烟草公司半年来安全工作总结.doc

《烟草公司半年来安全工作总结.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《烟草公司半年来安全工作总结.doc（44页珍藏版）》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。

1、烟草公司半年来安全工作总结柳州市图书馆近三年来安全生产工作总结柳州市图书馆属于人员密集的高危险公共场所，特别是节假日到馆读者多，流动量大，管理难度大。同时，馆舍设施设备，文献资都是十分珍贵的国有资产，特别是古籍及地方文献都是不可替代不能复制的珍贵文献史料，一旦发生自然灾害和人为安全事故，必将造成珍贵文献资料不可估量损失和读者人身安全的损害。因此，做好安全生产工作对图书馆功能的充分发挥与事业发展是十分必要且至关重要的。馆领导历来高度重视图书馆的安全生产工作，把安全生产工作纳入重要的议事日程。在市安委办、市文化新闻出版广电局安委会的领导下，在市公安局经文保支队、柳州市消防支队、柳北公安消防大队的指

2、导下，认真贯彻落实上级有关安全生产工作指示精神，以科学发展观为指导，树立安全发展理念，坚持“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，构建安全生产长效机制，紧密围绕“创建平安单位，构建和谐社会”的奋斗目标，加强安全生产管理，20_年以来，图书馆没有发生一起安全生产责任事故，圆满地完成了安全生产责任目标，现将20_年以来的安全生产工作总结如下：一、加强领导，进一步完善制度，明确目标，落实责任1、为了做好安全生产工作，每年的3月份，调整治安综合治理工作领导小组成员，由李知辛馆长任组长，杨伟芬书记任副组长，党政领导班子成员任组员，并由杨伟芬书记分管治安综合治理工作，按季度召开图书馆安全生产工作形势分析p

3、 会。一是传达上级安全生产工作精神及要求，认真学习贯彻新修改的安全生产法及“党政同责、一岗双责”的规定。二是针对各部门在安全生产中存在的问题，研究落实整改责任与措施。同时，进一步强化安全生产目标管理，层层签订年度安全生产责任书，党政领导履行党政同责、一岗双责安全生产责任制，分管领导与所分管的部门、部门主任与本部门安全员等签订安全生产责任书，做到安全生产目标责任层层分解，层层负责，层层落实，形成纵向到底、横向到边的安全生产目标控制网络，分管领导每月要对所分管的部门进行安全生产及消防工作检查，各部门主任每星期、各部门安全员每天要对所属区域进行安全检查，消防安全管理专干负责对全馆消防安全进行监督检查

4、。2、努力建立安全生产长效机制。目前，+我馆平均每天入馆人数超过七千人次，加上几千万册的文献资，图书馆的治安工作面临前所未有的压力。为解决治安问题，一是增加保安人员，以解决图书馆大开放情况下保安人手不足问题，二是规范保安员的值班，要求保安人员制订值班表，确保保安工作准时、到位。三是建立电工人员日常规检查和月集中检查制度，及时排查安全隐患。四是加大治安工作的督查力度，齐抓共管。五是进一步完善了柳州市图书馆消防安全管理暂行规定、柳州市图书馆消防安全应急预案，柳州市图书馆电工岗位职责、柳州市图书馆保安岗位职责等一系列文件和电工人员日常规检查和月集中检查制度，及时排除安全隐患。根据“谁主管，谁负责”的

5、原则，把治安落实到各部门，落实到每位馆员职工，把馆员职工的遵纪守法情况及馆安全文明建设工作情况，与年度考核、评先、评奖挂钩。进一步增强了每一个馆员职工的安全意识，并调动馆员职工重视安全工作的积极性。3、把安全生产工作纳入单位年度工作计划中，列入议事日程，积极向馆领导班子提出建设性建议。图书馆是人口密集的地方，尤其是反恐防暴形势日益严峻，安全防范工作十分重要，我们利用馆务例会、月度绩效考评会等形式，积极向馆领导班子提出多个有关综合治理工作的建议，使图书馆的消防系统这个多年未能解决的问题得到解决。二、加强安全教育，提高安全意识1、我馆利用自身优势，使用内网、临街宣传橱窗、警示牌等开展形式多样的安全

6、生产宣传教育活动，重点宣传安全生产法、中华人民共和国消防法等，进一步提高职工的安全意识，让广大职工了解哪些是违反消防安全管理的行为，哪些是应尽的消防安全义务，做到遵纪守法，共同营造良好的安全生产环境。2、积极与分管的消防支队、大队及辖区派出所联系，每年邀请公安消防中队警官到馆进行消防知识的培训与消防灭火、逃生疏散的综合演练及反恐的实战演练。20_年11月5日，邀请了柳北公安消防中队李队长到馆进行消防知识培训与演练；20_年11月7日，邀请了柳北消防中队长助理杨爱金进行到馆进行全程观摩与指导；20_年4月18日，邀请了雀儿山派出所周洪警官对本馆各部门安全员及安保人员等在各种情况下使用盾牌、钢叉、

