老带新积分活动执行方案(共5页).doc

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1、精选优质文档-倾情为你奉上 “老带新”活动执行方案 一、活动目的根据以往的成交分析，老业主介绍成交的客户群体占很大比例，以本次活动的举办充分发挥老业主的口碑作用，促进来访进而成交。同时，也能借由本次活动维系老客户，建立中祥品牌，为口碑宣传创造更好的条件。 二、活动时间2013年11月1日起 三、活动对象1、 老业主及等同老业主资格的关系户（以下统称老业主）1) 所有玖珑湾一期、二期业主，已签订认购协议和已签定商品房买卖合同的业主，以公司确认的业主名单及通讯方式为准（详见附件）2) 公司及中祥集团其他子公司全体在职员工。3) 与公司有合作或关系密切的社会各界人士：如行政单位工作人员、私人企业主、

2、大学教授、老师、医生、记者、银行职员、保险职员等。（以下统称社会各圈层）4) 公司策划部、销售部员工以及黑马代理公司员工除外2、 新客户：通过老客户的介绍得知本活动内容，近15天没有来访纪录。四、参与房源所有在售二期住宅及一期剩余住宅五、客户界定1、老业主陪同来访（1）老业主亲自陪同客户来访（2）新客户近15天没有来访纪录（3）填写老带新上门客户登记表2、老业主不能陪同来访（1）老业主提前发短信告知置业顾问即将上门的客户姓名及电话号码（2）新客户近15天没有来访纪录（3）置业顾问将老业主发送的介绍短信出示给公司销售经理，并填写老带新上门客户登记表 六、积分奖励政策1、积分管理办法（1）制作专用

3、积分IC卡，利用专用软件统一管理；（2）每1积分等同人民币1元的价值；（3）为鼓励老业主积极参与活动，首次上门领卡，赠送100积分；（4）所累积分首次清零时间为2014年12月31日，以后为每满一周年自动清零，例如2015年积分有效累计年度为2015年1月1日-2015年12月31日。以此类推。2、 积分规则（1） 来访老业主每介绍一批有效客户来访，即可获赠50积分，每日最高限获赠100积分；（2）成交老业主每介绍一批有效客户并且成交，获赠积分如下：第一套获赠积分3000分，第二套3500分，第三套4000分，第四套4500分，第五套5000分，第五套开始5000分封顶，即第六、第七、第八、第

4、九、第十套等每套可获赠积分5000分，以此类推累计积分。）由老业主介绍成功购房的新客户，一次性付款可获赠5000积分，按揭付款可获赠2000积分，该积分直接抵扣总房款。（3） 积分生成条件 新老客户在约定时间内交清首付款，签定商品房买卖合同并提交完整有效的按揭资料方可凭玖珑湾“老带新”来访积分确认单或玖珑湾“老带新”成交积分确认单向积分IC卡充值积分；积分兑换、转赠均需填写积分兑换单，凭积分兑换单扣除IC卡内相应积分并领取兑换礼品或抵扣相应款项。（4） 活动监督 建立长期监督检查举报制度，设立举报热线销售人员严禁协助新客户找老业主资源，凡知情者均可举报，一经查实按5000元/套处罚，如有举报者

5、，对举报者给予5000元/套奖励。3、 积分使用（1） 兑换精美礼品；销售现场设置积分兑换精美礼品展示区，按积分数额兑换相应礼品。礼品档次礼品所需积分六等卡包100分五等5升食用油一瓶200分四等沱牌酒一瓶400分三等电饭煲一个600分二等舍得酒一瓶800分一等电力高压锅一个1000分备注：以上礼品不定期更新，具体以现场展示为准。（2） 抵扣房款； 获赠积分的客户再次购房可按积分值1:1抵扣总房款。（3） 抵扣车位款； 获赠积分的客户购买车位或再次购买车位可按积分值1:1抵扣总车位款。（4） 抵扣物管费； 获赠积分的客户可按积分值最高抵扣不超过5000元的物业管理费。（5） 会所消费； 获赠积

