市场销售实习工作报告.doc

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1、市场销售实习工作报告市场销售实习工作报告市场部实习期间，我多学、多看、多听、多想，认真学习各种新颖知识，并理解公司的运作流程，以及 营销方式。我也学到了各种调价函的写法，以及与客户会谈的技巧。下面是为大家整理的市场销售实习工作报告资料，提供参考，希望对你有帮助，欢送你的阅读。市场销售实习工作报告一一、实习目的1、加强和稳固理论知识，发现问题并运用所学知识分析p 问题和解决问题的潜力。2、锻炼自己的实习工作潜力，适应社会潜力和自我管理的潜力。3、透过实习接触认识社会，进步社会交往潜力，学习优秀员工的优秀品质和敬业精神，培养素质，明确自己的社会职责。二、实习时间：_三、实习地点：_农化产品市场四、

2、实习单位：_农用化学品有限职责公司五、实习主要资料在市场部实习期间，我多学、多看、多听、多想，认真学习各种新颖知识，并理解公司的运作流程，以及 营销方式。我也学到了各种调价函的写法，以及与客户会谈的技巧。我做的事情就是根据店内的实际库存量和平时的销售量向经销商推荐定单，并及时的向经销商讲解公司的运动和销售政策，可以使客户在正常的经营状态下不至于产生缺货或断货的现象，防止造成生意上的损失，还可以帮助客户有效地利用空间和资金，不产生货物积存、资金无效占用的缺失。最后，在访问完毕后，再次跟订货人员确认一下定单的正确性，然后用手机按照固有的格式向公司发送定货信息，在收到公司确实认回执之后，再核对一下定

3、单的正确性，完毕定货。最后，再次很有礼貌的感谢客户，并告诉下次的访问时间。在中国的农化产品市场日益成熟的这天，应对多个厂家的剧烈竞争，越来越需要客户对我们的认可。透过不断的学习专业知识，收取同行业之间的资讯和积累市场经历，此刻我对市场有了一个也许的理解，逐渐的可以明晰。流利的应对客户所提到的各种问题，对市场的认识也有了必须的掌握。在不断的学习专业知识和积累经历的同时，自己的潜力，业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。但是自己对于市场的理解还是不够深化，对专业知识掌握的还是不够充分，对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法，在与客户的沟透过程中，缺乏经历。几天的实习使我对销售有了必须

4、的理解，掌握了一些根本的销售技巧：1、良好的效劳态度是销售成功进展的前提做为一个销售行业，我们的目的就是把东西卖出去以换取利润，客户就是上帝良好的效劳态度是务必的，要想获得更多的利润就务必进步销售量。这就要求我们想客户之所想，急客户之所急，进步效劳质量语言要礼貌礼貌，待客要热情周到，要尽可能满足客户的要求。2、沟通技术的应用(1)透过客户需求调查，触及客户的购置问题。客户的问题才是客户的需求之母，需求是客户自己对问题的解决要求，很多问题是需要营业员开掘出来展示给客户的;(2)理解客户购置心理，透过对客户问题原因专业化的表达，使客户产生信任;既而进一步表述出客户问题所引发的不良性后果，使客户产生

5、强烈关注，最终造成客户的购置兴趣;(3)掌握对从众型客户的沟通制约，即提早说出客户要说的话，以此制约客户的潜在思维方向，让销售朝对卖方有利的方向开展;(4)应对主动提问的客户时，要合理运用先去评价一下客户问题，然后寻找客户提问原因，再找一个“垫子”引导客户说出其真实需求的方法。六、实习总结和收获在实习过程中我也遇到各种不同的客户，他们会用各种各样的态度来对待你，这就要求你有很强的应变潜力。实习中不仅仅要应对客户，还要搞好和同事与上级的关系，要自己自动自觉的去做事，才能得到大家的肯定。一个多月来，我在公司部门领导和同事们的热心帮助及关爱下获得了必须的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺乏之处：

