服务承诺书900字左右2023年的工作承诺.doc
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1、效劳承诺书900字左右2022年的工作承诺在我们平凡的日常里,用到承诺书的地方越来越多,相比于口头承诺,承诺书的约束力更强。那么你有理解过承诺书吗?下面是WTT为大家带来的效劳承诺书,欢送大家阅读!效劳承诺书1一、我方确保按中标结果确定的设备配臵和价格供货。二、质量保证:我方供给设备全部为全新设备(包括零部件),且设备的各零部件是产品出厂时的原始配臵,设备质量贴合国家质量检测标准,我方供给的设备全部都有相关国家或行业认证证书。三、包装:我方供给的设备将严格按照标准包装完好,并承诺完全无损的运抵指定现场。由于包装不善所引起的货物锈蚀、损坏和损失均由我方承当。四、验收:我方承诺所供设备开机正常,随
2、机的备品、备件、手册和相关资料齐全。验收过程中如出现问题,我方将严格按照国家“三包”政策执行。五、针对本工程的效劳承诺:1、我方承诺设备免费直接发到用户指定地点,实现“门到门”效劳。2、投标产品将全面执行国家有关部门公布的电子类商品修理更换退货职责规定(以下称“国家三包规定”)中规定的如下“三包”细那么:1)、七日内出现故障免费退货自您购置产品之日(以正式购机发票日期为准,以下称“购机日”)起7日内(含),假如您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,我方将按照购置价格(以正式购机发票价格为准,下同)一次性退清货款。2)、八至十五日内出
3、现故障免费修理或换货自购机日起第8日至第15日内(含),假如您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,我方将免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3)、整机一年内同一故障维修两次仍不能正常使用可免费更换自购机日起一年内(含),假如您所购置的产品主机出现“国家三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭受权效劳机构供给的修理记录,我方负责免费为您更换同型号同规格的产品或不低于原产品性能的产品。3、我方负责对采购单位的操作、维护人员免费进展技术指导和培训,承诺为每个单
4、位培训三至五名“四懂四会”人员。详细见“培训方案”。4、我方对其供给的设备(自双方代表在系统验收报告上签字之日起)清华同方电脑供给五年整机免费保修和五年免费上门效劳;DELL笔记本和D-LINK交换机供给三年免费保修和三年免费上门效劳;TCL网线供给十五年免费保修和五年免费上门效劳。质量保修期自使用单位验收经过之日起计算,扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间。质量保修期的最终一天为法定休假日的,以休假日的次日为质量保证期的最终一天。5、“一站式”效劳:即用户有效劳需求时直接拨打:_,不需要打其他 ,接下来的故障确认、预约上门时间、上门效劳、满意度回访等工作均由我方效劳体系完成,减少用户“一事
5、多投”的现象。6、0小时 响应,30分钟内到达现场维修在效劳期限内,出现属于效劳职责范围内的硬件故障,在您拨打效劳专线后,受权效劳机构将在接到您的报修恳求后0小时内响应,30分钟内到达现场维修。7、24小时内修复故障在产品效劳期限内,假如产品出现属于效劳职责范围内的硬件故障,受权效劳机构将自您报修时起24小时内(含)修复故障,假如超出24小时,受权效劳机构将供给备机。8、7天_8小时工作制受权效劳机构的正常营业时间是:每周一至周日,每一天8小时(以当地工作时间为准),节假日照常。9、热线咨询效劳假如您在使用中有关于产品的相关技术问题需要咨询时,欢送您拨打产品的随机资料标示的效劳400或800专
6、线,由专业工程师为您供给专业解答,或登录相关产品网址获得相关效劳。10、备件更换效劳本工程售后维修站为本工程装备了2-3%比例的备件库存,可以向用户供给有效的备件更换效劳,一旦用户设备出现部件故障,售后维修站将用备件库存帮助用户完成备件更换。假如使用了劣质替代部件给用户造成的损失由我方承当。11、异常提示为保证您的数据平安,请您及时对您认为重要的数据自行备份。我方不负责供给数据备份及恢复效劳,也不承当相应的法律职责。12、用户回访方案为防止效劳承诺流于形式,我方供给 回访和上门回访相结合的方式,定期对操作或维护人员进展主动问候,并协调解决用户反应的的问题,确保每月一次 回访,每季度一次上门回访
7、,每次巡检不少于100台。并将每次回访结果记录在回访卡上,双方各留一份存档。13、保修期外效劳承诺保修期后,受权维修站仍然负责投标设备的售后效劳工作,7天_8小时工作制,0小时响应,30分钟内上门维修,需要收取材料费用和上门效劳费。并且承诺材料费按当时市场实际本钱收取。15、投诉 清华同方投诉 :_,联络人:_16、我方承诺为用户供给终生技术支持效劳。效劳承诺书2为创造名牌,进步企业知名度,树立企业形象,我们本着“一切追求高质量,用户满意为宗旨”的精神,以“最优惠的价格、最周到的效劳、最可靠的产品质量”的原那么向您郑重承诺:一、产品质量承诺:1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。2、对产
8、品性能的检测,我们诚请用户亲临对产品进展全过程、全性能检查,待产品被确认合格后再装箱发货。二、产品价格承诺:1、为了保证产品的高可靠性和先进性,系统的选材均选用国内或国际优质名牌产品。2、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上,真诚以最优惠的价格供给给贵方。三、交货期承诺:1、产品交货期:尽量按用户要求,假设有特殊要求,需提早完工的,我公司可异常组织消费、安装,力争满足用户需求。2、产品交货时,我公司向用户供给以下文件;技术保养维修手册安装总图外购件说明书及制造厂家供给易损件、备件清单,并附送必须量的备件四、售后效劳承诺:1、效劳宗旨:快速、果断、准确、周到
- 配套讲稿:
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