7、甩棍、长腾棍等反恐器材的操作演练等。此外，针对图书馆开放部门人员相对密集及炎热季节的特点，利用星期一闭馆的时间对开放服务部门员工进行消防安全培训与演练。坚持每月对开放部门及安保人员进行小范围的消防培训及演练。通过消防安全培训与演练，进一步增强职工群众的消防安全意识，切实提高了员工与安保人员紧急情况下应对初起火灾的扑救、疏散读者和逃生自救的技能及领导干部火场组织、协调、指挥能力，达到了良好的效果。3、结合普法学习，秉承“以人为本，服务至上”的办馆宗旨，树立“以读者为本”的服务理念，大力开展“优质服务新举措”活动，设立读者监督岗，主动接受读者监督，促使图书馆工作人员提高服务意识和服务水平，增强馆员

8、职工安全生产意识。三、加强安全检查，严防安全事故发生1、馆领导始终将安全工作放在诸多工作的首位，常抓不懈，做到了思想到位、制度到位、责任到位、检查到位，认真落实24小时安全值班制度及领导干部节日的带班制度。2、坚持部内日查、馆内周查，发现隐患，及时排查，要求每位馆员职工都会使用灭火器，牢记用电安全，做到人走电断。特别是夏季天气炎热、人流量大、用电量增加、火灾易发的等特点，制定夏季火灾防控工作方案，明确了各部门的工作职责及重点排查的内容，加大对人员密集场所的检查频次和力度，建立防火巡查队伍，在开放服务窗口人员相对密集场所配备专职的安全巡查员，严格落实消防日常防火巡查与检查。同时，落实逐级防火检查

9、制度，要求员工每天进行本岗位防火自查。检查中，对消防设施缺失或损坏、安全出口锁闭、疏散通道堵塞、施工人员在馆内抽烟等一系列安全隐患，进行排查整改，切实消防各类火灾隐患。3、每年选派专人参加柳州市公安系统组织的反恐培训，并派专人参加广西区在桂林组织的消防管理人员培训。此外，组织全馆人员进行消防器材使用的培训与消防演练,为保证消防通道的畅通，专门备好各通道门的安全钥匙，大楼内消防物品齐全。4、在馆内明显处有安全警示标语，安全出口、消防通道、消防器材按要求设置。四、完善监控设施建设，确保安全监控无死角，全覆盖我馆为进一步提升安全监控水平，在原有安全监控的基础上，20_年底，投资30多万元，重新安装视

10、频监控系统、报警系统、门禁系统、巡更系统、机房温度自动报警系统等。布防监视点的确定本着“实际、高效、合理、经济”的原则。按照小区不同区域而设定不同类型的设备，充分利用设备自身的性能来扩大监控范围，力求布局合理，避免重复。新安装的安全监控系统效果主要体现在三方面：一是做到监控无死角，全覆盖。二是采用的是数字化高清视频监控系统，且便于扩容。系统品质提升到一个新的层次，达到目前监控系统先进性的需求。三是实现了监控手段的多样化。如重点部位新增门禁系统，巡更系统等。目前，此项工作仍在进行中。此外，我馆及时选定维保公司并与之签订维保合同，对消防自动报报警控制系统及视频监控系统发生的故障及时进行报修。确保消

11、防自动报警控制系统及视频监控系统处于良好状态。四、实行了三级安全责任制，逐级建立了以岗位责任制为主的安全保卫管理体系1、定期对馆各部位进行安全检查，及时发现和处置各种安全隐患和事故苗头，防止治安案件发生。2、在与外单位签订合同(如购书合同)时，要求附加有关安全责任条款，明确事故责任，及时督促水、电、空调、电梯等维修施工人员必须按操作规程施工，安全第一，杜绝安全事故发生。3、全体人员较好完成岗位职责中所负责管理的物资、物品的安全保卫工作，每天检查一次，防止事故发生。如发现物资被窃、丢失、损坏或发现某部位有安全隐患的，及时向处领导报告，及时处理。4、物资管理人员日常管理做到帐、帐相符、帐物相符、帐

12、、物、卡相符，发现帐、物、卡不相符的，及时对帐，找出原因，并向主管领导报告,以保障财物的安全。总结20_年以来的图书馆安全生产工作，感慨很多，特别是在图书馆大楼的维修改造工程中，针对每一个施工过程中可能存在的安全隐患问题，不厌其烦地进行了细致的安全检查，不放过任何一个影响安全的环节，馆领导亲自检查抓落实。由于管理到位，责任落实，从未出现过安全责任事故，保证了图书馆大楼维修改造工程的完成及图书馆各项事业的顺利发展。图书馆的安全生产工作，虽然在上级的领导及全体图书馆员工的共同努力下，取得一定的成绩，但也还存在着一些薄弱环节，存在的主要问题有：一是八楼大厅玻璃顶及三楼天面顶局部下雨时渗漏的问题，存在