6、1、思想上个人较强，随意性较大;2、有时候办事不够干练;3、工作主动性发挥的还是不够，对工作的预见性和创造性不够;4、业务知识方面个性是与客户接触沟通方面没有足够的经历，所掌握的沟通技巧还不够扎实等等。由于公司规模较小，正处于开展阶段，我也发现了公司存在的一些问题如：员工管理上较为混乱，职责不够明确，公司没有一个有效地鼓励机制，造成一些员工的工作用心性和效率不高。工作公司产品库存繁杂，很多配件没有明确的数据，更没有销售预测和较为合理的库存管理，这也造成超多的产品积压和库存本钱，由于产品更新较快，一些产品甚至积压后成为淘汰品，造成超多的资金浪费，公司就应在库存管理方面，就应用较为明确合理的库存管

7、理，准确记录每件产品和配件，包括产品的品种、数量和日期，构成完好的库存现状，这也省去繁杂的人工作业，节省人力，进步效率，也降低库存风险和库存本钱。在短短一个多月的实习中，确实让自己成长了许多。在实习期间，我学到了许多东西，遇到了一些困难，也看到了自己本身存在着许多问题。虽然开场认为电脑的组装和销售不是一个太难的职业，但是亲临其境才意识到自己潜力的欠缺和知识的匮乏。实习期间，我拓宽了视野，增长了见识，也体验到社会竞争的残酷。实习，是大学生活的完毕，也是自己步入社会努力工作的开场。实习是我步入社会的前奏，我怎样待人接物，如何处理各种事情。虽然在短短的一个多月里看到的只能是工作的一个侧面，学习的只能

8、是一些初步的方法，但这些对于我是非常重要的。这次实习告诉我，我还需要努力努力再努力，规划好自己的蓝图。在这短暂的实习期间，我深深感到了自己的缺乏，专业理论知识和理论应用上的差距。在以后的工作学习中，我会更加努力，取长补短，虚心请教，不断提升自我，在社会上奉献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上，都会努力上进，都会做一个对自己，对工作负职责的人!市场销售实习工作报告二在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的考虑解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在详细的市场上，曾受到无数次的回绝和嘲讽，有多少次在

9、深夜里单独一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖分开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以承受失败，但我却回绝放弃!通过一段时间的市场营销专业技能培训学习，使我受益匪浅，在销售方面我不敢说有了深化的理解，但通过学习使我理清了思路，找准了切入市场营销对于本来的我既生疏又熟悉。所谓生疏，是在这之前我从没有真正意义上学习和研究过它，对它的认识仅仅是外表而已;所谓熟悉，是说市场营销从来都一直伴随在我们身边，我们去超市购物，去逛街，去商店的遇到它，市场营销出如今我们生活的各个角落!自从开场实习后便开场选择合适的题目，想了一天后决定选择对此有一些心得和总结一、做好科学的

10、时间管理。在营销工作中做好时间管理是很重要的。我的日常工作是在办公室进展的，必须珍惜时间，讲究效率，在每一个单元时间内，办尽可能多的事，充分利用每一分钟。时间这种资公平地分给每一个人，但各人在一样时间里所产生的效益是不同的，这就要求我们有意识地利用时间，那么怎样才能有效地利用时间呢?首先，树立科学时间管理的概念。其次，工作有方案，有重点，既要总结当天的工作，又要提早一天安排好第二天的方案，有日方案、周方案、月方案，办公桌上备有工作日记，把重要的事情记录在本子上，办公物品摆放要有规律，文件资料不乱丢，用时才不会手忙脚乱。再次，制止闲谈，办公室人员多，客人多，不能东拉西扯，说长道短，漫无目的，这种

11、谈话要适可而止。例如有人看报，一份报纸从头条新闻到边角广告，一看半天。翻开电视机，新闻广告、电视剧，样样都看，问他到底看到了什么，却说不出个所以然。最后，充分利用挪动时间。二、做时间的主人，做好目的管理。做事最忌无目的，凭感觉走，设定目的是成功的第一步，可以增加动力，明确工作生活的方向，对目的的实现要设有一定期限，不能今天拖明天，明天拖后天，以致目的被无限期地搁置。三、我平时负责销售三部的帐目及日常方案等工作，通过学习与近半年来的工作，我感触最深的是帐目方面不能混乱，对每一笔钱的来去向都要清楚。市场营销是指企业以满足顾客需要，创造顾客价值和满意为中心所进展的一系列活动。顾客的需要是市场营销的起

