析的观点来划分性格类型学说观点来划分性格类型学说内向型性格：内向型性格：外向型性格：外向型性格：2022/10/533第33页，共87页，编辑于2022年，星期一 卡特尔的人格特质论卡

32、特尔的人格特质论P92P92 卡特尔卡特尔16 16 种个性主要特质种个性主要特质 1 1、孤独、孤独-外向外向 2 2、迟钝、迟钝-聪慧聪慧 3 3、情绪激动、情绪激动-情绪稳定情绪稳定 4 4、顺从、顺从-支配支配 5 5、严肃、严肃-乐天乐天 6 6、敷衍了事、敷衍了事-谨慎负责谨慎负责 7 7、胆怯、胆怯-冒险冒险 8 8、理智、理智-敏感敏感 9 9、信赖、信赖-怀疑怀疑 1010、现实、现实-幻想幻想 1111、直率、直率-世故世故 1212、自信、自信-忧虑忧虑 1313、保守、保守-激进激进 1414、随群、随群-自立自立 1515、不拘小节、不拘小节-自律严谨自律严谨 161

33、6、心平气和、心平气和-紧张困扰紧张困扰2022/10/534第34页，共87页，编辑于2022年，星期一通过通过1616个人格因素或分量表上的得分和轮廓图，不仅可个人格因素或分量表上的得分和轮廓图，不仅可以反映受测者人格的以反映受测者人格的1616个方面中每个方面的情况和其整个方面中每个方面的情况和其整体的体的人格特点组合情况人格特点组合情况，还可以通过某些因素的组合效，还可以通过某些因素的组合效应应反映性格的内外向型、心理健康状况、人际关系情况、反映性格的内外向型、心理健康状况、人际关系情况、职业性向、在新工作环境中有无学习成长能力、从事专职业性向、在新工作环境中有无学习成长能力、从事专业

34、能有成就者的人格因素符合情况、创造能力强者的人业能有成就者的人格因素符合情况、创造能力强者的人格因素符合情况，也可以反映受测者的人格素质状况格因素符合情况，也可以反映受测者的人格素质状况并并作为临床诊断工具用于心理临床诊断。此外，作为临床诊断工具用于心理临床诊断。此外，16PF16PF与其与其他类似的测验相比较，能以同等的时间测量更多方面主他类似的测验相比较，能以同等的时间测量更多方面主要的人格特征，是真正的多元人格量表。要的人格特征，是真正的多元人格量表。http:/ big fivethe big five）1 1、外向性（、外向性（extraversionextraversion）2 2

35、、随和性（、随和性（agreeableness agreeableness）3 3、责任性（、责任性（conscientiousnessconscientiousness）4 4、情绪稳定性（、情绪稳定性（emotional stabilityemotional stability）5 5、经验开放性（、经验开放性（opennessopenness）2022/10/536第36页，共87页，编辑于2022年，星期一麦尔斯麦尔斯布瑞格斯心理类型测量指标布瑞格斯心理类型测量指标MBTIP94u测量的理想类型是人们在工作和生活中比较偏好的测量的理想类型是人们在工作和生活中比较偏好的行为风格，是逐步形

36、成的相对稳定的行为模式和倾行为风格，是逐步形成的相对稳定的行为模式和倾向。向。M=Myers B=Briggs T=M=Myers B=Briggs T=类型类型 I=I=指标指标1.1.注意力集中的方向：外向注意力集中的方向：外向E-E-内向内向I I2.2.接受信息的方式：感觉接受信息的方式：感觉S-S-直觉直觉N N3.3.决策的方式：思维决策的方式：思维T-T-情感情感F F4.4.对待不确定性的态度：判断对待不确定性的态度：判断J-J-知觉知觉P Phttp:/ E）或内向（）或内向（I I）从人际交往中获得能量从人际交往中获得能量喜欢外出喜欢外出表情丰富，外露表情丰富，外露喜欢交互

37、作用，合群喜欢交互作用，合群喜喜行行动动、多多样样性性（不不能能长长期期坚持）坚持）不怕打扰，喜自由沟通不怕打扰，喜自由沟通讲讲，然然后后想想；易易冲冲动动、易易后后悔、易受他人影响悔、易受他人影响从时间中获得能量从时间中获得能量喜喜静静、多多思思、冥冥想想（离离群群、与与外界相互误解）外界相互误解）谨慎、不露表情谨慎、不露表情社社会会行行为为的的反反射射性性（会会失失去去机机会）会）独独立立、负负责责、细细致致、周周到到、不不蛮干蛮干不不怕怕长长时时间间做做事事、勤勤奋奋、怕怕打打扰扰想，然后讲想，然后讲2022/10/538第38页，共87页，编辑于2022年，星期一感觉（感觉（S S）或

