美容美发收银员岗位职责制度.doc

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1、美容美发收银员岗位职责制度收银员执行类检视表一、收银员月.年度工作目标制定目的：(亲自独立完成)1、能分清工作的轻重缓急.有序-有计划的安排自己的工作。 2、养成有计划的工作习惯,可以更好的衔接自己以后的工作。 3、有序的工作计划及流程,利用使自己每日的工作流程更顺畅。4、能清晰的知道自己，每天，每周，每月要做什么，使自己的工作更加有效率。 5、收银员月.年度工作目标:每月30日前修改下月工作目标上交店长检视。 二、每天填写现金结帐单的目的：(亲自独立完成) 1、每日累积、可以更清晰的记录、核算出一月的财务帐目。2、也可能更好的给店长和经理提供一个有效的数据分析p 依据.及清晰快速的上传数据。

2、 3、每日业绩检视分析p 能使店长对店内的运营数据情况更加清晰分析p ，找出问题并做相应的调整。4、现金结帐单:每日第一时间完成。三、填写每天外卖销售记录表外卖盘存表的目的：(亲自独立完成) 四、外卖赠送表的目的：(亲自独立完成) 1、产品管理动态数据记录,是收员最基本的管理事项。 2、方便月底产品盘存工作及结算工作。 3、更好、更方便管理店内外卖及赠送产品。3、给店长及财务部对店内整理运营提供一个有效依据。 五、每天填写发型师业绩单的目的：(亲自独立完成) 六、每天填写助理业绩表的目的：(亲自独立完成) 1、可使员工对自己的每天所服务的业绩更加清晰化。 2、员工对自己的服务业绩进行自我检视和

3、自我激励 3、方便月底店经理对员工工资的核算。4、方便每周会议业绩激励的统计，使其数据也更系统化。5、当店内高度关注业绩目标时,全体工作合伴一定会在其引导下关注业绩目标。 6、业绩单:每日第一时间完成。七、顾客反馈意见登记表、顾客反馈意见表目的：(亲自独立完成) 1、有效记录顾客对本店服务的意见反馈以便使服务的更加完善 2、可以起到员工服务质量的监督作用。 3、服务完善的依据来。4、顾客反馈意见表:每日按标准完成。八、设计师新排名、助理站牌、发型师造型目的:(亲自独立完成) 1、为店长、经理提供管理数据。目的也在于更好的对员工进行激励。 2、能激发员工努力拼搏达成目标与成长。3、站牌可以提高员

4、工的站牌积极性以及更好的对员工进行管理。4、发型师造型可以尽可能的提高店内烫染客量，也可以影响整个市场的审美观。 5、排名、站牌、造型:每日记录。 九、数据汇总表目的:(亲自独立完成) 1、用数据分折本店经营规律,市场规律，找出问题是出在市场还是内部。 2、给店长提供有效数据，从而找出经营管理规律,提升自身经营管理能力。3、店长为本店后续经营提供经营依据。 4、数据汇总表目的:每日累积记录。 十、用餐表目的:(亲自独立完成) 1、规范员工用餐时间，使店内流程更顺畅。 2、让每位员工都可以用好餐 3、用餐表:每日检视记录。十一、分店排班表目的:(详细了解排班表)1、班表能使店内运营顺畅，提高工作

5、效率,养成有序的工作流程。 2、班表能让员工养成有计划的工作习惯,更能提升员工的责任感。3、班表的排定让员工知道这一个月的安排，能够清楚的知道自己应该做什么。 十二、新外卖价位表目的:(熟知了解争) 1、规范店内产品价位，使其更加专业。 2、有利于统一其他分店一起管理。 3、更方便店内产品销售。十三、业绩上报现金结账单目的:(亲自独立完成) 1、给店长、公司提供一个有效的数据分析p 依据。 2、让店内数据也透明，简洁化。3、对店内的运营数据情况更加清晰分析p ，找出问题并做相应的调整。 4、业绩上报:每周准时上报。十四、呈交表格目录目的:(亲自完成责任范围内) 1、执行、检视、固化、习惯、流程

6、。 2、呈交表格:自我检视2021年6月1日岗位描述美容美发部美发师岗位名称：美容美发部美发师直接上级：美容美发部领班本职工作：为美容美发部客人提供美发服务工作责任：1.按客人的要求，遵守有关规定， 进行美发服务。 2.对客人的美发内容进行登记，并把记录提供给领班。 3.遵守轮号制度。4.向客人推销本店所备的美发品。5.尊重客人的要求，可应客人的要求，为客人设计适合的发型。 6.检查美发用具的状况，如有故障，停止使用，立即报修。工作范围：美容美发部美容美发主管岗位职责一、隶属关系。报告上级：财务部经理；督导下级：美容美发领班；联系部门：酒店各部门。收费二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定

7、营业方式、标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻执行。三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、改进工作，对出现的问题采取有效的解决措施，服务规范。服务程序、为客人提供优质服务。营业用品和费巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况，四、用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。不断采取改进措施，注意观察和研究美容美发营业收入情况，五、提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。 适时指导领班工作，提六、做好本项目领班的培养和考核工作，定期对领班的工作做观察并考核领班的工作情况，高领班工作能力。出评估，并提出对领班的任免建议。包括规章制度的培训和服务技能方做好对员工的培训工

8、作，七、面的培训。美容美发服务员岗位职责一、报告上级：美容美发室领班；按照客具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作，二、以备需注意各种单据的保存，人的具体要求提供令客人满意的服务。用时查对。在领班的安排下负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，三、每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。如发现问题，应及时逐四、负责维护美容美发设备的正常运行，需要补充的用品，应提前报告领每天按要求准备营业用品，级上班，班申领。五、遵守财务制度，现金收入应及时逐项登帐，当天收的现金应当天交到财务部，不许拖欠过夜。的规定规范自己的按照员工手册六、遵守酒店的规章制度，行为。积极参加业务培训不断提