12、点，顾客需要的满足并感到满足那么是市场营销的最终目的。市场营销是一项整体性的经营活动，它与“推销”、“销售”具有不同的含义。市场营销是一门科学，而企业实际的市场营销活动那么不仅要讲究科学性，还要讲究艺术性。市场营销就是在变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目的的商务活动过程。包括市场调研，选择目的市场，产品开发，产品订价，渠道选择，产品促销，产品储存和运输，产品销售，提供效劳等一系列与市场有关的企业的企业业务经营活动。随着生活程度的进步及人们对食品平安意识的提升，消费者需求方面改变了很多，营销环境既能提供机遇，也能创造威胁。成功的公司都知道持续不断地观察并适应变化着的环境。当需要制定一

13、个方案之前要目的确立、资料齐全无误之后，才可以制订方案。工作包的方式实现了分工协作、合理配置资的目的。是一种直观表现工作包的工具，它用图示的方法表现各个阶段的工作进度。无论做哪种产品的市场营销首先就是理解这个产品，理解产品的性能和优缺点，理解产品的所有信息;尽量理解这个产品的市场的开展起和如今、以后的开展方向，多找些资料预测一下这个产品的市场前景，做到知己知彼。市场销售实习工作报告三一、实习目的或研究目的本次实习的目的在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通，进一步培养自己的业务程度、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的才能等，尤其是观察、分析p 和解决问题的实际工作才能，以便进步自己的

14、理论才能和综合素质，希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会，投入到自己的工作中。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习才能和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务才能。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必需要亲自接触社会参加工作理论，通过对社会工作的理解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的根本素质要求，以培养自己的适应才能、组织才能、协调才能和分析p 解决实际问题的工作才能。实习在帮助应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用，因此要给予高度的重视。通过实习，让自己找出自身状况与社会实际需要的差距，并在以后的学习期间及时补

15、充相关知识，为求职与正式工作做好充分的知识、才能准备，从而缩短从校园走向社会的心理适应期。二、实习内容实习的内容主要是销售化装品，学习公司的企业文化、销售技巧、团队协作精神、礼仪等各方面的知识。凭着对本公司产品的理解和与其它公司产品的比照，突出本公司产品的优点和公司的良好信誉，积极开拓客户，向顾客推销产品，并尽量推销系列产品，完成公司分配的任务。三、实习报告总结及体会20年月日到月日，我在化装品店进展了为期两个星期的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于理论的同时，也在理论中更加深化地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这

16、些天的实习，我对公司也有了更深化的理解，也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有两个星期的时间，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知出身社会，还需要很多学校里学不到的才能。首先简单介绍一下我的实习单位：本公司位于市区，是一家以销售化装品为主的私营销售公司。虽然它的规模不大，只有10几个员工，只有两个营业点，但它却是顾客值得信赖的公司，一直以来在社会上都有很好的口碑。本公司本着始终贯彻执行“顾客的满意是我们永久的追求”为质量方针。本公司现和多家消费型的厂家直接代理产品，并由专人对来料产品进展质量检验，如发现有产品不良现象可全数退还给厂家，公司一直坚持“以

17、人为本”的企业经营原那么：为科研开发，市场营销，经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训，以“加强责任管理，进步品牌意识”为宗旨对员工进展培训。通过对员工的有效鼓励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性，以最大限度地挖掘员工的潜能，来更好的实现个人目的和企业目的的契合。公司主营产品或效劳：保健品;化装品;护肤品;洗发水;洗面奶等。这公司的经营理念是：质量和效劳是经营的重中之重、把顾客放在第一位。 由于有良好的质量加效劳，本公司已建立了良好的业务关系。虽然已经是大四毕业班的，但对于实际社会工作还是茫茫然的，毕竟书本上的只是一个概念，详细操作并没有教你。难得的实习时机，