38、直觉（）或直觉（N N）通通过过五五官官感感受受世世界界、注注重重真真实实的存在、实际的存在、实际用已经有的技能解决问题用已经有的技能解决问题喜具体明确喜具体明确重细节（少全面性）重细节（少全面性）脚踏实地脚踏实地做做有有可可能能结结果果的的事事、能能忍忍耐耐、小心小心可可做做重重复复工工作作（不不喜喜新新）不不喜展望喜展望通通过过第第六六感感洞洞察察世世界界、注注重重应该如何，比较笼统、应该如何，比较笼统、喜学新技能喜学新技能不重准确、喜抽象和理论不重准确、喜抽象和理论重可能性，讨厌细节重可能性，讨厌细节好高骛远，喜欢新问题好高骛远，喜欢新问题凭凭爱爱好好做做事事，对对事事情情的的态态度度易

39、变易变提新见解、匆促结论提新见解、匆促结论2022/10/539第39页，共87页，编辑于2022年，星期一思考（思考（T T）或情感（）或情感（F F）分分析析，用用逻逻辑辑客客观观方方式式决决策策；坚坚信信自自己己正正确确，不不考考虑虑他他人人意意见见清晰、正义、不喜调和清晰、正义、不喜调和批判和鉴别力批判和鉴别力规则规则工工作作中中少少表表现现出出情情感感，也也不不喜喜欢他人感情用事欢他人感情用事主主观观和和综综合合，用用个个人人化化的的、价价值值导导向向的的方方式式决决策策；考考虑虑决决策策对他人的影响对他人的影响和谐、宽容、喜欢调解和谐、宽容、喜欢调解不按照逻辑思考不按照逻辑思考考虑

40、环境考虑环境喜喜欢欢工工作作场场景景中中的的情情感感，从从赞赞美美中中得得到到享享受受，也也希希望望他他人人的的赞美赞美2022/10/540第40页，共87页，编辑于2022年，星期一判断（判断（J J）或知觉（）或知觉（P P）封闭定向封闭定向结构化和组织化结构化和组织化时间导向时间导向决决断断，事事情情都都有有正正误误之之分分喜喜命命令令，控控制制、反反应应迅迅速，喜欢完成任务速，喜欢完成任务不善适应不善适应开放定向开放定向弹性化和自发化弹性化和自发化探索和开放结局探索和开放结局好好奇奇，喜喜欢欢收收集集新新信信息息而不是做结论而不是做结论喜喜欢欢观观望望，喜喜欢欢开开始始许许多新的项目

41、，但不完成多新的项目，但不完成优柔寡断、易分散注意优柔寡断、易分散注意2022/10/541第41页，共87页，编辑于2022年，星期一、SJSJ型型-忠诚的监护人忠诚的监护人具有具有SJSJ偏爱的人他们的共性是偏爱的人他们的共性是有很强的责任心与事业有很强的责任心与事业心，他们忠诚、按时完成任务，推崇安全、礼仪、规则和服心，他们忠诚、按时完成任务，推崇安全、礼仪、规则和服从从，他们被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。他，他们被一种服务于社会需要的强烈动机所驱使。他们坚定、尊重权威、等级制度，持保守的价值观。他们们坚定、尊重权威、等级制度，持保守的价值观。他们充当着保护者、管理员、稳压器、监

42、护人的角色。充当着保护者、管理员、稳压器、监护人的角色。大约有大约有50%50%左右左右SJSJ偏爱的人为政府部门及军事部门偏爱的人为政府部门及军事部门的职务所吸引，并且显现出卓越成就。其中在美国执的职务所吸引，并且显现出卓越成就。其中在美国执政过的政过的4141位总统中有位总统中有2020位是位是SJSJ偏爱的人。偏爱的人。George Bush George Bush 乔治乔治布什布什Queen Elizabeth Queen Elizabeth 伊丽莎白女王伊丽莎白女王George Washington George Washington 乔治乔治华盛顿华盛顿2022/10/542第42

43、页，共87页，编辑于2022年，星期一、SPSP型型-天才的艺术家天才的艺术家有有SPSP偏好的人有偏好的人有冒险精神，反应灵敏冒险精神，反应灵敏，在任何要，在任何要求技巧性强的领域中游刃有余，他们常常被认为是求技巧性强的领域中游刃有余，他们常常被认为是喜欢活喜欢活在危险边缘寻找刺激的人在危险边缘寻找刺激的人。他们为行动、冲动。他们为行动、冲动和享受现在而活着：约有和享受现在而活着：约有60%60%左右左右spsp偏好的人喜欢艺术、偏好的人喜欢艺术、娱乐、体育和文学，他们被称赞为天才的艺术家。娱乐、体育和文学，他们被称赞为天才的艺术家。我们熟悉的歌星麦当娜、篮球魔术师约翰逊、音乐我们熟悉的歌星