9、高服务水平，七、认真钻研操作技术，和业务考核工作。美容美发岗位职责1美容岗职责(1)热情待客，礼貌、周到地为客人服务。(2)理发美容用具摆放有序、卫生，按规定进行清洗消毒，严防传染疾病。(3)地面保持卫生干净，每次操作完毕后，要进行清理地面，停止营业时要彻底打扫。 (4)对客人的询问，要耐心礼貌地解释，不清楚地要及时请示。 2操作细则(1)客人来美容中心美容，要热情接待，表示欢迎。若客多时要按先后次序安排客人美容。(2)客人进入美容室时，客人需宽衣要帮助客人宽衣，并用衣架托好挂在衣柜里，然后给客人穿上理发衣或围上布罩，请客人人座(理发布罩可待客人坐定后再给客人系上)。(3)客人无论是理发、洗发

10、、电发、美发等都要事先给客人洗头，然后再进行其他程序。在进行前先征求客人的意见，然后再按客人的要求进行美发。(4)给客人洗发一般由理发师副手做，先调好水温然后才为客人洗。第一、二次用洗发液洗，第三次用护发素洗。为客人洗发时手势要轻重适度，防止洗发液流到客人的眼、耳、颈里。洗完发后要尽量用干毛巾将客人的头发擦干，然后请师傅为客人剪发。(5)为客人剪发时按客人要求修剪。剪发时神情要专注，动作要轻快、熟练，使客人感到轻松愉快。 (6)美发过程中，客人头发上施上药水电发或其他原因需等候时，要告诉客人等候的时间，并请客人饮一杯咖啡或热茶。(7)为客人美发时，要按客人头发的疏密、面形等进行造型。根据客人的

11、要求认真细致做，整理出客人理想的发型，落发油、喷香水要适度，做到令客人满意为止。(8)美完发后要告诉客人，并多谢客人的合作。副手要为客人清理剪下的发毛，解下理发衣，围布，帮客人穿上衣服，带客人到收款台付账。客人付完账要表示多谢，客人离开时要送客，欢迎他(她)下次光临。(9)美发是由理发师、副手、杂工合作来做的。因此合作要默契。杂工主要负责递毛巾、整理理发用具、准备美发药液剂、清理发毛、搞好卫生等工作。美容美发主管岗位职责班；联系部门：酒店各部门。一、隶属关系。报告上级：财务部经理；督导下级：美容美发领二、负责美容美发的日常经营活动，研究和制定营业方式、收费标准，员工的岗位安排，报上级批准后贯彻

12、执行。三、检查、督导下属领班及员工遵守酒店和康乐部的规章制度、服务程序、服务规范。对出现的问题采取有效的解决措施，改进工作，为客人提供优质服务。四、巡视检查美容美发项目的设备使用保养情况，营业用品和费用消耗情况，保证设备完好，降低用品和费用的消耗。五、注意观察和研究美容美发营业收入情况，不断采取改进措施，提高营业收入，努力完成康乐部下达的营业收入指标。六、做好本项目领班的培养和考核工作，适时指导领班工作，提高领班工作能力。观察并考核领班的工作情况，定期对领班的工作做出评估，并提出对领班的任免建议。七、做好对员工的培训工作，包括规章制度的培训和服务技能方面的培训。美容美发服务员岗位职责一、报告上

13、级：美容美发室领班；二、具体负责美容美发客人的预订登记和接待服务工作，按照客人的具体要求提供令客人满意的服务。注意各种单据的保存，以备需用时查对。三、负责美容美发室营业场所的清洁卫生工作，在领班的安排下每天搞好环境卫生和设备消毒，保证各项理化指标符合质量标准。四、负责维护美容美发设备的正常运行，如发现问题，应及时逐级上班，每天按要求准备营业用品，需要补充的用品，应提前报告领班申领。五、遵守财务制度，现金收入应及时逐项登帐，当天收的现金应当天交到财务部，不许拖欠过夜。六、遵守酒店的规章制度，按照员工手册的规定规范自己的行为。七、认真钻研操作技术，不断提高服务水平，积极参加业务培训和业务考核工作。

14、美容美发领班岗位职责一、隶属关系。报告上级：美容美发主管；督导下级：美容美发服务员；联系部门：财务部内各项目。二、具体负责美容美发厅本班组的日常管理和对宾客服务的组织工作，督导本班员工为宾客提供满意的服务。三、检查本班员工的仪容仪表、礼节礼貌、劳动态度和工作效率，准确记录员工的出勤情况。四、负责督查服务员岗位职责落实情况，定时检查美容美发设备和工具的清洗消毒情况，检查个人卫生和环境卫生情况。五、培训本班服务员按有关操作规程合理使用设备，定期保养设备，以保持设备完好。六、负责本班组的物品领用，填写领用单，经财务部经理审批同意后，向仓库领取并做好保管及发放工作。七、做好对本班员工的考核评估工作，定期作出评估记录并向主管汇报。八、每天召开班前会和班后会，做到班前有布置、班后有总结，严格执行交接班制度。九、努力钻研美容美发业务技能，带领本班员工不断提高服务水平。汽车美容收银岗位职责6美发地收银岗位职责美容美发经理岗位职责美容美发副店长岗位职责美容院岗位职责与制度范稿（共7篇）第 8 页 共 8 页