18、我想把它做好。在这段时间学会了一些比拟琐碎的事情，但确实体会到了工作的辛酸，觉得自己在学校所学的专业知识严重缺乏，不能适应剧烈的工作要求，像那些实际操作性极强的工作，我们这些刚出来没什么工作经历，而且本身就没好好学学校的专业课的人来说，根本无法和那些老手相竞争，有时候感觉确实无从下手。虽然说这只是个销售化装品的公司，但在这实习期间，我从培训到商品的整理以及到产品的现场营销等，都全身心的投入到工作中去。市场销售实习工作报告四一、实习目的透过实习给自己一个明确的定位。实习中接触了与本专业相关的实际工作，获得与专业相关的知识，扩宽自己的知识面，也理解自身存在的缺乏，透过实习锻炼自己，培养自身综合运用

19、所学知识进展分析p 问题和解决问题的实际动手潜力，强化实际工作的知识技能训练;培养自身的敬业、创业和合作精神，增强劳动观念，成为一个会调和理论和实际的关系的综合性人才，为毕业后顺利投身工作岗位并融入社会作好准备。二、实习时间20_年12月1日至20_年5月31日三、实习公司简介_市_集销售、效劳于一体，产品覆盖内外墙涂料(质感、仿石漆)、油漆、防水涂料、防开裂辅材、中高档白乳胶、熟胶粉原料以及墙纸胶等七大系列产品。公司还具有独立承包大中型工业、民用、市政工程、装饰装修建立工程的施工、供料于一体的大型建材贸易企业。公司自成立以来，始终坚持“与时俱进，诚信经营”的方针，结实树立“质量第一，平安第一

20、”的思想。以诚信为根本，以质量求生存，以平安求效益，以开拓求开展。严格制定了一系列管理制度和规章制度，以确保企业的经营可以安康开展。凭借强大的营销形式和完善的售后效劳等优势，逐步成为行业中综合实力强大的现代化企业，赢得了广阔客户的信赖和赞誉。并以严谨的态度和对产品的精益求精，构建起一个以_市地区为主的市场销售网络。本公司全体员工精诚团结、勇于开拓创新，坚持开展才是硬道理，不断进步技术和管理程度，不断完善企业经营管理体制，努力开拓市场，拓展业务，始终坚持以信誉第一、质量第一、平安第一为准那么，以客户满意为宗旨，以进步产品质量、不断开发新产品、平安消费为重点，使企业在剧烈的市场竞争中快速开展壮大。

21、四、实习资料和收获刚进入公司的时候，公司里的一切对我来说都是生疏的，呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较生疏的环境中工作。但是，在之后的渐渐理解和熟悉业务中我逐渐掌握了这个方面的知识，渐渐的对工作开场上路，在日复一日工作的同时渐渐熟悉公司的工作环境首先，先理解了公司里的各项规章制度，效劳章程及工作中的相关考前须知等，阅读实习单位下发给我们的员工手册，向部门里的同事请教理解工作的相关事项、相关技巧。再次，理解了一些公司的背景、产品以及开展方向等状况，这样可以为以后和客户交流打好根底。对公司里的环境和企业文化有所理解熟悉后，工作虽然没可以上手，但学到了不少东西。在公司要进展新的市场

22、开发的时候，在市场部人手不够的时候，也为了培养新员工的销售潜力，往往是服从调动，用心的参与市场调查当中，进展市场调研工作，同时给我们分配工作任务，下达为期一个月的目的任务，所以被调入到门店进展为期一个月的实习。其中最主要原因的是要为了配合门店的练兵活动，推动门店销售人员的销售潜力的进步，使大家掌握根本的销售原理，并运用到日常的销售工作中去，有意识地进步销售技巧，在这个过程中也是有很多的学习，不管怎样样，在哪个部门都有很多的新知识学习，不断的丰富自己，这样可以更多更好的理解公司的状况和工作上的一些业务，以便于日后对自己的工作开展做经历积累。从到门店实习时，我们穿上导购员制服，个个都精神抖擞，信心

23、百倍，笑脸迎人。但不管到什么行业的卖场活门店，除了能看到琳琅满目的各色商品外，导购员也是你不能不看的“陈列”。经理耐心教诲我们，作为一名称职的导购员，首先就得抛掉“没有人”这个想法，而且要改掉各种不好的行为动作，因为导购员就是活生生的“陈列品”，也是公司的门面，既是代表品牌的形象，也是公司形象的表达，所以要时刻提醒自己，做到最好，这样才能赢在起点，提升公司的形象。经过经理的教诲，大家改掉了那些小缺点，以端正、娴熟、干练的姿态迎接每一位顾客。透过与不同的顾客接触和交流，不仅仅对整个的销售过程也有必须的理解，也让我学到一些销售技巧。一、学会进展封闭性问题的提问。在销售过程中，针对我们每个产品的卖点