13、较大的安全隐患。二是微型消防站的建设，如设备、人员的配置及与相邻单位应急联动的问题。二是我馆在20_年9月份的物业管理服务招标采购工作中，虽然在招标采购项目要求中明确规定“监控室值班人员必须经自动消防系统操作与管理培训，持证上岗”。但在实际工作中因诸多原因未能严格按此要求执行，造成柳州市泓福物业服务有限责任公司中标后所提供的消防监控室值班人员均无证上岗的问题等。下一步需进行的重点工作是：八楼大厅玻璃顶及三楼天面顶局部下雨时渗漏的问题，涉及到的维修资金较大，图书馆一时无法解决，须争取市政府和上级主管部门的维修专项资金支持，在维修工程中进行解决。在微型消防站的建设方面，将按上级要求尽快配齐人员、装

14、备并与相邻的单位联系，进行应急联动演练。此外，柳州市图书馆与柳州市泓福物业服务有限责任公司的物业管理服务合同已经到期，20_年的物业管理服务招标采购工作正在进行中，我馆将严格按照机关、团体、企业、事业单位消防安全管理规定（公安部61号）中 第三十八条第三项“消防控制室的值班、操作人员应当接受消防安全专门培训，前款规定中的第（三）项人员应当持证上岗”的规定，招标采购接受消防安全专门培训且持证上岗的物业公司消防监控室值班、操作人员。总之，图书馆要把安全与防灾作为自己的首要工作来抓，坚持安全生产人人有责，在馆内建立严格的安全责任制，按照“谁主管，谁负责”的原则，明确任务，落实责任，严把安全生产与防灾

15、工作关口，确保图书馆的安全。柳州市图书馆 20_年5月7日光阴似箭，日月如梭，不知不觉中来_工作就半年了。在_上班的这短时间里，我深切的感受着累并快乐着。因为我对这份工作充满激情，感觉到这里上班让我焕然一新。从_年12月6号入职以来，这份工作就深深的吸引着我。也许是我和它有缘吧！在这里我和各位领导及周边的同事喜爱那个出的都很融洽。刚刚上班那会儿，我对业务有些陌生，店长和同事们都很有耐心的指导我，至今我对产品价格和产品特点和不可发货区域都很熟悉，这和她们的耐心指导是很密切的。所以，我很感谢她们在工作以及生活中的帮助。在任何的部门都有规章制度，作为一名门市营业人员，我们要很好的巩固老客户，优秀推销

16、员除了要有说服力、自信心和洞悉顾客心理的能力外，还要能经常介绍公司的最新或最畅销的产品，让他们的业绩充分的得到提升和发展：对于新客户我们要认真仔细的介绍每一款产品给他们，让他们对我们的产品完全深刻了解和认识，使他们对我们的产品产生兴趣。不关交易是否达成，都要不厌其烦地向顾客解释使用方法，以建立彼此信心，训练现实实地介绍产品的特色和性质，对于推销者来说是十分必要的。公司门市部是一个重要的部门。我们店面人员在顾客面前代表的不仅仅是我们自己，而是整个公司的形象，所以，永远要保持着良好的心态和对工作的热情。无论是打扫卫生.配货.理货.还是接单，都要做到疏而不漏，在服务上要让顾客感觉到温馨，满意。在细节

17、上要让领导省心，在自己的岗位上按部就班的工作，成长。以上就是我的工作心得。在以后的日子里，我会继续努力的工作。希望领导能够多多指教，有什么不足和缺点说出来，好让我改正。祝愿公司的业绩蒸蒸日上！烟草公司20_年上半年工作总结半年来，在各级领导的关心帮助下，在各位同事的密切配合下，自己能够遵守公司各项规章制度，积极主动地履行各项工作职责，较好地完成各项工作任务。现将工作中的体会总结如下：一、注重理论学习，打牢思想基础我深知在市场经济条件下，只有不断深入学习，才能逐步提高个人思想素质，因此，对自身学习和自我教育不敢有丝毫的懈怠和放松。通过积极参加公司和部门组织的各项学习教育活动，认真贯彻落实上级部署

18、的各项工作方针政策、决策和要求，不断提高理论素养和文化水平。特别是在今年活动中，认真学习、领会活动的重要性，查找自己存在的不足并进行整改。通过学习，在一定程度上提高了思想素养，对本职工作服务公司员工、服务市场消费者的宗旨有了更深层的理解，自身的思想素质、组织观念较以往均有所增强。二、努力钻研业务，提高工作能力我不断告诫自己，要作一名合格的烟草人，无论在思想上、行动上都要跟上发展的步伐，时代的要求。在注重思想理论学习的同时，还注意了业务知识、法律常识和科学技术的学习，以达到适应业务工作的需要，尤其是在办公室工作中，由于工作涉及文秘宣传、安全管理以及法律法规，为此，自己利用业余时间，阅读了文公协作

