国家开放大学电大专科《新媒体营销》2021期末试题及答案（试卷号：4018）.doc

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1、国家开放大学电大专科新媒体营销2021期末试题及答案（试卷号：4018）国家开放大学电大专科新媒体营销2021期末试题及答案（试卷号：4018） 一、单项选择题（下列各题中只有1个选项是正确的。每题2分共20分） 1随着互联网技术的不断发展，新媒体营销不受空间的限制，可以不间断地向全国各地传播信息。这说明新媒体营销具有( )的特点。 A传播广 B成本低 C速度快 D目标精准 2( )是指商家采用会员管理的方法，将普通顾客变成会员，通过分析p 会员的消费信息，探索客户的持续消费力和消费价值，实现客户价值最大化的方法。 A互动营销 B情感营销 C会员营销 D软文营销 3不管是微博、论坛等新媒体，还

2、是电视、报纸等传统媒体，只要能够增加信息曝光的机会，企业都不应该错过，曝光度越高，越容易登上门户网站头条。这说明在进行门户网站营销的内容创作时，应该注意( )。 A.接地气 B媒体曝光 C稀缺性 D个性化 4企业可以充分利用博客进行品牌形象或产品形象的宣传与推广，让目标客户直接在博客上与企业取得联系，成为企业的意向客户。以上指的是博客营销中的( )模式。 A.用博客来挂广告 B将博客用作官方网站的辅助和补充 C将博客当做链接平台 D将博客用作官方网站 5在博客营销策略中，( )是博客引流的基础。这么做是为了使粉丝衷心于企业，同时也使博客处于长期活跃的状态。 A按时更新 B适当留言 C客座博客

3、D教程帖子 6在利用微信“扫一扫”进行营销的策略中，( )就是将二维码嵌入广告设计当中，这种方式不仅可以提高广告价值，也可以为公众号引来数不尽的流量。 A连接视频 B连接平台 C嵌入广告 D视觉营销 7在进行微信公众号营销时，利用图文分析p 能够帮助运营者从微观角度分析p 公众号内容，其中，( )关注的是公众号的图文消息所送达的人数。 A送达率 B图文页阅读率 C原文页阅读率 D转发率 8在自媒体平台的盈利手段中，( )是指自媒体人可以在一些大型的自媒体平台上发布文章，如果文章阅读量能达到一定的标准，自媒体人就可以从官网获取利润分成。 A.流量分成 B公关收入 C出售账号 D合作盈利 9植入软

4、文广告不仅可以节省成本，降低广告的受干扰度，同时广告的营销模式也较为灵活。( )就是利用热点来设计广告，潜移默化地将广告带到客户眼前，使客户感叹这种想法的精妙。 A图片式植入 B热点式植入 C视频式植入 D体验式植入 10.( )是指利用专家的影响力与权威性对社群和社群内容进行传播推广，以吸引更多人的关注和支持。 A自媒体传播 B网红传播 C明星传播 D专家传播 二、多项选择题（下列各题中有2-4个选项是正确的。每题2分，共10分） 11.新媒体是相对于传统媒体而言的概念，一般来说，传统媒体包括( )。 A报刊 B广播 C电视 D户外 12.在视频网站营销中，利用视频推广引流的注意事项包括(

5、)。 A简短 B完整 C娱乐 D普世 13.在进行社区营销时，通过专业知识推广时应注意( )。 A.选择优质的问答平台 B站在客户的角度考虑 C选择针对性的问题 D合理优化问题 14在营销的推广模式中，软推广主要包括( )。 A.推广 B软文推广 C论坛推广 D微博推广 15.在新媒体营销过程中，容易被客户转发和分享的内容都具有( )特点。 A.与客户相关 B-定是最新的 C有感官刺激 D容易激起正义感 三、判断正误题（正确的打“”，错误的打“”。每题2分，共20分） 16.情感营销能提升客户对品牌的忠诚度，情感营销可以通过满足客户情感上的需求，使客户在心理上更认同品牌，进而发展为品牌的忠实客

6、户。( ) 17.企业要进行热门话题营销，就要把自身的品牌、内容与热门话题相结合，达到一种宣传自身、引发关注与传播，进而提高营销效果的作用。( ) 18.在进行论坛营销时，运营者为了保证文章的娱乐性，可以尽可能地八卦，只要能达到吸睛、吸粉的目的就可以。( ) 19.在进行博客营销时，博客内容不能太少或一味抄袭，这样就失去了博客的价值，导致访问者不会太多，同时还可能影响到企业的品牌及形象。( ) 20.在编写微博内容时，字数可以越多越好，这样会使客户更乐意转发。( ) 21在利用朋友圈进行营销时，图片发送的频率越高越好。( ) 22.在微信公众号运营前期，要定时发朋友圈、定期举行活动，收集客户资

7、料、做好粉丝管理，并且不要一上来就打广告。( ) 23.在自媒体平台的盈利手段中，自媒体人可以通过微博等平台发布广告类信息，然后向商家收取广告费用，以实现盈利。( ) 24.粉丝通过阅读会对内容的整体风格进行把控，从而会对企业设定一个无形的标签和定位。由于人人都喜欢有新鲜感的事物，因此创造新鲜感就等于不停地变换风格。( ) 25.企业的成功离不开粉丝的支持，无论在什么时候都要对粉丝保有一颗感恩的心，耐心解答粉丝提出的问题，并对粉丝的支持行为表示感谢。( ) 四、简答题（每题15分，共30分） 26请列举并简述微博营销的主要方法。 答：(1)【关键词】：p 】： 。企业可以利用微博进行【关键词】