24、设计并提问一些封闭性的问题，假设顾客答复的是“是”，那就离我们的销售就根本能成功了，也离最终的销售目的更近一步了。二、区分谁是购置者、谁是决策者。在销售过程当中，不仅仅要尽力吸引决策者的关注，同时，也要擅长对待影响者，因为其可能会影响到我们整个销售过程。三、以编故事或潜意识的暗示手段把消费者引导到情节当中。要明白，我们应对的是各样的顾客，要使各类顾客能过很好的理解我们建材产品的功能，加强对我们产品的印象，利用编故事能很好的把消费者引入我们的话题，从而引起顾客的兴趣，促成交易。四、尽量让顾客参与到我们的销售互动当中。建材销售是一个互动的过程，并不是一个人的表演舞台，做好互动可以增加我们产品的信服

25、力，是顾客关注我们讲解资料最好的途径，也会促进销售。五、学会如何应付讨价还价的顾客，而答案就是学会诉求与赞美。使用赞美可以使客人的虚荣心上升，给客人以好感，使其头脑发热，获得某种程度上的满足感，最后用执着触动顾客的可怜心，有利于顾客产生冲动购置行为，更有时机销售成功。在实习中我的只是得到了提升，工作的很愉快，同时也感受到了一个公司，一个家庭的温暖。不断地遇到问题不断地解决，使得自己的潜力不断地提升，感觉自己学习到了很多的东西，成长了很多。五、实习心得与感想透过这次实习，即收获了知识，也让我想成为一名优秀的销售员，务必要学会销售技巧，销售技巧是销售潜力的表达，也是一种工作的技能。销售技巧包括对客

26、户心理，产品专业知识，社会常识，表达潜力，沟通潜力的掌控及运用。总之，做销售是人与人之间沟通的过程，其宗旨是动之以情，晓之以理，诱之以利。还有要具有很好的沟通潜力，沟通潜力是一个销售人员最重要、最核心的技能，如何应对各种不同爱好、不同性格、甚至不同情绪的客户，使对方有兴趣倾听，先理解销售员，进而理解产品，这是一项很专业的技巧。我发现了自己成熟了许多，连看问题的角度，考虑问题的方式也逐渐开拓，这与理论密不可分，让我再一次感受充实，感受成长。1、要有较强岗位意识。作为一名毕业生，毕业后走向社会，大多是从事一线工作，有劳动性的，有营销性的，根本上都要从基层做起，这是高职生必走之道。每一个岗位都有他特

27、有的作用，干一行，爱一行，专一行，是一种岗位职责，是一种职业品质，用人单位很注重这种品质。这种岗位职责是一名员工走向成功的必经之路。要增强岗位职责，就务必顶岗深化到消费一线进展脚踏实地的工作，兢兢业业的去做，只有这样，才能磨练和增强他们的岗位职责感，这是现代社会对高职生的根本要求。2、在工作中要有良好的学习潜力，遇到问题自己能透过相关途径自行解决潜力。因为在工作中遇到问题各种各样，并不是每一种状况都能把握。在这个时候要想把工作做好必需要有良好的学习潜力，透过不断的学习从而掌握相应技术，来解决工来中遇到的每一个问题。这样的学习潜力，一方面来自向导师们的学习，向工作经历丰富的人学习。另一方面就是自

28、学的潜力，在没有另人帮助的状况下自己也能透过努力，寻找相关途径来解决问题。3、要明白良好的人际关系是我们顺利工作的保障。在工作之中不只是同技术、同设备打交道，更重要的是同人的交往。所以必需要掌握好同事之间的交往原那么和社交礼仪。这也是我们平时要注意的。我在这方面得益于在学校学生会的长期的锻炼，使我有一个比拟和谐的人际关系，为顺利工作创造了良好的人际气氛。另外在工作之中自己也有很多缺乏的地方。例如：缺乏理论经历，缺乏对相关行业的标准掌握等。所在我常提醒自己必须不要怕苦怕累，在掌握扎实的理论知识的同时加强理论，做到理论联络实际。另一方面要不断的加强学习，学习新知识、新技术更好的为人民效劳。4、要不