19、、法律常识相关书籍，报考了“”，以考促学，学习了安全管理知识，工作能力逐步提升、工作效率逐步提高，较好地完成了各项工作。三、围绕工作重点，履行岗位职责我一直认为，平凡的工作岗位，是推进行业发展、事业进步不可或缺的部分。我要求自己“求真务实、埋头苦干”，要求自己“全面兼顾、重点突出”，在工作中勤于思考、善于思考，大胆运用所学知识，研究工作中的问题和矛盾，解决工作中重点和难点，不断开创工作的新局面。一是注重了研究工作规律，增强工作的预见性；二是注重了从实践中总结经验，发掘、解决工作中具有前瞻性的问题；三是注重了本职岗位中那些关系全局、起着关键和核心作用的超前性的实践课题。通过不断实践，增强了工作的

20、预见性和主动性，从而提高了本职工作的能力和水平。四、深刻体会不足，谋划努力方向回顾半年的工作，深刻体会到工作中还存在诸多不足：一是离机关工作高标准要求，尚有差距，有待提高标准，高质量去完成工作任务；二是开拓精神、创新一是，尚还不够，有待不断学习，使各项工作有新的起色。下半年，我将从以下方面为之努力：（一）坚持不懈地把学习作为提高自身素质的着力点。反复的实践和现实证明，学习，只有不断学习才是一个人不断开阔眼界，更新知识，提高认识，超越自我的个人实现途径。（二）坚持不懈地把岗位锻炼作为提高工作能力的立足点。公司一直将基础工作建设作为公司发展的基石。唯有按照“纪律严一点、做事认真一点、落实到位一点”

21、要求，遵规守纪、踏实工作，把自己的设想和打算投入到轰轰烈烈的实践中去，解决问题和得到锻炼。（三）坚持不懈地把责任意识作为提高工作能力的兴奋点。只有把份内的事情做完，做好，在工作中不按部就班，不一劳永逸，有开拓性，才算是尽责。只有在工作生活中、在完成任务时团结友爱、互帮互助，才算有担当。一个人完成任务不叫好，所有人完成任务了才能叫真正完成。（四）坚持不懈地把基层需求作为一切工作的出发点。办公室作为面向领导、公司员工以及市场消费者的一个职能部门，一切从基层出发，为基层办实事，办好事，办成事是我们一切工作的出发点和落脚点。把各种培训、交流、学习活动，组织好、管理好，尽可能围绕专销转、机关围绕基层转、

22、基层围绕市场转，为服务于专销两线创造有利条件。总之，要进一步按照公司党组提出的要求，为行业的发展履行好职责、完成好任务，做出自己应有的贡献。年月日上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：一、上半年主要工作情况（一）稳步推进劳动用工分配制度改革按照市局（有限公司）劳动用工分配制度改革实施方案的时间步骤，稳步推进四定工作，进一步明确了各岗位职责，优化了

23、人员结构和薪酬结构，完善了各项用工分配制度，企业活力和职工的工作效率得到大大提高。（二）公文办理质量进一步提升对办公室各项工作重新分工，明确责任。在此基础上，安排专人负责文字材料起草、公文流转以及档案管理等工作，办文质量和效率进一步提高。严把拟稿、核稿、打印、校对、用印“五关”，文件的起草、收发、阅批、审签、复核、归档进一步规范化。（三）企业财务管理手段进一步强化在日常报账、预算控制、成本控制、货款管理等方面细化工作措施。在成本费用控制上，严格执行财务预算制度、大项开支委员会审议制度，尤其对车辆用油每月进行量程考核、车辆维修实行审批制、办公用品实行实名领用登记制、招待费严格控制限额，大大压缩了

24、办公费用。对食堂严格管理，既保证了菜品质量的提升，又节约了资金。（四）考核管理水平进一步提升根据新制定的岗位职责及岗位说明书，重新修定了考核管理办法，根据岗位特点科学合理设置考核标准，激发了职工的工作热情。（五）安全稳定基础进一步夯实继续深入推进职业健康安全管理体系，组织在职职工和离退休人员，分别进行了健康体检。深入开展“安全生产月”活动，对办公楼外墙进行翻修，备足备齐灭火器材，并进行了消防演练。加强老干部管理，千方百计满足老干部的需求，维护了企业的和谐稳定。（六）深入开展学习实践科学发展观活动制定并印发了学习实践活动方案，组织召开学习动员大会，下发教材，组织全体党员进行30学时的集体学习。在

