服务承诺书文档2023 超市服务承诺书范文3篇.doc

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1、效劳承诺书文档2022 超市效劳承诺书范文3篇对于承诺书想必不少人都不生疏，亦有很多人都接触过，那么相关的效劳承诺书范文哪里有呢?下面是WTT为大家带来的效劳承诺书,欢送大家阅读!效劳承诺书1我司受权_公司参与贵司组织的_采购工程为作出以下售后效劳承诺：1、我司所供给投标设备免费保修期为3年。在保修期内接到设备发生故障的通报，1天内必须响应( 沟通、到达现场)，2天内须排除故障。除人为因素损坏外，全部免费维修2、每3个月，我司派遣售后效劳人员巡访所供给的设备，做一些日常维护保养工作，并与直接使用人交流设备使用的相关事宜。3、所有货物保修效劳均为被受权公司上门保修，由此产生的一切费用均由该公司承

2、当。质保期内，除人为因素损坏外，供给备品、配件、专用工具等全部免费维修。4、在保修期内因我公司职责而产生的质量问题，由我公司负责无偿返修或更换。5、免费维修期以后，我司仍将负责器材的维修。超出免费维修期后，只收取按投标所报备品备件价格收取所更换配件的本钱费。6、定期及不定期回访：本工程产品交付验收合格后，公司每年定期以及不定期进展 回访，保证产品正常使用。承诺人：_日期：20_年_月_日效劳承诺书2一、效劳承诺我公司本着以质量求生存，以效益求开展的原那么，认真搞好每项工程的质量工作，从方案的设计，材料的选用、制作的控制、安装的监视，直到施工完毕后的效劳，每一个环节都有专门的人员进展，以确保全部

3、的工程质量。1.严格按照合同要求，供给满足顾客需求和质量期望的产品以及周到有效效劳。2.严格检查和控制原材料，外协外购件的进厂质量。3.组织各协作配套消费单位联保产品质量保证满足合同技术质量条款要求。4.对工程安装施工质量制定专项质量方案进展控制。5.所有零部件实行选优，验收按国家标准执行安装、本着先处理好问题，再分清职责，一切满足工程进度需要为准那么。二、技术效劳承诺1.按买方要求、合同规定及时供给必须的技术文件，有义务在必要时邀请买方参与卖方的审查。2.按买方要求供给现场技术效劳，卖方负责安装。3.严格执行供需双方有关重大问题召开会议的纪要或签订的协议。4.加强售前、售中、售后效劳，把“超

4、前效劳”“全过程效劳”贯彻在产品制造、安装的全过程。5.按到买方反映的质量问题信息后，在两天之内尽快到达现场，做到用户对质量不满意效劳不停顿。6.产品保质期内在贴合产品标准及合同规定的使用工况和运行条件下实行“三包”，所有供货产品寿命期内全部免费维修。如因设计风负荷不合理造成的事故卖方免费维修。三、效劳方案1、方案设计：本着平安、经济、实用的原那么，为用户设计出最正确的方案。2、售前效劳：公司派出专人进取协调、全力配合建立单位办理开工之前和各种手续。进取配合建立单位做好现场的基地工作，为开工做好准备。进取与当地所管辖的派出所、办事处、交警获得联络，搞好周边关系。3、售后效劳：因本工程标书所包含

5、资料为半成品，假设后期工程仍交由我公司施工那么我公司自工程开工后验收交付使用开场，树立“用户是上帝”用户至上的思想意识，严格按国家规定的保修期限，进展周到的效劳。无论在保修期内还是保修期外，一旦接到用户端来访 ，保证有关人员在两天内到达现场。在保修期内，每年定期对用户不少于二次回访，理解房屋的使用情景，解决用户提出的各种问题，为用户排忧解难。保修期后，在公司建立用户热线，及时热情解答用户咨询和解决用户困难，随叫随到，维修时仅收取材料本钱费。4、建立质量回访维修制度：自工程开工验收交付使用开场，严格地执行建筑工程的质量回访和保修、维修制度，树立“用户是上帝”的思想，详细措施是：(1)在保修期内，

6、每个季度进展质量回访一次。保修期外坚持每年进展质量回访一次。(2)在回访过程中，根据建立单位所提出的要求整改或维修。(3)保修期间派专业人员驻现场，配合业主进展检修维修。保修期满，维修人员与业主坚持联络。(4)工程交工后，发给各用户维修卡，保修期满，用户签字，业主存档，并做好保修期间的记录，经用户和业主检查后签字。_工程_年_月_日效劳承诺书3一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证：我方供给设备全部为全新设备(包括零部件)，且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵，设备质量贴合国家质量检测标准，我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装：我方供给的设备将严格按照