8、：p 】： 搜索，按照时间或地域等进行精确查找获得的客户较为精准。（3分） (2)竞争对手。企业可以直接关注竞争对手的微博，多与其粉丝进行互动，并建立长期的信任关系，从而将对手的粉丝转化为自己的客户。（3分） (3)热点话题。平时要多关注与自己的产品相关的热点话题，然后发现同样关注这些话题的人，这些人往往都是潜在客户。（3分） (4)热门微博。参与微博互动，找到相关行业的热门微博，观察转发和评论该微博的人，从这些人人手获得目标客户群。（3分） (5)互动交流。平时可以多发表一些积极向上的评论，在有了一定联系基础的客户后，可以将新的产品信息或优惠活动给他们，从而建立起长期的互动关系。（3分） 2

9、7.请列举并简述至少五种微信公众号营销中设立标题的方法。 答：(1)抓住粉丝痛点。就是要把粉丝最关心的要点体现在标题上。 (2)体现生活场景。越贴近生活场景，就越容易受到粉丝的关注。 (3)找出关键矛盾。如果找到关键矛盾形成冲突，那么一个标题就拟好了。 (4)激起粉丝欲望。写标题时，切记不要将全部关键点暴露给读者。 (5)提高识别度。公众号标题一定要有鲜明的识别度，用标签和个性化内容代替传统的名人效应。 (6)引起粉丝共鸣。让粉丝感同身受，觉得这篇文章就是自己的缩影、就是写给自己的，这样的标题才能真正虏获粉丝的心。 (7)文字干净利索。这对于语感的要求很高，没有绝对的规律可循。只有抱着严谨的态

10、度多多观察、模仿和学习，才能写出真正发人深省的标题和文章。 五、案例分析p 题（20分） 28.引入关注的“剩女”话题 SK-是日本著名的护肤品牌，它将尖端料技与护肤品开发有机结合起来，以“晶莹剔透”为核心理念，打造了具有极强竞争力的护肤产品。其产品十分强调纯天然精华与现代科技融合，具有很好的肌肤保养和修护功能，所以深受成年女性群体的欢迎和拥护。 在SK-推出的广告视频中，其中一支是对几位大龄未婚女青年的采访。在采访中，几位女青年分别谈了自己的生活追求，凸显出一种积极向上、独立自主的乐观精神。广告的核心观点是：“剩女”不过是个伪命题，只有活出自我并充分享受美好的生活，才是当代女性的根本追求。广

11、告一经推出就引起了极大反响，很多女性开始了解和关注SK-，使SK-产品成为她们护肤的首选品牌。 SK-利用病毒式传播效应，通过一个让客户乐于关注和讨论的事件，也就是“剩女”话题，传播出一种积极正面的态度，并有效结合品牌核心观念“支持独立女性”，极大地增强了传播性，从而起到了很好的传播推广作用。 问题：根据SK-的成功案例，结合相关理论知识，请分析p 什么是病毒营销以及病毒营销的传播方式。 答：病毒营销是一种通过客户之间的自发传播，从而达到像病毒一样快速蔓延，并迅速形成较大影响力的营销方式。病毒营销具有8种不同的传播方式，具体如下。（4分） (1)天生的传播特性。如果产品和内容足够好，客户自然会

12、主动成为产品的“传播者”。通过市场推广，很多女性开始了解和关注SK-，使其成为她们护肤的首选品牌。（2分） (2)协同效应传播。此方式不仅对单个客户来说有一定意义，而且一旦该客户将产品推荐给更多的人使用，那么对他的意义就会更大，更容易促使客户进行病毒式传播。（2分） (3)沟通效应传播。当使用一种交流工具与他人进行交流时，会经常性地出现某个名称，从而对其产生记忆，以达到病毒式传播效果。（2分） (4)激励效应传播。指的是通过为客户提供一定的传播奖励，鼓励他们邀请其他人加入。这种传播方式操作起来很简单，而且十分有效，是一种很好的营销选择。（2分） (5)可植入性传播。这是一种十分适合内容性网站的

13、营销方式，如文章、资料、视频等。SK-通过广告视频传播出一种积极正面的态度，从而达到很好的传播效果。（2分） (6)签名_式传播。通过在传播主体上添加签名_的方式，展开传播推广，这样很容易使客户对该网站产生一定的关注兴趣，进而促进病毒式传播的产生。（2分） (7)社交化传播。这种方式更多地依赖于、微博等社交网络。当客户使用某产品或进行某项活动时，社交网络会将客户的状态传播出去，并让其他客户看到。（2分） (8)话题性传播。这种方式具有口碑效应的某些因素，制造一个让客户乐于关注和讨论的事件。SK-通过制造“剩女”话题，传播出一种积极向上、独立自主的乐观精神，并有效结合品牌的核心观念，极大地增强了传播性。（2分） 很受用的一篇范文，谢谢分享！让我想到了许多，启发了我好多。主旨分明！第 6 页 共 6 页