25、此基础上，召开学习实践活动民主生活会和分析p 评议会，初步破除了一些与科学发展观不相适应得思想障碍。（七）信息宣传工作实现新突破在去年综合排名全市第二的基础上，今年上半年，信息宣传工作进一步实现新突破，各项指标稳居全市系统前两名，一些单项指标稳居全市系统第一位。其中，在东方烟草报等行业报纸发表稿件19篇，远远领先其他县市、区。在国家局网站发表稿件2篇，在省局（公司）网站发表稿件16篇，分列全市县级局（部）第一位和第二位。同时，还在市局（有限公司）网站刊登政务信息44篇，数量居全市系统第二位。上半年工作取得的成绩，是党支部正确领到的结果，是分管科室同志们共同努力的结果，也离不开其他领导和部门的大

26、力支持。在看到成绩的同时，也应该看到，工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基础工作抓得不够精细。缺乏耐心、细心，思想上存在“过得去就行”的想法，管理方式上不够精益求精。二是服务意识和服务能力还不能完全到位。在业务部门和专卖部门需要综合办公室配合服务时，我们有时候还不能做到及时迅速。三是理论学习组织得不够多。干部职工学习意识不强，在队伍建设上，还不能形成一套系统完备的培养培训机制。四是企业文化氛围营造得不够浓厚。虽然能够按照上级的要求和统一部署，扎实有效推进企业文化建设，但还不能形成具有我们烟草特色的鲜明的企业文化，文化软实力发挥不够充分。二、下半年的工作打算下半年，我们行政科室将以科学发展观为指

27、导，以“行政提速”为手段，以建设“定位高、标准高、效率高，状态好、形象好、业绩好”的“三高三好”综合办公室为目标定为，努力做好各项行政工作，为局（部）中心工作奠定坚实的服务保障。一、加强企业管理，建设严格高效的企业主体在大项开支、基建工程、物资采购等各方面加强管理，规范工作流程，严格把关，坚决杜绝因监督不严、管理不善造成的任何经济浪费现象。从节约一度电、一滴水、一张纸做起，营造浓厚的氛围，号召干部职工勤俭持家，真正做到“该花的少花，不该花的不花”，尽一切办法压缩不必要的支出。加强车辆用油管理，严格实行油料单车核算，并提倡行车中少开甚至不开空调。把资节约纳入考核体系，并同奖金、评优、职位晋升等挂

28、钩，对造成资、物品浪费的，轻者进行教育、通报批评，情节严重的视情况进行相应经济处罚。二、加强干部职工的教育培训，不断提升干部职工的工作能力以深入推进学习实践活动为抓手，大力开展“学习型企业”创建活动，计划联合法制科，加强对干部职工的教育培训，针对职业健康安全、岗位工作职责、专卖法律法规、科学发展观等内容，制定严格系统性的培训计划，开展丰富多样的主题活动，对干部职工进行有目的、循序渐进的教育培训。同时，鼓励干部职工参加成人高考、在职教育等各种培训，并为他们提供便利条件。组织开展好科学发展观学习实践、解放思想大讨论、廉政勤政月、三项检查等各项活动，进一步凝练、提升、转化企业文化，组织好下半年的文艺

29、汇演，借机提升企业文化氛围。三、不断完善各项工作标准和工作制度深入掌握各部门、各岗位以及各职工的工作状况。进一步细化考核标准，加大考核力度，改变考核机制，把各项考核办法内容细化到事、量化到人，真正实现考核工作制度化、科学化、层次化，使考核工作上再上新台阶。以全面推行iso质量管理认证体系为契机，重新梳理、细化各项规章制度，规范各项工作流程，为全面提高工作质量和工作效率提供基础保障。四、全力保障企业的和谐稳定深化服务理念，及时迅速地做好人秘劳资等各项工作。当下，做好劳动用工分配制度改革，做到平稳过渡，人心稳定。做好离退休老干部管理工作，根据市局（有限公司）的要求，建立起完善的文化养老新机制。继续

30、深入推进职业健康安全管理工作，全面清点排除危害经营和职工身心安全的潜在危险因素，不断增强安全管理水平，确保全年不出现重大安全生产事故。总之，在今后的工作中，我们行政科室将仅仅围绕局（部）中心工作，再接再厉，奋发有为，努力促进各项工作上水平，为实现烟草又好又快发展努力奋斗。烟草公司上半年工作总结上半年以来，区烟草局（营销部）综合办公室以贯彻落实科学发展观为中心，紧紧围绕党支部中心工作，不断改善工作作风，强化责任意识和服务意识，在人秘劳资、财务管理、考核督察、后勤保障、安全生产等方面加大工作力度，为领导和党支部当好参谋助手，为经营和专卖管理工作做好各项服务。主要做了以下几方面工作：一、上半年主要工