44、麦当娜、篮球魔术师约翰逊、音乐大师莫扎特等都是具有大师莫扎特等都是具有SPSP性格特点的例子。性格特点的例子。Michael Jordan Michael Jordan 迈克尔迈克尔乔丹乔丹 Marilyn Monroe Marilyn Monroe 玛丽莲玛丽莲梦露梦露 Pablo Picasso Pablo Picasso 帕布洛帕布洛毕加索毕加索2022/10/543第43页，共87页，编辑于2022年，星期一、NTNT型型-科学家、思想家的摇篮科学家、思想家的摇篮达尔文达尔文 、牛顿、爱迪生、瓦特这些发明家、牛顿、爱迪生、瓦特这些发明家、科学家你一定不陌生吧！科学家你一定不陌生吧！NT

45、NT偏爱的人有着偏爱的人有着天生的好奇心，喜欢梦想，有独创天生的好奇心，喜欢梦想，有独创性、创造力、洞察力性、创造力、洞察力，有兴趣获得新知识，有极强的分，有兴趣获得新知识，有极强的分析问题、解决问题的能力。他们是独立的、理性的、有析问题、解决问题的能力。他们是独立的、理性的、有能力的人。能力的人。人们称人们称NTNT是思想家、科学家的摇篮，大多数是思想家、科学家的摇篮，大多数NTNT类型类型的人喜欢物理、研究、管理、电脑、法律、金融、工程的人喜欢物理、研究、管理、电脑、法律、金融、工程等理论性和技术性强的作。等理论性和技术性强的作。Bill Gates Bill Gates 比尔比尔盖茨盖茨

46、Albert Einstein Albert Einstein 阿伯特阿伯特爱因斯坦爱因斯坦 Margaret Thatcher Margaret Thatcher 玛格丽特玛格丽特萨切尔萨切尔2022/10/544第44页，共87页，编辑于2022年，星期一、NFNF型型 -理想主义者理想主义者精神领袖精神领袖NFNF偏爱的人在精神上有极强的哲理性，偏爱的人在精神上有极强的哲理性，他们他们善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的善于言辩、充满活力、有感染力、能影响他人的价值观并鼓舞其激情价值观并鼓舞其激情。他们帮助别人成长和进步，。他们帮助别人成长和进步，具有煽动性，被称为传播者和催化剂。

47、具有煽动性，被称为传播者和催化剂。约有一半的人在教育界、文学界、宗教界、咨约有一半的人在教育界、文学界、宗教界、咨询界以及心理学、文学、美术和音乐等行业显示着询界以及心理学、文学、美术和音乐等行业显示着他们的非凡成就。他们的非凡成就。Vladimir Lenin Vladimir Lenin 弗拉基米尔弗拉基米尔列宁列宁Oprah Winfrey Oprah Winfrey 奥普拉奥普拉温弗尼温弗尼Mohandas Gandhi Mohandas Gandhi 莫汉迪斯莫汉迪斯甘地甘地2022/10/545第45页，共87页，编辑于2022年，星期一MBTI感觉感觉 直觉直觉思思考考情情感感决

48、断性的决断性的/可可依赖的依赖的/对细对细节敏感节敏感实用主义的实用主义的/分析的分析的/有有责任心的责任心的有创造性的有创造性的/进步的进步的/有很有很多观念多观念慈善的慈善的/以以人为导向人为导向/助人的助人的会计会计/程序程序/市场市场/工程工程/生产生产指导指导/资讯资讯/会商会商/销售销售/访谈访谈系统设计系统设计/系系统分析统分析/法律法律/中高级管理中高级管理/教育教育/经济经济公关公关/广告广告/人事人事/政治政治/顾客服务顾客服务2022/10/546第46页，共87页，编辑于2022年，星期一米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多米开朗其罗在雕塑大卫像之前，花了很多时间挑选大

49、理石。因为他知道时间挑选大理石。因为他知道他可以改变石头的外形，但无法改变石头他可以改变石头的外形，但无法改变石头本身的质地和纹理。本身的质地和纹理。也许，我们每一个人都是雕塑师。也许，我们每一个人都是雕塑师。2022/10/547第47页，共87页，编辑于2022年，星期一三、影响组织行为的主要人格特质三、影响组织行为的主要人格特质P96P961 1、控制点、控制点2 2、马基雅维利主义、马基雅维利主义3 3、自尊、自尊4 4、自我监控、自我监控5 5、冒险倾向、冒险倾向6 6、A A型人格型人格2022/10/548第48页，共87页，编辑于2022年，星期一1 1、控制点、控制点P96P

50、96内控者（内控者（internalsinternals）：自己可以控制命运，）：自己可以控制命运，是命运的主人是命运的主人外控者（外控者（externalsexternals）：自己受命运的操：自己受命运的操纵，被外界力量所左右，认为生活中发生纵，被外界力量所左右，认为生活中发生的一切均是运气和机遇的作用的一切均是运气和机遇的作用2022/10/549第49页，共87页，编辑于2022年，星期一2 2、马基雅维利主义、马基雅维利主义（Machiavellianism）人们把那些为达到自己目的，缺乏对常规道德的关心，而人们把那些为达到自己目的，缺乏对常规道德的关心，而不惜在人际关系中使用不惜在