7、标准包装完好，并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承当。四、验收：我方承诺所供设备开机正常，随机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题，我方将严格按照国家“三包”政策执行。五、针对本工程的效劳承诺：1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点，实现“门到门”效劳。2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的电子类商品修理更换退货职责规定(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细那么：1).七日内出现故障免费退货自您购置产品之日(以正式购机发票日期为准，以下称“购机日”)起7日内(含)，假如您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障

8、，您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货，我方将按照购置价格(以正式购机发票价格为准，下同)一次性退清货款。2).八至十五日内出现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含)，假如您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，您可以选择换货或修理。如您选择整机更换，我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3).整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换自购机日起一年内(含)，假如您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障，且经两次修理仍不能正常使用的，您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换，凭受权效劳机构供给的修理记录，我

9、方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进展技术指导和培训，承诺为每个单位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训方案”。4、我方对其供给的设备(自双方代表在系统验收报告上签之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门效劳;dell笔记本和d-link交换机供给三年免费保修和三年免费上门效劳;tcl网线供给十五年免费保修和五年免费上门效劳。质量保修期自使用单位验收经过之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的，以休假日的次日为质量保证期的最终一天。5、“一站式”效劳：即用户有

10、效劳需求时直接拨打：0523-84931881(靖江万维)，不需要打其他 ，接下来的故障确认、预约上门时间、上门效劳、满意度回访等工作均由我方效劳体系完成，减少用户“一事多投”的现象。6、0小时 响应，30分钟内到达现场维修在效劳期限内，出现属于效劳职责范围内的硬件故障，在您拨打效劳专线后，受权效劳机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应，30分钟内到达现场维修。7、24小时内修复故障在产品效劳期限内，假如产品出现属于效劳职责范围内的硬件故障，受权效劳机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障，假如超出24小时，受权效劳机构将供给备机。8、7天_8小时工作制受权效劳机构的正常营业时间是：每周一至

11、周日，每一天8小时(以当地工作时间为准)，节假日照常。9、热线咨询效劳假如您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时，欢送您拨打产品的随机资料标示的效劳400或800专线，由专业工程师为您供给专业解答，或登录相关产品网址获得相关效劳。10、备件更换效劳本工程售后维修站为本工程装备了2-3%比例的备件库存，可以向用户供给有效的备件更换效劳，一旦用户设备出现部件故障，售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假如使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承当。11、异常提示为保证您的数据平安，请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复效劳，也不承当相应的法律职责。12、用户

12、回访方案为防止效劳承诺流于形式，我方供给 回访和上门回访相结合的方式，定期对操作或维护人员进展主动问候，并协调解决用户反应的的问题，确保每月一次 回访，每季度一次上门回访，每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上，双方各留一份存档。13、保修期外效劳承诺保修期后，受权维修站仍然负责投标设备的售后效劳工作，7天_8小时工作制，0小时响应，30分钟内上门维修，需要收取材料费用和上门效劳费。并且承诺材料费按当时市场实际本钱收取。15、投诉 清华同方投诉 ：_，联络人：_16、我方承诺为用户供给终生技术支持效劳效劳承诺书4一、及时准确供给酒店、大小交通(机票、火车票)、旅游信息，针对您所

13、需的效劳工程第一时间的筹划与报价。二、假如您需要亲临现场考察，我们会有专人协助您的工作。三、执行双方确认的协议条款，在保证您所需的效劳的前提下，保护双方合法权益。四、供给会议签到台，并有专人协助会务组分发资料，办理相关入住手续。五、会议期间及时叫早、叫醒效劳使参会代表安心休息。六、参会代表离店前，有专人协助办理离店手续节省大家时间，同时为局部延住、晚离店代表办理相应手续。七、会议期间，根据详细情景，适时供给会务人员局部免费房(1-2间)。八、免费给会议重要领导住房赠送鲜花和水果。九、协助会务组布置会场和绿化。十、假如您需要在会议答谢宴会上穿插即兴的文娱活动，我们能为您安排最好的节目与演员、乐手

14、，提长现场气氛。十一、免费为会议供给会议提示牌、水牌和席位卡。十二、根据实际情景，供给收费免费机场、火车站接送效劳，如有参会者需提早返程，可在会堂一角设返程机票预定。十三、假如您在会后需要为参会嘉宾供给一份具有当地特色的纪念品，我们会供给必要的效劳及信息，并协助您采购。十四、假如您在会后需要为参会嘉宾提供给一次难得的旅游活动，我们会为您供给最优质的旅游行程、游览到最好景区景点、安排最正确时间段飞机航班、品味到当地最具代表性的风味餐、最好的导游、驾驶技术一流的师傅和车况良好的旅游车辆，同时报给您一个适宜公正的价格。十五、公关礼仪：礼义小姐(现场礼仪接待，派发资料，形象展示)文艺演出(专业表演团，