31、作情况营销管理中心20_年上半年工作总结及下半年工作计划州局（公司）：20_年上半年，在州局（公司）党组的正确领导下，营销管理中心全面贯彻落实全州烟草工作会议精神，紧紧围绕年初确定的重点工作任务目标狠抓工作落实，现将20_年上半年的工作总结如下：一、20_年上半年工作总结（一）立足良好市场状态，经济运行平稳有序今年以来，营销中心将保持市场良好状态作为经济运行质量提升的首要标准，密切关注市场变化，进一步提高市场调控能力，经济运行基本实现平稳增长，卷烟销量与结构同步增长，达到预期销售目标。上半年，全州累计销售卷烟27045.78箱，同比下降0.52。全州卷烟单箱销售额21858元，同比增加了135

32、5元，增幅6.61。一是加强调控，合理规划。首先，年初规划了全年卷烟销售目标及结构提升的幅度，同时制定了分月的销售安排，确保市场状态平稳。其次，根据政策变化和市场情况，及时调整经营策略，适时跟进销售情况，确保按目标进度完成。最后，以商定量为抓手，督促各营销部准确把握区域市场需求总量和客户真实销售水平，确保商定量执行率达到93以上。二是增效保量，提升结构。从订货结构调整和品牌增效两个层面入手，进一步调整和明确结构提升和销量增长的着力点。首先，进一步解决供需矛盾问题，1 州公司今年大幅缩减了动销较慢品牌的订货量，逐步开展品类、品牌间结构调整，减轻销售压力，同时加快滞销品牌清退工作，为下一步市场化取

33、向的品牌格局调整打好基础。其次，针对高档卷烟消费回归理性的市场变化，加强对高档卷烟购进量、销售节奏和货投放的调控，关注市场变化，及时调整协议，有效满足客户需求，确保高端卷烟销售符合市场真实需求。20_年上半年，一类烟的协议量为1308箱，同比增加479.8箱，同比增加57.9，协议调整涉及12个品牌（规格），总量为203.4箱，占上半年协议调整总量的99.7，上半年，一类烟销售1445.89箱，同比增加518.26箱，增幅为55.87。最后，转变增长方式，明确带动销量和结构增长的重点价区和重点品牌规格，将兰州品牌、“双十五”品牌作为保持结构的平稳支撑，重点培养高一类卷烟为结构提升的着力点，扩张

34、高三类卷烟市场份额，兼顾中低档卷烟适度从紧政策，以应对市场变化，确保效益增长，上半年，全州三类以上卷烟销量达到17868.53箱，同比增加779.96箱，增长4.56。三是密切关注，适时调控。首先，适度调节、合理把握货投放的节奏，农村市场以稳销量为主，四、五类烟给予倾斜；城镇市场以提升结构为主，以三类烟为基础，突出一、二类卷烟；城乡结合部则以增档上量并重，重点推介三类以上卷烟，同时进一步细化食杂店客户的细分工作，为提高货投放工作的准确性做好配套工作。其次，做好紧俏品牌的梯次错位投放工作。针对不同价位段的紧俏卷烟，选取单条值和销量依照其对该价位2 卷烟货的订购能力赋予不同的权重，将客户39个档位

35、针对该价位卷烟进行由高到低的排序，实现一个规格一个客户分类，一个规格一个投放限量序列。并对紧俏卷烟按照市场松紧程度，分别制定不同投放梯度的货分配方案，通过货的错位投放，全面提升紧俏货投放满意度。第三，在全州范围内调整样本采集点。按照卷烟零售市场信息采集和分析p 应用基本规范的要求，对样本信息点进行重新筛选和选取，营销中心将各营销部的客户按照方差进行排序，然后各营销部根据选取比例，以方差为第一选择标准，再综合考虑客户素质、便利性、配合度等因素进行选取，提升样本点的客户代表性，确保了采集的市场信息最大限度接近真实情况。最终，全州共调整了100个信息采集点。第四，加强商业库存管理工作，在对当前商业库

36、存全面自查的前提下，梳理上半年货执行情况、规划下半年的采购计划，在保证货不断档、不脱销的前提下，按照分批次、少批量的原则签订购销合同。并依据市场需求变化，动态调整购销协议，提高货对市场的适应性，保持库存可销天数在上、下限之间合理浮动。（二）转变品牌培育方式，提升品牌培育能力上半年，品牌培育工作以创新品牌培育模式，培育重点品牌为着力点，在规范经营的前提下，针对性制定品牌培育策略，提升了品牌培育效果。上半年，全州累计销售行业重点品牌卷烟(共22个) 23233.43箱，同比增加609.97箱，增幅2.70，占比为85.90，同比增加2.69个百分点。一是调整品牌培育思路。将3 品牌状态调整、消化滞