6、分的客户可按积分值1:1抵扣会所消费金。（6） 兑换豪华游轮票在12月30日前，所获积分的客户可按积分值抵扣豪华游轮船票，最高抵扣不超过20000分积分。（7） 兑换现金 获赠积分的客户在提供主体为“江西中祥置业有限公司”的个人劳务发票后可按积分值1:0.8申请兑换现金，例如100积分可兑换现金80元，以此类推。现金兑换应只在清零前当月提出申请，如2014年积分清零时间为2014年12月份。4、 积分转赠 获赠积分的客户，在填写积分转赠申请单后，可接受他人积分转赠，转赠总额最高限10000积分，该积分不能再次转赠； 七、活动流程1、活动宣传宣传渠道：拟定统一销售说辞，置业顾问电话通知老业主、营

7、销部统一短信通知老业主，并投递老带新活动邀请函告知老业主本次活动详细内容。参与人员：置业顾问、销售经理、开发商营销部所需物料：通知信函、活动内容统一说辞注意事项：置业顾问必须明确活动内容，特别是客户界定、积分奖励政策负责人：庙秒：置业顾问通知老业主活动内容 钟芳柳：短信、信函内容拟定及发送 王浩：积分卡、积分章程等物料准备2、来访积分流程 1）老业主陪同新客户上门或老业主提前发短信告知中祥置业销售经理。 2）置业顾问接待新老客户，为新客户介绍产品。 3）置业顾问陪同新客户到中祥置业销售经理处填写“老带新来访积分确认单”。如老客户未一同到场，需销售经理当场电话向老客户确认情况属实后在老业主签名栏

8、代为签名确认。积分确认单一式三联，老业主、新客户及公司销售经理各持一联。 4）客户持积分确认单至财务陈先福处，凭积分确认单充值积分，充值后该单收回由财务统一保管。3、成交积分流程 1）建立客户详细档案，如推荐的新客户成交，在签订认购合同，交齐首付后则可申请成交积分。中祥置业销售经理通过查询档案，明确该客户属于老客户所推荐的第几套成交，在中祥置业销售经理保留的“老带新成交积分确认单”。成交房源栏及积分栏上填写相应分值。报财务经理何进红签字确认。成交积分确认单一式两份，中祥置业销售经理保留一份；老业主持有一份，凭持有的“老带新成交积分确认单”在财务陈先福处充值，充值后该单收回财务统一保管。八、 业

9、主生日祝福与“菲尔雪”合作，在业主生日当天赠送价值100元的生日蛋糕。由置业顾问统计好所有已成交业主的出生日期、有效联系方式及地址在生日前两个工作日分批交给菲尔雪，由菲尔雪统一安排送货上门，凭客户签收确认单开发票结账，置业顾问将对客户进行定期回访是否收到玖珑湾的生日祝福。九、 月度金牌业主评选及带客抽奖生日会1、金牌业主评选每月根据介绍客户成交情况，分别评选出当月“成交最多”的玖珑湾金牌业主前3名，分别奖励3000、2000、1000积分，以此带动老业主参与活动的积极性，评选时间为当月的最后一个周末。2、 带客抽奖每月只要介绍有效客户来访的老业主，均可金牌业主评选活动当天参与抽奖，奖项设置如下。奖项数量礼品价值幸运奖若干卡包30元四等奖5 名5升食用油一瓶200元三等奖4名沱牌酒一瓶400元二等奖3名电饭煲一个600元一等奖2名舍得酒一瓶800元特等奖1名电力高压锅一个1000元备注：以上奖品不定期更新，具体以活动公示为准。 3、业主生日会 月度金牌业主评选活动的当天，邀请当月过生日的业主及家人朋友一起出席，在营销中心举办业主生日会，赠送生日礼物。 2013.10.30专心-专注-专业