15、可挑选节目)空飘(氢气球充气、升空)花蓝(大、中、小号订做)主持人(男、女均可)签到笔薄(专业用品)摄影摄像(专业摄影公司、专业摄影师)。十六、印刷设计：很多文字性的宣传资料，由于量大不便携带，我们愿意在当地为客户解决这些资料的制作工作。名片单色多色制作;意见调查表格;相关资料打字、复印、印刷;彩旗的制作;背景牌：有材料做夹板，进口萤光纸。十七、物品运输：会议中假设是需要很多相应物品和设备的，我们愿意为客户解决这些物品的运输、搬运问题。小件展品的运输：展柜，展桌，椅子，小型设备，小件货物的运送;大件展品运输：大型器械，大件物品的运送;特种展品运输：化学用品，医药用品以及复杂物品的运送;远程展品

16、运输：远间隔 的展品运送;参展资料运输：宣传资料，印刷品，纪念礼品的运送：贵重展品运输：电脑、效劳器、钢琴等贵重物品的运送。十八、物品配送：洒水食品：如会议期间会务方需要烟、饮料、矿泉水、食品等日常用品，我方可代购：办公用品：代办会议期间，会务组所需的办公用品：纪念礼品：供给礼品、旅游纪念品的咨询、选送等效劳。云南民族服饰：参会嘉宾假设能身着统一、最具特色的云南民族服饰，会对外界(其别人群)产生一种特殊的感觉与影响：旅行袋：印有会议主办方指定的图案和文字的旅行袋，除能帮助参会喜宾装载物品外，更多一份纪念意义;笔记本：特殊纪念意义的笔记本，能让客户铭刻本次活动与会议主办方。十九、翻译效劳：中英对

17、译口译中日对译笔译中韩对译笔译中俄对译口译。二十、订票效劳：代订各大航空公司及相应各大航线优惠折扣机票;免费代全国各地返程火车硬(座)卧铺车票。二十一、邮政速递：文件资料包含印刷品，信函、明信片、大、小件包裹的代为发送寄出。二十二、汽车租赁：专车免费全天接站;优惠价格供给会议期间用车效劳。丰田面包车、依维柯、金龙中巴(大巴)、瑞典沃尔沃、韩国现代(大宇)、德国凯斯鲍尔等进口豪华大巴及各种品牌的中高档轿车，任你们选择。二十三、医疗保建：如客户需要，我们可派出随团医生，保障会议期间客人的身体安康。二十四、我社将全程按照中华人民共和国旅游人身意外伤害保险条例的规定，进展相应的保险(不管参会嘉宾国籍)

18、。二十五、我社根据客户的意愿、要求，筹划、组织、执行会议的各项接待工作，让会议客户放心、满意最大化;让会议接待效劳优质最大化。效劳承诺书5本着“为顾客供给最满意的产品和效劳”的经营宗旨，上海庆衡电子科技郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改善效劳质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术效劳、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的效劳，让顾客满意、放心。1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求，标识明晰无误，使物品平安、及时运抵现场。2、优质、快捷的技术效劳为更好地保证设备的正常运行，及时解答用户提出的疑问，帮助用户解决问题，公司维护中心和各地维

19、护网点，负责各地的开通、维护和技术咨询等效劳。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费供给技术咨询效劳。保证在接到用户故障 后，江浙沪皖24小时内赶赴现场，其它地区48小时内赶赴现场，并在24小时内解决问题。公司维护中心有24小时的 效劳，由专职的工程师受理用户来话，保证用户在使用设备的过程中，及时得到技术上的支援。专线 ：021-611_24小时 ：15900_3、免费为用户调试、开通工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后，供方应书面给用户供给测试结果，在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。4、定期巡检我公司将巡检制度为常规维护工作之一，即公司组织每半年对运行的设备巡

20、检一次。公司巡检工程技术人员为主，有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及提议，不断完善产品的软硬件功能和质量。5、质保期质保期：合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承当。6、终身维护，保证用户利益上海庆衡电子科技的设备自开通验收合格之日起，正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏)，称体局部(钢构造)保修三年，电气局部免费保修18个月。保修期外，本公司供给终身有偿效劳。7、建立用户档案，完善产品质量公司维护中心除开展用户技术咨询效劳外，还负责受理和搜集用户投诉咨询信息，保证用户提出的问题和要求能得到及时处理，并对处理情景进展跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用情景，为今后产品的质量改善供给根据。我们将不断努力，精益求精，为顾客供给最满意的产品和效劳。8、公司备品备件库，可供给用户_年的使用，以最优惠价供给备件。9、要求及提议作为上海庆衡电子科技的用户，我们感谢您对我公司的信赖，您对我公司的产品有任何提议和要求应及时告知我们，同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进展定期维护，设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员，做到及时发现及时处理，并做好设备运行站日常记录，我们相信经过双方的沟通和配合，必须会维护好设备。效劳承诺书第 16 页 共 16 页