37、销卷烟作为首要任务，科学制定品牌培育方案，确定7个重点关注品牌，统一营销目标，制定了培育计划,明确了培育目标，在考核指标的设臵上选取零售客户上柜率、动销率，再购率等反应市场需求的指标，在考核周期上，拉大考核期限，以上半年抓上柜、下半年抓再购、抓动销的思路，促使各营销部有重点、有针对性地开展品牌培育，将一、二类卷烟作为保持结构平稳的支撑点。上半年，这七个品牌共销售727.43箱，同比增加298.99箱，增幅为69.79。目标客户上柜率均达到50左右，知晓率及市场覆盖率等多项经济指标均有明显提升。二是细化品牌（规格）上柜标准。依据市场实际和品牌培育现状，分别制定普通终端和现代终端上柜标准及卷烟上柜

38、说明，要求普通终端上柜达成率达到80，现代终端上柜达成率达到90，使各营销部有重点、有针对性地做好各类型客户卷烟上柜布局工作。三是创新品牌培育手段，建立后台培育支撑保障，前台自主选择培育的方式，例如，在重点品牌的考核上只设臵加分项不设臵扣分项，可以根据辖区的情况自己选择目标品牌，充分给予基层营销人员自主权，调动基层营销人员培育品牌的积极性。同时，在个别目标品牌上半年协议已执行完的的情况下，积极联系兄弟公司进行商商调剂，保障了品牌培育的连贯性。四是完善新品投放模式，提高成活率。将新品“动态投放”方式采用精确到单客户、单品牌的分析p 方法，先找出与新品同价位卷烟销售活跃的客户群体，然后筛选出销售类

39、型与即将上市新品相似和强相关的客户，4 通过历史订单信息，计算出客户在一段时期内可接受的新品卷烟数量再进行投放，该方法通过评估辖区客户的销售潜力，有效提升新品的成活率。（三）加强终端运维水平，提高客户服务质量坚持数量与质量并重、硬件与软件并重、建设与维护并重的“三重”原则，加大工作推进力度，全面提升终端建设及运行水平。一是结合20_年全州系统现代终端建设中存在的问题，制定了临夏州烟草公司20_年现代卷烟零售终端建设实施细则，明确了20_年现代卷烟零售终端建设的总体要求、目标任务、主要内容和工作要求。二是根据全州现代终端后期运维不能持续跟进的现状，为了突出抓好终端运维，我们每季度对新建成以及已建

40、成的现代终端进行考核验收，督促客户养成保持和不断改进店面形象的好习惯，养成维护和不断改善卷烟陈列形象的好习惯，养成主动推荐和不断提升推荐技巧的好习惯，努力把客户终端建设的最优状态变成一种常态。三是结合当前品牌培育和宣传促销功能发挥不充分的现状，营销中心全面梳理在销卷烟的卖点资料，侧重消费者吸食感受方面内容的提炼，在卖点的简单明了、通俗易懂、特色鲜明、地域特色上做文章，在宣贯目标人群的认知特点和认知习惯上下功夫，分别针对营销人员、终端客户、普通终端客户、文化程度较低客户、新办证客户制定符合其经营实际的卖点【关键词】：p 】： 开展分层宣贯，使客户更容易了解品牌文化，掌握品牌卖点，并积极主动地向消

41、费者宣传推荐，提高客户的推5 荐技能。四是实现临夏州烟草公司微信公众平台实名认证，拓宽界面自定义菜单内容，积极探索烟草微信营销。设计自定义菜单（包括营销推广、零售户、消费者三大模块，品牌百科、营销活动、新品上市、每周一烟、经营建议、货策略、办证咨询、卷烟扫码、高端预订、公告栏、微活动、监管举报等十三个子菜单），同时设臵微信在线客户一名，及时回复各类零售户和消费者提问，不定期发送语音、视频、图片、文字等传递卷烟品牌信息，传播卷烟消费理念、经营技巧，实现点对点营销，与零售户、消费者建立紧密的联系，增强客我“黏度”。目前，微信公众平台的关注人数已达到700人，年底预计达到1500人。五是继续推广零售

42、终端信息管理系统，提高终端信息化应用水平。上半年，全州共向各营销部配发零售终端扫码枪516把，并由浪潮公司、营销中心、客户经理三层培训实施开展终端营销管理系统上线工作，每周通报全州安装户数、上线户数、扫码户数，营销中心每季度走访市场，了解现代终端系统使用情况，稳步推进现代终端卷烟营销管理系统运行工作。截止6月，全州已安装系统215户，占全州已建成现代终端（864户）的24.9，日均登陆客户170户，达到已安装系统零售客户数量的79.07，日均扫码次数达到5次以上的有95户，占安装总户数的44，占已登陆户数的56。（四）确保市场稳定，快速落实政策，及时实施“提税顺价”工作6 5月8日，根据省局关