29、断积累社会经历。增强社会经历，也是增加工作经历。一名毕业的大学生在应对用人单位面试时，别人很自然要问到你有无工作经历，这道门槛拦住了不少大学生。因此，顶岗实习不仅仅仅是一种劳动锻炼，更重要的是透过理论增强工作潜力，增加工作中的沟通和适应潜力，增强做人的才干;理论出真知，理论长才干。有了适当的顶岗实习并能顺利拿到一份顶岗实习合格证，这对今后走向社会，应聘岗位时，无疑是非常有益的。5、要认真学习营销技能。营销是一门科学，更是一门学问和艺术。科学的营销手段，能给企业插上腾飞的翅膀。我们选取学生顶岗实习的平台时，选取一个好的企业，个性是市场营销做的好的企业，对实习学生来讲，无形中就会增长他们的科学而严

30、谨的营销意识。在这种环境下，企业员工综合素养有较大提升。企业一席话，证明营销出效益，营销出人才，营销促开展的硬道理。因此，我们的实习生，就是要在这样的企业去磨练，去锻炼，在理论中增长营销才干，增长做人的才干。六、实习总结时间总是在我们不经意间已流过指尖，似乎每个人都会在时间流逝之后再来一句“时间过得真快”的感慨!我属于芸芸众生中的一员，我也难逃这世俗的侵染，混入这流俗之间。在不经意之间我们已经走过了六个月，六个月的实习生活立即就要完毕了。回首这段时间的历程，脑海里留下了深深的印迹，在那里我学会了很多，也认识了很多真诚的朋友和蔼待我的导师。实习就这样完毕了，几个月的实习生活也划上了_的句号，我们

31、也将正式走出学校，走进社会，这段实习生活是一个很好的锻炼时机，他让我真正的懂得了学校和社会的不同，也真正的让我从一个学生转变为一个上班族。这段时间我成熟了，想问题不在那么简单，我会在深思后再做决定。工作中不仅仅仅是学习专业知识，更让我学会为人处事，我想在将来我会走的更好更远。这是一段充满艰辛和收获的经历，这是一段充满幸福和快乐的旅程，这是一段充满挫折与反思的人生，这是一件我们一生用心珍藏的礼物，这一切必将是我生命中不朽的记忆，必将是我生命中无与伦比的财富，我会继续努力为自己的将来打好根底，去创造我自己的传奇!和我们周围的环境息息相关。很多局部很优秀。卖场销售实习报告刚到TCL产品体验中心，一开

32、场感觉有些不自然，不太习惯，渐渐地经过自己的接触与理解。我知道作为销售人员的职责，我们的职责就是将我们公司的好产品推荐给有需要的顾客，让他们对我们的产品有更加深化的理解，让他们赞同你的观点，信赖你的公司，用你的产品。那这样一来和你的接触，和你的交流显得尤其重要。第一次和顾客交流时一定要让他对你有一个很好的印象，你要特别的真诚，非常的有礼貌。有时我觉得销售是考验一个销售人员的临时发挥的才能，而临时发挥的才能又是一个人长期学习和培养的结果。当一个顾客首先认可销售人员本身的时候，才会相信销售人员的介绍，所以销售讲解的态度很重要。另外一个团队的人员的合作也很重要。有一些顾客问一些比拟锋利，比拟棘手的问题的时候，这时同伴的协助就显得非常重要了。比方一个客人问了比拟专业的问题，但你却实在不是很理解，而你的同伴或许就刚好知道，这样同伴的帮助可能就救了一桩生意。作为一个销售人员，对产品的充分理解非常重要，对销售环境的熟悉与环境人员的相处也至关重要。销售人员要做到自信满满，要做到时刻与一个笑脸迎接顾客。我们需要制造一个和谐友好的工作环境。销售实习的这段时间里，我最重要的收获的是：做销售的，你一定要对自己的产品自信，对自己更倍加的自信。只有自信，你才能做好销售这门工作。第 21 页 共 21 页