43、于做好卷烟价格调整相关工作的紧急通知要求，营销中心以“速”为先，在保证及时落实卷烟调整新价格的同时，以市场稳定为基础，扎实开展“提税顺价”各项工作。一是及时响应。根据省局通知内容，营销中心当天就及时下发卷烟调价通知、新的零售指导价格目录，要求客户经理通过实地拜访、电话沟通、新商盟公告等方式，快速将价格调整信息告知给每位零售客户，随后进行市场督察，了解各营销的执行情况，同时及时联系印刷服务商，制作零售价格标签，顺利完成辖区零售户的价签更换工作。二是调整策略。按照新价格，重新测算卷烟销量、单箱销售额、利税等经济运行指标，认真分析p 价格调整对卷烟销量和利税的影响程度，实时跟踪零售终端社会库存、价格

44、执行、卷烟消费趋势等信息，认真研判市场变化，适度加大中低档卷烟的采购数量，确保卷烟消费市场平稳过度。（五）突出物流工作重点，提升物流运行质量一是有序开展卷烟包装箱回收利用工作，形成了烟箱回收利用工作机制，明确了质量控制目标，将公司烟箱破损率定为10，减少烟箱破损、褶皱等浪费情况。上半年，累计返还工业公司9720_个。其中省内烟箱79880个，陕西工业公司17320个。二是加强资产管理，稳步推进物流非法人实体运行。根据省局关于物流非法人实体运行的相关要求，组织人员组成资产盘点小组，采取从账到物、从物到帐的工作方法，对固定资产和低值易耗品进行认真、全面、细致的标识、核对，特别是针对一些实物信息与固

45、定资产系统资料不相符的情况，以现场实物盘点为依据，对7 保管部门、保管人以及存放地点等相关信息进行了补充和修改，切实做到了资产和低值易耗品数量清、金额清、使用部门清、使用情况清。三是优化整合送货线路，首先，根据各营销部需求，将部分两周一访的客户调整为一周一访，对辖区不合理、首尾不相连的零售户进行优化调整。其次，根据送货次数增加，现有车辆无法运转等现象，及时对送货线路和资配臵进行调整，新增一条送货线路及送货车组，保障了卷烟送货服务高效运行。最后，开展积石山直送线路的前期考察工作，抽调人员进行实地走访，主要查看零售客户分布、路况及实际路程。共走访勘查351户，确定直送客户283户，剩余68户零售户

46、因道路狭窄、山高坡陡，配送车辆无法到达，初步拟定和零售户签订定点取货三方协议实行定点取货。四是探索和实施送货员、驾驶员分级管理工作。撰写了营销管理中心（仓储配送）送货（驾驶）员分级管理聘用办法及营销管理中心（仓储配送）送货（驾驶）员分级聘用管理办法实施细则。拟定在12月中旬，由部门负责人牵头政工、督查考评中心、纪检监察科等其他科室协助配合开展此项工作。二、当前工作中存在的问题总体来看，上半年我们做了一些工作，取得了一些成绩，但也存在着一些不容忽视的问题与不足,概括起来主要有：1、经济运行方面，一是受宏观经济持续下行压力持续增大和社会卷烟消费环境影响，卷烟销量和结构增速放缓。二是省外个别品牌竞争

47、力逐渐下降、销售难度较大。三是由于宣传促销方式的转变，促销活动仅限于一些知名高端品牌知，与本地实际销8 售情况有差异。2、网络建设方面，一是现代终端建设处于停滞不前状态，20_年上半年新建终端户数仅为52户，已建成终端出现零盒摆放凌乱和货架陈列凌乱，后期维护部及时等现象。二是终端营销管理系统上线重视不够，零售客户多数停留在上线登陆，扫码销售意识不强，数据准确性无从谈起。三是客户服务有所下降，客户经理拜访客户只停留在填写服务册层面，指导经营不够。3、物流配送方面，一是人员持证率低，共47人，取得物流师职业资格证5人（五级3 人、三级1人、二级1人）持证比例为10。未达到持证上岗的要求。二是永靖线

48、路还未实地走访，争取7月底勘查完毕，并撰写实施方案。三、下半年工作计划下半年总体工作思路为“两个调优、三个提升”：进一步调优市场状态和品牌状态，提升客户服务质量、提升终端建设水平、提升营销管理能力，全力实现全年经济运行指标及各项工作任务。（一）四个结合掌控市场，确保完成全年经济运行指标 一是结合需求预测，努力克服非市场因素影响，提高把握与感知市场的能力，确保预测结果最大限度与最大可能地接近市场和消费真实情况。下半年订货将市场资主要配臵给适销对路的品牌，积极组织省内外适销货，保持合理的订货结构，进一步缓解供需矛盾。二是结合货采供，科学开展结构调整。做到主销品牌有保障、紧俏品牌多组织、滞销品牌不购进。进一步适应市场需求，加强重点品牌供应，将兰州品牌、“双十五”品牌作9 为保持结构的平稳支撑，重点培养高一类卷烟为结构提升的着力点，扩张高三类卷烟市场份额，兼顾中低档卷烟适度从紧政策，以70元/条-20_/条卷烟为销量基础，稳固低一类卷烟市场份额，提升二类卷烟及350-600元价区卷烟销量；三